公關(guān)旅游活動(如何設(shè)計(jì)公關(guān)活動實(shí)施方案與活動策劃書格式)

1.如何設(shè)計(jì)公關(guān)活動實(shí)施方案與活動策劃書格式

1、明確定位、深挖主題

只有明確的主題，并且具有“唯一性”和“特殊性”，才可以吸引消費(fèi)者，調(diào)動人們的參與積極性，達(dá)到活動的目的。

2、政府搭臺，市場出戲

實(shí)踐證明，無論哪個(gè)城市要開展旅游節(jié)慶活動，都離不開政府的支持，而政府搭臺主要應(yīng)從兩個(gè)方面入手：

(1)發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，減少直接干預(yù)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)控。實(shí)踐中“政府引導(dǎo)，企業(yè)參與，市場運(yùn)作”是比較適合目前我國國情的節(jié)慶活動運(yùn)作模式，政府的直接參與或是過度干預(yù)節(jié)慶活動則不利于節(jié)慶活動的開展。政府應(yīng)做好節(jié)慶活動中的價(jià)格監(jiān)控、投訴處理等監(jiān)管工作，使之成為大眾滿意、企業(yè)受益、社會支持的旅游活動。

(2)制定有關(guān)的政策與法規(guī)條例。政府應(yīng)出臺相關(guān)法律法規(guī)和管理?xiàng)l例，規(guī)范節(jié)慶市場競爭秩序，為節(jié)慶旅游提供制度保障。政府還要組織建立行業(yè)慣例和節(jié)慶經(jīng)濟(jì)活動準(zhǔn)則，使之逐漸形成大多數(shù)節(jié)慶興辦者共同認(rèn)可與遵守的經(jīng)濟(jì)活動習(xí)慣和交易方式。

政府搭臺是為了讓各類市場主體唱一出好戲，各市場主體要從以下幾個(gè)方面來唱好這臺戲：

(1)培育專業(yè)化經(jīng)營公司。專業(yè)經(jīng)營公司能提高節(jié)慶活動策劃的創(chuàng)新能力，增強(qiáng)組織性與參與性。政府應(yīng)鼓勵(lì)投資建立中介服務(wù)企業(yè)，也可以對現(xiàn)有的經(jīng)營性文化生產(chǎn)單位進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化、股份化改造，組建節(jié)慶活動經(jīng)營公司，使其成為專業(yè)性經(jīng)營節(jié)慶文化活動主體，促進(jìn)節(jié)慶活動產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化、市場化運(yùn)作。

(2)明確內(nèi)容定位，按市場需求來組織節(jié)慶活動。節(jié)慶活動的內(nèi)容應(yīng)該緊扣旅游地形象定位，確定主題內(nèi)涵和內(nèi)容形式，力求策劃出有“亮點(diǎn)、熱點(diǎn)、賣點(diǎn)”的活動項(xiàng)目，以提高大眾關(guān)注度。同時(shí)還要根據(jù)市場需求，力求開發(fā)多形式、多層次、多專題的節(jié)慶旅游活動。

(3)采用市場化運(yùn)作機(jī)制舉辦節(jié)慶旅游活動。在節(jié)慶活動的具體策劃和組織上，旅游地要積極探索多元化舉辦模式，明確參與各方的權(quán)利與義務(wù)，按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則辦事，達(dá)成多方共贏，實(shí)現(xiàn)節(jié)慶旅游的順利有序進(jìn)行。

3、加強(qiáng)研究、長效管理

任何實(shí)踐的發(fā)展都離不開理論的支持，在對節(jié)慶活動策劃的研究中，我們不僅要對節(jié)慶旅游本身的各種概念進(jìn)行分析，也要對各種實(shí)踐情況進(jìn)行研究和總結(jié)。同時(shí)，節(jié)慶活動的長期開展必須形成一套完整的長效管理機(jī)制，在宣傳上突出長遠(yuǎn)性，在內(nèi)容上盡量豐富而有延展性，從幾個(gè)節(jié)慶活動，辦成一個(gè)長期的旅游活動，以促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和影響力的提高。

節(jié)慶活動的本質(zhì)是通過營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，吸引人氣、聚集財(cái)氣，從而達(dá)到提升地方知名度、擴(kuò)大地方影響力，繁榮地方文化，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的最終目的。

