志愿者ppt(志愿者的基本常識)
1.志愿者的基本常識
志愿服務工作基礎知識 第一部分志愿服務工作基礎知識： 志愿服務、義務工作、志愿者 志愿服務或義務工作都來源于英文的Volunteer service，在本質(zhì)上說都是一樣的，都是指任何人自愿貢獻個人的時間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利而提供的服務。
志愿服務泛指利用自己的時間、自己的技能、自己的資源、自己的善心為鄰居、社區(qū)、社會提供非盈利、無償、非職業(yè)化援助的行為。志愿者是基于道義、信念、良知、同情心和責任，貢獻個人的時間、精力及精神，在不謀求任何物質(zhì)報酬的情況下，從事社會公益與社會服務事業(yè)，為改進社會和推動社會進步而提供服務的人。
在香港，志愿者被稱為“義工”，志愿者行動叫做義務工作。在臺灣，志愿者稱為“志工”。
在西方較為普遍的觀點是：志愿者是職業(yè)之外的“不受私人利益或強制法律驅(qū)使的人們的努力”，其目的在于改進社會，提供福利。 二、公益、公益活動 公益：公益從字面的意思來看是公眾的利益，多指衛(wèi)生、救濟等群眾福利事業(yè)。
它的實質(zhì)應該說是社會財富的再次分配。 公益活動：是指一定的組織或個人向社會捐贈財物，時間，精力和知識等活動。
公益活動的內(nèi)容包括社區(qū)服務，環(huán)境保護，知識傳播，公共福利，幫助他人，社會援助，社會治安，緊急援助，青年服務，慈善，社團活動，專業(yè)服務，文化藝術活動，國際合作，等等。 三、慈善、慈善組機構(gòu) 慈善：對人關懷，側(cè)重指對人關懷而富有同情心。
慈善機構(gòu)：民間非營利性組織，由捐贈人提供財產(chǎn)并由它自己的職員進行管理，以其收入服務于對社會有益的目的。 四、公益和慈善的區(qū)別與聯(lián)系公益事業(yè)受益面廣；慈善事業(yè)受益面小，只限于特定群體的人。
公益事業(yè)的特點主要有：①外在性。屬于公益事業(yè)的部門和企業(yè)及其活動一般處在直接生產(chǎn)過程、個別經(jīng)營活動和居民的日常生活之外，獨立存在、并行運轉(zhuǎn)，并構(gòu)成相對獨立的系統(tǒng)。
②社會性。大部分公益事業(yè)主要依靠社會投資和建設，資金依靠國家財政解決，投資主要表現(xiàn)為社會效益和環(huán)境效益。
③共享性。公益事業(yè)的服務是為許多單位和居民共享的。
④無形性。公益事業(yè)所提供的產(chǎn)品大多是無形的服務，而不是有形的物質(zhì)產(chǎn)品。
⑤福利性。公益事業(yè)所提供的產(chǎn)品帶有很大成分的社會服務和社會福利性質(zhì)。
慈善事業(yè)：私人或社會團體基于慈悲、同情、救助等觀念，為災民、貧民及其他生活困難者舉辦的施舍、救助活動的統(tǒng)稱。其活動對象、范圍、標準和項目，由施善者確定。
慈善事業(yè)常常采用一定的組織機構(gòu)來進行，這類從事慈善事業(yè)的社會團體和工作機構(gòu)統(tǒng)稱為慈善團體，社會福利院、國際SOS兒童村、各種志愿者服務隊等。 大致來說，“公益”是一個大的概念，泛指為社會大眾謀利益的所有活動，其中也函蓋了“慈善事業(yè)”和“志愿服務”。
而廣義的“慈善”概念中既包括對受助對象的物質(zhì)、經(jīng)濟幫助，也包括義工的義務勞動。 五、志愿服務工作的五個特性： 自愿性、無償性、業(yè)余性、公益性、組織性。
六、志愿服務工作的類別 （一） 任何一項有利于改善社會的公益服務，都屬于志愿工作的范疇。 （二）志愿工作的服務范圍：直接服務、間接服務。
（三）現(xiàn)在常見的服務內(nèi)容：幫困助殘、助學助弱、支教支教、科技推廣、義務獻血，環(huán)境保護，心理咨詢、法律維權(quán)等。 七、志愿服務工作的特征。
