1.要帶個(gè)小藥包,外出旅游要帶上一些常用藥,因為旅行難免會(huì )碰上一些意外情況,如果隨身帶上個(gè)小藥包,做到有備無(wú)患。
2.要注意旅途安全,旅游有時(shí)會(huì )經(jīng)過(guò)一些危險區域景點(diǎn),如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等,在這些危險區域,要盡量結伴而行,千萬(wàn)不要獨自冒險前往。 3.講文明禮貌,任何時(shí)候、任何場(chǎng)合,對人都要有禮貌,事事謙遜忍讓?zhuān)杂X(jué)遵守公共秩序。
4.愛(ài)護文物古跡,旅游者每到一地都應自覺(jué)愛(ài)護文物古跡和景區的花草樹(shù)木,不任意在景區、古跡上亂刻亂涂。 5.要尊重當地的習俗,中國是一個(gè)多民族的國家,許多少數民族有不同的宗教信仰和習俗忌諱。
俗話(huà)說(shuō):“入鄉隨俗”。在進(jìn)入少數民族聚居區旅游時(shí),要尊重他們的傳統習俗和生活中的禁忌,切不可忽視禮俗或由于行動(dòng)上的不慎而傷害他們的民族自尊心。
6.要注意衛生與健康,旅游在外,品嘗當地名菜、名點(diǎn),無(wú)疑是一種“飲食文化”的享受,但一定要注意飲食飲水衛生,切忌暴飲暴食。 7.警惕上當受騙,目前社會(huì )上不存在著(zhù)一小部分偷、詐、搶的壞人,因此,“萍水相逢”時(shí),切忌輕易深交,勿泄“機密”,以防上當受騙造成自己經(jīng)濟、財物上的損失。
8.周密的旅游計劃,即事先要制定時(shí)間、路線(xiàn)、膳宿的具體計劃和帶好導游圖(書(shū))、有關(guān)地圖及車(chē)、船時(shí)間表及必需的行裝(衣衫、衛生用品等)。一份規范的旅游保險也是出游的一個(gè)必備因素,盡量不要隨便跟旅游團買(mǎi)保險,對于自助游可自行購買(mǎi)短期出游意外保險,找保險公司或者網(wǎng)上購買(mǎi)。
隨團旅游,應該注意的是: 一,尋找旅行社,要找持有營(yíng)業(yè)執照和旅游經(jīng)營(yíng)許可證的旅行社。
二,旅行社報價(jià),要對旅行社的報價(jià)貨比三家。對旅行社提供的報價(jià)單,關(guān)鍵看他執行的服務(wù)標準。
三,去簽訂合同,要詳盡了解合同內容之后再行簽字,雙方應盡義務(wù)要特別清楚。 重點(diǎn)注意:合同中所規定的食、宿、交通、景點(diǎn)等具體標準,不明白的應當問(wèn)清楚,做到心中有數。
要保存合同書(shū),以便旅行社違規時(shí),作為投訴的證據。 四,旅游中事項,1、出發(fā)前應根據當地氣象狀況攜帶衣物;2、帶好身份證、銀行卡、少量現金、手機、照相機、電池(充好電)、雨傘,以及路途需要的水果、飲料、食品等;3、乘坐飛機應提前1個(gè)小時(shí)抵達機場(chǎng)辦理登記手續,乘坐火車(chē)應將隨身行李放在視線(xiàn)能看到的行李架上,金幣、銀行卡、手機、照相機應隨身攜帶;4、在旅游目的地要特別注意飲食安全;5、在賓館飯店要隨手鎖門(mén)保護好自己的物品;6、旅游時(shí)要聽(tīng)從導游指揮,不要隨意獨自行動(dòng);7、盡量不要與生人接觸;8、跟旅行社簽訂合同以后,切記別忘了買(mǎi)份旅游意外傷害保險。
旅游團開(kāi)始參觀(guān)游覽之前,地陪應與領(lǐng)隊、全陪商定本地節目安排,并即使通知到每一位游客。
核對、商定日程是旅游團抵達后的一項重要工作,可視作兩國(兩地)間導游人員合作的開(kāi)始。游客有權審核活動(dòng)計劃,也有權提出修改意見(jiàn)。
導游人員與游客商定日程,既是對游客的尊重,也是一種禮遇。領(lǐng)隊希望得到他國導游人員的尊重和協(xié)助,商定日程并宣布活動(dòng)日程是領(lǐng)隊的職權。
