一份完整的營銷策劃案應包括以下要素,但是現(xiàn)實中由于信息來源不充分以及受制于各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業(yè)對于營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
本方案企業(yè)的領導層應該非常注重營銷部門的地位,企業(yè)的生產經營戰(zhàn)略都是建立在營銷部門對大量市場信息進行綜合分析評價并提出的基礎上,即企業(yè)的戰(zhàn)略是絕對以市場為導向,以顧客需求為核心來制定。
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)營銷情報與調研
(2)預測概述和需求衡量
2、評估營銷環(huán)境
(1)分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢
(2)對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)消費者購買行為模式
(2)影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業(yè)與競爭者
(1)識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)辨別競爭對手的戰(zhàn)略
(3)判定競爭者的目標
(4)評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
(5)評估競爭者的反應模式
(6)選擇競爭者以便進攻和回避
(7)在顧客導向和競爭者導向中進行平衡6、確定細分市場和選擇目標市場
一份完整的營銷策劃案應包括以下要素,但是現(xiàn)實中由于信息來源不充分以及受制于各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業(yè)對于營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
本方案企業(yè)的領導層應該非常注重營銷部門的地位,企業(yè)的生產經營戰(zhàn)略都是建立在營銷部門對大量市場信息進行綜合分析評價并提出的基礎上,即企業(yè)的戰(zhàn)略是絕對以市場為導向,以顧客需求為核心來制定。一、分析營銷機會1、管理營銷信息與衡量市場需求(1)營銷情報與調研(2)預測概述和需求衡量2、評估營銷環(huán)境(1)分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(2)對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)3、分析消費者市場和購買行為(1)消費者購買行為模式(2)影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)(3)購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)5、分析行業(yè)與競爭者(1)識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念)(2)辨別競爭對手的戰(zhàn)略(3)判定競爭者的目標(4)評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢(5)評估競爭者的反應模式(6)選擇競爭者以便進攻和回避(7)在顧客導向和競爭者導向中進行平衡6、確定細分市場和選擇目標市場。
市場營銷的五大要素為:
一、行銷活動。
就是一種組織與目標消費者之間進行直接溝通的營銷方式。在現(xiàn)代競爭激烈的市場下,只用大眾傳播廣告促使消費者采取購買行為十分不易,因此,以大眾廣告做后盾,把握有利時機開展直接走進消費者的營銷活動,已成為如今企業(yè)策劃營銷的重要組成部分。
二、促銷工具。
就是構成整個策戈IJ、營銷活動每個環(huán)節(jié)的物質載體。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展,人們應用于營銷活動的工具越來越多,只要你走入一個大的博覽會或展銷中心,手上就會塞滿各種紙袋、宣傳單、小禮品之類。設計、選擇合適的促銷工具已經成為策劃營銷不可或缺的一部分。就目前應用較多的有效促銷工具來看,主要有DM(直郵函件)、企業(yè)手冊、產品型錄、公司刊物、海報、折頁、贈送的宣傳品、DVD (VCD)碟片、產品外包裝、方便手提袋、小禮品等。近年來還有商品展示終端機、電子咨詢臺、電話電腦連線系統(tǒng)、店內商品展示櫥窗、空中廣播、飛機車船的椅背電視、電梯間四壁廣告、購物車廣告牌等走進促銷工具的行列。一般的企業(yè)策劃營銷計劃書里都會對這些促銷工具作出選擇并設計出樣本。
三、傳播載體。
