1、內(nèi)容運營
結(jié)合多年的運營經(jīng)驗從選題、內(nèi)容、編輯、目的四個方面淺談了內(nèi)容運營應(yīng)該如何做。
①、選題上:針對目標(biāo)用戶,對癥下藥;對于不同的人群,選擇不同的內(nèi)容。
②、內(nèi)容上:邏輯清晰,條理分明;內(nèi)容要有邏輯,讓讀者知道你想表達(dá)什么。
③、編輯上:不用糾結(jié)于文筆用詞,表述清晰即可
④、目的上:留存和轉(zhuǎn)化
2、活動運營
企業(yè)可以結(jié)合公司的熱點時事或者企業(yè)文化適當(dāng)?shù)亻_展一些活動,活動可以是線下、也可是線上;線上則側(cè)重H5的制作與傳播。
3、渠道推廣
渠道推廣變相的說就是傳播,除了公眾號、朋友圈我們還有其他自媒體渠道和其他互聯(lián)網(wǎng)渠道,如知乎、微博、頭條等,同樣可以用來推廣引流。
原發(fā)布者:橋Dolphin
微信公眾號內(nèi)容策劃方案做微信公眾賬號無論是個人賬號還是企業(yè)賬號,無論是訂閱號還是服務(wù)號,目的都是服務(wù)好用戶,黏住用戶,通過這些用戶為個人或者企業(yè)創(chuàng)造一定的價值!那如何把微信公眾號做好?首要的也是最為重要的就是內(nèi)容,沒有好的內(nèi)容是無法吸引用戶、黏住用戶以及使得用戶自傳播。做不好內(nèi)容,除非你的公眾號是個紅包發(fā)放中心,天天發(fā)紅包,否則是不會引來一大波用戶的。一、怎樣的內(nèi)容是用戶喜歡的以及愿意分享的呢?1、文章主題積極,讀完后讓讀者感到興奮2、讓用戶非常憤怒和恐慌的文章3、讓讀者覺得自己消息靈通、見多識廣4、實用且容易記住的內(nèi)容5、有價值的故事6、特別有創(chuàng)意的搞笑漫畫、圖片二、內(nèi)容的安排手機的使用時間是碎片化加上屏幕是有長短的,所以每天發(fā)布的條數(shù)不要太多,如果太多不僅會讓用戶有抵觸的心理,自己還勞力費心。推送的文章分為三個到四個欄目為最佳,頭條是干貨、下面的分別為資訊、雜談、活動。1、干貨的定位,提供具有實操指導(dǎo)性的圖文,讓用戶可以拿來照搬就能用的。2、資訊的定位,最新最勁爆的,處于所在行業(yè)的前沿動態(tài)。3、雜談的定位,就是生活中的趣事兒,樂事兒,要有正能量,要有自己的情感分享,要讓文章讀起來具有人情味。4、活動的定位,活動是根據(jù)個人或者企業(yè)的實際情況而做的,要讓用戶有參與性,而不是直接給,比如(除了個別特吸引人,比如:紅包),給予用戶一種他是勞有所獲的感覺。三、內(nèi)容的編
一、定位好受眾群體。明確定位好用戶群體后,公眾號的內(nèi)容就需要圍繞產(chǎn)品、服務(wù)和用戶需求去推送。比如說是做美容護(hù)膚的,那么關(guān)注的用戶主要是愛好美容護(hù)膚的女性居多,如果經(jīng)常推送的是科技資訊或是一些心靈雞湯,那么粉絲對你的關(guān)注度就會直線下降。除了推送與定位相吻合的信息外,也要盡量保證推送一些有價值的信息,隨處可見的內(nèi)容,自然不會引起用戶的收藏或主動轉(zhuǎn)發(fā)。
二、內(nèi)容注意排版。為了讓讀者更好地閱讀我們的文章內(nèi)容,就需要注意排版。因為用戶通常都是快速地瀏覽文章,所以避免大段文字的密集堆砌,適當(dāng)加些美圖、表情包會使得內(nèi)容更有層次感。但同時不要過于花哨,避免喧賓奪主。另外,一般來說,用戶多是利用零散的時間閱讀文章,所以控制好篇幅。
三、內(nèi)容上堅持原創(chuàng)。通過大量轉(zhuǎn)發(fā)跟公眾號定位相關(guān)和不相關(guān)內(nèi)容,雖然短期內(nèi)雖然能快速漲粉,但長遠(yuǎn)來看只會造成粉絲取關(guān)。微信公眾號要持續(xù)發(fā)展,最好堅持原創(chuàng)。另外,內(nèi)容形式也應(yīng)多樣化。長期干巴巴的文字內(nèi)容推送很容易讓用戶產(chǎn)生視覺疲勞,偶爾也可以試著語音或者視頻的形式來組織內(nèi)容。
