會(huì)員轉(zhuǎn)介紹開(kāi)展方法(轉(zhuǎn)介紹怎么做)
1.轉(zhuǎn)介紹怎么做
老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶在銷售界是一種成本低廉、成交效率高，客戶信任感最容易建立，非常有效的開(kāi)發(fā)新客戶的方法。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要的一點(diǎn)，如果想要增加成交用戶的主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹，那么你就需要盡 可能地去挖掘更多的人變成會(huì)主動(dòng)幫助宣傳和推廣產(chǎn)品的人。加推智能轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)，在已有強(qiáng)大的全員營(yíng)銷推廣能力基礎(chǔ)上，賦能企業(yè)銷售構(gòu)建更強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)。
1、哪些人能幫我們轉(zhuǎn)介紹新客戶？一般而言，客戶、員工、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在客戶、行業(yè)專家、行業(yè)協(xié)會(huì)組織等，這些都是我們可以發(fā)展的能幫我們轉(zhuǎn)介紹新客戶的人群。尤其是老顧客和好友信用推薦，就可以幫助企業(yè)銷售以較低的成本，更高的效率，減少獲取信賴的時(shí)間與成本，快速建立信任關(guān)系。
口碑的力量，往往會(huì)帶來(lái)連鎖反應(yīng)與利潤(rùn)成倍的增加。轉(zhuǎn)介紹是一種省力、有效、快速建立客戶信任的好方法，也是"一生二，二生四，四生……"的連鎖開(kāi)發(fā)客戶的高效方法之一。
加推智能轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)可以設(shè)置轉(zhuǎn)介紹分傭比例及引薦獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)多種快速簡(jiǎn)易的方式邀請(qǐng)合伙人入駐，合伙人通過(guò)推線索給銷售提供線索客戶，更能直接使用企業(yè)推廣系統(tǒng)，通過(guò)分享企業(yè)文章、海報(bào)、視頻等推廣操作，同步獲取的精準(zhǔn)流量給其銷售，幫助銷售更好獲客成交，成交后即可獲得分傭獎(jiǎng)勵(lì)。另外，行業(yè)內(nèi)的專家，其專家的身份，會(huì)接觸更多的客戶，而這些客戶會(huì)對(duì)專家言聽(tīng)計(jì)從，所以行業(yè)內(nèi)的專家也是我們銷售員需要爭(zhēng)取的優(yōu)質(zhì)人員。
2、敢開(kāi)口敢要求老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶給我們，這是很關(guān)鍵的。很多人都有怕惹麻煩，都有偷懶、省事的心理，所以，盡管老客戶非常非常欣賞銷售員，但也只有1%的老客戶主動(dòng)介紹新客戶給我們。
想讓更多的老客戶介紹新客戶給我們，銷售人員必須主動(dòng)開(kāi)口要求老客戶幫我們轉(zhuǎn)介紹新客戶！這是必須要去做的事情！一般人是不會(huì)主動(dòng)找事上身的，一般會(huì)用拖延法，把事情往后拖，直到雙方都沒(méi)興趣再提，事情也就不了了之。所以，想讓客戶幫你轉(zhuǎn)介紹新客戶，一定要精心設(shè)計(jì)銷售話術(shù)，話術(shù)里給客戶提供便利，這樣才能驅(qū)使客戶興高采烈地幫我們介紹新客戶。
