管理制度(管理學(xué)有哪些)

1.管理學(xué)基礎(chǔ)知識有哪些

1、概念定義

管理是指在特定的環(huán)境下，管理者通過執(zhí)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，整合組織的各項資源，實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動過程。

2、歷史發(fā)展

工廠管理--古典管理階段；組織管理--當(dāng)代管理階段；組織間管理--現(xiàn)代管理階段。

3、發(fā)展趨勢

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展導(dǎo)致管理科學(xué)發(fā)生了深刻的變革，使管理在功能、組織、方法和理念上產(chǎn)生根本性變化，從而使管理學(xué)研究呈現(xiàn)六個發(fā)展趨勢。

4、基本職能

計劃工作表現(xiàn)為確立目標(biāo)和明確達(dá)到目標(biāo)的必要步驟之過程；組織工作是為了有效地實(shí)現(xiàn)計劃所確定的目標(biāo)而在組織中進(jìn)行部門劃分、權(quán)利分配和工作協(xié)調(diào)的過程；領(lǐng)導(dǎo)工作就是管理者利用職權(quán)和威信施展影響，指導(dǎo)和激勵各類人員努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程；控制工作包括確立控制目標(biāo)、衡量實(shí)際業(yè)績、進(jìn)行差異分析、采取糾偏措施等。

5、研究內(nèi)容

從管理的二重性出發(fā)，著重從三個方面研究管理學(xué)：

1）從生產(chǎn)力方面：研究如何合理配置組織中的人、財、物，使各要素充分發(fā)揮作用的問題；研究如何根據(jù)組織目標(biāo)的要求和社會的需要，合理地使用各種資源，以求得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的問題。

2）從生產(chǎn)關(guān)系方面：研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系問題；研究如何建立和完善組織機(jī)構(gòu)以及各種管理體制等問題；研究如何激勵組織內(nèi)成員，從而最大限度地調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而服務(wù)。

3）從上層建筑方面：研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應(yīng)的問題；研究如何使組織的規(guī)章制度與社會的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、道德等上層建筑保持一致的問題，從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。

2.管理學(xué)基礎(chǔ)知識有那些

管理學(xué)基礎(chǔ)知識有：

一、管理的含義（內(nèi)涵）

管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。這個概念包含以下幾層意思：

1. 管理是一種有意識、有組織的群體活動。

2. 管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程。

3. 管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)，在于提高組織活動的成效。

4. 管理的對象是組織資源和組織活動。

二、管理的性質(zhì)

管理作為一種特殊的實(shí)踐活動，具有其獨(dú)特的性質(zhì)。

1. 管理的二重性，管理的二重性理論認(rèn)為，管理一方面具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面，又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。

2. 管理的科學(xué)性，管理的科學(xué)性是指管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律，有一套分析問題、解決問題的科學(xué)的方法論。

3. 管理的藝術(shù)性，管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。它強(qiáng)調(diào)，管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活地運(yùn)用這些知識和技能的技巧和訣竅。

三、管理職能

管理職能就是管理的職責(zé)和權(quán)限。管理的職能應(yīng)包括下述幾個方面：

1. 計劃。計劃是事先對未來行為所作的安排，它是管理的首要職能。

2. 組織。組織是管理的基礎(chǔ)性工作。其主要內(nèi)容是：設(shè)置組織部門；確定各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、職權(quán)、職責(zé)；制定各部門之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規(guī)范等等。

3. 領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)職能貫穿于整個管理活動中。組織的高層、中層和基層領(lǐng)導(dǎo)都擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)職能。

4. 控制?？刂频膶?shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動符合于計劃，計劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)。

四、管理者的分類

每個管理者都處于不同的管理崗位上，可以從不同的角度對他們進(jìn)行分類。

1. 按管理者所處的層次可以分為：高層管理者、中層管理者和基層管理者。 作為一名管理者，不論處于組織的哪一層次，其履行的管理職能都包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等幾個方面，只是履行職能的重點(diǎn)和程度不同。另外，對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體管理工作的內(nèi)涵也不完全相同。

