新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)你先要擬清培訓(xùn)課程,最好是有一整套的新人培訓(xùn)體系,PPT只是工具。
大致分:
1、開(kāi)訓(xùn)典禮、公司領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞、培訓(xùn)紀(jì)律宣導(dǎo)
2、破冰及新員工互相認(rèn)識(shí)
3、公司介紹及企業(yè)文化
4、行業(yè)介紹及公司職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展
5、心態(tài)調(diào)整及激勵(lì)
6、公司制度學(xué)習(xí)
7、職業(yè)化素養(yǎng)打造:商務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、協(xié)作溝通、感恩(選擇)
8、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)(分部門(mén))
9、實(shí)操模擬
10、培訓(xùn)評(píng)估及考核
更多歡迎與鼎華咨詢(xún)佘新顏老師溝通交流,希望能夠幫助到你。
、計(jì)劃 做事情沒(méi)計(jì)劃做能性培訓(xùn)尤其我要組織場(chǎng)管內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)管別講自講都應(yīng)該計(jì)劃計(jì)劃包括培訓(xùn)前所需要進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備進(jìn)度控制包括培訓(xùn)所需要資源準(zhǔn)備絕要計(jì)劃看種束縛應(yīng)該控制培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)度效種式 二、前期溝通確認(rèn) 候我能邀請(qǐng)某部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做培訓(xùn)要邀請(qǐng)功等著要種培訓(xùn)比自講都要重視尊重講課師基礎(chǔ)應(yīng)反復(fù)確認(rèn)課件設(shè)計(jì)師于各種資源需求僅僅服務(wù)配合師更重要要確保應(yīng)培訓(xùn)效盡管培訓(xùn)已經(jīng)想要請(qǐng)講課師提意見(jiàn)避免師同想導(dǎo)致愉快 三、進(jìn)度反饋 請(qǐng)公司其講課或者外訓(xùn)進(jìn)行每階段候應(yīng)該適度反饋培訓(xùn)準(zhǔn)備情況跟領(lǐng)導(dǎo)、講師外訓(xùn)師反饋?zhàn)寗e底知道培訓(xùn)進(jìn)度何犯嘀咕底準(zhǔn)備準(zhǔn)備我要求照顧等等 四、專(zhuān)業(yè)組織工作 管場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)我都做更專(zhuān)業(yè)種專(zhuān)業(yè)體現(xiàn)幾面: 比培訓(xùn)需求調(diào)查任何培訓(xùn)都應(yīng)建立解決問(wèn)題提升技能基礎(chǔ)所培訓(xùn)籌劃階段應(yīng)關(guān)注員工需求解員工實(shí)際需求才能更設(shè)計(jì)發(fā)培訓(xùn)課件要培訓(xùn)盡管師講激情四射坐面員卻想:與我何干 再比場(chǎng)布置培訓(xùn)組織者容易忽視細(xì)節(jié)覺(jué)座位坐何必弄復(fù)雜殊知員于培訓(xùn)細(xì)節(jié)關(guān)注程度絲毫低于師專(zhuān)業(yè)性我能考慮能讓員更參與課程享員言培訓(xùn)何嘗期待 面容易忽略培訓(xùn)管理者跟我說(shuō)培訓(xùn)培訓(xùn)要嚴(yán)肅待所般都培訓(xùn)弄像新聞發(fā)布嚴(yán)肅盡管認(rèn)真待培訓(xùn)角度發(fā)沒(méi)錯(cuò)我作培訓(xùn)管理者更要考慮員情緒所我資源允許情況能夠買(mǎi)些糖現(xiàn)場(chǎng)放些茶水讓員我習(xí)我輕松氛圍習(xí)種放松理暗示往往能讓員培訓(xùn)更投入 職業(yè)師所關(guān)注培訓(xùn)組織細(xì)節(jié)認(rèn)培訓(xùn)任何細(xì)節(jié)都能影響培訓(xùn)效關(guān)注細(xì)節(jié)等于關(guān)注效 企業(yè)做培訓(xùn)朋友總期望于獲快速培訓(xùn)達(dá)秘訣其實(shí)培訓(xùn)組織做色發(fā)現(xiàn)于培訓(xùn)理解員需求更深入色培訓(xùn)師基礎(chǔ)非重要基礎(chǔ)。
