與領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)(和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)需要注意什么呢?)
1.和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)需要注意什么呢?
上司畢竟不同于一般同事。何況一般同事之間也應(yīng)該注意分寸，不能太無(wú)所顧忌，所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該更為注意，平時(shí)說(shuō)話(huà)交談之中、匯報(bào)情況的時(shí)候，都要多加小心。
有一些令領(lǐng)導(dǎo)不快的話(huà)，現(xiàn)列舉如下。
1.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“你辛苦了！”
說(shuō)“你辛苦了”這句話(huà)，本來(lái)應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下級(jí)表示慰問(wèn)式犒勞時(shí)說(shuō)的。如今反過(guò)來(lái)倒由下級(jí)對(duì)上級(jí)說(shuō)，這樣的話(huà)語(yǔ)產(chǎn)生的作用可能是負(fù)面的效應(yīng)。
2.相類(lèi)似的一句話(huà)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“您的做法真讓我感動(dòng)！”
事實(shí)上，“感動(dòng)”一詞是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)的用法，例如說(shuō)：“你工作認(rèn)真負(fù)責(zé)不怕耽誤自己的事，我很感動(dòng)！”
這樣用語(yǔ)是不恰當(dāng)?shù)?，尊重領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該說(shuō)“佩服”，例如說(shuō)：“經(jīng)理，我們都很佩服您的果斷！”這樣還比較恰當(dāng)。
3.對(duì)上級(jí)的問(wèn)題回答說(shuō)：“隨便，都可以！”
領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在的年輕人冷漠，不懂禮節(jié)，對(duì)說(shuō)這句話(huà)的人，自成功白領(lǐng)心理培訓(xùn)然就看低了。
4.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“這事你不知道！”或“那事我知道！”
“這件事你不知道”，“這事你不懂”這樣的話(huà)會(huì)傷害領(lǐng)導(dǎo)的感情，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不敬。
2.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)應(yīng)注意哪些
上司畢竟不同于一般同事。
何況一般同事之間也應(yīng)該注意分寸，不能太無(wú)所顧忌，所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該更為注意，平時(shí)說(shuō)話(huà)交談之中、匯報(bào)情況的時(shí)候，都要多加小心。 有一些令領(lǐng)導(dǎo)不快的話(huà)，現(xiàn)列舉如下。
1.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“你辛苦了！” 說(shuō)“你辛苦了”這句話(huà)，本來(lái)應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下級(jí)表示慰問(wèn)式犒勞時(shí)說(shuō)的。如今反過(guò)來(lái)倒由下級(jí)對(duì)上級(jí)說(shuō)，這樣的話(huà)語(yǔ)產(chǎn)生的作用可能是負(fù)面的效應(yīng)。
2.相類(lèi)似的一句話(huà)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“您的做法真讓我感動(dòng)！” 事實(shí)上，“感動(dòng)”一詞是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)的用法，例如說(shuō)：“你工作認(rèn)真負(fù)責(zé)不怕耽誤自己的事，我很感動(dòng)！” 這樣用語(yǔ)是不恰當(dāng)?shù)?，尊重領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該說(shuō)“佩服”，例如說(shuō)：“經(jīng)理，我們都很佩服您的果斷！”這樣還比較恰當(dāng)。 3.對(duì)上級(jí)的問(wèn)題回答說(shuō)：“隨便，都可以！” 領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在的年輕人冷漠，不懂禮節(jié)，對(duì)說(shuō)這句話(huà)的人，自成功白領(lǐng)心理培訓(xùn)然就看低了。