2. 按管理者所處的活動領(lǐng)域可以分為：企業(yè)管理者、政府部門管理者和其他部門管理者。

五、管理者角色

加拿大學(xué)者亨利·明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類，即人際關(guān)系角色、信息角色和決策角色。

3.管理的基礎(chǔ)工作的內(nèi)容和要求

企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，主要包括七方面內(nèi)容，即標(biāo)準(zhǔn)化工作，定額工作，計量工作，信息工作，規(guī)章制度，基礎(chǔ)教育工作，班組管理工作。

一、標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)化工作是指對企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的制訂、執(zhí)行和管理所做的工作。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)定企業(yè)生產(chǎn)對象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法，以及包裝、儲運(yùn)等，應(yīng)達(dá)到的尺度和必須遵守的準(zhǔn)則。

比如產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝設(shè)備規(guī)程、設(shè)備維護(hù)與修理規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程等。這些規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，大部分是反映工作規(guī)律和自然規(guī)律的規(guī)定，只能認(rèn)真的執(zhí)行它，不能違反它，一旦違背它的要求，就要受到懲罰。

這種懲罰會給企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益帶來嚴(yán)重惡果。如有的勘查施工單位，在施工中不按規(guī)范和規(guī)程的規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場管理，造成嚴(yán)重的質(zhì)量事故和人身傷亡后果，把一年取得的經(jīng)營成果幾十萬元，全部賠了進(jìn)去。

管理標(biāo)準(zhǔn)是指對企業(yè)各項管理工作的職責(zé)、程度等所作出的統(tǒng)一規(guī)定。如每一個職能科室及每個科室的工作人員，它的職責(zé)是什么；每一項職能工作，它的任務(wù)是什么，它的工作進(jìn)程是按照怎樣的程序開展的。

在工作運(yùn)行中，在每一個時點(diǎn)上對它的工作質(zhì)量和數(shù)量有什么要求，對每一項職責(zé)如何考核評價、獎懲等。這些管理基礎(chǔ)工作一旦建立并認(rèn)真執(zhí)行，將會有效地提高工作效率和工作質(zhì)量，并會建立良好的工作秩序。

所有企業(yè)必須建立健全包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的完整的標(biāo)準(zhǔn)化體系，積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)或國內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)化水平。二、定額工作定額工作是指對各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額的制訂、執(zhí)行、修訂和管理工作，如勞動定額、設(shè)備利用定額、物質(zhì)消耗定額、資金利用定額、管理費(fèi)用定額等。

企業(yè)要用科學(xué)的方法和先進(jìn)的手段，修訂和完善各類定額，不斷擴(kuò)大定額應(yīng)用范圍，嚴(yán)格定額管理，提高定額水平。特別應(yīng)當(dāng)指出的是，當(dāng)前相當(dāng)普遍地存在著不重視定額工作的情況，這是很危險的。

應(yīng)當(dāng)明確，定額最早是來源于市場經(jīng)濟(jì)，而發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)，更有它用武之地。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體，通過生產(chǎn)經(jīng)營活動取得盈利，企業(yè)的盈利性決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。

因此，企業(yè)管理的根本任務(wù)就是以最小的投入達(dá)到最大的產(chǎn)出；就是追求利潤最大化，即通常所說的提高經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)效益=產(chǎn)出/投入。

從公式中可以看出：要提高經(jīng)濟(jì)效益，一是要在投入不變的情況下增加產(chǎn)出；二是要在產(chǎn)出不變的情況下減少投入。而定額工作的對象一方面是對生產(chǎn)過程中各工序、各環(huán)節(jié)的工作，利用定額科學(xué)原理和方法，規(guī)定一個合理的時間消耗標(biāo)準(zhǔn)（勞動定額），并據(jù)此合理安排人員（人員定額），使得在不增加投入的情況下增加產(chǎn)出，以提高生產(chǎn)效率。

