市場(chǎng)細分
市場(chǎng)細分研究的直接目標是確定顧客群對產(chǎn)品差異或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合變量的不同反應,其最終目的是確定為公司提供最大潛在利潤的群體。
常見(jiàn)的市場(chǎng)細分研究有以下三種策略:
先期劃分:依據某些事先確定的顧客群對產(chǎn)品有不同的要求,對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合變量的反應也不同。這種細分建立在便利或傳統基礎之上,而非嚴謹的實(shí)證研究基礎之上。國內外的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐證明,這種 細分策略常常不盡人意。
后期劃分:已有的知識或研究表明一些分組已經(jīng)存在。通過(guò)實(shí)證研究,根據消費者對某類(lèi)問(wèn)題回答的相似相異情況進(jìn)行劃分。
隨意劃分:不知細分市場(chǎng)的數量、類(lèi)型及如何或因何不同而進(jìn)行細分。通過(guò)數據收集與分析確認細分市場(chǎng)。隨意劃分也是一種后期劃分。
市場(chǎng)細分的原則? 企業(yè)可根據單一因素,亦可根據多個(gè)因素對市場(chǎng)進(jìn)行細分。
選用的細分標準越多,相應的子市場(chǎng)也就越多,每一子市場(chǎng)的容量相應就越小。相反,選用的細分標準越小,子市場(chǎng)就越少 ,每一子市場(chǎng)的容量則相對較大。
如何尋找合適的細分標準,對市場(chǎng)進(jìn)行有效細分,在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中并非易事。一般而言,成功、有效的市場(chǎng)細分應遵循以下基本原則: (一) 可衡量性。
指細分的市場(chǎng)是可以識別和衡量的,亦即細分出來(lái)的市場(chǎng)不僅范圍明確,而且對其容量大小也能大致作出判斷。有些細分變量,如具有“依賴(lài)心理”的青年人,在實(shí)際中是很難測量的,以此為依據細分市場(chǎng)就不一定有意義。
(二) 可進(jìn)入性。 指細分出來(lái)的市場(chǎng)應是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠抵達的,亦即是企業(yè)通過(guò)努力能夠使產(chǎn)品進(jìn)。
市場(chǎng)細分的原則? 企業(yè)可根據單一因素,亦可根據多個(gè)因素對市場(chǎng)進(jìn)行細分。選用的細分標準越多,相應的子市場(chǎng)也就越多,每一子市場(chǎng)的容量相應就越小。
相反,選用的細分標準越小,子市場(chǎng)就越少 ,每一子市場(chǎng)的容量則相對較大。如何尋找合適的細分標準,對市場(chǎng)進(jìn)行有效細分,在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中并非易事。
一般而言,成功、有效的市場(chǎng)細分應遵循以下基本原則: (一) 可衡量性。 指細分的市場(chǎng)是可以識別和衡量的,亦即細分出來(lái)的市場(chǎng)不僅范圍明確,而且對其容量大小也能大致作出判斷。
有些細分變量,如具有“依賴(lài)心理”的青年人,在實(shí)際中是很難測量的,以此為依據細分市場(chǎng)就不一定有意義。? (二) 可進(jìn)入性。
指細分出來(lái)的市場(chǎng)應是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠抵達的,亦即是企業(yè)通過(guò)努力能夠使產(chǎn)品進(jìn)入并對顧客施加影響的市場(chǎng)。一方面,有關(guān)產(chǎn)品的信息能夠通過(guò)一定媒體順利傳遞給該市場(chǎng)的大多數消費者;另一方面,企業(yè)在一定時(shí)期內有可能將產(chǎn)品通過(guò)一定的分銷(xiāo)渠道運送到該市場(chǎng)。
否則,該細分市場(chǎng)的價(jià)值就不大。比如,生產(chǎn)冰淇淋的企業(yè),如果將我國中西部農村作為一個(gè)細分市場(chǎng),恐怕在一個(gè)較長(cháng)時(shí)期內都難以進(jìn)入。
(三) 有效性。 即細分出來(lái)的市場(chǎng),其容量或規模要大到足以使企業(yè)獲利。
進(jìn)行市場(chǎng)細分時(shí),企業(yè)必須考慮細分市場(chǎng)上顧客的數量,以及他們的購買(mǎi)能力和購買(mǎi)產(chǎn)品的頻率。如果細分市場(chǎng)的規模過(guò)小,市場(chǎng)容量太小,細分工作煩瑣,成本耗費大,獲利小,就不值得去細分。
(四) 對營(yíng)銷(xiāo)策略反應的差異性。 指各細分市場(chǎng)的消費者對同一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合方案會(huì )有差異性反應,或者說(shuō)對營(yíng)銷(xiāo)組合方案的變動(dòng),不同細分市場(chǎng)會(huì )有不同的反應。
如果不同細分市場(chǎng)顧客對產(chǎn)品需求差異不大,行為上的同質(zhì)性遠大于其異質(zhì)性,此時(shí),企業(yè)就不必費力對市場(chǎng)進(jìn)行細分。另一方面,對于細分出來(lái)的市場(chǎng),企業(yè)應當分別制定出獨立的營(yíng)銷(xiāo)方案。
如果無(wú)法制定出這樣的方案,或其中某幾個(gè)細分市場(chǎng)對是否采用不同的營(yíng)銷(xiāo)方案不會(huì )有大的差異性反應,便不必進(jìn)行市場(chǎng)細分。?。
營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法有哪些?郭漢堯營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)培訓支招:
郭漢堯營(yíng)銷(xiāo)管理論壇最具價(jià)值的經(jīng)銷(xiāo)商培訓專(zhuān)家郭漢堯老師指出:
營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法有哪些?
