開發(fā)顧客的方法(如何更好地開發(fā)客戶,開發(fā)客戶的方法)

1.如何更好地開發(fā)客戶,開發(fā)客戶的方法有哪些

1、建立關(guān)系，獲得認(rèn)可 （最最重要的！！）

這一步驟在整個(gè)銷售過程中都最為重要，沒有客戶的信任、認(rèn)可想要拿單不可能。而如何獲取客戶信任？八仙過海，各顯其能吧。是否讓客戶覺得可靠、誠(chéng)信？是否三觀差不多？是不是足夠?qū)I(yè)？是不是積極回應(yīng)？做個(gè)好的傾聽者，聽懂客戶背后的意思。

2、訪前規(guī)劃

拜訪前規(guī)劃好見到客戶可能出現(xiàn)的各種情況，以及想好遭到相應(yīng)的拒絕后的反饋。一定要引起客戶的興趣、關(guān)注，另外，就是客戶的信息越多越好。

3、明確客戶主要問題

有的客戶不清楚物流出現(xiàn)了什么問題，需要開發(fā)人員有敏銳的感知能力并加以引導(dǎo)。熟悉客戶的行業(yè)，分銷渠道，針對(duì)不同企業(yè)癥狀對(duì)癥下藥。這部分是檢驗(yàn)一個(gè)人情商的試金步驟。要搞清楚客戶的決策人，決策流程，以及每個(gè)人于公于私的需求。把握好節(jié)奏，一步步推進(jìn)。

4、闡明并強(qiáng)調(diào)利益

在明確了問題后，就是畫餅了。畫餅是一個(gè)很有技術(shù)含量的活，賣的有技術(shù)的，叫情懷。賣的沒含量的，就是裝。通過這個(gè)環(huán)節(jié)，給客戶營(yíng)造自己公司是最佳選擇的感覺。、

5. 獲取并回應(yīng)客戶反饋

同理心征服客戶。換位思考，站在客戶的角度思考。客戶就是上帝，堅(jiān)決執(zhí)行并落實(shí)。

6. 贏得承諾

看過以上的如何開發(fā)客戶以及開發(fā)客戶的方法有哪些的內(nèi)容之后，是不是收獲很多呢。

2.里面開發(fā)客戶的方法有哪些

首先通過谷歌搜索等方法搜索客戶的郵箱，知道客戶經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和他的聯(lián)系方式， 然后寫一封簡(jiǎn)短而整潔的開發(fā)信， 最主要的內(nèi)容是告訴你們生產(chǎn)的產(chǎn)品， 優(yōu)勢(shì)， 網(wǎng)站， 聯(lián)系方式， 公司名稱. 使勁發(fā)吧。

當(dāng)然發(fā)郵件也是可也偷個(gè)小懶的，我用暢想外貿(mào)軟件的郵件群發(fā)功能，100多封郵件一次性發(fā)送，而對(duì)方收到我的郵件時(shí)卻不會(huì)顯示多個(gè)郵件地址，一個(gè)星期后再發(fā)一遍，兩個(gè)星期后再發(fā)，不斷的發(fā)，總會(huì)有回復(fù)的。但是要注意發(fā)郵件的頻率哦，不然被當(dāng)成垃圾郵件就不值了。

郵件方面：簡(jiǎn)單：語言要簡(jiǎn)煉，不要羅羅嗦嗦，言之無物。要知道，很多國(guó)外商人的耐心是很差的，你浪費(fèi)他的時(shí)間就等于在謀財(cái)害命。

千萬不要小看處理電子郵件的藝術(shù)，我告訴你，很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員其實(shí)都不懂如何寫一封好的電子郵件。其中的關(guān)鍵就在于你能否很好的把握買家詢盤的真正意圖，從而給他他最需要的最有針對(duì)性的答復(fù)。

可信：簡(jiǎn)單并不是要你省略最基本的禮儀，我相信任何一個(gè)人都不喜歡不禮貌的回復(fù)。和買家開始聯(lián)系時(shí)還要注意，在電子郵件的后面，一定要附上你詳細(xì)的聯(lián)系方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網(wǎng)址和公司地址等信息內(nèi)容，給對(duì)方一個(gè)很正規(guī)的印象。

