市場營銷策劃書的內(nèi)容,格式:
1.市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領(lǐng)
商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。
2. 目前營銷狀況
(1) 市場狀況:目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2) 產(chǎn)品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3) 競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4) 分銷狀況:銷售渠道等。
(5) 宏觀環(huán)境狀況:消費群體與需求狀況。
3. SWOT問題分析
優(yōu)勢:銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。
劣勢:銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力。
機率:市場機率與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
綜上所述:如何揚長避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,規(guī)避劣勢與風險。
4. 市場營銷策劃達到的目標
財務目標:
公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下):
(單位:萬元)
營銷目標:銷售成本毛利率達到多少。
5. 市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略
目標市場:-
定位:-
產(chǎn)品線:-
定價:產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)等。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務:售后客戶服務。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。
R&D:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措。
市場調(diào)研:主要市場調(diào)研手段與舉措。
6. 行動方案
營銷活動(時間)安排。
7. 預計的損益表及其他重要財務規(guī)劃表: -
第一步我們開始我們最新的品牌平臺“Here's To Change”
我們認為,不是我們擁有這個品牌,而是消費者擁有這個品牌。我們并不是希望強迫的把HTC這個品牌放在消費者的心中或者手中,相反是消費者對HTC這個品牌產(chǎn)生互動,讓他心里有反應,反饋給我們,讓我們跟他產(chǎn)生更多的關(guān)聯(lián)。一開始,我們的創(chuàng)意其實是針對英語系國家,和RDJ拍了這個廣告,但是有趣的是,這位國際巨星小羅伯特·唐尼問了一句話:“那中國大陸呢?”中國是我們很重要、很大的市場,所以我們特別為了中國這個市場,請小羅伯特·唐尼學了中文,拍了這個TVC。
“Here's to change”是一個新的平臺,我們通過小羅伯特·唐尼這樣的一個很棒的代言人,要讓更多人知道HTC change。其實這個campaign從我們8月15號在網(wǎng)上披露之后,也引起了全球非常大的回響。其實,我們在網(wǎng)絡上正式播放這個廣告之前,我們有做過一個市場調(diào)查。非常多的消費者看了這個廣告之后表示,他們立刻可以知道HTC想表達的意思,更重要的是有50%的人看了之后,他們決定也會買HTC的手機。所以我們其實也非常的受鼓舞。
目錄
第一部分:市場分析
一、營銷環(huán)境分析
二、消費者分析
三、產(chǎn)品分析
四、企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析
第二部分:廣告策略
一、廣告目標
二、目標市場策略
三、廣告訴求策略
四、廣告表現(xiàn)策略
五、廣告媒體策略
第三部分:廣告實施
一、廣告實施目標
二、廣告實施時間
三、廣告的目標市場
四、廣告的訴求重點
五、廣告費用預算
第四部分:廣告活動的效果預測及監(jiān)控
廣告效果的預測
第一部分:市場分析
一、營銷環(huán)境分析
1. 企業(yè)在市場營銷環(huán)境中的宏觀制約因素
(1)總體的經(jīng)濟形勢:
2008年經(jīng)濟形勢的變化以后,面對國際金融危機帶來的空前挑戰(zhàn),中國以前所未有的力度展開了新一輪宏觀調(diào)控。實施積極財政政策和適度寬松貨幣政策傳遞了清晰的信號:擴內(nèi)需、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)的調(diào)控措施,將推動中國經(jīng)濟走出困境,邁向新的發(fā)展階段。目前正值中國手機行業(yè)大變革、大發(fā)展的時代。
(2)總體的消費態(tài)勢:
隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,帶動了居民收入的提高和消費的擴大,目前,中國是世界上第一大手機市場,中國的消費市場持續(xù)快速發(fā)展,消費結(jié)構(gòu)在不斷升級,從上世紀末開始到現(xiàn)在是以汽車、住房、通訊為主導的消費升級。
所以我們的手機是很有市場前景的,手機已經(jīng)成為了人們的必須的生活工具,人們生活水平的提高,體現(xiàn)在物質(zhì)的提高,享受生活。
而且nokia手機一直受到好評,在消費者的心中是一個值得信賴的品牌,追求時尚已經(jīng)成為消費者的趨向,為手機市場發(fā)展提供了良好的契機。
(3)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展政策
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們生活水平的不斷提高。手機行業(yè)在中國市場有較大的發(fā)展空間。所以說手機行業(yè)正處于較快的發(fā)展狀態(tài)中。
2. 市場營銷環(huán)境中的微觀制約因素
(1)企業(yè)的技術(shù)更新?lián)Q代。
NOKIA公司是一家實力超強的高科技企業(yè),資金充裕,技術(shù)先進,我們的團隊在研發(fā)更新?lián)Q代,都是不成問題的
(2)產(chǎn)品的營銷中間商和企業(yè)的關(guān)系
