管理的基本原理有:
1. 系統原理。包括:整體性原理、動(dòng)態(tài)性原理、開(kāi)放性原理、環(huán)境適應性原理 、綜合性原理 。
2. 人本原理。人本原理就是以人為中心的管理思想。這是管理理論發(fā)展到20世紀末的主要特點(diǎn)。
3. 動(dòng)力原理。動(dòng)力原理就是如何發(fā)揮和保持人的能動(dòng)性,并合理地加以利用,使管理運動(dòng)持續而有效地進(jìn)行下去。
4. 效益原理。效益是管理的永恒主題,任何組織的管理都是為了獲得某種效益,效益的高低直接影響著(zhù)組織的生存和發(fā)展。效益是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系,可從社會(huì )和經(jīng)濟這兩個(gè)不同角度去考察,即社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
5. 倫理原理。倫理是指人與人相處的各種道德準則。一個(gè)組織并不孤立存在的,總是以這樣的那樣的方式同組織內外的個(gè)人和其他組織發(fā)生聯(lián)系,從而其行為不可避免地牽涉到倫理問(wèn)題。在當今世界,一個(gè)組織要想維持足夠長(cháng)的生命力,不僅需要遵守法律,還需要遵守倫理規范或講究倫理,這要求管理者在管理活動(dòng)中要正視由組織的行為所引起的倫理問(wèn)題。對于倫理的正視,有助于經(jīng)濟組織取得較高的經(jīng)濟效益。
管理的基本方法有:
1. 管理的法律方法。法律方法是指國家根據廣大人民群眾的根本利益,通過(guò)各種法律、法令、條例和司法、仲裁工作,調整社會(huì )經(jīng)濟的總體活動(dòng)和各企業(yè)、單位在微觀(guān)活動(dòng)中所發(fā)生的各種關(guān)系,以保證和促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的管理方法,法律方法具有嚴肅性、規范性和強制性的特點(diǎn)。
2. 管理的行政方法。政方法是指依靠行政組織的權威,運用命令、規定、指示、條例等行政手段,按照行政系統和層次,以權威和服從為前提,直接指揮下屬工作的管理方法,行政法法具有權威性、強制性、垂直性、具體性、無(wú)償性的特點(diǎn)。
3. 管理的經(jīng)濟方法。濟方法是根據客觀(guān)經(jīng)濟規律,運用各種經(jīng)濟手段,調節各種不同經(jīng)濟主體之間的關(guān)系,以獲取較高的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益的管理方法。這里所說(shuō)的各種經(jīng)濟手段,主要包括價(jià)格、稅收、信貸、工資、利潤、獎金、罰款以及經(jīng)濟合同等,具有利益性、關(guān)聯(lián)性、靈活性、平等性等特點(diǎn)。
4. 管理的教育方法。管理最重要的任務(wù)是提高人的素質(zhì),充分調動(dòng)人的積極性、創(chuàng )造性。而人的素質(zhì)是在社會(huì )實(shí)踐和教育中逐步發(fā)展、成熟起來(lái)的,通過(guò)教育,不斷提高人的政治思想素質(zhì)、文化知識素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)水平素質(zhì),是管理工作的主要任務(wù)。
5. 管理的技術(shù)方法。技術(shù)方法是指組織中各個(gè)層次的管理者(包括高層管理者、中層管理者和基層管理者)根據管理活動(dòng)的需要,自覺(jué)運用自己或他人所掌握的各類(lèi)技術(shù),主要包括信息技術(shù)、決策技術(shù)、計劃技術(shù)、組織技術(shù)和控制技術(shù)等,它具有客觀(guān)性、規律性、精確性、動(dòng)態(tài)性的特征。
工具的管理方法:
(1)工具租賃管理方法。工具租賃是在一定的期限內,工 具的所有者在不改變所有權的條件下,有償地向使用者提供工 具的使用權,雙方各自承擔一定的義務(wù)的一種經(jīng)濟關(guān)系。工具 租賃的管理方法適合于除消耗性工具和實(shí)行工具費補貼的個(gè)人 隨手工具以外的所有工具品種。(2)工具定包管理辦法。工具定包管理是“生產(chǎn)工具定額 管理、包干使用”的簡(jiǎn)稱(chēng),是施工企業(yè)對班組自有或個(gè)人使用 的生產(chǎn)工具,按定額數量配給,由使用者包干使用,實(shí)行節獎 超罰的管理方法。工具定包管理,一般在瓦工組、抹灰工組、木工組、油漆 組、電焊工組、架子工組、水暖工組、電工組實(shí)行。實(shí)行定包 管理的工具品種范圍,可包括除固定資產(chǎn)工具及實(shí)行個(gè)人工具 費補貼的隨手工具以外的所有工具。(3)對外包隊使用工具的管理方法。(4)個(gè)人隨手工具津貼費的管理方法。
