市調(diào)(市場(chǎng)調(diào)查人員在調(diào)查過(guò)程中,應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)?)

1.市場(chǎng)調(diào)查人員在調(diào)查過(guò)程中,應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)?

問(wèn)卷應(yīng)該注意的內(nèi)容

首先，要能夠成功地進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)。那么就要求有一份設(shè)計(jì)合理的問(wèn)卷。所謂合理，就是要求這份文件里面的所有內(nèi)容是合理的。一份文件里面包含了很多元素，最主要的元素是這個(gè)問(wèn)卷里面的問(wèn)題，當(dāng)然還包括文件的界面和風(fēng)格。如果從問(wèn)卷的問(wèn)題來(lái)看，文件的合理與否，主要是問(wèn)題是否有針對(duì)性，另外問(wèn)題盡可能的不讓調(diào)查對(duì)象感到厭煩。

除了要有一份設(shè)計(jì)的合理的問(wèn)卷，在進(jìn)行問(wèn)卷的調(diào)查的過(guò)程當(dāng)中，也應(yīng)該盡可能地選擇合理的調(diào)查對(duì)象。調(diào)查對(duì)象的選擇是問(wèn)卷調(diào)查當(dāng)中的一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。因?yàn)闉榱肆私鈩e人對(duì)于某一個(gè)問(wèn)題的看法，那么一定要盡可能的知道擁有不同特點(diǎn)的人群對(duì)于這一問(wèn)題的看法都不同。這個(gè)時(shí)候，就要求我們?cè)谶x擇調(diào)查對(duì)象的時(shí)候，一定要盡可能的多元化的選擇調(diào)查對(duì)象。因?yàn)檎{(diào)查對(duì)象如果覆蓋面比較廣的時(shí)候，我們所獲得的調(diào)查的數(shù)據(jù)就會(huì)更加的合理，的調(diào)查結(jié)果也是更具有參考價(jià)值的，這樣一來(lái)，問(wèn)卷調(diào)查也是更成功的。

2.做市場(chǎng)調(diào)查需要注意什么

原發(fā)布者：uva5rokr2dzt

市場(chǎng)調(diào)查的形式和方法有很多種，而且根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)本身特點(diǎn)，在操作過(guò)程中往往會(huì)有所變化，但是作為一個(gè)最重要也是最有效的辦法——問(wèn)卷調(diào)查法始終被業(yè)內(nèi)人士看做制勝的法寶。根據(jù)調(diào)查行業(yè)和調(diào)查方向的不同，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)在形式和內(nèi)容上也有所不同，但是無(wú)論對(duì)于哪種類型的問(wèn)卷來(lái)說(shuō)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中都必須要注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1.明確市場(chǎng)調(diào)查目的和內(nèi)容，問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)該以此為基礎(chǔ)在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，最重要的一點(diǎn)，就是必須明確調(diào)查目的和內(nèi)容，這不僅是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的前提，也是它的基礎(chǔ)，為什么要做調(diào)查，而調(diào)查需要了解什么？市場(chǎng)調(diào)查的總體目的是為決策部門(mén)提供參考依據(jù)，目的可能是為了制定長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可能是為制定某階段或針對(duì)某問(wèn)題的具體政策或策略，無(wú)論是哪種情況，在進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)的時(shí)候都必須對(duì)調(diào)查目的有一個(gè)清楚的認(rèn)知，并且在調(diào)查計(jì)劃書(shū)中進(jìn)行具體的細(xì)化和文本化，以作為問(wèn)卷設(shè)計(jì)的指導(dǎo)。調(diào)查的內(nèi)容可以是涉及到民眾的意見(jiàn)、觀念、習(xí)慣、行為和態(tài)度的任何問(wèn)題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價(jià)值觀和人生觀等等；也可以是具體的習(xí)慣或行為，例如人們接觸媒介的習(xí)慣；對(duì)商品品牌的喜好；購(gòu)物的習(xí)慣和行為等等，但是應(yīng)該避免的是在調(diào)查內(nèi)容上有使被調(diào)查人難以回答，或者是需要長(zhǎng)久回憶而導(dǎo)致模糊不清的問(wèn)題，具體來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容需要包括受調(diào)人的分群、消費(fèi)需求和分銷和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。2.明

3.第一次市場(chǎng)調(diào)查注意那些事項(xiàng)!!!

