網絡調研的對象主要方法問題(網絡調研的方法)
1.網絡調研的方法有哪些
市場調研是指以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基礎。
傳統的市場調研一方面要投入大量的人力物力，如果調研面較小，則不足以全面掌握市場信息，而調研面較大，則時間周期長，調研費用大；另一方面，在傳統的市場調研中，被調查者始終處于被動地位，企業(yè)不可能針對不同的消費者提供不同的調查問卷，而針對企業(yè)的調查，消費者一般也不予以反應和回復。 與傳統的市場調研相比，網絡市場調研雖然也存在這樣那樣的問題，但其優(yōu)勢也是非常突出的，主要表現在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發(fā)表意見和建議，更表現在消費者對尚處于概念階段產品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求；二是網絡調研的及時性，網絡的傳輸速度快，一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調研的及時性；三是網絡調研的便捷性和經濟性，無論是對調查者還是被調查者，網絡調查其便捷性都是非常明顯的。
調研者只要在其站點上發(fā)布其調查問卷，而且在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一臺計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數據，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數據可以直接形成數據庫。
這種方便性和快捷性大大地降低發(fā)市場調研的人力和物力耗費。 我的回答希望能幫助你！ 更多資料請查詢 hao.65lj.com。
2.網絡調研的方法
"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"，這句俗語在網絡營銷界同樣適用。
對于企業(yè)來說，如何利用互聯網絡來做到這一點，已經成為了它們能否順利開展以后的營銷活動的極為關鍵的一步。我們知道，在網絡世界里，信息紛繁復雜而且瞬息萬變，如何在這個信息的大海洋中為企業(yè)尋得一些有用的信息呢？實際上，有一種方法可以幫助企業(yè)們做到這一點，它就是網上調研。
我們先來了解一下如何在網絡上進行調研。 通過網上調研得到了一些信息之后，企業(yè)就應該分析這些信息并且為企業(yè)的營銷活動制定一些整體上的策劃，另外還應該提出企業(yè)在未來的網絡經營中應該實施的諸如產品、價格等方面的策略。
這些對于一個企業(yè)未來的網絡營銷是否成功起著關鍵的作用。 也只有做到了以上的幾點，我們才可以說，企業(yè)已經開始進入網絡營銷的"狀態(tài)"了。
【案例】 我們不妨去看看一些企業(yè)是如何利用Internet進行網絡營銷的： 【作業(yè)】 1。 我們先來看看北京春天機電公司的網上調研的一個簡單的例子（ ），從中請你試談談網上市場調研同傳統的市場調研之間的聯系和區(qū)別。
答案： 網上市場調研是指利用Internet技術進行調研的一種方法。從方法上來看，的確，因特網上的許多營銷方式與傳統做法是極為相似的，因為它們實際上都是企業(yè)為了了解市場而進行調查的手段。
不過因特網自身的特點又使網上調研有別于傳統調研。 由于它是基于Internet上的，它必然和企業(yè)使用的傳統的市場調研有著一些區(qū)別，一般來說，它具有以下的幾點優(yōu)勢： 1）網絡信息的及時性和共享性 Internet使網上調研超越了時空的限制。
2）網絡調研的便捷和低成本耗費 只要有一臺計算機、一個調制解調器、一根電話線就可以在網上進行調研了，這無疑大大減少了公司的人力和物力耗費。 3）網絡調研具有更高的效率 Internet提供了眾多便捷的信息交互手段，這大大提高了市場調研的效率。
4）網絡調研結果的客觀性 網上市場調研的結果基本上是客觀、真實的，一般能反映了消費者的消費心態(tài)和市場發(fā)展的趨向。 2。
