物業(yè)崗位安全知識教育培訓(xùn)內(nèi)容(各崗位安全知識教育內(nèi)容)
1.各崗位安全知識教育內(nèi)容
普工安全教育內(nèi)容：（1）作業(yè)人員必須經(jīng)過安全技術(shù)培訓(xùn)，掌握本工種安全生產(chǎn)知識和技能。
（2）新工人或轉(zhuǎn)崗工人必須經(jīng)入場或轉(zhuǎn)崗安全培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。（3）作業(yè)前必須檢查工具、設(shè)備、現(xiàn)場環(huán)境。
（4）嚴禁在高壓線下堆土、堆料、支搭臨時設(shè)施。（5）作業(yè)前必須按規(guī)定進行安全技術(shù)交底，作業(yè)人員須掌握安全技術(shù)交底內(nèi)容，并認真執(zhí)行，未經(jīng) 安全技術(shù)交底，嚴禁作業(yè)。
（6）普工作為非專業(yè)施工作業(yè)人員，嚴禁操作特殊工種專用電氣工具、設(shè)備和擅自安裝、拆卸電氣 設(shè)備等。（7）腳手架未經(jīng)驗收合格前嚴禁上架子作業(yè)。
（8）上下溝槽（坑）必須走馬道或安全梯，通過溝槽必須走便橋。嚴禁在溝槽（坑）內(nèi)休息。
（9）挖、擴樁孔、挖槽（坑） 、水中筑圍堰作業(yè)時，必須按規(guī)定使用防護用品（戴安全帽、佩戴安 全繩、穿救生衣等） 。進入施工現(xiàn)場的人員嚴禁赤腳、穿拖鞋。
（10）作業(yè)時應(yīng)保持作業(yè)道路通暢、作業(yè)環(huán)境整潔。在雨雪后和冬期、露天作業(yè)時必須先清除水、雪、霜、冰，并采取防滑措施。
（11）作業(yè)時必須遵守勞動紀律，精神集中，不得打鬧。嚴禁酒后作業(yè)。
（12）施工過程中必須保護現(xiàn)場管線、桿線、人防、消防設(shè)施和文物。（13）嚴禁擅自拆改、移動安全防護設(shè)施。
需臨時拆除或變動安全防護設(shè)施時，必須經(jīng)施工技術(shù)管 理人員同意，并采取相應(yīng)的可靠措施。（14）嚴禁從高處向下方拋扔或者從低處向高處投擲物料、工具。
（15）作業(yè)中出現(xiàn)危險征兆時，作業(yè)人員必須停止作業(yè)，撤至安全區(qū)域，并立即向上街報告。未經(jīng) 施工技術(shù)管理人員批準，嚴禁恢復(fù)作業(yè)。
緊急處理時，必須在施工技術(shù)管理人員的指揮下進行作業(yè)。 （16）雨期或春融季節(jié)深槽（坑）作業(yè)前，須確認安全后，方可進入作業(yè)。
作業(yè)時，必須經(jīng)常檢查 槽（坑）壁的穩(wěn)定狀況。（17）施工現(xiàn)場的井、洞、池、溝、槽、坑、作業(yè)點、到路口作業(yè)時，必須在作業(yè)區(qū)采取有效的防 墜落措施，如防護欄或防護箅等。
白天設(shè)明顯安全警示標志，夜間必須設(shè)紅色警示燈。（18）作業(yè)中發(fā)生事故，必須及時搶救人員，迅速報告上級，保護事故現(xiàn)場，并采取措施控制事故。
等 鋼筋工安全教育內(nèi)容（1） 建筑工程施工必須堅持安全第一、預(yù)防為主的方針。（2） 在接受生產(chǎn)任務(wù)是，應(yīng)聽取班組長對安全技術(shù)措施交底的講解，掌握交底內(nèi)容。
凡沒有進 行安全技術(shù)措施交底或未向全體作業(yè)人員講解，操作人員有權(quán)拒絕接受任務(wù)，并提出意見。（3） 進入施工現(xiàn)場的作業(yè)人員，必須首先參加安全教育培訓(xùn)，作業(yè)人員必須經(jīng)安全技術(shù)培訓(xùn)， 掌握本工種安全生產(chǎn)知識和技能，考核合格后方可上崗，實習(xí)期間必須在有經(jīng)驗的工人帶領(lǐng)下進行 作業(yè)。
考試合格方可上崗作業(yè)，未經(jīng)培訓(xùn)或考試不合格者，不得上崗作業(yè)。（4） 建筑施工工人必須熟知本工種的安全操作規(guī)程和施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)制度，不違章作業(yè)， 對違章作業(yè)的指令有權(quán)拒絕，并有責(zé)任制止他人違章作業(yè)。