（一）自愿。即主觀自覺選擇，沒有強制性。
（二）不圖物質(zhì)報酬。即動機上不追求物質(zhì)報酬，但不否定開展志愿服務需要一定的物質(zhì)條件。
（三）服務于社會公益事業(yè)。即服務的內(nèi)容應是社會公眾的公共利益和困難群體的利益，不是社會非困難群體的小團體利益；同時屬于政府職責范圍內(nèi)的事情、能夠通過正常的市場交換獲得的服務（困難群體除外），一般不能作為志愿者服務的內(nèi)容。
（四）奉獻自己的力所能及。奉獻自己的時間、精力、智力、經(jīng)驗的人是志愿者外，出于自愿的獻血、捐獻骨髓、捐款捐物的人，也是志愿者。
（五）非本職職責范圍內(nèi)。比如自來水公司修理水管的職工，如果他正在值班、正在崗位上，為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的修理水管服務，那是本職工作，不是志愿服務；如果他不在值班、不在崗位上，是利用業(yè)余時間自愿且不取報酬地為他人提供了修理水管的服務，那他就是志愿者了。
背景資料：熱心公益，樂善好施，是中華民族的傳統(tǒng)美德。孔子講“仁者愛人”，其精神要義便是要求人們將仁愛由己推人，由內(nèi)推外，由近推遠。
孟子說“窮則獨善其身，達則兼濟天下”，墨子主張“兼愛”，希望“天下之人皆相愛，強不執(zhí)弱、眾不劫寡、富不侮貧、貴不敖賤、詐不欺愚”。與儒家思想一脈相通。
“天下興亡，匹夫有責”的強烈愛國情結(jié)；“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的積極奉獻精神；“疾惡如仇，見善若渴”的高貴品質(zhì)；“四海之內(nèi)皆兄弟”的廣闊胸懷和友善；“扶危濟困、助人為樂”的高風亮節(jié)，無不閃耀著真善美的光輝。但曾幾何時，社會價值觀發(fā)生混亂，是非不辯、善惡不分、明哲保身、見利忘義。
甚至發(fā)生了救人者舍生取義，被救者漠然離去，救人者見義勇為反被污蔑的令人痛心的事情。正因為如此。
2.志愿者常識???
志愿者知識 1. 志愿者的定義是什么？ 何謂志愿工作？志愿工作是指任何人志愿貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會服務，促進社會進步而提供的服務。
2. 志愿服務（Volunteer Service），也叫志愿工作，是指任何自愿貢獻個人時間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供的服務。 志愿服務具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征。
每個人都有參與社會事務的權(quán)利和促進社會進步的能力，同樣，每個人都有促進社會繁榮進步的義務及責任。 而參與志愿工作是表達這種“權(quán)利”及“義務”的積極和有效的形式。
志愿服務個人化、人性化的特征，可以有效地拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠感，對緩解社會矛盾，促進社會穩(wěn)定有一定的積極作用。 3. 志愿精神（Volunteerism），是指一種自愿的、不為報酬和收入而參與推動人類發(fā)展，促進社會進步的精神，是公民、公民組織和公民社會的精髓。
志愿者精神：奉獻、友愛、互助、進步 青年志愿者精神可擴展為：“無私奉獻、友愛互助、共同進步”三句話。 4. 志愿者、志愿活動和志愿精神的三要素： 自愿、非酬、利他 5.志愿服務有全面的積極意義 -----個人：擴大生活圈子、肯定自我價值、學習新技能、得到滿足感。
