1、明確定位、深挖主題
只有明確的主題,并且具有“唯一性”和“特殊性”,才可以吸引消費(fèi)者,調(diào)動(dòng)人們的參與積極性,達(dá)到活動(dòng)的目的。
2、政府搭臺(tái),市場(chǎng)出戲
實(shí)踐證明,無(wú)論哪個(gè)城市要開(kāi)展旅游節(jié)慶活動(dòng),都離不開(kāi)政府的支持,而政府搭臺(tái)主要應(yīng)從兩個(gè)方面入手:
(1)發(fā)揮政府引導(dǎo)作用,減少直接干預(yù),加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)控。實(shí)踐中“政府引導(dǎo),企業(yè)參與,市場(chǎng)運(yùn)作”是比較適合目前我國(guó)國(guó)情的節(jié)慶活動(dòng)運(yùn)作模式,政府的直接參與或是過(guò)度干預(yù)節(jié)慶活動(dòng)則不利于節(jié)慶活動(dòng)的開(kāi)展。政府應(yīng)做好節(jié)慶活動(dòng)中的價(jià)格監(jiān)控、投訴處理等監(jiān)管工作,使之成為大眾滿意、企業(yè)受益、社會(huì)支持的旅游活動(dòng)。
(2)制定有關(guān)的政策與法規(guī)條例。政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)和管理?xiàng)l例,規(guī)范節(jié)慶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,為節(jié)慶旅游提供制度保障。政府還要組織建立行業(yè)慣例和節(jié)慶經(jīng)濟(jì)活動(dòng)準(zhǔn)則,使之逐漸形成大多數(shù)節(jié)慶興辦者共同認(rèn)可與遵守的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)習(xí)慣和交易方式。
政府搭臺(tái)是為了讓各類市場(chǎng)主體唱一出好戲,各市場(chǎng)主體要從以下幾個(gè)方面來(lái)唱好這臺(tái)戲:
(1)培育專業(yè)化經(jīng)營(yíng)公司。專業(yè)經(jīng)營(yíng)公司能提高節(jié)慶活動(dòng)策劃的創(chuàng)新能力,增強(qiáng)組織性與參與性。政府應(yīng)鼓勵(lì)投資建立中介服務(wù)企業(yè),也可以對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)性文化生產(chǎn)單位進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化、股份化改造,組建節(jié)慶活動(dòng)經(jīng)營(yíng)公司,使其成為專業(yè)性經(jīng)營(yíng)節(jié)慶文化活動(dòng)主體,促進(jìn)節(jié)慶活動(dòng)產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化、市場(chǎng)化運(yùn)作。
(2)明確內(nèi)容定位,按市場(chǎng)需求來(lái)組織節(jié)慶活動(dòng)。節(jié)慶活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)該緊扣旅游地形象定位,確定主題內(nèi)涵和內(nèi)容形式,力求策劃出有“亮點(diǎn)、熱點(diǎn)、賣點(diǎn)”的活動(dòng)項(xiàng)目,以提高大眾關(guān)注度。同時(shí)還要根據(jù)市場(chǎng)需求,力求開(kāi)發(fā)多形式、多層次、多專題的節(jié)慶旅游活動(dòng)。
(3)采用市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制舉辦節(jié)慶旅游活動(dòng)。在節(jié)慶活動(dòng)的具體策劃和組織上,旅游地要積極探索多元化舉辦模式,明確參與各方的權(quán)利與義務(wù),按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則辦事,達(dá)成多方共贏,實(shí)現(xiàn)節(jié)慶旅游的順利有序進(jìn)行。
3、加強(qiáng)研究、長(zhǎng)效管理
任何實(shí)踐的發(fā)展都離不開(kāi)理論的支持,在對(duì)節(jié)慶活動(dòng)策劃的研究中,我們不僅要對(duì)節(jié)慶旅游本身的各種概念進(jìn)行分析,也要對(duì)各種實(shí)踐情況進(jìn)行研究和總結(jié)。同時(shí),節(jié)慶活動(dòng)的長(zhǎng)期開(kāi)展必須形成一套完整的長(zhǎng)效管理機(jī)制,在宣傳上突出長(zhǎng)遠(yuǎn)性,在內(nèi)容上盡量豐富而有延展性,從幾個(gè)節(jié)慶活動(dòng),辦成一個(gè)長(zhǎng)期的旅游活動(dòng),以促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和影響力的提高。