深圳東方飛龍活動策劃公司致力于活動策劃、慶典策劃、各類晚會及文化交流活動的策劃、組織及運(yùn)營管理服務(wù)。公司的業(yè)務(wù)范圍包括產(chǎn)品發(fā)布會、品牌發(fā)布會、經(jīng)銷商會、企業(yè)年會、論壇峰會、訂貨會、招商會、推介會、表彰會、周年慶典、開業(yè)慶典、開工典禮、頒獎(jiǎng)典禮、啟動儀式、開盤儀式、封頂儀式、影視制作、廣告片、宣傳片、微電影、舞臺搭建、燈光音響租賃等

2.公關(guān)活動策劃書范文

原發(fā)布者：張盛茂

大學(xué)公關(guān)活動策劃書范本

篇一

承辦單位：策劃人：班級：11級社體（2）班

學(xué)號：1104010212主辦單位：贊助策劃書目錄：

一、賽事說明及主辦單位

二、目標(biāo)受眾

三、贊助商范圍及贊助方法

四、贊助回報(bào)及溝通措施

五、贊助商責(zé)任及仲裁

一、賽事說明及主辦單位：

1.賽事名稱、舉辦時(shí)間地點(diǎn)：比賽項(xiàng)目包括了男子組（共13項(xiàng)）100米，200米，400米，800米，1500米，110米欄，400米欄，4*100米接力，4*400米接力，鉛球，跳高，跳遠(yuǎn)，，100米欄，，三級跳遠(yuǎn)〔廣州大學(xué)松田學(xué)院田徑場〕舉辦時(shí)間：20xx年12月10號~20xx年12月12號

2.賽事目的和主要內(nèi)容：為了推廣學(xué)校的文化，讓社會更多的了解本學(xué)院的特色。主要內(nèi)容是促進(jìn)大學(xué)生增加體育運(yùn)動增強(qiáng)體質(zhì)提高身體和道德素質(zhì)，豐富學(xué)生課余活動內(nèi)容有利于提高運(yùn)動水平等。

3.賽事背景及賽事主辦者資源狀況說明：賽事背景：由本校各大系一起進(jìn)行體育運(yùn)動比賽，由各項(xiàng)目得到的總積分來算名次，全校性的運(yùn)動會是一個(gè)較大型的商場充分吸引各大贊助商的贊助。賽事主辦者主要以本院社會體育系來進(jìn)行安排各項(xiàng)目體育運(yùn)動的裁判和場地分配，資源：由贊助商和學(xué)校進(jìn)行交流并安排到各項(xiàng)運(yùn)動中。

二：目標(biāo)受眾

1.觀眾分布情況及人數(shù)預(yù)測：主要觀眾為本院學(xué)生、專任教師及和本院領(lǐng)導(dǎo)，其少數(shù)的為社會人員。預(yù)測觀看此次運(yùn)動會的人為3.五﹑贊助商責(zé)任及仲裁前言“二、活動目標(biāo)（第三項(xiàng)：舞臺布置?報(bào)紙媒介：大河報(bào)、鄭州晚報(bào)、河南

3.公關(guān)活動策劃方案包括哪些內(nèi)容

為了應(yīng)對突發(fā)事件和建立良好的公共關(guān)系，企業(yè)經(jīng)常會策劃一些公關(guān)活動，作為公關(guān)活動的重要內(nèi)容，

公關(guān)活動策劃

1.分析企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因。企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因的分析工作，實(shí)際上就是要求在公關(guān)策劃之前，對企業(yè)形象現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，從而為選擇公關(guān)活動目標(biāo)和方法提供依據(jù)。

2.確定目標(biāo)要求。一般來說，所要解決的問題就是公關(guān)活動的具體目標(biāo)，它服從于樹立企業(yè)形象這一總體目標(biāo)。在策劃時(shí)，公關(guān)活動目標(biāo)應(yīng)明確、具體，具有可行性和可操作性。

3.設(shè)計(jì)主題。公關(guān)活動的主題是對公關(guān)活動內(nèi)容的高度概括，它對整個(gè)公關(guān)活動起著指導(dǎo)作用。主題設(shè)計(jì)得是否精采、恰當(dāng)，對公眾活動成效影響很大。公關(guān)活動主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的。它可以是一個(gè)口號，也可以是一句陳述或一個(gè)表白。

