根據(jù)《治安管理處罰法》第二十六條"有下列行為之一的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款;情節(jié)較重的,處十日以上十五日以下拘留,可以并處一千元以下罰款:"的第 (四)項(xiàng)"其他尋釁滋事行為" 和第四十二條"有下列行為之一的,處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節(jié)較重的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款:"的第(二)項(xiàng)"公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人"的規(guī)定,這個(gè)罵人尋釁滋事者已經(jīng)觸犯法律。
在這種情形下,如果派出所警務(wù)人員確實(shí)是"只是站在那里,無動(dòng)于衷"任其事態(tài)發(fā)展惡化,那么,他們就真的瀆職了。 根據(jù)《治安管理處罰法》第一百一十四條,第二款"公安機(jī)關(guān)及其人民警察辦理治安案件,不嚴(yán)格執(zhí)法或者有違法違紀(jì)行為的,任何單位和個(gè)人都有權(quán)向公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院、行政監(jiān)察機(jī)關(guān)檢舉、控告;收到檢舉、控告的機(jī)關(guān),應(yīng)當(dāng)依據(jù)職責(zé)及時(shí)處理。
"按此規(guī)定,你們可以向有關(guān)部門檢舉或控告。至于索賠,應(yīng)當(dāng)先向罵人尋釁滋事者索賠,如因那人逃逸或因不認(rèn)識那個(gè)人而找不到等情況,索賠不能,則可以依照《國家賠償法》向公安機(jī)關(guān)請求國家賠償。
第一是快,報(bào)警快,無論是對抓獲罪犯,還是得到幫助、解救危難或排除險(xiǎn)情都是十分重要的,報(bào)警時(shí)一定要就近、及時(shí)、越快越好。
第二是準(zhǔn),報(bào)警人對所報(bào)案事件,不要夸大其辭,以免影響民警對問題的性質(zhì)判斷,不利處理。第三是具體報(bào)警時(shí)要講清楚案發(fā)的具體地點(diǎn)、時(shí)間、報(bào)警人的姓名及聯(lián)系方法等,并按接警員的詢問如實(shí)回答公安機(jī)關(guān)需要了解的內(nèi)容,如對案發(fā)地不熟悉,可將現(xiàn)場附近的明顯建筑物、大型場所、單位的具體名稱提供給110。
第四是報(bào)警完畢后,如沒有特殊情況不要離開現(xiàn)場,應(yīng)在現(xiàn)場等候,注意觀察民警的到來,主動(dòng)與民警取得聯(lián)系,以便民警及時(shí)了解情況,進(jìn)行處理。第五若是不方便撥打電話,也可以發(fā)送短信至12110,寫明原因和詳細(xì)地址,以便民警出警。
報(bào)警中應(yīng)注意的問題有: 1.要盡可能在事發(fā)地附近報(bào)警,越快越好,早一分報(bào)警,多一分安全。
2.聽到民警接電話后,您要保持冷靜,根據(jù)民警的提示,說清楚報(bào)警求助的基本情況;現(xiàn)場的原始狀態(tài);有無采取措施;犯罪分子或可疑人員的人數(shù)、特點(diǎn)、攜帶物品和逃跑方向等。 3.報(bào)警內(nèi)容要實(shí)事求是,切忌不要夸大事實(shí)。
因?yàn)槊窬瘜⒏鶕?jù)報(bào)警內(nèi)容的性質(zhì)和程度調(diào)動(dòng)不同地區(qū)、不同警種的警力出警,如果報(bào)警內(nèi)容與實(shí)際情況有出入,勢必影響警情的處理。 4.報(bào)警人要盡量提供警情發(fā)生的確切位置,對于陌生的地方,可通過觀察周圍的公交車站牌或典型建筑物來為出警民警提供參照物。
同時(shí)還要提供報(bào)警人的所在位置、姓名和聯(lián)系方式。 5.報(bào)警后請不要離開現(xiàn)場,在現(xiàn)場附近等侯,注意民警到來并主動(dòng)聯(lián)系。
在等待民警到來的過程中,如有新情況應(yīng)立即打110報(bào)告,以便民警視情處理。
接待前來辦事、求助、咨詢的群眾,態(tài)度熱情誠懇,語言文明禮貌,語氣謙和客氣,表述準(zhǔn)確通俗。
在遇到國外客人前來辦事、求助,要想辦法與其溝通,并熱情為其解決問題。接待群眾報(bào)警、報(bào)案,應(yīng)該用親切的語言進(jìn)行安撫,設(shè)法消除其焦急、緊張的情緒,引導(dǎo)其盡快講清案由、事件、地點(diǎn)等要素,做好記錄,并迅速通知有關(guān)部門出警。
接待群眾信訪和投訴,主動(dòng)招呼來訪者入座,作些寒暄,以緩解和打消其不滿和對立情緒,耐心傾聽和記錄其談話,做到事事有回音、件件有落實(shí)。接待老弱病殘者,主動(dòng)上前攙扶就座,給予優(yōu)先照顧;對群眾的請客、送禮應(yīng)委婉拒絕。
做到清正廉潔,秉公辦事,不徇私情。
