護士行為(護士工作中都需要注意哪些禮儀)
1.護士工作中都需要注意哪些禮儀
護士禮儀分好多種，首先我們應學會接待不同病人時常用的禮儀： 1.接待孕婦的禮儀技巧 生寶寶對孕產(chǎn)婦和家屬來說是很重要的大事，作為護士應該注意增強服務意識，適時地安撫家屬。 2.對老年患者對禮儀技巧 老年人是特別需要關(guān)懷對群體，他們非常在乎別人對待他們對態(tài)度，因此要對老年患者表現(xiàn)出略高于他人的尊重。 3.對年輕患者的禮儀技巧 年輕人生病時容易煩躁不安，情緒波動大，易憤怒，沮喪、抑郁。而且年輕病人主動性強，對于年輕病人要注意態(tài)度和藹，口氣委婉。 4.對患兒的禮儀技巧 兒童的特點是好動，模仿力強，有強烈的好奇心等等，所以在作為而科護士，對待兒童要細致、耐心，講究方法。
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2.護士在工作的時候平時小心注意什么
標準預防是將普遍預防和體內(nèi)物質(zhì)隔離的許多特點進行綜合，認定病人血液、體液、分泌物、排泄物均具有傳染性，須進行隔離。不論是否有明顯的血跡污染或是否接觸非完整的皮膚與粘膜，接觸上述物質(zhì)者，必須采取防護措施，既要防止血源性疾病的傳播，也要防止非血源性疾病的傳播。強調(diào)雙向防護，是成功的、有效的、經(jīng)濟的醫(yī)院感染控制的主要策略，也是醫(yī)務人員職業(yè)防護的最有力措施。具體措施如下：
①洗手。洗手的目的是為了清除手上的病原微生物，切斷通過手傳播感染性疾病的途徑，正確洗手方法可使細菌減少103 CFU/cm2。手衛(wèi)生，關(guān)系到醫(yī)療安全和醫(yī)務人員的職業(yè)安全問題，為此，衛(wèi)生部于2006年發(fā)布了《醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》，我們應明確洗手指征，掌握正確的洗手方法，定期手衛(wèi)生監(jiān)測。
②戴手套。有戴手套習慣的醫(yī)務人員其皮膚粘膜被醫(yī)療器械損傷和直接接觸患者血液的機會均明顯小于不戴手套者，表明戴手套能減少皮膚接觸血液次數(shù)，并且不增加皮膚損傷。針刺入手套，通過有彈性的2層橡膠手套，再刺入皮膚，其感染率僅為0.20%~0.25%。故戴2付手套能有效防止感染和降低感染率。
③戴口罩和防護鏡、面罩，穿隔離衣，采取隔離措施等。非典期間，某省幾家醫(yī)務工作者救治一名非典型肺炎患者，因未采取正確防護措施，數(shù)十名醫(yī)務人員被感染。病人轉(zhuǎn)到第八人民醫(yī)院后， 醫(yī)護人員按照傳染科醫(yī)療常規(guī)進行穿上隔離衣，戴上特制12層棉布口罩、手套、防護面罩等防護用具進行治療和護理，這家醫(yī)院無一人被傳染。由此可見，為醫(yī)護人員提供足夠的安全防護用具和工作環(huán)境是十分必要的。
同時，醫(yī)護人員應掌握防護用具的正確使用方法，特別要注意，口罩的正確使用和保存，戴摘口罩前徹底洗手。
3.護士的著裝要求和行為禮儀的要求是什么?
