做廣告的,公關的,傳媒的,卟啦卟啦的人,總要面對提案. 提案重要的道具,就是提案書,一般也就是PPT. 不要小看提案書的價值,如果你不是已經(jīng)通過UNDERTABLE的東西和客戶已經(jīng)商量好,那么幾乎提案書和提案現(xiàn)場的表現(xiàn)就覺得了項目成功的70%. 即使你和客戶已經(jīng)有之前就定了,只是走形式,但是在大的品牌企業(yè)里,面對整個評估系統(tǒng),你也需要象樣的東西來走流程. 先說提案這個東西吧.有2個人給了我很大的影響. 一個是小眼睛但是高高帥帥的已婚男子.提案是需要激情和創(chuàng)意的,想讓客戶接受,首先要讓自己以及參與項目的TEAM都能接受,覺得這是有趣的事情. 這個家伙曾經(jīng)在CANON的內(nèi)部演練時,設計了可愛的笑臉LOGO胸章,貼在評委的胸前.不但對CANON新品牌內(nèi)涵進行了闡述,同時也讓現(xiàn)場的客戶體驗了一次有趣的提案,這種有趣恰恰和想傳遞CANON帶來快樂的概念相結合. 當然我不是說,每個提案你都要去做胸章.我說的是,你要有激情,不僅僅在提案書上,也要在盡可能的把更多新的想法帶進提案.塑造一個不一樣的提案讓客戶印象深刻. 有另外兩個例子可以佐證一下.客戶曾經(jīng)在比較電通與奧美的時候無意中說了這樣一句話.奧美對提案是很下功夫的.有一次,居然把客戶全部帶到郊外,進行露天的提案..為的就是讓客戶能夠親身體會其提出的,"完全融入自然"的那種品牌內(nèi)涵. 另外一個例子是好耶創(chuàng)意總監(jiān)劉虔偉還在電通的時候,電通日系公司見客戶通常都是要西服革履的表示專業(yè)性.如同黑社會一樣.有一次,小偉居然穿了一身運動裝扮偏嬉哈風格,因為這次提案的客戶的目標群體正是那樣活躍的年輕人. 你把激情與創(chuàng)意融入提案的整個過程,你就會獲得異想不到的收獲. 我們一直在講整合營銷,接觸點,體驗營銷,這些我們熟悉的營銷工具為什么不能用在廣告公司自己身上呢. 哈,現(xiàn)在要講第二個人,這個人在PPT界里來頭很大.是我們尊敬的P王.我所認識的人中PPT無人能出其右的大師級人才.不過近幾年因為不在一起工作,而且其對自己PPT采取狹隘的個人保護主義,所以再也沒見過他的方案.而這個人這樣下去,簡直就要從有型的P王升級成為一種精神世界上追尋的偶像級人物-- P神了. 從P王身上有幸獲得了一些感受經(jīng)驗. 曾經(jīng)傳說P王為一個CANON年度展會的案子,在完成后了,僅僅為了調(diào)整美觀就做了一夜. 當然有夸張的成分,傳說一向如此.但是這讓我學會了最重要的一點,對PPT制作的全部投入.我對自己說"我永遠不用PPT默認的一切".所有的LOGO 圖框線條,在加入以后,其尺寸,顏色,位置都要進行精心的調(diào)整.為PPT建立色彩體系.建立和主題關聯(lián)密切的模板.適當?shù)难b飾,哪怕僅僅是為了美觀. 做PPT,不要以為你在做一個提案書,要把他當作藝術品來雕琢.也許有人會反駁形式大于內(nèi)容.但是我們想想藝術品,藝術家雕琢藝術品不是為了表面,真正的藝術品都在傳遞一種近乎哲學的觀點.不同時期不同社會背景下的藝術作品,不僅僅美觀,更代表了作者的一些潛在傳遞的信息. PPT的及至也應該如此.我們的內(nèi)涵就是我們要傳遞給客戶的提案核心,這些核心其實也正式提案TEAM對品牌價值觀的一種傳遞.提案凌亂的提案書不會讓客戶認為你的公司是專業(yè)的,也不會讓他們心甘情愿,或者有勇氣接受你所提的內(nèi)容. 除了在提案書制作過程中全心的投入,以一種耗時的細心與耐心雕琢我們想傳遞的理念以外.如果你想足夠專業(yè),那么你就需要隨時隨地的把書寫PPT這個課題掛在腦子里. 我們不提倡閉門造車,也不提倡理論派的說教.我崇尚以拿來主義為基礎的借鑒與融合.為了更好的PPT,我會盡量要求自己去大量瀏覽時尚雜志,全球各地的優(yōu)秀站點,甚至攝影作品.從中,你會發(fā)現(xiàn)美妙的排版方式,用色,構圖.從各個領域將他們借鑒到你的PPT當中. 其次,我們要保證長期的積累.這個每個人都有自己的方式.我對PPT制作的一些基礎素材主要來自兩個方面,一方面是從各個素材站點下載,這些下載中會有一些精品,但是大多數(shù)實際是垃圾.另外,我會利用國外優(yōu)秀的FLASH站點,將他們用軟件提取FLASH中一些精美的LOGO.雖然這樣很費時,但是通常能獲得非常精美的素材.