如日本 精工計(jì)時(shí)公司，為使精工表走向世界，利用在東京 舉辦奧運(yùn)會的機(jī)會，進(jìn)行了以讓世界的人都了解：精工計(jì)時(shí)是世界第一流技術(shù)與產(chǎn)品為目標(biāo)的公關(guān)活動，活動的主題是：世界的計(jì)時(shí)精工表。公關(guān)活動的主題看似簡單，實(shí)非易事。

設(shè)計(jì)一個(gè)好的活動主題一般要考慮三個(gè)因素：公關(guān)活動目標(biāo)，即公關(guān)活動的主題必須與公關(guān)活動目標(biāo)相一致，并能充分表現(xiàn)目標(biāo)；信息特性，即公關(guān)活動主題的信息要獨(dú)特新穎，有鮮明的個(gè)性，突出本次活動的特色；公眾心理，即公關(guān)活動主題要適應(yīng)公眾心理的需要，主題要形象，辭句能打動人心，使之具有強(qiáng)烈的感召力。

青島廣告策劃

要充分發(fā)揮策劃人員的獨(dú)創(chuàng)能力和潛在能力。

格式 公關(guān)活動方案必須經(jīng)過公關(guān)主體領(lǐng)導(dǎo)審核和批準(zhǔn)， 有時(shí)還應(yīng)向有關(guān)政府部門申報(bào)。 其目的是 使公關(guān)目標(biāo)與組織總體目標(biāo)相一致， 使公關(guān)活動與組織其他部門的工作相互協(xié)調(diào)、相互配合 并獲得合法性， 否則方案無法推行。 公共關(guān)系策劃書是公共關(guān)系活動方案的規(guī)范載體， 因此，撰寫公共關(guān)系策劃書是公共關(guān)系人員的必備技能之一

以上內(nèi)容就是公關(guān)活動策劃的詳細(xì)介紹，僅供參考，希望能幫助大家，如果想了解更多廣告策劃方面的相關(guān)內(nèi)容，請點(diǎn)擊

4.我需要一個(gè)公關(guān)策劃書

XX酒店公關(guān)策劃書 ——周年慶策劃活動【摘要】

1.2、抓住契機(jī)，策劃公關(guān) 當(dāng)通過一系列公關(guān)活動而得到酒店顯而易見的效益后，不少酒店以營業(yè)額2%左右的費(fèi)用投入于公關(guān)工作中去。但是，毫無疑問，以最小的支出換取最大的效益，同樣是公共關(guān)系工作的最佳追求。 適時(shí)捕捉機(jī)遇，制造最佳效果。旅游飯店為國內(nèi)外游客提供吃、住、玩、買、行等服務(wù)，在不斷流動的客源之中，儲存著大量的信息，蘊(yùn)育著各種機(jī)遇。抓住契機(jī)策劃公關(guān)，將會產(chǎn)生事半功倍的效益。如1990年初，三寓賓館公關(guān)部在客房和餐廳的預(yù)定業(yè)務(wù)中，發(fā)現(xiàn)有北京電影制片廠為臺灣客人預(yù)定的房間和宴會。他們立即對這位客人走訪，得知北影正協(xié)助有關(guān)部門準(zhǔn)備在廣州進(jìn)行海峽兩岸首次曲藝合作。公關(guān)部認(rèn)為，這是向臺灣市場傳播三寓形象的一個(gè)極好機(jī)會，立即對整個(gè)接待進(jìn)行了策劃。他們收集了前來參加合作的有關(guān)臺灣屏風(fēng)藝術(shù)團(tuán)及團(tuán)長李國修先生的各種資料。了解到李先生正值新婚燕爾之際，立即按中國大陸的民俗布置了新婚房。還策劃了總經(jīng)理獻(xiàn)花、兩岸藝術(shù)家和三寓賓館員工聯(lián)歡，李國修拜師儀式等。大紅雙喜的剪紙、龍鳳呈祥的床罩，寓意“早生貴子”的瓜果和公關(guān)部精心策劃的活動，成了新聞記者采訪的好素材。僅僅六天的活動，電視臺先后三次進(jìn)行了報(bào)道，10家報(bào)紙也12次用稿。當(dāng)李國修先生離別廣州時(shí)，三寓賓館贈送了一份珍貴的禮品——《李國修先生大陸行》的錄像帶，這部經(jīng)過精心剪輯的錄像，大都是賓館為背景的。三寓賓館這個(gè)活動起到了轟動的效應(yīng)，但公關(guān)部沒有花多少經(jīng)費(fèi)。這一活動成功的關(guān)鍵不在于如何推波助瀾地制造一個(gè)個(gè)高潮，而在于他能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)身邊的機(jī)遇。旅游飯店的公關(guān)有不少機(jī)遇可利用，一部分是通過信息采集去發(fā)現(xiàn)，而后爭取到本酒店。另一部分則是在平平常常的工作中，去發(fā)現(xiàn)、去琢磨、去制造的。