工具的管理方法:
(1)工具租賃管理方法。工具租賃是在一定的期限內,工 具的所有者在不改變所有權的條件下,有償地向使用者提供工 具的使用權,雙方各自承擔一定的義務(wù)的一種經(jīng)濟關(guān)系。工具 租賃的管理方法適合于除消耗性工具和實(shí)行工具費補貼的個(gè)人 隨手工具以外的所有工具品種。(2)工具定包管理辦法。工具定包管理是“生產(chǎn)工具定額 管理、包干使用”的簡(jiǎn)稱(chēng),是施工企業(yè)對班組自有或個(gè)人使用 的生產(chǎn)工具,按定額數量配給,由使用者包干使用,實(shí)行節獎 超罰的管理方法。工具定包管理,一般在瓦工組、抹灰工組、木工組、油漆 組、電焊工組、架子工組、水暖工組、電工組實(shí)行。實(shí)行定包 管理的工具品種范圍,可包括除固定資產(chǎn)工具及實(shí)行個(gè)人工具 費補貼的隨手工具以外的所有工具。(3)對外包隊使用工具的管理方法。(4)個(gè)人隨手工具津貼費的管理方法。
什么是管理
管理是決策、計劃、組織、指導、控制的過(guò)程。
管理的目的是效率。管理的核心是人。
管理的作用是聚合企業(yè)的資源,以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報,以實(shí)現企業(yè)目標。
企業(yè)管理的內容:1、計劃管理 通過(guò)預測、規劃、預算、決策等手段,把企業(yè)的經(jīng)濟活動(dòng)有效地圍繞總目標的要求組織起來(lái)。計劃管理體現了目標管理。 2、生產(chǎn)管理 即通過(guò)生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)控制等手段,對生產(chǎn)系統的設置和運行進(jìn)行管理。 3、物資管理 對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計劃的組織采購、供應、保管、節約使用和綜合利用等。 4、質(zhì)量管理 對企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監督、考查和檢驗。 5、成本管理 圍繞企業(yè)所有費用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 6、財務(wù)管理 對企業(yè)的財務(wù)活動(dòng)包括固定資金、流動(dòng)資金、專(zhuān)用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理。 7、勞動(dòng)人事管理 對企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計劃、統一組織、系統控制、靈活調節。8、營(yíng)銷(xiāo)管理。是企業(yè)對產(chǎn)品的定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的管理。9、團隊管理。指在一個(gè)組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種部門(mén),參與組織各項決定和解決問(wèn)題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標10、企業(yè)文化管理。是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下,匹配公司戰略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等等管理條線(xiàn)、管理模塊。
生產(chǎn)現場(chǎng)是實(shí)現生產(chǎn)要素組合,進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程轉換的作業(yè)場(chǎng)所,它包括加工、檢查、儲存、運輸、供應、發(fā)送等作業(yè)場(chǎng)所,以及與生產(chǎn)活動(dòng)有密切關(guān)系的輔助場(chǎng)所(如班組休息地、道路等)。
