怎樣提高分析問題解決問題的能力?
2013-07-31 悟道修行
為什么每個人對事物的看法和認識不一樣?因為每個人對事物的了解都不一樣,所以每個人的感受都不一樣.
大多數(shù)人看到的是自己的觀念在文學作品中的重復、復制、延深.除了有非常感人的作品寫出來,人的心靈深處受到了震撼,這時才學習了新的觀念,有的人說這是個特殊的例子,在現(xiàn)實生活中不可能存在,這樣你就喪失了一次或多次學習和提高自已能力的機會.
怎樣提高自已的分析問題解決問題的能力?
涓涓細流,流入大海,海納百川,有容乃大.看事物和學習時要講容,不論自己的知識水平有多高,當聽到不同的觀念和意見時,一定要先想一想,再看一看,經(jīng)過分析對比,不斷的接受新的觀念,讓更多的觀念容入你的的思想,進行分析、判斷、總結、實踐.這樣就提高你的分析問題解決問題的能力.這樣你就從電影、文學作品、專家討論中不斷你學習,不斷的提高你的能力
一、努力提高發(fā)現(xiàn)問題的能力
1.要有敏銳的洞察力.
(一)必須敢于揭短、不怕報憂,要正視問題。絕不能把問題藏起來、捂起來、蓋起來;絕不能不把問題不當問題,對問題視而不見,不能大事化小,小事化了;絕不能美化問題,把問題說成成績,把假的說成真的,把壞的說成好的。
(二)必須勤于觀察、思想敏銳,要透過現(xiàn)象看到本質。要發(fā)現(xiàn)問題,就必須練就過硬的知情,做到眼觀六路、耳聽八方,并勤于思考。一要多看。要眼光敏銳,處處留心,從中多發(fā)現(xiàn)題。要多看書、多看報、多看新聞,了解國內外大事,不斷提高自身素質;要多觀察,善于觀察和發(fā)現(xiàn)問題,不被表面現(xiàn)象所迷惑,善透過現(xiàn)象看本質,練就一雙慧眼。二要多聽。多聽上級指示,理清工作思路;多聽民聲,了解群眾的呼聲;多聽建議,集思廣益搞好工作;多聽來自各方面況反映,全面了解問題。三要多想。要多想事多思考,多謀事多動腦,深思熟慮,進行“去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里”的邏輯加工工作。特別要不斷增強政治鑒別力,善于從政治的高度去認識問題,從紛繁復雜的現(xiàn)象中區(qū)分是非、洞察本質,對各種問題做到見微知著,研究、挖出潛在性的問題,做到防患于未然。
二、努力提高分析問題能力
(一)分析和研究問題必須要有扎實理論基礎。
(二)分析和研究問題必須要樹立以人為本價值觀。
(三)分析和研究問題必須要抓住熱點、難點、重點問題。
(四)分析和研究問題必須要從傳統(tǒng)的思想中解放出來。
三、努力提高解決問題的能力
發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的目的是為了解決問題。能否善解決各種矛盾和問題,就必須要從苗頭上、處理措施上和根本問題上抓問題,達到真正解決問題的目的。
(一)要善于從苗頭上抓解決問題。對工作中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性和潛在性問題,要早察覺、早發(fā)現(xiàn),及時把握事態(tài)發(fā)展的情況,分析事態(tài)發(fā)展的動向,做出及時準確的判斷,拿出解決問題、化解矛盾的有效措施和方法,引導事態(tài)向有利的方向發(fā)展,避免事態(tài)的擴大和激化。特別是信訪穩(wěn)定、安全生產(chǎn)等工作,必須防患于未然,把工作做在前面。
(二)要善于從處理措施上抓解決問題。要在準確把握問題實情的基礎上,區(qū)分不同情況,有針對性地研究解決措施。一旦發(fā)生問題,要采取果斷措施,迅速處理;在政策允許的范圍內,能解決的盡量解決,不盡合理的要講明情況,做好說服解釋工作.
