1.保險市場體系化。
從市場體系架構(gòu)來看,原保險市場較大,再保險市場很小;市場發(fā)展很快,監(jiān)督和法規(guī)發(fā)展較慢,保險中介混亂,違規(guī)代理嚴重,權(quán)力運作、官方管制使各保險主體在市場中處于不平等地位。自1995年《保險法》頒布實施特別是1998年11月中國保監(jiān)會成立以來的情況來看,建設(shè)和完善中國保險市場體系的步伐正在加快,一個體系完整、門類齊全、法規(guī)健全的中國保險市場體系正在建立。
2.經(jīng)營業(yè)務(wù)專業(yè)化。就專業(yè)經(jīng)營水平而言,尤其是同國際上專業(yè)化保險公司相比,我國保險專業(yè)經(jīng)營水平還很低,發(fā)達國家在產(chǎn)險與壽險領(lǐng)域內(nèi)都有專門的公司,如專營火災(zāi)險的公司、專營健康險公司、專營機動車險的公司、專營農(nóng)業(yè)險的公司等等。
隨著我國保險體制改革的深化,出口信用保險和農(nóng)業(yè)保險等政策性保險業(yè)務(wù)將從商業(yè)保險公司中分離出來,由國家成立專門的政策性保險公司,與此同時,在未來幾年也會成立專營諸如火險或機動車險業(yè)務(wù)的專營保險公司。3.市場競爭有序化。
近幾年,中國保險市場處于一種嚴重的無序化競爭狀況,其結(jié)果既損害了保險人的利益,也損害了消費者的利益,搞亂了保險市場秩序,從1997年開始,人民銀行從整頓代理人入手調(diào)整了航意險、機動車險的退費、手續(xù)費,大力整頓保險市場,許多違規(guī)行為被制止,中國保監(jiān)會成立后,進一步強調(diào)要逐漸規(guī)范市場秩序,加大對違規(guī)機構(gòu)和違規(guī)行為的打擊處罰力度,取得顯著成效。最近中國保監(jiān)會主席馬永偉提出了加強保險監(jiān)管的一套完整工作思路,這就是:加強保險機構(gòu)內(nèi)控制度建設(shè),強化保險業(yè)自我約束機制,深化體制改革,完善保險法規(guī)和完善保險機構(gòu)體系與運行機制,切實加強保險監(jiān)管,防范與化解經(jīng)營風(fēng)險。
4.保險產(chǎn)品品格化。隨著我國經(jīng)濟改革的進一步深化,商業(yè)保險會更加深入人心,企業(yè)與居民在逐步提高保險意識的同時,對保險的選擇意識也不斷增強,投保需求呈多樣化和專門化趨勢。
它們從自身利益和需要出發(fā),慎重選擇。在這種逐漸成熟的市場里,產(chǎn)品要占領(lǐng)市場只能靠品牌+價格+服務(wù),這就是品格化。
就保險產(chǎn)品的品格化而言,它所包含的不僅是利益保障功能或投資功能、儲蓄功能或產(chǎn)品的組合功能,更主要的是它的價格水平與服務(wù)水平。而保險產(chǎn)品價格在規(guī)定的浮動范圍內(nèi)也將實行市場化。
可以預(yù)見,名牌產(chǎn)品+合理價格+特色服務(wù)將是未來保險市場競爭的剎手锏。5.保險制度創(chuàng)新化。
從目前的狀況看,我國的保險創(chuàng)新盡管有所發(fā)展,但還很落后,積極開展保險創(chuàng)新,既是歷史發(fā)展的潮流也是推動我國保險業(yè)變革和發(fā)展的重要力量。根據(jù)我國的具體情況,我國的保險創(chuàng)新內(nèi)容主要包括產(chǎn)品開發(fā)、營銷方式、業(yè)務(wù)管理、組織機構(gòu)、電子技術(shù)、服務(wù)內(nèi)容以及用工制度、分配制度、激勵機制等方面的創(chuàng)新。
通過上述內(nèi)容的創(chuàng)新,促進我國民族保險業(yè)的發(fā)展,使國內(nèi)保險公司在與國外保險公司的競爭中立于不敗之地。6.經(jīng)營管理集約化。
在市場競爭日益激烈的背景下,國內(nèi)各保險公司都已意識到原來只注重擴大規(guī)模、搶占市場的弊端,而紛紛尋求走效益型道路,向內(nèi)涵式集約化發(fā)展,追求經(jīng)濟效益最大化。一方面通過加強資金管理、成本管理、人力資源管理、經(jīng)營風(fēng)險管理和技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)集約化的經(jīng)營管理;另一方面在國內(nèi)資本市場逐步完善、保險資金運用政策逐步放寬的基礎(chǔ)上,將大量的準備金所形成的巨額資金通過直接或間接渠道投資房地產(chǎn)、股票、各種債券,實現(xiàn)投資多元,達到提高經(jīng)濟效益的目的。
7.行業(yè)發(fā)展國際化。在全球經(jīng)濟一體化的大趨勢下,我國保險業(yè)與國際接軌是必由之路,隨著我國加入WTO后,我國在加快保險市場對外開放步伐接受外資保險公司資本投入的同時,中資保險公司也會到國外設(shè)立分支機構(gòu),開展業(yè)務(wù)或者購買外國保險公司的股份,甚至收購一些外國的保險企業(yè)。
