1隨著科技進(jìn)步和經(jīng)營理念的發(fā)展,越來越多的餐飲企業(yè)家和服務(wù)解決方案供應(yīng)商開始思考跳出傳統(tǒng)框架,以改善客戶體驗,增強自身競爭力。
通過創(chuàng)新,餐飲業(yè)主不僅可以降低成本,為客戶提供更好的服務(wù)并獲得額外的收入。顧客也會感到更加滿意。
在這篇觀察文章中,總結(jié)了全球餐飲業(yè)的四個最新趨勢,大大提升了餐飲企業(yè)的運行效率,并將最終改變餐飲行業(yè)的面貌。如果您是一家餐飲企業(yè)的老板或者致力于提供餐飲業(yè)創(chuàng)新解決方案的創(chuàng)業(yè)者,一定要了解這些趨勢,并在業(yè)務(wù)中加以實施。
1、點單無線管理餐飲業(yè)的困境之一便是用餐時間客人扎堆,顧客發(fā)現(xiàn)常常很難得到忙碌的服務(wù)員的關(guān)注。而工作人員也抱怨,幾乎無法照顧多個顧客的同時點單,總是手忙腳亂,顧此失彼。
為了解決這些問題,餐館開始采用無線通信設(shè)備,來完成從點菜、催單到最后算賬、結(jié)賬的全部流程。如果你還沒有采用“傻大黑粗”的PDA手持無線點菜機,你就落伍了;但是如果你認(rèn)為“傻大黑粗”的PDA手持無線點菜機代表著當(dāng)今餐飲行業(yè)解決方案中最尖端的領(lǐng)先科技,那更落伍了。
iphone、pad結(jié)合下單應(yīng)用程序、觸屏和互動投影才是如今最潮的解決方案。前者大多采用無線局域網(wǎng)技術(shù),而未來的趨勢是店內(nèi)點餐系統(tǒng)全面接入互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)在來店路上也可下單。
法國巴黎的Storific是一款欲取代服務(wù)員的手機端點餐應(yīng)用,它能做的事情很簡單,加載合作餐廳的菜單到iPhone上,客戶點菜,結(jié)束。另外他們也提供針對餐飲企業(yè)量身定制的特殊服務(wù)。
「E la Carte」推出的名為Presto的平板電腦點菜系統(tǒng)于去年4月份推出?!窫 la Carte」平板電腦點餐服務(wù)由四個核心功能組成:點餐、游戲、付費與后端處理。
該系統(tǒng)提供圖像化的點餐操作接口,讓一整套的套餐完整分段呈現(xiàn),再由消費者自由選配套餐內(nèi)容。同時,由于餐飲有個人化差異服務(wù)的需求,例如:「我不要加辣椒醬」等可能的附注,因此系統(tǒng)上也提供了讓消費者主動注記的功能。
在消費者點完餐后,系統(tǒng)會自動通過無線網(wǎng)絡(luò)回傳到后臺廚房并打印出工單。在倫敦最時尚的Soho區(qū),一家名為「inamo」的餐廳,這里的招牌菜只有肉桂雞等幾樣菜式,這里也沒有漂亮的女服務(wù)生,但是這個餐廳每天有200個客人光顧,靠的是這家獨特的點餐系統(tǒng)。
Inamo餐廳的每張桌子上方都有自己的投影機,這意味著每個人都會在一個巨大的電腦屏幕上面吃飯,這也讓在餐廳吃飯點餐的經(jīng)歷變得十分的有趣。 Inamo將色彩繽紛的菜單和其它裝飾的圖案,以投影的方式與觸碰式餐桌結(jié)合,顧客可以直接在餐桌上預(yù)覽每道菜盛盤后的模樣,不需經(jīng)由服務(wù)生的推薦,就可查詢參考一下別桌客人點了些什么,或者直接點餐。
當(dāng)你在等待自己的食物來到的時候,你可以點擊廚房攝像頭觀看你的食物是如何在被準(zhǔn)備的,你也可以選擇不同的游戲來打發(fā)無聊的時間。2、餐館不再只是賣食品在一家餐館里進(jìn)行混合經(jīng)營正在成為餐飲運營企業(yè)的流行趨勢。
大家都熟悉的星巴克就是一個例子:它提供美味的咖啡,同時經(jīng)營各種杯子、季節(jié)性產(chǎn)品和游戲、音樂、廚房用品等,這些零售商品成為其重要的利潤來源。2010年10月開始,星巴克的美國門店不僅全面裝上Wi-Fi,供顧客無線上網(wǎng),瀏覽新聞、音樂、天氣和交通等資訊,更與蘋果、《華爾街日報》、《紐約時報》等達(dá)成合作協(xié)議,就付費內(nèi)容與之分成。
2012年1月星巴克宣布其在全美各分店中提供葡萄酒及啤酒,到年底星巴克的七家分店中有五家將有葡萄酒及烈酒銷售。除葡萄酒及烈酒之外,星巴克還將為消費者提供一系列零食。