(三)要善于從根本問題上抓解決問題。面對紛繁復雜的問題,必須把主要精力放在事關全局的重點工作上,善于抓住根本問題,從源頭上予以解決。
增強問題解決能力方法:
1.關注解決方案,而不是問題
神經(jīng)科學家已經(jīng)證明,如果你過于專注問題本身,那么大腦就無法找到解決方案。這是因為當你把注意力集中在問題上時,你實際上是在給自己灌輸“消極情緒”,而這反過來又會激活大腦中的消極情緒。它們就會阻礙你潛在的解決方案出現(xiàn)。
我不是說你應該“忽略這個問題”——而是試著保持冷靜。首先要意識到問題的所在,然后把注意力轉移到解決問題的心態(tài)上。在這種心態(tài)下,你就會把注意力集中在“問題的答案”上,而不是糾結于“哪里出了問題”和“是誰的錯”。
2.用5個理由來清楚地定義問題
通過反復去問“為什么”,你可以探究到問題的根本原因,這樣你就能找到解決問題的最佳方法。(可以比僅僅問五次更深。)例如:
問題:上班總是遲到
為什么我上班遲到了?
因為我按掉鬧鈴以后,又繼續(xù)睡覺去了。
為什么我想繼續(xù)睡覺?
因為早上我感覺很累,起不來。
為什么我早上會那么累?
因為我昨晚睡得很晚。
為什么我睡得很晚?
因為黃昏時我喝了一杯咖啡,然后不停地刷朋友圈/抖音,然后就再也停不下來了。
我為什么會喝咖啡?
因為我下午工作時太困了,前一天晚上又睡眠不足。
所以你可以看到,如果你沒有試圖去找出問題的根源,你可能做的只是去多設置幾個鬧鐘,讓它在早上響上很多次。但事實上,你需要解決的問題是,晚上不要沒完沒了地刷抖音,也不要在靠近晚上的時間里喝咖啡,這樣你才會在白天感覺更有活力
3.簡化事情
作為人類,我們傾向于讓各種事情變得比他們本身更復雜!所以你有必要通過歸納來簡化你的問題。
移除所有的細節(jié),回到基礎狀態(tài)。嘗試去找一個簡單、顯而易見的解決方案——相比于以往,你可能會對結果感到更驚訝!我們都知道,簡單的事情往往是最有成效的。
4.列出盡可能多的解決方案
試著考慮“所有可能的解決方案”——即使其中的一些看起來很荒謬。這里重要的一點是,你保持開放的心態(tài)來促進創(chuàng)造性思維,因為創(chuàng)造性思維可以激發(fā)你大腦中潛在的解決方案。
如果你在廣告行業(yè)工作做很長時間,你肯定知道,“沒有創(chuàng)意”是很可怕的一件事情,因為它有助于頭腦風暴和其他解決問題技巧中的創(chuàng)造性思維。
不管你去做什么——永遠不要嘲笑自己想出了“愚蠢的解決方案”,因為往往是這些瘋狂的想法觸發(fā)了其他更可行的解決方案。
5.橫向思考
通過橫向思考來改變你思維的“方向”。注意這句諺語,
你不能在不同的位置挖相同深的洞(就是你不能在同一個問題上犯錯 )。
試著改變你的方法,用一種新的方式去看待事物。你可以試著改變你的目標,尋找一個與之相反的解決方案!
