1. 經(jīng)常思考,腦洞打開(kāi)。在自己獨(dú)自相處的時(shí)候,多多思考。比如:在電視上,看到魔術(shù)表演,經(jīng)常會(huì)想,他們是怎么變出來(lái)的,大腦開(kāi)始進(jìn)行搜索答案,想想看看,直到腦洞大開(kāi),這樣提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力也就顯著提高了。
2. 培養(yǎng)分析事物的能力,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。自己注重分析事物的能力,比如:一朵花為什么開(kāi)的這么鮮艷,無(wú)數(shù)的答案從腦中飄過(guò)。試著培養(yǎng)分析事物的能力,因?yàn)檫@是提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力的必經(jīng)之路。
3. 多讀書(shū),多看報(bào),慢慢提高能力。在閑暇時(shí)刻,讀一些書(shū),看一些報(bào),從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,同時(shí)看到能力的提升。從書(shū)中的問(wèn)題思考,從報(bào)中的文章來(lái)判斷,進(jìn)而逐步提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。
4. 善于觀察細(xì)小事物的能力,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。細(xì)小的事物,蘊(yùn)含著大智慧,有可能在小事物中發(fā)現(xiàn)了大問(wèn)題,這種能力是別人自己慢慢提高的。每一件物品都有它的用處,你是否發(fā)現(xiàn)了一些訣竅呢,試著思考思考。
5. 規(guī)劃好自己計(jì)劃,善于查缺補(bǔ)漏。在制定計(jì)劃這件事上,記得反復(fù)思考思考,說(shuō)不定還能找出一定的問(wèn)題,使人解決,并且還能有效的進(jìn)行更正,使自己的人生規(guī)劃更加完善,逐步提高法案現(xiàn)問(wèn)題的能力。
6. 轉(zhuǎn)換思維思考,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。轉(zhuǎn)換角度,從對(duì)方的角度思考問(wèn)題,這樣也是一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的途徑。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題往往是在轉(zhuǎn)換角度之后,一切的問(wèn)題都有所改變,只有在思維方法改變之后,才會(huì)慢慢提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。
7. 善于總結(jié)并保持對(duì)事物的好奇,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。好奇的人,創(chuàng)造的財(cái)富多,當(dāng)自己解決完一個(gè)問(wèn)題后,記得寫(xiě)一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié),保持一定的好奇心,這樣也是一種提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力的方法。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題方法總結(jié)起來(lái)包括:
一. 實(shí)踐自己去做,實(shí)踐有助于積累經(jīng)驗(yàn)也可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題.
二.多問(wèn)問(wèn)的對(duì)象有自己,高手,同事,只要是可以問(wèn)的人.因?yàn)樗麄儠?huì)幫助我們發(fā)現(xiàn)忽略了的問(wèn)題.
三. 多聽(tīng)多聽(tīng)同行內(nèi)和個(gè)人的總結(jié)計(jì)劃,通過(guò)判斷可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題.
四.重視結(jié)果(用數(shù)據(jù)說(shuō)話)分析結(jié)果或數(shù)據(jù)對(duì)比結(jié)果數(shù)據(jù)可以獲得很多信息也可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題.
五. 多交流不僅限于個(gè)人重要是團(tuán)隊(duì)之間的交流,詳細(xì)介紹各自工作情況,俗話說(shuō)旁觀者清,站在其他的角度更容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題.
六. 重視細(xì)節(jié)隨意發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題背后可能存在重大問(wèn)題,道聽(tīng)途說(shuō)、偶然聽(tīng)說(shuō)等等不經(jīng)意間的信息來(lái)源往往成為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方式.
七. 比較跟好的團(tuán)隊(duì)比,很容易發(fā)現(xiàn)自己的不足,與過(guò)去比較,則容易發(fā)現(xiàn)規(guī)律.與其他分站比較可以找到有用的更好的方法.
解決問(wèn)題的方法總結(jié)起來(lái)包括:
一.對(duì)問(wèn)題進(jìn)行多角度多層面的分析和思考.不固執(zhí)地以為,一個(gè)問(wèn)題就只有一種解決方法.其實(shí)如果從不同角度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析,往往就能發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的不同方法.
