物流典故(物流經(jīng)典故事)
1.物流經(jīng)典故事
別只把眼光盯住大家伙，小公司照樣可以表現(xiàn)不俗，只要路子對(duì)頭，不信就看看下面這五家小型第三方物流公司的故事吧。
外包物流通常是同“為世界最大的制造者和零售商處理浩大的全球性多模式操作供應(yīng)鏈”聯(lián)系在一起的。但除了由一些非常大的第三方物流供應(yīng)商（3PL）處理的復(fù)雜供應(yīng)鏈活動(dòng)之外，還有一種外包活動(dòng)也同樣讓人印象深刻，這種外包的主導(dǎo)者們是規(guī)模較小的物流經(jīng)營者，他們大多將主要精力集中于具體產(chǎn)業(yè)和高度專業(yè)操作上。
和他們的巨頭同業(yè)企業(yè)一樣，這些中型的3PL提供的外包物流也具備自己的幾種優(yōu)勢。他們集中全部資源專注于企業(yè)的核心活動(dòng)，譬如營銷和制造；他們?cè)谔峁I(yè)的3PL服務(wù)同時(shí)和其它企業(yè)共享服務(wù)，利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)杠桿；并且他們中的很多企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了對(duì)服務(wù)水準(zhǔn)、成本和存貨的更高的可見度和實(shí)時(shí)控制。
下面就舉出其中五個(gè)公司的例子，說明小的3PL服務(wù)商如何從物流外包中獲益。 PFS：致力信息交換 PFS網(wǎng)絡(luò)（PFSWeb）是一個(gè)只有8年歷史的3PL，它在BtoB服務(wù)領(lǐng)域中享有很高的技術(shù)和專業(yè)滿意度，并且努力把這種滿意度擴(kuò)展到BtoC市場的服務(wù)中。
“我們的能力是非常有深度的，我們?yōu)槊恳环N產(chǎn)品從出廠到它最終的消費(fèi)終端提供整套的商務(wù)方案?！盤FS網(wǎng)絡(luò)的首席執(zhí)行官雷頓說。
1996年，IBM將他的小打印機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給普萊諾（Plano）――德克薩斯的一個(gè)第三方物流供應(yīng)商，間隔5年以后，IBM想要盡快回到小打印機(jī)業(yè)務(wù)中去，而且不打算增加在職員工。 “我們?cè)跀?shù)月之內(nèi)就幫助他們變成一個(gè)全球性的競爭者，”雷頓說。
PFS網(wǎng)絡(luò)的前身是一家電腦消費(fèi)品分銷商，“利用我們的產(chǎn)品知識(shí)和我們?cè)谑澜绶秶鷥?nèi)的關(guān)系網(wǎng)，我們可以將IBM的存貨以多種渠道配送，這些渠道包括直接銷售的終端用戶、目標(biāo)經(jīng)銷商、分銷商和零售商。” 而各種渠道根據(jù)包裹大小和具體的信息操作，對(duì)物流操作都有不同的要求。
例如，一個(gè)大零售商要求對(duì)信息實(shí)現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換（EDI），而批發(fā)經(jīng)銷商則可能提出別的完全不同的要求?！岸覀兡芴峁┎煌浪枰臉I(yè)務(wù)關(guān)系和技術(shù)支持伙伴，”雷頓說。
在孟菲斯100萬平方英尺的配送中心中，PFS網(wǎng)絡(luò)為IBM打印機(jī)進(jìn)行配套處理，并且他還承擔(dān)著從IBM 的亞洲制造商那里采購、存貨管理以及訂貨的職責(zé)。 “當(dāng)英邁公司（Ingram Micro）給IBM打電話訂購這些打印機(jī)時(shí)，他實(shí)際上是打進(jìn)了我們的訂貨前臺(tái)的電話，”雷頓補(bǔ)充說，公司還為產(chǎn)品線進(jìn)行信用購買和采購。
“這是一個(gè)關(guān)鍵性的操作?！?PFS網(wǎng)絡(luò)的BtoC業(yè)務(wù)是一個(gè)包括網(wǎng)絡(luò)主機(jī)、電子商務(wù)交易和訂貨業(yè)務(wù)的高成長區(qū)域。