3、給客戶一個(gè)幫你轉(zhuǎn)介紹客戶的理由天下沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，凡事有果必有因，想讓客戶推薦新客戶給你，那么客戶為什么要幫你推薦新客戶？無(wú)外乎以情感人、以德服人、以利誘人這三招了。以情感人：把客戶發(fā)展為朋友，很單純的友情，平時(shí)你也把他的事情處理得很好，客戶也感謝我們。
這個(gè)時(shí)候請(qǐng)求已是朋友的客戶幫你介紹新客戶，那么客戶一般都會(huì)因感激我們而樂(lè)意介紹新客戶給我們。以德服人：有時(shí)候，我們的客戶喜歡表現(xiàn)自己，喜歡贊譽(yù)，喜歡我們對(duì)他的認(rèn)同和贊賞。
這個(gè)時(shí)候我們多給他舞臺(tái)，多讓客戶發(fā)光，多贊美他的影響力，那么水到渠成，我們要他介紹他熟悉的朋友給我們認(rèn)識(shí)，他也會(huì)欣欣然去做的。以利誘人：有時(shí)候我們遇到的客戶很現(xiàn)實(shí)，遇到這樣的客戶，我們就直接跟他談，讓他滿意，這樣我們就可以順利地得到他的轉(zhuǎn)介紹。
4、感謝客戶幫你轉(zhuǎn)介紹新的客戶，不管成功與否，你都要感謝。感謝能促使老客戶更加賣力地幫你再轉(zhuǎn)介紹新客戶。
感謝老客戶除了語(yǔ)言上的感謝，我們還需要有行動(dòng)上的表達(dá)，適當(dāng)?shù)亟o他一些介紹費(fèi)。此外，合伙人發(fā)展客戶后，客戶亦可成為合伙人，通過(guò)這種向下裂變的方式，幫助企業(yè)銷售構(gòu)建強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，以獲取源源不斷的客源流量。
最后，銷售技巧萬(wàn)萬(wàn)種，但總要出乎于心，讓客戶感受到你的發(fā)自內(nèi)心的熱誠(chéng)、真情，那么你的銷售技巧哪怕是笨拙的、錯(cuò)誤的，都可能感動(dòng)客戶，獲得客戶的賞識(shí)。銷售本身是個(gè)冷冰冰的生意，唯獨(dú)用上我們的“心”，用上我們的真情實(shí)感，方能使平凡的銷售，變成你情我愿的雙贏。
2.如何做好轉(zhuǎn)介紹
我們的主顧開(kāi)拓方法有：
緣故法；
二、轉(zhuǎn)介紹；
三、陌生拜訪；
最好，最快的方法——轉(zhuǎn)介紹
一、為何要做轉(zhuǎn)介紹？
1、主顧開(kāi)拓的需要；
2、穩(wěn)定、快速積累客戶的需要；
3、快速簽單的需要；
4、壽險(xiǎn)事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。
二、轉(zhuǎn)介紹的好處？
1、最短的時(shí)間獲取客戶最大程度的信任；
2、縮短簽單周期；
3、減少銷售的難度，增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的自信心；
4、投入少、見(jiàn)效快；
5、客戶容易產(chǎn)生跟隨效應(yīng)。
三、如何做好轉(zhuǎn)介紹？
1、誠(chéng)信做人、勤力敬業(yè)是根本；
2、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是前提；
3、客戶對(duì)你的高度信任和評(píng)價(jià)是要素；
4、大膽開(kāi)口、不斷堅(jiān)持是關(guān)鍵。
四、轉(zhuǎn)介紹的時(shí)機(jī)？
無(wú)論何時(shí)、何地、以何種方式，只要有可能，就不要錯(cuò)失機(jī)會(huì)，要勇于大膽開(kāi)口，一次不行，就第二次、第三次地提出來(lái)，直到客戶為你轉(zhuǎn)介紹為止。
3.怎樣讓客戶為你做轉(zhuǎn)介紹
第一類：表現(xiàn)型客戶
這是比較好交往的一種客戶！這種客戶的特點(diǎn)就是好面子，喜歡表現(xiàn)自己，喜歡被別人恭維。到哪里都得“端著”