有些廠商答復(fù)時(shí)常常丟三落四，很容易給人留下不良印象。恰當(dāng)：恰當(dāng)其實(shí)是最不容易的！這里面不僅包含了前二個(gè)因素，更重要的，還需要專業(yè)。

（1）買家總希望和精通產(chǎn)品的人打交道，如果你在回復(fù)詢盤時(shí)錯(cuò)誤百出，一看就是外行，買家會(huì)認(rèn)為你不是真正的生產(chǎn)廠家，或者對(duì)產(chǎn)品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回復(fù)時(shí)一定要詳細(xì)注明產(chǎn)品的規(guī)格、包裝方式、功用、報(bào)價(jià)等資料。

（2）充分利用暢想外貿(mào)管理軟件中電子郵件傳遞圖片的優(yōu)勢(shì)，這樣更能說明問題，同時(shí)也可以降低成本。（3）發(fā)出郵件之前，要仔細(xì)的檢查一下，有無拼寫或語法錯(cuò)誤，盡量把可能給別人的不良印象減到最小。

（4）報(bào)價(jià)要斟酌，不要留下太大的壓價(jià)余地，否則會(huì)讓買家產(chǎn)生懷疑。而且，要細(xì)分客戶，也就是說根據(jù)客戶所在不同的國(guó)家、地區(qū)給出不同的報(bào)價(jià)。

比如歐美客戶和南美、中東的客戶大多數(shù)會(huì)在產(chǎn)品檔次上要求不同，如果你給南美、中東的客戶報(bào)歐美市場(chǎng)的價(jià)格，很可能會(huì)把對(duì)方嚇跑。快速：買家總希望盡快地得到回復(fù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)介入了國(guó)際貿(mào)易，很多國(guó)外買家更樂意應(yīng)用這種方式，他們應(yīng)用這種方式更多的原因是低成本和高效率。

如果對(duì)客戶的查詢回復(fù)太遲，不僅會(huì)失去商機(jī)，而且會(huì)使對(duì)方對(duì)你的效率及能力產(chǎn)生懷疑。即使是不能立即回復(fù)的問題，也應(yīng)該在內(nèi)部商議后給予明確答復(fù)，切忌盲目應(yīng)承，往往起反作用。

要不斷的細(xì)致跟蹤曾向你發(fā)過查詢的客戶；這一點(diǎn)非常重要！！！很多人往往覺得網(wǎng)上信息多、成交少，或者沒有成交，就失去了信心，并對(duì)收到的查詢不再重視，這是非常狹隘和愚蠢的做法。換位思考，換了你是買家，你會(huì)第一次就給一個(gè)你不了解的供應(yīng)商下定單嗎？更何況現(xiàn)在的市場(chǎng)基本都是買方市場(chǎng)，買家不管是通過電子商務(wù)還是傳統(tǒng)商務(wù)手段，輕而易舉就能獲得無數(shù)供應(yīng)商。

所以，千萬不要輕視買家的任何查詢。

3.里面開發(fā)客戶的方法有哪些

首先通過谷歌搜索等方法搜索客戶的郵箱，知道客戶經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和他的聯(lián)系方式， 然后寫一封簡(jiǎn)短而整潔的開發(fā)信， 最主要的內(nèi)容是告訴你們生產(chǎn)的產(chǎn)品， 優(yōu)勢(shì)， 網(wǎng)站， 聯(lián)系方式， 公司名稱. 使勁發(fā)吧。當(dāng)然發(fā)郵件也是可也偷個(gè)小懶的，我用暢想外貿(mào)軟件的郵件群發(fā)功能，100多封郵件一次性發(fā)送，而對(duì)方收到我的郵件時(shí)卻不會(huì)顯示多個(gè)郵件地址，一個(gè)星期后再發(fā)一遍，兩個(gè)星期后再發(fā)，不斷的發(fā)，總會(huì)有回復(fù)的。但是要注意發(fā)郵件的頻率哦，不然被當(dāng)成垃圾郵件就不值了。