即使感覺很傻,一個新鮮獨特的方法通常也會刺激一個新解決方案的產(chǎn)生。
6.使用創(chuàng)造可能性的語言
用“如果……怎么辦”和“假設……怎么辦”這樣的短句來引導你的思維,這些術語可以開闊我們的大腦,創(chuàng)造性地思考,并鼓勵解決方案的產(chǎn)生。
避免使用封閉性的負面語言,如“我不認為……”或“這是不對的…”。
最后
當你開始采納我的建議時,問題就不會再那么可怕。
不要把問題看成是“可怕的”事情!如果你思考一下,什么是問題?這實際上只是對你當前狀況的反饋。
所有的問題都是告訴你,有些東西目前并沒有用,你需要找到一種新的替代方法。
所以試著以中立的態(tài)度來處理問題——不要有任何判斷。練習專注于如何去定義問題,保持冷靜,不要把事情弄得太復雜。
首先,我們必須明確知道什么是問題的解決,問題解決是在有特定目的而沒有達到目標的手段的情境中,運用特定領域的知識和認知策略實現(xiàn)目標的一種思維活動。
其次,從影響問題解決的因素出發(fā)來分析如何提高的解決問題的能力。 第一,心理因素: 1,準確理解問題的情景。
如果沒有情景人們往往會覺得無法理解和無法解決。這就是說問題是由一定的情景引出來的。
比如我們突然抱怨今天心情非常糟糕,周圍的朋友想安慰安慰卻不知道怎么安慰,因為不知道原因,也即是情景。如果這個時候我們自己還是不說,朋友根據(jù)自己的想法和對我們自己的理解就應該開始分析問題,如果綜合各種因素可能會得出正確的結論,當然也可能是錯的,因為可能是自己的某些支言碎語掩蔽或者干擾解決問題的正確情景。
可見正確分析情景是至關重要的第一步。 2,突破定勢。
定勢是重復先前的心里操作所引起的對活動的準備狀態(tài)。這種影響有積極的也有消極的。
比如那個著名的羊群實驗,說的是在羊群前面放一根欄桿,所以羊過來的時候必須跳過來。后來把欄桿拿掉后,發(fā)現(xiàn)后面的羊已然是跳著過來那個位置。
定勢思維不僅在羊群身上,我們人類在解決問題的時候也經(jīng)常會犯這樣的錯誤。所以在遇到問題的時候要打破自己的定勢,學會用新的角度去觀察和分析,這樣可能會更好一解決問題。
3,不要讓功利固著蒙蔽了自己的雙眼。功利固著是一個人看到某個物體的一種慣常用途后很難看出它的其他用途。
這樣在遇到新的情景時候簡單的問題可能會變得棘手。比如我們一般看到箱子就會想到它是用來裝東西的。
可是猩猩卻用它墊在腳下當板凳去夠香蕉,如果它也向人類一樣只把箱子當作裝東西的工具,那香蕉它是沒機會吃到的!改變自己的老觀點、老角度,改變事物的固著功能以適應新情況的需要。 4,聯(lián)系的觀點看問題。
也就是原型啟發(fā)。多從生活中發(fā)現(xiàn)某類事物的解決方法其實的相通的。
比如魯班是從那種鋸齒的草割破自己的手發(fā)明了鋸。瓦特從茶壺蓋被蒸汽頂起來,發(fā)明了蒸汽機。
我們可以通過發(fā)現(xiàn)這些問題的相似之處和共同點,通過聯(lián)想可以使問題得到解決,不一定只是用看到的是什么就是什么來解決。這種聯(lián)想的思維還可以是創(chuàng)造性思維的延伸,培養(yǎng)自己的創(chuàng)造性思維,培養(yǎng)自己的這種聯(lián)想思維和善于用聯(lián)系發(fā)現(xiàn)相似性和共同點以更好的解決問題。
5,良好的情緒和適當?shù)膭訖C。我們經(jīng)常會聽見同學說一進到考場就頭腦空白,什么都想不起來了,一出來考場就想起來那些會的問題感到懊惱不已。
這其實是一種情緒在作怪,我們稱之為“緊張”。也就是說驚恐,緊張,煩躁,壓抑等負面情緒會在一定程度上影響問題的解決。
