對(duì)于這一領(lǐng)域中的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),積累用戶或許是當(dāng)務(wù)之急,但如何建立成熟的盈利模式,卻是移動(dòng)旅行領(lǐng)域企業(yè)都應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。
目前來(lái)看,移動(dòng)旅行類APP未來(lái)可以嘗試的盈利模式基本包括三個(gè)方面,即廣告、預(yù)訂和用戶付費(fèi)模式。以下我們將結(jié)合旅行過(guò)程的五個(gè)階段來(lái)逐一分析移動(dòng)旅行類APP的盈利機(jī)會(huì)。
旅游廣告模式首先,針對(duì)旅行計(jì)劃和體驗(yàn)分享階段,廣告已經(jīng)成為旅游點(diǎn)評(píng)和社區(qū)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)的成熟模式。全球最大的旅游社區(qū)Tripadvisor第三季度的財(cái)報(bào)顯示,點(diǎn)擊和展示付費(fèi)廣告收入占其總收入的90%,商戶訂閱付費(fèi)及其他收入約占10%,其廣告主包括OTA、目的地景區(qū)、酒店、航空公司、餐飲等旅游供應(yīng)商和分銷商,這足以證明旅游媒體平臺(tái)所蘊(yùn)藏的巨大商業(yè)價(jià)值已經(jīng)被廣告商所認(rèn)同。
隨著移動(dòng)智能設(shè)備持續(xù)不斷的創(chuàng)新和滲透率不斷提升,他們對(duì)于旅行計(jì)劃和研究過(guò)程的影響力已經(jīng)越來(lái)越大是不爭(zhēng)的事實(shí)。Google的數(shù)據(jù)顯示,在今年第一季度,43%的中國(guó)智能手機(jī)用戶曾經(jīng)搜索與旅游相關(guān)的信息。
毫無(wú)疑問(wèn),用戶使用移動(dòng)終端進(jìn)行旅行計(jì)劃和搜索行為的變化為移動(dòng)領(lǐng)域中的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。但客觀地說(shuō),由于移動(dòng)廣告形式存在的一些缺陷,也直接影響到了移動(dòng)廣告的轉(zhuǎn)化率和廣告商的投資回報(bào)率,例如相對(duì)較小的屏幕,廣告表現(xiàn)力不足;移動(dòng)廣告無(wú)法獲得人們持久的注意;移動(dòng)廣告點(diǎn)擊欺詐率過(guò)高;基于位置的廣告使大眾擔(dān)心自己的隱私問(wèn)題以及技術(shù)方面的一些局限性(例如當(dāng)前的移動(dòng)瀏覽器并不支持利用Cookies進(jìn)行廣告行為追蹤)等等。
Kayak第三季度財(cái)報(bào)顯示,其網(wǎng)站的RPM(每千次搜索收入)為305美元,同比增長(zhǎng)2%;而其移動(dòng)渠道的RPM僅為62美元,同比增長(zhǎng)63%,移動(dòng)廣告收入占其收入的比例不足5%,這些數(shù)據(jù)雖反映出移動(dòng)渠道變現(xiàn)能力的提升,但也間接反映出目前的移動(dòng)廣告營(yíng)銷仍處于非常早期的階段。其次,旅行預(yù)訂前的比價(jià)模式已經(jīng)是PC端旅游搜索網(wǎng)站成熟的商業(yè)模式,但比價(jià)模式所涉及的繁雜搜索條件和搜索結(jié)果并不適合在移動(dòng)終端上展示,更何況傳統(tǒng)旅游搜索網(wǎng)站在搜索技術(shù)方面的深度以及廣告商和用戶資源方面的積累遠(yuǎn)非創(chuàng)業(yè)公司可比,這更令后者難以在這一領(lǐng)域找到突破的機(jī)會(huì)。
