被阻擋的商機(jī)是美好的
杰森是北京一家公司的銷售總監(jiān)。2010年夏天,他打算和一個重要客戶簽合同,但他離開后不久就堵車了。當(dāng)他匆忙趕到約定地點時,比預(yù)定時間晚了兩個多小時。不用說,容易得到的合同落空了。有了這個教訓(xùn),他在見客戶的時候總是提前離開,但即便如此,他還是遲到了好幾次。
在一次晚宴上,他和朋友談?wù)摻煌ǘ氯臒?。他的朋友建議他說:“你可以買一輛電動車。騎著它去見客戶方便多了?!庇辛穗妱榆?,堵車的麻煩真的減少了。那天,他騎電動車去接一個客戶,碰巧遇到三環(huán)堵車??粗碾妱榆囋谲嚵髦邢耵~一樣自由游動,車?yán)锏娜硕剂w慕不已。突然旁邊的出租車?yán)镉腥颂筋^向他打招呼:“老師,你能幫幫我嗎?”我急著去中關(guān)村開會,馬上就要遲到了。能帶我去嗎“就在那天,他也想去中關(guān)村,所以就答應(yīng)了。這個人上了車,終于在會議開始前到達(dá)了會場。一邊擦額頭上的汗,一邊不停地感謝杰森,逼他付200塊錢。
有了這200塊錢,杰森突然想到現(xiàn)在這么多人都在擔(dān)心堵車。如果開一家公司,幫助那些因為堵車不能及時做事的人,會不會有無限商機(jī)?一時間,他決定開一家公司進(jìn)行封殺。
為了讓人們盡快了解他的公司,他在網(wǎng)上發(fā)了一個帖子。一天下午,一位剛下飛機(jī)的車主遇到了交通堵塞。無奈之下,他想到了杰森的封殺公司。接到他的電話后,公司立即派了兩名員工飛往那里。一名員工把他帶到電動車旁,并把他送到指定的開會地點。另一名員工幫他開車。那天的服務(wù)受到了顧客的稱贊。雖然有這樣成功的服務(wù)案例,但公司的業(yè)務(wù)并沒有他想象的那么火爆。
原來,車主的顧慮之一就是不相信阻撓公司上門服務(wù)的人。畢竟他們是陌生人。誰能安全地把車交給對方;另一個是他們覺得發(fā)生擁堵的時候,堵公司的人不能馬上趕到現(xiàn)場。畢竟電動車的速度有限。
為了打消顧客的顧忌,他為員工提供了統(tǒng)一的服裝和徽章,不僅打消了顧客的顧慮,還成為了流動的廣告景觀。為了讓工作人員第一時間趕到客戶的求助現(xiàn)場,他每天都會去交通站聽,總結(jié)北京堵車的一些規(guī)律,發(fā)現(xiàn)了幾個特別容易發(fā)生堵車的地方。他想,為什么白天不派工作人員到這些地方去呢?如遇擁堵,當(dāng)客人撥打服務(wù)電話時,救援可立即跟上。
上述兩項服務(wù)改進(jìn)后,公司接到的求助電話數(shù)量立即開始成倍增長。2010年9月的一個晚上,北京下起了雨,整個城市擁堵不堪。那天晚上,公司的電話幾乎響個不停。生意紅火的時候,公司人員供不應(yīng)求。然而,這并不能幫助杰森。他通過與一些駕駛公司的合作,達(dá)到了互利共贏的目的。現(xiàn)在,公司每月凈收入超過15萬元。
幾乎所有生活在大城市的人都有過堵車的辛酸歷史,但只有杰森找到了堵車背后的機(jī)會。所以,當(dāng)煩惱甚至災(zāi)難來找我們的時候,不要抱怨和逃避。也許這是上帝給你的一個獨特的機(jī)會。
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