策劃營銷必須考慮的一個重要內容就是選擇哪些媒體作為合作的伙伴。因為策劃營銷的內容必須通過一定的媒介傳播出去,媒體計劃便成為整個策劃營銷方案的一部分。媒體計劃不是一個簡單的過程,它的選擇項目除了電視、報紙、廣播、雜志、網絡等基本媒體之外,還包括戶外廣告牌、運輸工具廣告等。媒體計劃的重要還在于媒體自身的性質及其復雜性。例如,媒體的到達性、閱讀率、有效讀者群、黃金時段分布、購買版面和時段的費用、千人成本計算、不同媒體的有效組合。媒體計劃的目標就是要找到一種媒體組合,它能使營銷商以最有效的方式、最低的成本把訊息傳播給最多的潛在顧客。
四、公共宣傳。
如果說廣告是廣告客戶支付必要的費用購買廣告訊息的時間和空間(版面),那么,公共宣傳則是不由公司直接付費,令媒體對其產品、服務或活動進行正面的報道,從而影響消費者對其的注意、認識、觀點的一致和購買行為發(fā)生。用于取得公共宣傳的技巧通常有提供新聞稿、專訪文章、照片、影片、錄像帶,召開記者招待會,舉行新聞發(fā)布會等。能夠通過策劃營銷,利用傳播手段把社會資源“開發(fā)利用”到這個程度,顯示了有關策劃營銷人士的頭腦和勇氣。
五、銷售促進。
是指向銷售人員、分銷商和最終消費者提供額外價值或激勵的營銷活動,能迅速刺激銷售。這種銷售促進一般分為兩大類:針對消費者和針對中間商的銷售促進活動。針對消費者的銷售促進目標是產品和服務的最終用戶,內容包括贈券、樣品、獎金、折扣、抽彩、兌換印花等。理想的策劃營銷,要有周詳?shù)娜珖杂媱澔蚰繕耸袌龅目傮w計劃,計劃又分為年度計劃和月度或季度的計劃,即中長期計劃和短期計劃相結合。計劃文本一般分為總體方案和執(zhí)行文本方案,即總案和具體實施方案。同時要有充分的費用支持和杰出的策劃組織及其能保證計劃成功實施的人才。
要素一、市場環(huán)境分析
進行市場環(huán)境分析的主要目的是了解產品的潛在市場和銷售量,以及競爭對手的產品信息。以涼茶為例,涼茶一直以來為南方人所熱衷,這其中有氣候、飲食上的差異,因此應該將主要的營銷力量集中在南方城市,如果將進行錯誤的定位,將力量轉移到北方,無論投入多大的人力財力,都不會取得好的營銷效果。針對企業(yè)里的員工都可以考慮開通時代光華ELN企業(yè)學習在線,給員工提供一個很好的學習平臺。
要素二、消費心理分析
只有在掌握了消費者會因為什么原因、什么目的去購買產品,才能制定出針對性的營銷創(chuàng)意。其中腦白金能夠暢銷數(shù)十年,從它間斷的廣告和廣告語中就能看出端倪:過節(jié)不收禮正是利用了國人在過節(jié)時愛送禮的特性,而作為保健品,兩個活潑老人的形象在無形中驅使晚輩在過節(jié)時選擇腦白金,相信如果換成兩個年輕人在說廣告語,影響力就下降很多。
要素三、產品優(yōu)勢分析
在杭州管理培訓開辦中層管理培訓時,分析產品優(yōu)勢包括本品分析和競品分析。只有做到知己知彼,才能戰(zhàn)無不勝。在營銷活動中,本品難免會被拿來與其他產品進行對比,如果無法了解本品和競品各自的優(yōu)勢和劣勢,就無法打動消費者。在濤濤國際某次營銷類課程中就發(fā)生過這樣的情況,課程中的實作模擬中,兩位學員進行銷售情境模擬,其中一位扮演銷售人員的學員在整個過程中對本品和競品都缺乏足夠的了解,導致另一位學員只能通過直觀的感覺來交接產品特性,最終導致整個銷售過程以失敗告終。營銷的目的也是如此,通過營銷手段,讓消費者了解到本品的優(yōu)勢,進而產生購買欲望是營銷活動中重要的環(huán)節(jié)。
要素四、營銷方式和平臺的選擇
營銷方式和平臺的選擇既要企業(yè)自身情況和戰(zhàn)略,同時還要兼顧目標群體的喜好來進行。例如針對全國兒童的產品,就可以根據(jù)兒童的特點,在央視的兒童頻道以動畫短片的形式展現(xiàn)出來,這樣不僅符合企業(yè)戰(zhàn)略,將產品傳達給全國兒童,同時能夠吸引兒童的目光。對于一些快消品,則可以選擇和產品切合度較高的方式,其中SNS平臺中十分流行的爭車位、開心農場等游戲,就吸引了很多汽車企業(yè)和飲料企業(yè)的加入,并且取得了非常好的效果。
點評:營銷是一個系統(tǒng)的復雜的工作,企業(yè)要做好市場營銷工作,僅僅抓住營銷策劃的四大要素是遠遠不夠的,還需要根據(jù)自身的情況,做出切實可行的方案。
在現(xiàn)代市場營銷理論中,市場細分、目標市場、市場定位是構成公司營銷戰(zhàn)略的核心三要素,被稱為STP營銷。
1. 市場細分是復指營銷者通過市場調研,依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異,把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每制一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場2113都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
2. 目標市場選擇:根據(jù)各個細分市場的獨特性和公司自身的目標,共有三種目標市場策略可供選擇。
無差異市場營銷指公司只推出 一種產品,或只用一套市場營銷辦法來招徠顧客.當公司斷定各個細分市場之間很少差異時可考慮采用這種大量市場營銷策略.