這里主要分析在生產(chǎn)單位進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的作業(yè)場(chǎng)所的現場(chǎng)管理。生產(chǎn)現場(chǎng)是企業(yè)從事產(chǎn)品加工制作的第一線(xiàn)。
現場(chǎng)管理水平的高低,對提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、消除無(wú)效勞動(dòng)和浪費、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增強企業(yè)市場(chǎng)競爭力以及提高職工工藝水平和素質(zhì)都有重要的作用。現場(chǎng)管理是企業(yè)內部管理的落腳點(diǎn),各項專(zhuān)業(yè)管理都要通過(guò)現場(chǎng)管理去貫徹實(shí)施,各種管理方法和手段只有應用于現場(chǎng)才能發(fā)揮其效益。
現場(chǎng)管理的方法主要有: (1)開(kāi)展“5S”,活動(dòng)。"5S”活動(dòng)是對現場(chǎng)進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔和素養的活動(dòng),其核心是提高人的素養:①整理(Seiri),指對停滯物的管理,重點(diǎn)是區分要與不要。
不要的東西應果斷地清除出現場(chǎng),使生產(chǎn)現場(chǎng)沒(méi)有與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的東西;經(jīng)常用的東西放在作業(yè)區,偶爾使用的集中放車(chē)間,不常用的放到遠處(如存放在倉庫)。②整頓(Seiton),這是對整理后需要物品的整頓,重點(diǎn)是將所需物品合理布置,方便使用。
需要的東西應定位擺放,定量擺放,做到物在其位,過(guò)目知數,取用和存放方便。③清掃(Seisoo),指清掃設備和工作現場(chǎng),創(chuàng )造一個(gè)干凈舒暢的工作環(huán)境,并把設備的清掃與點(diǎn)檢、潤滑保養結合起來(lái)。
①清潔(Seiketu),這是指整理、整頓、清潔的長(cháng)期堅持,并根除有害煙霧、粉塵、噪音、有害氣體等,創(chuàng )造一個(gè)舒適、干凈、整治和安全的工作環(huán)境。⑤素養(Situke),指職工有良好的行為規范,自覺(jué)遵守各種制度和標準,養成良好風(fēng)氣和習慣,有和諧的人際關(guān)系與強烈的集體意識。
好的素養,是做好整理、整頓、清掃和清潔的基礎,可以說(shuō)“5S"活動(dòng)是始于素養,終于素養。 (2)定置管理。
定置管理是在科學(xué)整理和整頓的基礎上,規定設備、物品、通道、操作等的相對位置,使人與物的聯(lián)結最佳化和規范化。通過(guò)定置管理,做到人定崗、物定位、流動(dòng)有標準,信息目視化和規范化。
定置管理的主要包括三個(gè)步驟:①物品分類(lèi),根據物品與生產(chǎn)作業(yè)聯(lián)系的密切程度,把現場(chǎng)物品進(jìn)行分類(lèi)。有些企業(yè)將物品分為四類(lèi):A類(lèi),指在工作地區域內的物品,或與人處于直接聯(lián)結狀態(tài)的物品,如正在加工裝配的工件、正在使用的工裝等;B類(lèi),指通過(guò)一定的作業(yè)程序使間接聯(lián)結轉化為直接聯(lián)結的物品,如等待加工裝配工件、返修件,待用的工裝和技術(shù)文件等;C類(lèi),是與生產(chǎn)沒(méi)直接關(guān)系、但生產(chǎn)現場(chǎng)不可少的物品,間歇使用或不定期使用的物品,如消防器材、裝潤滑油的油桶、清掃工具和茶水桶等:D類(lèi),這是生產(chǎn)現場(chǎng)產(chǎn)生的無(wú)用而必須清除的物品,如鐵屑、廢品和垃圾等。
②繪制定置圖,定置圖是對現場(chǎng)診斷分析,確定人、物、場(chǎng)所合理關(guān)系之后確定的平面圖。它是日常整理、整頓的依據。
設計定置圖時(shí)要注意的問(wèn)題是:滿(mǎn)足工藝流程要求;方便操作,減少勞動(dòng)強度,消除無(wú)效動(dòng)作,提高工作效率;搬運路線(xiàn)短,裝卸次數少;可靠的安全防護裝置;改進(jìn)的費用少;妥善處理D類(lèi)物品。③動(dòng)態(tài)控制,生產(chǎn)現場(chǎng)由于生產(chǎn)任務(wù)和其他因素的變化,往往會(huì )使現場(chǎng)狀態(tài)偏離定置圖的規定。