新華網(wǎng)北京1月10日電(記者徐京躍、陳菲)遇到哪些情形可以撥打110?撥打110應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)?公安部10日召開新聞發(fā)布會(huì),呼吁廣大群眾關(guān)心愛護(hù)110,通過規(guī)范合理的報(bào)警支持110工作。
公安部辦公廳副主任王冀昆說,110是一種有限的社會(huì)公共資源,公民只有正確使用撥打110,才能更好地維護(hù)自身權(quán)益。 惡意騷擾、濫打110既是對110資源的蓄意破壞,也可能延誤公安機(jī)關(guān)對公民生命財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)。
王冀昆還介紹了110受理報(bào)警和求助的范圍。據(jù)介紹,110報(bào)警服務(wù)臺全天24小時(shí)受理群眾的電話報(bào)警、求助和投訴。
其中,受理電話警情的范圍是刑事案件;治安案(事)件;危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件;自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故;其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警。 此外,受理求助的范圍是發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況,需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的;老人、兒童及智障人員、精神病患者等人員走失,需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的;公民遇到危難,處于孤立無援狀態(tài)的;涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情,威脅公共安全、工作、學(xué)習(xí)、生活秩序和自然人、法人及其他組織生命或者財(cái)產(chǎn)安全,需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的;需要公安機(jī)關(guān)處理的其他緊急求助事項(xiàng)。
如果群眾遇到公安機(jī)關(guān)及其人民警察違反人民警察法、《公安機(jī)關(guān)督察條例》和人民警察各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,違法行使職權(quán),不履行法定職責(zé),不遵守各項(xiàng)執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的各種行為,也可以向110進(jìn)行電話投訴。 王冀昆強(qiáng)調(diào),群眾撥打110電話時(shí),要注意幾個(gè)方面:一是要注意接警員提示的要點(diǎn),講明所報(bào)警情發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、目前狀況;二是如實(shí)反映事件的實(shí)際情況,不夸大,不歪曲;三是盡量克服焦躁情緒,吐字清楚;四是110答復(fù)出警后,要在事發(fā)現(xiàn)場等候,主動(dòng)與趕到的民警聯(lián)系,詳細(xì)介紹情況;五是積極協(xié)助警方開展調(diào)查工作。
(完) 參考文獻(xiàn):時(shí)政快訊。
交警接到指令后應(yīng)這樣出警:(1) 公安機(jī)關(guān)交通管理部門接到出警指令后,白天應(yīng)當(dāng)在5分鐘內(nèi)出警,夜間 應(yīng)當(dāng)在10分鐘內(nèi)出警。
(2) 發(fā)生適用簡易程序處理的交通事故,公安機(jī)關(guān)交通管理部門可以派出一 名交通警察處理。(3) 發(fā)生適用一般程序處理的交通事故,公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)交 通事故情況,派出兩名或者兩名以上交通警察處理。
(4) 發(fā)生人員死亡的交通事故,縣級公安機(jī)關(guān)交通管理部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)?shù)浆F(xiàn) 場組織、指揮現(xiàn)場救援和調(diào)查取證工作。(5) 發(fā)生一次死亡三人以上及其他有重大影響的交通事故,地(市)級公安機(jī) 關(guān)交通管理部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)?shù)浆F(xiàn)場組織、指揮現(xiàn)場救援和調(diào)查取證工作。
(6) 交通警察趕赴現(xiàn)場處理交通事故,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定穿著反光背心,夜間佩戴 發(fā)光或者反光器具,配備必要警用裝備,攜帶交通事故現(xiàn)場勘查器材。
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