（5） 作業(yè)過程中應(yīng)執(zhí)行安全技術(shù)交底，隨時糾正違章行為，解決新的不安全隱患；下班前進行確 認檢查，幾點是否拉閘、斷電、門上鎖，用火是否熄滅，施工垃圾自產(chǎn)自清，日產(chǎn)日清，活完料凈 場地清，確認無誤，方可離開現(xiàn)場。（6）電動機械應(yīng)采取防雨、防潮措施。
非機械操作工和非電工嚴禁進行需專業(yè)人員操作的機械、電 氣作業(yè)。不滿 18周歲的未成年工，不得從事建筑工程施工工作。
（7）在溝、槽、坑內(nèi)作業(yè)必須經(jīng)常檢查溝、槽、坑壁的穩(wěn)定狀況。上下溝槽（坑）必須走馬道或安 全梯，通過溝槽必須走便橋。
嚴禁在溝槽（坑）內(nèi)休息。雨期或春融季節(jié)深槽（坑）作業(yè)時，必須 經(jīng)常檢查槽（坑）壁的穩(wěn)定狀況，確認安全。
（8）服從領(lǐng)導(dǎo)和安全檢查人員的指揮，工作時思想集中，堅守作業(yè)崗位，未經(jīng)許可，不得從事非本 工種作業(yè)，嚴禁酒后作業(yè)。（9）作業(yè)時必須按規(guī)定使用防護用品，作業(yè)時必須扎緊袖口，理好衣角，扣好衣扣， ，嚴禁戴手套。
作業(yè)人員長發(fā)不得外露，女工應(yīng)戴工作帽，將長發(fā)挽入帽內(nèi)不得外露。進入施工現(xiàn)場的人員必須正 確戴好安全帽，系好下頜帶；按照作業(yè)要求正確穿戴個人防護用品，著裝要整齊；在沒有可靠安全 防護設(shè)施的高處 [2M以上（含 2M ） ]懸崖和陡坡施工時，必須系好安全帶；高處作業(yè)不得穿硬底和 帶釘易滑的鞋，嚴禁從高處向下方拋扔或者從低處向高處投資物料、工具，嚴禁赤腳、穿拖鞋、高 跟鞋進入施工現(xiàn)場。
（10）施工現(xiàn)場行走要注意安全，不得攀登腳手架、井字架、龍門架、外用電梯。禁止乘坐非乘人 的垂直運輸設(shè)備上下。
夜間作業(yè)場所必須配備足夠的照明設(shè)施，溝槽邊、作業(yè)點、通道路口必須設(shè) 置明顯安全標志，夜間必須設(shè)置紅色警示燈。（11）上班作業(yè)前必須檢查工具、設(shè)備、現(xiàn)場環(huán)境等，應(yīng)認真查看在施工程洞口、臨邊安全防護和 腳手架護身欄、擋腳板、立網(wǎng)是否齊全、牢固；腳手板是否按要求間距放正、綁牢，有無探頭板和 空隙，確認安全后方可作業(yè)。
（12）作業(yè)時應(yīng)保持作業(yè)道路的通暢、作業(yè)環(huán)境清潔。在雨、雪后和冬期，露天作業(yè)時必須先清除 水、雪、霜、冰，并采取防滑措施。
臨邊作業(yè)時必須在作業(yè)區(qū)采取防墜落的措施。施工現(xiàn)場的井、洞、坑、池必須有防護欄或防護箅等防護設(shè)施和警示標志。
（13）施工過程中必須保護現(xiàn)況管線、桿線、人。
2.物業(yè)公司員工培訓(xùn)有哪些內(nèi)容
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物業(yè)公司員工基本培訓(xùn)內(nèi)容
（一） 工程部1. 工程部管理手冊；2. 各類工作制度；3. 各類崗位職責(zé)；4. 各類工作表式；5. 各設(shè)備、設(shè)施位置；6. 各機房規(guī)章制度；7. 各機房鑰匙領(lǐng)用及移交制度；8. 交接班制度；9. 對講機使用及呼叫規(guī)范；10. 報修單操作流程；11. 緊急情況處理流程；12. 各機電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃；13. 安全操作守則；14. 設(shè)備臺帳、設(shè)備運行記錄、設(shè)備檢修記錄；15. 備品備件申領(lǐng)制度；16. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；17. 節(jié)能意識培訓(xùn)；