通常我會將我看到的站點首頁,地址保存在一個PPT文件中.當我需要素材時我就會翻閱這些資料,找到相關性強的站點,在去仔細瀏覽尋找能夠拆解的素材. 最后,就是建立自己的邏輯圖庫.我們說PPT強于WORD提案的一個重要因素是PPT在展現(xiàn)方面具有更強大的力量.所以我們在闡述一個營銷邏輯的時候,需要的不僅僅是WORD的描述,更重要的是如何用圖形表現(xiàn)他,讓客戶更直接的理解期間關系.所以當我看到一些營銷理論的時候,我會嘗試將其繪制成PPT格式的邏輯關系圖,保留起來. 如果你想和我一樣走上追趕P王的道路,那我總結以下一點意見吧. 1,激情,像我提到的第一個人. 2,細心與追求完美的夢想,像我提到的第二個人. 3,堅持,永遠堅持下去.希望這個是我能做到的. 這些是大綱啦.具體的可以參考下面 4,海量閱讀優(yōu)秀排版的雜志,漂亮現(xiàn)代攝影作品.我一般做PPT時候,都會打開在線電子雜志的站點,從大量的電子雜志中吸取可參考的排版. 5,用色,我。
郵儲銀行的營銷策劃方案分校園、電子、網(wǎng)絡等等,每個方案有細微的差別,下面就以網(wǎng)絡營銷方案舉例: 幾乎所有的網(wǎng)絡營銷活動都與品牌形象有關,在所有與品牌推廣有關的網(wǎng)絡營銷手段中,網(wǎng)絡廣告的作用最為直接,中國郵政儲蓄銀行還處在初級階段,他的業(yè)務范圍將從為城鄉(xiāng)居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產(chǎn)業(yè)務起步,通過不斷加強銀行內(nèi)部管理和風險控制能力,在大力發(fā)展儲蓄業(yè)務,匯兌業(yè)務,代理業(yè)務,對公業(yè)務,國際業(yè)務等主要業(yè)務的基礎上逐步拓展新的業(yè)務。
目前高端市場競爭十分激烈,各商業(yè)銀行發(fā)展十分迅速,郵儲銀行要在高端銀行市場贏得一席之地,成功的網(wǎng)絡銀行廣告營銷策略是比不可少的。它不僅能帶來產(chǎn)品,業(yè)務的顯著增長,更能塑造郵政儲蓄銀行在高端市場的企業(yè)形象。
一、郵政儲蓄銀行網(wǎng)絡廣告策略1、品牌的推廣 網(wǎng)絡廣告最主要的目標之一就是對企業(yè)品牌價值的提升,這也說明了用戶瀏覽但沒有點擊網(wǎng)絡廣告同樣會在一定時期內(nèi)產(chǎn)生效果,在所有的網(wǎng)絡營銷方法中,網(wǎng)絡廣告的品牌推廣的品牌推廣價值最為顯著。郵政儲蓄銀行剛剛成立不久,已經(jīng)從以前以單一的儲蓄為主的郵儲變成了對業(yè)務經(jīng)營的銀行,在緊鑼密鼓的開展新業(yè)務的同時,提升自己的品牌形象顯得尤為重要,準確,恰當?shù)木W(wǎng)絡廣告選擇能夠是其更好的展示產(chǎn)品信息和提升企業(yè)形象。
2、網(wǎng)站的推廣 網(wǎng)站的推廣是網(wǎng)絡營銷的主要職能,獲得盡可能多的有效訪問量也是網(wǎng)絡營銷取得成效的基礎,網(wǎng)絡廣告對于網(wǎng)站推廣的作用顯得尤為重要,郵政儲蓄銀行應依據(jù)整個郵政體系的優(yōu)勢,盡可能的交換更多的友情鏈接,增加網(wǎng)站的權重,并通過圖片廣告,文字廣告的投放,帶來有效的訪問量,增加網(wǎng)站的知名度。3、銷售促進 由于用戶受到各種形式的網(wǎng)絡廣告的吸引而獲得產(chǎn)品信息,已經(jīng)成為影響用戶購買行為的因素之一,尤其當網(wǎng)絡廣告與企業(yè)網(wǎng)站,電子商務等網(wǎng)絡營銷手段相結合時,這種產(chǎn)品促銷活動的效果更為顯著。
網(wǎng)絡廣告對于銷售的促進作用不僅表現(xiàn)在在線銷售,也表現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)獲得產(chǎn)品信息后對網(wǎng)下的促進。4、信息發(fā)布 網(wǎng)絡廣告是向傳遞信息的一種手段,因此可以理解為信息發(fā)布的一種方式。
通過網(wǎng)絡廣告的投放,郵儲銀行不僅可以將產(chǎn)品信息,公司動態(tài)等發(fā)布在自己的網(wǎng)站上,也可以發(fā)布在用戶數(shù)量更多,用戶定位程度更高的網(wǎng)站,或者直接通過電子郵件發(fā)給目標客戶,從而引起更多的注意,大大的增強網(wǎng)絡營銷的信息發(fā)布的功能。 二、郵政儲蓄企業(yè)網(wǎng)絡廣告的媒體選擇1、通過搜索引擎進行網(wǎng)絡宣傳 搜索引擎是網(wǎng)絡投放的一個重要渠道,對于網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品促銷競爭者的分析。