二.要勇于嘗試,那些看起來(lái)有風(fēng)險(xiǎn)的解決辦法,也要敢想,不要一概不用.
三.要集思廣益,注意收集所有的意見(jiàn).如果他們與問(wèn)題沒(méi)有直接的利害關(guān)系,常常有發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的更好辦法.
四.不要急于求成,草率地選擇一個(gè)解決問(wèn)題的辦法.要明白沒(méi)有最好,只有更好!!
發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的思路
收集問(wèn)題-----確認(rèn)問(wèn)題------分析問(wèn)題-----找出主要問(wèn)題------解決主要問(wèn)題-------解決次要問(wèn)題-----發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題(循環(huán))
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的注意事項(xiàng):一.
客觀看待問(wèn)題,不夸大,不縮小.
二.
一定要明確目的,全面分析問(wèn)題是為了找到解決問(wèn)題的方法.途徑,來(lái)讓事情往積極方向發(fā)展.
三.
在同時(shí)出現(xiàn)很多問(wèn)題時(shí)要抓住主要問(wèn)題,同時(shí)要找到主要問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和根源.
四.警惕沒(méi)有問(wèn)題??!沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題.
做個(gè)有心人.
一、從異常時(shí)間上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
(一)從經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的特定時(shí)間上發(fā)現(xiàn)異常時(shí)間。
如果會(huì)計(jì)憑證上沒(méi)有反映業(yè)務(wù)發(fā)生的特定時(shí)間,或所反映的特定時(shí)間與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容有明顯矛盾,就應(yīng)視為異常時(shí)間,需要借助其他資料,進(jìn)一步核查。
(二)從時(shí)間長(zhǎng)短中發(fā)現(xiàn)異常時(shí)間。
在商品購(gòu)銷過(guò)程中,商品的購(gòu)、銷、調(diào)、存有一定的先后順序,并且可以憑借有效單據(jù)測(cè)算正常的時(shí)間,如果發(fā)現(xiàn)先后順序無(wú)故顛倒,或在時(shí)間上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了正常時(shí)間,就需要進(jìn)一步查明原因。
二、從異常的地點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
(一)從距離的遠(yuǎn)近發(fā)現(xiàn)異常地點(diǎn)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,同一商品可以從多渠道,多地點(diǎn)采購(gòu),在同等條件下為節(jié)約成本,應(yīng)就近采購(gòu),而舍近求遠(yuǎn),或頻繁多次倒買倒賣的采購(gòu)行為,就有拉關(guān)系,得回扣,貪污錢(qián)財(cái)之嫌,應(yīng)作為異常地點(diǎn),進(jìn)一步查明原因。
(二)從商品流向發(fā)現(xiàn)異常地點(diǎn)。
商品流向決定了購(gòu)銷業(yè)務(wù)所涉及的地點(diǎn)有一定的規(guī)律。如果地點(diǎn)與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容無(wú)關(guān)或相矛盾,電應(yīng)視為異常地點(diǎn)做進(jìn)一步調(diào)查。
三、從異常數(shù)字中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
(一)從數(shù)字值的大小變化發(fā)現(xiàn)異常數(shù)字。
要把握經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)本身量的界限。如某企業(yè)的管理費(fèi)每月在 50000~60000元之間,而本月達(dá)到90000元,這90000元對(duì)這個(gè)企業(yè)一個(gè)月的管理費(fèi)來(lái)講,就是異常數(shù)字,需要作進(jìn)一步審查,以便弄清疑點(diǎn)。
(二)從數(shù)字的正負(fù)方向發(fā)現(xiàn)異常數(shù)字。
