要想做好整合營(yíng)銷,最重要的事情就是做好全盤的規(guī)劃。
首先,得分析你的目標(biāo)客戶是誰?比如我們的目標(biāo)客戶是大家居企業(yè)。
其次,要分析你的目標(biāo)客戶在哪里?他們可能會(huì)通過百度等搜索引擎尋找自己需要的服務(wù),也可能在微信上看公眾號(hào)文章,也可能在今日頭條上看文章,還有可能在微博上看各種資訊。
接著,要分析如何曝光在目標(biāo)客戶面前?比如客戶在百度等搜索引擎上,那么我們要做的事情就是在客戶搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候,能夠第一時(shí)間找到我們,比如客戶搜索“家居行業(yè)咨詢公司”,能夠在百度第一位看到我們的網(wǎng)站,那么我們就實(shí)現(xiàn)了一次接觸;比如客戶在今日頭條上看文章,那么我們就可以通過發(fā)布企業(yè)營(yíng)銷類的文章,通過平臺(tái)的機(jī)器推薦,直接推薦到用戶的面前,也就實(shí)現(xiàn)了一次接觸。
最后,如何實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷目的?這個(gè)時(shí)候接觸點(diǎn)是關(guān)鍵,可以是一個(gè)網(wǎng)頁(yè),可以是一篇文章,可以是一個(gè)視頻,可以是一條微博,這些內(nèi)容都得精心設(shè)計(jì)過,才能夠達(dá)到推廣的目的。
1、市場(chǎng)調(diào)查 知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,許多企業(yè)整合營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略的制訂,大都是老板坐在辦公室里冥思苦想出來的,只是憑感覺,憑自己的主觀意愿來代替消費(fèi)者的真實(shí)消費(fèi)需求,并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略一無所知,所以,最后的結(jié)果往往是浪費(fèi)了企業(yè)的資金、資源而陷入市場(chǎng)困境。
只有了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,了解消費(fèi)者真實(shí)的消費(fèi)需求,才能結(jié)合企業(yè)的資源和現(xiàn)狀,制訂有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略,這是成功的前提,而這一切營(yíng)銷策略制訂的依據(jù)都來源于市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查包括針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及重新理性的審視企業(yè)自身的資源和現(xiàn)狀,簡(jiǎn)單的說就是針對(duì)企業(yè)的內(nèi)部調(diào)查和針對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查兩部分。
2、SWOT分析(企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、和威脅) 通過對(duì)市場(chǎng)調(diào)查信息的整理,要明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),明確市場(chǎng)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)威脅。市場(chǎng)機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)企業(yè)都是均等的,而關(guān)鍵看企業(yè)結(jié)合自己的實(shí)際情況能否把握,大企業(yè)有大企業(yè)的活法,小企業(yè)也有小企業(yè)的生存之道,對(duì)任何企業(yè)來說,都有做大做強(qiáng)的機(jī)會(huì)。
企業(yè)首先要了解清楚自己的現(xiàn)狀,理性的認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處,同時(shí)還要看到來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅,這樣才能制訂出有競(jìng)爭(zhēng)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略。3、市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 有目標(biāo)才有動(dòng)力,才有努力的方向,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的確定不僅僅是簡(jiǎn)單的銷售額目標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo),具體包括年度銷售目標(biāo)、贏利目標(biāo)、產(chǎn)品規(guī)劃戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略等。
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括長(zhǎng)期和即期的,具體要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)來確定。4、制訂針對(duì)性的營(yíng)銷策略 缺乏有效的營(yíng)銷策略是許多企業(yè)在市場(chǎng)上處于推廣困境的主要原因。
營(yíng)銷策略的制訂,要結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者的需求,需要制訂企業(yè)的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、針對(duì)經(jīng)銷商和消費(fèi)者的促銷策略、終端策略等。5、品牌規(guī)劃與低成本企業(yè)整合營(yíng)銷傳播策略 品牌建設(shè)不是簡(jiǎn)單的進(jìn)行一下廣告宣傳而短期速成的,品牌建設(shè)是企業(yè)一切營(yíng)銷活動(dòng)的積累,是企業(yè)長(zhǎng)期系統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果。