1. 程序法:按照一定的程序進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃,這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃及其他任何策劃的重要方法。按照程序法的要求,企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)一般經(jīng)過(guò)七個(gè)階段:確定策劃目的、收集和分析策劃信息、創(chuàng )意構思與提煉、制定策劃方案、方案評估與論證、實(shí)施和控制策劃方案、測評策劃效果。
2. 模型法: 在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中,有時(shí)也可以利用現有的模型進(jìn)行策劃。因為模型本身已經(jīng)經(jīng)過(guò)檢驗、判斷和邏輯分析,并通過(guò)實(shí)踐證明在某些情況下是成功的,利用模型進(jìn)行策劃更為簡(jiǎn)便。因此模型法是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要工具。 在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中,常用的模型有預測模型、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模型、定價(jià)模型、物流決策模型、廣告決策模型、推銷(xiāo)員管理模型、促銷(xiāo)組合決策模型以及購買(mǎi)者行為研究模型等。
3. 案例法: 案例法是指根據過(guò)去的成功案例,吸取其經(jīng)驗進(jìn)行策劃的一種方法。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中,有些情況和決策與過(guò)去發(fā)生的問(wèn)題極為相似,甚至可以說(shuō)是過(guò)去問(wèn)題的復制或者再現,在這種情況下,可以利用過(guò)去案例的操作方法,這如同法律上的判例一樣,同時(shí),也可以作為研究新問(wèn)題的依據。案例法的好處是可以節省決策成本,提高決策效率、,增強決策的可行程度。在實(shí)際中,利用案例法進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃已被許多企業(yè)所采用。
市場(chǎng)細分的原則?
企業(yè)可根據單一因素,亦可根據多個(gè)因素對市場(chǎng)進(jìn)行細分。選用的細分標準越多,相應的子市場(chǎng)也就越多,每一子市場(chǎng)的容量相應就越小。相反,選用的細分標準越小,子市場(chǎng)就越少 ,每一子市場(chǎng)的容量則相對較大。如何尋找合適的細分標準,對市場(chǎng)進(jìn)行有效細分,在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中并非易事。一般而言,成功、有效的市場(chǎng)細分應遵循以下基本原則:
(一) 可衡量性。
指細分的市場(chǎng)是可以識別和衡量的,亦即細分出來(lái)的市場(chǎng)不僅范圍明確,而且對其容量大小也能大致作出判斷。有些細分變量,如具有“依賴(lài)心理”的青年人,在實(shí)際中是很難測量的,以此為依據細分市場(chǎng)就不一定有意義。?
(二) 可進(jìn)入性。
指細分出來(lái)的市場(chǎng)應是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠抵達的,亦即是企業(yè)通過(guò)努力能夠使產(chǎn)品進(jìn)入并對顧客施加影響的市場(chǎng)。一方面,有關(guān)產(chǎn)品的信息能夠通過(guò)一定媒體順利傳遞給該市場(chǎng)的大多數消費者;另一方面,企業(yè)在一定時(shí)期內有可能將產(chǎn)品通過(guò)一定的分銷(xiāo)渠道運送到該市場(chǎng)。否則,該細分市場(chǎng)的價(jià)值就不大。比如,生產(chǎn)冰淇淋的企業(yè),如果將我國中西部農村作為一個(gè)細分市場(chǎng),恐怕在一個(gè)較長(cháng)時(shí)期內都難以進(jìn)入。?
