管理工作的知識(shí)基礎(chǔ)和技能如何培養(yǎng)(如何培養(yǎng)最基本的管理能力)
1.如何培養(yǎng)最基本的管理能力
那如何能在較短時(shí)間內(nèi)提高自己的管理能力呢？ 1、“充電”。
“知識(shí)改變命運(yùn)！”作為一個(gè)管理者需利用業(yè)余時(shí)間，經(jīng)常性的看些與管理相關(guān)的書(shū)籍，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。 2、運(yùn)用。
理論的東西具備了，下一步就是如何靈活的運(yùn)用，否則就與“紙上談兵”沒(méi)有兩樣了。其實(shí)管理還是靠平時(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累。
3、要養(yǎng)成勤思考的習(xí)慣。 為什么很多管理者在遇到同一種事情時(shí)，處理的方法都不一樣呢？有的管理者處理的恰當(dāng)，有的處理的較草率。
那就是管理者平時(shí)碰到問(wèn)題，要勤于思考，以最佳的方案處理問(wèn)題。 4、要培養(yǎng)觀察及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。
好的管理者，在巡視工作時(shí)，一眼就能看出一些問(wèn)題存在，并及時(shí)給予解決（果斷也是一個(gè)管理者應(yīng)具備的能力喲！）。 5、溝通。
要經(jīng)常性的與員工進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)員工提出一些自己的看法，及部門存在的問(wèn)題。以便及時(shí)改善！ 一、管理能力的提高，關(guān)鍵在于加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
作為管理者必須增強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)意識(shí)，把學(xué)習(xí)擺在重要地位，學(xué)習(xí)是提高管理者知識(shí)水平、理論素養(yǎng)的途徑。我們?cè)诠ぷ髦蝎@得的是經(jīng)驗(yàn)，而理論學(xué)習(xí)賦予我們的是進(jìn)一步實(shí)踐的有力武器。
只有不斷地學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷地提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)工作的需要。從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從書(shū)本上學(xué)習(xí)，從自己和他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種素質(zhì)、一種覺(jué)悟、一種修養(yǎng)，當(dāng)作提高自身管理能力的現(xiàn)實(shí)需要和時(shí)代要求。
同時(shí)，學(xué)習(xí)的根本目的在于運(yùn)用，要做到學(xué)以致用，把學(xué)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用到工作中，提高分析和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，不斷地實(shí)踐積累，從而不斷地提高自身的管理能力。
二、管理能力的提高，要樹(shù)立創(chuàng)新觀念。 創(chuàng)新是現(xiàn)代管理的重要功能之一，管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新不同，它不是個(gè)人行為，而是一種組織行為，即是一種有組織的創(chuàng)新活動(dòng)。
因此，促進(jìn)創(chuàng)新的最好方法是大張旗鼓的宣傳創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新，樹(shù)立創(chuàng)新觀念，使每一位組織成員都奮發(fā)向上，努力進(jìn)取，躍躍欲試，大膽嘗試。要造成一種人人談創(chuàng)新，時(shí)時(shí)想創(chuàng)新，無(wú)處不創(chuàng)新的組織氛圍。
企業(yè)管理是處在不斷變化的動(dòng)態(tài)環(huán)境中，許多情況是無(wú)先例可循的，特別是要使每一位管理者認(rèn)識(shí)到管理不僅僅是用既定的方式重復(fù)那些已經(jīng)重復(fù)了許多次的操作，更重要的是要不斷去探索新方法，找出新程序，不斷提高管理質(zhì)量。因此，公司提出2007年的經(jīng)營(yíng)管理思路“觀念創(chuàng)新出思路，管理創(chuàng)新出成效，科學(xué)創(chuàng)新出效益，機(jī)制創(chuàng)新出人才”，這就需要各級(jí)管理者進(jìn)一步打破因循守舊的觀念，樹(shù)立大膽創(chuàng)新的觀念，自覺(jué)運(yùn)用創(chuàng)新思維，完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
三、管理能力的提高，要有良好的執(zhí)行力。 執(zhí)行力是管理者具備的最基本條件，一個(gè)出色的管理者應(yīng)該是一個(gè)好舵手，遭遇風(fēng)浪時(shí)，臨危不懼，身先士卒。
執(zhí)行力體現(xiàn)在完成公司目標(biāo)的程度上，管理者必須執(zhí)行公司確立的目標(biāo)，使目標(biāo)清晰具體落實(shí)。作為管理者落實(shí)執(zhí)行力上，最基本的就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的既定目標(biāo)與規(guī)章制度，按時(shí)完成各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行組織賦予的職責(zé)。