另一方面定額還要對生產(chǎn)過程中的各種耗費(fèi)和各種費(fèi)用，利用定額科學(xué)原理與方法進(jìn)行分析研究后規(guī)定一個合理的標(biāo)準(zhǔn)（材料消耗定額、設(shè)備配備定額、流動資金定額、費(fèi)用定額），使得在不減少產(chǎn)出的情況下降低消耗，以達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益之目的。同時，定額也是開展勞動競賽，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，貫徹按勞分配的重要依據(jù)。

因此，顯而易見，定額管理是一項極其重要的基礎(chǔ)工作，是管理企業(yè)的一種科學(xué)方法，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的法寶之一?？梢赃@樣說，沒有科學(xué)合理的定額，就不可能有序、有效地組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，就不可能把有利于地勘單位和企業(yè)生存與發(fā)展的一切因素調(diào)動起來，就不可能使地勘單位的經(jīng)營目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。

所以，在地勘單位全面走向市場經(jīng)濟(jì)的今天，為了提高經(jīng)濟(jì)效益，定額管理更有其重要性和必要性。為了把定額工作切實(shí)加強(qiáng)起來，各級領(lǐng)導(dǎo)必須重視、要把定額工作納入重要議事日程，一年抓幾次，抓出成效。

要在定額工作的指導(dǎo)思想上有新的轉(zhuǎn)變，即：由三級定額并重向基層定額為主轉(zhuǎn)變；由預(yù)算內(nèi)地質(zhì)勘查定額為主，向預(yù)算內(nèi)地質(zhì)勘查定額、地質(zhì)市場定額和多種經(jīng)營定額并重轉(zhuǎn)變；由強(qiáng)制性定額為主，向強(qiáng)制性定額和推薦性定額相結(jié)合轉(zhuǎn)變；由自上而下控制性定額，向為基層地勘單位服務(wù)轉(zhuǎn)變。使定額工作力求在市場經(jīng)濟(jì)條件下，更好地發(fā)揮作用。

三、計量工作計量工作是指生產(chǎn)過程中，對一切勞動對象、勞動手段和產(chǎn)品，所進(jìn)行的計量、測試、化驗、分析和檢驗等一系列計量技術(shù)和計理管理工作。這項工作對地質(zhì)勘查主業(yè)以及各項多種經(jīng)營工作，都是特別重要的。

在地質(zhì)勘查工作中，計量稍有不慎，如礦樣化驗成果不準(zhǔn)確，將會產(chǎn)生極為嚴(yán)重的后果；在工程勘察和基礎(chǔ)施工中，計量不準(zhǔn)，也會造成質(zhì)量事故，后患無窮，它可能加大或縮小某些勞務(wù)、物資消耗，會給企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益帶來嚴(yán)重?fù)p失。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要重視計量工作。

要按照國家對計量工作的要求，進(jìn)一步提高計量工作水平，配備先進(jìn)的計量器具，完善檢測手段，嚴(yán)格計量管理，有的必須配備專職人員從事計量工作，有的配兼職人員的必須責(zé)任到人。同時每年都要按照國家有關(guān)部門的規(guī)定，抽檢幾次，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

每個單位都要逐步實(shí)現(xiàn)檢測手段和計量技術(shù)的現(xiàn)代化。四、信息工作信息工作是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中，所產(chǎn)生的資料、數(shù)據(jù)等信息的收集、處理、加工、傳遞、反饋、存貯、檢。

4.管理的基本知識有哪些

1、管理：“指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動”。

管理過程包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制人員與活動。 2、管理職能： 管理的主要職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

（1）計劃： 確立組織目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略。 計劃有以下三個方面的內(nèi)容： ①研究活動條件。

（內(nèi)部能力和外部環(huán)境） ②制定業(yè)務(wù)決策。（機(jī)會和威脅，優(yōu)勢和劣勢，宗旨方向和目標(biāo)，環(huán)境） ③編制行動計劃。