第三,旅行途中基于用戶位置的廣告推送模式或有突破的機(jī)會(huì)。旅途中的旅行者,毫無(wú)例外的會(huì)有餐飲、購(gòu)物及門票、酒店、目的地活動(dòng)和地面交通預(yù)訂的剛性需求,基于用戶位置智能推送商戶和促銷信息應(yīng)該具有相當(dāng)大的機(jī)會(huì),況且這個(gè)領(lǐng)域中沒(méi)有巨頭型公司的存在也為創(chuàng)業(yè)公司留下了成長(zhǎng)的空間。
如Google開發(fā)的虛擬個(gè)人助手GoogleNow,它跟蹤用戶經(jīng)常到的地方和日程安排,從而給用戶提供相關(guān)的廣告信息,比如向用戶推送上班路上的某家早餐三明治的優(yōu)惠信息。在我們的采訪中,在路上創(chuàng)始人陳偉也表示,在路上最終將打造成旅游推薦搜索引擎,通過(guò)智能推薦,幫助用戶完成旅游行為決策。
通過(guò)以上的分析,我們可以看出對(duì)于移動(dòng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),僅僅依靠移動(dòng)廣告創(chuàng)造可觀的收入規(guī)模在短期內(nèi)并不現(xiàn)實(shí)。在筆者所測(cè)評(píng)的部分移動(dòng)APP中,部分開發(fā)商僅開發(fā)了移動(dòng)端的應(yīng)用,而沒(méi)有相應(yīng)的PC端應(yīng)用。
同時(shí),部分APP內(nèi)置了其他生活服務(wù)類的移動(dòng)廣告,但由于旅游類APP本身不是高頻度的應(yīng)用(甚至某些針對(duì)單一目的地和景點(diǎn)開發(fā)的APP應(yīng)用會(huì)被用戶在旅行后卸載),以上因素都在一定程度上限制了他們的內(nèi)容和流量變現(xiàn)能力。旅游預(yù)訂模式傳統(tǒng)的機(jī)票和酒店預(yù)訂競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)高度白熱化,APP創(chuàng)業(yè)公司在這一領(lǐng)域已經(jīng)基本沒(méi)有生存空間。
如前文所述,移動(dòng)旅行類APP的旅游預(yù)訂的機(jī)會(huì)將更多集中在餐飲、門票、酒店、目的地活動(dòng)和地面交通等領(lǐng)域,結(jié)合LBS的廣告推送及預(yù)訂具有相當(dāng)大的想象空間。此次受訪的移動(dòng)旅行類APP創(chuàng)業(yè)公司均對(duì)旅行產(chǎn)品預(yù)訂的商業(yè)模式予以普遍接受,但由于線下商戶電子化程度低且移動(dòng)支付技術(shù)不夠成熟,在短期內(nèi)還很難看到在這一領(lǐng)域有高速的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
但好消息是,來(lái)自Google的數(shù)據(jù)顯示,約有40%的平板電腦用戶曾經(jīng)在過(guò)去一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行在線購(gòu)買,是智能手機(jī)用戶的兩倍,這對(duì)于移動(dòng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)啟發(fā),針對(duì)平板電腦的用戶尋求突破或許是一個(gè)捷徑。用戶付費(fèi)對(duì)于大多數(shù)旅行APP來(lái)說(shuō),用戶付費(fèi)的道路似乎在短期內(nèi)很難走通,一是國(guó)內(nèi)用戶付費(fèi)的消費(fèi)習(xí)慣沒(méi)有形成;二是在大多數(shù)旅行APP功能和內(nèi)容非常同質(zhì)化的情況下,讓用戶為一款旅游APP付費(fèi)似乎沒(méi)有太過(guò)硬的理由。
旅游業(yè)與當(dāng)下的股票一樣,蒸蒸日上,不管是巨鱷動(dòng)輒數(shù)百億地投資巨無(wú)霸度假區(qū),或是區(qū)區(qū)數(shù)百萬(wàn)的天使資金,大家都貪戀上了旅游業(yè);熱錢蜂擁而至,甚至有投資人聲稱“不怕虧損只怕盈利”。