網(wǎng)絡品牌等具有明顯效果。他可以通過較高的搜索引擎排名來增加的點擊率,及瀏覽量,從而獲得產(chǎn)品或服務銷售的飆升。
用戶檢索所使用的關鍵詞反應出用戶對問題或產(chǎn)品的關注。網(wǎng)站現(xiàn)在可以說是企業(yè)的第二門面,郵政儲蓄銀行在建立企業(yè)網(wǎng)站的同時,應增加網(wǎng)站的功能,增加SEO技術,提高關鍵詞的排名,讓網(wǎng)站帶來更多的瀏覽量。
2、通過博客進行宣傳 博客(Blog)被認為的是繼BBS、Email、ICQ之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡交流方式。博客可以為企業(yè)帶來潛在消費者,改善顧客關系,提高企業(yè)知名度。
博客營銷的基本模式有:利用第三方博客平臺發(fā)布一吸引更多的潛在用戶,尤其是在新浪等知名網(wǎng)站建立博客,同時也打造一個宣傳企業(yè)和擦很難拼的陣地;鼓勵有能力運營維護獨立博客網(wǎng)站的個人,通過個人博客及其推廣達到營銷的目的。這也是現(xiàn)在網(wǎng)上所流行的軟文,通過軟文也可以給郵政儲蓄銀行網(wǎng)站帶來有效的外鏈,增加哦網(wǎng)站在搜索引擎的權重。
3、通過微博進行宣傳 新浪微博企業(yè)版是新浪微博推出的,針對新浪微博中的企業(yè)認證用戶的專業(yè)版本。相比于新浪微博個人版,新浪微博企業(yè)版提供了更豐富的個性化頁面展示功能,更精準的數(shù)據(jù)分析服務,以及更高效的溝通管理后臺,特有的藍色V字認證,更能使粉絲和消費者產(chǎn)生信賴。
新浪微博企業(yè)版將幫助在微博中的企業(yè)更便捷地與目標用戶進行互動溝通,提升營銷效果轉化,挖掘更多商業(yè)機會。其主要功能有:(1)、輿情監(jiān)測 新浪微博的認證企業(yè)用戶可以通過設定特定關鍵詞的方式,查看不同類型用戶在特定時間段中發(fā)出的,含有設定關鍵詞的微博內(nèi)容;幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)用戶的負面投訴或惡意詆毀,及時響應,避免負面口碑擴散。
(2).影響力分析 企業(yè)用戶通過影響力分析,可以統(tǒng)計賬號的原創(chuàng)微博、轉發(fā)微博、評論、私信等基本信息,并監(jiān)測通過微博運營帶來的影響,包括粉絲數(shù)量、博文被轉評量、曝光量,以及短鏈接點擊狀況,幫助企業(yè)從綜合角度衡量微博運營工作成果。(3).粉絲分析: 企業(yè)用戶通過粉絲分析,可以查詢企業(yè)微博賬號粉絲的質量、用戶特征和網(wǎng)絡行為習慣,幫助微博運營人員更好的了解粉絲狀況,從而進行針對性的企業(yè)微博運維工作。
(4)微博頁面分析: 企業(yè)用戶可以在微博頁面分析中隨時查看企業(yè)微博主頁的流量變化趨勢,并分析訪客性別、年齡、所在地區(qū)等信息。 (5)應用分析: 企業(yè)用戶可以針對安裝的企業(yè)微博應用進行數(shù)據(jù)分析,查閱每個應用30天內(nèi)的頁面瀏覽。
希望王海老師可以解決您的問題,王先生是理財、網(wǎng)點服務營銷專家,有10年金融機構、銀行一線的服務經(jīng)驗。
長期從事個人理財業(yè)務、金融機構服務營銷的一線工作。 王先生有豐富的客戶服務經(jīng)驗,具有客戶溝通能力和個人客戶開拓能力和豐富的理財知識,熟悉外資和中資銀行的營銷模式。
作為一線客戶經(jīng)理,具有豐富的面向最終客戶的培訓及講座經(jīng)驗,前后為超過4500 人次的客戶進行400場次的專題培訓及理財講座,得到客戶的廣泛好評。 擁有豐富的銀行培訓經(jīng)驗和銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗,為金融機構超過7,000名分行零售主管、支行行長/主管副行長、零售主管、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理及相關服務營銷人員提供培訓。
