研究方法,一般包括文獻調(diào)查法、觀察法、文獻研究法、跨學(xué)科研究法、個案研究法等等。
1、調(diào)查法
調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一。調(diào)查法中最常用的是問卷調(diào)查法,它是以書面提出問題的方式搜集資料的一種研究方法,即調(diào)查者就調(diào)查項目編制成表式,分發(fā)或郵寄給有關(guān)人員,請示填寫答案,然后回收整理、統(tǒng)計和研究。
2、觀察法
觀察法是指研究者根據(jù)一定的研究目的、研究提綱或觀察表,用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對象,從而獲得資料的一種方法??茖W(xué)的觀察具有目的性和計劃性、系統(tǒng)性和可重復(fù)性。
3、文獻研究法
文獻研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題,通過調(diào)查文獻來獲得資料,從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。文獻研究法被廣泛用于各種學(xué)科研究中。
4、跨學(xué)科研究法
運用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對某一課題進行綜合研究的方法,也稱“交叉研究法”。科學(xué)發(fā)展運動的規(guī)律表明,科學(xué)在高度分化中又高度綜合,形成一個統(tǒng)一的整體。
據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計,現(xiàn)在世界上有2000多種學(xué)科,而學(xué)科分化的趨勢還在加劇,但同時各學(xué)科間的聯(lián)系愈來愈緊密,在語言、方法和某些概念方面,有日益統(tǒng)一化的趨勢。
5、個案研究法
個案研究法是認定研究對象中的某一特定對象,加以調(diào)查分析,弄清其特點及其形成過程的一種研究方法。
參考資料來源:搜狗百科——研究方法
組織行為學(xué)是綜合運用與人有關(guān)的各種知識,采用系統(tǒng)分析的方法研究一定組織中人的行為規(guī)律,從而提高各級主管人員對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力,以便更有效地實現(xiàn)組織目標的一門科學(xué)。組織行為學(xué)具有邊緣性、綜合性、兩重性、實用性等特點。研究組織行為學(xué)有助于加強以人為中心的管理,充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性;有助于知人善任,合理地使用人才;有助于改善人際關(guān)系,增強群體的凝聚力。
組織行為學(xué)的產(chǎn)生與管理科學(xué)的發(fā)展有密切的關(guān)系,心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、倫理學(xué)、生物學(xué)與生理學(xué)等構(gòu)成了組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)。行為科學(xué)運用的范圍極廣,組織行為學(xué)正是把行為科學(xué)的一般原理和知識運用于各種組織管理上的必然結(jié)果和產(chǎn)物。對組織行為學(xué)的研究不僅在西方受到重視并在迅速的發(fā)展,在我國也從介紹開始轉(zhuǎn)向普及和應(yīng)用,組織行為學(xué)必將對我國管理科學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生積極的作用。
組織行為學(xué)的研究方法與其它科學(xué)一樣,都必然遵循研究程序的公開性、收集資料的客觀性、觀察與實驗條件的可控性、分析方法的系統(tǒng)性、所得結(jié)論的再現(xiàn)性、對未來的預(yù)見性等原則。組織行為學(xué)的研究方法主要有觀察法、調(diào)查法、實驗法、測驗法、個案研究法等。
西方學(xué)者提出的理性的經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)的人、復(fù)雜人的假設(shè),對研究組織中人的行為規(guī)律有一定的意義,其中有科學(xué)的成份,也有片面性,我們在借鑒時,一定要對其進行具體分析。