得拿著點(diǎn)架子，因?yàn)檫@種人潛意識(shí)里希望走到哪里都能成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)，自我優(yōu)越感挺強(qiáng)。我們平時(shí)生活中，也能碰到一些人，身上帶點(diǎn)“貴族氣質(zhì)”
就是這個(gè)意思。
對(duì)待這樣的客戶，最好的辦法就是告訴他：不能沒(méi)有你。跟這類客戶交往最好的辦法就是抓住機(jī)會(huì)，讓他好好表現(xiàn)一下自己。比如公司開(kāi)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)或者經(jīng)銷商大會(huì)，讓他上臺(tái)講兩句，聊聊產(chǎn)品使用感受；公司開(kāi)銷售或客服會(huì)議的時(shí)候，請(qǐng)他來(lái)講講銷售和客服或者是技術(shù)方面還存在哪些缺陷，這不僅讓他過(guò)了癮，還對(duì)我們的工作有幫助，一舉兩得；公司年會(huì)的時(shí)候，請(qǐng)他代表客戶方發(fā)個(gè)言，再請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)授予他金牌客戶獎(jiǎng)?wù)?。其?shí)，這些客戶的點(diǎn)子和思路還是很可取的，應(yīng)該好好利用他們智慧。以前我曾經(jīng)采取聘任制，由公司牽頭將客戶組成一個(gè)顧問(wèn)委員會(huì)，為公司出謀劃策。這樣，就調(diào)動(dòng)了他們的積極性。其實(shí)只要你的產(chǎn)品不存在先天的“硬傷”
第二類：利益交換型客戶
如果第一類客戶注重精神層面，這第二類客戶就很現(xiàn)實(shí)了，需要你給他物質(zhì)利益，比如回扣或提成。從某種意義上來(lái)說(shuō)，這種客戶就像你的銷售部門延展一樣，也可以說(shuō)是你的“經(jīng)銷商”
第三類：互相幫助型客戶
有的客戶，他給你轉(zhuǎn)介紹既不要榮譽(yù)也不要金錢，那他想要什么呢？我的經(jīng)驗(yàn)是，他一定有事需要你幫忙，但是只是目前他還沒(méi)有幫到你，沒(méi)有可以談判的砝碼，否則他是不會(huì)給你操這個(gè)心的。別著急，他可能給你介紹幾個(gè)客戶后，就會(huì)婉轉(zhuǎn)地告訴你，他有什么困難一直沒(méi)解決，希望你也能幫個(gè)忙，你如果拒絕或者說(shuō)你辦不了這件事，他可能就會(huì)跟你翻臉。所以他提出來(lái)的要求你應(yīng)該盡量去滿足，即便實(shí)在無(wú)法滿足也要讓他看到你的用心和投入，只要能保持好雙方的關(guān)系，他會(huì)一直給你轉(zhuǎn)介紹的，盡管量不大。
第四種：友誼型客戶
這種客戶是最省心的，也是轉(zhuǎn)介紹量最少的客戶。他什么要求都沒(méi)有，他跟你是很單純的友誼，就是看好你，這年頭總被人看好多少也是個(gè)壓力啊，呵呵。他給你轉(zhuǎn)介紹，純粹是出于朋友之間的關(guān)系給你幫忙，他不會(huì)專門給你轉(zhuǎn)介紹，他只有遇到合適的人才把這個(gè)人轉(zhuǎn)介紹給你，遇到了就介紹，遇不到了就算了。有句話說(shuō)得好，你想別人怎樣對(duì)你，首先你就要怎樣對(duì)別人。我覺(jué)得這類客戶你不要把他當(dāng)客戶，一定要把他當(dāng)成好朋友。
當(dāng)然，客戶在很多時(shí)候表現(xiàn)出來(lái)的是“復(fù)合型”
似乎每種類型他都占著一點(diǎn)，但是其中肯定有一種類型在他身上是主要的，或者是某一階段的主導(dǎo)，因此，只要你能辨清主次，針對(duì)不同的客戶做對(duì)動(dòng)作，你的新客戶數(shù)量就會(huì)倍增，你的銷售成功率一定也比別人大很多。
4.會(huì)員營(yíng)銷的介紹