（2）組織： 確定組織機(jī)構(gòu)，分配人力資源。 組織要完成下述工作： ①組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)設(shè)計； ②人員配備，將適當(dāng)?shù)娜藛T安置在適當(dāng)?shù)膷徫簧?，從事適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎?③啟動并維持組織運(yùn)轉(zhuǎn)； ④監(jiān)視運(yùn)轉(zhuǎn)。

（3）領(lǐng)導(dǎo)：激勵并管理員工，組建團(tuán)隊。 （4）控制：評估執(zhí)行情況，控制組織的資源。

四項管理職能之間的關(guān)系從邏輯關(guān)系來看，通常是按發(fā)生先后順序，即先計劃，繼而組織，然后領(lǐng)導(dǎo)，最后控制；從管理過程來看，在控制的同時，往往要編制計劃，或?qū)υ媱澾M(jìn)行修改，并開始新一輪的管理活動；從職能的作用看，計劃是前提，組織是保證、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵、控制是手段；四個職能之間是一個相輔相成、密切聯(lián)系的一個整體，不能片面地強(qiáng)調(diào)某一職能，而否定其他職能作用。 例題：管理的主要職能是（ ） A。

計劃 B。 控制 C。

檢查 D。 以上全對 答案：AB。

5.基本管理制度有哪些

第十二條國務(wù)院循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合管理部門會同國務(wù)院環(huán)境保護(hù)等有關(guān)主管部門編制全國循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，報國務(wù)院批準(zhǔn)后公布施行。

設(shè)區(qū)的市級以上地方人民政府循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合管理部門會同本級人民政府環(huán)境保護(hù)等有關(guān)主管部門編制本行政區(qū)域循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，報本級人民政府批準(zhǔn)后公布施行。 循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括規(guī)劃目標(biāo)、適用范圍、主要內(nèi)容、重點(diǎn)任務(wù)和保障措施等，并規(guī)定資源產(chǎn)出率、廢物再利用和資源化率等指標(biāo)。

第十三條縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)依據(jù)上級人民政府下達(dá)的本行政區(qū)域主要污染物排放、建設(shè)用地和用水總量控制指標(biāo)，規(guī)劃和調(diào)整本行政區(qū)域的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 新建、改建、擴(kuò)建建設(shè)項目，必須符合本行政區(qū)域主要污染物排放、建設(shè)用地和用水總量控制指標(biāo)的要求。

第十四條國務(wù)院循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合管理部門會同國務(wù)院統(tǒng)計、環(huán)境保護(hù)等有關(guān)主管部門建立和完善循環(huán)經(jīng)濟(jì)評價指標(biāo)體系。上級人民政府根據(jù)前款規(guī)定的循環(huán)經(jīng)濟(jì)主要評價指標(biāo)，對下級人民政府發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的狀況定期進(jìn)行考核，并將主要評價指標(biāo)完成情況作為對地方人民政府及其負(fù)責(zé)人考核評價的內(nèi)容。

第十五條生產(chǎn)列入強(qiáng)制回收名錄的產(chǎn)品或者包裝物的企業(yè)，必須對廢棄的產(chǎn)品或者包裝物負(fù)責(zé)回收；對其中可以利用的，由各該生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)利用；對因不具備技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件而不適合利用的，由各該生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)無害化處置。對前款規(guī)定的廢棄產(chǎn)品或者包裝物，生產(chǎn)者委托銷售者或者其他組織進(jìn)行回收的，或者委托廢物利用或者處置企業(yè)進(jìn)行利用或者處置的，受托方應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定和合同的約定負(fù)責(zé)回收或者利用、處置。

對列入強(qiáng)制回收名錄的產(chǎn)品和包裝物，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)將廢棄的產(chǎn)品或者包裝物交給生產(chǎn)者或者其委托回收的銷售者或者其他組織。強(qiáng)制回收的產(chǎn)品和包裝物的名錄及管理辦法，由國務(wù)院循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合管理部門規(guī)定。