四、推送時間要講究技巧。內(nèi)容最好固定在某個時間推送,這樣粉絲就會形成在某個固定時段閱讀你的信息的習(xí)慣。還有就是推送需要持之以恒,斷斷續(xù)續(xù)是不會產(chǎn)生營銷推廣的效果,反而使得原有的粉絲基礎(chǔ)也慢慢瓦解。
第1:找準(zhǔn)定位企業(yè)或是個人在開展運營的時候要清晰地知道需求是啥,要想達(dá)到怎樣的效果,是打造品牌或是開展商品的銷售推廣。
搞好定位以后,知道平臺的玩法規(guī)則,平臺具備什么功能特點,還需要處于客戶的視角去思考使用什么功能可以滿足用戶體驗。第2:引流拉新平臺啟動一陣子以后,要做的便是獲得客戶的進(jìn)駐,假如早期沒有形成粉絲流的效果,那 便是服務(wù)還有所不足的問題,必須積極主動地找尋原因,盡快的做出調(diào)整。
而且推薦最好是不要去發(fā)展親朋好友,不益于以后的工作開展,防止引起矛盾,影響人際關(guān)系??蛇x擇全網(wǎng)營銷,利用打造小號身份電話、微信、QQ、微博、貼吧等去平臺挖掘流量粉絲種子。
第3:內(nèi)容輸出利用輸出高品質(zhì)的內(nèi)容,來打動客戶,構(gòu)建客戶與企業(yè)的聯(lián)系。在打造內(nèi)容的時候,要留意內(nèi)容的多元化,把內(nèi)容開展多方位的推送,比如行業(yè)新聞、推廣技巧、運營經(jīng)驗等,也可以結(jié)合不同的商品在不同的時間段內(nèi)推出不同的活動來打動客戶的參與度。
第4:運營推廣常見的規(guī)則有兩類,一類是付費推廣,一類是免費推廣。付費推廣的優(yōu)勢在于生效快、客戶精確度高、節(jié)約沉淀時間成本。
免費推廣的優(yōu)勢在于適合已形成盈利的,可以有效的降低運營推廣成本,可持續(xù)性,且推廣的規(guī)則比較多。第5:用戶粘性假如要想讓平臺可以生存下去,那達(dá)到客戶的拉新,留存,轉(zhuǎn)化是必不可少的過程,就必須利用不同的規(guī)則,去拉近與客戶之間的距離,讓客戶感覺到平臺的價值,不斷地提升客戶的粘性。
第6:數(shù)據(jù)分析我們要想知道運營的實際情況,就必須利用數(shù)據(jù)來不斷的分析,調(diào)整,優(yōu)化,以達(dá)到更好的運營效果。
1、做好內(nèi)容的規(guī)劃內(nèi)容規(guī)劃非常重要,每一個月都要把下一個月的內(nèi)容規(guī)劃好,這樣就能每一天都有內(nèi)容推送內(nèi)容給讀者,不用每一天都思考今天推送什么內(nèi)容給讀者, 明天推送什么內(nèi)容給讀者,這都不用擔(dān)心,每一天只要按一個發(fā)送按鈕所以最好的方法就是聚中時間,把公眾號要推送1至3個月的內(nèi)容都準(zhǔn)備好,甚至可以把一年的內(nèi)容都準(zhǔn)備好。
2、內(nèi)容形式差異化內(nèi)容形式差異化表現(xiàn)在語音推送,視頻推送,長期干巴巴的文字內(nèi)容的推送會容易引起讀者視覺疲勞,試著用語音或者視頻的展現(xiàn)形式來組織內(nèi)容,如果能做成互動游戲的形式更好。每一天60秒的內(nèi)容語音導(dǎo)讀,關(guān)鍵詞自動回復(fù)內(nèi)容,語音跟內(nèi)容完美的結(jié)合。
3、內(nèi)容整合你不可能每篇都自己原創(chuàng),但是你可以招募一些投稿者,從中選取一些優(yōu)秀的稿件推送。另外也可以跟那些寫原創(chuàng)文章內(nèi)容的作者,相互的合作。
4、讓用戶產(chǎn)生依賴時間依賴:注意推送的時間,每一天都要按時推送內(nèi)容,假如每一天推送內(nèi)容的事時間為6:15分,那么一定要在6:15分推送給讀者,還有每一次推送內(nèi)容的間隔天數(shù),例如,每兩天推送內(nèi)容一次,那么一定要過兩天,就一定要推送內(nèi)容,這樣長期讀者就會形成習(xí)慣,到了時間就會主動去閱讀公眾號里面的內(nèi)容。內(nèi)容依賴:你可以采用內(nèi)容分批推送形式,比如我今天寫的如何系統(tǒng)運營微信公眾號,我今天推送第一個章節(jié),每天推送一個章節(jié),直到完結(jié),這個跟寫連載小說一樣,用戶有習(xí)慣等待的心理。