（二） 保安部1. 保安部管理手冊；2. 各類工作制度；3. 各類崗位職責(zé)；4. 各類工作表式；5. 各保安設(shè)備、設(shè)施位置；6. 公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度；7. 交接班制度；8. 巡檢路線圖、巡檢流程；9. 對講機使用及呼叫規(guī)范；10. 各類保安工具的使用；11. 消防培訓(xùn)（消防設(shè)施的位置、消防設(shè)備器材使用、消防制度、報警程序、緊急疏散程序及路線）；12. 保安計劃的制訂及實施；13. 突發(fā)事件處理流程；14. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；15. 外來施工人員管理；
（三） 清潔部1. 清潔部管理手冊；2. 各類工作制度；3. 各類崗位職責(zé)；4. 各類工作表式；5. 交接班制度；6. 各類公共區(qū)域的清潔要求；7. 各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程；8. 清潔器械/工具的使用要求；（五）
3.物業(yè)管理培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些
1、中高級管理人員的崗位培訓(xùn)
1）知識培訓(xùn)
中高級管理人員知識培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：經(jīng)濟學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、行政管理學(xué)、市場營銷相關(guān)知識，物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理、物業(yè)管理法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)營等知識。
2）能力培訓(xùn)
中高級管理人員能力培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：物業(yè)管理各項活動的組織、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)營服務(wù)的策劃、物業(yè)管理企業(yè)運作制度的訂立、物業(yè)管理拓展和物業(yè)管理方案的制訂、突發(fā)事件的處理等能力。
2、項目管理負責(zé)人的知識和能力培訓(xùn)
1）知識培訓(xùn)
項目管理負責(zé)人知識培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：經(jīng)濟學(xué)、組織行為學(xué)、市場營銷、公共關(guān)系、物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理、物業(yè)管理法規(guī)與房地產(chǎn)經(jīng)營等知識。
2）能力培訓(xùn)
項目管理負責(zé)人能力培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：制訂物業(yè)管理方案的能力、制訂物業(yè)管理制度的能力、編制費用預(yù)算的能力、制訂物業(yè)維修方案的能力、策劃經(jīng)營服務(wù)項目的能力、創(chuàng)優(yōu)達標的能力
3、一般管理層員工的知識和能力培訓(xùn)
1）知識培訓(xùn)
一般管理層員工知識培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、物業(yè)管理法規(guī)知識、房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)造與識圖知識、物業(yè)管理收費知識、房屋維護與管理知識、房屋附屬設(shè)備維護與管理知識、環(huán)境管理知識等。
2）能力培訓(xùn)
一般管理層員工能力培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：樓宇巡查能力、處理投訴問題的能力、物業(yè)接管驗收能力、裝修監(jiān)管能力、物業(yè)管理常用公文的寫作能力等。
四、專題培訓(xùn)
專題培訓(xùn)是為達到某一專門目的或解決某一專門問題而對員工進行的培訓(xùn)。這類培訓(xùn)主要包括以下幾個方面的內(nèi)容。
1、更新觀念的培訓(xùn)