1、組織行為學(xué)的概念
組織行為學(xué)是綜合運用與人有關(guān)的各種知識,采用系統(tǒng)分析的方法,研究一定組織中人的行為規(guī)律,從而提高各級主管人員對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力,以便更有效地組織目標的一門科學(xué)。
2、組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點
組織行為學(xué)是一門多學(xué)科、多層次相互交叉和滲透的邊緣性綜合性學(xué)科,其主要特征有:
(1)邊緣性、綜合性 :(多學(xué)科交叉性、多層次性)
(2)兩重性 :(多學(xué)科性、人的兩重性、管理的兩重性)
(3)實用性:(應(yīng)用性科學(xué))
3、研究和應(yīng)用組織行為學(xué)的意義
國內(nèi)外的實踐證明,特別最近幾年我國的改革開放實踐證明,加強組織行為學(xué)的研究和應(yīng)用,對于改進管理工作和提高管理水平,對于培養(yǎng)和選拔各級管理人才,改進領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和提高領(lǐng)導(dǎo)水平,對于提高工作績效,對于改進干群關(guān)系,調(diào)動廣大職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性,增強企業(yè)事業(yè)單位的活力和提高社會生產(chǎn)力,都具有重要的意義:
(1)有助于加強以人為中心的管理,充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性;
(2)有助于知人善任,合理地使用人才;
(3)有助于改善人際關(guān)系,增強群體的合理凝聚力和向心力;
(4)有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平,改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;
(5)有助于組織變革和組織發(fā)展。
克里斯·霍夫曼(Chris Hoffman)從大學(xué)畢業(yè),情緒高漲地開始了她的新工作——IBM的銷售代表。最初的幾個月,她忙得不可開交,參加了大量的正式職業(yè)培訓(xùn),了解她將負責(zé)銷售的產(chǎn)品,還要費力去理解她那個高深莫測、性情多變的上司。
這天晚上,下班回家的克里斯?jié)M心困擾,輾轉(zhuǎn)難眠。幾周來她在工作中留意觀察,許多問題縈繞腦海:“為什么一些同事會比另一些更加成功?在主要用電腦來交流的今天,當我們走出家門走入工作時,怎樣才能像一個團隊一樣共同合作?怎樣才能學(xué)會應(yīng)付完成銷售額的壓力?當我叫同事卡麗(Carrie)幫忙的時候,她為什么不跟我合作?為什么經(jīng)理征詢我的意見,但隨后又不理睬我的建議?新的IBM文化和舊的有什么差別?它為什么總在不停地變化?
4、科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的基本原則
管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科,是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理是指在特定的環(huán)境下,管理者通過執(zhí)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能,整合組織的各項資源,實現(xiàn)組織既定目標的活動過程。它有三層含義:
(1) 管理是一種有意識,有目的的活動,它服務(wù)并服從于組織目標。
(2)管理是一個連續(xù)進行的活動過程,實現(xiàn)組織目標的過程,就是管理者執(zhí)行計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制等職能的過程。由于這一系列職能之間是相互關(guān)聯(lián)的,從而使得管理過程體現(xiàn)為一個連續(xù)進行的活動過程。