(三) 有效性。
即細分出來(lái)的市場(chǎng),其容量或規模要大到足以使企業(yè)獲利。進(jìn)行市場(chǎng)細分時(shí),企業(yè)必須考慮細分市場(chǎng)上顧客的數量,以及他們的購買(mǎi)能力和購買(mǎi)產(chǎn)品的頻率。如果細分市場(chǎng)的規模過(guò)小,市場(chǎng)容量太小,細分工作煩瑣,成本耗費大,獲利小,就不值得去細分。?
(四) 對營(yíng)銷(xiāo)策略反應的差異性。
指各細分市場(chǎng)的消費者對同一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合方案會(huì )有差異性反應,或者說(shuō)對營(yíng)銷(xiāo)組合方案的變動(dòng),不同細分市場(chǎng)會(huì )有不同的反應。如果不同細分市場(chǎng)顧客對產(chǎn)品需求差異不大,行為上的同質(zhì)性遠大于其異質(zhì)性,此時(shí),企業(yè)就不必費力對市場(chǎng)進(jìn)行細分。另一方面,對于細分出來(lái)的市場(chǎng),企業(yè)應當分別制定出獨立的營(yíng)銷(xiāo)方案。如果無(wú)法制定出這樣的方案,或其中某幾個(gè)細分市場(chǎng)對是否采用不同的營(yíng)銷(xiāo)方案不會(huì )有大的差異性反應,便不必進(jìn)行市場(chǎng)細分。?
這個(gè)要看你細分的角度了。
很多的,如年齡、區域、性別、消費者的偏好等。
不同年齡的人對衣服來(lái)說(shuō)吧,需求肯定是不同的。年齡就可以細分。
不同地方的人風(fēng)俗不同,有的產(chǎn)品需要調整后才可以進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。
就消費者市場(chǎng)而言,細分變量,歸納起來(lái)主要有地理環(huán)境因素,人口統計因素,消費心理因素,消費行為因素,消費受益因素等。就有了地理細分、人口細分、心理細分、行為細分、受益細分這五種市場(chǎng)細分的基本形式。
美國米勒公司營(yíng)銷(xiāo)案
在60年代末,米勒啤酒公司在美國啤酒業(yè)排名第八,市場(chǎng)份額僅為8%,與百威、藍帶等知名品牌相距甚遠。為了改變這種現狀,米勒公司決定采取積極進(jìn)攻的市場(chǎng)戰略。
他們首先進(jìn)行了市場(chǎng)調查。通過(guò)調查發(fā)現,若按使用率對啤酒市場(chǎng)進(jìn)行細分,啤酒飲用者可細分為輕度飲用者和重度飲用者,而前者人數雖多,但飲用量卻只有后者的1/8。
他們還發(fā)現,重度飲用者有著(zhù)以下特征:多是藍領(lǐng)階層;每天看電視3個(gè)小時(shí)以上;愛(ài)好體育運動(dòng)。米勒公司決定把目標市場(chǎng)定在重度使用者身上,并果斷決定對米勒的“海雷夫”牌啤酒進(jìn)行重新定位、
重新定位從廣告開(kāi)始。他們首先在電視臺特約了一個(gè)“米勒天地”的欄目,廣告主題變成了“你有多少時(shí)間,我們就有多少啤酒”,以吸引那些“啤酒壇子”。廣告畫(huà)面中出現的盡是些激動(dòng)人心的場(chǎng)面:船員們神情專(zhuān)注地在迷霧中駕駛輪船,年青人騎著(zhù)摩托沖下陡坡,鉆井工人奮力止住井噴等。
結果,“海雷夫”的重新定位戰略取得了很大的成功。到了1978年,這個(gè)牌子的啤酒年銷(xiāo)售達2000萬(wàn)箱,僅次于A(yíng)B公司的百威啤酒,在美名列第二。
市場(chǎng)是由在教育、年齡、興趣、收入、職業(yè)、態(tài)度、居住條件等方面各不相同的消費者組成的。
他們各有所好,并且希望產(chǎn)品更能反映他們個(gè)人的需要、愿望和生活方式。面對這樣龐大的市場(chǎng),試圖制定出包羅萬(wàn)象的市場(chǎng)策略,去影響每個(gè)消費者的購買(mǎi)行為是難以奏效的。
因此,有必要把整個(gè)潛在的市場(chǎng)分解為較小的部分,作為一定產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標。消費者都有其特征,而每一部分消費者在某一方面又具有相同的特征。
因此,所謂市場(chǎng)細分就是按消費者的特征,例如他們的需要、購買(mǎi)能力和購買(mǎi)愿望等標準,對消費者做出必要的劃分。有了這種劃分,就可以選定某一部分或某幾部分消費者,作為綜合運用各種市場(chǎng)策略的目標市場(chǎng)。
如果按由顧客的不同特點(diǎn)而產(chǎn)生的不同需求加以分類(lèi),則某種產(chǎn)品的整個(gè)市場(chǎng)(即全部顧客)就可劃分為一系列不同的顧客群。每個(gè)具有相同需求特點(diǎn)的顧客群稱(chēng)為一個(gè)細分市場(chǎng),這種把某個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)按顧客需求上的差異劃分為一系列細分市場(chǎng)的過(guò)程就稱(chēng)為市場(chǎng)細分。