這就要求加強定置管理的動(dòng)態(tài)控制。首先要與“5S"活動(dòng)結合起來(lái),加強平日的巡視、檢查、督促和考核;其次控制場(chǎng)地的臨時(shí)占用(建立場(chǎng)地臨時(shí)占用申請報批制度);最后是建立定置圖更改制度(定置圖不能隨意更改,但是當定置圖不能適應新的生產(chǎn)情況時(shí),必須及時(shí)組織有關(guān)人員繪制新的定置圖,但必須有申報、制定和確認等嚴格制度)。
(3)目視管理。目視管理就是對生產(chǎn)活動(dòng)起指導和約束作用的信息,在現場(chǎng)通過(guò)目視化手段表現出來(lái)并加以執行的管理,俗稱(chēng)“看得見(jiàn)的管理”。
目視化的手段有標志線(xiàn)、標志牌、信號燈、顯示裝置、色彩標志和指導書(shū)等。標志線(xiàn)是現場(chǎng)各種區域的界線(xiàn),如車(chē)行道、人行道等通道標志線(xiàn),生產(chǎn)作業(yè)區標志線(xiàn),各類(lèi)物品存放區域標志線(xiàn)等;標志牌有流水線(xiàn)標志牌、裝配線(xiàn)標志牌、各種生產(chǎn)工序標志牌和各種區域標志牌等。
標志牌豎向放置在容易看見(jiàn)的醒目地方;顯示信號裝置,有生產(chǎn)情況顯示板(顯示生產(chǎn)的品種及其產(chǎn)量計劃數,生產(chǎn)動(dòng)態(tài)數、累計數,停工原因等)、停工顯示板、要貨信號燈、“看板”等;指導書(shū)有作業(yè)指導書(shū)、標準作業(yè)圖、標準作業(yè)組合單、換工裝要領(lǐng)書(shū)、設備點(diǎn)檢卡等。各種指導書(shū)放置在現場(chǎng)容易取到的地方,以方便指導工人作業(yè)。
(4)工具集配管理。工具集配管理,是把生產(chǎn)所需的工具由集配人集中配置,每天按規定的路線(xiàn)、時(shí)間、套數、件數送至作業(yè)現場(chǎng),對磨損、破損的工具按規定路線(xiàn)和時(shí)間驗收收回后,送至有關(guān)部門(mén)修復、刃磨、補充。
工具的集配管理有利于縮短操作工人的輔助作業(yè)時(shí)間,也有利于保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率。 現場(chǎng)管理的方法,除上述四種外,還有設備故障管理、設備點(diǎn)檢管理、全面質(zhì)量管理和強化班組管理等等(這些將在后面相關(guān)部分詳細介紹)。
為了掌握現場(chǎng)的全面情況,不斷改進(jìn)現場(chǎng)狀態(tài),提高現場(chǎng)管理水平,還必須開(kāi)展現場(chǎng)診斷,找出。
抽屜式
又稱(chēng)“職務(wù)分析”,一些經(jīng)濟發(fā)達國家的大中型企業(yè)非常重視該管理模式和職位分類(lèi),并且都在“抽屜式”管理的基礎上,不同程度地建立了職位分類(lèi)制度。“抽屜式”管理形容在每個(gè)管理人員辦公桌的抽屜里都有一個(gè)明確的職務(wù)工作規范,在管理工作中,既不能有職無(wú)權,也不能有責無(wú)權,更不能有權無(wú)責,必須職、責、權、利相互結合。
步驟:一是建立一個(gè)由企業(yè)各個(gè)部門(mén)組成的職務(wù)分析小組;二是正確處理企業(yè)內部集權與分權的關(guān)系;三是圍繞企業(yè)的總體目標,層層分解,逐級落實(shí)職責權限范圍;四是編寫(xiě)“職務(wù)說(shuō)明”、“職務(wù)規格”,制定出對每個(gè)職務(wù)工作的要求準則;五是必須考慮到考核制度與獎懲制度相結合。
危機式
隨著(zhù)全球經(jīng)濟競爭日趨激烈,世界著(zhù)名大企業(yè)中有相當一部分進(jìn)入維持和衰退階段,為改變狀況,美國企業(yè)較為重視推行“危機式”生產(chǎn)管理,掀起了一股“末日管理”的浪潮。美國企業(yè)界認為,如果一位經(jīng)營(yíng)者不能很好地與員工溝通,不能向他的員工表明危機確實(shí)存在,那么,他很快就會(huì )失去信譽(yù),因而也會(huì )失去效率和效益。美國技術(shù)公司總裁威廉·偉思看到,全世界已變成一個(gè)競爭的戰場(chǎng)。因此,他起用兩名大膽改革的高級管理人員為副董事長(cháng),免去5名傾向于循序漸進(jìn)改革的高級人員職務(wù),在職工中廣泛宣傳一些企業(yè)由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升導致失去用戶(hù)的危機。他要全體員工知道,如果技術(shù)公司不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本及用戶(hù)時(shí)刻放在突出位置,公司的末日就會(huì )來(lái)臨。