無論問題多么嚴重,多么困難,我們都要保持平和樂觀的心態(tài)。還有就是動機問題,我們都知道動機的強弱與解決問題的效率成倒U形曲線,如果過于強求一些東西反而會做不好,太強求往往會使自己迷失了方向,變得為了追求而追求,當然也不能抱著無所謂的態(tài)度,那樣再簡單的問題也只能讓別人幫你解決了。
6,良好的人際關系。馬克思的歷史唯物主義中表明了,人是社會中的人,是群居性動物。
所以在這個復雜的社會中,尤其是現(xiàn)在社會分工的高度發(fā)達的時代,團隊合作顯得更為重要。我們看到在一個團體中,如果人際關系很好,別人都愿意幫你的忙,同樣那些人你也非常信任,這樣你的辦事效率肯定會提高。
相反如果這個環(huán)境的人你都爭吵了一遍,人們也不愿意幫你忙,那你的辦事效率就低的多了。所以要盡量完善自己,健全自己的人格,建立良好的人際關系。
這不僅有利于問題的解決,更利于人生的飛躍發(fā)展。 第二,知識經(jīng)驗: 1,知識數(shù)量。
當我們還是小孩子的時候,看問題比較簡單,越來越大的時候,發(fā)現(xiàn)自己可以分析到問題的深刻含意,這并不是自己變得聰明了,其實就是一個知識數(shù)量的問題。如果沒有量的積累,咋能做到“厚積薄發(fā)”呢。
馬克思先生一生讀了多少本書才寫出了那本宏偉巨著《資本論》。所以從現(xiàn)在開始積累自己的知識,所謂見多了就自然知道了。
2,知識結構。 有的人善于解決動手能力的問題,而有的人就善于解決思辨性問題,所謂“術業(yè)有專攻”。
專家和我們平常人的不同就在于人家分析問題時候根據(jù)問題的深層結構進行分類,像電腦中的索引,用到那一類就直接拿出來。如果我們沒有這個“索引”,就得開始“翻箱倒柜”了吧。
因為專家在經(jīng)驗中得到的按層次把自己的知識組織起來了。我們平常也應該有意識的進行這種知識結構的分類,可以在關鍵時候毫不費力的把問題解決了。
3,敢于假設。 這種假設從多角度出發(fā),提出盡可能多的解決方案,而不是局限于一種解決方案。
從自己原來的解決問題的方法中假設新的方法才能更好地利用新方案提高解決問題的能力。最后,思維最為重要,有兩種是算法式和啟發(fā)式。
算法式是一種比較機械的方法,效率比較低。我們可以從啟發(fā)式方法入手解決。
分析目標,把目標分解,個個擊破;探試搜索,一種方法不行,可以運用經(jīng)驗尋找相關的方法;目標給定的時候還可以反推,就是逆方向開始推測,說不定是條捷徑;還有就是簡化計劃,從眾多復雜的條件中“火。
首先,我們應該要學會發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要,發(fā)現(xiàn)問題是一種創(chuàng)新,而解決問題只不過是一種執(zhí)行力。
發(fā)現(xiàn)問題也是一種能力,是指從外界眾多的信息源中,發(fā)現(xiàn)自己所需要的、有價值的問題信息的能力。 解決問題的能力如此重要,那么我們該怎樣提高自己解決問題的能力呢? 積極面對問題,主動承擔責任 不要害怕問題,不要有如果問題解決不了會很丟臉的心態(tài),提高自己解決問題的能力的秘訣是盡量多地承擔工作,并真正投入其中,堅持不懈,迫使自己的能力得以提高。
問題接觸得越多,解決問題的能力就越強。 認真做好一件事 知道如何做好一件事,比對很多事情都懂一點皮毛要強得多。
一位企業(yè)家在一所高校演講時,對同學們說:“比其他事情更重要的是,你們需要知道怎樣將一件事情做好;與其他有能力做這件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永遠不會失業(yè)。”每一件事情的完成,哪怕是極小的事情,都有助于你提高解決問題的能力。
用目標來激勵自己 如果你有目標,比如你想要做什么,你就一定會朝著這個方向努力,即使你遇到的問題很多,你也不會放棄。反之,如果你沒有目標,一遇到困難就會退縮下來。