5、堅持心靈雞湯的話我就不多說了,這個道理你懂得。內(nèi)容運營是持久戰(zhàn),3天用戶破萬的這種運營策略個人不是很贊成。
用心經(jīng)營公眾號的運營者在乎的是用戶的質(zhì)量,不是數(shù)量。就像我的公眾號一樣,如果不喜歡,可以隨便取消關(guān)注,這樣就不會互相打擾了。
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首先最簡單的就是將訂閱號推薦給親朋好友們,并且讓他們也幫你推廣推廣,這方法最省事,但效率很一般
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如果你是個自媒體作者或是自主營業(yè)者,可以將自己的訂閱號或二維碼依附于產(chǎn)品上,例如把在視頻的片尾留下訂閱號又或者在產(chǎn)品的包裝盒上印上二維碼等等,讓推廣與產(chǎn)品的傳播同時進(jìn)行,這種方法效率很高,但需要一定時間和金錢的投入。
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還有一種就是廣撒網(wǎng),就是不停地添加與你訂閱號相關(guān)的群或論壇,例如你是更新游戲資訊,那么就添加游戲討論群以及論壇,然后將你的訂閱號發(fā)布出去,順便加上幾句吸引讀者的話,這樣一來,自然有知名度,但前提你得有時間和耐心
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最后一個還有一個奇葩的,就是將自己的訂閱號印刷出來,然后去人流量大的地方發(fā)布張貼,這個辦法其實挺麻煩,耗財又耗時,但效率不低。
您好!很高興能為您解答, 一、微信公眾號粉絲要精準(zhǔn)
因為大家都知道,粉絲是可以花錢購買的,那些買來的“僵尸粉”對企業(yè)而言完全沒有作用,只是一個數(shù)字而已。
二、微信公眾號內(nèi)容要豐富
微信上可以有圖文信息、視頻、文本去展示內(nèi)容,但是作為企業(yè),一定要考慮我們的展示一定要好于這種現(xiàn)成的方式。
三、微信公眾號功能全面
對于一個大品牌企業(yè)而言在功能上的選擇非常廣,唯一要做的就是個性化定制。
四、微信公眾號互動要頻繁
在策劃微信公眾號時,需求性互動方式可以大大增加與客戶之間的黏性。
五、微信公眾號運營要計劃
運營微信公眾賬號一定要有周密的計劃性,絕對不能盲目!因為企業(yè)微信公眾賬號即代表了企業(yè)的品牌形象,又有時效性效果,而且可以不斷提高品牌的影響力和時效性效果!重慶網(wǎng)絡(luò)營銷-老漁哥
六、微信公眾號維護(hù)要重點每一個微信粉絲都是企業(yè)務(wù)必重要的財富,只要他們愿意,每個粉絲都可以很輕松的把企業(yè)的微信公眾賬號推薦給自己所有朋友,這些粉絲的精確度和轉(zhuǎn)換率高的無法想象。
微信公眾號是可以自己申請注冊的。最好是使用電腦申請,選什么類型看自己需要的功能來選擇。申請是不要錢的,需要認(rèn)證的話需要向騰訊公司交300元的認(rèn)證費用。認(rèn)證完成之后再進(jìn)行搭建。
經(jīng)過第三方可以搭建很多功能,南寧wetoop,主要的還是看案例吧。
1.注冊微信公眾平臺需要在微信公眾平臺官網(wǎng)進(jìn)行注冊。
2.需要的材料有:
(1)企業(yè)/個體工商戶開通服務(wù)號或者認(rèn)證號需要的材料有:企業(yè)法人身份證、公司營業(yè)執(zhí)照、手機號碼。基本要用的信息都在這三個上面了。
(2)個人開通訂閱號需要的材料有:身份證、手機號碼。
3.微信公眾帳號分為企業(yè)號、服務(wù)號和訂閱號。