我們知道，對于不同的企業(yè)來說，它們需要的信息是不一樣的，因此在開展網絡營銷活動時，企業(yè)應該根據自身的特點和需求來進行合理的網上市場調研活動。現在假如你是一個經營手機開發(fā)和銷售的企業(yè)（已經有了自己的網站），為了了解你公司生產的手機的銷售、使用等情況，現在要開展一次網上調研活動，應該按什么樣的步驟進行呢？ 答案： 由于每個企業(yè)都有著自身的特點，因此開展網上調研活動時，它們必須結合自身的特點來進行。
現在假如我是一個經營手機開發(fā)和銷售的企業(yè)，在開展網上調研時，我將按下面的步驟來進行： 1）確定調研的目的 開展此次調研活動是為了調查公司生產的手機在市場上使用的情況，以及為公司新產品的上市作準備，同時也調查本公司的企業(yè)知名度，等等。 2）確定調研對象 主要包括以下的幾個對象： a）公司產品的消費者 b）公司的競爭者 c）公司合作者和行業(yè)中的中立者 3）查詢調研對象 確定了調研對象之后，通過電子郵件向因特網上的個人主頁、新聞組和郵件列表發(fā)出相關查詢。
4）分析人口統計 營銷人員主要對訪問本公司站點的人數進行統計，從而分析出顧客的分布范圍和潛在消費市場的出現地點。 5）確定適用的信息服務 利用Internet上的一些特殊的信息服務的手段及時、準確地把握市場動態(tài)，從而制定出相應的營銷策略。
3。 盡管Internet使網上調研活動變得方便、快捷，但要想真正有效、快速地獲得信息，還是需要營銷人員付出一定的代價的。
為了充分利用寶貴的上網時間，對于營銷人員來說，應該掌握一些搜索營銷信息的技巧。結合IE瀏覽器的使用，請你試談談在網上進行市場調研的一些技巧。
答案： 在進行網上調研活動時，為了使調研活動更有效，我們應該掌握在網上搜索營銷信息的技巧――建立你的收藏夾（在Internet Exporer中），其中具體的做法有： a）創(chuàng)建主題文件夾 b）創(chuàng)建頻率文件夾 c）不斷更新收藏夾 d）與人分享收藏夾 e）更好地使用Web瀏覽器 如果你的系統是Windows系列的，以上的一些做法你都可以很方便地在你的機器上進行實踐。 方法很簡單，比如說，當你在網上搜索到有用的網頁或登錄到一個有用的網站時，你就可以使用Internet Explorer標題欄中的"收藏"來保存該地址，下一次查看該信息時就可以使用收藏夾了。
當然，我們還需要不斷地對收藏夾做一些有效的管理。 4。
當企業(yè)的網站設計出來后，網站的信息的內容和更新就成為了一個極其關鍵的任務?，F在如果你是一家經營筆記本電腦銷售的企業(yè)，在你的網站上應該包含哪些信息呢？ 答案： 一個網站是否吸引人，很大一方面是取決于該網站上的信息內容以及網站的形式。
對于一個企業(yè)的網站來說，其信息內容主要分為兩類： a）公司信息 包括對公司的歷史、現狀、發(fā)展狀況、經營業(yè)務范圍等方面的介紹，這些對于希望了解公司的用戶來說是必要的。 b）產品信息 對于產品名稱、功能、適用對象、使用說明等各方面的信息做詳細的介紹。
如果一個企業(yè)網站的信息資源有限，可以考慮把公司信息和一些主要產品的信息上網，然后從這些經驗中學會迅速擴大。
3.網絡市場調研有哪些方法
原發(fā)布者：rt061216txx
（一）明確問題與確定調研目標明確問題和確定調研目標對使用網上搜索的手段來說尤為重要，不要為之付出了時間和上網費的代價。因此，在開始網上搜索時，頭腦里要有一個清晰的目標并留心去尋找。一些可以設定的目標是：1.誰有可能想在網上使用你的產品或服務？2.誰是最有可能要買你提供的產品或服務的客戶？3.在你這個行業(yè)，誰已經上網？他們在干什么？4.你的客戶對你競爭者的印象如何？5.在公司日常的運作中，可能要受哪些法律、法規(guī)的約束？如何規(guī)避？（二）制定調查計劃網上市場調研的第二個步驟是制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來說，要確定資料來源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯系方法。下面就相關的問題來說明：1.資料來源：確定收集的是二手資料還是一手資料（原始資料）。2.