郵件方面：

簡(jiǎn)單：

語言要簡(jiǎn)煉，不要羅羅嗦嗦，言之無物。要知道，很多國(guó)外商人的耐心是很差的，你浪費(fèi)他的時(shí)間就等于在謀財(cái)害命。

千萬不要小看處理電子郵件的藝術(shù)，我告訴你，很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員其實(shí)都不懂如何寫一封好的電子郵件。

其中的關(guān)鍵就在于你能否很好的把握買家詢盤的真正意圖，從而給他他最需要的最有針對(duì)性的答復(fù)。

可信：

簡(jiǎn)單并不是要你省略最基本的禮儀，我相信任何一個(gè)人都不喜歡不禮貌的回復(fù)。和買家開始聯(lián)系時(shí)還要注意，在電子郵件的后面，一定要附上你詳細(xì)的聯(lián)系方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網(wǎng)址和公司地址等信息內(nèi)容，給對(duì)方一個(gè)很正規(guī)的印象。有些廠商答復(fù)時(shí)常常丟三落四，很容易給人留下不良印象。

恰當(dāng)：

恰當(dāng)其實(shí)是最不容易的！這里面不僅包含了前二個(gè)因素，更重要的，還需要專業(yè)。

(1)買家總希望和精通產(chǎn)品的人打交道，如果你在回復(fù)詢盤時(shí)錯(cuò)誤百出，一看就是外行，買家會(huì)認(rèn)為你不是真正的生產(chǎn)廠家，或者對(duì)產(chǎn)品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回復(fù)時(shí)一定要詳細(xì)注明產(chǎn)品的規(guī)格、包裝方式、功用、報(bào)價(jià)等資料。

(2)充分利用暢想外貿(mào)管理軟件中電子郵件傳遞圖片的優(yōu)勢(shì)，這樣更能說明問題，同時(shí)也可以降低成本。

(3)發(fā)出郵件之前，要仔細(xì)的檢查一下，有無拼寫或語法錯(cuò)誤，盡量把可能給別人的不良印象減到最小。

(4)報(bào)價(jià)要斟酌，不要留下太大的壓價(jià)余地，否則會(huì)讓買家產(chǎn)生懷疑。而且，要細(xì)分客戶，也就是說根據(jù)客戶所在不同的國(guó)家、地區(qū)給出不同的報(bào)價(jià)。比如歐美客戶和南美、中東的客戶大多數(shù)會(huì)在產(chǎn)品檔次上要求不同，如果你給南美、中東的客戶報(bào)歐美市場(chǎng)的價(jià)格，很可能會(huì)把對(duì)方嚇跑。

快速：

買家總希望盡快地得到回復(fù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)介入了國(guó)際貿(mào)易，很多國(guó)外買家更樂意應(yīng)用這種方式，他們應(yīng)用這種方式更多的原因是低成本和高效率。如果對(duì)客戶的查詢回復(fù)太遲，不僅會(huì)失去商機(jī)，而且會(huì)使對(duì)方對(duì)你的效率及能力產(chǎn)生懷疑。即使是不能立即回復(fù)的問題，也應(yīng)該在內(nèi)部商議后給予明確答復(fù)，切忌盲目應(yīng)承，往往起反作用。

要不斷的細(xì)致跟蹤曾向你發(fā)過查詢的客戶；這一點(diǎn)非常重要！！！很多人往往覺得網(wǎng)上信息多、成交少，或者沒有成交，就失去了信心，并對(duì)收到的查詢不再重視，這是非常狹隘和愚蠢的做法。換位思考，換了你是買家，你會(huì)第一次就給一個(gè)你不了解的供應(yīng)商下定單嗎？更何況現(xiàn)在的市場(chǎng)基本都是買方市場(chǎng)，買家不管是通過電子商務(wù)還是傳統(tǒng)商務(wù)手段，輕而易舉就能獲得無數(shù)供應(yīng)商。所以，千萬不要輕視買家的任何查詢！

4.開發(fā)新客戶的途徑有哪些

1.開發(fā)新客戶的途徑；

1）為什么要開發(fā)新客戶？

首先，開發(fā)新客戶是業(yè)務(wù)開拓，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的需要.