我們可以把大目標分成若干個小目標,并啟發(fā)自己為了這個目標而努力。每一個人在潛意識里都會有自我實現(xiàn)的愿望,為自己樹立一個工作目標是發(fā)揮自己潛能、提升自己工作能力的重要途徑。
之前看到一本書里也是類似的案例,書中介紹的解決方案是用系統(tǒng)思維中分析和解決問題的五大步驟:界定問題、構建框架、明晰關鍵、高效執(zhí)行、檢查調整。第一步:首先得對問題進行界定:我們要區(qū)分問題的初步解決方案與問題本身。但如何發(fā)現(xiàn)問題本質呢?這里有一個比較經(jīng)典的5whys分析方法。
第二步:構建框架:自上而下運用框架,需要平時積累框架。還有自下而上提煉框架,這是一個先發(fā)散再收斂的思考過程。第三步:明晰解決問題的關鍵:列好框架后,分析找出最關鍵點,合理分配利用時間和精力。第四步:立即行動,解決問題,優(yōu)化方案,直至問題解決。 如果有愛學習的小伙伴,想系統(tǒng)掌握這些方法,可以看下書和視頻:《思維力:高效的系統(tǒng)思維》,騰訊課堂視頻:《五步,成為問題解決高手》,趕緊搜一搜了,收獲很大哦
1.充分利用已有經(jīng)驗,形成知識結構體系,
知識和能力內在關系的規(guī)律揭示出學生問題解決能力的培養(yǎng)提高受制于兩個因素,一個是教師對學生知識基礎狀況的精確洞察與把握,另一個是在此基礎上為學生解決問題提供的知識準備。
2.分析問題的構成,把握問題解決規(guī)律,
教學生分析問題是解決問題的第一步。
對問題解決規(guī)律的把握也是解決問題的關鍵。
3.開展研究性學習,發(fā)揮學生的主動性,
所謂研究性學習,就是在教學過程中創(chuàng)設一種類似科學研究的情境或途徑,讓學生在教師引導下,從學習、緝害光轎叱計癸襲含陋生活及社會生活中去選擇和確定研究專題,用類似科學研究的方式,主動地探索、發(fā)現(xiàn)和體驗。
4.教授問題解決策略,靈活變換問題,
5.允許學生大膽猜想,鼓勵實踐驗證
當你遇到一些問題時,你有沒有想過自己都可以解決?我猜不是。
但實際上,在生活和工作中,我們一直都在試圖解決各種問題。我們做得越好,我們的生活和工作就會越容易。
問題往往會以很多形式出現(xiàn)。它們可能是很平凡的、日常的生活工作問題,也可能是更大更復雜的問題:今天晚上吃什么?去上班走哪條路最近?如何讓落后的項目跟上進度?如何讓乏味的工作轉變成你熱愛的職業(yè)?每天你都會面臨至少一個要解決的問題。
但是當你把問題的答案當作一種選擇時,事情就會變得更容易些。除了必須做出決定,它們并沒有什么“可怕”的。
不管你從事什么工作,住在哪里,你的伴侶是誰,有多少朋友;人們都會根據(jù)你解決問題的能力來評價你。因為問題對于每個與此相關的人來說都是一件麻煩的事情。
沒有人會喜歡麻煩。所以,你解決問題的能力越強,能解決的問題越多,麻煩也就越少,你身邊的人就越開心。
因為每個人都會因此受益。為什么解決問題的技能很重要?問題是那些難以理解、完成或處理的事情。
它可以是一個任務、一種情況,甚至是一個人。而解決問題就是需要找到處理它的最佳方法和技巧。
解決問題的能力對于每個人都很重要,因為我們每天都要做出一些決定,要回答一些生活中的問題。像埃莉諾·羅斯福、史蒂夫·喬布斯、圣雄甘地和馬丁·路德·金這些了不起的人都是優(yōu)秀的問題解決者。
同樣,當你想要成為一個好的父母、老師、醫(yī)生和職員時,也必須擅長解決各種各樣的問題。解決問題的技巧也適用于我們的日常生活。
如何提高解決問題的能力 要想從容的處理各種問題,你不需要非常聰明,但你需要練習。大多數(shù)人認為你必須非常聰明才能處理好別人解決不了的問題,但事實并非如此。