培訓擅長領域:電話邀約及營銷技巧、顧問式營銷技巧、網(wǎng)點識別引導及分流、客戶關系維護及提升、金融大客戶的開發(fā)與維護、高端客戶類型分析、營銷服務流程及技巧、客戶高效溝通流程與技巧、客戶需求分析方法與案例分析、產(chǎn)品組合營銷技巧與案例分析等。 周 周 13989871931 立足行業(yè)、精耕專業(yè)! 微信&QQ:58588541 。
一、目標客戶分析1、目標客戶群體特征,包括性別年齡工作集中類型收入程度興趣愛好性格特征等;2、目標客戶網(wǎng)絡習慣分析,包括喜歡去哪些網(wǎng)站,使用網(wǎng)站的習慣(瀏覽新聞或者參與BBS討論等),搜索引擎使用習慣分析(搜索引擎選擇、關鍵詞選擇等);3、目標客戶接受信息反應分析:對被動接受信息的反應分析和滲透式信息的靈敏性分析等內(nèi)容;二、營銷工具選擇1、搜索競價排名:最直接最有效地鎖定目標客戶——費用高,容易被惡意點擊;2、硬廣告:常用的方式,費用高,精準鎖定目標客戶難度較大;3、群發(fā):包括QQ、郵件群發(fā),論壇群發(fā)等——容易急功近利,引起用戶反感;4、舉辦相關活動:需要有相應的方案策劃,一般領導比較不看重這一塊的內(nèi)容,認為不夠直接,但網(wǎng)絡營銷中活動及由活動帶出的事件營銷是主流趨勢;5、博客營銷:將廣告不動聲色打到大站上的方法,需要有相當大的團隊支持和一流的團隊運作能力配合;6、威客營銷:利用威客來做營銷推廣——需要有相當好的威客營銷策劃能力與威客運作駕馭能力,否則容易運作過火而讓效果適得其反。
三、效果分析結合二的分析說明和具體項目去分析,這里沒辦法給出一勞永逸的模板。四、費用預算這里就不詳細說了。
地面營銷的話把相應的內(nèi)容換一下,主要是營銷工具要換一下,有對應的報紙廣告、路演、分眾廣告、電視廣告等。
1、條理一定要清楚,分類要合理,一般包括以下幾部分: 活動目的、可行性分析、活動內(nèi)容(這個最重要)、分工(含工作推進)、預算 2、活動內(nèi)容這一塊應包含以下幾個方面的內(nèi)容: 宣傳(包含宣傳形式以及宣傳日程) 活動形式(這才是真正意義上的活動內(nèi)容,包括活動分為哪幾個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都是些什么內(nèi)容,如果是體育類比賽就應包含賽程賽制規(guī)則等等。)
3、分工要按照“工種”給工作人員分類,同時著名各項工作完成時限(這一塊一定要細,要責任到人) 4、預算要合理(實地考查)、有周轉空間、同時應學會“該花的不能吝嗇,該省的一定要省” 5、如果是要拉贊助的活動一定要單獨做贊助邀請 6、策劃的語言一定要精煉、書面化,不能羅嗦或是出現(xiàn)大白話。 7、策劃要講求格式統(tǒng)一,該空行的地方統(tǒng)一空行,包括行間距、字體大小、縮進度都得保持一樣,這樣才清楚整齊。
注意事項 1、可以專門給策劃書制作封頁,力求簡單,凝重,策劃書可以進行包裝,如用設計的徽標做頁眉,圖文并茂等; 2、如有附件可以附于策劃書后面,也可單獨裝訂; 3、策劃書需從紙張的長邊裝訂; 4、一個大策劃書,可以有若干子策劃書。
促銷首先要做好產(chǎn)品陳列和展示,要占據(jù)好的陳列點、陳列要方便顧客;其次要注意對POP廣告的充分利用,好的POP廣告可以抓住消費者的購買欲望;第三,注意開展現(xiàn)場活動的方法,如示范、咨詢、有獎銷售、現(xiàn)場表演、免費品嘗都是不錯的方式;第四,注意調(diào)動超市服務員的積極性。
要讓服務員在了解產(chǎn)品的基礎上,了解企業(yè),從而對產(chǎn)品和企業(yè)都抱有好感,這樣服務員就會積極地推廣企業(yè)的產(chǎn)品。要達到這一步必須重視和服務員的情感溝通;最后,重視處理消費者的信息反饋,把贊揚企業(yè)的資料整理成案例;反映質量問題的,則要以誠懇的態(tài)度進行妥善處理,避免負面影響擴散。
一、策劃書名稱盡可能具體的寫出策劃名稱,如“*年*月**大學**活動策劃書”,置于頁面中央,當然可以寫出正標題后將此作為副標題寫在下面。