它最大的BtoC 客戶是美國制幣公司（U.S.Mint），每天有來自世界各地的20,000 到30,000 個(gè)包裹交給PFS網(wǎng)絡(luò)處理。 而最讓PFS網(wǎng)絡(luò)公司津津樂道的一個(gè)BtoC 成功案例，是他為加拿大路特（Root）公司提供的服務(wù)，這家公司主要為美國奧林匹克參賽隊(duì)供應(yīng)運(yùn)動(dòng)服裝用品。
在2002年冬季奧林匹克比賽之前，路特公司想通過互聯(lián)網(wǎng)向美國的消費(fèi)者出售奧林匹克參賽用的一些產(chǎn)品。這個(gè)項(xiàng)目大約有5000個(gè)產(chǎn)品可供出售，路特公司請(qǐng)求PFS網(wǎng)絡(luò)將整個(gè)競標(biāo)過程當(dāng)作一個(gè)測試來處理。
“對(duì)我們來說，這是一個(gè)非常小的項(xiàng)目，但我們還是接下了它，因?yàn)槲覀兣c客戶有合作關(guān)系，”雷頓說，“路特公司最后接到了上百萬的需求訂單，這些訂單都通過我們的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行處理?！?雷頓透露，公司收支的大約40%仍然來自訂單履行，但其它與技術(shù)相關(guān)收入也源源不斷的增長，公司隨后擴(kuò)展到了多倫多和比利時(shí)。
PFS網(wǎng)絡(luò)也與大的3PL也成為伙伴，譬如泛亞班拿（Panalpina），德訊公司（Kuehne & Nagel）和門洛物流（Menlo Logistics），借助他們提供顧客要求的技術(shù)能力。 傳統(tǒng)的3PL技術(shù)系統(tǒng)是非常擅長于處理它的內(nèi)部流程的，但不那么擅長于對(duì)外部客戶提供信息。
PFS網(wǎng)絡(luò)有一種稱為“Entente”的技術(shù)，可以很容易的對(duì)任何一個(gè)顧客的系統(tǒng)進(jìn)行整合接入。 例如，PFS網(wǎng)絡(luò)與德迅公司合作一個(gè)有關(guān)西門子電纜調(diào)制器的小項(xiàng)目。
除了外包裝從中國進(jìn)口以外，還有一個(gè)復(fù)雜的要求就是向西門子的SAP ERP系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)信息?！翱蛻舭盐覀兒偷卵腹痉旁谝黄穑崩最D說，“那是因?yàn)樗麄兿矚g德迅從中國發(fā)貨的物流能力，而他們想要我們的技術(shù)方案?！?/p>
雷頓認(rèn)為， 這種技術(shù)水平為PFS網(wǎng)絡(luò)展開了一個(gè)新的天地，現(xiàn)在對(duì)3PL提案中的最大要求都包括信息可見性和進(jìn)行數(shù)據(jù)整合的技術(shù)能力。 “我們能在四五天之內(nèi)接入SAP系統(tǒng)，”雷頓說。
“我們能支持所有它能想到的系統(tǒng)需要的數(shù)據(jù)。逐漸地，我們擅長于提供這項(xiàng)能力，而且，和具體的物流操作和部分完成整個(gè)項(xiàng)目的能力比起來，這是一項(xiàng)具有更高的邊際服務(wù)水平的能力?！?/p>
點(diǎn)評(píng)：PFS網(wǎng)絡(luò)的核心競爭力在于他所擁有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及這種關(guān)系網(wǎng)的技術(shù)體現(xiàn)，使這家規(guī)模不大的公司成為其它企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)，這是PFS網(wǎng)絡(luò)公司雖小但不可替代的原因。 奧得賽：化學(xué)品多式聯(lián)運(yùn) 只有1年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的奧得賽物流科技公司（Odyssey Logistics & Technology）是基于非資產(chǎn)的3PL，他們提供通往世界各地的多式聯(lián)運(yùn)。
它的貨物大多數(shù)都是由國內(nèi)的卡車運(yùn)送，包括散裝車和干。
2.有哪些關(guān)于典型物流歷史故事?