品牌建設(shè)對(duì)于企業(yè)銷量的提升不言而欲,許多企業(yè)在完成了企業(yè)的原始積累而進(jìn)行發(fā)展跨越時(shí),品牌就成了一道坎,敗就敗在從初期就缺乏系統(tǒng)的品牌規(guī)劃和品牌傳播。品牌規(guī)劃包括品牌定位、品牌訴求、品牌視覺形象識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)等,而品牌的傳播要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)的資源來確定,在企業(yè)資金有限的情況下,就要考慮低成本的品牌營(yíng)銷傳播活動(dòng),比如終端、軟文等地面滲透?jìng)鞑ィ谄髽I(yè)具備一定的實(shí)力后,再考慮電視等的“高空轟炸”。
6、制訂競(jìng)爭(zhēng)性的區(qū)域市場(chǎng)推廣策略 在經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查了解了競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)策略及市場(chǎng)機(jī)會(huì)和現(xiàn)狀后,企業(yè)就要制訂自己的市場(chǎng)推廣策略,是采取聚焦目標(biāo)市場(chǎng)策略,先建立根據(jù)地以點(diǎn)帶面的進(jìn)行穩(wěn)步市場(chǎng)推廣呢,還是實(shí)行市場(chǎng)全面開花的戰(zhàn)術(shù);是采取與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面抗衡的跟隨市場(chǎng)策略呢,還是避開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正面沖突而另劈戰(zhàn)場(chǎng)的戰(zhàn)術(shù),等等,具體要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際資源情況確定。7、招商規(guī)劃和策略、經(jīng)銷商的管理 建立了完善的經(jīng)銷渠道,等于在戰(zhàn)場(chǎng)上占據(jù)了有利的陣地!招商如同征婚,要進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃,在征婚之前首先要審視一下自己的條件,列明自己的優(yōu)勢(shì),其次要考慮要找什么樣的目標(biāo)情人最合適,然后要考慮通過什么樣的媒介途徑把征婚的信息發(fā)布出去,在發(fā)布信息之前還要考慮什么樣的征婚傳播內(nèi)容更有吸引力,等有了潛在的目標(biāo)情人后,就要考慮如何溝通獲得姑娘的芳心了。
招商要進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃、準(zhǔn)備和計(jì)劃,許多企業(yè)都因?yàn)樵跊]有進(jìn)行充分計(jì)劃的基礎(chǔ)上,就讓銷售人員帶上簡(jiǎn)單的產(chǎn)品資料沖上招商的戰(zhàn)場(chǎng),最后的結(jié)果是一無所獲。招商規(guī)劃要明確招商目標(biāo)、招商條件、企業(yè)政策支持、招商方式和途徑、招商溝通規(guī)范、招商步驟和計(jì)劃等系列因素。
而經(jīng)銷商的管理如同婚姻的經(jīng)營(yíng),如果缺乏有效的經(jīng)營(yíng)管理手段,老婆也可能會(huì)“移情別戀(代理其他品牌)”或者“紅杏出墻(經(jīng)營(yíng)著我們的品牌而主推其他品牌)”,如果長(zhǎng)期夫妻不和,最后只能面臨“離婚”的結(jié)局。8、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理(人員、業(yè)務(wù)、信息等管理) 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略和市場(chǎng)推廣策略來確定,而首先要完成營(yíng)銷組織架構(gòu)規(guī)劃,明確營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的部門組成,每個(gè)部門的職能職責(zé),然后確定配置什么樣的人,具體要明確到每個(gè)人的崗位描述,讓每個(gè)營(yíng)銷人員都明確自己的職責(zé)和權(quán)利,比如大區(qū)經(jīng)理、省級(jí)經(jīng)理、城市經(jīng)理、銷售主管、市場(chǎng)策劃員等,最后要制訂每個(gè)人的職位說明書。
結(jié)合崗位描述,然后要確定每個(gè)職位的薪資體系。完善薪資體系的設(shè)計(jì)對(duì)穩(wěn)定和培養(yǎng)一批能征善戰(zhàn)的營(yíng)銷人員、調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性具有重要作用。
針對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理要建立一套系統(tǒng)的針對(duì)人員、業(yè)務(wù)、信息反饋等的營(yíng)銷制度和流程,營(yíng)銷制度可以激勵(lì)監(jiān)督懲罰營(yíng)銷人員的行為,流程可以保障營(yíng)銷活動(dòng)開展的效率,保證營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行力度和深度。9、營(yíng)銷預(yù)算與年度營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃(包括營(yíng)銷控制體系) 目標(biāo)制訂對(duì)應(yīng)的是企業(yè)現(xiàn)有的資源,根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)的資金、資源情況來進(jìn)行營(yíng)銷預(yù)算和費(fèi)用控制,并制訂具體的年度營(yíng)銷計(jì)劃和行動(dòng)措施步驟等。
1、市場(chǎng)調(diào)查知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,許多企業(yè)整合營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略的制訂,大都是老板坐在辦公室里冥思苦想出來的,只是憑感覺,憑自己的主觀意愿來代替消費(fèi)者的真實(shí)消費(fèi)需求,并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略一無所知,所以,最后的結(jié)果往往是浪費(fèi)了企業(yè)的資金、資源而陷入市場(chǎng)困境。