現(xiàn)有客戶的需求可能不會(huì)在短時(shí)間之內(nèi)快速增長(zhǎng)，需要不斷進(jìn)行新客戶的開發(fā)和培養(yǎng)。要擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，兩個(gè)條件一個(gè)也不能少：

第一，老客戶穩(wěn)定增長(zhǎng) – 立足點(diǎn)

第二，積極發(fā)展新客戶 – 希望所在

其次，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的需要.

客戶過于集中在一個(gè)市場(chǎng)會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)

2）開發(fā)新客戶的具體途徑

網(wǎng)絡(luò)推廣，展會(huì)，專業(yè)期刊，黃頁等等。其中網(wǎng)絡(luò)推廣包括兩種模式，六種途徑

兩種模式：A.在網(wǎng)上發(fā)布信息，等著買家找上門。

B.通過搜索關(guān)鍵詞或分類目錄查找買家資料，主動(dòng)聯(lián)系買家。

六種途徑：商業(yè)網(wǎng)站

行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站

商會(huì)網(wǎng)站

專業(yè)網(wǎng)站

區(qū)域網(wǎng)站

展會(huì)網(wǎng)站

2.吸引新客戶的要點(diǎn)；

您的回復(fù) 是否體現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和實(shí)力。

是否體現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)，定位，檔次，主要市場(chǎng)。

是否針對(duì)客戶所在市場(chǎng)，質(zhì)量要求，數(shù)量進(jìn)行報(bào)價(jià)，價(jià)格是否由競(jìng)爭(zhēng)力

是否對(duì)客戶的專業(yè)問題進(jìn)行答復(fù)

5.客戶開發(fā)的方法有哪些

第二，增加公司的激勵(lì)點(diǎn)。如果金錢激勵(lì)的不夠，可以加大激勵(lì)程度。激勵(lì)程度高低沒有具體的杠桿，但是有一種流行的說法--不要太高，也不要太低。太高了會(huì)不斷地增加被激勵(lì)者胃口，最后公司不堪重負(fù)；太低了又起不到激勵(lì)作用。具體是多少，要根據(jù)公司、行業(yè)、區(qū)域的經(jīng)濟(jì)情況來定，沒辦法劃一道統(tǒng)一的硬杠杠。另外需要注意的是，激勵(lì)不一定要靠金錢激勵(lì)，還有職位、榮譽(yù)等非物質(zhì)激勵(lì)。要想辦法結(jié)合起來。

第三，增加負(fù)向激勵(lì)。有獎(jiǎng)就有罰。在激勵(lì)理論中歷來有X理論和Y理論之爭(zhēng)，但我的建議是兩者兼?zhèn)洌瑑墒侄家病Ｈ诵约扔蟹e極的一面，也有消極的一面，趨利避害才是人的本性。所以，要充分考慮正面激勵(lì)（趨利），也要充分考慮負(fù)面激勵(lì)（避害）。馬基雅維利在《君主論》中有一句話，大意是說：予人恩惠，要一點(diǎn)一點(diǎn)給，不要一下子全給完；但是打擊別人，則要一次完成，要打擊到你不用擔(dān)心他還手為止。這句話本身雖然太政治，但是對(duì)于激勵(lì)管理還是有一定的借鑒作用。我的意思是說，負(fù)向激勵(lì)雖然沒有固定標(biāo)準(zhǔn)，但是懲罰一個(gè)人，一定要懲罰到他感覺痛。否則，搞得對(duì)方不疼不癢，不僅起到不到激勵(lì)作用，還開罪了對(duì)方，起到相反的作用。