護士著裝儀表要求 一、護士著裝規(guī)范禮儀要求 由于以白色為主基調(diào)的護士服裝不能夠滿足人的視覺需求，所以現(xiàn)在各大醫(yī)院的工作服在這個基礎(chǔ)上增加了淡藍色、淡粉色、淡綠色、淡紫色、淡黃色、淡米色等，款式也在經(jīng)典樣式基礎(chǔ)上不斷翻新變革。
這些不同色彩和樣式的工作服并不影響我們規(guī)范化的管理，而且更能符合服務對象的心理特點，在某種情況下，還起到了色彩語言的治療作用。二、護士服是一種職業(yè)禮服 國家衛(wèi)生部設(shè)計的護士服（普通護士服）多為連衣裙式，給人以純潔、輕盈、活潑、勤快的感覺，以整齊潔凈、大方適體和便于各項操作技術(shù)為原則。
穿著中要求尺寸合身，以衣長剛好過膝，袖長剛好至腕為宜。腰部用腰帶調(diào)整，寬松適度。
下身一般配白色長工作褲或白裙。夏季著工作裙服時，裙擺不超過護士服。
1、領(lǐng)扣：護士服的領(lǐng)扣要求扣齊，自己的衣服內(nèi)領(lǐng)不外露，高領(lǐng)護士服的衣領(lǐng)過緊時可扣到第二個。男護士服穿著時注意不著高領(lǐng)及深色內(nèi)衣。
2、衣扣袖扣：全部扣整齊， 缺扣子要盡快釘上，禁用膠布別針代替。護士服上禁止粘貼膠布等。
衣兜內(nèi)忌塞鼓滿。袖扣扣齊使自己的內(nèi)衣袖口不外露。
這樣著裝，會給人留下護士職業(yè)美的良好印象。 三、護士服的特殊語義與著裝標準 特殊護士服常指手術(shù)服、隔離服、防護服，其嚴格的著裝流程關(guān)聯(lián)著對病人和護士自身健康的責任。
穿著中表達的是嚴謹、科學的語義。 .手術(shù)服與著裝標準；只適用于手術(shù)室內(nèi)。
分手術(shù)洗手衣、褲和手術(shù)外衣兩部分。因手術(shù)操作的無菌要求，手術(shù)服應是無菌的。
手術(shù)外衣分一次性和非一次性。一次性手術(shù)衣多為有特殊感染的病人及應急情況下使用。
常在使用后按一次性醫(yī)用垃圾焚燒處理。非一次性手術(shù)衣可反復高壓消毒后使用。
穿手術(shù)服時配用的手術(shù)圓筒帽和口罩也分一次性和非一次性，其性能特點及術(shù)后處理原則同手術(shù)衣。帽子內(nèi)塞嚴頭發(fā)，必要時用發(fā)網(wǎng)或發(fā)夾固定，要求前不遮眉，后不露發(fā)際。
帽縫要在后面，邊緣要平整，佩帶口罩應四周嚴密，以吸氣時產(chǎn)生負壓為適宜。 1、隔離服 常在護理傳染病時使用。
它的款式為中長大衣后開背系帶式，袖口為松緊式或條帶式。穿、脫隔離衣有著嚴格的操作流程和要求。
穿隔離服時，必須配用圓筒式帽，頭發(fā)要求與戴口罩標準同穿手術(shù)服一致。 2、防護服 為特殊隔離服，主要用于護理經(jīng)空氣傳播及接觸性傳染的特殊傳染病如（SARS）。
這種服裝為衣帽連體式，不透空氣，可防止并阻止任何病毒通過。在二級防護時須佩戴特制的醫(yī)用防護口罩、防護眼鏡、鞋套、手套等，其連體帽內(nèi)應先佩戴一次性圓筒帽，頭發(fā)要求及戴口罩標準同手術(shù)服、隔離服的標準一致。
如為三級防護，則在二級防護的基礎(chǔ)上加戴全面型呼吸防護器、護視屏。防護服及配套防護用品的穿脫有著嚴格的流程和要求。
.3、燕帽象征著護士職業(yè)的圣潔和高尚 燕帽要潔白無皺。它以無聲的語言告訴患者，我是一名保護患者健康的職業(yè)護士。
戴燕帽時，兩邊微翹，前后適宜。一般帽子前沿距發(fā)際3—5cm，戴帽前將頭發(fā)梳理整齊，以低頭時前留海不垂落遮擋視線，后發(fā)辮長不及衣領(lǐng)、側(cè)不掩耳為宜。
上崗前就應把頭發(fā)夾好，不要一邊工作一邊騰出手去弄頭發(fā)，一則易造成自己頭發(fā)及至面部的污染，二則會給人以撓首弄姿的不良印象。燕帽要輕巧的扣在頭頂，帽后用白色發(fā)夾別住，以低頭或仰頭時不脫落為度。
注意戴燕帽的上述要領(lǐng)，可使你避免留下零亂的印象，體現(xiàn)出你的干練利落。男護士戴帽見“男護士禮儀”。
.4、護士戴燕帽的發(fā)型、發(fā)飾 護士的發(fā)型、發(fā)飾 普通病房、門診部的護士，工作時佩戴燕尾帽。雅致的發(fā)型使你更添風采；簡潔的發(fā)飾使你更顯圣潔優(yōu)雅。
短發(fā) 頭發(fā)自然后梳，兩鬢頭發(fā)放于耳后，不可披散于面頰，需要時可用小發(fā)卡固定。發(fā)長不能過衣領(lǐng)，否則應挽起或用網(wǎng)套兜住。
長發(fā) 應將頭發(fā)盤于枕后，盤起后頭發(fā)不過后衣領(lǐng)，盤發(fā)時可先將頭發(fā)梳成馬尾或擰成麻花狀，用發(fā)卡或頭花固定，也可直接戴網(wǎng)套。發(fā)飾 工作環(huán)境中的發(fā)飾，主要為有效固定頭發(fā)之用，發(fā)卡、頭花、網(wǎng)套等應采用與頭發(fā)同色系，以素雅、大方為主色調(diào)，避免鮮艷、夸張的發(fā)飾給病人帶來不良的刺激。