一分鐘
一分鐘目標、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。一分鐘目標,即企業(yè)中的每個(gè)人都將自己的主要目標和職責明確地記在一張紙上。每個(gè)目標及其檢驗標準應該在250個(gè)字內表達清楚,在一分鐘內就能讀完。這樣,便于每個(gè)人明確認識自己為何而干、怎樣去干,并且據此定期檢查自己的工作。一分鐘贊美,就是人力資源激勵。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)常花費不長(cháng)的時(shí)間,在職員所做的事情中挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情,更加努力地工作,并不斷向完美的方向發(fā)展。一分鐘懲罰,是指某件事本該做好卻沒(méi)有做好,對有關(guān)人員首先進(jìn)行及時(shí)批評,指出其錯誤,然后用合理的方式表達,如“你是如何器重他,不滿(mǎn)的是他此時(shí)此地的工作”等。這樣,可以使做錯事的人樂(lè )于接受批評,并注意避免以后同樣錯誤的發(fā)生。“一分鐘”管理大大縮短了管理過(guò)程,有立竿見(jiàn)影之效。一分鐘目標,便于每個(gè)員工明確自己的工作職責,努力實(shí)現自己的工作目標;一分鐘贊美可使每個(gè)職員更加努力地工作;一分鐘懲罰可使做錯事的人樂(lè )意接受批評,促使他今后工作更加認真。
破格式
在企業(yè)諸多管理中,最終都通過(guò)對人事的管理達到變革創(chuàng )新目的。因此,世界發(fā)達企業(yè)都根據企業(yè)內部競爭形勢的變化積極實(shí)行人事管理制度變革,以激發(fā)員工的創(chuàng )造性。在日本和韓國企業(yè)里,過(guò)去一直采用以工作年限作為晉升職員級別和提高工資標準的“年功制度”。這種制度適應了企業(yè)快速膨脹時(shí)期對用工用人的要求,提供了勞動(dòng)力就業(yè)與發(fā)展的機會(huì )。上世紀90年代初,日本、韓國的發(fā)達企業(yè)著(zhù)手改革人事制度,大力推行根據工作能力和成果決定升降員工職務(wù)的“破格式”的新人事制度,收到了明顯成效。世界大企業(yè)人事制度的變革,集中反映出對人潛力的充分挖掘,以搞活人事制度來(lái)搞活企業(yè)組織結構,注意培養和形成企業(yè)內部的“強人”機制,形成競爭、奮發(fā)、進(jìn)取、開(kāi)拓的新氣象。
走動(dòng)式
主要是指企業(yè)主管體察民意、了解實(shí)情與下屬打成一片,共創(chuàng )業(yè)績(jì)。這種管理風(fēng)格已顯示出其優(yōu)越性,一是主管動(dòng)部屬也跟著(zhù)動(dòng)。日本經(jīng)濟團體聯(lián)合會(huì )名譽(yù)會(huì )長(cháng)士光敏夫采用“身先士卒”的做法,在他接管日本東芝電器公司前,東芝已不再享有“電器業(yè)搖籃”的美稱(chēng),生產(chǎn)每況愈下。士光敏夫上任后,每天巡視工廠(chǎng),遍訪(fǎng)了東芝設在日本的工廠(chǎng)和企業(yè),與員工一起吃飯,閑話(huà)家常。清晨,他總比別人早到半個(gè)鐘頭,站在廠(chǎng)門(mén)口,向工人問(wèn)好,率先示范。員工受此氣氛的感染,促進(jìn)了相互間的溝通,士氣大振。不久,東芝的生產(chǎn)恢復正常,并有很大發(fā)展。二是投資小,收益大。走動(dòng)管理并不需要太多的資金和技術(shù),就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。三是看得見(jiàn)的管理。就是說(shuō)最高主管能夠到達生產(chǎn)第一線(xiàn),與工人見(jiàn)面、交談,希望員工能夠對他提意見(jiàn),能夠認識他,甚至與他爭辯是非。四是現場(chǎng)管理。日本為何有世界上第一流的生產(chǎn)力呢?有人認為是建立在追根究底的現場(chǎng)管理上。主管每天馬不停蹄地到現場(chǎng)走動(dòng),部屬也只好舍命陪君子了。
,什么是管理?