會(huì)員營(yíng)銷是一種基于會(huì)員管理的營(yíng)銷方法，商家通過(guò)將普通顧客變?yōu)闀?huì)員，分析會(huì)員消費(fèi)信息，挖掘顧客的后續(xù)消費(fèi)力汲取終身消費(fèi)價(jià)值，并通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹等方式，將一個(gè)客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式在操作思路和理念上有眾多不同。會(huì)員營(yíng)銷，通過(guò)會(huì)員積分、等級(jí)制度等多種管理辦法，增加用戶的粘性和活躍度，用戶生命周期持續(xù)延伸，。
5.如何轉(zhuǎn)介紹
工欲善其事，必先利其器在爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介客源時(shí)，卻只有極少數(shù)的業(yè)務(wù)人員，有機(jī)會(huì)被教育該如何克服客戶的排斥心理。
就如同做銷售簡(jiǎn)報(bào)，目標(biāo)是放在消除客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生負(fù)面認(rèn)知，因而造成購(gòu)買障礙一樣；當(dāng)您進(jìn)行水平轉(zhuǎn)介銷售時(shí)，您同樣要注意：在客戶升起拒絕轉(zhuǎn)介紹心理之前，您就要設(shè)法確認(rèn)：為什么他們會(huì)排拒為您做轉(zhuǎn)介紹？并且設(shè)法立刻消弭這樣的障礙。一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，就是要能在買賣雙方演變成互相質(zhì)疑、辯解之前，就能感覺(jué)到所有可能產(chǎn)生的負(fù)面因素，并能立即安撫客戶的疑慮，事先清除障礙，邁向結(jié)案才有平坦直達(dá)之路。
以下的內(nèi)容，是為您整理出客戶不愿意為您轉(zhuǎn)介紹的最通常原因，同時(shí)也提供您一些解決的方法。客戶擔(dān)心會(huì)引起朋友和親戚的困擾客戶往往擔(dān)心：如果把人家的姓名、甚至一些切身的資訊放給業(yè)務(wù)人員，恐怕會(huì)遭來(lái)人家的不快，而且這樣的好心好意，也許自己的朋友、家人或同事根本就不會(huì)感激。
其實(shí)客戶會(huì)有這些疑慮，是其來(lái)有自、而且是根深柢固了。這都是因?yàn)槟切┻瓦捅迫?、以及缺乏敏銳度的業(yè)務(wù)人員造成的。
這些負(fù)面行為所累積下來(lái)的刻板印象，對(duì)我們同業(yè)來(lái)請(qǐng)，實(shí)在是一個(gè)頗大的傷害。所以，您能不能塑造出一個(gè)全然不同的形象就很重要了，也就是說(shuō)，您要讓客戶相信：您和一般典型的業(yè)務(wù)人員是截然不同的。
在轉(zhuǎn)介紹循環(huán)的會(huì)面階段里，是您和客戶可以最親近接觸的時(shí)候，因此您一定要把握這個(gè)機(jī)會(huì)，讓客戶相信：您一定也會(huì)用同樣的尊重態(tài)度與親切有禮，來(lái)對(duì)待他所介紹的其他客源。YES當(dāng)我在要求客戶給我轉(zhuǎn)介紹客源時(shí)，我一定會(huì)以最直接、與最誠(chéng)懇的態(tài)度，明白告訴客戶：他們絕對(duì)不必?fù)?dān)心我會(huì)去騷擾他們的親朋好友，或者令他們感到不快。
我告訴我的客戶，如果他們的親友在和我第一次接觸后，對(duì)于和我交談感到是浪費(fèi)時(shí)間，或沒(méi)有意愿再做進(jìn)一步的溝通，我一定會(huì)馬上告辭，并且感謝他們給我這樣的榮幸和寶貴的時(shí)間。我還會(huì)藉機(jī)讓客戶想起我們雙方在第一次會(huì)面時(shí)的愉快經(jīng)驗(yàn)，并再次承諾：一定會(huì)以相同的舉止，誠(chéng)懇對(duì)待他所轉(zhuǎn)介紹的親朋好友。