第四，把業(yè)務(wù)員的利益和公司的利益掛鉤。如果業(yè)務(wù)員認(rèn)為事情可做可不做，也就是說，公司的利潤(rùn)是否增長(zhǎng)與他沒有太大關(guān)系，這至少表明業(yè)務(wù)員的利益和公司的利益出現(xiàn)了脫鉤。這是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)，如果員工失去了改善工作的動(dòng)力，公司也就失去了提高利潤(rùn)的動(dòng)力。但是這種掛鉤要注意一個(gè)度，簡(jiǎn)與繁的度。我看過一篇文章，叫作績(jī)效考評(píng)不應(yīng)直接同員工利益掛鉤，文中提到一種現(xiàn)象--考評(píng)失調(diào)。考評(píng)失調(diào)是指考評(píng)過程本身帶來的行為與公司的最佳利益相反。文中認(rèn)為一旦考評(píng)與獎(jiǎng)懲威脅緊密聯(lián)系在一起時(shí)，考評(píng)的信息價(jià)值就附屬于‘它對(duì)人們付出更多努力所做出的激勵(lì)或懲處'，這會(huì)引起員工懼怕，同時(shí)也是考評(píng)失調(diào)的主因。。。 一旦出現(xiàn)考評(píng)失調(diào)現(xiàn)象，雖然企業(yè)具體的數(shù)字可能有所上升，但真正重要的績(jī)效卻將越變?cè)皆恪?我個(gè)人認(rèn)為，員工利益和公司利益掛鉤本身并沒有什么錯(cuò)，問題是不要把這件事情搞的太過繁瑣，要簡(jiǎn)單明了。激勵(lì)措施要想起到激勵(lì)作用，就必須要能夠刺激員工的神經(jīng)，不管是興奮的神經(jīng)還是痛苦的神經(jīng)。但是如果事情搞的太復(fù)雜，涉及方面太多、太細(xì)，員工就會(huì)感覺自己在公司的行為受到了莫大的束縛，做什么都要小心翼翼，四面都是墻，到處都是雷池，這也不敢招，那也不敢碰。連平時(shí)的工作都提心吊膽，還談什么創(chuàng)新？還談什么改進(jìn)？不逃脫外流就不錯(cuò)了。誰喜歡被別人束縛呢？！所以，要綁人，用幾條粗繩子就夠了，干嘛非得把人從頭到腳用細(xì)繩纏的密密麻麻、結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，搞得像個(gè)木乃伊呢？

第五，保證激勵(lì)措施的公平性和激勵(lì)過程的公開性。現(xiàn)在所謂人性化管理甚囂塵上，大家都在念叨著以人為本。但是這和人治是兩種截然不同的概念。人治的主要特征并非以人為本，而是一言堂，帶來的是管理的隨意和混亂。以人為本是指做人和做事的出發(fā)點(diǎn)，但真正做起事來，還要依靠法治。法治和人性化管理不沖突。激勵(lì)制度尤其如此。在激勵(lì)理論中，還有一個(gè)著名的理論為公平理論，如果員工感覺到他的回報(bào)和付出之比值，比別人要小，那么他就會(huì)感覺不公平。打個(gè)比方，你和同學(xué)都考了一百分，但是老師獎(jiǎng)勵(lì)你一個(gè)大紅花，而獎(jiǎng)勵(lì)同學(xué)兩個(gè)。你就會(huì)產(chǎn)生一種不公平感，即使你也獲得了獎(jiǎng)勵(lì)。所以，必須要保證激勵(lì)措施的公平性，同時(shí)也要保證激勵(lì)過程的公開性。只有這樣才能服人，也起到擴(kuò)大激勵(lì)影響范圍的作用。這對(duì)于一些小公司的管理者尤其重要。

第六，把好公司的進(jìn)人關(guān)。如果真是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的能力不行，那要反思一下公司的招聘體制和用人體制了。這一點(diǎn)道理簡(jiǎn)單明了，說多了還容易跑題，所以在此不需贅言。

第七，打造公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)對(duì)于每一個(gè)公司都是重要的。可能您會(huì)說，怎么打造？我們公司這么小，有什么優(yōu)勢(shì)？如果真是這樣，那就請(qǐng)您關(guān)門歇業(yè)好了，因?yàn)槭袌?chǎng)不只您一家公司，您不在，有的是別人頂上。即使您不主動(dòng)關(guān)門，遲早有一天也會(huì)被別人打關(guān)門。所以，只要你想在市場(chǎng)上生存，那就要打造優(yōu)勢(shì)，這個(gè)優(yōu)勢(shì)可能是技術(shù)，可能是文化，也可能是服務(wù)。甚至可能是您公司業(yè)務(wù)員的臉蛋和聲音，不過這個(gè)很難長(zhǎng)久，也容易被人模范，所以不能算是核心優(yōu)勢(shì)。真正的核心優(yōu)勢(shì)是別人模仿不了的。