二、活動背景 :這部分內(nèi)容應根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內(nèi)容重點闡述;具體項目有:基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關目的動機。其次應說明問題的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點、機會及威脅等因素,對其作好全面的分析(SWOT分析),將內(nèi)容重點放在環(huán)境分析的各項因素上,對過去現(xiàn)在的情況進行詳細的描述,并通過對情況的預測制定計劃。
如環(huán)境不明,則應該通過調(diào)查研究等方式進行分析加以補充。三、活動目的、意義和目標:活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時,該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟效益、社會利益、媒體效應等)都應該明確寫出。
活動目標要具體化,并需要滿足重要性、可行性、時效性四、資源需要:列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動中心都詳細列出??梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。
五、活動開展:作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點能設想到的東西,沒有遺漏。在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當加入統(tǒng)計圖表等;對策劃的各工作項目,應按照時間的先后順序排列,繪制實施時間表有助于方案核查。
人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明,執(zhí)行的應變程序也應該在這部分加以考慮。 這里可以提供一些參考方面:會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡、技術支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡等。
請根據(jù)實情自行調(diào)節(jié)。六、經(jīng)費預算:活動的各項費用在根據(jù)實際情況進行具體、周密的計算后,用清晰明了的形式列出。
七、活動中應注意的問題及細節(jié):內(nèi)外環(huán)境的變化,不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定 性因素,因此,當環(huán)境變化時是否有應變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應急措施等也應在策劃中加以說明。八、活動負責人及主要參與者:注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人)。
希望對你有幫助,望采納!?。?!。
今年以來,央行已連續(xù)五次上調(diào)人民幣存款準備金率和兩次上調(diào)金融機構人民幣存貸款利率,加上股市對銀行資金的持續(xù)分流,導致商業(yè)銀行流動性管理壓力進一步增大。
當前商業(yè)銀行流動性問題主要表現(xiàn)在:一是貸存比持續(xù)上升。二是資金來源的短期化和不穩(wěn)定性。
今年以來,伴隨著股市指數(shù)的持續(xù)上升,企業(yè)和居民儲蓄存款大量向同業(yè)存款轉化。由于同業(yè)存款具有波動性大的特點,而新增存款中短期資金占比又較高,在這種情況下,商業(yè)銀行將會面臨流動性管理難度增大問題,尤其是中小商業(yè)銀行面臨的流動性管理壓力會更大。
隨著在商業(yè)銀行中數(shù)以千億計的存款開始撤離,這讓視存款為主要收入來源的銀行面臨了一次前所未有的挑戰(zhàn)。 現(xiàn)在基層行出現(xiàn)了柜員下班后忙著拉存款、小儲戶存款送禮品、大儲戶可賺取高額手續(xù)費、中間人介紹大儲戶有提成這樣很久未見的營銷熱情。
銀聯(lián)信分析: 存款是商業(yè)銀行的主要負債業(yè)務,也是金融同業(yè)競爭的重點。存款營銷策略的選擇,既是積極參與同業(yè)有序競爭的客觀需要,也是存款穩(wěn)定健康增長的實際要求。
