小區(qū)物業(yè)服務(wù)一般包含哪些內(nèi)容?
答:小區(qū)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按照小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同的約定進行。
根據(jù)《物業(yè)管理條例》第二條的規(guī)定,物業(yè)服務(wù)指的是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。
一般而言,物業(yè)服務(wù)具體包括綜合管理、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維護管理、公共秩序維護、保潔服務(wù)、綠化管理、裝飾裝修管理服務(wù)、停車管理服務(wù)等內(nèi)容。
一般的物業(yè)公司可以為任何小區(qū)服務(wù)嗎?
答:不可以,看等級。物業(yè)公司分三個等級,一級資質(zhì)的物業(yè)公司可以承接各類物業(yè)管理項目,二級資質(zhì)的物業(yè)公司可承接30萬平方米以下的住宅項目,三級資質(zhì)的物業(yè)公司可承接20萬平方米以下的住宅項目。
預(yù)交物業(yè)費有沒有法律上的依據(jù)?
答:按照規(guī)定,物業(yè)管理公司不得違背業(yè)主或非業(yè)主使用人的意愿提前收費;經(jīng)批準可以預(yù)收的,預(yù)收期不得超過6個月,對此,若是物業(yè)公司沒有出示政府行政部門批準文件,可以拒交。
業(yè)主有權(quán)審查物業(yè)管理企業(yè)的收支嗎?
答:沒有。只有業(yè)主委員會可以請有關(guān)審計部門進行審計。因為一般的業(yè)主不具備專業(yè)的財務(wù)資質(zhì),即使是專業(yè)財務(wù)人員也無法以個人身份提供具有合法效力的審計證明。
房屋有質(zhì)量問題,業(yè)主能拒交物業(yè)費嗎?
答:在物業(yè)管理法律關(guān)系中,業(yè)主應(yīng)該向物業(yè)管理公司給付物業(yè)費,業(yè)主是債務(wù)人,物業(yè)管理公司是債權(quán)人;而在房屋買賣關(guān)系中,業(yè)主是債權(quán)人,開發(fā)商是債務(wù)人。業(yè)主不能要求物業(yè)管理公司為開發(fā)商前期的建設(shè)質(zhì)量等問題負責(zé),因此不能以物業(yè)管理費來抵消前述遺留問題產(chǎn)生的損失。應(yīng)該按照合同約定向物業(yè)管理公司給付物業(yè)管理費。
至于前期出現(xiàn)的遺留問題,如果保修服務(wù)可以解決的,通過保修服務(wù)解決。保修服務(wù)解決不了的問題或者其他非保修方面的問題,應(yīng)該由開發(fā)商負責(zé)解決。開發(fā)商應(yīng)該按照國家法律、法規(guī)、合同約定等,承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
交房后一直未裝修,是否應(yīng)交納物業(yè)費?
答:在物業(yè)公司書面通知業(yè)主交費后,就算業(yè)主一直未裝修居住,也應(yīng)當(dāng)交納物業(yè)費。
最高人民法院已經(jīng)頒布了司法解釋,《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第六條規(guī)定:“經(jīng)書面催交,業(yè)主無正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費,物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費的,人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù),業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的,人民法院不予支持?!?/p>
不交物業(yè)費,物業(yè)公司有權(quán)停水停電嗎?
(以上回答發(fā)布于2018-08-03,當(dāng)前相關(guān)購房政策請以實際為準)
更多房產(chǎn)資訊,政策解讀,專家解讀,點擊查看
從保障業(yè)主民主權(quán)利和人身自由等公民合法權(quán)利角度有《中華人民共和國憲法》;
從物權(quán)保護角度有《中華人民共和國物權(quán)法》;
從業(yè)主與物業(yè)公司權(quán)利義務(wù)關(guān)系調(diào)整角度有《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》;
從損害賠償處理角度有《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》;
從維護物業(yè)管理秩序角度有《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國刑法》;
從物業(yè)公司主體管理角度有《中華人民共和國公司法》;
還有涉及消防、環(huán)保、衛(wèi)生防疫等等一系列關(guān)于公共管理方面的法律法規(guī)。
(一)物業(yè)管理的基本概念 所謂物業(yè)管理,是指經(jīng)營人受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人的委托,按照國家法律和合同契約的規(guī)定,對被委托的物業(yè)行使管理權(quán),以經(jīng)濟手段管理物業(yè),并運用現(xiàn)代管理科學(xué),先進的維護養(yǎng)護技術(shù)和先進的服務(wù)手段,為物業(yè)所有人或使用者提供綜合的、優(yōu)質(zhì)的有償服務(wù),以滿足使用者不同層次的需求,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟效益。
(二)物業(yè)管理的基本原則 權(quán)力界定原則 業(yè)主至上原則 統(tǒng)一管理原則 經(jīng)濟合理原則 專業(yè)化服務(wù)原則 權(quán)責(zé)明確原則 超前管理原則 公平競爭原則 (三)物業(yè)管理的目標(biāo) 對物業(yè)實行企業(yè)化、經(jīng)營化管理,就是為了克服舊體制的弊端,最大限度地實現(xiàn)物業(yè)的社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。具體來說,是為了實現(xiàn)下述目標(biāo): 創(chuàng)造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境; 發(fā)揮物業(yè)最大的使用價值; 使物業(yè)盡可能保值、增值。