更具說服力的例子則是創(chuàng)建于德國的Tchibo,這家本來是經(jīng)營咖啡生意的漢堡公司近年來在德國零售業(yè)中迅速崛起,成為德國最大的寄售公司,世界第五大咖啡銷售商。Tchibo除了賣咖啡,還賣1800種時尚產(chǎn)品。
癡迷的顧客每周必光顧一次,來追逐它精心推出的“全新體驗”。它每周推出獨有品牌的30種貨品,一個星期內(nèi)將全部撤換。
跟星巴克的小資情調(diào)不同,Tchibo的目標(biāo)顧客主要是已婚有孩子的中產(chǎn)家庭。這家風(fēng)靡歐洲的咖啡店其實更像是一個生活工場,可以將你一天24小時所需要的東西全都一網(wǎng)打盡。
日本的TANITA餐廳則在店內(nèi)安排營養(yǎng)師為顧客免費提供健康建議,創(chuàng)造出一種全新的結(jié)合健康器材試用、專業(yè)營養(yǎng)師咨詢及美食的健康咨詢餐廳。消費者可一面享受健康美食,一面體驗音樂與精油芳香的舒壓空間,并可試用專業(yè)型的健康測量器材及免費的健康管理咨詢。
餐館的混合經(jīng)營模式在國內(nèi)也漸受歡迎,比如現(xiàn)場賣字畫,寄售茶葉,銷售民俗手工藝品、特產(chǎn)商品等,只是lifestyle的感覺尚不夠。地球人已經(jīng)擋不住的海底撈則通過服務(wù)的增值驅(qū)動餐飲的銷售,比如為等位者提供上網(wǎng)服務(wù),主動送上撲克牌、跳棋之類的桌面游戲打發(fā)時間;或者給做個免費的美甲、擦皮鞋,這些免費增值服務(wù)為其帶來了巨大口碑效應(yīng)。
3、網(wǎng)上預(yù)訂餐廳更有效當(dāng)你與一群饑餓的食客一同走進(jìn)餐廳面臨搶位,如果你爸不是李剛,最好的辦法就是提前預(yù)定了座位。但是尋找合適的餐廳和預(yù)訂并不總是那么容易。
傳統(tǒng)餐飲行業(yè)因其餐店的規(guī)模和服務(wù)特點的限制基本上還保留著電話+紙筆預(yù)定的。
你好,
現(xiàn)在大家有錢沒錢都想自己做個小生意,那么,什么創(chuàng)業(yè)小項目值得去做呢?餐飲小本創(chuàng)業(yè)項目可以作為參考,成本、門檻都相對比較低,現(xiàn)在市場上餐飲行業(yè)創(chuàng)業(yè)小項目有很多,小編今天就為大家介紹幾個受歡迎的小成本創(chuàng)業(yè)項目。
粗糧早餐
現(xiàn)在人們越來越注意飲食健康,不管是80后還是90后,對吃也越來越看重,做小本生意你可以從粗糧早餐下手。像玉米棒、烤紅薯、八寶粥、窩窩頭、全麥面包、燒餅等等,大中小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的早夜市、學(xué)校、廠區(qū)和繁華路段都可以做。不要看不起這種不起眼的小本買賣,雖然比較辛苦,但是收入還是可觀的。
建議你做決定前,多去進(jìn)行實地考察,以及深入了解。在根據(jù)自身情況來定。
需要的話,可以 找我深入了解一下。
投資有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎。
望采納, 謝謝
1. 就是說餐飲創(chuàng)業(yè)模式該如何選擇吧?按題主的意思,是希望從九個方面分析該如何選擇餐飲創(chuàng)業(yè)模式?題主是如何知道有九個分析的方面呢?
2. 核心還是評估,兩個大方向:市場和自身。
3. 市場決定你選擇哪個行業(yè)(前景、容量、進(jìn)入門檻),自身決定你適合哪個行業(yè)(性格、能力、財力、前瞻性等)。
4. 推薦用一個比較有挑戰(zhàn)性的創(chuàng)業(yè)思路:三餐美食3cfood.com盟主(外賣O2O平臺)
雖然餐飲行業(yè)現(xiàn)在表面上呈現(xiàn)出態(tài)勢一片良好的狀況,但是做過的人都知道其中的不容易,因為目前做餐飲生意的太多從而導(dǎo)致這一行的競爭異常激烈,并且人們的生活水平在不斷提高的同時,對于吃的東西也越來越挑剔,餐飲行業(yè)更新?lián)Q代的速度也是很快的,所以餐飲行業(yè)現(xiàn)在不好做。
做生意還是要做競爭小市場前景更好的項目才好做的,可以考慮做黃金回收,行業(yè)競爭小、利潤超級大,可操作性很強,做這個行業(yè)比餐飲行業(yè)要保險的多,前期投入也沒那么大,并且不會存在虧本的情況,只要去做,只是賺多賺少的問題。
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