服務(wù)號:服務(wù)號給企業(yè)和組織提供更強大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力,幫助企業(yè)快速實現(xiàn)全新的公眾號服務(wù)平臺。每個月只能推送4條圖文消息;注冊步驟可參照南寧wetoop
訂閱號:訂閱號為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式,構(gòu)建與讀者之間更好的溝通與管理模式。每天都可以推送一條圖文消息。
企業(yè)號:企業(yè)號為企業(yè)或組織提供移動應(yīng)用入口,幫助企業(yè)建立與員工、上下游供應(yīng)鏈及企業(yè)應(yīng)用間的連接。
4.訂閱號又分為個人訂閱號和企業(yè)訂閱號,個人訂閱號是使用個人的身份證開通的,不能認(rèn)證,在功能的使用上也有很多的限制。企業(yè)訂閱號分為認(rèn)證訂閱號和未認(rèn)證訂閱號,未認(rèn)證的訂閱號在接口的使用權(quán)限上也比認(rèn)證的訂閱號少。
服務(wù)號是可用接口和權(quán)限最大的,但是一般是需要經(jīng)過驗證的服務(wù)號才能使用【移動支付、會員等級裂變、渠道分銷、企業(yè)紅包】等等功能,而這些功能并不是只要認(rèn)證的服務(wù)號就自帶的,一般是企業(yè)或者商家根據(jù)實際需求授權(quán)第三方開發(fā)才能使用的。【wetoop】和【In南寧】就是功能比較齊全的認(rèn)證服務(wù)號,您可以參考看看。有什么不懂的可以問我哦
公眾(Publics) 什么是公眾 公眾是指與公共關(guān)系主體——社會組織發(fā)生相互聯(lián)系、作用,其成員面臨共同問題、共同利益和共同要求的社會群體。
而單對于營銷領(lǐng)域而言,公眾指對企業(yè)完成其營銷目標(biāo)的能力有著實際或潛在利益關(guān)系和影響力的群體或個人,主要包括金融公眾、媒介公眾、政府公眾、社團(tuán)公眾、社區(qū)公眾和內(nèi)部公眾。公眾對企業(yè)的態(tài)度會對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生巨大的影響。
公眾具有以下幾層涵義: 首先,公眾是社會群體,這種社會群體具有明顯的類別性,既包含了個人、群體,也指其他社會組織。如作為一所學(xué)校,公眾既可以是學(xué)生、學(xué)生家長,也可以是其他學(xué)校、商店、政府等社會組織。
需要指出的是,這里的個人不是指單個的人,而是指公眾群體中的某個人,或群體、組織的負(fù)責(zé)人、代言人、代表等。 第二,作為公眾的社會群體必須與公關(guān)主體——社會組織發(fā)生相互聯(lián)系、作用。
也就是說并不是所有的人、群體或其他社會組織都可以成為特定社會組織的公眾,只有那些與該組織發(fā)生的直接、間接相互聯(lián)系、作用的人、群體、社會組織才成為該組織的公眾。如某家商場,只有已經(jīng)去購物的顧客才可能成為它的公眾,而其他顧客就不是它的公眾。
第三,成員間面臨共同問題、共同利益和共同要求,因而才形成某種公眾群體。假如有100人到某家商場購買電器,回去使用后發(fā)現(xiàn)電器有質(zhì)量問題。
這100人便成了這家商場的一類公眾群體。他們面臨的問題都是電器質(zhì)量不行,他們的利益是購買到貨真價實的電器,他們的要求是希望解決電器質(zhì)量問題,或?qū)嵲跓o法解決時進(jìn)行退貨或退款處理。
公眾的種類 社會組織面對的公眾往往是很復(fù)雜的。不僅不同的社會組織有不同類型的公眾,而且即使是同一個社會組織也是在與不同類型的公眾打交道。
同時,公眾本身還是一個發(fā)展、變化的概念。因此,有必要對不同的公眾作類別上乃至性質(zhì)上的具體區(qū)別。