6.怎樣讓客戶為你做轉(zhuǎn)介紹
國(guó)內(nèi)銷售培訓(xùn)第一書、銷售實(shí)戰(zhàn)寶典《打單》節(jié)選 ——作者段強(qiáng) 首先，我想糾正大家一個(gè)誤區(qū)，不是所有的客戶都會(huì)幫你做轉(zhuǎn)介紹。
但是，很多新手因?yàn)榍啡狈治瞿芰?，?duì)老客戶不能進(jìn)行正確地開(kāi)發(fā)，因此浪費(fèi)了很多轉(zhuǎn)介紹的良機(jī)，我今天就給大家講講怎樣讓老客戶為你做轉(zhuǎn)介紹。一般來(lái)說(shuō)，老客戶我分為以下四類： 第一類：表現(xiàn)型客戶 這是比較好交往的一種客戶！這種客戶的特點(diǎn)就是好面子，喜歡表現(xiàn)自己，喜歡被別人恭維。
到哪里都得“端著”，得拿著點(diǎn)架子，因?yàn)檫@種人潛意識(shí)里希望走到哪里都能成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)，自我優(yōu)越感挺強(qiáng)。我們平時(shí)生活中，也能碰到一些人，身上帶點(diǎn)“貴族氣質(zhì)”，就是這個(gè)意思。
對(duì)待這樣的客戶，最好的辦法就是告訴他：不能沒(méi)有你。跟這類客戶交往最好的辦法就是抓住機(jī)會(huì)，讓他好好表現(xiàn)一下自己。
比如公司開(kāi)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)或者經(jīng)銷商大會(huì)，讓他上臺(tái)講兩句，聊聊產(chǎn)品使用感受；公司開(kāi)銷售或客服會(huì)議的時(shí)候，請(qǐng)他來(lái)講講銷售和客服或者是技術(shù)方面還存在哪些缺陷，這不僅讓他過(guò)了癮，還對(duì)我們的工作有幫助，一舉兩得；公司年會(huì)的時(shí)候，請(qǐng)他代表客戶方發(fā)個(gè)言，再請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)授予他金牌客戶獎(jiǎng)?wù)?。其?shí)，這些客戶的點(diǎn)子和思路還是很可取的，應(yīng)該好好利用他們智慧。
以前我曾經(jīng)采取聘任制，由公司牽頭將客戶組成一個(gè)顧問(wèn)委員會(huì)，為公司出謀劃策。這樣，就調(diào)動(dòng)了他們的積極性。
其實(shí)只要你的產(chǎn)品不存在先天的“硬傷”，服務(wù)也過(guò)得去，他們就愿意為你介紹其他客戶。總之，要多給他表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，讓他盡興。
但這種表現(xiàn)型的客戶是很少的，你如果總能遇到這種客戶就太幸運(yùn)了。 第二類：利益交換型客戶 如果第一類客戶注重精神層面，這第二類客戶就很現(xiàn)實(shí)了，需要你給他物質(zhì)利益，比如回扣或提成。
從某種意義上來(lái)說(shuō)，這種客戶就像你的銷售部門延展一樣，也可以說(shuō)是你的“經(jīng)銷商”，因此我非常喜歡這類客戶。大家出來(lái)混，都是為了賺錢，所以你直接就跟他談返幾個(gè)點(diǎn)就OK了。
我的觀點(diǎn)是客戶只要有需求就好，最怕的就是客戶既不和你明確提出來(lái)要好處，也不給你介紹新客戶。那你就一定要從自己身上找找原因了。
第三類：互相幫助型客戶 有的客戶，他給你轉(zhuǎn)介紹既不要榮譽(yù)也不要金錢，那他想要什么呢？我的經(jīng)驗(yàn)是，他一定有事需要你幫忙，但是只是目前他還沒(méi)有幫到你，沒(méi)有可以談判的砝碼，否則他是不會(huì)給你操這個(gè)心的。別著急，他可能給你介紹幾個(gè)客戶后，就會(huì)婉轉(zhuǎn)地告訴你，他有什么困難一直沒(méi)解決，希望你也能幫個(gè)忙，你如果拒絕或者說(shuō)你辦不了這件事，他可能就會(huì)跟你翻臉。