只有了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,了解消費(fèi)者真實(shí)的消費(fèi)需求,才能結(jié)合企業(yè)的資源和現(xiàn)狀,制訂有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略,這是成功的前提,而這一切營(yíng)銷策略制訂的依據(jù)都來源于市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查包括針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及重新理性的審視企業(yè)自身的資源和現(xiàn)狀,簡(jiǎn)單的說就是針對(duì)企業(yè)的內(nèi)部調(diào)查和針對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查兩部分。
2、SWOT分析(企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、和威脅)通過對(duì)市場(chǎng)調(diào)查信息的整理,要明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),明確市場(chǎng)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)威脅。市場(chǎng)機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)企業(yè)都是均等的,而關(guān)鍵看企業(yè)結(jié)合自己的實(shí)際情況能否把握,大企業(yè)有大企業(yè)的活法,小企業(yè)也有小企業(yè)的生存之道,對(duì)任何企業(yè)來說,都有做大做強(qiáng)的機(jī)會(huì)。
企業(yè)首先要了解清楚自己的現(xiàn)狀,理性的認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處,同時(shí)還要看到來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅,這樣才能制訂出有競(jìng)爭(zhēng)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略。3、市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有目標(biāo)才有動(dòng)力,才有努力的方向,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的確定不僅僅是簡(jiǎn)單的銷售額目標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo),具體包括年度銷售目標(biāo)、贏利目標(biāo)、產(chǎn)品規(guī)劃戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略等。
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括長(zhǎng)期和即期的,具體要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)來確定。4、制訂針對(duì)性的營(yíng)銷策略缺乏有效的營(yíng)銷策略是許多企業(yè)在市場(chǎng)上處于推廣困境的主要原因。
營(yíng)銷策略的制訂,要結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者的需求,需要制訂企業(yè)的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、針對(duì)經(jīng)銷商和消費(fèi)者的促銷策略、終端策略等。5、品牌規(guī)劃與低成本企業(yè)整合營(yíng)銷傳播策略品牌建設(shè)不是簡(jiǎn)單的進(jìn)行一下廣告宣傳而短期速成的,品牌建設(shè)是企業(yè)一切營(yíng)銷活動(dòng)的積累,是企業(yè)長(zhǎng)期系統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果。
品牌建設(shè)對(duì)于企業(yè)銷量的提升不言而欲,許多企業(yè)在完成了企業(yè)的原始積累而進(jìn)行發(fā)展跨越時(shí),品牌就成了一道坎,敗就敗在從初期就缺乏系統(tǒng)的品牌規(guī)劃和品牌傳播。品牌規(guī)劃包括品牌定位、品牌訴求、品牌視覺形象識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)等,而品牌的傳播要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)的資源來確定,在企業(yè)資金有限的情況下,就要考慮低成本的品牌營(yíng)銷傳播活動(dòng),比如終端、軟文等地面滲透?jìng)鞑?,在企業(yè)具備一定的實(shí)力后,再考慮電視等的“高空轟炸”。
6、制訂競(jìng)爭(zhēng)性的區(qū)域市場(chǎng)推廣策略在經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查了解了競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)策略及市場(chǎng)機(jī)會(huì)和現(xiàn)狀后,企業(yè)就要制訂自己的市場(chǎng)推廣策略,是采取聚焦目標(biāo)市場(chǎng)策略,先建立根據(jù)地以點(diǎn)帶面的進(jìn)行穩(wěn)步市場(chǎng)推廣呢,還是實(shí)行市場(chǎng)全面開花的戰(zhàn)術(shù);是采取與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面抗衡的跟隨市場(chǎng)策略呢,還是避開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正面沖突而另劈戰(zhàn)場(chǎng)的戰(zhàn)術(shù),等等,具體要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際資源情況確定。7、招商規(guī)劃和策略、經(jīng)銷商的管理建立了完善的經(jīng)銷渠道,等于在戰(zhàn)場(chǎng)上占據(jù)了有利的陣地!招商如同征婚,要進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃,在征婚之前首先要審視一下自己的條件,列明自己的優(yōu)勢(shì),其次要考慮要找什么樣的目標(biāo)情人最合適,然后要考慮通過什么樣的媒介途徑把征婚的信息發(fā)布出去,在發(fā)布信息之前還要考慮什么樣的征婚傳播內(nèi)容更有吸引力,等有了潛在的目標(biāo)情人后,就要考慮如何溝通獲得姑娘的芳心了。