5.求公共關(guān)系活動策劃書一份 最好原創(chuàng)

公關(guān)策劃文案，又稱"公共關(guān)系專題活動策劃書"，是開展公關(guān)實(shí)務(wù)活動前必須做的一項(xiàng)工作。一個(gè)策劃文案，表明了為了取得預(yù)期結(jié)果而必須采取什么行動的工作理論。理論決定著戰(zhàn)術(shù)的選擇，指導(dǎo)著具體的工作實(shí)踐過程，是進(jìn)行公關(guān)實(shí)務(wù)活動的指南。公關(guān)策劃文案，是公關(guān)實(shí)務(wù)操作中最常用的文案之一，也是公關(guān)人員國家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定"中級技能"部分重點(diǎn)考核的內(nèi)容。學(xué)會撰寫公關(guān)策劃文案，是一名合格的公關(guān)人員必須具備的基本功。

公關(guān)策劃文案的內(nèi)容主要包括以下十個(gè)方面：

一.標(biāo)題

一份完整的公關(guān)策劃文案，必須有一個(gè)標(biāo)題，使人一讀就明白這是一份活動策劃書而不是一份工作小結(jié)或評估報(bào)告。

標(biāo)題可以直接寫成"xx公司xx活動策劃書"，也可以采用點(diǎn)明某一活動主題的詞語作為主標(biāo)題，而將"xx公司xx活動策劃書"作為副標(biāo)題列在其下。

標(biāo)題撰寫要明白易懂。

二.前言

也稱背景介紹。即簡略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因?yàn)椋鐣M織的任何一項(xiàng)公關(guān)專題活動的策劃、組織和實(shí)施，都不是無緣無故的，均有其特定的背景和需要。只有闡明了這一背景和需要，才能引出后面的具體策劃內(nèi)容（方案），也才能說明舉辦這一活動的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動背景，會使策劃內(nèi)容（方案）使人看了不得要領(lǐng)。

前言撰寫要簡明扼要。

三.調(diào)查分析

公關(guān)策劃是建立在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上的，調(diào)查分析是公關(guān)活動策劃的先期工作。調(diào)查分析主要是對組織形象做出具體分析，可以從當(dāng)前組織形象存在的優(yōu)勢點(diǎn)，問題點(diǎn)和機(jī)會點(diǎn)三個(gè)方面進(jìn)行分析，從而明確下步公關(guān)工作的重點(diǎn)和方向。

調(diào)查分析要注重調(diào)查對象的代表性，調(diào)查手段的適用性，調(diào)查方法的科學(xué)性，資料收集的真實(shí)性和全面性，分析結(jié)論的可靠性。

四.目標(biāo)戰(zhàn)略

為了提高公關(guān)活動的效果，必須確立公關(guān)目標(biāo)。應(yīng)根據(jù)組織的具體情況選擇目標(biāo)分類，如將目標(biāo)分成總目標(biāo)與分目標(biāo)，長遠(yuǎn)目標(biāo)、階段目標(biāo)、具體目標(biāo)等。（參見教材188頁）。

目標(biāo)戰(zhàn)略主要考慮所設(shè)目標(biāo)是否符合社會組織的發(fā)展戰(zhàn)略，是否符合組織形象的定位要求，是否符合公眾需要，是否符合社會文化及其發(fā)展需要，是否針對組織存在的問題等。

五.創(chuàng)意說明

創(chuàng)意是公關(guān)活動成敗的關(guān)鍵。創(chuàng)意是公關(guān)人員根據(jù)調(diào)查結(jié)論、社會組織形象特性和公眾需求所進(jìn)行的一種創(chuàng)造性思維活動，它是整個(gè)公關(guān)活動策劃中的畫龍點(diǎn)睛之筆。一個(gè)富有創(chuàng)意性的公關(guān)策劃，能吸引和感染公眾，使公關(guān)傳播受到良好的效果。