機構(gòu)：提升組織形象、凝聚團隊精神、促進組織工作高效率化。 -社會：幫助有需要的人，為他們希望、溫暖和方便；并且善用社會資源，加強人們的歸屬感。
6. 志愿者權(quán)利 （1）、參加志愿服務活動 （2）、接受與志愿服務活動相關的培訓 （3）、對志愿者組織的工作提出批評、建議和進行監(jiān)督；對組織工作提出批評、建議和監(jiān)督，是志愿者個人實現(xiàn)自我價值的一種重要方式，有利于使組織的各項工作順利開展、全面運行，揚長避短，從而更加有效率的完成，樹立好良好的形象。 （4）、請求志愿者組織幫助解決在志愿服務中遇到的困難和問題 （5）、同等條件下，有獲得志愿者組織幫助和服務的優(yōu)先權(quán) （6）、要求獲得從事志愿服務工作所需的條件和必要保障；例如：工作需要的工作服裝、工作證、工作帽、培訓手冊，儀容儀表等條件。
工作前會被培訓到相關工作注意事項以及一些工作應急情況處理措施；為志愿者提供安全的工作條件和環(huán)境，購買保險；當工作中合法權(quán)益收到侵害時，有向組織要求獲得保障和賠償?shù)臋?quán)利等。 （7）、可以要求志愿者組織出具志愿服務證明 7. 志愿者的義務 （1）、履行志愿服務承諾，聽從組織的領導。
切記，工作之前要清楚什么是該做的，什么是不該做的，工作時要堅守崗位，做好自己的工作，不能擅離職守，要服從組織的安排，才能使各方面工作有秩序的進行。 （2）、不得以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背社會公德的活動。
時刻記得自己不是一個人活動的，而是代表整個志愿組織的形象來工作的，所以要慎重注意自己的一言一語、一舉一動。個體對整體有反作用，個體會促進整體，也會損害整體的利益。
（3）、不得損害服務對象的合法權(quán)益。 作為受志愿組織安排參加服務活動，除志愿服務組織與志愿服務對象存在上述關系外，從個人服務的角度講，志愿者與志愿服務對象之間是一種自愿、平等和互相尊重的服務與被服務關系。
志愿者在志愿服務過程中應尊重志愿服務對象的權(quán)利，保守志愿服務對象的個人隱私和商業(yè)秘密；不得向志愿服務對象收取或者變相收取報酬。 服務對象滿意了，我們價值才得到了肯定。
（4）、遵守志愿者組織的章程和其他制度，維護志愿者組織的聲譽和形象。 2010-3-13 11:15 回復 薰衣草 celestshakey 165位粉絲 6樓 要明白志愿者的工作要求，多看服務小冊子，嚴格規(guī)范自己的各方面。
8. 禮 儀 禮儀的含義 旬子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！?v 禮：是表示敬意的通稱，是人們在社會生活中處理人際關系并約束自己行為以示尊重他人的準則。
v 禮貌：是人與人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為規(guī)范，它體現(xiàn)時代的風格與道德品質(zhì)。 v 禮節(jié)：是人們在日常生活中，特別是在交際場合，相互問候、致意、祝愿、慰問及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式，是禮貌的具體表現(xiàn)。
v 禮儀：通常是指在較大或較隆重的場合，為表示重視、尊重、敬意所舉行的合乎社交規(guī)范和道德規(guī)范的儀式。 志愿者學習禮儀的重要意義： v 有助于維護志愿者的形象 v 有助于提高志愿者的素質(zhì) v 有助于志愿者人際溝通能力的改善 v 有助于促進志愿者的交際 9. 1985年，第四十屆聯(lián)合國大會通過決議，從1986年起，每年的12月5日為“國際促進經(jīng)濟和社會發(fā)展志愿人員日”（簡稱：國際志愿人員日）。