6.開發(fā)客戶的渠道有哪些

開發(fā)客戶的渠道有好多，可以列為以下四種：1、實(shí)體場(chǎng)所渠道 所謂實(shí)體場(chǎng)所渠道是指潛在客戶群會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)的公園、超市、廣場(chǎng)、十字路口等線下場(chǎng)所。

銷售員通過在這些場(chǎng)所的某個(gè)地點(diǎn)等待潛在客戶的出現(xiàn)，然后主動(dòng)與其打招呼建立溝通關(guān)系，從而獲得對(duì)方的聯(lián)系信息和簡(jiǎn)單基本信息，然后再根據(jù)收集到的客戶信息，后期再一對(duì)一的定期聯(lián)系，向其展示所要銷售的產(chǎn)品價(jià)值。對(duì)于部分產(chǎn)品可以直接在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置零售攤位，充分展示要銷售的產(chǎn)品用途或價(jià)值，以便于客戶現(xiàn)場(chǎng)觀看產(chǎn)品的演示效果或者直接購買。

2、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)渠道 所謂網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)渠道是指潛在客戶群會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)或留有個(gè)人聯(lián)系信息的網(wǎng)站，即搜索引擎網(wǎng)站、分類信息網(wǎng)、專業(yè)信息網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。銷售員通過在這些網(wǎng)站平臺(tái)收集到潛在客戶的聯(lián)系信息，再通過這些聯(lián)系信息或潛在客戶的基本信息，然后與潛在客戶建立溝通關(guān)系，以便將產(chǎn)品的價(jià)值傳遞給對(duì)方，從而來激發(fā)客戶的購買欲望。

對(duì)于部分產(chǎn)品可以直接通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展在線銷售業(yè)務(wù)，也就是所謂的電子商務(wù)網(wǎng)站，可以直接通過網(wǎng)站向外銷售。3、報(bào)刊書籍渠道 所謂報(bào)刊書籍渠道是指潛在客戶群信息會(huì)出現(xiàn)在報(bào)紙、雜志、書籍等紙質(zhì)媒介的渠道。

4、協(xié)會(huì)組織渠道 所謂協(xié)會(huì)組織渠道是指潛在客戶群所在的協(xié)會(huì)、機(jī)構(gòu)、單位等組織渠道。此項(xiàng)渠道是大部分客戶群必須歸屬的渠道。

通過該渠道開發(fā)的客戶精準(zhǔn)度比較高，但開發(fā)難度也是比較高，銷售員要根據(jù)個(gè)人的自身實(shí)力來著情選擇。以上開發(fā)客戶的渠道境界，只是大致的歸納客戶可能會(huì)出現(xiàn)的平臺(tái)，目的在于提醒、框式銷售員要根據(jù)自己的情況，深度選擇適合自己的開發(fā)客戶渠道；對(duì)于具體到某項(xiàng)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)來講，客戶群具體是哪些人群以及會(huì)出現(xiàn)在哪些渠道或平臺(tái)，由于篇幅或作者時(shí)間原因在此暫不做詳細(xì)介紹，后期銷售員可選擇與作者一對(duì)一溝通時(shí)再幫其分析具體的開發(fā)客戶人群或渠道平臺(tái)。

擴(kuò)展資料：尋找客戶資源的方法：一、普遍尋找法：這種方法也稱逐戶尋找法或者地毯式尋找法。其方法的要點(diǎn)是：在選擇特定的市場(chǎng)區(qū)域范圍內(nèi)，針對(duì)特定的群體，用上門、郵件或者電話、電子郵件等方式對(duì)該范圍內(nèi)的組織、家庭或者個(gè)人無遺漏地進(jìn)行尋找與確認(rèn)的方法。

普遍尋找法有以下的優(yōu)勢(shì)：1、地毯式的鋪開不會(huì)遺漏任何有價(jià)值的客戶；2、尋找過程中接觸面廣、信息量大、各種意見和需求、客戶反應(yīng)都可能收集到，是分析市場(chǎng)的一種方法；3、讓更多的人了解到自己的企業(yè)。普遍尋找法可以采用業(yè)務(wù)員親自上門、郵件發(fā)送、電話、與其他促銷活動(dòng)結(jié)合進(jìn)行的方式展開。

