一、選擇題 (一)單項(xiàng)選擇題 1、低壓供電的電壓是(C)。 (A) 220V; (B)380V; (C)220、380 V;(D)220、380V、1KV; 2、基建工地施工(包括施工照明)用電,其電費(fèi)計(jì)價(jià)種類(lèi)屬于(B)。 (A) 住宅電價(jià);(B)非工業(yè)電價(jià); (C)臨時(shí)電價(jià);(D)商業(yè)電價(jià); 3、紅星劇院原裝有一塊照明表,一塊動(dòng)力表,由于現(xiàn)在只有照明用電,該戶想將兩個(gè)表的容量合在一起,應(yīng)辦理(A)手續(xù)。 (A) 并戶;(B)增容;(C)改類(lèi);(D)遷戶; 4、如果客戶(A)不用電又不辦理變更用電手續(xù)時(shí),供電部門(mén)即作自動(dòng)銷(xiāo)戶處理。 (A) 連續(xù)6個(gè)月; (B)連續(xù)3個(gè)月 (C)連續(xù)1年及以上;(D)累計(jì)6個(gè)月; 5、2.0級(jí)的電能表誤差范圍是(B)。 ±1%;(B)±2%;(0.2%;(D)±3% 6、竊電時(shí)間無(wú)法查明時(shí),竊電日數(shù)至少按(C)天計(jì)算。 (A) 30天;(B)90天;(C)180天;(D)210天; 7、辦理暫停用電,累計(jì)最長(zhǎng)時(shí)間不得超過(guò)(B)。 (A) 3個(gè)月;(B)6個(gè)月;(C)9個(gè)月;(D)全年; 8、同一工程臨時(shí)用電期限,不得超過(guò)(B),超過(guò)者應(yīng)事先辦理延期使用手續(xù)。 (A) 3個(gè)月;(B)6個(gè)月;(C)9個(gè)月;(D)全年; 9、《中華人民共和國(guó)電力法》自(C)起實(shí)施。 (A) 95年4月1日;(B)96年7月1日;(C)96年4月1日;(D)97年7月1日; 10、一個(gè)供電營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)只設(shè)立(C)供電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。 (A) 3個(gè);(B)2個(gè);(C)1個(gè);(D)不設(shè); 11、國(guó)電公司在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”宣傳日是(C)。 (A)2000年1月24日;(B)2001年1月24日;(C)2001年2月24日;(D)2002年2月24日; 12、對(duì)于拆表的大工業(yè)電力用戶,在計(jì)算基本電費(fèi)時(shí)均(C)。 (A) 不足10天不計(jì);(B)不足15天均按月計(jì);(C)按日計(jì)算;(D)不需計(jì)算; 14、省公司下發(fā)的“供電公司客戶服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定客戶服務(wù)人員在電話鈴響(A)內(nèi)必須應(yīng)答。 (A)3聲;(B)4聲;(C)5聲;(D)6聲; 15、省公司下發(fā)的“供電公司客戶服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定客戶投訴、舉報(bào)、用電申請(qǐng)業(yè)務(wù)處理后在(D)內(nèi)進(jìn)行電話回訪。 (A)10日;(B)15日;(C)20日;(D)30日; 16、基礎(chǔ)行為規(guī)范中對(duì)供電營(yíng)業(yè)職工品質(zhì)的要求是( B ),對(duì)技能的要求是( A ),對(duì)紀(jì)律的要求是( C )。 (A)勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù) ( B)熱愛(ài)電業(yè)、忠于職守 (C)遵章守紀(jì)、廉潔自律 17、外在形象規(guī)范中對(duì)供電營(yíng)業(yè)職工著裝的要求是( C ),對(duì)儀容的要求是( B ),對(duì)舉止的要求是( A )。 (A)文雅、禮貌、精神 (B)自然、大方、端莊 (C)統(tǒng)一、整潔、得體 18、一般行為規(guī)范中對(duì)供電營(yíng)業(yè)職工接待的要求是( A),對(duì)會(huì)話的要求是(D ),對(duì)服務(wù)的要求是( C ),對(duì)溝通的要求是( B )。 (A)微笑、熱情、真誠(chéng) ( B)冷靜、理智、策略 (C)快捷、周到、滿意 ( D)親切、誠(chéng)懇、謙虛 19、具體行為規(guī)范中對(duì)供電營(yíng)業(yè)職工柜臺(tái)服務(wù)的要求是( C ),對(duì)電話(網(wǎng)絡(luò))服務(wù)的要求是( A ),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的要求是( B )。 (A)暢通、方便、高效 (B)安全、守信、滿意 (C)優(yōu)質(zhì)、高效、周全 20、可以辦理臨時(shí)用電的是(B) (A)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用電 (B)基建工地 (C)地下停車(chē)場(chǎng)照明 21、原有臨時(shí)用電,如需改為正式用電應(yīng)辦理何種手續(xù)(C) (A)類(lèi)別變更 (B)過(guò)戶 ( C)新裝用電 22、用戶遷移后的新址不在原供電點(diǎn)供電的,新址用電按什么辦理(A) (A)新裝用電 (B)過(guò)戶 ( C)類(lèi)別變更 24、供電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修時(shí),對(duì)35KV及以上電壓供電的用戶停電次數(shù),每年不應(yīng)超過(guò)幾次(A),對(duì)10KV供電的用戶,每年不應(yīng)超過(guò)幾次(C) (A)一次 (B)二次 (C)三次 27、用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí),用電檢查員的人數(shù)(B)。 (A) 至少一人;(B)不得少于兩人;(C)不得少于三人; 28、居民生活用電實(shí)抄率要 (A) 9
《項(xiàng)目管理》考試大綱 一、考試要求: 要求考生理解并掌握項(xiàng)目管理的基本概念和主要知識(shí)體系,掌握項(xiàng)目管理的基本方法與工具。