調查方法：網上市場調查可以使用專題討論法、問卷調查法和實驗法。（1）專題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網上論壇（也可稱BBS，電子公告牌）的形式進行。（2）問卷調查法可以使用E-mail（主動出擊）分送和在網站上刊登（被動）等形式。（3）實驗法則是選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統計上的顯著性。這種方法與傳統的市場調查所采用的原理是一致的，只是手段和內容有差別。3.調查手段：（1）在線問卷，其特點是制作簡單、分發(fā)迅速、回收方便。但要注意問卷的設計水平。（2）交互式電腦輔助電話訪談系統，是
4.網絡調研的存在問題及對策
1.網絡的安全性問題。
利用網絡進行調查，有一個壞處——暴露網絡于潛在的威脅之下。從惡名昭彰的國際網絡病毒到黑客的數起案例來看，我們的確有必要注意這些問題。
2.企業(yè)和消費者對網絡調研缺乏認識和了解。我國國內企業(yè)對市場詞研，特別是對于網絡調研技術，還相當陌生，與西方發(fā)達國家相比較，國內在觀念水平、技術運用方面存在著很大差距。
消費者作為重要的調研對象，他們對市場調研和網絡技術的不理解、不信任將直接影響網絡調研的實際運用效果。3.網絡調研技術有待完善、專業(yè)人員匱乏。
目前，網絡調研仍處于發(fā)展階段，現有的網絡調研專用技術的欠缺將導致調研流程不暢。盡管網絡調研的專門研究單位和專門軟件迅猛發(fā)展，但仍有不盡如人意的地方。
雖然我們的企業(yè)擁有一些優(yōu)秀的網絡技術人員和市場調查人員，但能熟練地運用網絡技術、調研實踐經驗強的專業(yè)網絡人員還相當缺乏，給網絡調研技術的實際運用帶來很大難度。4.網絡普及率不高和拒訪現象的大量存在。
由于我國地廣人多，各地經濟技術發(fā)展、文化素質方面存在的巨大差異，使 Internet不大可能在短期內覆蓋所有地區(qū)及每一個人。而網絡用戶的數量卻是網絡調研發(fā)展的必要條件，否則將限制網絡調研的適用范圍，嚴重影響調研結果的科學性和客觀性。
不步被調查者會出于各種原因而拒絕參加網上調研活動。拒訪率的高居不下，將造成樣本的流失，影響調研結果的可靠性。
5.無限制樣本令人困擾。由于網絡的無限制性，使調研項目極有可能受到網蟲的搔擾。
如果同一個人重復填寫問題的話，問題就會變得復雜了。例如，INFO WORLDD（一家電腦使用者雜志）于1997年決定第一次在網上進行讀者意向調查。
由于重復投票，調研結果極其離譜，以致整個調研無法進行。 l、加快互聯網普及程度，積極應用網絡調研由于高質量的樣本庫會以幾十種以上的分類方式對固定樣本進行分類，針對對于樣本要求復雜的跨國項目，高端產品項目以及B2B項目，網絡調研方式可以在極短時間內篩選出符合條件的樣本群并迅速完成項目執(zhí)行。
與傳統方式比較，網絡方式可以大大縮短項目執(zhí)行周期，從而使調研項目的時間成本大幅降低。在這個意義上，網絡調研是一種通過提高工作效率、縮短項目執(zhí)行周期以實現項目整體成本（包括經濟及時間成本）下降的工具。
此外，網絡調研的普及而產生的規(guī)模效應將使各種固定成本隨之下降，它的即時性也從根本上解決了跨國調研執(zhí)行中的協調問題。所以，應花大力氣普及互聯網，催生網絡調研的經濟效應。
2、剔除垃圾信息，盡量避免信息過載，我們可以采用開發(fā)更多的MIS軟件把數據處理成更準確的、對決策者有用的信息。開發(fā)更強大的智能檢索工具。
我們還可以開發(fā)能夠“學習”用戶喜惡的智能軟件，并使越來越多的用戶使用這些軟件。3、改善互聯網的速度，讓更多人上網，NGI（面向所有人）和Internet2（面向大學和研究者）計劃把互聯網的速度提高100到200倍，各種媒體（如www電視）和很多公司（如微軟公司）也將對低費用上網技術的大力推廣，互聯網的速度將不會成問題，上網也將越來越普及，最終上網就像看電視一樣方便。
4、積極打造互聯網誠信度調查者需要向受訪者更明確地保證匿名原則，并更詳細解釋收集數據的目的。在線安全交易技術的改進也將有助于解決這個問題。
由于所有的調查都將遵循隱私權的原則，網上調查將更加開放和可信。5、控制被訪者和問卷填報質量首先，最好不要用配額抽樣。