(3)管理活動是在一定的環(huán)境中進行的,在開放的條件下,任何組織都處于千變?nèi)f化的環(huán)境之中,復(fù)雜的環(huán)境成為決定組織生存與發(fā)展的重要因素。
管理學(xué)的研究方法有:
(1)案例分析法。理論聯(lián)系實際,通過解剖案例來發(fā)現(xiàn)規(guī)律。特點是簡單易操作。
(2)實地調(diào)查法、或田野調(diào)查法。到現(xiàn)場進行訪談、觀察等。特點是容易發(fā)現(xiàn)新問題。
(3)問卷調(diào)查與統(tǒng)計分析法。通過發(fā)放問卷,進行統(tǒng)計分析以發(fā)現(xiàn)規(guī)律。特點是可以彌補案例分析和實地調(diào)查的偏頗性,樣本越大,普適意義越強。
(4)數(shù)學(xué)建模法。如利用博弈論、結(jié)構(gòu)方程模型、系統(tǒng)動力學(xué)等方法進行計算、推理、模擬等。特點是便于發(fā)現(xiàn)管理中的各種關(guān)系和機理。
一、調(diào)查法。調(diào)查法是有目的、有計劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對象現(xiàn)實狀況或歷史狀況的材料的方法。
二、觀察法。觀察法是指研究者根據(jù)一定的研究目的、研究提綱或觀察表,用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對象,從而獲得資料的一種方法。
三、實驗法。實驗法是通過主支變革、控制研究對象來發(fā)現(xiàn)與確認事物間的因果聯(lián)系的一種科研方法。
四、文獻研究法。文獻研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題,通過調(diào)查文獻來獲得資料,從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。
五、實證研究法。實證研究法的主要目的在于說明各種自變量與某一個因變量的關(guān)系。
六、定量分析法。定量分析法可以使人們對研究對象的認識進一步精確化,以便更加科學(xué)地揭示規(guī)律,把握本質(zhì),理清關(guān)系,預(yù)測事物的發(fā)展趨勢。
七、跨學(xué)科研究法??缈茖W(xué)研究法是運用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對某一課題進行綜合研究的方法
八、個案分析法。個案研究法是認定研究對象中的某一特定對象,加以調(diào)查分析,弄清其特點及其形成過程的一種研究方法。
九、功能分析法。功能分析法是社會科學(xué)用來分析社會現(xiàn)象的一種方法,是社會調(diào)查常用的分析方法之一。
十、數(shù)量研究法。數(shù)量研究法通過對研究對象的規(guī)模、速度、范圍、程度等數(shù)量關(guān)系的分析研究,認識和揭示事物間的相互關(guān)系、變化規(guī)律和發(fā)展趨勢,借以達到對事物的正確解釋和預(yù)測的一種研究方法。
十一、模擬法。模擬法是先依照原型的主要特征,創(chuàng)設(shè)一個相似的模型,然后通過模型來間接研究原型的一種形容方法。
十二、信息研究方法。信息研究方法是利用信息來研究系統(tǒng)功能的一種科學(xué)研究方法。
擴展資料:
1、宏觀與微觀相結(jié)合
宏觀問題因其關(guān)系全局,學(xué)生難以全面理解全面把握,因而常會有畏難情緒,研究中也會困難重重。指導(dǎo)學(xué)生研究應(yīng)網(wǎng)之一目以見網(wǎng),豹之一斑以見豹,從微觀著手,從身處的一地,熟悉的一方著手去研究。在對局部的研究中聯(lián)系全局,通過對微觀的研究去認識宏觀。
2、抽象與具象相結(jié)合
理論、概念、原理、法則等等,往往因為其高度的概括、抽象,學(xué)生感到高、難、空而難以入手,影響研究情緒。指導(dǎo)學(xué)生去研究與之相關(guān)的具體事物,可以通過對這些具體生動、形象直接的事物的認識,對有關(guān)通過調(diào)查、訪問、收集到的具體數(shù)據(jù)、材料、事例等的研究,去認知把握原本抽象的東西。
3、課題研究與個人興趣相結(jié)合
