帶考察團(何謂?考察團??)

1.何謂?考察團??

除了名目繁多的借“考察”之名，行公費旅游之實者，以及私營企事業(yè)單位者外，考察團是有實地考證、觀察或調(diào)查的任務(wù)，或?qū)Ψ窖埱巴疾?、指?dǎo)工作，經(jīng)上級有關(guān)部門審查、批準(zhǔn)后所組成的兩人以上的組織。

有軍事、科技、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)、教育等各種考察目的，只要手續(xù)完備都可以組團。經(jīng)費方面，由對方邀請的，一般由對方按邀請函約定的范圍提供（如僅提供往返機票，或同時提供食宿等）；凡執(zhí)行本單位任務(wù)組團的，按財務(wù)政策的規(guī)定辦，一般除報銷差旅費外，按出差補助的標(biāo)準(zhǔn)給予補貼。

到國外或境外執(zhí)行考察任務(wù)的考察團，須辦理因公出國、出境手續(xù)，也可由個人辦因私出國、出境護照，那樣簽證方便些。

2.旅游團隊當(dāng)中如何帶好居士團,有什么忌諱

地接在接受任務(wù)后，應(yīng)該掌握旅游團以下情況： 1。

組團信息： 團隊名稱、聯(lián)絡(luò)人姓名、電話號碼、團號、旅游團的結(jié)算方式、旅游團的等級和全陪的姓名。 旅游團人數(shù)包括兒童、用車、住房、餐標(biāo)（是否含酒水）等情況。

在食、住、行、游等方面是否有特殊要求，有否特殊要求的游客。 所乘交通工具的情況 掌握特殊要求的注意事項 落實接待事宜 地接在旅游團抵達的前一天，應(yīng)該與有關(guān)部門和人員落實。

檢查旅游團的交通、食宿方面的問題。 落實旅游車輛，知道司機的姓名、電話、車型、車號。

與司機定好時間。 2。

落實住房，賓館的位置，名稱、概況、服務(wù)項目和設(shè)施。 向賓館核實房間的數(shù)目，級別是否和接待計劃相同，是否含早 向賓館提供該團抵達的時間 落實用餐 地接應(yīng)該提前與有關(guān)餐廳聯(lián)系，確定日程表上安排的每一次用餐的情況。

包括日期、人數(shù)、餐標(biāo)、特殊要求等 3。了解不熟悉的景點的情況 去景點的路線。

開放時間，最佳游覽路線，廁所位置，以便活動順利進行。 與全陪聯(lián)系，了解接團的時間和地點，防止漏接、空接事故的發(fā)生。

4。做好物質(zhì)準(zhǔn)備 上團前，地接應(yīng)該做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備，帶好接待計劃（派團單、日程表、意見單、協(xié)議單），結(jié)算憑證（景點門票、房單、餐單）、導(dǎo)游證、社旗、話筒、接站牌。

地接在填寫各種結(jié)算憑證時，具體數(shù)目一定要與該團實到人數(shù)相符。 5。

知識準(zhǔn)備 聯(lián)絡(luò)暢通準(zhǔn)備：備齊并隨身攜帶與有關(guān)接待社各部門、車、餐、賓館等單位的問訊電話號碼。 旅游團抵達前的工作 提前抵達車站及接站處，核實到達的準(zhǔn)確時間迎接旅游團。

根據(jù)標(biāo)志或其它特征主動問詢。認(rèn)找旅游團。

旅游團到達的服務(wù) 締結(jié)應(yīng)該提醒游客帶齊手提行李和隨身的物品。 引導(dǎo)游客前往登車處，游客上車時，地接應(yīng)該恭候在車門旁，協(xié)助或攙扶游客上車就座，待游客坐穩(wěn)后，禮貌清點游客人數(shù)（切忌用手點）人數(shù)到齊坐穩(wěn)后請司機開車。

地陪在旅游車上開始工作前，要將電話調(diào)至靜音或振動。無緊急事不要在旅游車上打電話。

6。途中服務(wù) 致歡迎詞（歡迎詞要有激情、有特點、有新意、有吸引力能立即把游客吸引到導(dǎo)游身上來，給游客留以深刻的印象） 問候語：各位來賓、各位朋友，大家好，大家辛苦了 歡迎詞：代表所在旅行社、本人幾司機歡迎游客光臨本地。