密集性市場營銷是指公司將一切市5261場營銷努力集中于一個或少數(shù)幾個有利的細分市場.
差異性市場營銷指公司根據(jù)各個細分市場的特點,相應擴大某些產品的花色,式樣和品種,或制定不同的營銷計劃和4102辦法,以充分適應不同消費者的不同需求,吸引各種不同的購買者,從而擴大各種產品的銷售量。
3. 市場定位是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進行營銷設計,創(chuàng)立產品、品1653牌或企業(yè)在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特征,保留深刻的印象和獨特的位置,從而取得競爭優(yōu)勢。
一、如何將新產品投放到目標市場 產品開發(fā)人員和市場策劃人員在新產品投放市場之前,應合理地選定、細分目標市場,以達到合理有效投放的目的。
選擇目標市場,明確企業(yè)應為哪一類消費者服務,滿足他們的哪一種需求,是企業(yè)在營銷活動中的一項重要策略。所謂目標市場就是通過市場細分后,企業(yè)準備以相應的產品和服務滿足其需要的一個或幾個子市場。
選擇目標市場的目的是根據(jù)企業(yè)的人力資源和資金狀況,找到對本企業(yè)有吸引力,有利于發(fā)揮本企業(yè)現(xiàn)有的人、財、物優(yōu)勢的市場。如太原橡膠廠是一個有1800多名職工、以生產汽車、拖拉機輪胎為主的中型企業(yè)。
他們進行市場細分后,根據(jù)企業(yè)優(yōu)勢,選擇了省內十大運輸公司作為自己的目標市場,生產適合晉煤外運的高噸位汽車載重輪胎,打開了銷路。隨著企業(yè)實力的增強,他們又選擇了耕、運兩用拖拉機制造廠為目標市場,并一舉取得了成功。
選擇目標市場要有利于產品進入市場方法的確定。假設某企業(yè)選定某一目標市場,并確定其為最后攻占的目標區(qū)域,具體的進入方法就比較明確。
首先,實行點的占據(jù)。因為企業(yè)不可能一開始就進入到目標區(qū)域的中心,只能在這一區(qū)域的附近選擇有利的陣地點,并在這個點上展開強有力的營銷活動。
其次,在第一個點的營銷活動取得相當成功后,再在目標區(qū)域附近另選第二個點。在第二個點完成后,便可形成營銷網絡的線。
再次,線形成后,再選一個第三點,此點應能與第一、第二點形成對目標區(qū)域的包圍圈,這樣營銷面積便告形成。在面積形成后,企業(yè)還要設立第四點,此點應放在目標區(qū)域的中心,這是一個非常重要的點,沒有這一點,目標區(qū)域還不能算進入,因為相對于競爭對手來說,你的企業(yè)活動只是外圍組織而已,核心市場沒有進入。
選擇目標市場應注意三個問題:(1)市場細分,確定目標消費群,只能在你的有效市場范圍內,決不能放棄自己的優(yōu)勢,去追逐所謂的“熱”;(2)對已確定的目標市場一定要進行精細地了解;(3)細分后的目標市場的變化要有足夠的把握。 二、如何進行新產品的鋪貨 企業(yè)為了使新產品能在競爭激烈的市場上脫穎而出,往往特別強調其產品的市場鋪貨率。
在公司銷售人員受市場鋪貨、銷售指標和考核等因素的影響下,一時間以到處能看到自己的產品為榮,殊不知盲目的鋪貨會給企業(yè)造成很大的資金沉淀,壞賬和呆賬就會增加。因此,新產品的鋪貨一定要結合市場業(yè)務員、經銷商、產品、促銷和市場等情況綜合考慮。
訓練有素的銷售人員是有效鋪貨的關鍵。有效的鋪貨應該由相當了解市場零售點和直銷點狀態(tài)的“熟手(銷售人員)”來進行。
“熟手”的要求是:有一定的市場運作經驗,了解客戶的信用狀況、銷售情況、資金實力及來源、相關的管理人員及習性,甚至有沒有賴帳前科記錄等都要考慮。如果所在區(qū)域的市場業(yè)務人員為新手,在鋪貨前必須向熟悉該地區(qū)的批發(fā)商、直銷商或相關領域的企業(yè)同行銷售人員請教。
市場銷售人員對把握不準的經銷商,可采用“少量多次”、“讓利現(xiàn)款”和簽訂“供貨合約”等方式進行鋪貨,切忌不要急于求成。 細致的市場調查是進行有的放矢鋪貨的重要前提。
生意較好的直銷點或零售點進貨的條件都比較苛刻,可先觀察其進貨的渠道,了解其分銷商供貨的原因。如果經銷商信譽有問題,占用其他企業(yè)資金較大,但進貨還很重要,可以其他企業(yè)的分銷商為載體進入,降低資金風險;相反,可考慮直接進入新的產品。