第十六條國家對鋼鐵、有色金屬、煤炭、電力、石油加工、化工、建材、建筑、造紙、印染等行業(yè)年綜合能源消費(fèi)量、用水量超過國家規(guī)定總量的重點(diǎn)企業(yè)，實(shí)行能耗、水耗的重點(diǎn)監(jiān)督管理制度。 重點(diǎn)能源消費(fèi)單位的節(jié)能監(jiān)督管理，依照《中華人民共和國節(jié)約能源法》的規(guī)定執(zhí)行。

重點(diǎn)用水單位的監(jiān)督管理辦法，由國務(wù)院循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合管理部門會同國務(wù)院有關(guān)部門規(guī)定。 第十七條國家建立健全循環(huán)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計制度，加強(qiáng)資源消耗、綜合利用和廢物產(chǎn)生的統(tǒng)計管理，并將主要統(tǒng)計指標(biāo)定期向社會公布。

國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化主管部門會同國務(wù)院循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合管理和環(huán)境保護(hù)等有關(guān)主管部門建立健全循環(huán)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系，制定和完善節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和廢物再利用、資源化等標(biāo)準(zhǔn)。國家建立健全能源效率標(biāo)識等產(chǎn)品資源消耗標(biāo)識制度。

6.企業(yè)管理知識的基礎(chǔ)知識

重要指標(biāo)

一、國內(nèi)生產(chǎn)總值

二、價格指數(shù)、基尼指數(shù)、恩格爾系數(shù)

三、實(shí)際國內(nèi)生產(chǎn)總值與名義國內(nèi)生產(chǎn)總值

四、國民收入核算中的其他總量

五、國民收入核算中的幾個重要的恒等式 一、宏觀經(jīng)濟(jì)政策目標(biāo)

二、財政政策

三、貨幣政策 一、失業(yè)

二、通貨膨脹及其經(jīng)濟(jì)效應(yīng) 一、經(jīng)濟(jì)增長

二、經(jīng)濟(jì)周期

管理知識

第一節(jié) 企業(yè)及企業(yè)管理基本概念

一、企業(yè)的概念與特征

二、管理的定義和作用

第二節(jié) 管理知識

一、計劃

二、組織

三、領(lǐng)導(dǎo)

四、激勵

五、協(xié)調(diào)

六、控制

第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度

一、現(xiàn)代企業(yè)制度的含義

二、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征

三、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容

四、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)

第四節(jié) 企業(yè)集團(tuán)管理

一、企業(yè)集團(tuán)的概念與特征

二、企業(yè)集團(tuán)的作用

三、企業(yè)集團(tuán)的組建

第五節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理

一、企業(yè)流程再造

二、企業(yè)文化

三、學(xué)習(xí)型組織

四、虛擬企業(yè)

五、風(fēng)險管理

六、知識管理

七、創(chuàng)新管理

八、企業(yè)社會責(zé)任

戰(zhàn)略管理

第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理概論

一、企業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)定義

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義與原則

三、企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次

四、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)

五、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征

六、戰(zhàn)略目標(biāo)的定義與作用

第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略分析

一、企業(yè)宏觀環(huán)境分析（PEST分析法）

二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

三、企業(yè)內(nèi)部因素分析

四、SWOT分析

第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的類型

一、總體戰(zhàn)略類型

二、競爭戰(zhàn)略類型

。。..

7.管理學(xué)的基本知識

《管理學(xué)基礎(chǔ)》是廣播電視大學(xué)會計學(xué)專業(yè)本科的必修課，工商管理類專科各專業(yè)方向的必修課，是計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)信息管理方向的必修課，以及相關(guān)專業(yè)的選修課。90學(xué)時，5學(xué)分。