當你理解了解決問題的不同步驟時,你就能想出很好的解決辦法。1.關注解決方案,而不是問題 神經(jīng)科學家已經(jīng)證明,如果你過于專注問題本身,那么大腦就無法找到解決方案。
這是因為當你把注意力集中在問題上時,你實際上是在給自己灌輸“消極情緒”,而這反過來又會激活大腦中的消極情緒。它們就會阻礙你潛在的解決方案出現(xiàn)。
我不是說你應該“忽略這個問題”——而是試著保持冷靜。首先要意識到問題的所在,然后把注意力轉移到解決問題的心態(tài)上。
在這種心態(tài)下,你就會把注意力集中在“問題的答案”上,而不是糾結于“哪里出了問題”和“是誰的錯”。2.用5個理由來清楚地定義問題 通過反復去問“為什么”,你可以探究到問題的根本原因,這樣你就能找到解決問題的最佳方法。
(可以比僅僅問五次更深。)例如:問題:上班總是遲到 為什么我上班遲到了?因為我按掉鬧鈴以后,又繼續(xù)睡覺去了。
為什么我想繼續(xù)睡覺?因為早上我感覺很累,起不來。為什么我早上會那么累?因為我昨晚睡得很晚。
為什么我睡得很晚?因為黃昏時我喝了一杯咖啡,然后不停地刷朋友圈/抖音,然后就再也停不下來了。我為什么會喝咖啡?因為我下午工作時太困了,前一天晚上又睡眠不足。
所以你可以看到,如果你沒有試圖去找出問題的根源,你可能做的只是去多設置幾個鬧鐘,讓它在早上響上很多次。但事實上,你需要解決的問題是,晚上不要沒完沒了地刷抖音,也不要在靠近晚上的時間里喝咖啡,這樣你才會在白天感覺更有活力3.簡化事情 作為人類,我們傾向于讓各種事情變得比他們本身更復雜!所以你有必要通過歸納來簡化你的問題。
移除所有的細節(jié),回到基礎狀態(tài)。嘗試去找一個簡單、顯而易見的解決方案——相比于以往,你可能會對結果感到更驚訝!我們都知道,簡單的事情往往是最有成效的。
4.列出盡可能多的解決方案 試著考慮“所有可能的解決方案”——即使其中的一些看起來很荒謬。這里重要的一點是,你保持開放的心態(tài)來促進創(chuàng)造性思維,因為創(chuàng)造性思維可以激發(fā)你大腦中潛在的解決方案。
如果你在廣告行業(yè)工作做很長時間,你肯定知道,“沒有創(chuàng)意”是很可怕的一件事情,因為它有助于頭腦風暴和其他解決問題技巧中的創(chuàng)造性思維。不管你去做什么——永遠不要嘲笑自己想出了“愚蠢的解決方案”,因為往往是這些瘋狂的想法觸發(fā)了其他更可行的解決方案。
5.橫向思考 通過橫向思考來改變你思維的“方向”。注意這句諺語,你不能在不同的位置挖相同深的洞(就是你不能在同一個問題上犯錯 )。
試著改變你的方法,用一種新的方式去看待事物。你可以試著改變你的目標,尋找一個與之相反的解決方案!即使感覺很傻,一個新鮮獨特的方法通常也會刺激一個新解決方案的產(chǎn)生。
6.使用創(chuàng)造可能性的語言 用“如果……怎么辦”和“假設……怎么辦”這樣的短句來引導你的思維,這些術語可以開闊我們的大腦,創(chuàng)造性地思考,并鼓勵解決方案的產(chǎn)生。避免使用封閉性的負面語言,如“我不認為……”或“這是不對的…”。
我覺得應該和自己的社會閱歷有關吧,畢竟經(jīng)歷的多了處理一些事情也就不會手足無措。
給你些建議:
第一:多聽,聽和別人打交道時所說的話,適當?shù)陌l(fā)表自己的意見,也聽聽他的見解,這樣可以讓自己多方面了解問題。做出正確判斷
第二:多想,但也不要胡思亂想,想想這件事和什么有關,自己做出決定后會牽扯到些什么;對事情的發(fā)展方向有什么影響,對誰有利:對誰有害。不要因小失大。武斷的處理問題可能會得罪很多人,我認為這點事最重要的
第三:多看,看看別人是怎么處理的,學學別人的經(jīng)驗。
就說真么點吧,我才十七,也就能理解這么多了!
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