難道旅游業(yè)真的火爆到投資人完全可以不管不顧地愿意燒錢做福利?他們到底看中了哪些燒錢的主?燒錢過(guò)后,會(huì)有盈利的晴朗朗的天?由于當(dāng)前投資案例甚多,本期只關(guān)注最新鮮熱辣的部分案例,尤以新興的移動(dòng)端旅游電商為主。 [個(gè)案分析] 案例1螞蜂窩 投資機(jī)構(gòu):高瓴資本、C oatue、C oBuilder、啟明創(chuàng)投共同參與 定位:旅游社交網(wǎng)站,并基于旅游社交和旅游大數(shù)據(jù)的新型自由行交易平臺(tái)。
數(shù)據(jù):2014年螞蜂窩自由行交易額已突破9億元。螞蜂窩已積累8000多萬(wàn)用戶,其中80%的用戶來(lái)自“旅游攻略”APP、“螞蜂窩自由行”APP等移動(dòng)端。
誘惑投資人的妙招 “社交基因是螞蜂窩區(qū)別于其他在線旅游網(wǎng)站的本質(zhì)特征,螞蜂窩站在自由行消費(fèi)者的角度,能幫助用戶做出最佳的旅游消費(fèi)決策。U GC(用戶創(chuàng)造內(nèi)容)、旅游大數(shù)據(jù)、自由行交易平臺(tái)是螞蜂窩在商業(yè)上的三大核心競(jìng)爭(zhēng)力?!?/p>
螞蜂窩CEO陳罡透露。事實(shí)上,螞蜂窩正在全力打造旅行的移動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景,把旅游社區(qū)升級(jí)為自由行信息決策和移動(dòng)交易平臺(tái),讓旅行的最后一公里變得靠譜和輕易。
熱愛自由旅行的高質(zhì)量用戶,成了螞蜂窩日后商業(yè)模式中最為核心的力量。螞蜂窩通過(guò)一系列運(yùn)營(yíng)手段,不斷提升社區(qū)氛圍:進(jìn)行個(gè)性化的界面創(chuàng)新,優(yōu)化用戶閱讀攻略、撰寫游記和規(guī)劃行程的體驗(yàn);通過(guò)旅游點(diǎn)評(píng)、旅游問(wèn)答,螞蜂窩以用戶幫助用戶為主的方式解決了出行者在旅行中的各種疑難;通過(guò)等級(jí)制度、虛擬貨幣(蜂蜜)、分舵、同城活動(dòng)以及晾曬象征旅游資歷的“足跡”等,螞蜂窩激勵(lì)用戶進(jìn)行分享和互動(dòng)。
螞蜂窩的U G C (用戶創(chuàng)造內(nèi)容)形成了“足跡、點(diǎn)評(píng)、問(wèn)答、行程、游記”的金字塔形結(jié)構(gòu)。 案例2布拉旅行 投資機(jī)構(gòu):徐雷200萬(wàn)的“天使基金”;“上海亞商投資”有進(jìn)一步的投資計(jì)劃 定位:移動(dòng)端的度假電商 數(shù)據(jù):目前在APP和微信的精準(zhǔn)用戶已經(jīng)超過(guò)40萬(wàn)。
誘惑投資人的妙招 布拉旅行創(chuàng)始人徐雷當(dāng)初看中兩個(gè)方向:其一,真正的度假市場(chǎng)存在極大的機(jī)會(huì),且目前涉獵“度假”領(lǐng)域的幾乎沒(méi)有,同行們多數(shù)做的都是廣義的“旅行”,是混合的概念,更多的是“機(jī)票+酒店”,而非單純的度假產(chǎn)品;而外國(guó)“度假”的概念和產(chǎn)品清晰,比如純粹是周末在某個(gè)度假村中的一攬子生活,是一種旅游生活方式;其二是只在移動(dòng)端上完成產(chǎn)品及預(yù)訂,實(shí)踐證明,移動(dòng)端是未來(lái)趨勢(shì),且面對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,用戶在移動(dòng)端上的決策更迅速、退單率更低。于是,布拉旅行目前的產(chǎn)品定位為“激發(fā)你的度假靈感”,并為用戶尋找有情調(diào)、有故事、有生活態(tài)度的度假村、“布置”好各種度假生活場(chǎng)景并配置資源,比如度假目的地的特色晚餐、下午茶、SPA,甚至?xí)椤伴|蜜游”的產(chǎn)品搭配包車服務(wù)、伴手禮等,如管家一般,用戶可輕松完成一趟“輕奢的假期”。