本課程的主要內(nèi)容：管理與管理學(xué)：管理的職能與作用、管理學(xué)的研究對象與研究方法、管理理論的形成與發(fā)展；計劃：計劃的種類、計劃工作的程序和方法；目標(biāo)管理：目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展、目標(biāo)管理的實(shí)施過程；經(jīng)濟(jì)預(yù)測：預(yù)測的含義及其類型、預(yù)測的步驟與方法；決策：決策的作用與原則、決策程序、決策方法；組織的含義及作用、組織的類型及組織工作原則、組織結(jié)構(gòu)；人員配備、管理人員的選聘、管理人員的考評、管理人員的培訓(xùn)；領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成、領(lǐng)導(dǎo)理論及領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；激勵：激勵理論、激勵模式、激勵方法；控制的基礎(chǔ)理論、控制的基本內(nèi)容、控制的基本過程；控制方法：質(zhì)量控制方法、預(yù)算控制方法、成本控制方法；協(xié)調(diào)：信息溝通、協(xié)調(diào)的作用和原則、協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方式。

8.企業(yè)管理知識

一、企業(yè)組織管理的概念和內(nèi)容

1企業(yè)組織管理的概念。

組織是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而形成的一個協(xié)作系統(tǒng)。

一般地，組織具有以下三個共同的特征：第一，每一個組織都有一個明確的目的，這個目的一般是以一個或一組目標(biāo)來表示的。第二，每一個組織都是由人組成的。第三，每一個組織都通過一種系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)來規(guī)范和限制成員的行為。例如，建立規(guī)則和規(guī)章制度；選拔領(lǐng)導(dǎo)人并賦予他們職權(quán)；編寫職務(wù)說明書，使組織成員知道他們在組織中應(yīng)該做什么。

2企業(yè)組織管理的內(nèi)容。

關(guān)于管理的組織職能，如果從比較抽象的概念看，就是把總?cè)蝿?wù)分解成一個個的具體任務(wù)，然后再把它們合并成單位和部門，同時把權(quán)力分別授予每個單位或部門的管理人員，或者說，我們可以從劃分任務(wù)、使任務(wù)部門化和授權(quán)三方面來論述。

企業(yè)組織管理的具體內(nèi)容包括以下三個方面：

第一，確定領(lǐng)導(dǎo)體制，設(shè)立管理組織機(jī)構(gòu)。什么是體制呢？體制是一種機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)權(quán)限和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、管理方式的結(jié)構(gòu)體系。確定領(lǐng)導(dǎo)體制，設(shè)立管理組織機(jī)構(gòu)，其實(shí)就是要解決領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的權(quán)力結(jié)構(gòu)問題，它包括權(quán)力劃分、職責(zé)分工及其它們之間的相互關(guān)系。當(dāng)然，在確定領(lǐng)導(dǎo)體制時，形式可以多種多樣。

第二，對組織中的全體人員指定職位、明確職責(zé)及相互劃分。使組織中的每一個人明白自己在組織中處于什么樣的位置，需要干什么工作。

第三，設(shè)計有效的工作程序，包括工作流程及要求。因為，一個企業(yè)的任何事情都應(yīng)該按照某種程序來進(jìn)行。這就要求有明確的責(zé)任制和良好的操作規(guī)程。一個混亂無序的企業(yè)組織是無法保證完成企業(yè)的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)的。

二、企業(yè)組織設(shè)計的基本原則。

設(shè)計一個企業(yè)組織機(jī)構(gòu)有效原則如下：

⑴封閉原則。任何組織及其管理系統(tǒng)必須構(gòu)成一個連續(xù)的、封閉的循環(huán)回路，才能形成有效的管理。

⑵統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級管理原則。這也是組織管理的最基本的一項原則。組織設(shè)計一個職務(wù)就應(yīng)該有人負(fù)責(zé)，同時明確他向誰負(fù)責(zé)，他負(fù)責(zé)的對象是誰。在指揮上嚴(yán)格實(shí)行一元化，每一個人只接受一個上級的命令，并對他負(fù)責(zé)。

具體要求是：

第一，統(tǒng)一指揮，層層負(fù)責(zé)，上下級之間形成一個等級鏈，不能中斷；

第二，一個下級只能有一個上級，One man one boss;