1、一騎紅塵妃子笑
相傳，楊貴妃平生最喜食荔枝。但是在我國，荔枝一般生于嶺南，這種水果一日而色變二日而香變，三日而味變，四五日外，則香味盡去矣”嶺南距楊貴妃居住的京城長安有千里之遙，當(dāng)時(shí)又沒有發(fā)明飛機(jī)，無法空運(yùn)，為了能讓楊貴妃吃上色香味俱全的鮮荔枝，只得派人將剛摘下的荔枝，一個(gè)驛站一個(gè)驛站地?fù)Q快馬于當(dāng)日送到京城。
2、木牛流馬
三國時(shí)期，蜀漢丞相諸葛亮每次北伐，都因運(yùn)輸?shù)膯栴}而失敗，于是諸葛亮痛定思痛，發(fā)明新的運(yùn)輸工具，分為木牛與流馬。
史載建興九年至十二年（231年-234年）諸葛亮在北伐時(shí)所使用，其載重量為“一歲糧”，大約四百斤以上，每日行程為“特行者數(shù)十里，群行三十里”，為蜀國十萬大軍提供糧食。
結(jié)果成功打敗敵軍。
3.四大名著中與物流有關(guān)的故事
《三國演義》木牛流馬的故事：
《三國志·諸葛亮傳》記載：“亮性長于巧思，損益連弩，木牛流馬，皆出其意。”《三國志·后主傳》記載：“建興九年，亮復(fù)出祁山，以木牛運(yùn)，糧盡退軍；十二年春，亮悉大眾由斜谷出，以流馬運(yùn)，據(jù)武功五丈原，與司馬宣王對(duì)于渭南?！?/p>
木牛流馬，為三國時(shí)期蜀漢丞相諸葛亮的妻子黃月英發(fā)明的運(yùn)輸工具，分為木牛與流馬。史載建興九年至十二年（231年-234年）諸葛亮在北伐時(shí)所使用，其載重量為“一歲糧”，大約四百斤以上，每日行程為“特行者數(shù)十里，群行三十里”，為蜀國十萬大軍提供糧食。不過，確實(shí)的方式、樣貌現(xiàn)在亦不明，對(duì)其亦有不同的解釋。
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4.有關(guān)物流的小故事
月未的一天晚上，一家人吃完飯?jiān)诳蛷d小憩。
媽媽：爸爸，我們下個(gè)月的糧食該買了。（采購需求）
爸爸：哦，那有哪些東西要買?。?/p>
媽媽：家里米還有2 天可以吃（現(xiàn)有庫存狀況），我們這個(gè)月家里3 個(gè)人吃飯，吃
了40 斤米（歷史使用情況），下個(gè)月我媽媽要來（突發(fā)性需求），估計(jì)下個(gè)月要
多買15 斤米，不過我聽說過幾天市場米價(jià)要漲，反正米放2 個(gè)月也不會(huì)壞，我們
就買兩個(gè)月的米吧（屏障庫存），那就得買95 斤米，市場上到處有現(xiàn)存米賣（采
購提前期），那我們后天去買就好了。（需求時(shí)間）
{在低價(jià)時(shí)大量購進(jìn)價(jià)格易于波動(dòng)的物品而實(shí)現(xiàn)可觀的節(jié)約，這種庫存就叫
屏障庫存。}
媽媽：還有油也用完了，我算算大概應(yīng)該買20 公斤油才夠用。（采購計(jì)劃）
爸爸：就這兩樣要買是吧！（采購審批）
媽媽：老公，買這些東西大概要300 元錢，你的工資剛發(fā)了吧，是不是該交上來了。
爸爸：是的，是的，老婆不說我都忘了。（籌集資金）
媽媽：買米的事你后天下班之后記得去市場買回來，那油就交給我來買好了。（采
購任務(wù)分配）
爸爸：那米還是到原來那家米店買嗎？
媽媽：那家店的米吃起來還是不錯(cuò)的，但是我聽人說另外一家米店的米也很好吃，
價(jià)錢也便宜，而且還會(huì)送貨，你可以先到那家去看看，如果不好，再去原來那家買
吧。（供應(yīng)商評(píng)估-轉(zhuǎn)換供應(yīng)商-意向供應(yīng)商確定）
爸爸：好的，那我后天會(huì)去看。
爸爸買米去。
爸爸：珍珠米有賣嗎？
米店：有的，在這里。
爸爸：這米好像還不錯(cuò)。（初步驗(yàn)貨）
爸爸：多少斤一包？（詢問最小包裝量）
米店：有40 斤/包和50 斤/包。
爸爸：啊，我只需要95 斤，不知道是不是可以散賣？（訂貨量與包裝量沖突，與
供應(yīng)商溝通）
米店：對(duì)不起，我們不能散賣。