目前,其周邊游產(chǎn)品及用戶以江浙滬一帶為主,女性用戶占80%。每月成交訂單2000單以上,每單平均單價(jià)為700元,與500家特色度假村達(dá)成合作關(guān)系,其中尤以“花間堂”為最。
案例3發(fā)現(xiàn)旅行 投資機(jī)構(gòu):順為基金(雷軍旗下) 定位:年輕人第一次高逼格的出國(guó)旅行 誘惑投資人的妙招 身上帶有小米血統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)旅行,號(hào)稱打造“小米旅行”,即超高性價(jià)比,專注于爆款產(chǎn)品的打造?,F(xiàn)在推出的只有4條主力線路,1999元的柬埔寨、2999元的巴厘島、2999元的首爾、3999元的日本;另外,還有希臘、瑞士等歐洲線路。
“發(fā)現(xiàn)旅行”定位十分清晰,網(wǎng)站界面、指引清楚,有粉絲的親身經(jīng)歷介紹,從瀏覽“柬埔寨線路”的頁(yè)面到點(diǎn)擊報(bào)名、付款僅用了30分鐘便完成了整個(gè)過(guò)程。到目前為止,用戶們無(wú)咨詢下單率達(dá)到50%。
產(chǎn)品線稱得上名副其實(shí)的高逼格:一是不飛廉航;二是不住快捷酒店(其中海島、東南亞必須住五星酒店);三是不只做“機(jī)+酒”,全程為用戶提供上網(wǎng)卡、保險(xiǎn)、攻略小冊(cè)子、管家服務(wù);四是性價(jià)比至少做到自訂的4至6折。與其他在線旅行網(wǎng)、傳統(tǒng)自由行產(chǎn)品最大差別的是,“發(fā)現(xiàn)旅行”提供了“7*24小時(shí)的管家服務(wù)”,從購(gòu)買產(chǎn)品到出發(fā)前到旅途中到回來(lái)分享,這位管家完全是跟用戶緊密聯(lián)系。
高逼格的線路如何做到物美價(jià)廉?王振華的說(shuō)法是,直接到源頭采購(gòu),減少一切的中間環(huán)節(jié)。另外,由于產(chǎn)品不斷成熟、網(wǎng)站頁(yè)面好用、直接,也是節(jié)省人力成本、時(shí)間成本的重要因素。
沒(méi)有任何的傳統(tǒng)宣傳投入等。 案例4免簽精選游 投資機(jī)構(gòu):平安創(chuàng)投600萬(wàn)人民幣的天使首輪融資。
定位:免簽、精選、個(gè)性、特賣的出境自由行 誘惑投資人的妙招 業(yè)界分析,免簽精選游T ripvip.cn獲得600萬(wàn)資金的青睞,關(guān)鍵是時(shí)機(jī)很對(duì),很好地抓住了“免簽”這個(gè)旅游行業(yè)的痛點(diǎn),尤其是在中國(guó)護(hù)照含金量越來(lái)越高之際,免簽國(guó)很多,多國(guó)匯率降低,中國(guó)人出境游的意識(shí)無(wú)限擴(kuò)大,因此有了龐大的市場(chǎng)需求。 免簽精選游CEO何婷然告訴記者,經(jīng)過(guò)多次的調(diào)研顯示,喜歡出境游的市民仍然認(rèn)為“出國(guó)”簽證十分不便;游客明顯決策時(shí)間逐漸偏短,來(lái)不及辦理簽證,。
汪鴻雁在講話中指出,中國(guó)青年APP大賽是“創(chuàng)青春”中國(guó)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的四大賽事之一。她希望參賽選手以APP大賽為起點(diǎn),在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中走在時(shí)代前列;希望大賽組織機(jī)構(gòu)齊心協(xié)力促進(jìn)大賽成果轉(zhuǎn)化,形成支持共青城發(fā)展的新亮點(diǎn);希望各級(jí)團(tuán)組織總結(jié)辦賽機(jī)制,不斷完善促進(jìn)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的服務(wù)體系。