其目的是敦促各國政府通過慶祝活動喚起更多的人以志愿者的身份從事社會發(fā)展和經(jīng)濟建設事業(yè)。聯(lián)合國志愿人員組織成立于1970年12月，總部設在日內(nèi)瓦。
中國自1981年起同該組織合作。 10國際志愿者年 為向世界人民展示志愿者作出的卓越成就，并在全球范圍內(nèi)倡導志愿精神和推進志愿服務事業(yè)，1997年11月召開的第52屆聯(lián)合國大會通過了關于將2001年定為國際志愿者年（IYV 2001）的決議。
國際志愿者年的四大目標是：充分認識志愿貢獻、積極。
3.志愿者知識
原發(fā)布者：海扁王333abc
1、簡述“國際漢語教師中國志愿者計劃”的宗旨。通過有一定漢語教學水平的中國公民發(fā)揚奉獻精神，在世界有需要的地方承擔漢語教學的任務，支持當?shù)貪h語教學，介紹中國文化，加深中國人民與世界各國人民之間的相互了解，發(fā)展友誼，促進交流。2、志愿者在國外服務期間應遵守怎樣的紀律？作為一名肩負漢語傳播使命的志愿者，要發(fā)揚吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻的精神，按照《漢語教師志愿者出國任教協(xié)議書》履行支援教師的責任與義務。嚴格遵守所在國法律，尊重當?shù)仫L俗習慣。遵守外事紀律，在對外交往中不卑不亢，維護國家民族的尊嚴。不參與所在國的政治活動，不從事第二職業(yè)和任何以營利為目的、違背社會公德的活動。保持良好的團隊協(xié)作精神，認真學習，不斷提高教學水平。遵守任教學校紀律制度，服從任教學校安排，尊重領導、熱愛學生。恪守法律，自尊自愛，作風嚴謹。遇到突發(fā)事件，及時求助于任教學校，并向漢辦和中國駐所在地大使館。3、請談談你對志愿者精神的理解？如何做到：奉獻、友愛、互助、進步？我國對志愿者精神的表述是奉獻、友愛、互助、進步，志愿精神強調(diào)的是非血緣關系的責任。在團隊指揮過程中，我們必須要注意有效的溝通交流。要做到奉獻、友愛、互助、進步，首先必須具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)，其次還應當有良好的心理素質(zhì)和適應能力、具備較好的跨文化交際能力和外語溝通能力。在嚴格履行志愿服務的過程中，增強團隊意識，注意有效的溝通交流。當把志愿服務的承諾作為挑戰(zhàn)自
4.志愿者工作常識??/
志愿服務是什么呢？有人認為日常生活中的善舉就是志愿服務；有人認為志愿服務是不能有任何酬勞的；還有人認為只捐錢沒有從事實際服務工作的不能算作志愿服務。那么，到底什么是志愿服務？
志愿服務是個體為了增進鄰人、社區(qū)、社會的福祉而進行的非營利、不支酬、非職業(yè)化的行為。志愿服務的表現(xiàn)形式很多，從傳統(tǒng)的鄰里互助到今天的為解除痛苦、解決沖突與消滅貧窮而進行的努力等都屬于志愿服務。
美國社會工作協(xié)會認為，追求公共利益、本著自我意愿與選擇而結(jié)合的一群人稱為志愿服務團體，參與這種團體工作的人稱為志愿者，而這種團體工作則稱為志愿服務。
志愿服務應具有以下特征：（1）自愿行為：出于個人的濟世胸懷服務社會，其行為是自愿選擇，而非受第三人或外界的強制。（2）無報酬的奉獻行為：利用自己的時間、技能、資源和善心為鄰居、社區(qū)、社會提供幫助，但求
奉獻，不求回報。（3）出于助人動機的行為：幫助他人，使社會更美好。
今天的志愿服務已經(jīng)發(fā)展成一項內(nèi)容豐富、形式多樣的事業(yè)，主要有自助和互助型志愿服務、慈善事業(yè)型志愿服務、運動和宣傳型志愿服務等。隨著社會的進步，志愿服務的形式更加豐富，它在促進人類和平與發(fā)展方面的作用也更加顯著。
5.志愿者基本素養(yǎng)
要成為一名合格的志愿者，必須具有一些基本的志愿者素養(yǎng)。