介紹語：介紹自己的姓名及所屬單位，介紹司機。 希望語：表示提供服務(wù)的，誠摯愿望，希望得到合作的醫(yī)院。

祝愿語：預(yù)祝此次旅程愉快、順利。 《〈〈打預(yù)防針〉〉》 首次沿途導(dǎo)游 介紹本地狀況，如地理位置，歷史沿革，人口狀況行政區(qū)的劃分，市政建設(shè)等。

風(fēng)光風(fēng)情介紹：（隨機應(yīng)變，見人說人，見景說景，與游客同步觀賞） 介紹當(dāng)?shù)氐奶鞖饧俺鲎廛嚽闆r。 7。

介紹下榻的飯店：賓館的位置，名稱，星級標(biāo)準(zhǔn)，主要設(shè)施的使用方法。，到賓館所需要的時間。

入住手續(xù)，注意事項（打預(yù)防針） 宣布當(dāng)日和次日的活動安排 叫早時間，早餐時間，集合時間下頓餐的時間 抵達賓館的服務(wù) 協(xié)助辦理住宿手續(xù) 請領(lǐng)隊發(fā)放房卡，地接要知道領(lǐng)隊和全陪的房間號碼。 將自己的聯(lián)系方式告訴領(lǐng)隊和全陪。

以便有事聯(lián)系 貴重物品的寄存 賓館的洗澡水時間、賓館的門禁時間、賓館餐廳的位置、一次性拖鞋滑、賓館毛巾和設(shè)置的問題、提醒客人晚上出去的時候一定要結(jié)伴而行，帶上賓館的聯(lián)系方式、附近商店的位置。 導(dǎo)游要和賓館定好叫早時間，協(xié)助客人入住后遇到的各種問題。

導(dǎo)游必須在客人安頓好之后方可走開，走時留下聯(lián)絡(luò)方式。 帶旅游團用好第一餐。

就餐后不要忘了提醒客人帶好隨身攜帶的物品。（游客就餐時，提前告訴酒水自理，不要催，讓游客安心吃飯的原則。

在游客就餐期間，至少要起身去看兩次）。餐標(biāo)盯好，（清點菜和湯）搞知游客，讓游客明了。

~~吃海鮮~~ 吃海鮮時不喝或少喝啤酒，喝啤酒不要急，可多喝白酒。吃完海鮮不要下海，以免著涼鬧肚子。

盡量不要吃海鮮大排擋。吃海鮮不可吃葡萄，喝白酒不能吃柿子。

祝愿游客胃口好。 去景點出發(fā)前的準(zhǔn)備 提前到達出發(fā)地點（至少10分鐘） 核實人數(shù) 落實旅游團當(dāng)天的用餐 提醒注意事項 出發(fā)前一天，地陪應(yīng)該向游客預(yù)報天氣情況，游覽景色的地形特點，帶好衣服雨具，換上舒適的鞋，這些看來是小事，可會使游客備感親切，感到地陪服務(wù)周到細(xì)致。

也可以減少游客生病，扭傷、摔傷等問題的發(fā)生。 準(zhǔn)時集合登車 途中導(dǎo)游，首先上車要問好（餐后要問大家是否吃飽，講解必須面對游客，上車、下車恭候在車門旁，面對的方向不是游客不能去的方向。

車上簡單介紹景點，讓游客有遐想的空間，引起游客興趣） 8。 重申當(dāng)日的活動安排，包括中午、晚餐的地點。

向游客說明到景點所用的時間。視情況介紹新聞。

風(fēng)光導(dǎo)游 介紹游覽的景點 活躍氣氛 例：問候大家，遇到節(jié)假日，可順便說下節(jié)假日的相關(guān)趣事及來歷。 把旅游的行程向大家說明一下 把目的地的情況簡單介紹一下 9。

注意事項：在車上說好注意事項 進入景點以后告訴游客講解的時間，自由活動的時間，告訴游客洗手間的位置，告之回程路線，大家盡量不要離開團隊，隨時清點人數(shù)。走環(huán)型路時，更要告訴游客（如果您累了，煩了，我可以給您指路；山上的。

3.隨團旅游要注意什么

1、首先要確定本次旅游的出行方式， 我的體會是如果是出國游，最好是報旅游團，因為我們對國外的人文地理環(huán)境、語言、旅途住宿等都不甚了解，到了國外人生地不熟的旅游不方便，易出事。