爸爸：哦，那多少錢一袋？（詢價(jià)）
米店：40 斤的50 元錢，50 斤的58 元錢。
爸爸：可以再便宜一些嗎？（議價(jià)）
米店：買100 斤可以便宜2 塊錢，其余的不能再便宜了。
爸爸打電話給媽媽。
爸爸：米的質(zhì)量不錯(cuò)，價(jià)格也比原先買的那家要便宜2%，但是他不能散賣，要不
就買90 斤，要不就只能買100 斤，并且買 100 斤可以再便宜2 塊錢。（采購需求
偏差溝通）
媽媽：那就買100 斤吧，2 斤米很快就會(huì)吃掉，不會(huì)形成呆滯。（偏差評(píng)估）（需
求確認(rèn)）
爸爸：那就買100 斤好了。（確定采購）
米店：好的，你稍等。啊，對(duì)不起，今天生意太好，我們店里只有50 斤了，能麻
煩你等一下，我們到倉庫里去拿貨過來。（供應(yīng)商庫存確定）
爸爸：好的，但是我今天沒有交通工具，能否請(qǐng)你們幫我送到我家去嗎？（交貨方
式：自提、送貨）
米店：可以，請(qǐng)你把你家的地址及你的電話給我。（確認(rèn)交貨地點(diǎn)及聯(lián)系電話）
爸爸：好，那可以在晚上7 點(diǎn)前送到嗎？（確認(rèn)交貨時(shí)間）
米店：可以的。
爸爸：那錢等你們送貨到我家里時(shí)再給吧。（確認(rèn)付款時(shí)間）
米店：好的。
晚上6:50 時(shí)，家里電話響起。
米店：不好意思先生，因路上堵車，可能7 點(diǎn)鐘到不了您家，您看怎么辦？（承諾
交期發(fā)生問題）
爸爸：沒關(guān)系，我們不是很急，但今天晚上必須要送到，不然明天我們家就得餓肚
子了。（承諾交期變更，確認(rèn)再交貨時(shí)間）
米店：好的，我們已經(jīng)在路上，最晚8 點(diǎn)送到。
7:45 時(shí)米送到。
米店：誤了你的時(shí)間真不好意思，米錢一共是114 元。（供應(yīng)商提出結(jié)賬申請(qǐng)）
爸爸：好的，你稍等，我先看看米，并把米放到廚房。（驗(yàn)收-入庫）
爸爸：這是114 元錢給您。（付款方式：現(xiàn)金支付）
米店：好的，謝謝您，希望您下次光臨。
爸爸：這家店還不錯(cuò)，下次還要找他買。（供應(yīng)商評(píng)估）
爸爸：老婆，這是買米的貨單給你。（財(cái)務(wù)入賬）
5.舉出兩個(gè)典型物流歷史故事
1、一騎紅塵妃子笑相傳，楊貴妃平生最喜食荔枝。
但是在我國，荔枝一般生于嶺南，這種水果一日而色變二日而香變，三日而味變，四五日外，則香味盡去矣”嶺南距楊貴妃居住的京城長安有千里之遙，當(dāng)時(shí)又沒有發(fā)明飛機(jī)，無法空運(yùn)，為了能讓楊貴妃吃上色香味俱全的鮮荔枝，只得派人將剛摘下的荔枝，一個(gè)驛站一個(gè)驛站地?fù)Q快馬于當(dāng)日送到京城。2、木牛流馬三國時(shí)期，蜀漢丞相諸葛亮每次北伐，都因運(yùn)輸?shù)膯栴}而失敗，于是諸葛亮痛定思痛，發(fā)明新的運(yùn)輸工具，分為木牛與流馬。
史載建興九年至十二年（231年-234年）諸葛亮在北伐時(shí)所使用，其載重量為“一歲糧”，大約四百斤以上，每日行程為“特行者數(shù)十里，群行三十里”，為蜀國十萬大軍提供糧食。結(jié)果成功打敗敵軍。
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一個(gè)小物流小笑話
一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個(gè)同事回家吃飯可以
嗎？”（訂貨意向）
妻子：“當(dāng)然可以，來幾個(gè)人，幾點(diǎn)來，想吃什么菜？”
丈夫：“6個(gè)人，我們7點(diǎn)左右回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、蕃茄炒蛋、涼菜、蛋花湯……。
你看可以嗎？”（商務(wù)溝通）
妻子：“沒問題，我會(huì)準(zhǔn)備好的?！保ǘ▎未_認(rèn)）