在核對、商定日程時(shí),對出現的不同情況,地陪要采取相應的措施。 1.領(lǐng)隊或游客提出小的修改意見(jiàn)或要求增加新的游覽項目時(shí),地陪應及時(shí)向接待社有關(guān)部門(mén)反映,對合理又可滿(mǎn)足的項目應盡量安排;需要加收費用的項目,地陪要事先向領(lǐng)隊或游客講明,按關(guān) 規定收取費用;對確有困難無(wú)法滿(mǎn)足的要求,地陪應向領(lǐng)隊或游客說(shuō)明原因并耐心解釋。
2.領(lǐng)隊或游客提出的要求與原日程不符且又涉及接待規模時(shí),地陪一般應婉拒,并說(shuō)明我方不便單方面執行合同;如有特殊理由,并且是有領(lǐng)隊提出時(shí),地陪必須請示接待社有關(guān)部門(mén)。 3.領(lǐng)隊(或全陪)手中的接待計劃與地陪的接待計劃有部分出入時(shí),地陪應及時(shí)報告接待社查明原因,分清責任;若是接待方旅行社的責任,地陪應實(shí)事求是的說(shuō)明情況并賠禮道歉。
在旅游團出發(fā)參觀(guān)游覽之前,地陪提前10分鐘到達集合地點(diǎn)后需要做哪些工作? 1.出發(fā)前地陪應提前10分鐘到達集合地點(diǎn),并督促旅游車(chē)司機做好各項準備工作。 2.核實(shí)、清點(diǎn)實(shí)到到人數 若發(fā)現有游客未到,地陪應向領(lǐng)隊或其他游客問(wèn)明原因,設法及時(shí)找到;若有的游客愿意留在飯店或不隨團活動(dòng),地陪要問(wèn)清情況并妥善安排,必要時(shí)報告飯店有關(guān)部門(mén)。
3.提醒注意事項 地陪要向游客預報當日天氣和游覽景點(diǎn)的地形、行走路線(xiàn)的長(cháng)短等情況,必要時(shí)提醒游客帶好衣服、雨具及換鞋等。 4.準點(diǎn)集合登車(chē) 地陪要提醒集合時(shí)間和地點(diǎn);游客陸續到達后,地陪清點(diǎn)實(shí)到人數并請游客及時(shí)上車(chē),此時(shí)地陪應站在的車(chē)門(mén)一側,一面招呼大家上車(chē),一面扶助老弱者登車(chē);開(kāi)車(chē)前,地陪要再次清點(diǎn)人數。
在至參觀(guān)游覽途中,地陪應該做哪些工作?到達景點(diǎn)前后應交代哪些注意事項? 1.重申當日活動(dòng)安排 開(kāi)車(chē)后,地陪要向游客重申當日活動(dòng)安排,包括午、晚餐的時(shí)間地點(diǎn);向游客報告到達游覽參觀(guān)景點(diǎn)途中所需時(shí)間;視情況介紹當日國內外重要新聞。 2.風(fēng)光導游 在前往景點(diǎn)的途中,地陪應相機向游客介紹本地的風(fēng)土人情、自然景觀(guān),回答游客提出的問(wèn)題。
3.介紹游覽景點(diǎn) 抵達景點(diǎn)前,地陪應向游客介紹該景點(diǎn)的簡(jiǎn)要情況,尤其是景點(diǎn)的歷史價(jià)值和特點(diǎn)。講解要簡(jiǎn)明扼要,目的是為了滿(mǎn)足游客事先想了解有關(guān)知識的心理,激起其游覽景點(diǎn)的欲望,也可節省到目的地后的講解時(shí)間。
4.活躍氣氛 如旅途長(cháng)。地陪可以與游客討論感興趣的國內外問(wèn)題,或組織適當的娛樂(lè )活動(dòng)活躍氣氛。
到達景點(diǎn)前后,地陪要交代游覽注意事項: (1).抵達景點(diǎn)時(shí),下車(chē)前地陪要講清并提醒游客記住旅游車(chē)的標志、車(chē)號和停車(chē)地點(diǎn),開(kāi)車(chē)時(shí)間。 (2).在景點(diǎn)示意圖前,地陪應講明旅游路線(xiàn)、所需時(shí)間、集合時(shí)間和地點(diǎn)等。