創(chuàng)意的內(nèi)容包括：

1.活動主題。

2.活動名稱和項(xiàng)目。

3.標(biāo)語。

4.宣傳作品等。

活動主題要新穎，富有獨(dú)特性和個(gè)性，有意境感和吸引力。

六.媒介策略

公共關(guān)系活動過程也就是組織向公眾的信息傳播、雙向溝通過程，因此，正確選擇傳播媒介是使活動取得成功的重要一環(huán)。

媒介的選擇要有針對性、可行性、有效性。

七.活動計(jì)劃

活動計(jì)劃是對具體活動的指導(dǎo)。應(yīng)根據(jù)各個(gè)活動項(xiàng)目分別制定各項(xiàng)活動計(jì)劃。

活動計(jì)劃要有周密性、可操作性和具體性。

八.經(jīng)費(fèi)預(yù)算

正確的經(jīng)費(fèi)預(yù)算是實(shí)施活動的保證。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算要合理、全面、留有余地。

九.效果評估

正確的評估本次活動的效果，有助于組織了解公關(guān)方案的實(shí)現(xiàn)程度，衡量公關(guān)活動的實(shí)際效果，調(diào)動公關(guān)人員的積極性，并為下一輪公關(guān)工作提供新的信息。

效果評估要依據(jù)目標(biāo)，實(shí)事求是，并給出評估的效果的方法。

十.署名

文案最后需寫明：

1.策劃者名。公關(guān)公司、公關(guān)部名稱或策劃人員名稱。

2.策劃書寫作時(shí)間。x年x月x日。

6.旅游活動策劃方案

1、云南每天早晚溫差較大（10—28攝氏度），請注意著裝，預(yù)防感冒； 2、云南地處云貴高原，室外紫外線照射較強(qiáng)，應(yīng)佩戴墨鏡，注意防曬，帶好防曬用品 文章來源： /Redirect.aspx?url= 3、麗江、中甸海拔較高，注意休息，以防出現(xiàn)高山反應(yīng)； 4、版納地區(qū)地處亞熱帶，氣候比較悶熱潮濕，多雨，請注意攜帶雨具； 5、麗江云杉坪山下纜車站旁，備有防寒服裝及氧氣包出租，客人可根據(jù)自身的需要租用； 在 纜車站排隊(duì)時(shí)，則請注意跟緊前面的人員，杜絕被別的旅游團(tuán)或游客插隊(duì)，造成自己和全團(tuán)久等，耽誤行程； 6、在麗江、中甸地區(qū)自費(fèi)騎馬或騎牦牛拍照時(shí)，亦請注意安全，聽從主人安排指導(dǎo)，切勿做出驚嚇牲口的行為，以免給自己造成傷害； 7、旅游攝影時(shí)，請注意安全，不要到有危險(xiǎn)的地區(qū)拍攝或攀爬；（麗江古城中的水邊、橋邊或虎跳峽的懸崖邊等地。）

8、版納地區(qū)注意飲食（當(dāng)?shù)匾运崂笨谖稙橹鳌霾司佣啵?9、在選購旅游紀(jì)念商品、當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)時(shí)，請注意貨比三家；同時(shí)注意不要隨意去動擺設(shè)的樣品，以防意外損壞； 10、請注意準(zhǔn)備一些個(gè)人用的常用藥品，以備不時(shí)之需； 11、游客請注意妥善保管個(gè)人的貴重物品，照顧好隨身物件； 12、在旅游時(shí)，注意環(huán)境保護(hù)、尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣； 13、在旅游過程中，聽從當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和全陪的安排，遵守時(shí)間，以便順利完成整個(gè)行程。 14、云南是一個(gè)少數(shù)民族聚居的地區(qū)，所以尊重地方的民族習(xí)慣是我們必須要做到的。

