醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的創(chuàng)新是貫徹服務(wù)對象導(dǎo)向的服務(wù)理念的一項(xiàng)措施。
服務(wù)對象導(dǎo)向 的服務(wù)理念是服務(wù)創(chuàng)新的方向和指導(dǎo)思想,創(chuàng)新的每一步都應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)理念。 醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的創(chuàng)新戰(zhàn)略是由服務(wù)理念、機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢和利潤計(jì)劃組成。
其內(nèi)容是 由創(chuàng)新目標(biāo)、類型、實(shí)踐計(jì)劃?、利潤目標(biāo)等構(gòu)成。一是對所有市場進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,以 延伸型、拓展型、改進(jìn)型、包裝型創(chuàng)新為主;一是針對新的市場進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,要求有較高的創(chuàng)新程度,否則不足以吸引新的服務(wù)對象。
在醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)創(chuàng)新的步驟中,服務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。通過藥學(xué)服務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì), 可以使藥學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)的藥學(xué)服務(wù)人員、管理人員和服務(wù)對象看到醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)部門提 供的服務(wù)是什么,自己在服務(wù)中的地位和作用,服務(wù)過程中所有的程序和流程。
服務(wù) 藍(lán)圖是指準(zhǔn)確描述服務(wù)系統(tǒng),便于系統(tǒng)參與人員客觀地理解和操作的示意圖。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2016-2021年中國生物制藥行業(yè)市場需求預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》顯示,今年醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域共有39個(gè)項(xiàng)目榮獲國家科技獎(jiǎng),其中有14項(xiàng)為國家衛(wèi)生計(jì)生委牽頭組織實(shí)施的“重大新藥創(chuàng)制”和“艾滋病和病毒性肝炎等重大傳染病防治”兩個(gè)科技重大專項(xiàng)成果。
“ 十二五”以來,醫(yī)藥衛(wèi)生科技領(lǐng)域共計(jì)獲得國家自然科學(xué)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)23項(xiàng),國家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)14項(xiàng),國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)12項(xiàng)、二等獎(jiǎng)132個(gè)。
“十二五”期間,兩個(gè)科技重大專項(xiàng)突出問題和需求導(dǎo)向,切實(shí)發(fā)揮專項(xiàng)對行業(yè)的支撐引領(lǐng)作用,獲得一批重大標(biāo)志性成果,新藥研發(fā)成果顯著,重大傳染病防治水平和醫(yī)藥創(chuàng)新能力顯著提升。此次多項(xiàng)由專項(xiàng)支持的科技成果摘得國家最高科技大獎(jiǎng),充分顯示出重大專項(xiàng)已成為推動(dòng)我國醫(yī)藥衛(wèi)生科技創(chuàng)新的強(qiáng)勁引擎。
在去年兩個(gè)科技重大專項(xiàng)管理體制先行先試的基礎(chǔ)上,今年將以“試機(jī)構(gòu)、試機(jī)制、試程序”為重點(diǎn),切實(shí)提高科研管理質(zhì)量和效益。繼續(xù)組織實(shí)施兩個(gè)科技重大專項(xiàng),以創(chuàng)新藥物品種和傳染病防控關(guān)鍵技術(shù)為主線,組織安排“十三五”研發(fā)任務(wù),研究并協(xié)調(diào)推動(dòng)相關(guān)配套政策的實(shí)施,為創(chuàng)新發(fā)展和成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用營造有利的制度環(huán)境。同時(shí),還要加快衛(wèi)生計(jì)生領(lǐng)域重點(diǎn)研究基地的建設(shè),組織論證本領(lǐng)域國家實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案,優(yōu)化委級重點(diǎn)研究基地布局,并進(jìn)一步促進(jìn)其提高服務(wù)能力和資源的開放共享。進(jìn)一步密切行業(yè)需求,組織實(shí)施精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)等重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃重點(diǎn)專項(xiàng)。“核心就是要進(jìn)一步提高科技創(chuàng)新的支撐引領(lǐng)作用,服務(wù)于健康中國建設(shè)”。
(1)國內(nèi)同行未能完全接受和系統(tǒng)研究藥學(xué)服務(wù)的理論思想,未能將該理論與國內(nèi)的實(shí)際工作相結(jié)合,在創(chuàng)新和發(fā)展該理論方面有待突破。
(2)缺乏具有專業(yè)基礎(chǔ)、適合開展藥學(xué)服務(wù)工作的藥學(xué)人才及相應(yīng)的人才培養(yǎng)模式。
(3)對藥學(xué)服務(wù)模式的認(rèn)識有偏差,誤認(rèn)為只有三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)才能開展藥學(xué)服務(wù)。
(4)國內(nèi)學(xué)術(shù)界尚未建立可以適應(yīng)不同對象的藥學(xué)服務(wù)工作模式,尚未形成藥學(xué)服務(wù)工作的規(guī)范和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。?
(5)尚未充分認(rèn)識到藥學(xué)信息在實(shí)施藥學(xué)服務(wù)中的重要地位,缺乏適合工作需求的藥學(xué)信息支持系統(tǒng)和其他配套技術(shù)手段。?
(6)雖然部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了藥學(xué)服務(wù)的實(shí)踐,但缺少管理體制的配套措施,藥師的積極性尚未被充分調(diào)動(dòng),社區(qū)藥房的藥師差距更大。針對以上情況,國內(nèi)學(xué)者在學(xué)習(xí)、借鑒國外經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,結(jié)合國情對藥學(xué)服務(wù)理論進(jìn)行了豐富和發(fā)展。
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