管理者的個(gè)人素質(zhì)以及思維方式，對(duì)執(zhí)行力會(huì)產(chǎn)生決定性的影響，因此，對(duì)于管理者，除了集思廣益、博采眾長(zhǎng)之外，還應(yīng)不斷鍛煉對(duì)整個(gè)管理過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃發(fā)展、遠(yuǎn)景展望的能力，不能停留在表面的工作點(diǎn)上，工作中必須有計(jì)劃，有總結(jié)，這樣才能保證執(zhí)行的效果，執(zhí)行過(guò)程中絕不能隨遇而安，想如何就如何，這樣只會(huì)影響管理質(zhì)量。 四、管理能力的提高，要培養(yǎng)勤思考的習(xí)慣。
提高思考能力，要善于從全局上觀察和處理問(wèn)題。“不謀萬(wàn)事者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一城。”
這就要求管理者必須以寬廣的眼界去思考去觀察，從事物的不斷變化中掌握事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高看問(wèn)題的敏銳性，提高協(xié)調(diào)和處理各種矛盾的能力，真正做到在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)善于把握好“度”。很多管理者在工作中遇到同一樣問(wèn)題時(shí)，處理的方法會(huì)不一樣，有的管理者處理得恰當(dāng)，而有的管理者處理得草率。
那就是在遇到問(wèn)題時(shí)，不要簡(jiǎn)單地急于處理，要勤于思考，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，把握好“度”，以最佳的方法去進(jìn)行處理。作為管理者，只埋頭于事務(wù)性的工作，對(duì)企業(yè)發(fā)展全局性、重要性的工作不進(jìn)行思考，是很難做好管理工作的。
同時(shí)，在日常工作中要注意培養(yǎng)觀察問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，抓住管理工作的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)，從中掌握問(wèn)題的主要矛盾，及時(shí)給予處理。 五、管理能力的提高，要有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。
企業(yè)內(nèi)部各部門和基層單位處于相互作用、相互依存狀態(tài)，這就需要管理者在工作中注意協(xié)調(diào)好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用，還要注意與上級(jí)、同行之間的協(xié)調(diào)和溝通。管理工作的每個(gè)步驟，都依賴于組織成員良好的溝通，成員良好溝通，又依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力，因此，良好的溝通成了實(shí)現(xiàn)組織行為過(guò)程中重要的成功要素。
溝通的方式是多種的， 一是下行溝通，它是政令統(tǒng)一、指揮統(tǒng)一、調(diào)動(dòng)下級(jí)積極性的重要手段。 二是上行溝通，它既是下級(jí)對(duì)上級(jí)指示作出反饋、使上級(jí)了解決策執(zhí)行的程度，又是下級(jí)向上級(jí)提供做出新決策。
2.如何培養(yǎng)最基本的管理能力
那如何能在較短時(shí)間內(nèi)提高自己的管理能力呢？ 1、“充電”。
“知識(shí)改變命運(yùn)！”作為一個(gè)管理者需利用業(yè)余時(shí)間，經(jīng)常性的看些與管理相關(guān)的書(shū)籍，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。 2、運(yùn)用。
理論的東西具備了，下一步就是如何靈活的運(yùn)用，否則就與“紙上談兵”沒(méi)有兩樣了。其實(shí)管理還是靠平時(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累。
3、要養(yǎng)成勤思考的習(xí)慣。 為什么很多管理者在遇到同一種事情時(shí)，處理的方法都不一樣呢？有的管理者處理的恰當(dāng)，有的處理的較草率。
那就是管理者平時(shí)碰到問(wèn)題，要勤于思考，以最佳的方案處理問(wèn)題。 4、要培養(yǎng)觀察及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。
好的管理者，在巡視工作時(shí)，一眼就能看出一些問(wèn)題存在，并及時(shí)給予解決（果斷也是一個(gè)管理者應(yīng)具備的能力喲！）。 5、溝通。
要經(jīng)常性的與員工進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)員工提出一些自己的看法，及部門存在的問(wèn)題。以便及時(shí)改善！ 一、管理能力的提高，關(guān)鍵在于加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
作為管理者必須增強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)意識(shí)，把學(xué)習(xí)擺在重要地位，學(xué)習(xí)是提高管理者知識(shí)水平、理論素養(yǎng)的途徑。我們?cè)诠ぷ髦蝎@得的是經(jīng)驗(yàn)，而理論學(xué)習(xí)賦予我們的是進(jìn)一步實(shí)踐的有力武器。
只有不斷地學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷地提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)工作的需要。從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從書(shū)本上學(xué)習(xí)，從自己和他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種素質(zhì)、一種覺(jué)悟、一種修養(yǎng)，當(dāng)作提高自身管理能力的現(xiàn)實(shí)需要和時(shí)代要求。