管理是社會(huì )組織中,為了實(shí)現預期的目標,以人為中心進(jìn)行的協(xié)調活動(dòng)。一般它包括4個(gè)含義:
1.管理是為了實(shí)現組織未來(lái)目標的活動(dòng)
2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調
3.管理工作存在于組織中
4.管理工作的重點(diǎn)是對人進(jìn)行管理。
換言之管理就是制定,執行,檢查和改進(jìn)。制定就是制定計劃,執行就是按照計劃去做,即實(shí)施;檢查就是將執行的過(guò)程或結果與計劃進(jìn)行對比,總結出經(jīng)驗,找出差距;改進(jìn)首先是推廣通過(guò)檢查總結出的經(jīng)驗,將經(jīng)驗轉變?yōu)殚L(cháng)效機制或新的規定;再次是針對檢查發(fā)現的 問(wèn)題進(jìn)行糾正,制定糾正、預防措施。
任何一種管理活動(dòng)都必須由以下四個(gè)基本要素構成,即: 1、管理主體(由誰(shuí)管) 2、(管理客體(管什么) 3、組織目的(為何而管)4、組織環(huán)境或條件(在什么情況下管)。
管理的方法有哪些:
(一)行政的管理方法
含義:是依靠行政組織的權威,運用指示、規定、條例和命令等行政手段,按行政系統由上級到下級逐層進(jìn)行管理活動(dòng)的方法。
特點(diǎn):權威性 、強制性、穩定性 、具體性、階級性
(二)法律管理方法
含義:是運用法律規范和類(lèi)似法律規范的各種行為規則進(jìn)行管理的方法。
特點(diǎn):階級性、概括性、規范性、強制性。
(三)經(jīng)濟管理的方法
含義:指按照客觀(guān)規律的要求,運用經(jīng)濟杠桿和經(jīng)濟手段來(lái)進(jìn)行管理的方法。
特點(diǎn):利益性、多樣性、階級性。
………………………………
管理的重要性
正如我們所熟知的,一個(gè)公司的正常運行一定需要一定的管理。正所謂:“無(wú)規矩不成方圓”。
概括起來(lái)說(shuō),管理的重要性主要表現在以下兩個(gè)方面:
一、管理使組織發(fā)揮正常功能。
管理,是一切組織正常發(fā)揮作用的前提,任何一個(gè)有組織的集體活動(dòng),不論其性質(zhì)如何,都只有在管理者對它加以管理的條件下,才能按照所要求的方向進(jìn)行。
組織是由組織的要素組成的,組織的要素互相作用產(chǎn)生組織的整體功能。組織要素的作用依賴(lài)于管理。管理在組織中協(xié)調各部分的活動(dòng),并使組織與環(huán)境相適應。在樂(lè )隊里,一個(gè)不準確的音調會(huì )破壞整個(gè)樂(lè )隊的和諧,影響整個(gè)演奏的效果。同樣,在一個(gè)組織中,沒(méi)有管理,就無(wú)法彼此協(xié)作地進(jìn)行工作,就無(wú)法達到既定的目的,甚至連這個(gè)組織的存在都是不可能的。集體活動(dòng)發(fā)揮作用的效果大多取決于組織的管理水平。
組織對管理的要求和對管理的依賴(lài)性與組織的規模是密切相關(guān)的,共同勞動(dòng)的規模越大,勞動(dòng)分工和協(xié)作越精細、復雜,管理工作也就越重要。一般地說(shuō),在手工業(yè)企業(yè)里,要進(jìn)行共同勞動(dòng),有一定的分工協(xié)作,管理就成為進(jìn)行生產(chǎn)所不可缺少的條件。但是,如果手工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)規模較小,生產(chǎn)技術(shù)和勞動(dòng)分工也比較簡(jiǎn)單,管理工作也比較簡(jiǎn)單。現代化大工業(yè)生產(chǎn),不僅生產(chǎn)技術(shù)復雜,而且分工協(xié)作嚴密,專(zhuān)業(yè)化水平和社會(huì )化程度都高,社會(huì )聯(lián)系更加廣泛,需要的管理水平就更高。
總而言之,生產(chǎn)社會(huì )化程度越高,勞動(dòng)分工和協(xié)作越細,就越要有嚴密的科學(xué)的管理。組織系統越龐大,管理問(wèn)題也就越復雜,龐大的現代化生產(chǎn)系統要求有相當高度的管理水平,否則就無(wú)法正常運轉。