(3).地陪還應向游客講明游覽參觀(guān)過(guò)程中的有關(guān)注意事項。邊境游的旅游團,地陪在處境前向游客講情旅游目的國的風(fēng)俗、習慣及注意的事項。
在帶領(lǐng)游客購物時(shí),地陪地職責時(shí)什么?需要注意什么問(wèn)題? 購物時(shí)旅游團的一項重要活動(dòng),地陪應嚴格執行接待單位制定的游覽活動(dòng)日程,帶旅游團到旅游定點(diǎn)商店購物,避免安排次數過(guò)多,強迫游客購物等問(wèn)題。 在游客購物時(shí),地陪應向全團講清停留時(shí)間及購物的有關(guān)注意事項,介紹本地商品特色,承擔翻譯工作,如游客需要協(xié)助其辦理商品托運手續。
遇小販強拉強賣(mài)時(shí),地陪有責任提醒游客不要上當受騙,不能放任不管。 對商店不按質(zhì)論價(jià)、拋售偽劣商品、不提供標準服務(wù)時(shí),地陪應向商店負責人反映,維護游客的利益。
旅游團在離開(kāi)本站(地)之前,地陪應做好哪些準備工作?。
這幾點(diǎn)一定要注意:
1、帶好飲食
動(dòng)物園一般規模比較大,參觀(guān)起來(lái)容易累;再加上學(xué)生通常都活潑好動(dòng),就更需要補充能量。
2、禁止喂動(dòng)物。
盲目投喂會(huì )給動(dòng)物造成傷害,甚至威脅它們的生命,所以要禁止學(xué)生喂動(dòng)物。
3、不要讓學(xué)生爬圍墻。
兒童的好奇心大多強烈,可能會(huì )爬墻。這非常危險,一旦跌落就麻煩了。
4、人群多的地方看好孩子。
動(dòng)物園的人比較多,尤其節假日。要避免走失。
5、控制好游玩的時(shí)間。
游玩動(dòng)物園,應該控制好時(shí)間,一般要控制在2小時(shí)左右。
1、上團前的準備:注意要去的地方天氣,所準備的衣物,當地的一些知識儲備,旗桿、旗幟,話(huà)筒,手機及充電設備等。
2、上團清楚人數,及構成情況,是不是一個(gè)單位的,還是以每個(gè)家庭為單位組成的,如果是單位的,很簡(jiǎn)單,找領(lǐng)隊和你一起負責就好,如果是散客,就要進(jìn)行分組,以一個(gè)家庭,或者一起報名的人為一個(gè)單位,留好聯(lián)系方式,分出1號家庭、2號家庭。。。。,這樣你在找人的時(shí)候很輕松。
3、注意事項:講解當地的風(fēng)俗、氣候、以及需要注意的事情(爬山要注意的事情,游船注意事情,注意交通安全等等)。特別提醒帶小孩和有老人的家庭,注意老人和小孩的動(dòng)向,老年人有什么特殊疾病的,一定要提前問(wèn)清楚。
4、告知游客你以及你單位的聯(lián)系方式,保證客人在第一時(shí)間能聯(lián)系上你。告知車(chē)輛的牌照,最好起團號的時(shí)候,就用車(chē)牌號的后三位作為團號,方便客人找車(chē)輛。
5、住宿及餐飲安排:提前詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有少數民族和對餐的口味上的要求,每個(gè)地方的人口味都不一樣,要提前跟餐廳說(shuō);給客人安排住宿要提前核對,是什么要求,以方便和賓館確認房間安排。
6、車(chē)輛安全:出行無(wú)論是飛機、火車(chē)、汽車(chē),時(shí)時(shí)牢記安全第一,寧可慢一點(diǎn),也要安全一點(diǎn)。當然在保護別人安全的同時(shí),要保證自己安全。
7、集合游客:每個(gè)景點(diǎn)的集合時(shí)間,集合地點(diǎn)一定要說(shuō)清楚,反復強調,直到游客說(shuō)清楚為止。避免游客的走失和耽誤游客的時(shí)間。
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