更新觀念的培訓(xùn)是指物業(yè)管理企業(yè)在外部環(huán)境、發(fā)展目標、組織架構(gòu)、服務(wù)宗旨、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營狀況等發(fā)生重大變化時，對員工進行的專門培訓(xùn)，使員工轉(zhuǎn)變不合時宜的觀念。
2、專項管理培訓(xùn) 專項管理培訓(xùn)是指物業(yè)管理企業(yè)為了推選某些新的管理方式或方法，而對員工進行的專門培訓(xùn)。
3、專項技術(shù)培訓(xùn)
專項技術(shù)培訓(xùn)是指物業(yè)管理企業(yè)為了完成某些新項目，需要員工掌握某一技術(shù)或技能，而針對有關(guān)員工進行的培訓(xùn)（如電腦知識與應(yīng)用培訓(xùn)等）。
4.物業(yè)管理員培訓(xùn)內(nèi)容
物業(yè)管理員培訓(xùn)內(nèi)容主要包括一下幾個方面：第一部分 基礎(chǔ)知識與職業(yè)道德要求1、職業(yè)道德掌握職業(yè)道德基本知識；信守職業(yè)守則—遵紀守法，愛崗敬業(yè)；工作認真，盡職盡責(zé)；誠實守信，熱情服務(wù)。
2、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識2.1物業(yè)管理基本概念要求掌握物業(yè)和物業(yè)管理概念；了解物業(yè)的特征和物業(yè)管理的特點；了解物業(yè)管理工作的任務(wù)和目的；掌握物業(yè)管理的主要內(nèi)容和基本原則；了解物業(yè)管理員的素質(zhì)和職業(yè)道德要求。2.2物業(yè)管理機構(gòu)要求了解物業(yè)管理企業(yè)的概念、主要職能和分類方法；掌握物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級的劃分方法和物業(yè)管理公司的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)；熟悉物業(yè)管理企業(yè)的組建程序；了解業(yè)主代表大會和業(yè)主委員會的組織、作用和工作內(nèi)容；能夠在實際工作中協(xié)調(diào)好物業(yè)管理企業(yè)與相關(guān)機構(gòu)的關(guān)系。
2.3住宅小區(qū)的物業(yè)管理掌握住宅小區(qū)的定義、構(gòu)成及特點；了解共有房屋的特征；掌握住宅小區(qū)物業(yè)管理的涵義、內(nèi)容與過程，能夠按照住宅小區(qū)物業(yè)管理的原則和特點，達到住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標與要求。2.4寫字樓的物業(yè)管理了解寫字樓的定義、類型與特點；了解寫字樓物業(yè)管理的方式與目標；掌握寫字樓物業(yè)管理和租賃管理的內(nèi)容。
2.5商業(yè)場所的物業(yè)管理了解商業(yè)場所的涵義、特點和類型；掌握對商業(yè)場所進行物業(yè)管理的要求；掌握對商業(yè)場所進行租賃管理的工作內(nèi)容。2.6工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理了解工業(yè)區(qū)物業(yè)管理的涵義、職能，掌握工業(yè)區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容。
3、物業(yè)管理的有關(guān)法律與法規(guī)第二部分 物業(yè)管理具體工作技能要求1、物業(yè)的接管驗收和撤管了解物業(yè)接管驗收工作的要求、標準和作用，掌握物業(yè)接管驗收的操作；掌握物業(yè)管理撤管的操作。2、物業(yè)管理檔案的建立與管理掌握產(chǎn)權(quán)備案工作和用戶檔案資料的建立；掌握建立物業(yè)檔案的基本步驟和物業(yè)檔案資料的管理方法；了解計算機在物業(yè)檔案管理中的應(yīng)用。
3、物業(yè)管理常用文書掌握通知、計劃和規(guī)章制度的擬寫；了解如何訂立物業(yè)管理委托合同。4、物業(yè)管理費用的管理了解物業(yè)管理費用的基本構(gòu)成；掌握物業(yè)管理費用計算方法；掌握物業(yè)管理費用的收繳。