節(jié)慶活動(dòng)的本質(zhì)是通過(guò)營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍,吸引人氣、聚集財(cái)氣,從而達(dá)到提升地方知名度、擴(kuò)大地方影響力,繁榮地方文化,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的最終目的。
深圳東方飛龍活動(dòng)策劃公司致力于活動(dòng)策劃、慶典策劃、各類晚會(huì)及文化交流活動(dòng)的策劃、組織及運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。公司的業(yè)務(wù)范圍包括產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、品牌發(fā)布會(huì)、經(jīng)銷商會(huì)、企業(yè)年會(huì)、論壇峰會(huì)、訂貨會(huì)、招商會(huì)、推介會(huì)、表彰會(huì)、周年慶典、開(kāi)業(yè)慶典、開(kāi)工典禮、頒獎(jiǎng)典禮、啟動(dòng)儀式、開(kāi)盤儀式、封頂儀式、影視制作、廣告片、宣傳片、微電影、舞臺(tái)搭建、燈光音響租賃等
原發(fā)布者:張盛茂
大學(xué)公關(guān)活動(dòng)策劃書范本
篇一
承辦單位:策劃人:班級(jí):11級(jí)社體(2)班
學(xué)號(hào):1104010212主辦單位:贊助策劃書目錄:
一、賽事說(shuō)明及主辦單位
二、目標(biāo)受眾
三、贊助商范圍及贊助方法
四、贊助回報(bào)及溝通措施
五、贊助商責(zé)任及仲裁
一、賽事說(shuō)明及主辦單位:
1.賽事名稱、舉辦時(shí)間地點(diǎn):比賽項(xiàng)目包括了男子組(共13項(xiàng))100米,200米,400米,800米,1500米,110米欄,400米欄,4*100米接力,4*400米接力,鉛球,跳高,跳遠(yuǎn),,100米欄,,三級(jí)跳遠(yuǎn)〔廣州大學(xué)松田學(xué)院田徑場(chǎng)〕舉辦時(shí)間:20xx年12月10號(hào)~20xx年12月12號(hào)
2.賽事目的和主要內(nèi)容:為了推廣學(xué)校的文化,讓社會(huì)更多的了解本學(xué)院的特色。主要內(nèi)容是促進(jìn)大學(xué)生增加體育運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)體質(zhì)提高身體和道德素質(zhì),豐富學(xué)生課余活動(dòng)內(nèi)容有利于提高運(yùn)動(dòng)水平等。
3.賽事背景及賽事主辦者資源狀況說(shuō)明:賽事背景:由本校各大系一起進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)比賽,由各項(xiàng)目得到的總積分來(lái)算名次,全校性的運(yùn)動(dòng)會(huì)是一個(gè)較大型的商場(chǎng)充分吸引各大贊助商的贊助。賽事主辦者主要以本院社會(huì)體育系來(lái)進(jìn)行安排各項(xiàng)目體育運(yùn)動(dòng)的裁判和場(chǎng)地分配,資源:由贊助商和學(xué)校進(jìn)行交流并安排到各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中。
二:目標(biāo)受眾
1.觀眾分布情況及人數(shù)預(yù)測(cè):主要觀眾為本院學(xué)生、專任教師及和本院領(lǐng)導(dǎo),其少數(shù)的為社會(huì)人員。預(yù)測(cè)觀看此次運(yùn)動(dòng)會(huì)的人為3.五﹑贊助商責(zé)任及仲裁前言“二、活動(dòng)目標(biāo)(第三項(xiàng):舞臺(tái)布置?報(bào)紙媒介:大河報(bào)、鄭州晚報(bào)、河南
為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和建立良好的公共關(guān)系,企業(yè)經(jīng)常會(huì)策劃一些公關(guān)活動(dòng),作為公關(guān)活動(dòng)的重要內(nèi)容,
公關(guān)活動(dòng)策劃
1.分析企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因。企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因的分析工作,實(shí)際上就是要求在公關(guān)策劃之前,對(duì)企業(yè)形象現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,從而為選擇公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)和方法提供依據(jù)。