因此要求您在云南旅游中一定要認(rèn)真聽從導(dǎo)游的講解，不但能夠讓您了解到和少數(shù)民族交流的注意事項(xiàng)，而且對于增長您的知識也是一個(gè)很大的樂趣！15、云南特殊的氣候適宜于很多品種花卉的生存，所以云南的鮮花、干花絕對是您從來沒有見過的便宜，建議您可以多看一飽眼福，但是因?yàn)轷r花的保質(zhì)期限不長所以提醒您不要購買太多的鮮花??！ 16、因云南目前少數(shù)民族聚居區(qū)（如大理、麗江、版納、香格里拉等）在旅游購物市場管理不是太規(guī)范，所以旅游途中在這些地方一定不要盲目買東西，否則您在旅游途中產(chǎn)生不好的情緒是我們特別不愿意的?。?17、云南有很多悠揚(yáng)迷人的少數(shù)民族歌曲相信您一定會感興趣的。所以建議您旅游途中一定別忘記讓導(dǎo)游給您唱歌、教您唱歌的機(jī)會。

不但可以讓您欣賞到動人的少數(shù)民族歌曲，而且還可以活躍大家的氣氛——是不是“一舉兩得”??？？ /Redirect.aspx?url=.com。

7.公關(guān)策劃協(xié)調(diào)方案,各位幫幫忙,謝了

酒店公關(guān)策劃方案

公共關(guān)系于80年代初從西方引進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)特區(qū)和沿海開放城市，并得到了迅速的傳播和發(fā)展，尤其是我國涉外的旅游飯店，這門學(xué)科越來越受到關(guān)注并產(chǎn)生了應(yīng)用的熱潮。目前，我國大部分涉外賓館都成立了公關(guān)部或公關(guān)銷售部、公關(guān)小組。然而，公共關(guān)系工作在不同地區(qū)、不同檔次的酒店發(fā)展卻不平衡。庸俗關(guān)系學(xué)對正常公關(guān)活動的干擾，社會對公關(guān)的偏見等，形成了公關(guān)的種種路障。公關(guān)人員本身的素質(zhì)亦亟待提高，以適應(yīng)飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢。本文就賓館酒店的公關(guān)策劃的幾個(gè)問題，談些膚淺的看法。

一、確定目標(biāo)是酒店公關(guān)策劃的關(guān)鍵

酒店公關(guān)策劃即根據(jù)公關(guān)目標(biāo)，制定公共關(guān)系工作的規(guī)劃和實(shí)施方案。一般具有審視境況、確定目標(biāo)、選定公眾、選擇方、預(yù)算經(jīng)費(fèi)、評定成效六點(diǎn)模式。在這六點(diǎn)模式中，確定公關(guān)目標(biāo)是十分重要的一環(huán)。目標(biāo)模糊不清或選擇有錯(cuò)，耗資“追名逐譽(yù)”，工作趨炎附勢，成效將甚微。甚至?xí)a(chǎn)生有效率而無效益的公關(guān)工作。

酒店是一個(gè)小社會，人與人之間呈現(xiàn)出較為復(fù)雜的社會及賓客關(guān)系。酒店公關(guān)工作比起其它行業(yè)的公關(guān)工作來講，完成公眾由敵視到同情，由偏見到認(rèn)可，由冷漠到興趣，由無知到了解的轉(zhuǎn)變更為重要。將這四種消極態(tài)度變成積極態(tài)度，最終讓社會公眾和服務(wù)對象對酒店由了解形成理解，以廣結(jié)良緣，創(chuàng)造良好的組織形象和社會聲譽(yù)，創(chuàng)造寬松的社會環(huán)境，是公關(guān)工作的主要目標(biāo)。

確定正確的公關(guān)目標(biāo)，必須對本企業(yè)有一個(gè)正確的評估，企業(yè)形象如何，信譽(yù)如何，不能由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的主觀印象或期望來決定，而是要依據(jù)外界對該組織擁有的真實(shí)印象決定。目前，全國近70%的賓館、酒店還未納入行業(yè)管理之中，少數(shù)酒店還不能把自己完全置身于涉外酒店的大市場進(jìn)行形象透視，往往出現(xiàn)自己的過去和現(xiàn)在比，自己和本系統(tǒng)不同行業(yè)的企業(yè)比（單純經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)）的現(xiàn)象。沒有一個(gè)符合客觀的形象評估，就不可能產(chǎn)生科學(xué)的公關(guān)目標(biāo)。因此，通過多種途徑收集形象反饋，確立本酒店的公關(guān)目標(biāo)，是酒店公磁工作的關(guān)鍵所在。比如，酒店通過新聞媒介把公共關(guān)系工作要輸導(dǎo)的信息最大限度地發(fā)行或播放出去，是一個(gè)十分有效的途徑。但是，輸導(dǎo)什么信息，在什么最佳時(shí)間，利用那家最佳刊物則是根據(jù)公關(guān)工作的目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)而定的。倘若酒店在公眾中產(chǎn)生了治安不好的印象，而公關(guān)部卻利用新聞報(bào)道宣傳拾金不昧的好人好事，這樣將導(dǎo)致事倍功半，究其原因是沒有選定出正確的公關(guān)目標(biāo)所致。