染發(fā) 可染成黑色或近黑色，嚴禁染成鮮艷的色彩。5、護士戴圓筒帽的發(fā)型 手術(shù)室、傳染科及特殊科室的護士，為了無菌技術(shù)操作和保護性隔離的需要，工作時佩戴圓筒帽。
在佩戴圓筒帽前，應仔細整理好發(fā)型，頭發(fā)應全部放在圓筒帽內(nèi)，前不露劉海，后不露發(fā)際。 短發(fā) 可直接佩戴圓筒帽。
長發(fā) 用小發(fā)卡或網(wǎng)套盤起后再佩戴，這樣可以確保頭發(fā)不從圓筒帽中滑脫到外面，影響無菌技術(shù)操作和隔離防護。 .6、護士戴口罩的職業(yè)標準 佩帶口罩應完全遮蓋口鼻，戴至鼻翼上一寸，四周無空隙。
吸氣時以口罩內(nèi)形成負壓為適宜松緊，達到有效防護。無菌操作與防護傳染病時必須戴口罩。
口罩帶的位置高低松緊要適宜，否則，不但影響護士形象，且沒有起到戴口罩的防護作用。比如，口罩戴的太低或口罩帶過松，污染的空氣可從鼻翼兩側(cè)和周圍空隙進入口鼻，起不到防護作用，戴的太高會影響視線或擦傷眼黏膜。
有人將口罩戴到鼻孔下面、扯到頜下或吊在耳朵上面，均顯示出。
4.護士的基本禮儀
護士職業(yè)禮儀，是指護士在護理職業(yè)活動中應遵循的行為準則。
護士的禮儀可從護士的個體形象、容貌、服飾、言談、舉止、姿勢、禮節(jié)等各方面展現(xiàn)也來，并融于職業(yè)行為中。護士禮儀五大基本原則行為儀表端莊大方語言態(tài)度和藹可親操作技術(shù)嫻熟準確護理服務主動周到工作作風認真嚴謹護士的形象舉止禮儀職業(yè)裝束護士服護士服裝要整潔、大方、大小長短適宜不外露里面衣服，下著白襯裙或者白褲腰帶平整，衣扣扣齊護士帽燕帽：燕帽要戴正、戴穩(wěn)，距發(fā)跡4~5厘米，用法卡固定，發(fā)卡不得顯露于燕帽正面。
圓帽：頭發(fā)要全部遮在帽子里，不露發(fā)際，后不過眉，后不頭發(fā)前不不過眉，后不過衣領(lǐng)，用統(tǒng)一的發(fā)飾盤于燕帽之下，不戴頭飾。
5.護士禮儀三短六潔
三短即指甲短，胡須短，頭發(fā)短。
六潔即臉，頭發(fā)，手足，皮膚，會陰，肛門。
護士站姿要求自然，挺胸，收腹，頭正，頸直，肩外展，雙臂自然下垂，眼睛平視，面帶微笑。就座要輕穩(wěn)，右手扶裙，臀部落于椅面前2/3，上體正直，兩腿并攏后收，雙手自然置于膝上。行走時，腳步要既輕又穩(wěn)，不可慌忙奔跑。
注意行走姿勢，上體保持端正，兩臂自然擺動，肩部放松，重心稍向前，步履輕捷。與患者交談不要左顧右盼，走路要腳踩一直線，以展示護士的美好形象。
擴展資料：
注意事項：
1、微笑面對用戶，言語和善。無論何時，護士都應該面對用戶帶有微笑，不可將家庭情緒帶到工作中來 。言辭語言要和善，不要因為用戶的無理取鬧而不理不睬，做人要善良一些。
2、多與用戶聊聊天。在沒有要緊事忙碌時，記得與用戶聊聊天，解解悶，同時為工作做出好榜樣。做好工作并且服務到位，落實好自己的行動，將病人的心態(tài)調(diào)整好。
3、工作認真，聽取建議。工作態(tài)度認真，恪盡職守，對于工作甚是喜愛，并且對待用戶還是有愛心。也要聽取同事的意見，認真學習，對于做的不好的地方積極改正。
4、注意觀察用戶的病情是否好轉(zhuǎn)。作為護士，一定要記得觀察用戶的病情，也要告訴用戶的家屬用戶的病情，努力的為用著想。
參考資料來源：百度百科-護士禮儀
6.護士在患者健康教育中應注意的幾個問題
開展健康教育，護士要明確認識，更新觀念，更新知識，必須在現(xiàn)代護理理論健康觀的指導下計劃部署護理健康教育工作。不僅要考慮公眾獲得知識，改變態(tài)度和轉(zhuǎn)變行為的過程，更主要的是如何了解病人的需要，根據(jù)其不同的文化、習慣和要求開展健康教育。因此護士必須加強相應的理論知識學習，具備一定的相關(guān)能力，比如語言表達能力、溝通技巧以及對事物的認識判斷能力，能較準確的知道病人需要什么。健康教育就是要教會公眾或者幫助個人和群眾掌握衛(wèi)生保健知識，樹立健康觀念，消除和減輕影響健康的危險因素，預防疾病，促進健康和提高生活質(zhì)量的知識?？梢圆扇≈v課式、討論式、觀看式、咨詢答題式和個別輔導的方法。
病人教育計劃的制定，教育內(nèi)容、教育方法的選擇和教學進度及控制都由護士來策劃和決定。有目的、有計劃、有評價的教育活動就是通過護士的組織來實現(xiàn)。護士組織教學能力的強弱對病人教育效果有直接影響。因此，護士必須掌握病人教育的基本原則和基本技能，要充分評估病人和家屬的學習需求與能力，確定健康教育的學習內(nèi)容，制定病人健康教學的計劃，從而真正做好病人健康教育的組織工作。