總決賽期間,來(lái)自全國(guó)的120個(gè)APP項(xiàng)目參賽,它們經(jīng)過(guò)了省級(jí)初賽、全國(guó)半決賽的角逐,從全國(guó)5000多個(gè)APP項(xiàng)目中勝出。共有10個(gè)項(xiàng)目獲得APP應(yīng)用類的一、二、三等獎(jiǎng),4個(gè)項(xiàng)目獲得APP創(chuàng)意類一、二、三等獎(jiǎng)。其中,“郵寶智能快遞”和“圖樣單詞APP”分別獲得應(yīng)用類和創(chuàng)意類項(xiàng)目一等獎(jiǎng)。
據(jù)悉,大賽為進(jìn)入總決賽的項(xiàng)目設(shè)置了近200萬(wàn)元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、100萬(wàn)元的落地孵化獎(jiǎng)勵(lì)和法律咨詢、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、云存儲(chǔ)等四大方面的綜合性創(chuàng)業(yè)服務(wù)。大賽共推動(dòng)60多家風(fēng)投機(jī)構(gòu)與80多個(gè)參賽項(xiàng)目達(dá)成投資意向近8000萬(wàn)元。
廣東力奧盈輝投資公司董事總經(jīng)理尹玉龍以創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的身份參加了此次大賽。他表示,設(shè)計(jì)一個(gè)APP不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)活,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還要理解APP背后的商業(yè)邏輯、明確市場(chǎng)需求以及目標(biāo)客戶,他鼓勵(lì)有夢(mèng)想的年輕人在創(chuàng)業(yè)時(shí)要堅(jiān)定信念,因?yàn)檎嬲齽?chuàng)業(yè)成功的例子不多。
來(lái)自南京理工大學(xué)的“賽圈(參賽助手)”獲得了此次大賽創(chuàng)意類三等獎(jiǎng),團(tuán)隊(duì)成員劉婷婷告訴中國(guó)青年報(bào)記者,“這次比賽提供了和全國(guó)各地青年創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在交流中我們就發(fā)現(xiàn)自己團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)和分工還有待調(diào)整”,他們的APP現(xiàn)在還處于研發(fā)階段,回到學(xué)校后他們會(huì)把這次比賽的收獲和其他成員分享,繼續(xù)完善應(yīng)用的各項(xiàng)功能。
另?yè)?jù)了解,在總決賽前夕,江西省政府出臺(tái)了《關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新若干政策措施的實(shí)施意見》,從降低準(zhǔn)入門檻、激發(fā)主體活力、加大資金扶持、提升服務(wù)水平等四個(gè)方面有針對(duì)性地提出了28條舉措,向創(chuàng)業(yè)者派送“紅包”,扶持創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化成長(zhǎng)。同時(shí),為吸引優(yōu)秀APP項(xiàng)目、人才和團(tuán)隊(duì)落地孵化,共青城市從平臺(tái)建設(shè)、公共服務(wù)、金融扶持、孵化扶持4個(gè)方面,為APP產(chǎn)業(yè)量身定制了專屬扶持政策。
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