應(yīng)把握經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)本身應(yīng)該是正數(shù),還是應(yīng)該是負(fù)數(shù),或者既可以是正數(shù)又可能是負(fù)數(shù)。如資產(chǎn)賬戶中的固定資產(chǎn)、材料、貨幣資金等,都應(yīng)該是正數(shù),如果出現(xiàn)負(fù)數(shù),便是異常數(shù)字,需要進(jìn)一步詳細(xì)查明。
(三)從數(shù)字的精確度發(fā)現(xiàn)異常數(shù)字。
—般來(lái)講,會(huì)計(jì)核算的數(shù)字比財(cái)務(wù)汁劃的數(shù)字要精確。在會(huì)計(jì)核算數(shù)字中,該精確的而沒(méi)有精確,不該精確的而精確到脫離實(shí)際的程度,均是異常數(shù)字,需要問(wèn)個(gè)為什么,并進(jìn)一步弄個(gè)明白。
四、從賬戶之間異常對(duì)應(yīng)關(guān)系發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
(一)從資金運(yùn)動(dòng)的去向發(fā)現(xiàn)異常賬戶對(duì)應(yīng)關(guān)系。
資金運(yùn)動(dòng)總是有來(lái)龍去脈的,商品資金是由貨幣資金而來(lái)的,具體是通過(guò)“庫(kù)存商品”賬戶反映其來(lái)路。在正常情況下,“庫(kù)存商品”賬戶的借方;對(duì)應(yīng)“銀行存款”賬戶或“應(yīng)付賬款”賬戶的貸方。“庫(kù)存商品”賬戶的貸方反映商品的減少,在正常情況下,其去向有出售和本單位領(lǐng)用;在特殊情況卜,有庫(kù)存盤(pán)虧、毀損等。因此,與“庫(kù)存商品”賬戶的貸方相對(duì)應(yīng)賬戶有“銀行存款”、“應(yīng)收賬款”、“管理費(fèi)”、“待處理?yè)p失”等賬戶。查賬時(shí)發(fā)現(xiàn)異常去向,應(yīng)特別注意,進(jìn)一步弄清真實(shí)情況。
(二)從資金運(yùn)動(dòng)的來(lái)路發(fā)現(xiàn)異常的賬戶對(duì)應(yīng)關(guān)系。
每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都涉及有關(guān)資金來(lái)源與去向兩個(gè)方面,如貨幣資金減少,可能形成商品資金,也可能形成債權(quán),還可能購(gòu)置固定資產(chǎn)。如果發(fā)現(xiàn)非對(duì)應(yīng)關(guān)系,應(yīng)作為異常對(duì)應(yīng)關(guān)系加以審查。
(三)從沒(méi)有原始憑證的應(yīng)收款、應(yīng)付款的轉(zhuǎn)賬中發(fā)現(xiàn)異常賬戶的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
在審計(jì)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)一些單位弄虛作假、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,其主要手段之一就是通過(guò)應(yīng)收款、應(yīng)付款賬戶作手腳。因此。查賬時(shí)應(yīng)特別注意審查那些沒(méi)有原始憑證的應(yīng)收款、應(yīng)付款賬戶。
之前看到一本書(shū)里也是類似的案例
書(shū)中介紹的解決方案是用系統(tǒng)思維中分析和解決問(wèn)題的五大步驟:界定問(wèn)題、構(gòu)建框架、明晰關(guān)鍵、高效執(zhí)行、檢查調(diào)整。第一步:首先得對(duì)問(wèn)題進(jìn)行界定:我們要區(qū)分問(wèn)題的初步解決方案與問(wèn)題本身。但如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本質(zhì)呢?這里有一個(gè)比較經(jīng)典的5whys分析方法。 第二步:構(gòu)建框架:自上而下運(yùn)用框架,需要平時(shí)積累框架。還有自下而上提煉框架,這是一個(gè)先發(fā)散再收斂的思考過(guò)程。第三步:明晰解決問(wèn)題的關(guān)鍵:列好框架后,分析找出最關(guān)鍵點(diǎn),合理分配利用時(shí)間和精力。第四步:立即行動(dòng),解決問(wèn)題,優(yōu)化方案,直至問(wèn)題解決。 如果有愛(ài)學(xué)習(xí)的小伙伴,想系統(tǒng)掌握這些方法,可以看下書(shū)和視頻:《金字塔原理》、《思維力:高效的系統(tǒng)思維》,騰訊課堂視頻課程:《五步,成為問(wèn)題解決高手》
首先,我們應(yīng)該要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是一種創(chuàng)新,而解決問(wèn)題只不過(guò)是一種執(zhí)行力。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也是一種能力,是指從外界眾多的信息源中,發(fā)現(xiàn)自己所需要的、有價(jià)值的問(wèn)題信息的能力。
解決問(wèn)題的能力如此重要,那么我們?cè)撛鯓犹岣咦约航鉀Q問(wèn)題的能力呢?