在險種開拓上,積極發(fā)展核能、衛(wèi)星發(fā)射、石油開發(fā)等高科技險種,在業(yè)務(wù)經(jīng)營上,通過再保險分入分出或國內(nèi)外公司相互代理等形式加強與國際保險(再保險)市場的技術(shù)合作和業(yè)務(wù)合作,積極開展國際保險業(yè)務(wù)。8.從業(yè)人員專業(yè)化。
在國內(nèi)外同行競爭的背景下,客觀上對保險從業(yè)人員提出了更高的要求,各商業(yè)保險公司將更加重視人才的培養(yǎng),既要培養(yǎng)適應(yīng)國內(nèi)保險業(yè)務(wù)發(fā)展需要的核保師、核賠師、精算師、專業(yè)人才,更要培養(yǎng)精通國際保險慣例、參與國際保險市場競爭的外向型的人才。只有這樣,才能在競爭中立于不敗之地并發(fā)展壯大。
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當(dāng)大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)越來越多的對人類的生活和工作方式產(chǎn)生影響,“保險科技”成了2017年保險行業(yè)發(fā)展面臨的重要議題之一。
8月31日,由北京保險研究院主辦,北京保研公益基金會、東方國信創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司承辦的《風(fēng)險變異—保險生態(tài)科技重構(gòu)邏輯》大會在吉林琿春召開,新技術(shù)的應(yīng)用對行業(yè)發(fā)展的影響以及對監(jiān)管的挑戰(zhàn)再度被關(guān)注。
于行業(yè):科技變革正改變保險生態(tài)
在中保信信息技術(shù)部總經(jīng)理朱培標(biāo)看來,作為數(shù)據(jù)密集型產(chǎn)業(yè),數(shù)據(jù)是保險業(yè)的立足之本,發(fā)展之基,保險業(yè)務(wù)場景的復(fù)雜性和大數(shù)據(jù)的綜合性,決定了保險業(yè)更需要站在科技的風(fēng)口,主動去擁抱大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)。而科技本身也正在推動風(fēng)險的變異,科技正在引領(lǐng)著人們的行為方式、經(jīng)濟方式和商業(yè)模式發(fā)生巨變,這都必然促生新的風(fēng)險場景,導(dǎo)致可管理的風(fēng)險遠遠超過了傳統(tǒng)保險的覆蓋范圍。與此同時,也帶來了風(fēng)險管理工具的創(chuàng)新。
朱培標(biāo)表示,事實上,互聯(lián)網(wǎng)以及虛擬世界的新秩序,已經(jīng)催生了一批批創(chuàng)新的保險產(chǎn)品和服務(wù),無人飛機、GIS、車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等都在悄然改變行業(yè)的風(fēng)險管理模式。基于大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能的更多風(fēng)險管理工具,也在不斷涌現(xiàn)。
“我們可以清晰地感受到,新科技帶來風(fēng)險特征的變革正在改變保險生態(tài),保險業(yè)是一個長鏈條的產(chǎn)業(yè),有極為豐富的復(fù)雜業(yè)務(wù)場景,與眾多關(guān)系國計民生的產(chǎn)業(yè)有著直接的關(guān)聯(lián)與融合。與此同時,也帶來了風(fēng)險管理工具的創(chuàng)新。基于大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能的更多風(fēng)險管理工具的不斷涌現(xiàn),使得科技在推動保險行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級和融合起到了重要的催化劑作用,而產(chǎn)業(yè)的升級融合必然會帶來保險的標(biāo)的逐漸在發(fā)生風(fēng)險特征的變異。”
中央財經(jīng)大學(xué)保險學(xué)院院長李曉林認為,這一輪的新技術(shù),主要是以信息科技為中心的引領(lǐng)的一些新工具,它對風(fēng)險的改變跟以往不同。基因工程的深入研究,或許會導(dǎo)致人壽保險和健康保險一場翻天覆地的變革。人工智能的廣泛應(yīng)用,有可能會導(dǎo)致越來越多的人為操作失誤帶來的風(fēng)險會逐漸弱化,而極端的風(fēng)險在放大。也正因為如此,保險業(yè)未來可能不再是保險產(chǎn)品的單純的供給方,而是場景化風(fēng)險管理和服務(wù)的集成商,這都給新科技的應(yīng)用敞開了巨大的空間。也只有新科技才能將眾多的元素聯(lián)合在一起,降低行業(yè)的運營成本,提升風(fēng)險管理的效率,承載保險生態(tài)的健康運行。