(四)物業(yè)管理涉及的組織 1.業(yè)主大會 業(yè)主是指物業(yè)內(nèi)房屋和相關(guān)設(shè)施的所有權(quán)人。業(yè)主大會則是由物業(yè)內(nèi)的業(yè)主所組成的。
按照有關(guān)規(guī)定,業(yè)主大會必須有超過半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主出席方能進行。業(yè)主可以委托代理人出席業(yè)主大會,不滿18周歲的業(yè)主由其法定代理人出席。
業(yè)主大會的職權(quán)包括: 選舉、罷免管委會的組成人員。 監(jiān)督管委會的工作。
聽取和審查管委會的工作報告。 決定物業(yè)內(nèi)關(guān)于業(yè)主利益的重大事項。
修改業(yè)主公約。 改變和撤銷管委會不適當(dāng)?shù)臎Q定。
批準管委會章程。 2.管委會 管委會是物業(yè)管理委員會的簡稱,是在房地產(chǎn)行政主管部門指導(dǎo)下,由物業(yè)內(nèi)的業(yè)主和使用人選舉的代表組成,代表和維護物業(yè)內(nèi)業(yè)主和使用人的合法權(quán)益。
3.物業(yè)管理企業(yè) 物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)管理委員會及房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人的委托,承擔(dān)居住小區(qū)的物業(yè)管理。
第一條
為了規(guī)范物業(yè)管理活動,維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,制定本條例。
第二條
本條例所稱物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。
第三條
國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第四條
國家鼓勵采用新技術(shù)、新方法,依靠科技進步提高物業(yè)管理和服務(wù)水平。
第五條
國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負責(zé)全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
第六條
房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。
擴展資料:
掌握并靈活運用物業(yè)管理法律規(guī)定是物業(yè)管理人員應(yīng)具備的基本能力。
本書就是為培養(yǎng)、提高高職學(xué)生和物業(yè)管理服務(wù)一線從業(yè)人員掌握并運用物業(yè)管理法律規(guī)定的能力而編寫的。
全書從物業(yè)管理法律關(guān)系、法律規(guī)范、法律責(zé)任,物權(quán)與物業(yè)權(quán)屬、房屋登記制度、業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)、相鄰關(guān)系、共有,物業(yè)管理常用法律法規(guī)等方面介紹了物業(yè)管理法律關(guān)系基礎(chǔ)知識;
從政府房地產(chǎn)行政主管部門、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主自治組織等方面介紹了物業(yè)管理市場管理體制相關(guān)的法律法規(guī);
從物業(yè)服務(wù)合同、管理規(guī)約、物業(yè)管理早期介入、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)、物業(yè)的接管驗收、物業(yè)的裝修管理、房屋修繕管理。
房屋設(shè)備設(shè)施管理、物業(yè)環(huán)境管理、物業(yè)安全管理、物業(yè)服務(wù)收費、住宅專項維修資金、物業(yè)管理服務(wù)其他收費等法律規(guī)定方面介紹了物業(yè)管理不同階段各項具體業(yè)務(wù)相關(guān)的法律規(guī)定;
從房地產(chǎn)法律關(guān)系、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、房地產(chǎn)抵押、房地產(chǎn)租賃、房地產(chǎn)中介等法律規(guī)定方面介紹了與物業(yè)管理密切相關(guān)的房地產(chǎn)法律法規(guī)。
本書既可作為高等職業(yè)教育物業(yè)管理專業(yè)的教材,又適合作為物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的崗前培訓(xùn)和參考讀物。
參考資料:百度百科-物業(yè)法
既然是物業(yè)管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),那么應(yīng)該讓你們的物業(yè)員工熟悉物業(yè)管理條例,同時對自己的本職工作有清楚的了解,同時要努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好的服務(wù)小區(qū)業(yè)主。
物業(yè)管理條例,是這樣的內(nèi)容。物業(yè)管理條例全國統(tǒng)一正式實行。
以北京為例,《北京市物業(yè)管理辦法》出臺10年后,新物業(yè)管理法規(guī)《北京物業(yè)管理條例》(以下簡稱:《條例》)將從明日開始正式實行,此《條例》包含了業(yè)主大會、公共設(shè)施、物業(yè)費、停車位、小區(qū)管理等多項與業(yè)主密切相關(guān)的內(nèi)容,細則共104條?!稐l例》針對小區(qū)業(yè)主委員會成立難的現(xiàn)狀,引入了物業(yè)管理委員會組織形式,符合不具備成立業(yè)主大會條件的、具有成立業(yè)主大會條件但確有困難無法成立業(yè)主大會的、成立業(yè)主大會但無法選舉業(yè)主委員會的,等相關(guān)情形,可由小區(qū)所在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、業(yè)主、物業(yè)代表人組成物業(yè)管理委員會,推動成立業(yè)主大會。
物業(yè)管理委員會的任期一般不超過三年。期滿仍未成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的,由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府重新組建物業(yè)管理委員會。