、計(jì)劃 做事情沒(méi)計(jì)劃做能性培訓(xùn)尤其我要組織場(chǎng)管內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)管別講自講都應(yīng)該計(jì)劃計(jì)劃包括培訓(xùn)前所需要進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備進(jìn)度控制包括培訓(xùn)所需要資源準(zhǔn)備絕要計(jì)劃看種束縛應(yīng)該控制培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)度效種式 二、前期溝通確認(rèn) 候我能邀請(qǐng)某部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做培訓(xùn)要邀請(qǐng)功等著要種培訓(xùn)比自講都要重視尊重講課師基礎(chǔ)應(yīng)反復(fù)確認(rèn)課件設(shè)計(jì)師于各種資源需求僅僅服務(wù)配合師更重要要確保應(yīng)培訓(xùn)效盡管培訓(xùn)已經(jīng)想要請(qǐng)講課師提意見(jiàn)避免師同想導(dǎo)致愉快 三、進(jìn)度反饋 請(qǐng)公司其講課或者外訓(xùn)進(jìn)行每階段候應(yīng)該適度反饋培訓(xùn)準(zhǔn)備情況跟領(lǐng)導(dǎo)、講師外訓(xùn)師反饋?zhàn)寗e底知道培訓(xùn)進(jìn)度何犯嘀咕底準(zhǔn)備準(zhǔn)備我要求照顧等等 四、專(zhuān)業(yè)組織工作 管場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)我都做更專(zhuān)業(yè)種專(zhuān)業(yè)體現(xiàn)幾面: 比培訓(xùn)需求調(diào)查任何培訓(xùn)都應(yīng)建立解決問(wèn)題提升技能基礎(chǔ)所培訓(xùn)籌劃階段應(yīng)關(guān)注員工需求解員工實(shí)際需求才能更設(shè)計(jì)發(fā)培訓(xùn)課件要培訓(xùn)盡管師講激情四射坐面員卻想:與我何干 再比場(chǎng)布置培訓(xùn)組織者容易忽視細(xì)節(jié)覺(jué)座位坐何必弄復(fù)雜殊知員于培訓(xùn)細(xì)節(jié)關(guān)注程度絲毫低于師專(zhuān)業(yè)性我能考慮能讓員更參與課程享員言培訓(xùn)何嘗期待 面容易忽略培訓(xùn)管理者跟我說(shuō)培訓(xùn)培訓(xùn)要嚴(yán)肅待所般都培訓(xùn)弄像新聞發(fā)布嚴(yán)肅盡管認(rèn)真待培訓(xùn)角度發(fā)沒(méi)錯(cuò)我作培訓(xùn)管理者更要考慮員情緒所我資源允許情況能夠買(mǎi)些糖現(xiàn)場(chǎng)放些茶水讓員我習(xí)我輕松氛圍習(xí)種放松理暗示往往能讓員培訓(xùn)更投入 職業(yè)師所關(guān)注培訓(xùn)組織細(xì)節(jié)認(rèn)培訓(xùn)任何細(xì)節(jié)都能影響培訓(xùn)效關(guān)注細(xì)節(jié)等于關(guān)注效 企業(yè)做培訓(xùn)朋友總期望于獲快速培訓(xùn)達(dá)秘訣其實(shí)培訓(xùn)組織做色發(fā)現(xiàn)于培訓(xùn)理解員需求更深入色培訓(xùn)師基礎(chǔ)非重要基礎(chǔ)。
1、整體布局要美觀,可以使用一個(gè)有創(chuàng)意的或與企業(yè)業(yè)務(wù)或企業(yè)文化相類(lèi)似的PPT模板,一個(gè)好的PPT模板能給人耳目一新的感覺(jué),為公司的企業(yè)文化提高層次。
2、對(duì)公司的基本情況進(jìn)行介紹,如企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)架構(gòu)、企業(yè)成員、企業(yè)取得的成就等;
3、企業(yè)的發(fā)展歷程,如企業(yè)的大事件、獲得的各項(xiàng)榮譽(yù)、在行業(yè)內(nèi)的一些特殊貢獻(xiàn)等等;
4、企業(yè)的愿景和目標(biāo),企業(yè)的發(fā)展方向,以及企業(yè)為之做出的努力。
5、企業(yè)的一些社會(huì)活動(dòng),企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任所開(kāi)展的一些活動(dòng),如慈善活動(dòng)、捐助活動(dòng)等等;
堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化
企業(yè)管理培訓(xùn)
需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃
匯能達(dá)管理咨詢(xún)
一篇企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案范文,以供大家參考。