（一）志愿者必須有樂觀向上的生活態(tài)度。一個樂觀向上的人才能有正常的心態(tài)去幫助別人。
才能體會到“送人瑰玫手留余香”的快樂。 （二）志愿者必須是一個誠實守信的人。
志愿者在志愿服務工作中心須誠實守信。否則無論對服務對象，對志愿者組織，對同伴都是一種不尊重。
（三）志愿者必須有大局觀和團隊精神。團隊精神的核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。
志愿者一般參加的都是有組織的公益活動，說話處事必須胸中有大局、心中有他人。 意氣用事，呈一時口舌之快，罔顧團隊的人不是一個合格的志愿者。
（四）志愿者必須尊重他人。志愿者走進一個志愿者的集體，就象一滴水匯入大海一樣。
只有這樣才不至于干涸，才能永遠保持活力。在志愿者的集體中，任何人都需要尊重周圍的同伴。
像對待自己的兄弟姐妹一樣，以最親近的平等的態(tài)度對待集體中的任何人。志愿者應該尊重組織尊重同伴， 尊重服務對象的人格，尊重服務對象的隱私權(quán)。
（五）志愿者必須有包容和團結(jié)精神。志愿者應該善于聆聽、善于勾通，善于聽取不同意見，心胸豁達開闊，有協(xié)作意識和團結(jié)精神。
（六）志愿者必須守時守紀。志愿者要積極地參加志愿者集體的活動，特別是不要遲到早退，更不應該隨意缺席。
有事還是要事先請假，讓組織者有一個準備。絕不能因為個人原因浪費一個團隊的寶貴時間。
在會議上或者在與人交談中，不要隨意地插話，隨意地打斷他人的發(fā)言和講話，應該善于學會傾聽他人的意見。 （七）志愿者須具備一些基本的文明禮儀。
6.怎樣做好志愿者
建議； 1 愛語 擔任志愿者除了是一種力量，時間的布施以外，更是一種生命，信心，贊美的布施。
世間上最美好又最容易做到的布施是；“愛語”。但是一般人大都吝惜于講好話贊美別人。
我們?nèi)粲龊弥驹刚?，第一步就是要愛語，多說好話.“良言一句三冬暖”，好話永遠不嫌多?。?2 同事 即能設身處地為對方設想，視對方的苦難為自己的苦難?！巴隆备鼣U大為上對下，富對窮，有對無的感同身受。
如果志愿者能善于體會“同事”之意涵蘊，一定能激發(fā)助人，包容人的熱忱與胸襟。 3 利行 “給人方便，處萬方便”。
“給人歡喜，皆大歡喜”?！敖o人信心， 力量宏大”。
“給人希望，前景光明”。我們做志愿者發(fā)心幫助眾生，隨時隨地要有“利行”的體會。
舉手之勞的功德可能就能協(xié)助別人度過難關。 4 喜舍 舍行，舍得，有舍才有得，一個人于心向下（布施）點比手心向上（乞求）的好。
有的人不能體會“施比受更有?！?，一味貪求而吝于給予，給別人的印象是貪得無厭。如果我們能夠“無緣大慈同體大悲”。
做了喜舍的志愿者，甚至不企望回報，反而能得到的回應，許多不可思議的事，常言“無心插柳柳成蔭”。 服務原為快樂之本，存能力為別人服務，就表示你比別人強與好，做“志愿者”是心甘情愿的好事，如果你進一步感受“愛語，同事，利行，喜舍”。
深信你一定是位很好的志愿者，能夠自度度人，人我兩利，功德無量。 5 盡心盡責 我們有了明確的目的，了解了種種的緣起，還需要在法會當中歷事練心，盡心盡責，通過把法會的事情處理好來促進心靈的提升，并且?guī)椭鷦e人改善生命，從而積聚成佛的?；圪Y糧。
為了讓法會能夠如法有序地運轉(zhuǎn)，我們安立了執(zhí)委、部長、組長、組員等等職務。每一種職務就是一種責任，每一種職務就表示一種義務；擔任一種職務就負有一項責任，就要盡一份義務。
如果我們不承擔這項責任，不盡這份義務，將會怎樣呢？社會上的人講究職業(yè)道德，沒有職業(yè)道德別人就不和你交往。我們在法會中如果沒辦法盡責任，或者不去盡責任，不僅自己不能夠進步，還會影響到第二個人、第三個人。
同時，大家都看到這個人不負責任、負不起責任，久而久之就對他失去了信心，不再讓他承擔事情。這個人也就逐漸成了對大家沒有作用的人，成為一個可有可無的、沒有價值的人。