公關(guān)目標(biāo)是動態(tài)的。隨著酒店客源結(jié)構(gòu)的改變，軟、硬件的改善，市場的拓展，亦應(yīng)不斷完善或改變公關(guān)目標(biāo)，。如世界各國新航線的開通，臺灣對大陸旅游新政策的出籠，國內(nèi)投資熱點(diǎn)的形成或變化等，都應(yīng)及時(shí)在公關(guān)策劃中做出反應(yīng)。動態(tài)的公關(guān)目標(biāo)，是指公關(guān)目標(biāo)應(yīng)該不斷地在動態(tài)的經(jīng)濟(jì)和政治形勢下完善，而不是將目標(biāo)不斷地改變。如果領(lǐng)導(dǎo)變了，目標(biāo)也變了。今天重視公關(guān)，明天不重視或不需要公關(guān)，企業(yè)沒有一個(gè)相對穩(wěn)定的形象，則將造成公關(guān)的徹底失敗。設(shè)想如果萬寶路的決策者今天以贊助體育活動、注重人體健康為目標(biāo)，明天又熱衷文娛生活、贊助選美工作。她的形象還那么鮮明嗎？

樹立正確的公關(guān)目標(biāo)，還應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)。有人認(rèn)為，公關(guān)工作就要把本企業(yè)好的形象推廣出去，把差的部分掩蓋起來。誠然，公關(guān)人員沒有必要去毫無技巧地大力宣傳本企業(yè)的不足之處，但單純的掩蓋則將造成公關(guān)的失敗。如三寓賓館1987年發(fā)生了一起中毒事件，一時(shí)間，新聞界對賓館進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評，社會各界也大有談虎色變的反響。是為賓館進(jìn)行一些辯解，盡量做好新聞界的工作來消除影響呢？還是對企業(yè)的不足實(shí)行大爆光來取信公眾。賓館采用了后者，他們首先利用新聞界深刻檢討和分析這一事件中賓館的責(zé)任，詳細(xì)公布事實(shí)真相；其次請教食品衛(wèi)生執(zhí)法部門如何改進(jìn)，并迅速行動；第三步則將賓館所做的每項(xiàng)工作及時(shí)快捷地報(bào)道出去。結(jié)果，6月份發(fā)生食物中毒，7月份餐廳竟門庭若市，營業(yè)收入比以往翻了一番。賓館也在省、市、區(qū)三級食品衛(wèi)生檢查中獲得了第一名的好成績。

二、抓住契機(jī)，策劃公關(guān)

當(dāng)通過一系列公關(guān)活動而得到酒店顯而易見的效益后，不少酒店以營業(yè)額2%左右的費(fèi)用投入于公關(guān)工作中去。但是，毫無疑問，以最小的支出換取最大的效益，同樣是公共關(guān)系工作的最佳追求。

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8.公關(guān)活動策劃方案包括哪些內(nèi)容

應(yīng)突發(fā)事件建立良公共關(guān)系企業(yè)經(jīng)策劃些公關(guān)作公關(guān)重要內(nèi)容公關(guān)策劃1.析企業(yè)形象現(xiàn)狀及原企業(yè)形象現(xiàn)狀及原析工作實(shí)際要求公關(guān)策劃前企業(yè)形象現(xiàn)狀進(jìn)行診斷選擇公關(guān)目標(biāo)提供依據(jù)2.確定目標(biāo)要求般說所要解決問題公關(guān)具體目標(biāo)服于樹立企業(yè)形象總體目標(biāo)策劃公關(guān)目標(biāo)應(yīng)明確、具體具行性操作性3.設(shè)計(jì)主題公關(guān)主題公關(guān)內(nèi)容高度概括整公關(guān)起著指導(dǎo)作用主題設(shè)計(jì)否精采、恰公眾效影響公關(guān)主題表現(xiàn)式種口號句陳述或表白本精工計(jì)公司使精工表走向世界利用東京舉辦奧運(yùn)機(jī)進(jìn)行讓世界都解。