一、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2009年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
薪酬管理咨詢(xún)
二、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)
流程優(yōu)化管理
人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
培訓(xùn)工作是一個(gè)龐大的工程體系。
一個(gè)簡(jiǎn)單的小培訓(xùn)也是需要多部門(mén)配合、各方面資源的。一般來(lái)講,有以下幾個(gè)步驟1、培訓(xùn)前期調(diào)研:企業(yè)基本情況、員工基本信息、公司的問(wèn)題點(diǎn)、員工的問(wèn)題點(diǎn)、現(xiàn)有培訓(xùn)體系、以往培訓(xùn)效果等相關(guān)資料2、培訓(xùn)需求確定:通過(guò)企業(yè)、人員等基本資料的整理,找到核心問(wèn)題點(diǎn),確定培訓(xùn)需求。
3、方案制定:針對(duì)培訓(xùn)需求,就培訓(xùn)的形式、內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)、地點(diǎn)、參訓(xùn)人員等與培訓(xùn)發(fā)起人進(jìn)行研討最終定稿。4、訓(xùn)前準(zhǔn)備:根據(jù)培訓(xùn)方案,進(jìn)行各種行政準(zhǔn)備,包括食宿、交通、場(chǎng)地、物品等。
5、培訓(xùn)實(shí)施6、培訓(xùn)評(píng)估:首先是對(duì)培訓(xùn)實(shí)施方的評(píng)估,比如課程主題、內(nèi)容、實(shí)用性、課堂氛圍等;其次培訓(xùn)接受方的評(píng)估,如何應(yīng)用、如何追蹤等。
7、培訓(xùn)總結(jié)。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)(1) 新員工基本情況: 姓名 電 話(huà) 崗位 學(xué) 歷 相關(guān)工作經(jīng)歷(年) 本崗位入職時(shí)間 崗位培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 一線(xiàn)經(jīng)理 電話(huà) 崗位教練 電話(huà) 后勤支持 電話(huà) 入職前的綜合素質(zhì)整體評(píng)價(jià): 部門(mén)主管(簽字): 新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)(2) 入職 一周 培訓(xùn) 內(nèi)容 檢查表 本周工作計(jì)劃 完成情況: 是(否) 1、會(huì)見(jiàn)認(rèn)識(shí)一線(xiàn)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、分管總經(jīng)理、一線(xiàn)下屬、人事和財(cái)務(wù)等后勤支持部門(mén)負(fù)責(zé)人。 2、參觀廠(chǎng)區(qū)、工作間、、職工宿舍,熟悉公司班車(chē)行車(chē)路線(xiàn)。 3、熟悉本公司各項(xiàng)行政規(guī)章制度及工作條例。 4、了解熟悉本崗位工作流程和職責(zé)。 入職一周的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià): 一線(xiàn)主管(簽字): 新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)(3) 入職 一月 培訓(xùn) 內(nèi)容 檢查表 本周工作計(jì)劃 完成情況: 是(否) (1)和本部門(mén)一線(xiàn)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、一線(xiàn)下屬進(jìn)行工作溝通。 (2)參加新員工入職培訓(xùn)脫產(chǎn)班的學(xué)習(xí)。 (3)按照本公司各項(xiàng)行政規(guī)章制度及工作條例開(kāi)展工作。 (4)在了解熟悉本崗位工作流程和職責(zé)的基礎(chǔ)上,能夠完成一定的本崗位工作。 (5) 入職一個(gè)月的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià): 一線(xiàn)主管(簽字): 新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)(4) 入職三個(gè)月培訓(xùn)內(nèi)容檢查表 本周工作計(jì)劃 完成情況: 是(否) (1)能夠和本部門(mén)一線(xiàn)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、一線(xiàn)下屬進(jìn)行良好的工作溝通。 (2)對(duì)參加入職培訓(xùn)的個(gè)人收獲及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。 (3)和部門(mén)經(jīng)理談話(huà),總結(jié)培訓(xùn)成果。 (4)能夠熟練完成本崗位工作,承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。 入職三個(gè)月的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià): 一線(xiàn)主管(簽字):
要做生產(chǎn)計(jì)劃和管理的PPT,首先你要明確你的生產(chǎn)計(jì)劃是什么?比如精益化生產(chǎn),你就要把精益化生產(chǎn)的本質(zhì)羅列出來(lái),最好做成1頁(yè)幻燈片,對(duì)重點(diǎn)幾個(gè)字或者一段內(nèi)容更改醒目顏色,并加粗和加大字體,還要附上對(duì)應(yīng)的圖片,因?yàn)榍а匀f(wàn)語(yǔ)有時(shí)候敵不過(guò)一張圖片來(lái)的形象直觀。
然后結(jié)合生產(chǎn)和管理再進(jìn)行剖析,生產(chǎn)管理的模式、流程、預(yù)期效果、需要達(dá)到的目標(biāo),可以用流程圖,樹(shù)狀圖等來(lái)做,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的步驟還是一樣加粗加大字體、更換模塊顏色來(lái)突出重點(diǎn),最后PPT前后兩頁(yè)進(jìn)行文字描述和做好鋪墊和承接就行了。做PPT的時(shí)候每頁(yè)幻燈片的文字描述不需要太多,一是1頁(yè)幻燈片文字描述太多的話(huà)念不完而且枯燥乏味;二是PPT追求圖文并茂,找重點(diǎn)去編輯,展示的時(shí)候撿顏色、字體突出的重點(diǎn)去講;三是顯得主講人精練,干凈利落,且不會(huì)讓聽(tīng)眾感到壓抑繁雜。
經(jīng)營(yíng)管理者們經(jīng)常會(huì)碰到的一個(gè)現(xiàn)象:任務(wù)沒(méi)有完成的銷(xiāo)售人員,總會(huì)有很大一部分人抱怨:我很盡力了,我很努力了,可銷(xiāo)量為什么沒(méi)有完成呢?在公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)科學(xué)合理,也沒(méi)有影響銷(xiāo)售目標(biāo)完成的重大客觀因素存在的前提下,我也想反問(wèn)一下這些銷(xiāo)售人員:這是為什么呢?你真的很努力了嗎?也許,這些人中有一部分人從自我行為表現(xiàn)上判斷,確實(shí)很努力地干了,沒(méi)有完成任務(wù)的苦惱,確實(shí)會(huì)讓其一頭霧水,滿(mǎn)目凄惶。
古人云:業(yè)精于勤荒于嬉!農(nóng)民兄弟們知道勤勞方可致富,自認(rèn)為智商不高者知道勤能補(bǔ)拙,我認(rèn)為勤不一定能成事。工作方向南轅北轍,工作方法簡(jiǎn)單粗暴,工作思路模糊不清,工作情緒時(shí)起時(shí)落等因素,都是你勞而無(wú)獲的障礙。
人員一旦落入這個(gè)陷阱,就成了甕中之鱉,網(wǎng)中之魚(yú),再怎么折騰也無(wú)濟(jì)于事。那么,就讓"六勤"法則讓你找到自我突破的感覺(jué)吧!銷(xiāo)售人員勤為上。
如果你是個(gè)很勤奮的銷(xiāo)售人,你就繼續(xù)往下看,假如你天生懶惰或不思進(jìn)取的話(huà),那么就此打住,本文對(duì)你沒(méi)有什么幫助。說(shuō)這些廢話(huà),筆者無(wú)非是想讓你勤快些,別無(wú)它意。
在實(shí)際的銷(xiāo)售工作中,不少銷(xiāo)售人也總結(jié)過(guò)"勤"字的涵義,但解釋與理解的不夠全面,不夠深刻。銷(xiāo)售組合有4P、5P或6P,我覺(jué)得優(yōu)秀銷(xiāo)售人員因該具備六勤:心勤、腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。
心勤之所以心勤要排在第一位置,就是因?yàn)闆](méi)了心勤,再怎么勤都是空談。心怎么能勤呢?心勤就是你的工作心態(tài),工作激情。
你要勤于調(diào)整心態(tài),激發(fā)自我工作熱情。你對(duì)你的工作性質(zhì)是否比較理解,對(duì)工作專(zhuān)業(yè)、行業(yè)是否滿(mǎn)意,對(duì)工作環(huán)境是否滿(mǎn)意,對(duì)薪資待遇是否滿(mǎn)意,對(duì)公司文化是否滿(mǎn)意,對(duì)所屬崗位是否滿(mǎn)意,都是決定你工作"心勤"的重要因素。