并且，由于個人的不盡責任，還會影響到整體的正常運作，妨礙集體的共同提升。一個人的生命只有對大家有作用，對團體有付出，對別人有幫助，才是有價值、有意義的生命。
所以，我們要向大慈大悲、千手千眼的觀世音菩薩學習，在法會當中承擔更大的責任，盡更多的義務，把握生命中更好的成長機會。 那么，怎樣更好地承擔責任、履行義務？我們常常說歷事練心，這就需要將參加法會的目的和對種種緣起的觀照，結(jié)合到具體事項的落實當中，透過成辦法會、成就他人來提升心靈。
換句話說，學做事的本身就是學做人，事情做好了，自己也就成長了。在成長的同時又能成就別人，這就叫做“成人之美”。
如果做事不能成就，反而屢屢耽誤事情，不僅自己得不到提升，也很難幫助別人提升。因此，作為執(zhí)委、部長、組長乃至組員，無論第一次參加法會還是第二次、第三次、第四次，都要努力做到盡心盡責，因為每一次對自己和他人的生命成長都很重要。
如果我們能夠一次又一次地去用心，一步又一步地去落實，一方面幫助別人，引導別人，另一方面提升自我，那么，我們就是稱職的志愿者、優(yōu)秀的志愿者。
7.做1名志愿者要有哪些知識和技能
對于招募對象的整體要求是：
(
1
)
有
愛心、愿意作為一名志愿者隨同整個團隊一起，認真開展支教
工作，到支教地開展愛心支教活動，真正為那里的孩子送去一份
光明與溫暖
(
2
)
具
有團隊意識，在工作過程中服從團隊的整個大局工作，在認真
做好本職工作的同時，配合團隊做好團隊的整體工作
(
3
)
陽
光青春，充滿朝氣，展示一種”光明使者“的形象
(
4
)
作
為支教團的組織者，各自能夠擔當起各自版塊的工作，保證各
自版塊的工作的順利開展進行
(
5
)
本
次招募對象原則上針對大二的同學，
自己有一定的時間和精力，
能夠合理安排本項目工作與自己學習的時間，保證在我們項目執(zhí)
行過程中，能夠正常開展自己的工作。
對于負責人招募要求，除了符合以上志愿者要求外，還需要有其中一下
中一項符合要求的。
（鼓勵自薦）
辦公室：（
1
）有一定文字寫作功底，擅長撰寫計劃總結(jié)等文字工作；
(
2
)工作細心，有耐心，善于整理各種文字、圖片、視頻等材料，
（自
己有筆記本電腦）（
3
）熟悉
OFFICE
操作。（
4
）能夠統(tǒng)籌本小組工作，
以及配合其他小組做好整個團隊工作
策劃組：
1
)
有一定文字寫作功底，
擅長撰寫計劃總結(jié)等文字工作；
(
2
)
具備一定組織策劃能力，有一定策劃經(jīng)驗，善于協(xié)調(diào)各小組以及各志愿
者的工作；（
3
）具有一定邏輯思維以及長遠眼光。（
4
）熟悉
OFFICE
操作
宣傳組：
1
)
具有較好的文字寫作功底，
文采較好，
擅長撰寫新聞稿，
2
)
最好有單反相機設備；懂得一定的攝影技術；
3
）能夠統(tǒng)籌宣傳版塊各
項工作
4
）懂得
PHOTOSHOP
、視頻制作這優(yōu)先
外聯(lián)組
主要負責這個團隊開展過程中的外聯(lián)工作以及
改善照明環(huán)境
相關的外聯(lián)工作（主要與雷士當?shù)剡\營商對接，負責改善支教地的照明
環(huán)境）
后勤組
主要負責整個團隊各項工作開展過程中的后勤工作、其中包括
支教團財務的保管，使用，志愿者安全保障，與支教地學校協(xié)調(diào)志愿者
達到之后的生活問題等。
教學組，主要負責此次愛心支教活動的課程設置以及安排，統(tǒng)籌本支教
團的教學工作，組織各種形式的課外活動，開闊學生眼界，適當?shù)陌才?/p>
學生參加音樂，體育，舞蹈，朗誦等培訓。
培訓組，主要配合項目培訓部做好對志愿者的培訓工作，以及在支教開
張過程中的相關活動的工作。負責人培訓在重慶進行，志愿者培訓由各
校負責人組織整體進行