同時(shí)，學(xué)習(xí)的根本目的在于運(yùn)用，要做到學(xué)以致用，把學(xué)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用到工作中，提高分析和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，不斷地實(shí)踐積累，從而不斷地提高自身的管理能力。
二、管理能力的提高，要樹(shù)立創(chuàng)新觀念。 創(chuàng)新是現(xiàn)代管理的重要功能之一，管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新不同，它不是個(gè)人行為，而是一種組織行為，即是一種有組織的創(chuàng)新活動(dòng)。
因此，促進(jìn)創(chuàng)新的最好方法是大張旗鼓的宣傳創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新，樹(shù)立創(chuàng)新觀念，使每一位組織成員都奮發(fā)向上，努力進(jìn)取，躍躍欲試，大膽嘗試。要造成一種人人談創(chuàng)新，時(shí)時(shí)想創(chuàng)新，無(wú)處不創(chuàng)新的組織氛圍。
企業(yè)管理是處在不斷變化的動(dòng)態(tài)環(huán)境中，許多情況是無(wú)先例可循的，特別是要使每一位管理者認(rèn)識(shí)到管理不僅僅是用既定的方式重復(fù)那些已經(jīng)重復(fù)了許多次的操作，更重要的是要不斷去探索新方法，找出新程序，不斷提高管理質(zhì)量。因此，公司提出2007年的經(jīng)營(yíng)管理思路“觀念創(chuàng)新出思路，管理創(chuàng)新出成效，科學(xué)創(chuàng)新出效益，機(jī)制創(chuàng)新出人才”，這就需要各級(jí)管理者進(jìn)一步打破因循守舊的觀念，樹(shù)立大膽創(chuàng)新的觀念，自覺(jué)運(yùn)用創(chuàng)新思維，完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
三、管理能力的提高，要有良好的執(zhí)行力。 執(zhí)行力是管理者具備的最基本條件，一個(gè)出色的管理者應(yīng)該是一個(gè)好舵手，遭遇風(fēng)浪時(shí)，臨危不懼，身先士卒。
執(zhí)行力體現(xiàn)在完成公司目標(biāo)的程度上，管理者必須執(zhí)行公司確立的目標(biāo)，使目標(biāo)清晰具體落實(shí)。作為管理者落實(shí)執(zhí)行力上，最基本的就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的既定目標(biāo)與規(guī)章制度，按時(shí)完成各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行組織賦予的職責(zé)。
管理者的個(gè)人素質(zhì)以及思維方式，對(duì)執(zhí)行力會(huì)產(chǎn)生決定性的影響，因此，對(duì)于管理者，除了集思廣益、博采眾長(zhǎng)之外，還應(yīng)不斷鍛煉對(duì)整個(gè)管理過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃發(fā)展、遠(yuǎn)景展望的能力，不能停留在表面的工作點(diǎn)上，工作中必須有計(jì)劃，有總結(jié)，這樣才能保證執(zhí)行的效果，執(zhí)行過(guò)程中絕不能隨遇而安，想如何就如何，這樣只會(huì)影響管理質(zhì)量。 四、管理能力的提高，要培養(yǎng)勤思考的習(xí)慣。
提高思考能力，要善于從全局上觀察和處理問(wèn)題。“不謀萬(wàn)事者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一城?！?/p>
這就要求管理者必須以寬廣的眼界去思考去觀察，從事物的不斷變化中掌握事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高看問(wèn)題的敏銳性，提高協(xié)調(diào)和處理各種矛盾的能力，真正做到在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)善于把握好“度”。很多管理者在工作中遇到同一樣問(wèn)題時(shí)，處理的方法會(huì)不一樣，有的管理者處理得恰當(dāng)，而有的管理者處理得草率。
那就是在遇到問(wèn)題時(shí)，不要簡(jiǎn)單地急于處理，要勤于思考，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，把握好“度”，以最佳的方法去進(jìn)行處理。作為管理者，只埋頭于事務(wù)性的工作，對(duì)企業(yè)發(fā)展全局性、重要性的工作不進(jìn)行思考，是很難做好管理工作的。
同時(shí)，在日常工作中要注意培養(yǎng)觀察問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，抓住管理工作的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)，從中掌握問(wèn)題的主要矛盾，及時(shí)給予處理。 五、管理能力的提高，要有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。
企業(yè)內(nèi)部各部門和基層單位處于相互作用、相互依存狀態(tài)，這就需要管理者在工作中注意協(xié)調(diào)好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用，還要注意與上級(jí)、同行之間的協(xié)調(diào)和溝通。管理工作的每個(gè)步驟，都依賴于組織成員良好的溝通，成員良好溝通，又依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力，因此，良好的溝通成了實(shí)現(xiàn)組織行為過(guò)程中重要的成功要素。