網調和其他方式一樣，一定要堅持隨機抽樣的原則。目前，美國很多公司做網絡調查，大多都用“PANEL”。
哪個公司的PANEL大，哪個公司的數據好。其次，如何控制誰來答題。
你無法100%保證按鼠標的人是你要找的人。但是你把邀請發(fā)到你要的人的信箱這時你就假定是他本人接到了邀請，并且答題的。
當然，所有的DEMO 問題和SCREENER 在問卷中還要再問一遍，以保證答題者符合條件。網絡調研的策略大致分為如下幾點：⑴.選擇合適的搜索引擎；⑵.科學地設計調查問卷，并根據調查情況及時調整問卷內容；⑶.給被訪問者以獎勵，激發(fā)參與調查的積極性；⑷.提供大量顧客感興趣的免費信息，與顧客建立情感紐帶；⑸.監(jiān)控在線服務；⑹.有針對性地跟蹤目標顧客；⑺.利用E-mail和顧客注冊表，獲得顧客和市場信息；⑻.傳統市場調查和網上調查相結合；⑼.通過產品網上競賣掌握市場信息。
5.網上市場調研的基本方法有哪些
網上市場調研的基本方法1.網上搜索法網上搜索所利用的工具 搜索引擎，網上檢索通常為搜集第二手資料的手段。
（根據獲取信息的過程，可以將市場信息來源分為第一手資料和第二手資料。第一手資料是指市場調研人員通過現場實地調查，直接向有關調研對象收集的資料。
第二手資料則是經過他人收集、記錄、整理所累積的各種數據的資料。）現在，很多的第一手資料可以通過網上搜索來完成。
只要企業(yè)建立了自己的網站，并在搜索引擎登記，就可以找到該企業(yè)的網址。2.網站跟蹤法作為市場調研的日常資料收集工作，需要對一些提供信息的網站進行定期跟蹤 ，對有價值的信息及時的收集記錄。
對于一個特定的市場調研項目，至少要在一定的時期內對某些領域的信息進行跟蹤。3.加入郵件列表很多網站為例維持與用戶的關系，常常將一些有價值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費向用戶發(fā)送，通常只要進行簡單的登記即可加入郵件列表。
4.在線調查表利用在線調查表獲取信息是最常用的在線調研方法，也是在線調研的重點研究內容。在線調查表廣泛應用于各種調查活動。
5.電子郵件調查電子郵件調查是在線調查的另一種表現形式。采用電子郵件調查方式的前提條件是已經獲得被調查者的電子郵件地址，并且預計他們對調查的內容感興趣，因此，沒有用戶資源的企業(yè)無法采用這種方式，這也表明了內部郵件列表對企業(yè)營銷策略的重要性。
6.對網站調查者的抽樣調查利用一些訪問者跟蹤軟件，按照一定的抽樣原則對某些訪問者進行調查，也可以對滿足一定條件的訪問者進行調查。7.固定樣本調查固定樣本調查同傳統的固定樣本連續(xù)調查法道理一樣，根據調查目的的要求，用合理的抽樣技術選定固定樣本用戶。
6.網絡調查的形式有哪些
網絡調查比傳統調查方式的優(yōu)勢在于更高的效率：
1.問卷回收快，如果放在大流量的門戶網站版上，權每天可回收上千份以上問卷。傳統發(fā)放問卷的方式，需要耗費大量人力和時間。
2.計算速度快，網絡調查的數據是直接存入數據庫的，傳統的問卷回收之后還需要進行錄入，錄入過程中也難免出錯。
但它的缺點也很明顯：
1.樣本局限于網民，雖然中國的網民數量在不斷增加，但網民的年齡構成、教育程度的比例都與現實的人群有所差別，所以調查結果嚴格地說，只能反映網民的意見。
2.難以調動被調查者的積極性。被調查者容易被中斷，認真完成問卷的被調查者往往對調查問題感興趣，這一特點使調查無法得到對調查問題較為中立的人群的意見。
7.調研方法有哪幾種
一般性的調查方法主要有：實地觀察法，問卷調查法，訪談調查法，最佳答案實驗調查法，文獻調查法等5種.
我國常用的統計調查方法主要有以下幾種：
(1)統計報表制度，是國家統計系統和各業(yè)務部門為了定期取得系統的、全面的基本統計資料，按一定的要求和表式自上而下統一布置、自下而上提供統計資料的一種統計調查方法.統計報表要以一定的原始記錄為基礎，按照統一的表式、統一的指標、統一的報送時間和報送程序進行填報.
(2)普查，是一種專門組織的、對全體調查對象普遍進行的一次性的全面統計調查.它通過逐個調查一定時點上或一定時期內的社會經濟現象的情況，全面、系統地收集整理和提供反映國情、國力情況的統計數據.