第三，不允許上級越過下級越級指揮；

第四，各個管理業(yè)務(wù)部門（主要是指職能科室、咨詢機(jī)構(gòu)、參謀部門）在內(nèi)部同樣要實(shí)行統(tǒng)一指揮，但在外部只是同級指揮系統(tǒng)的參謀，只能提供建議，無權(quán)進(jìn)行直接領(lǐng)導(dǎo)。這就要求各部門、各環(huán)節(jié)加強(qiáng)橫向聯(lián)系，并把橫向聯(lián)系的結(jié)果直接報告上級，以避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、政出多門的弊端。

⑶任務(wù)和目標(biāo)原則。就是組織設(shè)計要以工作任務(wù)為中心、為原則，有利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

⑷有效管理幅度原則。

管理幅度（管理跨度、跨距）指的是一個人直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的人數(shù)。人數(shù)越多，管理幅度就越大；人數(shù)越少，管理幅度就越小。管理幅度的大小到底哪個好不能一概而論，存在一個最佳管理幅度。

扁平結(jié)構(gòu)是指在組織規(guī)模已定、管理幅度較大、管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。它的優(yōu)點(diǎn)是：①層次少，信息的傳遞速度快。高層領(lǐng)導(dǎo)人可以盡快地發(fā)現(xiàn)問題并及時采取相應(yīng)的糾偏措施；②由于信息傳遞經(jīng)過的層次少，失真的可能性也小；③主管人員的管理幅度較大，不可能對下屬控制得很死，因而有利于下級發(fā)揮主動性和積極性。它的局限性是：①主管人員不能對每一位下屬進(jìn)行充分而有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；②對信息的處理和利用也會因數(shù)量太大而受到影響。

錐形結(jié)構(gòu)是指管理幅度較小、管理層次較多的高、尖、細(xì)的金字塔組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。它剛好與扁平結(jié)構(gòu)相反，優(yōu)點(diǎn)是：較小的管理幅度可以使主管人員認(rèn)真、仔細(xì)地處理信息，并對每一個下級進(jìn)行詳盡的指導(dǎo)。但缺點(diǎn)也是明顯的：①過多的管理層次會使信息在傳遞過程中失真；②使各層次主管感到自己在組織中的地位相對渺小，從而影響積極性的發(fā)揮；③使管理工作復(fù)雜化。

⑸分工協(xié)作原則。在整體規(guī)劃的前提下，按專業(yè)化進(jìn)行分工，同時各部門進(jìn)行協(xié)作，共同完成目標(biāo)，讓每一個職務(wù)和每一個工作人員都明確他在完成整體目標(biāo)的哪部分，也叫專業(yè)化與協(xié)作原則或整分合原則。但分工并不是管理的終結(jié)，分工也不是萬能的，它也帶來了一些新的問題，如分工特別容易引起在時間、空間、質(zhì)量和數(shù)量等方面的脫節(jié)。因此，必須有強(qiáng)有力的組織管理，使各方面同步協(xié)調(diào)，有計劃按比例綜合平衡發(fā)展，才能使各部門共同努力，完成目標(biāo)。

9.教育管理的基礎(chǔ)知識都有哪些

1. 管理，是指管理主體組織并利用其各個要素（人、財、物、信息和時空），借助管理手段，完成該組織目標(biāo)的過程。

2. 管理主體是一個組織，這個組織可能是國家，可以是一個單位；也可能是一個正式組織或非正式組織。

3. 管理的手段包括5個方面：強(qiáng)制（戰(zhàn)爭、政權(quán)、暴力、搶奪等）、交換（雙方意愿交換）、懲罰（包括物質(zhì)性的和非物質(zhì)性；包括強(qiáng)制、法律、行政、經(jīng)濟(jì)等方式）、激勵、溝通與說服。

4. 管理的過程包括6個環(huán)節(jié)：管理規(guī)則的確定（組織運(yùn)行規(guī)則，如章程及制度等）、管理資源的配置（人員配置及職責(zé)劃分與確定、設(shè)備及工具、空間等資源配置與分配）、目標(biāo)的設(shè)立與分解（如：計劃）、組織與實(shí)施、過程控制（檢查、監(jiān)督與協(xié)調(diào)）、效果評價、總結(jié)與處理（獎懲）。