2.確定目標(biāo)要求。一般來(lái)說(shuō),所要解決的問(wèn)題就是公關(guān)活動(dòng)的具體目標(biāo),它服從于樹(shù)立企業(yè)形象這一總體目標(biāo)。在策劃時(shí),公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)應(yīng)明確、具體,具有可行性和可操作性。
3.設(shè)計(jì)主題。公關(guān)活動(dòng)的主題是對(duì)公關(guān)活動(dòng)內(nèi)容的高度概括,它對(duì)整個(gè)公關(guān)活動(dòng)起著指導(dǎo)作用。主題設(shè)計(jì)得是否精采、恰當(dāng),對(duì)公眾活動(dòng)成效影響很大。公關(guān)活動(dòng)主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的。它可以是一個(gè)口號(hào),也可以是一句陳述或一個(gè)表白。
如日本 精工計(jì)時(shí)公司,為使精工表走向世界,利用在東京 舉辦奧運(yùn)會(huì)的機(jī)會(huì),進(jìn)行了以讓世界的人都了解:精工計(jì)時(shí)是世界第一流技術(shù)與產(chǎn)品為目標(biāo)的公關(guān)活動(dòng),活動(dòng)的主題是:世界的計(jì)時(shí)精工表。公關(guān)活動(dòng)的主題看似簡(jiǎn)單,實(shí)非易事。
設(shè)計(jì)一個(gè)好的活動(dòng)主題一般要考慮三個(gè)因素:公關(guān)活動(dòng)目標(biāo),即公關(guān)活動(dòng)的主題必須與公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)相一致,并能充分表現(xiàn)目標(biāo);信息特性,即公關(guān)活動(dòng)主題的信息要獨(dú)特新穎,有鮮明的個(gè)性,突出本次活動(dòng)的特色;公眾心理,即公關(guān)活動(dòng)主題要適應(yīng)公眾心理的需要,主題要形象,辭句能打動(dòng)人心,使之具有強(qiáng)烈的感召力。
青島廣告策劃
要充分發(fā)揮策劃人員的獨(dú)創(chuàng)能力和潛在能力。
格式 公關(guān)活動(dòng)方案必須經(jīng)過(guò)公關(guān)主體領(lǐng)導(dǎo)審核和批準(zhǔn), 有時(shí)還應(yīng)向有關(guān)政府部門申報(bào)。 其目的是 使公關(guān)目標(biāo)與組織總體目標(biāo)相一致, 使公關(guān)活動(dòng)與組織其他部門的工作相互協(xié)調(diào)、相互配合 并獲得合法性, 否則方案無(wú)法推行。 公共關(guān)系策劃書是公共關(guān)系活動(dòng)方案的規(guī)范載體, 因此,撰寫公共關(guān)系策劃書是公共關(guān)系人員的必備技能之一
以上內(nèi)容就是公關(guān)活動(dòng)策劃的詳細(xì)介紹,僅供參考,希望能幫助大家,如果想了解更多廣告策劃方面的相關(guān)內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)擊
XX酒店公關(guān)策劃書 ——周年慶策劃活動(dòng)【摘要】
1.2、抓住契機(jī),策劃公關(guān) 當(dāng)通過(guò)一系列公關(guān)活動(dòng)而得到酒店顯而易見(jiàn)的效益后,不少酒店以營(yíng)業(yè)額2%左右的費(fèi)用投入于公關(guān)工作中去。但是,毫無(wú)疑問(wèn),以最小的支出換取最大的效益,同樣是公共關(guān)系工作的最佳追求。 適時(shí)捕捉機(jī)遇,制造最佳效果。旅游飯店為國(guó)內(nèi)外游客提供吃、住、玩、買、行等服務(wù),在不斷流動(dòng)的客源之中,儲(chǔ)存著大量的信息,蘊(yùn)育著各種機(jī)遇。抓住契機(jī)策劃公關(guān),將會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效益。如1990年初,三寓賓館公關(guān)部在客房和餐廳的預(yù)定業(yè)務(wù)中,發(fā)現(xiàn)有北京電影制片廠為臺(tái)灣客人預(yù)定的房間和宴會(huì)。他們立即對(duì)這位客人走訪,得知北影正協(xié)助有關(guān)部門準(zhǔn)備在廣州進(jìn)行海峽兩岸首次曲藝合作。公關(guān)部認(rèn)為,這是向臺(tái)灣市場(chǎng)傳播三寓形象的一個(gè)極好機(jī)會(huì),立即對(duì)整個(gè)接待進(jìn)行了策劃。他們收集了前來(lái)參加合作的有關(guān)臺(tái)灣屏風(fēng)藝術(shù)團(tuán)及團(tuán)長(zhǎng)李國(guó)修先生的各種資料。