積極面對(duì)問(wèn)題,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
不要害怕問(wèn)題,不要有如果問(wèn)題解決不了會(huì)很丟臉的心態(tài),提高自己解決問(wèn)題的能力的秘訣是盡量多地承擔(dān)工作,并真正投入其中,堅(jiān)持不懈,迫使自己的能力得以提高。問(wèn)題接觸得越多,解決問(wèn)題的能力就越強(qiáng)。
認(rèn)真做好一件事
知道如何做好一件事,比對(duì)很多事情都懂一點(diǎn)皮毛要強(qiáng)得多。一位企業(yè)家在一所高校演講時(shí),對(duì)同學(xué)們說(shuō):“比其他事情更重要的是,你們需要知道怎樣將一件事情做好;與其他有能力做這件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)?!泵恳患虑榈耐瓿桑呐率菢O小的事情,都有助于你提高解決問(wèn)題的能力。
用目標(biāo)來(lái)激勵(lì)自己
如果你有目標(biāo),比如你想要做什么,你就一定會(huì)朝著這個(gè)方向努力,即使你遇到的問(wèn)題很多,你也不會(huì)放棄。反之,如果你沒(méi)有目標(biāo),一遇到困難就會(huì)退縮下來(lái)。我們可以把大目標(biāo)分成若干個(gè)小目標(biāo),并啟發(fā)自己為了這個(gè)目標(biāo)而努力。每一個(gè)人在潛意識(shí)里都會(huì)有自我實(shí)現(xiàn)的愿望,為自己樹(shù)立一個(gè)工作目標(biāo)是發(fā)揮自己潛能、提升自己工作能力的重要途徑。
培養(yǎng)正確的思維方式
每個(gè)人都有自己固有的思維方式,這種思維方式在工作中的應(yīng)用直接影響到解決問(wèn)題的效果。建立合理的思維方式是提高解決問(wèn)題能力所必需的。不要拘泥于以往的思維,要有創(chuàng)造性思維,這樣你才會(huì)比別人看得更清楚。
要經(jīng)常思考,腦子不能夠懶惰
解決問(wèn)題能力比較強(qiáng)的人都特別善于思考。思考是成長(zhǎng)的唯一方法,思考是人類作為高級(jí)動(dòng)物的特征。優(yōu)秀的人經(jīng)常面對(duì)問(wèn)題去思考,在思考中得到成長(zhǎng),在思考中找到工作的方法,在思考中領(lǐng)悟工作的快樂(lè),解決問(wèn)題的能力也在思考中得到進(jìn)一步的提升。 問(wèn)題是客觀存在的,如果我們把問(wèn)題看成資源,就形成了積極向上的態(tài)度。認(rèn)真冷靜地思考,及時(shí)找出問(wèn)題的所在,采取正確的具有針對(duì)性和可操作性的解決方法,以謙虛的態(tài)度,面對(duì)存在的問(wèn)題尋找差距,使自己的能力、實(shí)力不斷的提升。這樣做,問(wèn)題就轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。是否具有憂患意識(shí),能夠保持冷靜的頭腦,居安思危,密切注意所存在的和遇到的問(wèn)題,
當(dāng)然,提高自己解決問(wèn)題能力的方法還有很多,我們可以在實(shí)踐中摸索,重要的是我們要有這個(gè)意識(shí),要多動(dòng)腦多動(dòng)手,把事情辦得漂漂亮亮。
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