溝通的方式是多種的， 一是下行溝通，它是政令統(tǒng)一、指揮統(tǒng)一、調(diào)動(dòng)下級(jí)積極性的重要手段。 二是上行溝通，它既是下級(jí)對(duì)上級(jí)指示作出反饋、使上級(jí)了解決策執(zhí)行的程度，又是下級(jí)向上級(jí)提供做出新決策。
3.管理者應(yīng)如何應(yīng)如何培養(yǎng)與提高自己的管理素質(zhì)
1.讀書(shū) 管理類的書(shū)籍、管理學(xué)的培訓(xùn)、成功學(xué)的培訓(xùn)、心理學(xué)的培訓(xùn)、基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等等，這些都是要學(xué)習(xí)的，而且要堅(jiān)持不斷。
另外，學(xué)習(xí)后要總結(jié)和分享，只有當(dāng)你把知識(shí)變成自己的話說(shuō)出來(lái)的時(shí)候才能轉(zhuǎn)換為自己的行為意識(shí)。 2.主動(dòng) 要主動(dòng)把握各種機(jī)會(huì)，無(wú)論是工作的，還是生活的，比如要組辦一次部門聚會(huì)，要遴選晚會(huì)的主持人，要開(kāi)展一次跨部門合作，你要主動(dòng)出擊爭(zhēng)取這樣的機(jī)會(huì)，只有在實(shí)踐中你才能學(xué)把學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行自檢。
不要害怕失敗，機(jī)會(huì)不會(huì)光顧畏首畏尾的人。 3.制怒 怒火多數(shù)情況下會(huì)干擾你的決策，年輕氣盛的時(shí)候更要注意，當(dāng)你深處一定職位一定要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，仔細(xì)分析問(wèn)題的癥結(jié)在哪里，時(shí)刻保持清醒的頭腦。
4.多想 不要急于表達(dá)自己的想法或意見(jiàn)，多數(shù)人都會(huì)犯這一毛病，即使你知道正確的答案。但是，還有多想一想，是否有更好的方法，是否有更恰當(dāng)?shù)谋硎龇绞健?/p>
組織好自己的思路與語(yǔ)言后再講不遲。這樣總會(huì)給人踏實(shí)靠譜的感覺(jué)。
5.讀心 讀懂大家的心思，這是是一件相對(duì)困難的事情。需要你平常多觀察，多聽(tīng)，多交流，多思考。
只有讀懂了大家內(nèi)心深處真實(shí)的想法，你才能在管理中有針對(duì)性的措施。 6.權(quán)術(shù) 怎樣用人，怎樣管人，每個(gè)人都有不同的風(fēng)格。
但無(wú)外乎抓住人們關(guān)注的幾件事，權(quán)利的渴望，成就感的提升，待遇的提高等，善加利用即可。
4.管理者需要怎樣的素質(zhì)和技能
管理者應(yīng)具備的六大能力 ： 1、溝通能力。
為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽(tīng)職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽(tīng)”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺(jué)察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。
此外，管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。
只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。 3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。
管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見(jiàn)，不能目光如豆，只看得見(jiàn)現(xiàn)在而看不到未來(lái)，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。
特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。 4、決策與執(zhí)行能力。
在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。 5、培訓(xùn)能力。
管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。 6、統(tǒng)馭能力。
有句話是這樣說(shuō)的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來(lái)建立企業(yè)。”根據(jù)這種說(shuō)法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。
但無(wú)論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。 管理者需要具備的管理技能主要有： 1、技術(shù)技能 技術(shù)技能是指對(duì)某一特殊活動(dòng)——特別是包含方法、過(guò)程、程序或技術(shù)的活動(dòng)——的理解和熟練。
它包括專門知識(shí)、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物” （ 過(guò)程或有形的物體 ） 的工作。
2、人事技能 人事技能是指一個(gè)人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力，也即協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通能力。
3、思想技能 思想技能包含：“把企業(yè)看成一個(gè)整體的能力，包括識(shí)別一個(gè)組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠?，并進(jìn)而影響個(gè)別企業(yè)與工業(yè)、社團(tuán)之間，以及與國(guó)家的政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系?！奔茨軌蚩倲埲?，判斷出重要因素并了解這些因素之間關(guān)系的能力。