5. 教育管理就是管理者通過組織協(xié)調(diào)教育隊伍，充分發(fā)揮教育人力、財力、物力等信息的作用，利用教育內(nèi)部各種有利條件，高效率的實(shí)現(xiàn)教育管理目標(biāo)的活動過程。是國家對教育系統(tǒng)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)控制的一系列活動。分為教育行政管理和學(xué)校管理。

6. 學(xué)習(xí)教育學(xué)的意義？

答：（1）有助于樹立正確的教育思想，提高貫徹我國社會主義教育方針、政策的自覺性。（2）有助于鞏固熱愛教育的專業(yè)思想，全面提高教師的素質(zhì)。（3）有助于認(rèn)識和掌握教育規(guī)律，提高從事學(xué)校教育工作的水平和能力，（4）有助于推動學(xué)校教育改革和教育科學(xué)研究。

7. 教育學(xué)的發(fā)展一般經(jīng)過哪幾個基本階段？

答：（1）教育學(xué)的萌芽階段，人們對教育的認(rèn)識包含在一個龐大的哲學(xué)體系中，未形成獨(dú)立學(xué)科。（2）獨(dú)立形態(tài)教育學(xué)的產(chǎn)生，以一系列具有比較完整理論體系的資產(chǎn)階級教育家及代表作的出現(xiàn)為標(biāo)志。（3）馬克思主義教育學(xué)的建立，以前蘇聯(lián)教育家克魯斯卡婭及代表作為創(chuàng)始，本世紀(jì)50年代后，實(shí)現(xiàn)教育理論又有了新的發(fā)展。

8. 廣義的教育指什么？狹義的教育指什么？

答：在社會中凡是有目的的增進(jìn)人的知識和技能，發(fā)展人的智力和體力，影響人的思想品德的活動都是教育，這是廣義的教育。狹義的教育一般指學(xué)校教育，即教育者按一定社會要求和受教育者身心發(fā)展規(guī)律，對受教育者進(jìn)行有目的、有計劃、有組織的教育活動。狹義教育有時也作為思想品德教育的同一（義）語使用。

9. 教育在人的發(fā)展中的作用？

答：（1）教育是一種有目的的培養(yǎng)人的活動，它規(guī)定著人的發(fā)展方向。（2）教育，特別是學(xué)校教育給人的影響比較全面、系統(tǒng)和深刻。（3）學(xué)校有專門負(fù)責(zé)教育工作的教師。

10. 社會主義教育的特點(diǎn)？

答：（1）教育具有社會主義性質(zhì)，為廣大勞動人民服務(wù)。（2）共產(chǎn)黨統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)辦。（3）以馬克思主義為指導(dǎo)思想，反對宗教迷信，提倡唯物主義。（4）實(shí)施平等的民族教育，（5）教育與生產(chǎn)勞動相結(jié)合，并把它作為培養(yǎng)社會主義新人的強(qiáng)有利手段。

11. 什么是教育目的？什么是培養(yǎng)目標(biāo)？

答：教育目的是培養(yǎng)人的質(zhì)量規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，是對受教育者的一個總的要求。培養(yǎng)目標(biāo)是指教育目的在各級教育機(jī)構(gòu)的具體化。

12. 我國社會主義教育目的的基本點(diǎn)包括哪幾個方面的內(nèi)容？

答：（1）培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的勞動者或社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。（2）使學(xué)生德、智、體全面發(fā)展。（3）教育與生產(chǎn)勞動相結(jié)合，是實(shí)現(xiàn)我國教育目的的根本途徑。

13. 什么是智力？為什么要發(fā)展智力？

14. 答：智力是保證人們有效進(jìn)行認(rèn)識活動的那些比較穩(wěn)定的心理特征的綜合。包括觀察力、想象力、記憶力，注意力、思維力等因素。

發(fā)展智力的原因：（1）它不僅是當(dāng)代社會對人才的要求，而且有極大的客觀性。（2）長期以來教學(xué)實(shí)踐反復(fù)證明開發(fā)智力的重要。