1. 管理工具:即競爭力,這五個(gè)方面分別是,行業(yè)現有的競爭狀況、供應商的議價(jià)能力、客戶(hù)的議價(jià)能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、新進(jìn)入者的威脅。
2. 管理工具
3. 人力資源工具
4. LIFO系統
5. LIFO的全稱(chēng)是“ Life Orientation”,包括個(gè)人內在的價(jià)值觀(guān)以及外顯的行為偏好,是一種結合現代管理、組織心理學(xué)和人際關(guān)系學(xué)的綜合管理培訓系統。
6. MBTI人格理論
7. MBTI(邁爾斯類(lèi)型指標)全稱(chēng)Myers Briggs Type Indicator,是一種性格測試工具,用以衡量和描述人們在獲取信息、作出決策、對待生活等方面的心理活動(dòng)規律和性格類(lèi)型。
8. 職業(yè)錨
9. 職業(yè)錨,是自我意向的一個(gè)習得部分。個(gè)人進(jìn)入早期工作情境后,由習得的實(shí)際工作經(jīng)驗所決定,與在經(jīng)驗中自省的動(dòng)機、價(jià)值觀(guān)、才干相符合,達到自我滿(mǎn)足和補償的一種穩定的職業(yè)定位。
10. 業(yè)內訓練
11. 業(yè)內訓練(Training Within Industry ,TWI)是一項可以用來(lái)發(fā)展企業(yè)管理人員技能的技術(shù)。
12. 行動(dòng)學(xué)習法
13. 行動(dòng)學(xué)習法(Action Learning)又稱(chēng)“干中學(xué)”,就是通過(guò)行動(dòng)來(lái)學(xué)習的循環(huán)學(xué)習過(guò)程。
14. 人力資源成熟度模型
15. 人力資源能力成熟度模型(People Capability Maturity Model,PCMM)是美國卡耐基·梅隆的軟件工程研究所(SEI)開(kāi)發(fā)的一個(gè)管理架構
16. 銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)工具
17. cpc協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)
18. 協(xié)同商務(wù)是一種激勵具有共同的商業(yè)利益的價(jià)值鏈上的合作伙伴的商業(yè)戰略
19. 4P營(yíng)銷(xiāo)組合
20. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員綜合運用并優(yōu)化組合多種可控因素,以實(shí)現其營(yíng)銷(xiāo)目標的活動(dòng),可控因素即4P(產(chǎn)品—Product;價(jià)格—Price;地點(diǎn)—Place;促銷(xiāo)—Promotion)。
21. 4C營(yíng)銷(xiāo)組合
22. 以客戶(hù)(Consumer)為中心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),應關(guān)注并滿(mǎn)足客戶(hù)在成本(Cost)、便利(Convenience)方面的需求,加強與客戶(hù)的溝通(Communication)。
23. 定位營(yíng)銷(xiāo)
24. 定位營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)發(fā)現顧客不同的需求,合理定位,并不斷地滿(mǎn)足它的過(guò)程。定位營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是消費者、市場(chǎng)、產(chǎn)品、價(jià)格以及廣告訴求的重新細分與定位。
25. “微笑曲線(xiàn)”模型
26. 微笑嘴型的一條曲線(xiàn),兩端朝上,在產(chǎn)業(yè)鏈中,附加值更多體現在兩端,設計和銷(xiāo)售,處于中間環(huán)節的制造附加值最低。
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