2016年獲批成立的華貴人壽擬任總經(jīng)理薛向剛也談到了科技發(fā)展對行業(yè)的影響。在他看來,中小保險公司跟大公司不太一樣,在市場競爭當(dāng)中必須做出自己的特色來。以科技作為引領(lǐng),是中小保險公司今后做差異化競爭,和大公司進行競爭的其中一個非常重要的方面。中小保險公司要在競爭中生存下去,就要出奇,而科技就是突破口。例如,互聯(lián)網(wǎng)化、移動化的科技結(jié)合,使得產(chǎn)品有碎片化和碎片化需求;互聯(lián)網(wǎng)化以后的特點是生活場景的東西可以隨時隨地方便的進行購買,這樣的話我們可以做一些貼近生活場景的產(chǎn)品。
于監(jiān)管:滲透風(fēng)險需要科技協(xié)助
在朱焙標(biāo)看來, 科技在推動保險生態(tài)變革,監(jiān)管也不例外,無論可管風(fēng)險的擴大,標(biāo)的風(fēng)險特征的變異,風(fēng)險管理工具的創(chuàng)新等等,還是新科技應(yīng)用本身的安全,保險生態(tài)變革始終不能夠脫離金融服務(wù)的初衷,不能夠挑戰(zhàn)金融安全的底線,必須在監(jiān)管的框架之下。 “變化萬千的保險生態(tài)運行在監(jiān)管部門的可控規(guī)則內(nèi),沒有新科技的協(xié)助,是不可能做到的。必須要應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等新的監(jiān)管科技,來參透風(fēng)險,努力做到風(fēng)險可發(fā)現(xiàn)、可預(yù)警、可處置。”
區(qū)塊鏈的應(yīng)用也被認為將為監(jiān)管帶來新的可能性。“區(qū)塊鏈的應(yīng)用,使運營去中心化,去中介化,在技術(shù)上成為可能。作為保險公司來說,我覺得很有危機感。我們現(xiàn)在在牌照這塊還是受保護的,外部沒有牌照的是沒有辦法進來的,但是隨著去中介化和去中心化,這塊越來越模糊,到底什么是保險的監(jiān)管邊界,什么是牌照應(yīng)該有的,什么是沒有牌照也可以做的,這塊越來越模糊” 薛向剛表示。
這個論文的題目太扯淡了 如果靠一個學(xué)生能寫出一篇合格的論文 那么中國的保險市場就不會這么混亂了 作為一個保險從業(yè)人員不會寫論文 但是可以給你提幾點
1.網(wǎng)絡(luò)銷售 現(xiàn)在各大公司都在做的一個事 就是從網(wǎng)上建立一個平臺 類似于自助模式 沒有業(yè)務(wù)員
2.參考其他成功的營銷模式 可以不單單從銷售上下工夫 而是從售后服務(wù)上 目前也是有很多公司跟隨平安的腳步開始成立區(qū)域拓展部 專注于區(qū)域服務(wù)
3.一個好的營銷模式要有一個好的硬件支撐和對業(yè)務(wù)員的全方面技術(shù)支持
你好: 金融行業(yè)包括銀行、證券和保險。
所以保險業(yè)的發(fā)展對金融行業(yè)的發(fā)展有一定的影響。 銀行、證券和保險都屬于理財?shù)囊环N手段,各有其特點,它們之間即相互聯(lián)系、相互制約、相互滲透。
銀行參與保險業(yè)就是就是最好的證明,帶來金融業(yè)的發(fā)展。有利必有弊,有好必有壞。
必須辯證的看待任何推動金融業(yè)發(fā)展的事物。 保險主要是對家庭的影響較大,保險的創(chuàng)新直接關(guān)系到社會的養(yǎng)老和保障,它滲透每個家庭,它是社會安定的因素所在,是現(xiàn)社會社會保險的補充,關(guān)系到家庭幸福!簡單的說兩句,希望對你有所啟發(fā)。
2015年8月,市政府辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進金融服務(wù)創(chuàng)新支持上海科技創(chuàng)新中心建設(shè)的實施意見》中,在增強保險服務(wù)科技創(chuàng)新的功 能方面,提出了兩方面的政策措施:一是支持保險資金為科技創(chuàng)新企業(yè)提 供資金融通,推動保險資金與各類創(chuàng)業(yè)投資、天使投資開展合作,對科技 創(chuàng)新企業(yè)開展長期股權(quán)、債權(quán)投資。
二是鼓勵保險機構(gòu)研發(fā)推出符合科 技創(chuàng)新企業(yè)需求的保險產(chǎn)品。對符合條件的首(臺)套重大技術(shù)裝備保 險、專利保險、科技型中小企業(yè)履約保證保險等,實施補貼、補償?shù)泉剟詈?風(fēng)險分擔(dān)政策。