要求考生具有一定的思維能力、邏輯推理能力,以及綜合運(yùn)用所學(xué)的項(xiàng)目管理理論和方法進(jìn)行分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。 二、考試內(nèi)容: 第一章 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 第一節(jié) 項(xiàng)目概述 第二節(jié) 管理的系統(tǒng)方法 第三節(jié) 項(xiàng)目觀點(diǎn)與傳統(tǒng)管理 第四節(jié) 項(xiàng)目管理的演變 第五節(jié) 工業(yè)環(huán)境中的項(xiàng)目管理 第二章 項(xiàng)目管理環(huán)境與企業(yè)戰(zhàn)略 第一節(jié) 項(xiàng)目管理中的系統(tǒng)思維方法 第二節(jié) 項(xiàng)目管理的環(huán)境 第三節(jié) 項(xiàng)目組合與企業(yè)戰(zhàn)略 第三章 項(xiàng)目論證與評(píng)估 第一節(jié) 項(xiàng)目論證定義 第二節(jié) 項(xiàng)目策劃 第三節(jié) 項(xiàng)目可行性研究 第四節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 第五節(jié) 項(xiàng)目投資決策與商業(yè)評(píng)估 第四章 項(xiàng)目計(jì)劃管理 第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述 第二節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的體系及內(nèi)容 第三節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的編制方法與工具 第四節(jié) 項(xiàng)目的計(jì)劃與控制 第五章 項(xiàng)目時(shí)間管理 第一節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)的定義 第二節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)的排序 第三節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間的估計(jì) 第四節(jié) 項(xiàng)目進(jìn)度管理的技術(shù)與方法 第五節(jié) 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定 第六節(jié) 進(jìn)度計(jì)劃控制 第六章 項(xiàng)目成本管理 第一節(jié) 項(xiàng)目成本管理概述 第二節(jié) 項(xiàng)目資源計(jì)劃 第三節(jié) 項(xiàng)目成本估算 第四節(jié) 項(xiàng)目成本預(yù)算 第五節(jié) 項(xiàng)目成本核算 第六節(jié) 項(xiàng)目成本控制 第七章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 第二節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量策劃 第三節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量控制 第四節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量保證 第八章 項(xiàng)目信息與溝通管理 第一節(jié) 項(xiàng)目信息與溝通 第二節(jié) 項(xiàng)目溝通管理 第三節(jié) 項(xiàng)目信息管理 第九章 項(xiàng)目組織與人力資源管理 第一節(jié) 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境概述 第二節(jié) 項(xiàng)目管理給企業(yè)組織帶來(lái)的變革 第三節(jié) 項(xiàng)目組織與人力資源管理概述 第四節(jié) 企業(yè)中的項(xiàng)目管理 第五節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展道路 三、參考書(shū)目: 《項(xiàng)目管理學(xué)(第二版)》,戚安邦主編,南開(kāi)大學(xué)出版社,2005年出版。
CPMP一級(jí)(高級(jí)項(xiàng)目管理師)考試科目分為理論知識(shí)考試(包括職業(yè)道德)和專(zhuān)業(yè)能力考試兩大部分。理論知識(shí)主要考核學(xué)員對(duì)項(xiàng)目管理概念、知識(shí)體系整體的掌握程度;專(zhuān)業(yè)能力和綜合評(píng)審主要考核學(xué)員對(duì)項(xiàng)目管理實(shí)踐操作的掌握程度。考試題型主要有:?jiǎn)芜x、多選、計(jì)算、繪圖、案例分析和論文撰寫(xiě),論文需要口頭答辯。
二級(jí)與一級(jí)的考試類(lèi)型差不多,差異在于考查的知識(shí)不涉及多項(xiàng)目管理,論文不需要口頭答辯。
三四級(jí)考試科目包括理論知識(shí)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)能力,考試題型均為選擇題,全部上機(jī)考試。
詳情可咨詢(xún)南方精英項(xiàng)目管理學(xué)院。
信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的考試會(huì)涉及4個(gè)部分的內(nèi)容:
首先是IT技術(shù)類(lèi)的知識(shí),像信息化基礎(chǔ)知識(shí)、系統(tǒng)集成技術(shù)、信息安全技術(shù)與管理等內(nèi)容;
第二部分是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí),像項(xiàng)目管理概論、整合、范圍、進(jìn)度、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)、合同管理等內(nèi)容;
第三部分是項(xiàng)目管理多項(xiàng)目、大項(xiàng)目、復(fù)雜項(xiàng)目的基礎(chǔ)知識(shí),像項(xiàng)目可行性分析、企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理 、戰(zhàn)略管理 、流程管理等內(nèi)容;
第四部分是相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán) 、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí) 、法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)、管理科學(xué)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)等內(nèi)容。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)通知我們,我們會(huì)及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號(hào)-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥(niǎo). 頁(yè)面生成時(shí)間:2.841秒