一個(gè)銷(xiāo)售人有上述任意一項(xiàng)很不滿(mǎn)意,就應(yīng)該立即選擇離開(kāi)。不要繼續(xù)混日子,你累公司也累,你的情緒還會(huì)影響更多周?chē)耐隆?/p>
如果你屬于企業(yè)高管層面的核心領(lǐng)導(dǎo)者,那你就更應(yīng)該馬上走人,你會(huì)把公司推向絕境。這種"心勤"會(huì)讓你迷失方向,沉淪墮落,最終會(huì)被公司掃地出門(mén),還會(huì)落得不好的行業(yè)口碑。
在銷(xiāo)售界,這種人不甚枚舉,犄角旮旯都有,你身邊的同事里肯定有這樣的人。試想,一個(gè)牢騷滿(mǎn)腹,怨天尤人,不圖進(jìn)取,做一天和尚撞一天鐘的人,怎么會(huì)有優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
俗話(huà)說(shuō)的好,人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)。一個(gè)銷(xiāo)售人不可能天天保持高昂的斗志,彭湃的激情,有使不完用不盡的工作精力,就是機(jī)器也得有適當(dāng)?shù)眯菹⒑捅pB(yǎng)。
銷(xiāo)售是個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作,銷(xiāo)售行業(yè)的從業(yè)人員要比其他行業(yè)人員在心智方面相對(duì)要苦,承擔(dān)的壓力只有行業(yè)內(nèi)的人員才能真正體會(huì)得到。這會(huì)使得銷(xiāo)售人員更容易出現(xiàn)工作情緒上的波動(dòng)。
回款、競(jìng)爭(zhēng)、溝通等因素,都會(huì)造成銷(xiāo)售人員情緒上的躁動(dòng)、不安或者是低落,都是非常正常的現(xiàn)象,不出現(xiàn)才不正常。每個(gè)月總會(huì)有那么兩三天,一年總會(huì)有那么二三十天的個(gè)人情緒低谷期。
出現(xiàn)這種現(xiàn)象不要緊,但是要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),要能通過(guò)各種方法,很快找到興奮點(diǎn),迅速讓自己走出情緒低谷。銷(xiāo)售工作機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,機(jī)遇就是我們的動(dòng)力。
一個(gè)心勤的銷(xiāo)售人員,才會(huì)保持充沛的精力,高度的熱情,做快樂(lè)的銷(xiāo)售工作。腦勤不要?jiǎng)油崮X筋,耍小聰明,專(zhuān)營(yíng)自我。
從是高層到基層人員,需要思考的內(nèi)容很多。如果你一個(gè)不喜歡思考,你的業(yè)績(jī)肯定不會(huì)好到哪里去。
領(lǐng)導(dǎo)層拍腦袋決策,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)危機(jī)。基層人員呆板做事,市場(chǎng)表現(xiàn)就會(huì)事倍功半,勞民傷財(cái)。
高層管理要企業(yè)如何提高競(jìng)爭(zhēng)力,如何提高盈利水平,如何規(guī)劃企業(yè)發(fā)展方向,如何激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),如何處理企業(yè)所處的危機(jī)等等,思考的內(nèi)容具備前瞻性、全局性、方向性、策略性等層面觀念。基層人員更多的是從自己的市場(chǎng)角度去考慮問(wèn)題。
如何將公司分配的資源效果最大化,如何提高核心客戶(hù)的產(chǎn)量,如何做好節(jié)假促銷(xiāo)活動(dòng)等等,都是你需要思考的問(wèn)題。我曾經(jīng)與一個(gè)連續(xù)三年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)谄涔九琶谝坏慕鹋茦I(yè)代溝通過(guò)。
他成功的銷(xiāo)售秘笈最主要因素之一就是勤于動(dòng)腦。為了搞定一個(gè)客戶(hù),他經(jīng)常可以徹夜不眠,尋找突破的辦法,總能找到解決的辦法。
做事情要計(jì)劃性,明天、本周、月度、季度、年度、跨年度,要做什么,都要思考,有計(jì)劃、有預(yù)謀、有目標(biāo)地去做。沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品,只有賣(mài)不出去產(chǎn)品的人。
做銷(xiāo)售工作,你的思路明確了,方法運(yùn)用巧妙,就會(huì)事半功倍。銷(xiāo)售工作的創(chuàng)新源于勤于思考,工作思路的準(zhǔn)確性來(lái)自于科學(xué)的分析,這些都需要你勤動(dòng)腦。