4.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“這事你不知道！”或“那事我知道！” “這件事你不知道”，“這事你不懂”這樣的話(huà)會(huì)傷害領(lǐng)導(dǎo)的感情，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不敬。 5.不經(jīng)意地說(shuō)：“太晚了！” 這句話(huà)的意思是嫌領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)作太慢，以致要誤事了。
在領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)來(lái)，肯定有“干嗎不早點(diǎn)”的責(zé)備意味，想必不可能高高興興地接受。 6.“我想這事很難辦！” 領(lǐng)導(dǎo)分配工作任務(wù)下來(lái)，而下級(jí)卻說(shuō)“不好辦”、“很困難”，這樣直接地讓領(lǐng)導(dǎo)下不了臺(tái)，一方面顯示自己在推卸責(zé)任；另一方面也顯得領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)遠(yuǎn)見(jiàn)，讓領(lǐng)導(dǎo)臉面上過(guò)不去。
7.過(guò)度客氣反而會(huì)招致誤解。和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，顧全大局。
但顧慮過(guò)多則反不足取，容易遭人誤解。在工作場(chǎng)合中如果過(guò)于客氣，顧慮太多，反而會(huì)誤事，招致誤解。
因此，應(yīng)該善于察言觀(guān)色，以落落大方的態(tài)度去應(yīng)付。要克服膽小怕事的心態(tài)，越是謹(jǐn)慎小心，反而越容易出錯(cuò)，更容易被上司誤認(rèn)為你沒(méi) 有魄力，謹(jǐn)小慎微，不值得重用。
3.和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)要注意什么
與上司能否順暢溝通，除了了解他的性情、心理之外，還有一些因素不能忽視，比如適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和地點(diǎn)、有力的依據(jù)、對(duì)于結(jié)果的充分預(yù)測(cè)等，這些都是保證有效溝通的重要因素。
1.適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)——通常早晨剛上班的時(shí)間上司最繁忙，而快下班的時(shí)候又是他疲憊心煩的時(shí)候，顯然都不是最好的溝通時(shí)機(jī)；建議在上午十點(diǎn)左右找機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)聊聊，因?yàn)檫@時(shí)上司可能剛剛處理完清晨的業(yè)務(wù)，有一種如釋重負(fù)的感覺(jué)，你適時(shí)地提出問(wèn)題和建議，會(huì)比較容易引起他的重視和思考；無(wú)論什么時(shí)間，如果他心情不太好的話(huà)，奉勸你最好不要打擾他。 2.適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)——他的辦公室當(dāng)然是最好的談工作的地點(diǎn)。
但是如果他經(jīng)過(guò)你的座位，突發(fā)奇想要就某個(gè)問(wèn)題與你探討；或者你們剛好同坐電梯，而他又表現(xiàn)出對(duì)你工作的興趣時(shí)，也不失為溝通的好場(chǎng)所。當(dāng)然，這要看你的反應(yīng)和智慧了。
3.提供極具說(shuō)服力的事實(shí)依據(jù)——推廣一項(xiàng)新的提案或者提出改進(jìn)現(xiàn)有工作制度、程序的建議，你一定要有足夠的說(shuō)服力，不能給上司留下一個(gè)頭腦發(fā)熱、主觀(guān)臆斷的印象；提案中不可或缺的是真實(shí)的數(shù)據(jù)和資訊。事實(shí)勝于雄辯，這個(gè)道理可以說(shuō)明一切。
4.預(yù)測(cè)質(zhì)疑，準(zhǔn)備答案——對(duì)于你的建議和設(shè)想，上司可能會(huì)提出種種質(zhì)疑，如果這時(shí)你吞吞吐吐自相矛盾，你的成功機(jī)率會(huì)大大減少；同時(shí)還會(huì)給上司留下你邏輯性差、思維不夠縝密的印象；最好充分預(yù)想上司可能有的疑慮，并一一準(zhǔn)備答案，這樣你就可以胸有成竹地站在他面前了。 5.突出重點(diǎn)——先弄清楚上司最關(guān)心的問(wèn)題，再想清楚自己最想解決的問(wèn)題，交談時(shí)一定要先說(shuō)重點(diǎn)，因?yàn)樯纤镜臅r(shí)間是你難以把握的，很可能下一分鐘就有一個(gè)電話(huà)進(jìn)來(lái)或者一件重要的事情打斷你們的談話(huà)，如果你還東拉西扯，可能這就是一次毫無(wú)意義的交談。
6.切勿傷及他的自尊——上司畢竟是上司，無(wú)論你的建議多么完美，你也只是站在自己的角度考慮，而上司要統(tǒng)籌全局，他要協(xié)調(diào)和考慮的角度是你不曾涉及的。因此闡述完你的建議后應(yīng)該給他留一段思考的時(shí)間，即使他猶疑或否定了你的建議，也不要出現(xiàn)傷及上司自尊的言行，這不單是對(duì)上司的尊重，也是你的涵養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)。