妻子記錄下需要做的菜單（MPS計(jì)劃），具體要準(zhǔn)備的東西：鴨、酒、蕃茄、雞蛋、調(diào)
料……（BOM物料清單），發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨蛋，5瓶酒、4只雞蛋（共用物料）。
打開冰箱一看（庫房），只剩下2個(gè)雞蛋（缺料）。
來到自由市場，妻子：“請(qǐng)問雞蛋怎么賣”？（采購詢價(jià)）
小販：“1個(gè)1元，半打5元，1打9.5元?！?/p>
妻子：“我只需要8個(gè)，但這次買1打。”（經(jīng)濟(jì)批量采購）
妻子：“這有一個(gè)壞的，換一個(gè)?！保?yàn)收、退料、換料）
回到家中，準(zhǔn)備洗菜、切菜、炒菜……（工藝線路），廚房中有燃?xì)庠?、微波爐、電飯煲……（工作中心）。
妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費(fèi)時(shí)間（瓶頸工序，關(guān)鍵工藝路線），用微波爐自己做烤鴨可能來不及（產(chǎn)能不足），于是在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的（產(chǎn)品委外）。
下午4點(diǎn)，接到兒子的電話：“媽媽，晚上幾個(gè)同學(xué)想來家里吃飯，你幫忙準(zhǔn)備一下?！保ňo急訂單）
“好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？”
“菜泥看著辦吧，但一定要有蕃茄炒雞蛋，我們不和大人一起吃，6:30左右回來?！?/p>
（不能并單處理）
“好的，肯定讓你們滿意?！保ㄓ唵未_定）
“雞蛋又不夠了，打電話叫小店送來。”（緊急采購）
6:30，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：“我是李太，怎么訂的烤
鴨還不送來？”（采購委外單跟催）
“不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會(huì)到的?！遍T鈴響了。
“李太太，這是您要的烤鴨。請(qǐng)?jiān)趩紊虾炓粋€(gè)字。”（驗(yàn)收、入庫、轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款）
6:45，女兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個(gè)朋友回家吃飯可以嗎？”（呵呵，又是緊急訂購意向，要求現(xiàn)貨）
“不行啊，女兒，今天媽媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時(shí)間實(shí)在是來不及，真的非常抱
歉，下次早點(diǎn)說，一定給你準(zhǔn)備好?！保ü?，這就是ERP的使用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個(gè)起碼的提前期）。
…… ……
送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對(duì)丈夫說：“親愛的，現(xiàn)在咱們家請(qǐng)客的頻率非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了（設(shè)備采購），最好能再雇個(gè)小保姆（連人力資源系統(tǒng)也有缺口了）”
丈夫：“家里你作主，需要什么你就去辦吧?！保ㄍㄟ^審核）
妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補(bǔ)貼一下，好嗎？”（隨后就是應(yīng)收款的催要）
ERP的操作整個(gè)流程要非常清晰
需求——交流溝通——確認(rèn)——MPS計(jì)劃——BOM展開——采購——驗(yàn)收、入庫——付款