針對科技創(chuàng)新企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期面臨的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險,鼓勵保 險機構(gòu)研發(fā)創(chuàng)業(yè)保險、核心人員在職保證保險等創(chuàng)新產(chǎn)品,運用保險機制 提供創(chuàng)業(yè)風(fēng)險保障,支持初創(chuàng)期科技創(chuàng)新企業(yè)加快發(fā)展。 在各方的積極推動下,在滬保險機構(gòu)積極創(chuàng)新保險產(chǎn)品,取得明顯 成效。
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司上海分公司與中晟光電簽訂了 全國首張首臺(套)重大技術(shù)裝備保險保單,截至2015年底,已簽署5 單,總保障金額近10億元人民幣。簽約項目均是重大創(chuàng)新項目,如大 飛機、新一代LED等。
太平洋保險公司針對初創(chuàng)期科技創(chuàng)新企業(yè),推出 了國內(nèi)首款創(chuàng)業(yè)保障保險“ ‘科創(chuàng)E保’科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)保障保險”,對 處于初創(chuàng)期科技創(chuàng)新企業(yè)的創(chuàng)始人,因意外事故或企業(yè)經(jīng)營不善終止 經(jīng)營,可獲得一定的費用損失補償,避免了創(chuàng)業(yè)失敗可能帶來的生活 困難,也為創(chuàng)業(yè)者二次創(chuàng)業(yè)提供物質(zhì)基礎(chǔ)。 太平洋保險公司還推出了 “科技創(chuàng)新企業(yè)關(guān)鍵雇員忠誠險”等創(chuàng)新險種,均屬業(yè)務(wù)首創(chuàng)。
安信農(nóng) 業(yè)保險公司與奉賢區(qū)等區(qū)縣開展合作,試點專利綜合保險,到2015年 底,該險種為近50家中小科技企業(yè)提供近1 000萬元風(fēng)險保障。在滬 部分保險資產(chǎn)管理公司與有關(guān)區(qū)縣開展合作,通過建立“創(chuàng)業(yè)苗圃一 孵化器一加速器”科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化鏈條,引入風(fēng)險投資,探索從孵化 鏈條中篩選具備良好成長性的科技創(chuàng)新企業(yè)開展長期股權(quán)、債權(quán) 投資。
作為保險公司創(chuàng)新主要應(yīng)該體現(xiàn)在以下幾方面吧:
一 、管理創(chuàng)新。包括保險公司內(nèi)部管理,保險公司市場營銷管理等。
二、產(chǎn)品創(chuàng)新。現(xiàn)在市場上很多保險產(chǎn)品都是低水平復(fù)制,沒有自己的技術(shù)含量,產(chǎn)品重復(fù),沒有競爭力。因此積極研發(fā)自己的新產(chǎn)品,能夠為大眾接受的新產(chǎn)品是一條創(chuàng)新之路。
三、公司業(yè)務(wù)流程與信息化流程創(chuàng)新。其實這個也可以包含在管理創(chuàng)新中,因為作為金融服務(wù)業(yè),不生產(chǎn)實物產(chǎn)品,提供的是服務(wù),那么公司在業(yè)務(wù)流程中的創(chuàng)新,就會提高生產(chǎn)率,同時,高度信息化是金融企業(yè)的一個特征,信息化流程的創(chuàng)新,很重要,如果創(chuàng)造適合自己的信息化系統(tǒng)就很重要。
四、公司理賠創(chuàng)新。其實這一條既在管理創(chuàng)新中,也在業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新中。但是單獨拿出來說,是因為目前保險公司理賠是個難點,而且是個被廣大保戶詬病的一個難點,因此如果提高理賠效率與服務(wù)水平,如果讓廣大投保人滿意,是個很大的課題,可能實際做好也不難,但是利益驅(qū)動,導(dǎo)致理賠不但態(tài)度差而且服務(wù)差。因此,開動腦筋,把理賠問題搞好,那是保險業(yè)服務(wù)水平提升的一個重要內(nèi)容。
總之,與保險公司經(jīng)營相關(guān)的方方面面的創(chuàng)新都應(yīng)該被認可,也都應(yīng)該被接納。關(guān)鍵是有創(chuàng)新。
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂么,何況一個保險產(chǎn)品,一個保險公司,一個保險市場。
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