5、房屋維護與管理掌握房屋日常養(yǎng)護的主要內(nèi)容；掌握房屋維修與管理的主要程序和方法。6、房屋附屬設(shè)備維護與管理掌握房屋附屬設(shè)備的構(gòu)成、分類、管理與日常性保養(yǎng)內(nèi)容，房屋給排水系統(tǒng)和衛(wèi)生設(shè)備及消防設(shè)施的維修管理內(nèi)容與方法，房屋建筑電氣設(shè)備的維護保養(yǎng)；了解房屋裝飾性設(shè)備、庫房設(shè)備、新型小型家用燃油燃氣鍋爐、集中空調(diào)系統(tǒng)等設(shè)備的種類、使用等基本知識。
7、安全管理掌握治安管理內(nèi)容、治安機構(gòu)設(shè)置、治安工作程序和安全管理中常見問題的處理方法；掌握消防機構(gòu)設(shè)置和消防設(shè)施建設(shè)及管理的基本環(huán)節(jié)；了解停車場（庫）建設(shè)的原則和方法、門衛(wèi)管理制度和車輛保管規(guī)定。8、環(huán)境管理了解大氣污染、水體污染、固體廢棄物污染和噪聲污染產(chǎn)生的原因及危害性；掌握環(huán)境污染的防止途徑；掌握物業(yè)管理企業(yè)中保潔機構(gòu)和綠化管理機構(gòu)的設(shè)置及各崗位的職責(zé)；了解保潔管理和綠化養(yǎng)護管理的要求。
9、文體娛樂活動的組織與管理掌握物業(yè)區(qū)域文體娛樂活動策劃的準備工作和活動項目涉及的內(nèi)容與方法；制訂和實施文體娛樂活動方案的主要內(nèi)容與步驟；制訂文體娛樂活動管理規(guī)章制度與實施管理的基本思路與方法；了解廣告宣傳的相關(guān)基礎(chǔ)知識。
5.物業(yè)保潔公司保潔培訓(xùn)內(nèi)容包括哪些呢
1、崗前培訓(xùn)
公司對于每一個新入職的員工，都會進行崗前的基本技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能上崗。首先，進行新員工的素質(zhì)教育，樹立“顧客至上、安全第一”的意識，增強員工能承擔(dān)高素質(zhì)清潔服務(wù)工作的信心。
◆培訓(xùn)內(nèi)容：
(1) 勞動技能培訓(xùn)：包括現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧（如：塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學(xué)會操作常用的清潔機器（如擦地機、地毯清洗機、多功能吸塵機、吸水機等）以及各種建材的保養(yǎng)方法，不同區(qū)域的清潔作業(yè)程序及方法。
(2) 行為道德培訓(xùn)：職業(yè)道德，文明禮貌用語，工作服務(wù)態(tài)度，儀容儀表、行為舉止。
(3) 安全知識培訓(xùn)：
a）如項目有特殊安全要求，根據(jù)服務(wù)項目提供安全要求內(nèi)容培訓(xùn)。
b）參照公司規(guī)章制度的安全操作規(guī)程培訓(xùn)。
◆培訓(xùn)方式：
(1) 現(xiàn)場講解、示范。
(2) 工作實踐中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(3) 電視錄像教學(xué)等。
2、崗位培訓(xùn)
對于有一定實踐工作經(jīng)驗，而且有一定能力的員工，公司采用理論與實踐結(jié)合的方法。使受訓(xùn)員工能直接學(xué)到更多的知識，更切合實際運作。通過培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進取的欲望。工作更出色，同時實行互相調(diào)動的作業(yè)方法，讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗，以適應(yīng)不同類型工作的需要，來滿足客戶的要求。
◆培訓(xùn)內(nèi)容：
(1) 物料的使用控制。
(2) 常見的各項專業(yè)清潔。
(3) 特殊清潔的技巧與程序。
(4) 常用清潔機械的日常保養(yǎng)規(guī)則。
3、管理人員培訓(xùn)