我們的產(chǎn)品在技術(shù),品牌上都很有優(yōu)勢,廣告的投放力度大,銷售量是不成問題的,經(jīng)銷商獲利也不少,他們都很愿意賣我們的產(chǎn)品。
3. 市場概況
2009年金融危機愈演愈烈,全球手機市場萎縮、手機企業(yè)銷售滑坡,這一切似乎都在告訴人們,對手機行業(yè)來說,2009年注定是不尋常的一年。在金融危機的影響下,我國手機行業(yè)同樣面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。2009年1月7日,工業(yè)和信息化部正式發(fā)放三張3G牌照,中國研制出自己的TD制式的3G網(wǎng)絡,三大運營商都全身心投入到3G網(wǎng)絡的建設(shè)之中,并相繼放號,宣告中國已經(jīng)全面進入3G時代。2009 年上半年中國廠商出貨了1.65 億部手機,比2008 年同期增長19%。相比之下,2009 年上半年中國廠商的國內(nèi)市場手機。
您提供的素材很少啊。策劃看似有創(chuàng)意和感性的成分,但還要有堅實的理性調(diào)研、定位和分析作為基礎(chǔ)。
如果是給客戶服務的策劃方案建議您先做好之前的工作,即1、市場的調(diào)研。2、對產(chǎn)品的定位。3、對產(chǎn)品優(yōu)劣勢機會點的分析。在這些基礎(chǔ)上方可針對性的進行營銷策劃宣傳。
如果您只是作為畢業(yè)的論文則可給您些假想產(chǎn)品的思路——比如
產(chǎn)品定位:一款針對老齡化社會的老年人使用的手機。
產(chǎn)品宣傳形象定位:針對性強、實用性強、皮實、親民價格。
產(chǎn)品名字:松齡牌(突出目標客群)
產(chǎn)品價格定位:400-600元
產(chǎn)品外觀設(shè)計:簡潔、大按鍵設(shè)計、具備防盜防摔手機鏈
產(chǎn)品功能設(shè)計:手寫功能、電話、短信、收音機、定時提醒(如服藥時間)、快捷鍵設(shè)計、簡單照相功能、緊急撥叫功能、親友關(guān)聯(lián)手機定位功能(防止老人走失)等等。
增值功能:相關(guān)老年人適用軟件的預植入。如保健功能的心率測試軟件、計步器、天氣預報等等。
產(chǎn)品銷售渠道:超市、電訊營業(yè)廳
小眾促銷渠道:老齡化社區(qū)、大學教工居住區(qū)
促銷節(jié)點選擇:常規(guī)節(jié)日外加上“父親節(jié)、母親節(jié)、重陽節(jié)”
拓展形銷售渠道:與電訊開發(fā)適合老人通話量較少的自費套餐聯(lián)合銷售
希望個人淺見對您能有幫助。
目錄第一部分:市場分析一、營銷環(huán)境分析二、消費者分析三、產(chǎn)品分析四、企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析第二部分:廣告策略一、廣告目標二、目標市場策略三、廣告訴求策略四、廣告表現(xiàn)策略五、廣告媒體策略第三部分:廣告實施一、廣告實施目標二、廣告實施時間三、廣告的目標市場四、廣告的訴求重點五、廣告費用預算第四部分:廣告活動的效果預測及監(jiān)控廣告效果的預測第一部分:市場分析一、營銷環(huán)境分析1. 企業(yè)在市場營銷環(huán)境中的宏觀制約因素(1)總體的經(jīng)濟形勢:2008年經(jīng)濟形勢的變化以后,面對國際金融危機帶來的空前挑戰(zhàn),中國以前所未有的力度展開了新一輪宏觀調(diào)控。
實施積極財政政策和適度寬松貨幣政策傳遞了清晰的信號:擴內(nèi)需、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)的調(diào)控措施,將推動中國經(jīng)濟走出困境,邁向新的發(fā)展階段。目前正值中國手機行業(yè)大變革、大發(fā)展的時代。
(2)總體的消費態(tài)勢:隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,帶動了居民收入的提高和消費的擴大,目前,中國是世界上第一大手機市場,中國的消費市場持續(xù)快速發(fā)展,消費結(jié)構(gòu)在不斷升級,從上世紀末開始到現(xiàn)在是以汽車、住房、通訊為主導的消費升級。所以我們的手機是很有市場前景的,手機已經(jīng)成為了人們的必須的生活工具,人們生活水平的提高,體現(xiàn)在物質(zhì)的提高,享受生活。
而且nokia手機一直受到好評,在消費者的心中是一個值得信賴的品牌,追求時尚已經(jīng)成為消費者的趨向,為手機市場發(fā)展提供了良好的契機。(3)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展政策隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們生活水平的不斷提高。
手機行業(yè)在中國市場有較大的發(fā)展空間。所以說手機行業(yè)正處于較快的發(fā)展狀態(tài)中。
2. 市場營銷環(huán)境中的微觀制約因素(1)企業(yè)的技術(shù)更新?lián)Q代。NOKIA公司是一家實力超強的高科技企業(yè),資金充裕,技術(shù)先進,我們的團隊在研發(fā)更新?lián)Q代,都是不成問題的(2)產(chǎn)品的營銷中間商和企業(yè)的關(guān)系我們的產(chǎn)品在技術(shù),品牌上都很有優(yōu)勢,廣告的投放力度大,銷售量是不成問題的,經(jīng)銷商獲利也不少,他們都很愿意賣我們的產(chǎn)品。
3. 市場概況2009年金融危機愈演愈烈,全球手機市場萎縮、手機企業(yè)銷售滑坡,這一切似乎都在告訴人們,對手機行業(yè)來說,2009年注定是不尋常的一年。在金融危機的影響下,我國手機行業(yè)同樣面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。
2009年1月7日,工業(yè)和信息化部正式發(fā)放三張3G牌照,中國研制出自己的TD制式的3G網(wǎng)絡,三大運營商都全身心投入到3G網(wǎng)絡的建設(shè)之中,并相繼放號,宣告中國已經(jīng)全面進入3G時代。2009 年上半年中國廠商出貨了1.65 億部手機,比2008 年同期增長19%。
相比之下,2009 年上半年中國廠商的國內(nèi)市場手機。
服務部分中的接近顧客 (手機銷售技巧) 接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟,也是一個很有技巧的工作。
這方面做的好,不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,未開口便嚇跑了消費者。 下面我和想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧: “三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。