招商要進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃、準(zhǔn)備和計(jì)劃,許多企業(yè)都因?yàn)樵跊]有進(jìn)行充分計(jì)劃的基礎(chǔ)上,就讓銷售人員帶上簡(jiǎn)單的產(chǎn)品資料沖上招商的戰(zhàn)場(chǎng),最后的結(jié)果是一無所獲。招商規(guī)劃要明確招商目標(biāo)、招商條件、企業(yè)政策支持、招商方式和途徑、招商溝通規(guī)范、招商步驟和計(jì)劃等系列因素。
而經(jīng)銷商的管理如同婚姻的經(jīng)營(yíng),如果缺乏有效的經(jīng)營(yíng)管理手段,老婆也可能會(huì)“移情別戀(代理其他品牌)”或者“紅杏出墻(經(jīng)營(yíng)著我們的品牌而主推其他品牌)”,如果長(zhǎng)期夫妻不和,最后只能面臨“離婚”的結(jié)局。8、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理(人員、業(yè)務(wù)、信息等管理)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略和市場(chǎng)推廣策略來確定,而首先要完成營(yíng)銷組織架構(gòu)規(guī)劃,明確營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的部門組成,每個(gè)部門的職能職責(zé),然后確定配置什么樣的人,具體要明確到每個(gè)人的崗位描述,讓每個(gè)營(yíng)銷人員都明確自己的職責(zé)和權(quán)利,比如大區(qū)經(jīng)理、省級(jí)經(jīng)理、城市經(jīng)理、銷售主管、市場(chǎng)策劃員等,最后要制訂每個(gè)人的職位說明書。
結(jié)合崗位描述,然后要確定每個(gè)職位的薪資體系。完善薪資體系的設(shè)計(jì)對(duì)穩(wěn)定和培養(yǎng)一批能征善戰(zhàn)的營(yíng)銷人員、調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性具有重要作用。
針對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理要建立一套系統(tǒng)的針對(duì)人員、業(yè)務(wù)、信息反饋等的營(yíng)銷制度和流程,營(yíng)銷制度可以激勵(lì)監(jiān)督懲罰營(yíng)銷人員的行為,流程可以保障營(yíng)銷活動(dòng)開展的效率,保證營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行力度和深度。9、營(yíng)銷預(yù)算與年度營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃(包括營(yíng)銷控制體系)目標(biāo)制訂對(duì)應(yīng)的是企業(yè)現(xiàn)有的資源,根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)的資金、資源情況來進(jìn)行營(yíng)銷預(yù)算和費(fèi)用控制,并制訂具體的年度營(yíng)銷計(jì)劃和行動(dòng)措施步驟等。
什么是整合營(yíng)銷? 整個(gè)營(yíng)銷傳播的中心思想是,通過企業(yè)與消費(fèi)者的溝通,滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì),從而使企業(yè)的促銷宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化,與高強(qiáng)沖擊力的要求,形成促銷高潮。
整合營(yíng)銷的基本想法很類似于現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng),它圍繞基本促銷目標(biāo),將一切促銷工具與活動(dòng)一體化,打一場(chǎng)總體戰(zhàn),如同現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)中將空軍(廣告),戰(zhàn)略導(dǎo)彈(有沖擊力的社會(huì)公關(guān)活動(dòng)),地面部隊(duì)(現(xiàn)場(chǎng)促銷與直銷),基本武器(產(chǎn)品與包裝)等一切消費(fèi)者能夠感受到的武器整合為一體,使企業(yè)的價(jià)值形象與信息以最快的時(shí)間傳達(dá)給消費(fèi)者。 整合營(yíng)銷思想,是歐美90年代以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷思想在傳播宣傳領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。
起步于1990年,北卡萊羅納大學(xué)教授勞特朋(Larterborn)在《廣告時(shí)代》雜志上發(fā)表的文章,在這篇文章中他提出了用4CS取代傳統(tǒng)的4PS論的觀點(diǎn)。 4CS論新觀念 所謂4PS論,是1960年,由美國(guó)密執(zhí)安州立大學(xué)教授J·麥卡錫(Mccarthy)提出的營(yíng)銷的四個(gè)組合因素,即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。