心理學(xué)、教育學(xué)原理告訴我們,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,能給學(xué)生創(chuàng)造一種最佳的心理狀態(tài),充分有效地調(diào)動其學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力,激勵其學(xué)習(xí)的積極性、持續(xù)性、深入性和創(chuàng)造性。
讓學(xué)生在學(xué)校生活、家庭生活、社會環(huán)境中產(chǎn)生的對某一方面的興趣愛好與課題研究結(jié)合起來,變要我研究為我要研究,變?nèi)蝿?wù)為興趣,從而提高研究積極性和思維的活躍性。
4、當前學(xué)習(xí)與將來應(yīng)用相結(jié)合
高中學(xué)生的課題研究,要注意面向?qū)嶋H,注重實用性。引導(dǎo)學(xué)生將當前學(xué)校學(xué)科知識學(xué)習(xí)、相關(guān)課題的研究與將來的實際應(yīng)用相結(jié)合。這個實際應(yīng)用,即包括當前社會的實際需要,更包含社會發(fā)展需要和科技自身發(fā)展趨勢的需要。
1、觀察法
科學(xué)的觀察具有目的性和計劃性、系統(tǒng)性和可重復(fù)性。常見的觀察方法有:核對清單法;級別量表法;記敘性描述。觀察一般利用眼睛、耳朵等感覺器官去感知觀察對象。由于人的感覺器官具有一定的局限性,觀察者往往要借助各種現(xiàn)代化的儀器和手段,如照相機、錄音機、顯微錄像機等來輔助觀察。
2、調(diào)查法
調(diào)查法是科學(xué)探究常用的方法之一,調(diào)查時要明確調(diào)查目的和調(diào)查對象,制定合理的調(diào)查方案,如實記錄,對結(jié)果進行整理和分析,有時還要用數(shù)學(xué)方法進行統(tǒng)計。常用的調(diào)查方法有普查法和抽樣法等。
調(diào)查法的主要特點是,以問題的方式要求被調(diào)查者針對問題進行陳述的方法。根據(jù)研究的需要,可以向被調(diào)查者本人作調(diào)查,也可以向熟悉被調(diào)查者的人作調(diào)查。調(diào)查法可以分為書面調(diào)查和口頭調(diào)查兩種。
調(diào)查法能夠同時收集到大量的資料,使用方便,并且效率高。
3、實驗法
實驗法是一種按照某種因果假設(shè)設(shè)計的,在高度控制的條件下,通過人為操縱某些因素,以檢定兩現(xiàn)象之間是否存在著一定因果聯(lián)系的研究方法。作為一種特定的研究方式,實驗法涉及三對基本要素:自變量與因變量;前測與后測;實驗組與控制組。
4、測驗法
通過心理和教育測驗,對被測的心理現(xiàn)象或心理品質(zhì)定量分析,推測人的心理特點。
例如常用的心理測驗有:能力測驗、品格測驗、智力測驗、個體測驗、團體測驗等。在管理心理學(xué)中的研究中,心理測驗常常被作為人員考核、員工選拔、人事安置的一種工具。
5、各案研究法
研究者選擇一個或幾個場景為對象,系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)和資料,進行深入地研究,用以探討某一現(xiàn)象在實際生活環(huán)境下的狀況。適合當現(xiàn)象與實際環(huán)境邊界不清而且不容易區(qū)分,或者研究者無法設(shè)計準確、直接又具系統(tǒng)性控制的變量的時候,回答“如何改變”、“為什么變成這樣”及“結(jié)果如何”等研究問題。
同時包含了特有的設(shè)計邏輯、特定的資料搜集和獨特的資料分析方法??刹捎脤嵉赜^察行為,也可通過研究文件來獲取資料。研究更多偏向定性,在資料搜集和資料分析上具有特色,包括依賴多重證據(jù)來源,不同資料證據(jù)必須能在三角檢驗的方式下收斂,并得到相同結(jié)論;
通常有事先發(fā)展的理論命題或問題界定,以指引資料搜集的方向與資料分析的焦點,著重當時事件的檢視,不介入事件的操控,可以保留生活事件的整體性,發(fā)現(xiàn)有意義的特征。
相對于其他研究方法,能夠?qū)Π咐M行厚實的描述和系統(tǒng)的理解,對動態(tài)的相互作用過程與所處的情境脈絡(luò)加以掌握,可以獲得一個較全面與整體的觀點。
擴展資料
組織行為學(xué)是一門多學(xué)科、多層次相交叉的邊緣性學(xué)科,又是具有兩重性和應(yīng)用性的學(xué)科。