了解到李先生正值新婚燕爾之際,立即按中國(guó)大陸的民俗布置了新婚房。還策劃了總經(jīng)理獻(xiàn)花、兩岸藝術(shù)家和三寓賓館員工聯(lián)歡,李國(guó)修拜師儀式等。大紅雙喜的剪紙、龍鳳呈祥的床罩,寓意“早生貴子”的瓜果和公關(guān)部精心策劃的活動(dòng),成了新聞?dòng)浾卟稍L的好素材。僅僅六天的活動(dòng),電視臺(tái)先后三次進(jìn)行了報(bào)道,10家報(bào)紙也12次用稿。當(dāng)李國(guó)修先生離別廣州時(shí),三寓賓館贈(zèng)送了一份珍貴的禮品——《李國(guó)修先生大陸行》的錄像帶,這部經(jīng)過(guò)精心剪輯的錄像,大都是賓館為背景的。三寓賓館這個(gè)活動(dòng)起到了轟動(dòng)的效應(yīng),但公關(guān)部沒(méi)有花多少經(jīng)費(fèi)。這一活動(dòng)成功的關(guān)鍵不在于如何推波助瀾地制造一個(gè)個(gè)高潮,而在于他能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)身邊的機(jī)遇。旅游飯店的公關(guān)有不少機(jī)遇可利用,一部分是通過(guò)信息采集去發(fā)現(xiàn),而后爭(zhēng)取到本酒店。另一部分則是在平平常常的工作中,去發(fā)現(xiàn)、去琢磨、去制造的。
公關(guān)策劃文案,又稱"公共關(guān)系專題活動(dòng)策劃書",是開(kāi)展公關(guān)實(shí)務(wù)活動(dòng)前必須做的一項(xiàng)工作。一個(gè)策劃文案,表明了為了取得預(yù)期結(jié)果而必須采取什么行動(dòng)的工作理論。理論決定著戰(zhàn)術(shù)的選擇,指導(dǎo)著具體的工作實(shí)踐過(guò)程,是進(jìn)行公關(guān)實(shí)務(wù)活動(dòng)的指南。公關(guān)策劃文案,是公關(guān)實(shí)務(wù)操作中最常用的文案之一,也是公關(guān)人員國(guó)家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定"中級(jí)技能"部分重點(diǎn)考核的內(nèi)容。學(xué)會(huì)撰寫公關(guān)策劃文案,是一名合格的公關(guān)人員必須具備的基本功。
公關(guān)策劃文案的內(nèi)容主要包括以下十個(gè)方面:
一.標(biāo)題
一份完整的公關(guān)策劃文案,必須有一個(gè)標(biāo)題,使人一讀就明白這是一份活動(dòng)策劃書而不是一份工作小結(jié)或評(píng)估報(bào)告。
標(biāo)題可以直接寫成"xx公司xx活動(dòng)策劃書",也可以采用點(diǎn)明某一活動(dòng)主題的詞語(yǔ)作為主標(biāo)題,而將"xx公司xx活動(dòng)策劃書"作為副標(biāo)題列在其下。
標(biāo)題撰寫要明白易懂。
二.前言
也稱背景介紹。即簡(jiǎn)略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因?yàn)椋鐣?huì)組織的任何一項(xiàng)公關(guān)專題活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施,都不是無(wú)緣無(wú)故的,均有其特定的背景和需要。只有闡明了這一背景和需要,才能引出后面的具體策劃內(nèi)容(方案),也才能說(shuō)明舉辦這一活動(dòng)的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動(dòng)背景,會(huì)使策劃內(nèi)容(方案)使人看了不得要領(lǐng)。
前言撰寫要簡(jiǎn)明扼要。
三.調(diào)查分析
公關(guān)策劃是建立在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上的,調(diào)查分析是公關(guān)活動(dòng)策劃的先期工作。調(diào)查分析主要是對(duì)組織形象做出具體分析,可以從當(dāng)前組織形象存在的優(yōu)勢(shì)點(diǎn),問(wèn)題點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)三個(gè)方面進(jìn)行分析,從而明確下步公關(guān)工作的重點(diǎn)和方向。
調(diào)查分析要注重調(diào)查對(duì)象的代表性,調(diào)查手段的適用性,調(diào)查方法的科學(xué)性,資料收集的真實(shí)性和全面性,分析結(jié)論的可靠性。
四.目標(biāo)戰(zhàn)略