銷售人員特別要警惕那些從頭到尾一點不對你的產品價格討價還價,但一點都不管新鋪貨貨款回籠問題的經銷商。有時,尋找多家代理商引進競爭意識,有意識地讓他們了解一些彼此相互競爭的內幕,多舉出鋪貨銷售成功的實例,以便給經銷商形成一種壓力和動力,這也是業(yè)務人員在鋪貨時常用的一種辦法,這樣可以變被動局面為主動控制。
新產品進入市場初期,促銷將成為實現(xiàn)鋪貨的最直接手段。以白酒市場產品促銷和鋪貨的關系為例,可概括為以下三種情況: 三、如何消除消費者的顧慮,使其嘗試新產品 如何讓消費者嘗試企業(yè)的新產品,應在企業(yè)新產品投放市場之前加以考慮。
有很多企業(yè)通常通過讓消費者免費品嘗、免費使用得方式來推廣新產品,但其工作量太大,有時企業(yè)的“免費使用或品嘗”、“包退包換”等行為,還會給企業(yè)帶來不可彌補的損失。 為達到降低成本,順利地讓消費者嘗試新產品的目的,只有從不同的角度更多地了解消費者對新產品的顧慮,并使新產品盡量得到完善,才能有的放矢地引導消費者消費。
消費者對新產品的顧慮,往往是建立在以老產品為參照物的基礎上,要么對老產品的某些性能(或功能)不滿,不知新產品能否改進;要么對新產品的新增性能(或功能)是否真的像推廣人員說的那么好感到懷疑。在產品性能或功能相差不多的情況下,消費者更會從質量和實惠的角度考慮嘗試新產品。
此時,企業(yè)新產品雖然不可能讓所有的消費者滿意,但要通過對消費者的“個性化服務”來彌補或提升消費者的滿意度時可能的,因而在這方面可多下些功夫。 要消除消費者對新產品的顧慮,就必須解決與消費者的溝通問題。
因為市場投。
策劃書的基本的要素:
1、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱,如“*年*月*日信息系*活動策劃書”,置于頁面中央。
2、活動背景
這部分內容應根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述此活動時的各項狀況。
3、活動目的意義
將該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義都應該明確寫出。
4、活動名稱
根據(jù)活動的具體內容影響及意義擬定能夠全面概括活動的名稱。
5、活動目標
此部分需明示要實現(xiàn)的目標及重點(目標選擇需要滿足重要性、可行性、時效性)。
6、活動開展
作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡潔明了,使人容易理解。在此部分中,用文字表述出活動的時間的先后順序及項目,繪制實施時間表有助于方案核查。
執(zhí)行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
7、經費預算
活動的各項費用根據(jù)實際情清晰明了的形式列出。
8、注意問題細節(jié)
內外環(huán)境的變化,不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素,因此,當環(huán)境變化時是否有應變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大等也應在策劃中加以說明。
8、負責及參與者
注明組織者、參與者姓名、單位(如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人)。
擴展資料:
注意事項:
1、本策劃書提供基本參考方面,小型策劃書可以直接填充;大型策劃書可以不拘泥于表格,自行設計,力求內容詳盡、頁面美觀;
2、可以專門給策劃書制作封頁,力求簡單,凝重;策劃書可以進行包裝,如用設計的徽標做頁眉,圖文并茂等;
3、如有附件可以附于策劃書后面,也可單獨裝訂;
4、策劃書需從紙張的長邊裝訂;
5、一個大策劃書,可以有若干子策劃書。
參考資料:百度百科-策劃書
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