您好，做一次市場(chǎng)調(diào)查，首先你要明確你的調(diào)研目的，調(diào)查的對(duì)象，調(diào)查的范圍和調(diào)查的內(nèi)容。通常從以下幾個(gè)步驟來(lái)完成：

一、明確調(diào)查目的

二、設(shè)計(jì)抽樣方法，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行科學(xué)的抽樣及樣本設(shè)計(jì)

三、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)一定要仔細(xì)考量每個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，被訪者是否容易理解，設(shè)計(jì)一些邏輯題目在里面，以便后期審核樣本的真實(shí)性

四、執(zhí)行方案設(shè)定實(shí)施

需注意的關(guān)鍵問(wèn)題點(diǎn)是：1、抽樣的科學(xué)性；2、數(shù)據(jù)來(lái)源的真實(shí)客觀性；3、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的合理性；4、實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量把關(guān)監(jiān)控

如需要第三方公司來(lái)做，可聯(lián)系南昌合一企業(yè)管理咨詢有限公司，專業(yè)的市場(chǎng)研究咨詢機(jī)構(gòu)。

4.第一次市場(chǎng)調(diào)查注意那些事項(xiàng)

您好，做一次市場(chǎng)調(diào)查，首先你要明確你的調(diào)研目的，調(diào)查的對(duì)象，調(diào)查的范圍和調(diào)查的內(nèi)容。

通常從以下幾個(gè)步驟來(lái)完成：一、明確調(diào)查目的二、設(shè)計(jì)抽樣方法，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行科學(xué)的抽樣及樣本設(shè)計(jì)三、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)一定要仔細(xì)考量每個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，被訪者是否容易理解，設(shè)計(jì)一些邏輯題目在里面，以便后期審核樣本的真實(shí)性四、執(zhí)行方案設(shè)定實(shí)施需注意的關(guān)鍵問(wèn)題點(diǎn)是：1、抽樣的科學(xué)性；2、數(shù)據(jù)來(lái)源的真實(shí)客觀性；3、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的合理性；4、實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量把關(guān)監(jiān)控如需要第三方公司來(lái)做，可聯(lián)系南昌合一企業(yè)管理咨詢有限公司，專業(yè)的市場(chǎng)研究咨詢機(jī)構(gòu)。

5.如何做好市場(chǎng)調(diào)查

這個(gè)資料很經(jīng)典，雖然并非直接回答你的問(wèn)題，但對(duì)你這些問(wèn)題提肯定有所幫助。

《撰寫(xiě)市調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的“1234”原則》--------可以理解為做好市場(chǎng)調(diào)查的原則 摘自《市場(chǎng)研究網(wǎng)絡(luò)版》--免費(fèi)電子月刊 /magazine/Readview.asp?Content_ID=286 怎樣撰寫(xiě)市調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)？這是不少初涉市調(diào)行業(yè)的青年朋友們經(jīng)常詢問(wèn)的問(wèn)題。既便是在市調(diào)行業(yè)摸爬滾打了多年的老“市調(diào)”，如何撰寫(xiě)出“拿分”（即，能被客戶選中）的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，也是他們格外想知道的。

市調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)不盡相同，但有一些是必備的，如，項(xiàng)目背景、研究目的、研究思路、調(diào)查方法、調(diào)查內(nèi)容、項(xiàng)目報(bào)價(jià)、執(zhí)行時(shí)間、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、公司優(yōu)勢(shì)、報(bào)告結(jié)構(gòu)等。盡管有這么多內(nèi)容，但重點(diǎn)在研究思路、調(diào)查方法、調(diào)查內(nèi)容、報(bào)告結(jié)構(gòu)等部分。

框架性的東西好學(xué)，但要寫(xiě)出真正好的計(jì)劃書(shū)卻很難，即，“形似容易，神似難”。筆者根據(jù)多年的實(shí)踐，總結(jié)了市調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)的“1234”原則，在此拋磚引玉，與大家共勉。

一個(gè)假設(shè)：不是在寫(xiě)計(jì)劃書(shū)，而是在準(zhǔn)備講演稿 。十年前，我們?cè)跔?zhēng)取一個(gè)市調(diào)項(xiàng)目的時(shí)候，往往是向客戶提交一份項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)就OK了，對(duì)手很少，客戶也不那么挑剔。

今天的情況大不相同了，當(dāng)一個(gè)客戶有了市調(diào)項(xiàng)目需求的時(shí)候，多數(shù)情況下會(huì)向四、五個(gè)以上的市調(diào)公司發(fā)出項(xiàng)目需求意向書(shū)，市調(diào)公司們收到意向書(shū)后，開(kāi)始準(zhǔn)備項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，然后在指定時(shí)間到客戶公司去“宣講”項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)。因此，項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)的水平如何、市調(diào)公司的宣講水平如何，都是影響市調(diào)公司能否中標(biāo)的重要因素。

因此，我們?cè)谧珜?xiě)計(jì)劃書(shū)的時(shí)候，不僅僅要想到我們的撰寫(xiě)內(nèi)容，還要考慮到現(xiàn)場(chǎng)講演的要求，客戶不單純是“讀”你的計(jì)劃書(shū)，很大程度上是“看”和“聽(tīng)”你的講演如何，我們不僅僅是在撰寫(xiě)計(jì)劃書(shū)，而是在準(zhǔn)備講演稿。 設(shè)想一下，如果你的計(jì)劃書(shū)寫(xiě)得很好，但去客戶講演時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次，客戶能選擇你嗎？?jī)蓚€(gè)要求：理論要上天，經(jīng)驗(yàn)要入地 若干年前，本人曾經(jīng)提出過(guò)“有效市場(chǎng)研究的五項(xiàng)原則”，其中一條是“理論模型統(tǒng)領(lǐng)原則”，說(shuō)的是一個(gè)市場(chǎng)研究項(xiàng)目在方案的設(shè)計(jì)必須在某個(gè)營(yíng)銷理論或模型的指導(dǎo)下進(jìn)行。