邊緣性表現(xiàn)為多學(xué)科相交叉性和多層次相交切性;兩重性表現(xiàn)為組織行為學(xué)既具有自然屬性,又具有社會屬性;應(yīng)用性表現(xiàn)為組織行為學(xué)研究的直接目的在于聯(lián)系組織管理者工作實際,提高其工作能力,提高組織的工作績效。
表現(xiàn):組織行為學(xué)既有組織中人的心理與行為的一般規(guī)律性這種自然屬性,又具有特殊規(guī)律性這種社會屬性。這種兩重性主要由多學(xué)科性、人本身的兩重性和管理的兩重性決定的。
是多學(xué)科性決定的。是由作為研究對象的人本身的兩重性所決定的。是由管理的兩重性所決定。
應(yīng)用性表現(xiàn):組織行為學(xué)與心理學(xué)、社會學(xué)和人類學(xué)等理論性科學(xué)不同,它屬于應(yīng)用性科學(xué)。它在應(yīng)用理論科學(xué)原理的基礎(chǔ)上,探索和揭示組織中人的心理與行為規(guī)律性,在掌握這些規(guī)律性后還要進一步研究評價和分析人的心理與行為的方法。
掌握保持積極行為,改變消極行為的具體技術(shù)和措施,它的直接目的是緊密聯(lián)系組織管理者的工作實際,提高其工作能力,提高組織的工作績效。
參考資料來源:百度百科-組織行為學(xué)
參考資料來源:百度百科-觀察法
參考資料來源:百度百科-調(diào)查法
參考資料來源:百度百科-實驗法
參考資料來源:百度百科-測驗法
參考資料來源:百度百科-案例研究法
調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一.它是有目的、有計劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對象現(xiàn)實狀況或歷史狀況的材料的方法.調(diào)查方法是科學(xué)研究中常用的基本研究方法,它綜合運用歷史法、觀察法等方法以及談話、問卷、個案研究、測驗等科學(xué)方式,對教育現(xiàn)象進行有計劃的、周密的和系統(tǒng)的了解,并對調(diào)查搜集到的大量資料進行分析、綜合、比較、歸納,從而為人們提供規(guī)律性的知識. 調(diào)查法中最常用的是問卷調(diào)查法,它是以書面提出問題的方式搜集資料的一種研究方法,即調(diào)查者就調(diào)查項目編制成表式,分發(fā)或郵寄給有關(guān)人員,請示填寫答案,然后回收整理、統(tǒng)計和研究. 觀察法 觀察法是指研究者根據(jù)一定的研究目的、研究提綱或觀察表,用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對象,從而獲得資料的一種方法.科學(xué)的觀察具有目的性和計劃性、系統(tǒng)性和可重復(fù)性.在科學(xué)實驗和調(diào)查研究中,觀察法具有如下幾個方面的作用:①擴大人們的感性認識.②啟發(fā)人們的思維.③導(dǎo)致新的發(fā)現(xiàn). 實驗法 實驗法是通過主支變革、控制研究對象來發(fā)現(xiàn)與確認事物間的因果聯(lián)系的一種科研方法.其主要特點是:第一、主動變革性.觀察與調(diào)查都是在不干預(yù)研究對象的前提下去認識研究對象,發(fā)現(xiàn)其中的問題.而實驗卻要求主動操縱實驗條件,人為地改變對象的存在方式、變化過程,使它服從于科學(xué)認識的需要.第二、控制性.科學(xué)實驗要求根據(jù)研究的需要,借助各種方法技術(shù),減少或消除各種可能影響科學(xué)的無關(guān)因素的干擾,在簡化、純化的狀態(tài)下認識研究對象.第三,因果性.實驗以發(fā)現(xiàn)、確認事物之間的因果聯(lián)系的有效工具和必要途徑. 文獻研究法 文獻研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題,通過調(diào)查文獻來獲得資料,從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法.文獻研究法被子廣泛用于各種學(xué)科研究中.其作用有:①能了解有關(guān)問題的歷史和現(xiàn)狀,幫助確定研究課題.②能形成關(guān)于研究對象的一般印象,有助于觀察和訪問.③能得到現(xiàn)實資料的比較資料.④有助于了解事物的全貌. 實證研究法 實證研究法是科學(xué)實踐研究的一種特殊形式.