2、挑選有信譽的旅行社 這一點很重要，旅游出行的好壞跟旅行社的關(guān)系很大，所以先要在各種報刊上找多家旅行社詢問價格，索取行程表進行比較，因為雖然旅游路線一樣，但各旅行社的費用、具體景點和承諾的條件都不一樣，有時會有很大的差別。還有具出行人的數(shù)量的多少在費用上可以跟旅行社講折扣，對于旅游當(dāng)中的景點與住處之間的距離以及各景點之間的停留時間，購物點的數(shù)量等等，一定要要求旅行社在旅游合同簽訂之時全部標(biāo)明在合同當(dāng)中，維護自己的權(quán)利。

在旅途中有信譽的旅行社是按行程表旅行的，對漏掉的景點應(yīng)該及時向?qū)в翁岢鰜恚S時維護自己作為消費者的權(quán)益。 3、出行前的準(zhǔn)備 出行前要注意所要去的地方的氣候溫度，決定要帶的衣物，如果是在夏季多帶些替換的衣服，最好準(zhǔn)備每天換一套，因為旅途中要頻繁的換旅館，洗的衣服不易干，，厚一些的衣服臟了只能帶回家洗。

出國游還要準(zhǔn)備拖鞋、洗漱用具、電器的插頭等物品，插頭最好是世界通用的，因為個各國家的插座不同，否則會延誤你的相機等電器的使用。 出行時還要必備一些常用的藥物以防不測，有些旅游景點較遠(yuǎn)偏辟，萬一發(fā)生疾病可能買不到藥，延誤了治療。

4、旅途中的注意事項 跟團旅游要跟緊導(dǎo)游，遵守旅途中導(dǎo)游在個各景點規(guī)定的集合時間，不要被丟掉，由其是在國外。 在游覽景點時要注意安全，要遵守導(dǎo)游強調(diào)的注意事項，以免發(fā)生意外。

如何選擇旅行社： 1，選擇旅行社一定要選門面大的，那種上門服務(wù)或者是在寫字樓里面租個房子的都不可靠. 2，不要只看旅行社的牌子，現(xiàn)在旅行社的門市部門基本都是加盟方式，所以最好找到旅行社最高層的部門. 3，考察選擇旅行社的時候一定要多比較，不能只聽單一的報價，一定要問清楚包含和不包含， 尤其是機場建設(shè)費，燃油附加費.保險.，和一些自費項目. 4.很多旅行社都把價格門堪制定得很低，但是又附加很多必須消費和選擇消費，一定要事先做功課. 你會發(fā)現(xiàn)必須消費的景點都很瞥，稍微好一點的景點都要自己再出錢. 5，合同簽字一定要認(rèn)真閱讀，把每一項條款看清楚.口頭承諾永遠(yuǎn)是假的，有什么要求和問題必需寫清楚，才能夠作為事后證據(jù). 以上是我出游積累的一些經(jīng)驗，希望能給出游的版友們些幫助，希望旅游者高高興興的出游，平平安安帶者收獲和興奮回來。祝你旅途愉快！ 。

4.導(dǎo)游人員在帶領(lǐng)游客進行參觀游覽時,應(yīng)注意哪些事項

(1)告訴游客游覽時間和上車時間

導(dǎo)游人員應(yīng)該根據(jù)團隊實際情況、帶團經(jīng)驗準(zhǔn)確預(yù)計游覽時間和上車時間。準(zhǔn)確控制游覽時間，是為了保障下一個游覽項目的順利進行，但前提條件是導(dǎo)游員必須給游客充足的游覽景區(qū)（點）的時間。

(2)說明游覽線路

以自然景觀為主體的旅游風(fēng)景區(qū)一般面積都較大，而且游覽線路往往較隱秘，因此導(dǎo)游人員自己首先要熟悉景區(qū)游覽路線，避免走回頭路，線路安排不能斷徑絕路。如果是自己不熟悉的景區(qū)，最好自己提前去踩線。帶領(lǐng)游客到達景區(qū)后，應(yīng)在導(dǎo)游示意圖前講清行走路徑。