只有通過(guò)市場(chǎng)細分,才能將總體的大市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng),企業(yè)才能根據自己的各方面條件從中做出正確的選擇。值得注意的是,細分市場(chǎng)不是根據產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來(lái)進(jìn)行劃分的,而是從消費者的角度進(jìn)行劃分的,是根據市場(chǎng)細分的理論基礎,即消費者的需求、動(dòng)機、購買(mǎi)行為的多元性和差異性來(lái)劃分的。
產(chǎn)品細分是市場(chǎng)細分的結果,市場(chǎng)細分對企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)起著(zhù)極其重要的作用。利用市場(chǎng)細分,市場(chǎng)策略更有針對性,也就更有可能占領(lǐng)目標市場(chǎng)。
消費者行為的研究為更多地了解消費者及其需要和興趣提供了依據,并為市場(chǎng)細分奠定了必要的基礎。市場(chǎng)細分研究的直接目標是確定顧客群對產(chǎn)品差異或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合變量的不同反應,其最終目的是確定為公司提供最大潛在利潤的群體。
因此常見(jiàn)的市場(chǎng)細分研究有以下三種策略:(1)先期劃分。依據某些事先確定的顧客群對產(chǎn)品的不同要求,對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合變量的不同反應進(jìn)行劃分。
這種細分建立在便利或傳統基礎之上,而非嚴謹的實(shí)證研究基礎之上。國內外的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐證明,這種細分策略常常不盡如人意。
(2)后期劃分。已有的知識或研究表明一些分組已經(jīng)存在。
通過(guò)實(shí)證研究,根據消費者對某類(lèi)問(wèn)題所做出的回答的相似相異情況進(jìn)行劃分。(3)隨意劃分。
不知細分市場(chǎng)的數量、類(lèi)型及如何或因何不同而進(jìn)行細分。通過(guò)數據收集與分析確認細分市場(chǎng),隨意劃分也是一種后期劃分。
作為企業(yè)戰略的整體,市場(chǎng)細分通常包括七個(gè)步驟:確立目標市場(chǎng)細分分析評估各細分市場(chǎng)選擇目標市場(chǎng)制定定位戰略制定營(yíng)銷(xiāo)組合方案確認戰略。作為市場(chǎng)細分的關(guān)鍵步驟,第二階段的市場(chǎng)細分分析,通常采用四種方式進(jìn)行,每一方式所依賴(lài)的變量基礎都不同。
(1)描述性細分()。以消費者的社會(huì )人口特征為基礎,與具體的產(chǎn)品類(lèi)別無(wú)關(guān)。
你好啊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平日由三個(gè)重要部分構成:市場(chǎng)細分目標市場(chǎng)選擇市場(chǎng)定位1市場(chǎng)細分就是企業(yè)根據市場(chǎng)需求的多樣性和購買(mǎi)行動(dòng)的差別性把整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有某種類(lèi)似特點(diǎn)的顧客群以便選擇肯定本身的目標市場(chǎng)市場(chǎng)細分是一個(gè)同中求異和異中求同的過(guò)程2選擇目標市場(chǎng)在市場(chǎng)細分的基本上企業(yè)根據自身優(yōu)勢從細分市場(chǎng)中選擇一個(gè)或若干個(gè)子市場(chǎng)作為本身的目標市場(chǎng)并針對目標市場(chǎng)的特點(diǎn)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以期在知足顧客需求的同時(shí)獲取更大年夜的利潤3市場(chǎng)定位是指企業(yè)在選定的目標市場(chǎng)上根據自身的好壞勢和競爭敵手的情況為本企業(yè)產(chǎn)品肯定一個(gè)地位建立一個(gè)光鮮的形象以實(shí)現企業(yè)既定的營(yíng)銷(xiāo)目標以上答復供你參考啊感謝啊。
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