4、設(shè)計(jì)技能 設(shè)計(jì)技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問(wèn)題的能力，特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師那樣具備找出某一問(wèn)題切實(shí)可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問(wèn)題的存在，并只是“看到問(wèn)題的人”，他們就是不合格的管理者。
管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。 這些技能對(duì)于不同管理層次的管理者的相對(duì)重要性是不同的。
技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設(shè)計(jì)技能則相反。對(duì)基層管理者來(lái)說(shuō)，具備技術(shù)技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。
當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時(shí)，隨著他同下級(jí)直接接觸的次數(shù)和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說(shuō)，對(duì)于中層管理者來(lái)說(shuō)，對(duì)技術(shù)技能的要求下降，而對(duì)思想技能的要求上升，同時(shí)具備人事技能仍然很重要。
但對(duì)于高層管理者而言，思想技能和設(shè)計(jì)技能特別重要，而對(duì)技術(shù)技能、人事技能的要求相對(duì)來(lái)說(shuō)則很低。當(dāng)然，這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對(duì)的，組織規(guī)模大小等一些因素對(duì)此也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。
-----優(yōu)秀管理者的96條 一、基本精神 1.凡事合理化為目標(biāo) 2.敬業(yè)樂(lè)業(yè)的精神 3.有品質(zhì)觀念與數(shù)字觀念 4.善于時(shí)間管理，有時(shí)間觀念 5.追根究底，卓越精神，好還要更好 6.整體規(guī)劃，成本效益，人性管理，ABC原則 7.認(rèn)同公司經(jīng)營(yíng)理念，正確的抱負(fù)、理想和方向 8.從基礎(chǔ)做起，不怕吃苦，不好高騖遠(yuǎn) 9.為人所不能為、不愿為，而做得好 10.要問(wèn)我能獲得多少之前，先問(wèn)我能替公司做什么 11.待遇是工作績(jī)效的副產(chǎn)品：一流人才創(chuàng)造一流利潤(rùn)，一流利潤(rùn)才有一流待遇 12.積極主動(dòng)的態(tài)度 13.忠誠(chéng)度與責(zé)任感 14.做人、做事有原則有重點(diǎn) 15.就業(yè)要有作為，職務(wù)不分貴賤 16.永遠(yuǎn)懷著一顆感恩的心 二、關(guān)于工作方面 17.認(rèn)清目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)管理 18.做好自主管理、檢查 19.工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化 20.職務(wù)工時(shí)分析，人員合理化 21.有創(chuàng)新與突破 22.有。
5.怎么培養(yǎng)管理能力
一、做事要強(qiáng)調(diào)科學(xué)規(guī)范化與細(xì)致化 結(jié)合多年的管理經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)大多企業(yè)的管理，談幾點(diǎn)在管理事上，應(yīng)突出四個(gè)方面：（一）做事計(jì)劃。
同一目標(biāo)（任務(wù)），在實(shí)施之前，管理者要經(jīng)過(guò)詳盡、有效的調(diào)查、分析，制定出多個(gè)方案，方案中充分體現(xiàn)實(shí)施目標(biāo)過(guò)程中可能出現(xiàn)的任何情況，采取的辦法，辦法的優(yōu)缺點(diǎn)，如何在實(shí)施中不斷有效修正，修正的執(zhí)行者，對(duì)出現(xiàn)情況的評(píng)估，在實(shí)施過(guò)程中的靈活性與原則性的結(jié)合點(diǎn)。（二）做事計(jì)劃信息的共享。
在實(shí)施目標(biāo)之前，管理者將所有計(jì)劃信息傳遞到每一個(gè)人，每一個(gè)人可以在計(jì)劃中提出自己的意見(jiàn)，以供管理者更好修正計(jì)劃，使計(jì)劃性更好全面，更加有可行性和可操作性，同時(shí)讓執(zhí)行者感受到工作重要性，參與到?jīng)Q策、計(jì)劃中主人翁精神，樹(shù)立做好事的自信心和責(zé)任感。（三）做事的監(jiān)督。
做事的監(jiān)督要求管理者，多聽(tīng)，少干涉，及時(shí)掌握工作的動(dòng)態(tài)，重要的目標(biāo)要實(shí)行走動(dòng)式管理。（四）做事完成后的改善。
目標(biāo)完成后要認(rèn)真的總結(jié)，總結(jié)實(shí)施過(guò)程中與計(jì)劃差異的內(nèi)容，出現(xiàn)差異的原因，然后進(jìn)一步將計(jì)劃改善完整，以作為今后提高工作效率、效能的案例。同時(shí)豐富每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)歷，實(shí)現(xiàn)工作中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力，打造企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念的目的。
