快遞公司業(yè)務(wù)員從發(fā)件人處取回快遞件后已經(jīng)打印物流單號,但未做收入掃描。發(fā)件人確認發(fā)貨,已經(jīng)上傳了物流單號,但未把快遞件送到快遞公司。
快遞未攬收的原因:
1、快遞公司業(yè)務(wù)員從發(fā)件人處取回快遞件后已經(jīng)打印物流單號,但未做收入掃描。
2、發(fā)件人確認發(fā)貨,已經(jīng)上傳了物流單號,但未把快遞件送到快遞公司。
運單上顯示“未攬收”,說(shuō)明快遞員尚未上門(mén)取件,快遞還在寄件人手中。還有種情況,快遞員拿走了快遞并輸入到系統中,但系統對接沒(méi)有及時(shí)更新,貨物已經(jīng)發(fā)走,運單上才會(huì )出現“未攬收”提示。
顯示賣(mài)家已發(fā)貨但是快遞長(cháng)時(shí)間未攬收的情況分析:
1、首先“已發(fā)貨”狀態(tài)是賣(mài)家上傳的信息,有可能店家虛假發(fā)貨只不過(guò)把快遞單號上傳數據而已根本沒(méi)有把快遞給快遞員。
2、也有可能快遞公司活多沒(méi)有攬收到,如果店家真的把貨發(fā)出去了如果當天沒(méi)有攬收到那么第二天肯定會(huì )攬收到的。
3、遇到賣(mài)家已發(fā)貨但是快遞長(cháng)時(shí)間未攬件的情況,建議直接問(wèn)賣(mài)家具體原因,催促發(fā)貨。
擴展資料:
快遞延誤索賠:
2012年5月1日起,快遞服務(wù)系列國家標準正式實(shí)施。該標準規定,同城3天、異地7天快遞還沒(méi)有到就算徹底延誤,可向快遞企業(yè)索賠。
2012年5月28日起, 網(wǎng)上購物遭遇送貨難,節假日上門(mén)送貨不準點(diǎn),超3天未送達每件快遞最高賠10元。由中國快遞協(xié)會(huì )牽頭,全國9大快遞企業(yè)與國最大電商網(wǎng)購平臺,天貓簽署戰略合作協(xié)議,共同打造電商社會(huì )化物流新標準。
延誤賠償應為免除本次服務(wù)費用(不含保價(jià)等附加費用),由于延誤導致件直接價(jià)值喪失,應按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。
消費者如遇快件延誤、丟失及損毀,可先向快遞企業(yè)投訴。如企業(yè)推諉、對處理結果不滿(mǎn)意,消費者可向管理部門(mén)申訴。
未攬收的意思就是快遞還在商家那里,并沒(méi)有到快遞員那邊。
一般是顯示發(fā)貨以后還有一段時(shí)間快遞員才會(huì )攬收。
攬收之后就會(huì )快很多,正常的物流速度省內兩三天左右,省外四五天左右。
快遞又稱(chēng)速遞或快運,是指物流企業(yè)通過(guò)自身的獨立網(wǎng)絡(luò )或以聯(lián)營(yíng)合作的方式,將用戶(hù)委托的文件或包裹,快捷而安全地從發(fā)件人送達收件人的門(mén)到門(mén)的新型運輸方式。
商家發(fā)貨的時(shí)間:
快遞的更新最遲在36小時(shí)(這個(gè)情況極少,在大公司整車(chē)出貨的會(huì )慢一些,快遞有專(zhuān)門(mén)的出入貨倉管員的),快的在幾小時(shí)內(一般單件投遞快,而且分件收件分開(kāi)的就更快)。如果不是爆倉的季節,超過(guò)24小時(shí)沒(méi)動(dòng)靜都是賣(mài)家的問(wèn)題。
遇到以上這種情況,可以聯(lián)系賣(mài)家,催促其盡快安排發(fā)貨。如果遲遲沒(méi)有物流信息更新,可以選擇退貨,有時(shí)候商家看到退貨信息會(huì )與你聯(lián)系,甚至優(yōu)先處理你的訂單。如果商家沒(méi)有回應,就可以選擇直接退款,另行購買(mǎi)。
運單上顯示“未攬收”,說(shuō)明快遞員尚未上門(mén)取件,快遞還在寄件人手中。還有一種情況,快遞員拿走了快遞并輸入到系統中,但系統對接沒(méi)有及時(shí)更新,貨物已經(jīng)發(fā)走,運單上才會(huì )出現“未攬收”提示。
客戶(hù)下單后,商家會(huì )先寫(xiě)快遞單確定快遞單號,商家提前把單號填寫(xiě)在電商后臺,買(mǎi)家就可以看到自己的發(fā)貨單號。
擴展資料
如果商家備貨快的話(huà),通知快遞員取貨后很快就能夠有單號記錄了。有的商家備貨比較慢或者甚至有的商家就沒(méi)有現貨,所以才會(huì )出現等待攬收的情況。
如果遲遲沒(méi)有物流信息更新,可以選擇退貨,有時(shí)候商家看到退貨信息都會(huì )與您聯(lián)系,甚至優(yōu)先處理您的訂單。如果商家沒(méi)有回應,可以選擇直接退款,另行購買(mǎi)。
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