其依據(jù)現(xiàn)有的科學(xué)理論和實踐的需要,提出設(shè)計,利用科學(xué)儀器和設(shè)備,在自然條件下,通過有目的有步驟地操縱,根據(jù)觀察、記錄、測定與此相伴隨的現(xiàn)象的變化來確定條件與現(xiàn)象之間的因果關(guān)系的活動.主要目的在于說明各種自變量與某一個因變量的關(guān)系. 定量分析法 在科學(xué)研究中,通過定量分析法可以使人們對研究對象的認識進一步精確化,以便更加科學(xué)地揭示規(guī)律,把握本質(zhì),理清關(guān)系,預(yù)測事物的發(fā)展趨勢. 定性分析法 定性分析法就是對研究對象進行“質(zhì)”的方面的分析.具體地說是運用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法,對獲得的各種材料進行思維加工,從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里,達到認識事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律. 跨學(xué)科研究法 運用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對某一課題進行綜合研究的方法,也稱“交叉研究法”.科學(xué)發(fā)展運動的規(guī)律表明,科學(xué)在高度分化中又高度綜合,形成一個統(tǒng)一的整體.據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計,現(xiàn)在世界上有2000多種學(xué)科,而學(xué)科分化的趨勢還在加劇,但同時各學(xué)科間的聯(lián)系愈來愈緊密,在語言、方法和某些概念方面,有日益統(tǒng)一化的趨勢. 個案研究法 個案研究法是認定研究對象中的某一特定對象,加以調(diào)查分析,弄清其特點及其形成過程的一種研究方法.個案研究有三種基本類型:(1)個人調(diào)查,即對組織中的某一個人進行調(diào)查研究;(2)團體調(diào)查,即對某個組織或團體進行調(diào)查研究;(3)問題調(diào)查,即對某個現(xiàn)象或問題進行調(diào)查研究. 功能分析法 功能分析法是社會科學(xué)用來分析社會現(xiàn)象的一種方法,是社會調(diào)查常用的分析方法之一.它通過說明社會現(xiàn)象怎樣滿足一個社會系統(tǒng)的需要(即具有怎樣的功能)來解釋社會現(xiàn)象. 數(shù)量研究法 數(shù)量研究法也稱“統(tǒng)計分析法”和“定量分析法”,指通過對研究對象的規(guī)模、速度、范圍、程度等數(shù)量關(guān)系的分析研究,認識和揭示事物間的相互關(guān)系、變化規(guī)律和發(fā)展趨勢,借以達到對事物的正確解釋和預(yù)測的一種研究方法. 模擬法(模型方法) 模擬法是先依照原型的主要特征,創(chuàng)設(shè)一個相似的模型,然后通過模型來間接研究原型的一種形容方法.根據(jù)模型和原型之間的相似關(guān)系,模擬法可分為物理模擬和數(shù)學(xué)模擬兩種. 探索性研究法 探索性研究法是高層次的科學(xué)研究活動.它是用已知的信息,探索、創(chuàng)造新知識,產(chǎn)生出新穎而獨特的成果或產(chǎn)品. 信息研究方法 信息研究方法是利用信息來研究系統(tǒng)功能的一種科學(xué)研究方法.美國數(shù)學(xué)、通訊工程師、生理學(xué)家維納認為,客觀世界有一種普遍的聯(lián)系,即信息聯(lián)系.當前,正處在“信息革命”的新時代,有大量的信息資源,可以開發(fā)利用.信息方法就是根據(jù)信息論、系統(tǒng)論、控制論的原理,通過對信息的收集、傳遞、加工和整理獲得知識,并應(yīng)用于實踐,以實現(xiàn)新的目標.信息方法是一種新的科研方法,它以信息來研究系統(tǒng)功能,揭示事物的更深一層次的規(guī)律,幫助人們提高和掌握運用規(guī)律的能力. 經(jīng)驗總結(jié)法 經(jīng)驗總結(jié)法是通過對實踐活動中的具體情況,進行歸納與分析,使之系統(tǒng)化。
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