(3)抽樣調查，也稱樣本調查，是非全面調查中的一種重要方法，它是按一定程序從所研究對象的全體（總體）中抽取一部分樣本進行調查，獲取數據，并以此對總體的一定目標量（參數）作出推斷.
(4)重點調查，是在全體調查對象中整群選擇一部分重點單位進行調查，以取得統計數據的一種非全面調查方法.這些重點單位雖然為數不多，但其標志總量在整個總體的標志總量中占較大比重，因而對這部分重點單位進行調查所取得的統計數據能夠反映總體的基本情況.
(5)典型調查，是一種比較靈活的非全面調查，它是根據調查目的和任務，通過對調查對象的初步分析，有意識地選出若干有代表性的單位，進行深入細致的調查.一般來說，典型調查不在于取得現象的總體數據，而在于了解與統計數據有關的生動的具體情況，做到定性分析和定量分析相結合.
(6)科學推算，是利用已有相關資料或通過有關非全面調查取得的總體中的一小部分個體的有關資料為基礎，根據事物之間的內在聯系和發(fā)展趨勢對某些統計指標進行科學測算的方法.在運用科學推算方法時必須注意兩點，一是必須在各種調查取得豐富數據的基礎上進行，二是必須注意分析事物發(fā)展的動向和規(guī)律，避免理論值和實際值的嚴重背離.
我國未來統計調查方法改革的目標模式是：建立以必要的周期性普查為基礎，以經常性的抽樣調查為主體，同時輔之以重點調查、科學推算和有限的全面報表綜合運用的統計調查方法體系
8.調研的方法有哪些
1、典型調查：是指從調查對象的總體中選取一個或幾個具有代表性的單位，如個人、群體、組織、社區(qū)等等，進行全面、深入的調查。其目的是通過直接地、深入地調查研究個別典型，來認識同類事物的一般屬性和規(guī)律。
正確地選擇典型是進行典型調查的關鍵。典型選得適當，調查的結果可以真實地反映同類事物的一般屬性。典型選錯了，調查的結果就不可能真實地反映同類事物的共性，只會得出錯誤的結論。典型是客觀存在著的，不是調研者主觀選就的。調查者選擇典型的過程，是根據調研目的，在調查對象中發(fā)現和確定典型的過程。
典型調查的目的不在于認識少數的幾個典型，而在于借助于典型認識它所代表的同類事物的共性。這就要求對典型進行深入的全面的直接調查。
2、重點調查：是通過對重點樣本的調查來大致地掌握總體的基本數量情況的調查方式。所謂“重點”，是指總體中那些在某一或某些數量指標上占有較大比重的單位或個體。
重點調查與典型調查一樣，它們都不是采取隨機抽樣的方法確定具體的調查對象，因此，選點都易受主觀因素的影響。但它們調查對象的數量都較少，因此都比較省時、省力、方便易行。兩者的差異在于：重點調查的具體對象是重點，而重點不一定要有代表性或典型性，而要求在總體中具有重要地位或在總體的數量總值中占有較大比重，而典型調查的對象則要求其代表性或典型性；另外，重點調查主要是數量認識，而典型調查主要是性質認識。
3、抽樣調查：是指從調查對象的總體中抽取一些個人或單位作為樣本，通過對樣本的調查研究來推論總體的狀況。
與典型調查相比較，抽樣調查一般是標準化、結構式的社會調查，它具有綜合定性研究和定量研究的功能，因此，抽樣調查已成為現代社會調查的主要方式。
抽樣調查的調查對象一般要求采取隨機抽樣的方法確定。隨機樣本的代表性較少受到抽樣者主觀因素的影響，其代表性是由隨機抽樣方法來保證的。因此抽樣調查的信度和效度首先依賴于科學的抽樣方法。
根據調查任務的具體要求，確定總體的范圍，這個范圍就是抽樣的范圍。如果不能明確抽樣的具體范圍，就不能采取隨機抽樣的方法進行抽樣。
4、個案調查：個案調查有兩種情形，一是專項調查，即調查的對象只有一個個體，調查的目的只是為著了解這一個體的狀況。二是從某一社會領域中選擇一兩個調查對象進行深入細致的研究，這種研究的主要目的就是認識所選調查對象的現狀和歷史，而不要求借此推論同類事物的有關屬性。因此，個案調查如需選擇具體的調查對象，則并不要求其代表性或典型性，但要求個案本身具有獨特性。