所以他提出來(lái)的要求你應(yīng)該盡量去滿足，即便實(shí)在無(wú)法滿足也要讓他看到你的用心和投入，只要能保持好雙方的關(guān)系，他會(huì)一直給你轉(zhuǎn)介紹的，盡管量不大。 第四種：友誼型客戶 這種客戶是最省心的，也是轉(zhuǎn)介紹量最少的客戶。
他什么要求都沒(méi)有，他跟你是很單純的友誼，就是看好你，這年頭總被人看好多少也是個(gè)壓力啊，呵呵。他給你轉(zhuǎn)介紹，純粹是出于朋友之間的關(guān)系給你幫忙，他不會(huì)專門給你轉(zhuǎn)介紹，他只有遇到合適的人才把這個(gè)人轉(zhuǎn)介紹給你，遇到了就介紹，遇不到了就算了。
有句話說(shuō)得好，你想別人怎樣對(duì)你，首先你就要怎樣對(duì)別人。我覺(jué)得這類客戶你不要把他當(dāng)客戶，一定要把他當(dāng)成好朋友。
當(dāng)然，客戶在很多時(shí)候表現(xiàn)出來(lái)的是“復(fù)合型”，似乎每種類型他都占著一點(diǎn)，但是其中肯定有一種類型在他身上是主要的，或者是某一階段的主導(dǎo)，因此，只要你能辨清主次，針對(duì)不同的客戶做對(duì)動(dòng)作，你的新客戶數(shù)量就會(huì)倍增，你的銷售成功率一定也比別人大很多。
7.什么叫轉(zhuǎn)介紹
轉(zhuǎn)介紹是加推賦能企業(yè)構(gòu)建其銷售網(wǎng)絡(luò)的裂變推廣工具，通過(guò)打通線上線下轉(zhuǎn)介紹場(chǎng)景，讓轉(zhuǎn)介紹過(guò)程變得標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)據(jù)化，利用人脈圈創(chuàng)造線索，不斷拓寬推廣獲客渠道，幫助企業(yè)從全員營(yíng)銷到全民營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，賦能企業(yè)銷售構(gòu)建更強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)。
銷售可以通過(guò)多種方式邀請(qǐng)老顧客和朋友成為公司的合伙人，每個(gè)合伙人都會(huì)擁有一個(gè)與對(duì)應(yīng)銷售綁定的加推系統(tǒng)，不斷傳播企業(yè)的智能物料和營(yíng)銷內(nèi)容實(shí)現(xiàn)口碑推廣，持續(xù)推送精準(zhǔn)線索給銷售，幫助銷售更好獲客成交，成交后即可獲得獎(jiǎng)勵(lì)；合伙人發(fā)展客戶后，客戶亦可成為合伙人，通過(guò)這種持續(xù)裂變的方式，打造全民營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。
加推轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)的價(jià)值
- 精準(zhǔn)客戶，通過(guò)合伙人轉(zhuǎn)介紹的客戶更精準(zhǔn)；
- 成功率高，通過(guò)合伙人推薦及口碑力量，成交幾率更高；
- 更低成本，無(wú)需營(yíng)銷推廣費(fèi)用投入，只需設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)；
- 耗時(shí)更短，通過(guò)合伙人信用推薦和口碑力量，成交耗時(shí)周期更短；
- 可裂變，合伙人推薦客戶后，客戶亦可成為合伙人，向下裂變；
- 可延續(xù)，員工離職后可延續(xù)繼承其轉(zhuǎn)介紹的合伙人及客戶資產(chǎn)；
- 可推廣，合伙人除轉(zhuǎn)介紹，還能直接利用人脈幫助銷售和企業(yè)推廣獲客；