我們?cè)谧珜?xiě)計(jì)劃書(shū)的時(shí)候，應(yīng)該記住這項(xiàng)原則，這就是所謂的“理論要上天”。設(shè)想一下，如果你的計(jì)劃書(shū)平平淡淡，沒(méi)有什么理論指導(dǎo)、沒(méi)有什么模型支持，而對(duì)手的計(jì)劃書(shū)則恰恰相反，客戶（尤其是國(guó)內(nèi)客戶）會(huì)選中誰(shuí)的呢？在“有效市場(chǎng)研究的五項(xiàng)原則”中，本人還提出了“解決市場(chǎng)難題原則”，說(shuō)的是我們進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的目的是幫助客戶解決營(yíng)銷難題。

要想達(dá)到這一目的，除了要有理論模型指導(dǎo)之外，更重要的是熟悉客戶、熟悉客戶所面臨的問(wèn)題，這就是所謂的“經(jīng)驗(yàn)要入地”。設(shè)想一下，假設(shè)你的學(xué)問(wèn)很高，滿腹經(jīng)綸，但你對(duì)客戶所處的行業(yè)、客戶生產(chǎn)的產(chǎn)品、客戶面臨的威脅知之甚少，你所做出的市調(diào)項(xiàng)目，能幫助客戶解決他的營(yíng)銷難題嗎？三個(gè)問(wèn)題：客戶需要什么樣的信息？客戶為什么要這些信息？客戶用這些信息做什么？在正式撰寫(xiě)市調(diào)計(jì)劃書(shū)之前，與客戶進(jìn)行深度溝通是非常重要的。

首先，我們要向客戶了解，他們需要什么樣的信息？如果你遇上好的客戶，他們會(huì)很清楚自己需要什么樣的信息，他們會(huì)在項(xiàng)目意向書(shū)中寫(xiě)出他們所需要的信息內(nèi)容；但是，如果你遇上了經(jīng)驗(yàn)不豐富的客戶，他們往往不知道自己需要什么信息。這時(shí)候，你的責(zé)任就是了解、挖掘他們究竟需要的是什么？其次，我們要向客戶了解，他們?yōu)槭裁葱枰@些信息？尤其是在客戶對(duì)自己的信息需求不是很明確的時(shí)候，我們就需要進(jìn)一步了解，他們需求這些信息的目的是什么？宣傳自己？證明自己是正確的？制定營(yíng)銷計(jì)劃？發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題？尋找對(duì)手的弱點(diǎn)？等等。

只有真正理解了客戶信息需求的目的，才能真正了解他們的信息需求內(nèi)容。最后，我們要向客戶了解，他們用這些信息做什么？當(dāng)你連客戶怎樣使用信息都知道了，你就算對(duì)客戶所需要的信息真正理解了，你也就真正可能向客戶提供出他們確切需要的信息了，你的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)也就不會(huì)空洞無(wú)味了。

四個(gè)想象：自己是行業(yè)專家 自己要執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)操作 自己要撰寫(xiě)報(bào)告 自己要使用報(bào)告結(jié)果 你是客戶所在行業(yè)的專家嗎？如果不是，去了解客戶所在的行業(yè)吧。否則，外行怎樣為內(nèi)行服務(wù)呢？你做過(guò)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行嗎？如果沒(méi)有的話（既便有過(guò)，如果不熟悉的話），去體會(huì)一下現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的難度吧。

否則，你的計(jì)劃書(shū)、你的項(xiàng)目設(shè)計(jì)，可能非常蹩腳，執(zhí)行起來(lái)非常困難，執(zhí)行經(jīng)理、項(xiàng)目督導(dǎo)、訪問(wèn)員會(huì)對(duì)你的設(shè)計(jì)怨聲載道，也就很難得到真正對(duì)客戶有用的信息了。你自己要負(fù)責(zé)撰寫(xiě)研究報(bào)告嗎？如果不是（一些公司的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和研究報(bào)告撰寫(xiě)可能是兩個(gè)人），向報(bào)告撰寫(xiě)人員請(qǐng)教吧。

他們將怎樣構(gòu)思最終的報(bào)告？他們將重點(diǎn)研究哪些內(nèi)容？他們需要什么樣的信息支持？你自己使用報(bào)告結(jié)果嗎？大多數(shù)市場(chǎng)研究人員是不使用項(xiàng)目研究報(bào)告結(jié)果的，這是客戶自己的事情。但是，千萬(wàn)不要忽略了報(bào)告使用者。

站在報(bào)告使用者的角度進(jìn)行思考，才可能撰寫(xiě)出滿足客戶需求的研究報(bào)告。憑心而論，本人的“。