病人教育是一種特殊的教學活動，護士作為教育組織者不同于一般意義上的教師，其職責不僅僅是傳授知識，而且是在廣泛接觸病人、了解病人、觀察病人的同時關(guān)注病人及其家屬的學習行為，從而起到幫助病人建立健康行為的目的。要求護士在工作中贏得病人的理解，以較強的責任心獲得病人的信任、尊重和體貼，可給病人帶來自尊和溫暖，從而取得病人的好感和親近感。護士的作用就是在健康與不健康行為之間架起一座傳授知識和校正態(tài)度的橋梁。病人健康教育是一個完整的教育系統(tǒng)，這個系統(tǒng)與外部各個要素之間的關(guān)系處于一個協(xié)調(diào)、平衡的狀態(tài)。雖然教育計劃可由護士來制定，但在具體實施過程中需要各類人員的密切配合，需要各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)一致，使整個教育活動始終處于既密切配合、相互協(xié)調(diào)，又循序漸進逐項完成的和諧狀態(tài)。因此，護士作為系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的一員，應起到與醫(yī)生、營養(yǎng)師、專職教育者、病人、家屬的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)作用。
7.護士的基本禮儀
護士的美可以體現(xiàn)在三個方面：
第一、容貌服飾美
護士應該淡妝上崗，化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點，遮掩相貌的瑕疵。護士由于職業(yè)的關(guān)系，化妝后應有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當?shù)谋砬橐彩亲o士容貌美的一個組成部分，一般來說，護士應該提供微笑服務，這種笑應是發(fā)自內(nèi)心的。為了使你的笑容自然真誠，你可以在內(nèi)心想著高興的事情，讓會講話的眼睛里流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹，中國古代講究笑不露齒，如果你牙齒還可以的話，你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內(nèi)心發(fā)“一”的聲音。掌握的這幾個要點，你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是，當病人病情危重或者不治身亡的時候，你若保持機械的微笑表情對待家屬，后果是可想而知的。
在服飾方面，燕式帽是我們護士職業(yè)的標志，授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學位的儀式差。護士必須衣帽整潔，頭發(fā)不宜過肩，前面露發(fā)3-5公分，后面的長發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。夏日必須穿長連褲襪，顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋，無論冬夏，都是如此。至于衣服，俗語說，寧可露，不可透，露也要露得適中，千萬不要穿那些可以看出里面的內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服。裙的長度應高于白大褂的下擺，穿短裙的時候更要注意。
第二、行為舉止美
站立姿勢：一個訓練有素的護士在街上行走，應該有那種在千百人中，能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業(yè)的效果。護士的站姿要求：頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，兩腳腳尖距離10-15公分，腳跟距離3-5公分。兩手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。這是規(guī)范站立姿勢，主要用于比較正規(guī)的場合，平時的時候可以采用自然站姿，即在規(guī)范站姿的基礎(chǔ)上雙手自然垂于身體兩側(cè)。
端坐姿勢：坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護士坐在椅子上，應該左進左出，從椅子后面走到椅子前面分五步，然后，將右腳后移半步，稍微側(cè)頭，順左眼余光，抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅面的1/2-2/3。
行走姿勢：在站立姿勢的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動30度左右，雙腳落地在一條直線，不要扭動臀部。要求抬足有力，柔步無聲。
下蹲姿勢：要求側(cè)身頓下，先后移右腳半步，左手整理衣服，緩緩下蹲，挺胸收腹，調(diào)整中心，收回右腳。注意不面對他人蹲下，也不要背對他人蹲下。
護士端盤的時候，應用雙手拇指和食指掌住盤的兩側(cè)，其余三指分開托于盤的底部，原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣，需要開門時不要用腳踹門，可用后背開門。
護士坐小轎車的時候應該采取背入式，即先進背再進頭最后進腳。
總之，基本的要求就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。