為了提高公關(guān)活動(dòng)的效果,必須確立公關(guān)目標(biāo)。應(yīng)根據(jù)組織的具體情況選擇目標(biāo)分類,如將目標(biāo)分成總目標(biāo)與分目標(biāo),長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、階段目標(biāo)、具體目標(biāo)等。(參見(jiàn)教材188頁(yè))。
目標(biāo)戰(zhàn)略主要考慮所設(shè)目標(biāo)是否符合社會(huì)組織的發(fā)展戰(zhàn)略,是否符合組織形象的定位要求,是否符合公眾需要,是否符合社會(huì)文化及其發(fā)展需要,是否針對(duì)組織存在的問(wèn)題等。
五.創(chuàng)意說(shuō)明
創(chuàng)意是公關(guān)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵。創(chuàng)意是公關(guān)人員根據(jù)調(diào)查結(jié)論、社會(huì)組織形象特性和公眾需求所進(jìn)行的一種創(chuàng)造性思維活動(dòng),它是整個(gè)公關(guān)活動(dòng)策劃中的畫龍點(diǎn)睛之筆。一個(gè)富有創(chuàng)意性的公關(guān)策劃,能吸引和感染公眾,使公關(guān)傳播受到良好的效果。
創(chuàng)意的內(nèi)容包括:
1.活動(dòng)主題。
2.活動(dòng)名稱和項(xiàng)目。
3.標(biāo)語(yǔ)。
4.宣傳作品等。
活動(dòng)主題要新穎,富有獨(dú)特性和個(gè)性,有意境感和吸引力。
六.媒介策略
公共關(guān)系活動(dòng)過(guò)程也就是組織向公眾的信息傳播、雙向溝通過(guò)程,因此,正確選擇傳播媒介是使活動(dòng)取得成功的重要一環(huán)。
媒介的選擇要有針對(duì)性、可行性、有效性。
七.活動(dòng)計(jì)劃
活動(dòng)計(jì)劃是對(duì)具體活動(dòng)的指導(dǎo)。應(yīng)根據(jù)各個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目分別制定各項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃。
活動(dòng)計(jì)劃要有周密性、可操作性和具體性。
八.經(jīng)費(fèi)預(yù)算
正確的經(jīng)費(fèi)預(yù)算是實(shí)施活動(dòng)的保證。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算要合理、全面、留有余地。
九.效果評(píng)估
正確的評(píng)估本次活動(dòng)的效果,有助于組織了解公關(guān)方案的實(shí)現(xiàn)程度,衡量公關(guān)活動(dòng)的實(shí)際效果,調(diào)動(dòng)公關(guān)人員的積極性,并為下一輪公關(guān)工作提供新的信息。
效果評(píng)估要依據(jù)目標(biāo),實(shí)事求是,并給出評(píng)估的效果的方法。
十.署名
文案最后需寫明:
1.策劃者名。公關(guān)公司、公關(guān)部名稱或策劃人員名稱。
2.策劃書寫作時(shí)間。x年x月x日。
1、云南每天早晚溫差較大(10—28攝氏度),請(qǐng)注意著裝,預(yù)防感冒; 2、云南地處云貴高原,室外紫外線照射較強(qiáng),應(yīng)佩戴墨鏡,注意防曬,帶好防曬用品 文章來(lái)源: /Redirect.aspx?url= 3、麗江、中甸海拔較高,注意休息,以防出現(xiàn)高山反應(yīng); 4、版納地區(qū)地處亞熱帶,氣候比較悶熱潮濕,多雨,請(qǐng)注意攜帶雨具; 5、麗江云杉坪山下纜車站旁,備有防寒服裝及氧氣包出租,客人可根據(jù)自身的需要租用; 在 纜車站排隊(duì)時(shí),則請(qǐng)注意跟緊前面的人員,杜絕被別的旅游團(tuán)或游客插隊(duì),造成自己和全團(tuán)久等,耽誤行程; 6、在麗江、中甸地區(qū)自費(fèi)騎馬或騎牦牛拍照時(shí),亦請(qǐng)注意安全,聽(tīng)從主人安排指導(dǎo),切勿做出驚嚇牲口的行為,以免給自己造成傷害; 7、旅游攝影時(shí),請(qǐng)注意安全,不要到有危險(xiǎn)的地區(qū)拍攝或攀爬;(麗江古城中的水邊、橋邊或虎跳峽的懸崖邊等地。)
8、版納地區(qū)注意飲食(當(dāng)?shù)匾运崂笨谖稙橹鳌霾司佣啵?9、在選購(gòu)旅游紀(jì)念商品、當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)時(shí),請(qǐng)注意貨比三家;同時(shí)注意不要隨意去動(dòng)擺設(shè)的樣品,以防意外損壞; 10、請(qǐng)注意準(zhǔn)備一些個(gè)人用的常用藥品,以備不時(shí)之需; 11、游客請(qǐng)注意妥善保管個(gè)人的貴重物品,照顧好隨身物件; 12、在旅游時(shí),注意環(huán)境保護(hù)、尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣; 13、在旅游過(guò)程中,聽(tīng)從當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和全陪的安排,遵守時(shí)間,以便順利完成整個(gè)行程。 14、云南是一個(gè)少數(shù)民族聚居的地區(qū),所以尊重地方的民族習(xí)慣是我們必須要做到的。