整合營(yíng)銷是從解決人們不看、不信、不記憶廣告問題找到的方法。整合營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的一次革命,他與傳統(tǒng)營(yíng)銷理論不同,整合營(yíng)銷理論倡導(dǎo)者——美國(guó)的D.E.舒爾茲教授用一句話來說明這種理論,他說:過去的座佑銘是“消費(fèi)者請(qǐng)注意”,現(xiàn)在則應(yīng)該是“請(qǐng)注意消費(fèi)者”。
企業(yè)以統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá),即用一個(gè)聲音來說話,消費(fèi)者無論從哪種媒體所獲得的訊息都是統(tǒng)一的、一致的。其目的是運(yùn)用和協(xié)調(diào)各種不同的傳播手段,使其發(fā)揮出最佳、最集中統(tǒng)一的作用,最終實(shí)現(xiàn)在企業(yè)與消費(fèi)者之間建立長(zhǎng)期的、雙向的、維系不散的關(guān)系。
2、互動(dòng)性 消費(fèi)者可與公司展開富有意義的交流,可以迅速、準(zhǔn)確、個(gè)性化地獲得信息、反饋信息。營(yíng)銷整合使消費(fèi)者在營(yíng)銷過程中的地位發(fā)生了根本的改變,營(yíng)銷策略已從消極、被動(dòng)地適應(yīng)消費(fèi)者向積極、主動(dòng)地與消費(fèi)者溝通、交流轉(zhuǎn)化。
3、目標(biāo)營(yíng)銷 企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)圍繞企業(yè)目標(biāo)來進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷。 (二)營(yíng)銷整合的特點(diǎn) 1、將營(yíng)銷融入企業(yè)的一切活動(dòng)中 傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念,營(yíng)銷活動(dòng)與企業(yè)文化、企業(yè)精神建設(shè)等是區(qū)分開來的,營(yíng)銷整合理念打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷理念把市場(chǎng)營(yíng)銷只作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要功能這一框架。
營(yíng)銷整合要求公司的所有活動(dòng)都整合和協(xié)調(diào)起來,營(yíng)銷不再是一項(xiàng)可以單獨(dú)存在的職能。這一要求使得營(yíng)銷整合理念指導(dǎo)下的企業(yè)中所有部門都在一起努力為顧客的利益而服務(wù),企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)成為企業(yè)各部門的工作,即所謂的營(yíng)銷非功能化。
2、強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)分析觀念 營(yíng)銷整合理念改變了以往從靜態(tài)的角度分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng),然后再想方設(shè)法去迎合市場(chǎng)的作法,強(qiáng)調(diào)以動(dòng)態(tài)的觀念,主動(dòng)地迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn),更加清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)與市場(chǎng)之間互動(dòng)的關(guān)系和影響,不再簡(jiǎn)單地認(rèn)為企業(yè)一定要依賴并受限于市場(chǎng)自身的發(fā)展,而是告訴企業(yè)應(yīng)該更努力地發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng),創(chuàng)造新的市場(chǎng)。 3、營(yíng)銷整合的核心思想是對(duì)資源的有效利用 在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的指導(dǎo)下,企業(yè)在廣告、公關(guān)、促銷、人員推銷等幾方面都是分別開展。
沒有一個(gè)部門對(duì)其進(jìn)行有效的整合。這樣有很多資源是重復(fù)使用,甚至不同部門的觀點(diǎn)都不統(tǒng)一,造成品牌形象在消費(fèi)者心目中的混亂,實(shí)踐效果很差。
營(yíng)銷整合就在于對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行合理的分配,并按照統(tǒng)一的目標(biāo)和策略將營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來,使企業(yè)的運(yùn)作具備整體效果,而不是各自為戰(zhàn)。 3、營(yíng)銷整合的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)消費(fèi)者需求的正確把握 整合是需要方向的,要做到營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)的整合,必須要有一個(gè)凝聚點(diǎn),使各項(xiàng)工作的進(jìn)行都圍繞一個(gè)中心,這個(gè)凝聚點(diǎn)就是消費(fèi)者的需求。
只有正確把握消費(fèi)者需求,才能確保各項(xiàng)營(yíng)銷工作的有效性,此時(shí)資源的合理分配及整合才有意義,否則只會(huì)更快地加速企業(yè)的失敗。 4、營(yíng)銷整合的關(guān)鍵在于目標(biāo)、策略和戰(zhàn)術(shù)的高度統(tǒng)一 營(yíng)銷整合就是圍繞正確的目標(biāo)制訂清晰的策略和運(yùn)用靈活的戰(zhàn)術(shù)手段,合理、有效地分配及利用企業(yè)資源的過程。
在這個(gè)過程中,關(guān)鍵要看資源的應(yīng)用是否符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)條件,手段的運(yùn)用是否符合企業(yè)的目標(biāo),是否體現(xiàn)了企業(yè)的策略,從而確定在哪些方面進(jìn)行整合,而不是只要運(yùn)用了所有的戰(zhàn)術(shù)手段就是營(yíng)銷整合,其實(shí)只有部分手段也可以進(jìn)行有效地整合。
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