二、做人要有藝術(shù)性和原則性 結(jié)合多年管理感受談幾管理人觀點(diǎn) （一）管理者的人才觀 一是識(shí)才：要求管理者要有智慧的眼光，多角度的視覺(jué)觀去發(fā)現(xiàn)身邊每一個(gè)人的品格、性格、習(xí)慣，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、特長(zhǎng)，從而為用好才打下基礎(chǔ)。二是愛(ài)才：管理者當(dāng)發(fā)現(xiàn)人才后，要精心的愛(ài)護(hù)，培養(yǎng)，培養(yǎng)要用心、用情去傳授專業(yè)知識(shí)，使之成為企業(yè)健康運(yùn)行的穩(wěn)定環(huán)節(jié)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)每個(gè)人從專業(yè)性人才走向復(fù)合性人才，確保企業(yè)運(yùn)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)，一人做，二人會(huì)，三人懂的良好局面；品格方面培訓(xùn)、愛(ài)惜，要用自身的素質(zhì)、修養(yǎng)感染力去推動(dòng)其養(yǎng)成良好的習(xí)慣，從而將良好的習(xí)慣轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀的性格，以達(dá)到培養(yǎng)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的目的。
三是用才：管理者在用才上要根據(jù)每個(gè)人自身的特點(diǎn)、性格、專業(yè)特長(zhǎng)，用其長(zhǎng)，避其短，做到人盡其才，實(shí)現(xiàn)各類人才發(fā)揮最大效率目的。四是惜才：管理者要珍惜身邊的每一個(gè)人，充分發(fā)揮企業(yè)、個(gè)人、環(huán)境等方面的資源，有效的留住人才，激勵(lì)人才，提高人才素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和健康發(fā)展性；五是聚才，管理者要有寬容的胸懷，豁達(dá)的性格，去包容、理解身邊形形色色，性格各異的人才，充分把他們有機(jī)的融合在一起，和諧地工作，形成一根大繩，形成有戰(zhàn)斗力、沖鋒力、團(tuán)結(jié)、向上的高素質(zhì)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)、部門最大限度地服務(wù)，最大限度的創(chuàng)造價(jià)值。
（二）管理者的授權(quán)觀念 管理者的授權(quán)觀念是企業(yè)、部門發(fā)展的重要因素。主要體現(xiàn)在：一是管理者要充分的理解工作中授權(quán)的意義，消除認(rèn)為授權(quán)是削弱自身權(quán)利，培育奪權(quán)人的思想，而應(yīng)理解為有效的提高工作效率，有效的提高員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有效的調(diào)動(dòng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，同時(shí)授權(quán)的意義還向員工傳遞著管理者對(duì)他們的關(guān)心、信任，讓員工從心理感受自己的重要和得到的尊重、肯定，這樣無(wú)形的將推動(dòng)他們努力學(xué)習(xí)，努力爭(zhēng)取，也是管理者對(duì)今后調(diào)整管理人員，晉升管理人員一個(gè)重要的培養(yǎng)過(guò)程和考核人才的試金石。
二是準(zhǔn)確掌握授權(quán)的范圍，授權(quán)的范圍大小，適度是提高管理者水平和考驗(yàn)管理者水平的重要標(biāo)尺，這要求管理者必須在工作中認(rèn)清每一次目標(biāo)的重要性，平時(shí)細(xì)微的了解、認(rèn)知部屬的特點(diǎn)、能力。當(dāng)然這也是充分考核管理者全局觀念的重要依據(jù)。
（三）人際關(guān)系的處理 人際關(guān)系的處理是一門復(fù)雜而又奧妙的課題，這對(duì)任何管理者都是非常重要的，管理一定要強(qiáng)調(diào)溝通和激勵(lì)，管理者在此方面必須要做好，做深。溝通、激勵(lì)是管理者走向卓越的橋梁，溝通、激勵(lì)是管理者藝術(shù)想象力、創(chuàng)造力的綜合體現(xiàn)，管理者在角色中必須清楚了解對(duì)方在想什么，想做什么，什么樣的心態(tài)，什么樣的人生觀、價(jià)值觀，和追求的理想，而且要提前有效地控制自身的情緒、態(tài)度、語(yǔ)言，處理事務(wù)采取的方式，去應(yīng)對(duì)。
應(yīng)對(duì)中一定要表現(xiàn)出對(duì)屬下工作的肯定與否定，這是原則性，但應(yīng)對(duì)中又必須表現(xiàn)出成功與失敗、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰、鼓勵(lì)與批評(píng)的和諧性和兩者相互的牽制性，讓人高興地接受好與壞的結(jié)果。當(dāng)然目的是充分的將管理者的理念：“訴諸于法，誘之以利、曉之以理，動(dòng)之以情，以德服人”灌輸和深入對(duì)方的心中，從而敬重你、配合你、學(xué)習(xí)你。
（四）管理者自身問(wèn)題 其實(shí)規(guī)范的管理是從管理者自身開(kāi)始的，管理者存在的問(wèn)題是管理中非常要命的問(wèn)題，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)、一個(gè)部門的作風(fēng)、意志是這個(gè)管理者充分的體現(xiàn)。這就要求管理者一是要認(rèn)清自己的職位，角色；二是不要越級(jí)管理，不要認(rèn)為自身業(yè)務(wù)水平高而指手劃腳，甚至干預(yù)部屬的工作，要做到眼不見(jiàn)，重效能的思路；三是要尊重、團(tuán)結(jié)身邊的任何一個(gè)人，不要蔑視；四是以身作則，用自身的行動(dòng)，去感染、激勵(lì)身邊的每一個(gè)人，要把自己看成他們中的一員，不要放松自己、認(rèn)為自己就是法；五是忘掉自己是優(yōu)秀，平凡的去做好每一天的事，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀轉(zhuǎn)變?yōu)樽吭降娘w躍；六是要善于傾聽(tīng)不同。