物業(yè)管理委員會組建的具體辦法,由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門制定。除了推動成立業(yè)主大會的職能外,物業(yè)管理委員會還會承擔(dān)起協(xié)商物業(yè)管理費、車位使用、公共設(shè)施管理等責(zé)任。
以物業(yè)服務(wù)費為例,《條例》規(guī)定,物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價,由業(yè)主和物業(yè)管理人進行協(xié)商,并適時調(diào)整。同時,要求市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門發(fā)布物業(yè)服務(wù)項目清單,明確服務(wù)標(biāo)準和內(nèi)容,行業(yè)協(xié)會發(fā)布物業(yè)服務(wù)項目成本信息和計價規(guī)則,供協(xié)商物業(yè)服務(wù)費時參考。
這意味著物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主擁有了相對自由的議價空間,服務(wù)品質(zhì)將成為物業(yè)費高低的決定因素。小區(qū)居民較為關(guān)注的停車難的問題有望得到解決,物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公示欄,如實公示、及時更新物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準、收費標(biāo)準和方式,以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車位、車庫的出售和出租情況等信息。
此外,對于對于前期物業(yè),《條例》明確了建設(shè)單位承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)責(zé)任。建設(shè)單位銷售房屋前,應(yīng)當(dāng)選聘前期物業(yè)服務(wù)人,簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同,前期物業(yè)服務(wù)合同期限最長不超過二年,具體期限在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。
前期物業(yè)期限屆滿前三個月,由業(yè)主共同決定是否繼續(xù)使用前期物業(yè)服務(wù)人,期限屆滿,業(yè)主與新物業(yè)服務(wù)人簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效之前,前期物業(yè)服務(wù)人繼續(xù)提供服務(wù)。限未滿或者未約定前期物業(yè)服務(wù)期限,業(yè)主與新物業(yè)服務(wù)人簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,前期物業(yè)服務(wù)合同終止。
1、我國第一部物業(yè)管理法規(guī),國務(wù)院379號令《物業(yè)管理條例》由國務(wù)院總理溫家寶頒布,自2003年9月1日起施行。
2、業(yè)主大會是全體業(yè)主行使權(quán)力的機構(gòu),業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。 把物業(yè)管理師加入收藏夾! 3、業(yè)主大會有權(quán)選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽定《物業(yè)服務(wù)合同》。
4、業(yè)主大會的召開是否有效,必須符合物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)業(yè)主的條件。 5、業(yè)主大會作出的決定必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。
業(yè)主大會作出如:修改業(yè)主管理規(guī)約,選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)等重大決定,必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。 6、經(jīng)20%以上業(yè)主提議,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議;召開業(yè)主大會,應(yīng)當(dāng)于會議召開前15日通知全體業(yè)主。
應(yīng)該有的。
目前,根據(jù)國家法律相關(guān)精神,物業(yè)費應(yīng)當(dāng)實行一價清制度,也就是繳費只能一次,第二次收費就屬于違法行為,業(yè)主有權(quán)進行投訴。不過,換句話說,辦卡,只有業(yè)主可以辦,可以大大減少外來不明車輛進入,減少危險發(fā)生,對防盜,防破壞很有好處。
這20元,物業(yè)應(yīng)該是收取的“工本費”,就是材料費,這個應(yīng)當(dāng)有相關(guān)的物價部門的批示,沒有就是違法收費。建議先和物業(yè)溝通,如果該費用是一次繳清,以后不額外收費,則應(yīng)當(dāng)認定該費用是材料費,是為了更好保證業(yè)主利益,如果是每年收取,則屬于亂收費現(xiàn)象,業(yè)主應(yīng)當(dāng)投訴。
安保是防患于未然,不要等出事了再到處追究責(zé)任,我想誰都想平平安安吧。辦卡是為了保證業(yè)主安全,減少外來不明人員和車輛進出,如果只是一次收費,雖然業(yè)主有權(quán)投訴,但是建議還是理解一下物業(yè)的苦心。
但是,如果借此每年多收20元,就是物業(yè)借防盜名義亂收費,業(yè)主們一定要聯(lián)合投訴!另外,物業(yè)費指的是業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,安保等費用,卡費應(yīng)該是材料費用,不屬于此,但是這應(yīng)該是選擇性服務(wù),不能作為強制標(biāo)準。物業(yè)此法以安保為目的,但方法本身是不合法的,業(yè)主當(dāng)然有權(quán)利投訴。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請在一個月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥. 頁面生成時間:2.715秒