從不同的角度、按不同的標(biāo)準(zhǔn),公眾可以分成許多不同的類型,概括起來大體有以下幾種: (一)按照公眾與組織的關(guān)系,可以把公眾分為相關(guān)公眾與非公眾 1、相關(guān)公眾(又叫對象公眾)是指作為組織公關(guān)對象的具體公眾,包括個人、群體或其他組織。不同的組織有不同的相關(guān)公眾,如營利性組織,是指所有者、消費者。
2、非公眾是指與該組織沒有相關(guān)關(guān)系的個人、群體、組織。從一般意義上講,任何人都會與他人或組織產(chǎn)生這樣那樣的聯(lián)系,反之對組織而言也一樣。
然而從具體的公關(guān)角度看,特定的組織,其對象公眾只能是特定的、明確的。那些與公關(guān)主體沒有相關(guān)關(guān)系的個人、群體、組織,只能是非公眾。
當(dāng)然,組織與公眾都存在著變化性,因而相關(guān)公眾與非公眾也是相對的,可以轉(zhuǎn)化的。這種劃分的著眼點在于明確公共關(guān)系工作的針對性,使組織有限的人力、物力、財力有的放矢地發(fā)揮出盡可能大的效益,避免公關(guān)工作的盲目性。
(二)從公眾發(fā)展變化角度,可把公眾分為潛在公眾與現(xiàn)實公眾 1、潛在公眾是指已經(jīng)與組織發(fā)生了某種直接關(guān)系而自身卻尚未察覺的公眾。潛在公眾是由非公眾轉(zhuǎn)化而來的。
2、現(xiàn)實公眾是指已察覺到與組織直接利害關(guān)系乃至已作出某種反應(yīng)的公眾?,F(xiàn)實公眾又分為知曉公眾和行動公眾,前者指已明確與組織發(fā)生了直接利害關(guān)系的公眾,后者指在此基礎(chǔ)上已作出反應(yīng)的公眾。
作為社會組織必須明確,潛在公眾是一種警示,知曉公眾是一種重大考驗,而行動公眾極可能對組織造成影響。因此,必須及時解決處于“胚胎”中的問題,以化解潛在公眾;坦誠對待知曉公眾提出的問題,以求諒解、信任,防止事態(tài)激化;全力糾正引發(fā)行動公眾的過失,緩和矛盾,達(dá)成和解。
這種劃分的目的在于及時根據(jù)公眾的變化不斷調(diào)整對策,使組織與公眾的關(guān)系置于組織的可控之下,從而把握有利的航向,保持良好的聲譽。 (三)按照公眾與組織的密切程度,可把公眾分為內(nèi)部公眾與外部公眾 1、內(nèi)部公眾,是指由組織內(nèi)部成員的一部分或直接隸屬于某一個組織的部門所形成的公眾群體,一般由員工、股東、部門構(gòu)成。
內(nèi)部公眾的類別由形成公眾群體的相關(guān)問題來決定。 2、外部公眾是指組織以外與組織有直接聯(lián)系的個人、群體或組織所形成的公眾群體。
不同的社會組織有不同的外部公眾,一般可分為政府公眾、消費者公眾、媒介公眾、社區(qū)公眾等。 從公關(guān)的角度,內(nèi)部公眾構(gòu)成了組織的“內(nèi)部環(huán)境”。
組織只有充分尊重員工的價值,照顧到部門的利益和股東權(quán)益,才能充分調(diào)動內(nèi)部各方面的積極性,增強組織的“內(nèi)聚力”。而外部公眾構(gòu)成了組織的“生存空間”,也是組織發(fā)展的目標(biāo)所在,組織同樣不可偏廢。
這種劃分的目的在于把公共關(guān)系分內(nèi)部公共關(guān)系和外部公共關(guān)系兩大塊,促進(jìn)內(nèi)外協(xié)調(diào),從而使組織“內(nèi)求團(tuán)結(jié)”與“外求發(fā)展”兩大目標(biāo)高度統(tǒng)一起來。 (四)按照公眾對組織的態(tài)度,可把公眾分為順意公眾、逆意公眾和獨立公眾 1、順意公眾是指積極支持組織的公眾。
他們既可能在組織之中,也可能在組織之外。他們對組織的方針、政策、行動持積極贊同、支持的態(tài)度,并在行動上熱情宣傳、主動配合。
2、逆意公眾是指對組織的政策、行為持否定態(tài)度或抱有偏見敵。
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