6.從事企業(yè)管理工作應(yīng)該具備哪些知識(shí)和技能
成功管理者的必需技能：
1.成功溝通
2.管理變革
3.激勵(lì)員工
4.決策管理
5.面試技巧
6.時(shí)間管理
7.團(tuán)隊(duì)管理
8.演說(shuō)技巧
9.怎樣開(kāi)會(huì)
10.怎樣授權(quán)
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做企管的，崗位綜合知識(shí)類就要強(qiáng)，要有領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)問(wèn)知識(shí)，做生產(chǎn)管理的企管，更需要豐富生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)了，生產(chǎn)流程，產(chǎn)品質(zhì)量等技能。
7.怎樣培養(yǎng)管理能力
先要看看你是要學(xué)哪個(gè)方面的管理能力咯。
我現(xiàn)在是我們班的班長(zhǎng)啦我說(shuō)下自己的體會(huì)，如果適合你，你也可以試試。首先你可以去參加一些競(jìng)選班干部之類的。
然后就是要去了解同學(xué)們，她們?cè)谙胧裁?。如果遇到一些班?jí)上的事情不要一味的憑自己的感覺(jué)下定論，你可以征求下同學(xué)們的意見(jiàn)，然后在最終決定。
當(dāng)然有時(shí)候也需要鐵腕的作風(fēng)，比如說(shuō)對(duì)集體好的事情，就要努力去爭(zhēng)取，我也是一個(gè)上高中才開(kāi)始擔(dān)任班干部的學(xué)生，所以我知道要培養(yǎng)管理能力需要恒心耐心不是一朝一夕就能學(xué)會(huì)的。加油吧。
記得要管理一定要先管好自己，而且要想管理好，就必須放下架子，和同學(xué)好好談心相處，不要因?yàn)槟闶前喔刹烤碗S便對(duì)同學(xué)大小聲或者命令的態(tài)度對(duì)待同學(xué)，只有做好這幾點(diǎn)我相信你的管理水平會(huì)慢慢提高的。加油哦。
8.如何提高基礎(chǔ)管理人員的管理水平和素質(zhì)
轉(zhuǎn)載以下資料供參考 如何提高基層管理者素質(zhì) 從很多企業(yè)發(fā)生的人力資源危機(jī)看，勞動(dòng)密集型的私營(yíng)企業(yè)，員工流失率的原因除薪資以外，基層管理者的素質(zhì)難脫干系。
一、基礎(chǔ)管理者素質(zhì)低的表現(xiàn)1、工作方法簡(jiǎn)單粗暴 無(wú)需贅述，此條可列為首要。某些素質(zhì)低的基層管理者僅相當(dāng)于任務(wù)分配器和檢查傳感器。
與按照流程和規(guī)范執(zhí)行的冰冷機(jī)器無(wú)異。溝通起來(lái)臉難看，話難聽(tīng)。
態(tài)度惡劣傷人，以壓制為主，動(dòng)輒出言要求離職。對(duì)問(wèn)題拖延、掩蓋，以罩得住、搞的定為能。
2、唯上思想嚴(yán)重，善于執(zhí)行，不善于思考 企業(yè)對(duì)基層員工期望最多的就是執(zhí)行，執(zhí)行就是沒(méi)有任何借口，這樣一級(jí)一級(jí)傳下去，使基層管理者對(duì)此領(lǐng)會(huì)更深刻，少提條件，少講理由，少發(fā)生問(wèn)題，慢慢的導(dǎo)致無(wú)任何道理的服從，不能客觀處理事務(wù)，不能及時(shí)反饋出上級(jí)決策失誤而產(chǎn)生的問(wèn)題，對(duì)待下屬的合理要求也漠然視之。3、本位主義，利己思想 某些基層管理者為昭示權(quán)威，利于發(fā)號(hào)施令，更畫地為牢，擅施權(quán)謀。
很多基層管理者由于各方面限制，很少得到提升的機(jī)會(huì)，某些人為獲取更大利益，也會(huì)對(duì)手中權(quán)力極盡所能。對(duì)同級(jí)、下級(jí)處處以自身立場(chǎng)出發(fā)，甚至弄權(quán)謀私，另外由于最為熟悉基層情況，使基層員工在對(duì)企業(yè)各項(xiàng)要求的博弈中毫無(wú)騰挪，占盡劣勢(shì)。
二、造成基層管理者素質(zhì)薄弱的原因1、職能定位原因 （1） 一線員工的能動(dòng)性蛻化 由于機(jī)器工業(yè)時(shí)代的發(fā)展，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理，以及企業(yè)快速逐利的要求，使組織和流程的設(shè)計(jì)將某些職能簡(jiǎn)化、弱化、甚至蛻化。對(duì)于一線操作工人的工作設(shè)計(jì)，使其工作方式盡量分工細(xì)化，簡(jiǎn)單、方便、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，便于熟練從而高效，不容易出錯(cuò)，易于檢查。
把員工捆綁于機(jī)器工作流水線、流程、規(guī)范內(nèi)，使員工能動(dòng)性對(duì)工作影響減到最低。（2） 基層管理者的定位可比擬一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員管理、資源調(diào)度、工作進(jìn)度、成本控制、質(zhì)量監(jiān)督等方面的管理工作，但由于各項(xiàng)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化及成本控制的需要，在職能設(shè)計(jì)時(shí)主要考慮監(jiān)督、反饋、協(xié)調(diào)，因?yàn)閺脑O(shè)計(jì)時(shí)就知道，如果流程出了問(wèn)題就報(bào)告，下面也解決不了，成本、質(zhì)量、進(jìn)度、調(diào)度等都通通運(yùn)用先進(jìn)的企業(yè)管理手段解決掉了。
所以有的企業(yè)選基層管理者的標(biāo)準(zhǔn)演變?yōu)槟苕?zhèn)得住人，能夠管人，能夠壓得住團(tuán)隊(duì)，其他的都靠流程、制度。而他們的上級(jí)也是一樣，2、企業(yè)文化、環(huán)境原因 一是成本和速度的要求，企業(yè)對(duì)人工成本的控制波及到基層管理者，基層管理者數(shù)量較大，且職能定位限制，不一定要很強(qiáng)的自主性和能力素質(zhì)。