一、研究存款主體的需求是營銷策略選擇的前提 客戶在存款需求上存在著個性與共性的差異。無論存款人來自城市或來自農(nóng)村,其行為習慣、性格、職業(yè)、年齡和性別對他的存款需求產(chǎn)生一定的影響,而且往往表現(xiàn)出一定的個性特征。
比如對存款工具的選擇,存款期限的確定,存款回報的期盼等,甚至對存款機構的取舍,對銀行工作人員操作水平的包容都表現(xiàn)出一定的個性傾向。 但無論這種傾向存在多大差異,就其總體傾向考察,也會表現(xiàn)出一定的需求相似性或趨同性,由此對金融產(chǎn)品、金融服務的需求又會表現(xiàn)為群體內(nèi)的相同性。
首先,有必要了解客戶的存款個性需求。由于從事職業(yè)的不同,就可能產(chǎn)生不同的需求。
比如從事商業(yè)活動的個體,其存款選擇不但在于回報,而且重視提款方便;工薪族的存款需求則可能從資金積累和安全考慮。 就年齡的因素考察,老同志容易接受或選擇的存款工具,而年輕人則喜歡電子貨幣。
從個性需求的差異可以看出,存款營銷的指向必須因人而異,應當從人們所處的不同位置,如城鄉(xiāng)因素、行為因素、心理因素、人口因素及職業(yè)因素等。研究不同的社會屬性的客戶需求,作出市場細分并選擇相應的營銷策略。
其次,要深刻地剖析客戶存款的共性需求。人的需求按照美國心理學家馬斯洛的觀點可以分為五個層次,即生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)。
由此延伸到人的存款需求,也可相應劃分為五種類別: 一是生存需要。即人們統(tǒng)稱的“量入為出”、“收支平衡,略有節(jié)余”的觀念,促使人們選擇儲蓄,以應生活中的不時之需。
二是安全需要。將暫時閑置的資金存放銀行總比放在家里或隨身攜帶來得安全可靠。
三是發(fā)展需要。當個人的生活保障需要得到滿足后,就會產(chǎn)生更高的需求欲望,如用于經(jīng)營上的擴大再生產(chǎn),用于消費上的檔次高標準等。
四是尊重需要。表現(xiàn)為人的自尊自重,實力強則信心足;另一方面表現(xiàn)為受尊重,如得到滿意的服務,高標準的禮遇或因擁有崇高的地位和威望而得到人們的高度依賴。
五是政治需要。即為國家建設出一分力量。
以上這五種需求對大多數(shù)的人來說具有共性,只有側重點有所差別和程度上的不同而已。 分析客戶存款行為的不同需求,其本身就隱含著許多有益的營銷機會。
建立以客戶為中心的金融服務系統(tǒng),必須以深刻了解客戶的需求為前提,通過客戶需求的研究和分類,界定營銷策略;經(jīng)過目標市場的選擇,對市場要素進行合理細分,所有這些努力都是市場營銷過程所要考慮的因素。 二、分析銀行內(nèi)部運作的差距是營銷策略選擇的關鍵 由于商業(yè)銀行營銷的標的具有無形性、金融產(chǎn)品的共同性以及金融服務的靈活性,決定了銀行市場營銷的復雜性和艱巨性。
因此,有必要對現(xiàn)行的銀行存款系統(tǒng)運作情況進行分析,尋找差距,方能有的放矢,立竿見影。 (一)觀念上的差距。
隨著金融體制改革的不斷深入,商業(yè)銀行運作機制的建立標志著金融業(yè)被推向市場。但以客戶為中心的經(jīng)營理念尚未完全確立,“客戶是衣食父母”的觀點還沒有在從業(yè)人員的實際行為與經(jīng)濟效益的聯(lián)系上體現(xiàn)出來。
因此,從思想上確立市場營銷意識是非常必要的。 (二)市場定位的差距。
商業(yè)銀行之間競相建立網(wǎng)點,增設機構。為了爭得市場份額,不惜采取種種手段,甚至以自我犧牲的方式換取系統(tǒng)存款,挖轉他人存款,殊不知這種運作本身,其形象上付出的代價,經(jīng)濟上的重負可能得不償失。
恰恰是銀行之間由于市場定位的偏頗,在相互競爭的過程中,人為地刺激客戶的不良欲望,從而形成金融同業(yè)無序競爭的局面。 (三)服務上的差距。
服務的內(nèi)涵和外延幾乎可以涵蓋全部金融活動。但狹義地分類,可以從硬件和軟件兩方面進行探討。
比如,網(wǎng)點布局不合理、手段滯后、功能單一、產(chǎn)品單調(diào)、識別系統(tǒng)推廣慢、管理缺乏剛性、服務工作水準不平衡等。特別是服務主體本身,其服務的主動性、恒久性還有許多差距。
(四)大眾傳播及公共關系的差距。運用大眾傳播媒體塑造銀行形象,推銷金融產(chǎn)品,擴大市場影響已成為銀行業(yè)者普遍認同。
然而,。