9.公關(guān)活動策劃書的格式

公關(guān)活動方案必須經(jīng)過公關(guān)主體領(lǐng)導(dǎo)審核和批準(zhǔn)， 有時(shí)還應(yīng)向有關(guān)政府部門申報(bào)。 其目的是 使公關(guān)目標(biāo)與組織總體目標(biāo)相一致， 使公關(guān)活動與組織其他部門的工作相互協(xié)調(diào)、相互配合 并獲得合法性， 否則方案無法推行。 公共關(guān)系策劃書是公共關(guān)系活動方案的規(guī)范載體， 因此，撰寫公共關(guān)系策劃書是公共關(guān)系人員的必備技能之一。

一、公共關(guān)系策劃書的內(nèi)容要素

公共關(guān)系策劃書沒有固定的格式，策劃者一般根據(jù)實(shí)際的需要和自己的文筆風(fēng)格來撰寫。但無論策劃書的形式、內(nèi)容有怎樣的差別，理應(yīng)包含的要素都不可或缺。

一份完整的公共關(guān)系策劃書應(yīng)當(dāng)具備5W、2H、1E，即：

Why（為什么）——策劃的緣由；

Who（誰）——策劃者、策劃方案針對的公眾；

What（什么）——策劃的目的、內(nèi)容；

Where（何處）——方案實(shí)施地點(diǎn)；

When（何時(shí)）——方案實(shí)施時(shí)機(jī)；

How（如何）——方案實(shí)施形式；

How much（多少）——活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算；

Effect（效果）——活動實(shí)施效果猜測。

上述八個(gè)要素就是一份完整的公共關(guān)系策劃書應(yīng)當(dāng)具備的基本骨架。針對不同組織、不同內(nèi)容與形式的公共關(guān)系策劃方案，應(yīng)當(dāng)圍繞這八個(gè)要素，根據(jù)自己的需要去進(jìn)行豐富完善和組 合搭配，公共關(guān)系策劃書的創(chuàng)造性與個(gè)性風(fēng)格，就存在于對要素的豐富完善和組合搭配的差異之中。

二、公共關(guān)系策劃書的撰寫方法

公共關(guān)系策劃書一般可分為三個(gè)部分：標(biāo)題、署名及成文日期，正文，附件。

（一）標(biāo)題、署名及成文日期

1.策劃書的標(biāo)題 策劃書的標(biāo)題必須詳細(xì)清晰，讓人一目了然。策劃書標(biāo)題字號稍大于正文，居中排列。其表 現(xiàn)形式有三種：

(1)公關(guān)主體+事由+文種。由組織聘請的公關(guān)顧問、公關(guān)公司策劃公關(guān)活動方案，其策 劃書一般用這種形式的標(biāo)題。

(2)事由+文種。由組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)策劃公關(guān)活動方案，其策劃書一般用這種形式的標(biāo)題。

(3)主標(biāo)題+副標(biāo)題。主標(biāo)題一般是公關(guān)活動主題，副標(biāo)題即常用策劃書名稱。

2.策劃書署名

策劃書署名為策劃者單位或個(gè)人名稱。如方案系群體或組織完成，可署名 “**公關(guān)公司” 、“ **公關(guān)部”；對其中起主要作用的個(gè)人，也可在單位名稱之后署名，如“總策劃** *”、“策劃總監(jiān)***”。方案如系個(gè)人完成，則直接署名“策劃人***”。

3.策劃書成文日期及其它

(1)成文日期。在署名下面注明策劃文案完成的具體日期，一般加括號。如：（2008 年11月18日）。

(2)編號。對策劃書進(jìn)行編號，便于存檔和查找。比如根據(jù)策劃方案順序編號，根據(jù)方案的重要程度或保密程度編號， 根據(jù)方案治理的分類編號等。 編號標(biāo)識一般位于策劃書標(biāo)題右 上角。

(3)版記。如策劃方案尚屬草稿或初稿，還應(yīng)在標(biāo)題下括號注明，寫上“草稿”、“討論 稿”、“征求意見稿”等字樣。假如前有“草稿”，決策拍板后的策劃方案就應(yīng)注明“修訂 稿”、“實(shí)施稿”、“執(zhí)行稿”等字樣。