因此要求您在云南旅游中一定要認(rèn)真聽(tīng)從導(dǎo)游的講解,不但能夠讓您了解到和少數(shù)民族交流的注意事項(xiàng),而且對(duì)于增長(zhǎng)您的知識(shí)也是一個(gè)很大的樂(lè)趣!15、云南特殊的氣候適宜于很多品種花卉的生存,所以云南的鮮花、干花絕對(duì)是您從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的便宜,建議您可以多看一飽眼福,但是因?yàn)轷r花的保質(zhì)期限不長(zhǎng)所以提醒您不要購(gòu)買太多的鮮花!! 16、因云南目前少數(shù)民族聚居區(qū)(如大理、麗江、版納、香格里拉等)在旅游購(gòu)物市場(chǎng)管理不是太規(guī)范,所以旅游途中在這些地方一定不要盲目買東西,否則您在旅游途中產(chǎn)生不好的情緒是我們特別不愿意的!! 17、云南有很多悠揚(yáng)迷人的少數(shù)民族歌曲相信您一定會(huì)感興趣的。所以建議您旅游途中一定別忘記讓導(dǎo)游給您唱歌、教您唱歌的機(jī)會(huì)。
不但可以讓您欣賞到動(dòng)人的少數(shù)民族歌曲,而且還可以活躍大家的氣氛——是不是“一舉兩得”啊?? /Redirect.aspx?url=.com。
酒店公關(guān)策劃方案
公共關(guān)系于80年代初從西方引進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)特區(qū)和沿海開(kāi)放城市,并得到了迅速的傳播和發(fā)展,尤其是我國(guó)涉外的旅游飯店,這門學(xué)科越來(lái)越受到關(guān)注并產(chǎn)生了應(yīng)用的熱潮。目前,我國(guó)大部分涉外賓館都成立了公關(guān)部或公關(guān)銷售部、公關(guān)小組。然而,公共關(guān)系工作在不同地區(qū)、不同檔次的酒店發(fā)展卻不平衡。庸俗關(guān)系學(xué)對(duì)正常公關(guān)活動(dòng)的干擾,社會(huì)對(duì)公關(guān)的偏見(jiàn)等,形成了公關(guān)的種種路障。公關(guān)人員本身的素質(zhì)亦亟待提高,以適應(yīng)飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。本文就賓館酒店的公關(guān)策劃的幾個(gè)問(wèn)題,談些膚淺的看法。
一、確定目標(biāo)是酒店公關(guān)策劃的關(guān)鍵
酒店公關(guān)策劃即根據(jù)公關(guān)目標(biāo),制定公共關(guān)系工作的規(guī)劃和實(shí)施方案。一般具有審視境況、確定目標(biāo)、選定公眾、選擇方、預(yù)算經(jīng)費(fèi)、評(píng)定成效六點(diǎn)模式。在這六點(diǎn)模式中,確定公關(guān)目標(biāo)是十分重要的一環(huán)。目標(biāo)模糊不清或選擇有錯(cuò),耗資“追名逐譽(yù)”,工作趨炎附勢(shì),成效將甚微。甚至?xí)a(chǎn)生有效率而無(wú)效益的公關(guān)工作。
酒店是一個(gè)小社會(huì),人與人之間呈現(xiàn)出較為復(fù)雜的社會(huì)及賓客關(guān)系。酒店公關(guān)工作比起其它行業(yè)的公關(guān)工作來(lái)講,完成公眾由敵視到同情,由偏見(jiàn)到認(rèn)可,由冷漠到興趣,由無(wú)知到了解的轉(zhuǎn)變更為重要。將這四種消極態(tài)度變成積極態(tài)度,最終讓社會(huì)公眾和服務(wù)對(duì)象對(duì)酒店由了解形成理解,以廣結(jié)良緣,創(chuàng)造良好的組織形象和社會(huì)聲譽(yù),創(chuàng)造寬松的社會(huì)環(huán)境,是公關(guān)工作的主要目標(biāo)。