所以薪資評(píng)估的水平較低，薪酬幅度和發(fā)展出路窄。其工資、地位都得不到重視。
速度要求也不容基層管理者開(kāi)展深入細(xì)致的工作，對(duì)解決員工思想問(wèn)題只能囫圇吞棗，不求甚解。二是企業(yè)把基層員工視為一種與其他資源一樣的生產(chǎn)資料，可以像機(jī)器一樣看待和管理。
三是管理脫節(jié)，基層管理者以上的主管與經(jīng)理，有的是紙上談兵，從學(xué)校到辦公室，沒(méi)有能體會(huì)和理解基層人員的情況，日常管理也是照模式和流程，不考慮基層員工的需求。而且希望其管理者能夠搞的定，所以即使底層員工關(guān)系緊張，流失率大，也對(duì)其管理者寬容庇護(hù)。
3、個(gè)人原因 大部分基層管理者文化素質(zhì)較低，自身基礎(chǔ)薄弱，管理水平低下。有的僅為本企業(yè)培養(yǎng)，只熟悉本企業(yè)文化價(jià)值觀，又不能靈活掌握處理。
才以至于方法簡(jiǎn)單。另外企業(yè)基層基層管理者流動(dòng)快，流失量大，像戰(zhàn)場(chǎng)上一樣，很多人是火線提升，對(duì)管理知識(shí)知之甚少，管理能力難以提升。
基層管理者出于壓力傳遞的末端。已經(jīng)毫無(wú)退路，而且其資源運(yùn)籌空間少，很多問(wèn)題因各種限制無(wú)法調(diào)度周旋。
其經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，少有提升空間，所以才有可能貪戀蠅頭小利而造成處事不公。三、如何解決1、企業(yè)重視 首先企業(yè)要重視基層管理者，他們是兵頭將尾，其功能不可小視。
輕視基層管理者的作用就是輕視整個(gè)基層組織，有句話叫細(xì)節(jié)決定一切，細(xì)節(jié)的實(shí)施不僅是設(shè)計(jì)、計(jì)劃、控制的，也需要基層員工一步一步實(shí)施的。而且雖在組織的基層，但是活生生的人，是有思想能動(dòng)性的，不能為了圖省事、省錢而輕慢。
雖說(shuō)捆綁于機(jī)器的操作受士氣的影響少，工作失誤也會(huì)監(jiān)控考核。但是按照人事經(jīng)濟(jì)學(xué)，即使奴隸社會(huì)也會(huì)選擇自傷而不付出勞動(dòng)。
流失率即成為企業(yè)最頭疼問(wèn)題。而由此帶來(lái)的工傷率、廢品率、消耗率、口碑等潛在的隱形的只要考核不到的地方，都會(huì)有損失。
難道要全部監(jiān)控？一是要考慮監(jiān)控成本，二是可能會(huì)產(chǎn)生更大的流失率，而共同發(fā)展的目標(biāo)也演變?yōu)榛ハ嗖录傻木置?，增大了?nèi)耗管理成本。2、經(jīng)濟(jì)保障 做好基層管理需要一定的費(fèi)用和人力投入。
調(diào)動(dòng)基層管理者積極性首先要使其薪酬標(biāo)準(zhǔn)在一個(gè)合理的水平，其次豐富基層員工業(yè)余生活，改善工作、生活環(huán)境，做好宣傳等也需要經(jīng)濟(jì)支持。3、做好培訓(xùn)，拓寬發(fā)展道路 做不好事情一是態(tài)度問(wèn)題，二是能力問(wèn)題。
就此分析可以用培訓(xùn)解決能力問(wèn)題，用職業(yè)規(guī)劃解決其態(tài)度問(wèn)題，不僅是基層管理者向上提升，而且基層員工也需要提升，換崗。由簡(jiǎn)單操作到技術(shù)工種，由技術(shù)工種到技師或管理者。
這樣使大家有出路，做事有盼頭。才能夠有效疏導(dǎo)矛。
9.如何提高管理能力
原發(fā)布者：明陽(yáng)天下拓展文化發(fā)展有限公司
如何在工作中提高團(tuán)隊(duì)管理能力--明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)1、明確的架構(gòu)在分析如何在工作中提高團(tuán)隊(duì)管理能力中，接手任何一個(gè)部門的最重要的事情，是明確或者重新調(diào)整組織架構(gòu)。架構(gòu)的關(guān)鍵是：誰(shuí)在什么位置，負(fù)責(zé)什么內(nèi)容，一定要明確。所謂“明確”的意思是：不允許兩個(gè)人交叉負(fù)責(zé)也不允許集體領(lǐng)導(dǎo)不允許有模糊的領(lǐng)域出了問(wèn)題，大家都清楚誰(shuí)應(yīng)該出來(lái)承擔(dān)責(zé)任。取得了成績(jī)，誰(shuí)的功勞也很清楚。2、明確的目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)不是決定怎么爬梯子的人：他是決定把梯子搭在哪個(gè)墻上的人。所以他必須明確的指出這個(gè)方向，向全員傳達(dá)。如果這個(gè)沒(méi)有做好，再優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也不會(huì)拿出好的結(jié)果。3、沒(méi)有權(quán)力，沒(méi)有責(zé)任在分析如何在工作中提高團(tuán)隊(duì)管理能力中，要知道，天底下沒(méi)有讓馬兒跑，又不讓馬兒吃草的事情。你明確的委托了你的要求，就要明確的授權(quán)和投入資源給他。否則，出了問(wèn)題責(zé)任不是他的，而是你的。上司的一個(gè)重要職責(zé)，是為下屬解決他們解決不了的問(wèn)題。而你能提供的，其實(shí)就是權(quán)力和資源。用好他們。4、可視化團(tuán)隊(duì)大了，最大的問(wèn)題就是：你看不到問(wèn)題。即使團(tuán)隊(duì)還小，組建一個(gè)可視化的工具和流程的組合是必須的。這樣你的團(tuán)隊(duì)才有足夠的可擴(kuò)展性。比如github可以讓你看到每個(gè)程序員的每一次commit。issues可以讓你看到課題的解決過(guò)程。pivotaltracker的燃盡圖可以讓你看到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。微信群可以讓你們實(shí)時(shí)溝通?；趙iki的文檔和匯報(bào)可以讓所有人對(duì)項(xiàng)目的狀況一目了然你并不需要真的跟蹤這些，但是，你需