(3)提醒游客注意事項

在參觀游覽前，導(dǎo)游人員應(yīng)該提醒游客相關(guān)注意事項。如注意人生和財產(chǎn)安全、遵守景

區(qū)（點）規(guī)定等。

1）游覽自然景區(qū)（點）的注意事項，如登山：

a.登山游覽安全第一，請聽從導(dǎo)游的指揮和安排，切忌擅自單獨行動。

b.不要穿皮鞋以防止腳被扭傷，盡量穿旅游鞋或軟底布鞋，女同志不要穿裙子。

c.走路不看景，看景不走路。

d.照相取景時注意安全，互相禮讓，不要擁擠。

e.山上氣候多變，登山前請帶好雨衣，以備下雨；下雨時，切不可撐雨傘，防止人

傘一起被風(fēng)吹走。

f.山上物品價格較貴，登山前自備少量的點心和飲料。

g.年老體弱者請事先備好拐杖，高血壓、心臟病患者一定要帶好必備的藥品，以防

萬一，若感到不適，千萬不要勉強。

h.若晚上住宿在山上，一定要注意保曖，防止感冒。

i.睡覺前如有條件可以熱水燙腳，以消除疲勞。

j.景區(qū)內(nèi)除規(guī)定地點以外，嚴(yán)禁吸煙。

k.山上氣候比山下氣溫要低許多，山上房內(nèi)比較陰冷潮濕，請旅游者注意備好衣服，

尤其是需在山上住宿的游客更要注意保暖，防止感冒。

2）游覽人文景觀的注意事項，如參觀寺廟：

a.忌稱呼不當(dāng)對寺廟的僧人、道人應(yīng)尊稱為“師”或“法師”，對主持僧人稱其為“長老”、

“方丈”、“禪師”。喇嘛廟中的僧人稱其“喇嘛”，即“上師”意，忌直稱為“和尚”、“出家人”，甚至其它污辱性稱呼。

b.忌禮節(jié)失當(dāng)與僧人見面常見的行禮方式為雙手合十，微微低頭，或單手豎掌于胸前、頭略低，忌用握手、擁抱、摸僧人頭部等不當(dāng)之禮節(jié)。

c.忌談吐不當(dāng)與僧人道人交談，不應(yīng)提及殺戮之辭、婚配之事，以及提起食用腥葷之言，以免引起僧人反感。

d.忌行為舉止失當(dāng)游歷寺廟時不可大聲喧嘩、指點議論、妄加嘲諷或隨便亂走、亂動寺廟之物，尤禁亂摸亂刻神像，如遇佛事活動應(yīng)靜立默視或悄然離開。同時，也要照看自己的孩子，以免因孩子無知而做出不禮貌的事。

(4)導(dǎo)游員應(yīng)該注意參觀游覽時的工作位置

1）游覽行進時的導(dǎo)游員的位置

在景區(qū)（點）游覽時，導(dǎo)游員因職能不同，應(yīng)分別處于不同的位置，即地陪要在團隊的前面，起引導(dǎo)游游覽及講解的作用，全陪在隊伍的末尾，照顧游客，防止游客走失，領(lǐng)隊要在團隊的中間，照顧游客，避免游客走失或發(fā)生意外事件等。

2）景點游覽時的講解位置

導(dǎo)游員在講解時要選擇好自己的站位，最佳位置——說話時面對所有的游客，同時便于為游客指示景物，又不能遮擋游客的視線。

(5)給游客攝影留下時間

在實際的導(dǎo)游工作中，當(dāng)導(dǎo)游員帶領(lǐng)游客參觀游覽景區(qū)（點）時，每一位游客都希望不僅把美景留在記憶中，更希望把獨特的景觀“留到自己的相冊中”。

實際生活中，游客重游同一景區(qū)（點）的機會不多，特別是海外游客，也許一生中就來一次，因此游客都希望能留影作紀(jì)念。同時，游客回家后，都希望有機會向親朋好友介紹自己的游覽經(jīng)歷，這時，對拍照是最好的一種介紹方式。通過讓親朋好友看照片，也可讓游客感到一種滿足。因此，導(dǎo)游員在帶領(lǐng)游客游覽景區(qū)（點）時，不僅要通過精彩的講解讓游客獲得知識與娛樂，同時，在游覽過程中，一定要注意引導(dǎo)觀賞與講解的有機結(jié)合，要留出時間讓游客自己去體味。同時，要用攝影家的眼光，指導(dǎo)游客拍照留念。要留出足夠的時間，讓每一位游客都能拍到滿意的照片。但同時要注意，不能因拍照而影響了正常的游覽活動，對個別的攝影愛好者，一定要多加注意，避免他們長時間逗留而影響整個旅游團的行程。

(6)調(diào)節(jié)好游客的體力

旅游活動必然要消耗一定的體力。游客必須保持充沛的體力，才能保證游覽活動順利進行，達到游客預(yù)期的旅游目的，滿足游客的旅游動機。在調(diào)節(jié)游客體能方面，導(dǎo)游員要注意調(diào)節(jié)游客的生理狀態(tài)，做到松馳、運動、休息和睡眠的有機結(jié)合。