確定正確的公關(guān)目標(biāo),必須對(duì)本企業(yè)有一個(gè)正確的評(píng)估,企業(yè)形象如何,信譽(yù)如何,不能由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的主觀印象或期望來(lái)決定,而是要依據(jù)外界對(duì)該組織擁有的真實(shí)印象決定。目前,全國(guó)近70%的賓館、酒店還未納入行業(yè)管理之中,少數(shù)酒店還不能把自己完全置身于涉外酒店的大市場(chǎng)進(jìn)行形象透視,往往出現(xiàn)自己的過(guò)去和現(xiàn)在比,自己和本系統(tǒng)不同行業(yè)的企業(yè)比(單純經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo))的現(xiàn)象。沒(méi)有一個(gè)符合客觀的形象評(píng)估,就不可能產(chǎn)生科學(xué)的公關(guān)目標(biāo)。因此,通過(guò)多種途徑收集形象反饋,確立本酒店的公關(guān)目標(biāo),是酒店公磁工作的關(guān)鍵所在。比如,酒店通過(guò)新聞媒介把公共關(guān)系工作要輸導(dǎo)的信息最大限度地發(fā)行或播放出去,是一個(gè)十分有效的途徑。但是,輸導(dǎo)什么信息,在什么最佳時(shí)間,利用那家最佳刊物則是根據(jù)公關(guān)工作的目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)而定的。倘若酒店在公眾中產(chǎn)生了治安不好的印象,而公關(guān)部卻利用新聞報(bào)道宣傳拾金不昧的好人好事,這樣將導(dǎo)致事倍功半,究其原因是沒(méi)有選定出正確的公關(guān)目標(biāo)所致。
公關(guān)目標(biāo)是動(dòng)態(tài)的。隨著酒店客源結(jié)構(gòu)的改變,軟、硬件的改善,市場(chǎng)的拓展,亦應(yīng)不斷完善或改變公關(guān)目標(biāo),。如世界各國(guó)新航線的開(kāi)通,臺(tái)灣對(duì)大陸旅游新政策的出籠,國(guó)內(nèi)投資熱點(diǎn)的形成或變化等,都應(yīng)及時(shí)在公關(guān)策劃中做出反應(yīng)。動(dòng)態(tài)的公關(guān)目標(biāo),是指公關(guān)目標(biāo)應(yīng)該不斷地在動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)和政治形勢(shì)下完善,而不是將目標(biāo)不斷地改變。如果領(lǐng)導(dǎo)變了,目標(biāo)也變了。今天重視公關(guān),明天不重視或不需要公關(guān),企業(yè)沒(méi)有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的形象,則將造成公關(guān)的徹底失敗。設(shè)想如果萬(wàn)寶路的決策者今天以贊助體育活動(dòng)、注重人體健康為目標(biāo),明天又熱衷文娛生活、贊助選美工作。她的形象還那么鮮明嗎?
樹(shù)立正確的公關(guān)目標(biāo),還應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)。有人認(rèn)為,公關(guān)工作就要把本企業(yè)好的形象推廣出去,把差的部分掩蓋起來(lái)。誠(chéng)然,公關(guān)人員沒(méi)有必要去毫無(wú)技巧地大力宣傳本企業(yè)的不足之處,但單純的掩蓋則將造成公關(guān)的失敗。如三寓賓館1987年發(fā)生了一起中毒事件,一時(shí)間,新聞界對(duì)賓館進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng),社會(huì)各界也大有談虎色變的反響。是為賓館進(jìn)行一些辯解,盡量做好新聞界的工作來(lái)消除影響呢?還是對(duì)企業(yè)的不足實(shí)行大爆光來(lái)取信公眾。賓館采用了后者,他們首先利用新聞界深刻檢討和分析這一事件中賓館的責(zé)任,詳細(xì)公布事實(shí)真相;其次請(qǐng)教食品衛(wèi)生執(zhí)法部門如何改進(jìn),并迅速行動(dòng);第三步則將賓館所做的每項(xiàng)工作及時(shí)快捷地報(bào)道出去。結(jié)果,6月份發(fā)生食物中毒,7月份餐廳竟門庭若市,營(yíng)業(yè)收入比以往翻了一番。賓館也在省、市、區(qū)三級(jí)食品衛(wèi)生檢查中獲得了第一名的好成績(jī)。
二、抓住契機(jī),策劃公關(guān)
當(dāng)通過(guò)一系列公關(guān)活動(dòng)而得到酒店顯而易見(jiàn)的效益后,不少酒店以營(yíng)業(yè)額2%左右的費(fèi)用投入于公關(guān)工作中去。但是,毫無(wú)疑問(wèn),以最小的支出換取最大的效益,同樣是公共關(guān)系工作的最佳追求。
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應(yīng)突發(fā)事件建立良公共關(guān)系企業(yè)經(jīng)策劃些公關(guān)作公關(guān)重要內(nèi)容公關(guān)策劃1.析企業(yè)形象現(xiàn)狀及原企業(yè)形象現(xiàn)狀及原析工作實(shí)際要求公關(guān)策劃前企業(yè)形象現(xiàn)狀進(jìn)行診斷選擇公關(guān)目標(biāo)提供依據(jù)2.確定目標(biāo)要求般說(shuō)所要解決問(wèn)題公關(guān)具體目標(biāo)服于樹(shù)立企業(yè)形象總體目標(biāo)策劃公關(guān)目標(biāo)應(yīng)明確、具體具行性操作性3.設(shè)計(jì)主題公關(guān)主題公關(guān)內(nèi)容高度概括整公關(guān)起著指導(dǎo)作用主題設(shè)計(jì)否精采、恰公眾效影響公關(guān)主題表現(xiàn)式種口號(hào)句陳述或表白本精工計(jì)公司使精工表走向世界利用東京舉辦奧運(yùn)機(jī)進(jìn)行讓世界都解。