眼勤應(yīng)養(yǎng)成善于夠察言觀色的習(xí)慣,能捕捉細(xì)節(jié)。在進(jìn)行商業(yè)談判時(shí),對(duì)方的面部表情,肢體動(dòng)作,都是觀察之列。
對(duì)方的心理反應(yīng)會(huì)在不經(jīng)意的情況下,流露到肢體與表情上。如對(duì)方坐立不安,頻繁變換肢體擺放姿勢(shì),目光游離,就說(shuō)明他對(duì)你的話(huà)題不感興趣,或者對(duì)你所提出的條件不滿(mǎn)意等方面的表現(xiàn)。
要根據(jù)其表現(xiàn)出來(lái)的細(xì)節(jié),調(diào)整談判思路與方式。勤于發(fā)現(xiàn)制造有利因素的機(jī)會(huì)。
客戶(hù)、上級(jí)水杯里沒(méi)有水了,感冒了,傷感了,新發(fā)型、新服飾、興趣愛(ài)好表現(xiàn)等細(xì)枝末節(jié),都是制造有利銷(xiāo)售人際環(huán)境的機(jī)會(huì)和條件。市場(chǎng)人員應(yīng)關(guān)注行業(yè)、競(jìng)品、終端、渠道動(dòng)態(tài)。
開(kāi)展員工培訓(xùn)是為了讓員工在企業(yè)當(dāng)中可以更好的生存與發(fā)展,更好的發(fā)揮自己的能力,創(chuàng)造更大的價(jià)值。
一個(gè)企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)和企業(yè)開(kāi)展科學(xué)有效的員工培訓(xùn)息息相關(guān),如何有效開(kāi)展員工培訓(xùn)是培訓(xùn)工作人員需要研究的問(wèn)題。下面整理有效開(kāi)展員工培訓(xùn)需要重點(diǎn)注意的3大著力點(diǎn)。
1.要把培訓(xùn)工作提升到企業(yè)戰(zhàn)略的角度上。想要讓企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力整體的提升到一個(gè)更高的水平,如果沒(méi)有讓員工的技能與素質(zhì)跟上發(fā)展的節(jié)奏是不可能實(shí)現(xiàn)的。
所以在制定企業(yè)人才培訓(xùn)規(guī)劃的時(shí)候,要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度出發(fā)制定出切實(shí)可行的人才培訓(xùn)計(jì)劃。把培訓(xùn)歸入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,讓培訓(xùn)具有戰(zhàn)略的價(jià)值,能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化清晰企業(yè)自身的定位,再根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略有目的性的提升競(jìng)爭(zhēng)力。
2.爭(zhēng)取中高層的重視和支持。巧婦難為無(wú)米之炊,如果中高層的支持度不夠,培訓(xùn)資源沒(méi)有保障,培訓(xùn)工作的開(kāi)展諸多阻礙,也就沒(méi)有辦法做出太多的成果。
培訓(xùn)下屬是管理者的重要職能,獲得中高層管理者的重視是保障培訓(xùn)資源的關(guān)鍵,中高層管理者的重視可以提升培訓(xùn)工作的影響力,感染員工學(xué)習(xí)的積極性,中高層管理者的身體力行積極參與有助于驅(qū)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力。3.精心組織員工培訓(xùn)以求得更好的效果。
不想讓員工培訓(xùn)總是在做無(wú)用功,就需要在培訓(xùn)過(guò)程中把控好過(guò)程,合理的根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象的需求分析、確定培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)項(xiàng)目、選擇合適的培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)課程的把控、培訓(xùn)效果的評(píng)估等等,并根據(jù)存在的一些常見(jiàn)問(wèn)題,給出針對(duì)性的解決對(duì)策。一個(gè)好的培訓(xùn)離不開(kāi)組織者細(xì)致的、周詳?shù)陌才拧?/p>
員工培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞過(guò)程,有效開(kāi)展員工培訓(xùn)需要把控好一些關(guān)鍵點(diǎn),才能夠更好的讓培訓(xùn)落地取得更好的效果。
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