(1)由于市場競爭的需要，公司必須有高素質(zhì)的管理隊伍；公司必需對于管理人員定期進行管理業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、強化和更新，不斷提高管理人員的管理水平及綜合素質(zhì)。
(2)經(jīng)培訓(xùn)的人員將更好的適應(yīng)公司的管理模式，具備絕對服務(wù)從上級的決策思想，能積極鉆研業(yè)務(wù)與熟練掌握技術(shù)、技能、有很強的團隊意識、服務(wù)意識；有敢想敢做，勇于進取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚這些德才兼?zhèn)涞娜?，以高標準的專業(yè)技術(shù)，技能，完成低成本，高效益的清潔服務(wù)工作。
◆培訓(xùn)內(nèi)容：（a）員工的培訓(xùn)和鞏固。
(b)員工的思想教育及企業(yè)文化的宣傳。
(c)基本技能的提高及清潔中特殊處理。
6.物業(yè)安全管理的內(nèi)容包括哪些
物業(yè)安全管理的內(nèi)容 物業(yè)安全管理的主要內(nèi)容包括治安管理、消防管理以及車輛道路管理3個方面。
1。治安管理 ①對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反《治安管理條例》的行為進行制止，并報公安機關(guān)處理。
如非法攜 帶槍支彈藥、非法侵入他人住宅，偷盜他人財物等； ②對于物業(yè)區(qū)域內(nèi)妨礙他人正常生活的行為進行禁止。 如發(fā)出噪音、污染，亂扔雜物， 搭建各類違章建筑、流動攤販擾民等。
2。消防管理 把物業(yè)管理師加入收藏夾！ 其內(nèi)容主要是預(yù)防和控制火災(zāi)的發(fā)生，如防火安全宣傳，及時撲滅火災(zāi)，消防器材的保 養(yǎng)和維修等。
3。車輛交通管理 主要是搞好車輛停放和交通安全管理，保證車輛和行人的安全。
美國心理學(xué)家馬斯洛的需求梯度理論指出，人類的需要可分為7個層次，即生理需要、安全需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我實現(xiàn)的需要。 這7種需要是按次序逐級上升的。
即當(dāng)下一級需要獲得基本滿足后，就會追求上一級的需要。 根據(jù)這個理論，當(dāng)人的生理需要（維持體內(nèi)生理平衡的需要，如：饑餓、口渴等）得到基本 滿足后，人類就會首先產(chǎn)生安全（周圍生活環(huán)境的穩(wěn)定性、安全性。
如沒有混亂、恐嚇）的需要。隨著整個社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展、科學(xué)技術(shù)水平的提高以及人民生活水平的不斷改善，安 全問題越來越引起人們的重視。
因此，物業(yè)安全管理的服務(wù)內(nèi)容和規(guī)范也會隨著社會總體經(jīng)濟水平的提高、社會分工的進一步分化得到進一步的擴展和延伸。 。
7.物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容是什么呢
物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓(xùn)工作相對復(fù)雜，但總的來說，培訓(xùn)可包括三個方面的內(nèi)容。
（一）企業(yè)相關(guān)知識的培訓(xùn) 該類培訓(xùn)是為了讓每一個員工對企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、未來規(guī)劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營范圍、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。 （二）物業(yè)管理工作基礎(chǔ)知識的培訓(xùn) 該類培訓(xùn)主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識。
（三）物業(yè)管理從業(yè)人員專項技能培訓(xùn) 該類培訓(xùn)是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