二、廣告尋找法：這種方法的基本步驟是：（1）向目標(biāo)顧客群發(fā)送廣告；（2）吸引顧客上門展開業(yè)務(wù)活動(dòng)或者接受反饋。例如，通過媒體發(fā)送某個(gè)減肥器具的廣告，介紹其功能、購買方式、地點(diǎn)、代理和經(jīng)銷辦法等，然后在目標(biāo)區(qū)域展開活動(dòng)。

廣告尋找法的優(yōu)點(diǎn)是：1、傳播信息速度快、覆蓋面廣、重復(fù)性好；2、相對(duì)普遍尋找法更加省時(shí)省力。其缺點(diǎn)是：需要支付廣告費(fèi)用、針對(duì)性和及時(shí)反饋性不強(qiáng)。

三、介紹尋找法：這種方法是通過他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找，可以通過熟人、朋友等社會(huì)關(guān)系，也可以通過企業(yè)的合作伙伴、客戶等由他們進(jìn)行介紹，主要方式有電話介紹、口頭介紹、信函介紹、名片介紹、口碑效應(yīng)等。介紹尋找客戶法由于有他人的介紹或者成功案例和依據(jù)，成功的可能性非常大，同時(shí)也可以降低銷售費(fèi)用，減小成交障礙，因此要重視和珍惜。

四、資料查閱尋找法：通過資料查閱尋找客戶既能保證一定的可靠性，也能減小工作量、提高工作效率，所以先期工作就應(yīng)展開客戶研究，了解客戶的特點(diǎn)、狀況，提出適當(dāng)?shù)目蛻艋顒?dòng)針對(duì)性策略等。但需要注意的是資料的時(shí)效性和可靠性，此外，注意對(duì)資料（行業(yè)的或者客戶的）日積月累往往更能有效地展開工作。

經(jīng)常利用的資料有：有關(guān)政府部門提供的資料、有關(guān)行業(yè)和協(xié)會(huì)的資料、國(guó)家和地區(qū)的統(tǒng)計(jì)資料、企業(yè)黃頁、工商企業(yè)目錄和產(chǎn)品目錄、電視、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體、客戶發(fā)布的消息、產(chǎn)品介紹、企業(yè)內(nèi)刊等等。五、委托助手尋找法：這種方法在國(guó)外用得比較多，一般是在特定的地區(qū)或者客戶群中，通過有償?shù)姆绞轿刑囟ǖ娜藶樽约菏占畔ⅲ私庥嘘P(guān)客戶和市場(chǎng)、地區(qū)的情報(bào)資料等等。

六、客戶資料整理法：這種方法本質(zhì)上屬于“資料查閱尋找法”，但是，也有其特殊性，我們強(qiáng)調(diào)客戶資料管理，因?yàn)槠渲匾允滞怀觯F(xiàn)有的客戶、與企業(yè)聯(lián)系過的單位、企業(yè)舉辦活動(dòng)（如公關(guān)、市場(chǎng)調(diào)查）的參與者等等，他們的信息資料都應(yīng)該得到良好的處理和保存，這些資料積累到一定的程度，就是一筆財(cái)富，在市場(chǎng)營(yíng)銷精耕細(xì)作的今天，這尤為重要。七、交易會(huì)尋找法：國(guó)際國(guó)內(nèi)每年都有不少交易會(huì)，如廣交會(huì)、高交會(huì)、中小企業(yè)博覽會(huì)等等，這是一個(gè)絕好的商機(jī)，要充分利用，交易會(huì)不僅實(shí)現(xiàn)交易，更重要的是尋找客戶、聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解。

八、企業(yè)各類活動(dòng)尋找法：企業(yè)通過公共關(guān)系活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)、促銷活動(dòng)、技術(shù)支持和售后服務(wù)活動(dòng)等，一般都會(huì)直接接觸客戶，這個(gè)過程中對(duì)客戶的觀察、了解、深入的溝通都。