公關(guān)活動(dòng)方案必須經(jīng)過(guò)公關(guān)主體領(lǐng)導(dǎo)審核和批準(zhǔn), 有時(shí)還應(yīng)向有關(guān)政府部門申報(bào)。 其目的是 使公關(guān)目標(biāo)與組織總體目標(biāo)相一致, 使公關(guān)活動(dòng)與組織其他部門的工作相互協(xié)調(diào)、相互配合 并獲得合法性, 否則方案無(wú)法推行。 公共關(guān)系策劃書是公共關(guān)系活動(dòng)方案的規(guī)范載體, 因此,撰寫公共關(guān)系策劃書是公共關(guān)系人員的必備技能之一。
一、公共關(guān)系策劃書的內(nèi)容要素
公共關(guān)系策劃書沒(méi)有固定的格式,策劃者一般根據(jù)實(shí)際的需要和自己的文筆風(fēng)格來(lái)撰寫。但無(wú)論策劃書的形式、內(nèi)容有怎樣的差別,理應(yīng)包含的要素都不可或缺。
一份完整的公共關(guān)系策劃書應(yīng)當(dāng)具備5W、2H、1E,即:
Why(為什么)——策劃的緣由;
Who(誰(shuí))——策劃者、策劃方案針對(duì)的公眾;
What(什么)——策劃的目的、內(nèi)容;
Where(何處)——方案實(shí)施地點(diǎn);
When(何時(shí))——方案實(shí)施時(shí)機(jī);
How(如何)——方案實(shí)施形式;
How much(多少)——活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算;
Effect(效果)——活動(dòng)實(shí)施效果猜測(cè)。
上述八個(gè)要素就是一份完整的公共關(guān)系策劃書應(yīng)當(dāng)具備的基本骨架。針對(duì)不同組織、不同內(nèi)容與形式的公共關(guān)系策劃方案,應(yīng)當(dāng)圍繞這八個(gè)要素,根據(jù)自己的需要去進(jìn)行豐富完善和組 合搭配,公共關(guān)系策劃書的創(chuàng)造性與個(gè)性風(fēng)格,就存在于對(duì)要素的豐富完善和組合搭配的差異之中。
二、公共關(guān)系策劃書的撰寫方法
公共關(guān)系策劃書一般可分為三個(gè)部分:標(biāo)題、署名及成文日期,正文,附件。
(一)標(biāo)題、署名及成文日期
1.策劃書的標(biāo)題 策劃書的標(biāo)題必須詳細(xì)清晰,讓人一目了然。策劃書標(biāo)題字號(hào)稍大于正文,居中排列。其表 現(xiàn)形式有三種:
(1)公關(guān)主體+事由+文種。由組織聘請(qǐng)的公關(guān)顧問(wèn)、公關(guān)公司策劃公關(guān)活動(dòng)方案,其策 劃書一般用這種形式的標(biāo)題。
(2)事由+文種。由組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)策劃公關(guān)活動(dòng)方案,其策劃書一般用這種形式的標(biāo)題。
(3)主標(biāo)題+副標(biāo)題。主標(biāo)題一般是公關(guān)活動(dòng)主題,副標(biāo)題即常用策劃書名稱。
2.策劃書署名
策劃書署名為策劃者單位或個(gè)人名稱。如方案系群體或組織完成,可署名 “**公關(guān)公司” 、“ **公關(guān)部”;對(duì)其中起主要作用的個(gè)人,也可在單位名稱之后署名,如“總策劃** *”、“策劃總監(jiān)***”。方案如系個(gè)人完成,則直接署名“策劃人***”。
3.策劃書成文日期及其它
(1)成文日期。在署名下面注明策劃文案完成的具體日期,一般加括號(hào)。如:(2008 年11月18日)。
(2)編號(hào)。對(duì)策劃書進(jìn)行編號(hào),便于存檔和查找。比如根據(jù)策劃方案順序編號(hào),根據(jù)方案的重要程度或保密程度編號(hào), 根據(jù)方案治理的分類編號(hào)等。 編號(hào)標(biāo)識(shí)一般位于策劃書標(biāo)題右 上角。
(3)版記。如策劃方案尚屬草稿或初稿,還應(yīng)在標(biāo)題下括號(hào)注明,寫上“草稿”、“討論 稿”、“征求意見(jiàn)稿”等字樣。假如前有“草稿”,決策拍板后的策劃方案就應(yīng)注明“修訂 稿”、“實(shí)施稿”、“執(zhí)行稿”等字樣。
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