“知彼知己者,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知彼不知己,每戰(zhàn)必殆”營銷方案在制定正確的前是要實事求事的對比分析各項指標,從業(yè)務流程、推廣技巧、全程整合營銷等來制定和執(zhí)行。
什么是營銷方案?
營銷方案是在市場銷售和銷售服務之前,為使銷售目標達到預期目的而進行的各種銷售促進活動、策劃執(zhí)行方案、營銷方案監(jiān)測等的整體性策劃。
市場營銷方案有什么作用?
營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。目的是創(chuàng)造顧客,獲取和維持顧客;要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭,立于不敗之地;注重市場調(diào)研,收集并分析大量的信息,只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;積極推行革新,其程度與效果成正比;在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
營銷方案的特點
營銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。市場營銷目標應包括:量的目標,如銷售量、利潤額、市場占有率等;質的目標,如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等;其他目標,如市場開拓,新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售,現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目標等是企業(yè)制度市場營銷策略的前提條件,是必須適應或服從的。一般是既定的,像市場營銷目標也許尚未定好,但在市場營銷策略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。確定目標時必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系,使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場和顧客的姿態(tài)相適應。
營銷方案的的類別
營銷方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
營銷方案范文從策劃范文、制作范文、推廣范文、監(jiān)測范文來考核,營銷方案范文的主題和分析
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定,其基本營銷范文從以下幾點來做:
營銷方案范文一:項目市場分析
宏觀環(huán)境狀況: 主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況: 主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對新產(chǎn)品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況: 主要包括同業(yè)的機構、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。 各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
營銷方案范文二:基本問題分析
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
營銷方案范文三:主要優(yōu)劣勢分析
主要優(yōu)勢分析: 圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析: 主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析: 主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權,根據(jù)《信息網(wǎng)絡傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學習鳥. 頁面生成時間:2.676秒