如果你沒有注意到這一點,而對顧客不理不睬,就會導致每天失去3單生意,若平均300元,則一年達32萬多。所以我希望在座的各位導購,能主動與顧客打招呼。
現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有很多導購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。
打個比方說說潛意識對人心理的作用。清晨,當你一覺醒來,對自己說“今天我心情很好,我是一個快樂的人,那么你一天可能都是快樂的。
這正反映了潛意識對人的作用。所以,你如果也習慣對顧客說“請隨便看看”請立即更正你的說法。
我想大家一定有這種經(jīng)歷,有時候我們在專賣店或商場購物時,我們會碰到一些過分熱情的導購,他們老遠就會和你打招呼,當你走進她的專柜時,他更是尾隨而至,寸步不離,并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選,不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。
所以我們切忌“不要過分熱情”。 接近顧客的最佳時機 我們應該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬,不管不問,關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當?shù)木嚯x,用目光跟隨顧客,觀察顧客。
一旦發(fā)現(xiàn)時機,立馬出擊。 那么最佳時機: 一.當顧客看著某件商品(表示有興趣) 二.當顧客突然停下腳步(表示看到了一見鐘情的“她”) 三.當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求,欲購買) 四.當顧客找洗水嘜、標簽和價格(表示已產(chǎn)生興趣,想知道品牌、價格、產(chǎn)品成分) 五.當顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導購的幫助) 六.當顧客主動提問(表示顧客需要幫助或介紹) 原則把握住了,時機找準了,那么下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易。
一、提問接近法 Eg. 您好,有什么可以幫您的嗎? 這件衣服很適合您! 請問您穿多大號的? 您的眼光真好,這是我公司最新上市的產(chǎn)品。 二、介紹接近法 看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品。
產(chǎn)品介紹:FAB法則,千萬不要說成FBI法則了 1.FEATURE 特性(品牌、款式、面料、顏色) 2.ADVANTANGE 優(yōu)點(大方、莊重、時尚) 3.BENEFIT 好處(舒適、吸汗、涼爽) 互動環(huán)節(jié):介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機等(用FAB法則) 注意:用此法時,不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。
三、贊美接近法 即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進行贊美,接近顧客。 Eg 您的包很特別,在那里買的? 您今天真精神。
小朋友,長的好可愛!(帶小孩的顧客) 俗語:良言一句三春暖;好話永遠愛聽。 通常來說贊美得當,顧客一般都會表示友好,并樂意與你交流。
四、示范接近法 利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,并結(jié)合一定的語言介紹,來幫助顧客了解產(chǎn)品,認識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。
有數(shù)據(jù)表明,68%的顧客試穿后會成交。 試穿的注意事項: 1.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
2.引導顧客到試衣間外靜候。 3.顧客走出試衣間時,為其整理。
4..評價試穿效果要誠懇,可略帶夸張之辭,贊美之辭。 無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品,導購員必須注意以下幾點: 一.顧客的表情和反應,察言觀色。
二.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。 三.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。
正確的距離是一米五左右,也是我們平常所說的社交距離。
市場營銷策劃書的內(nèi)容,格式: 1.市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領(lǐng)商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。
2. 目前營銷狀況(1) 市場狀況:目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。(2) 產(chǎn)品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3) 競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。(4) 分銷狀況:銷售渠道等。
(5) 宏觀環(huán)境狀況:消費群體與需求狀況。 3. SWOT問題分析優(yōu)勢:銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。
劣勢:銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力。機率:市場機率與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。綜上所述:如何揚長避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,規(guī)避劣勢與風險。
4. 市場營銷策劃達到的目標財務目標:公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下):(單位:萬元)營銷目標:銷售成本毛利率達到多少。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡傳播權(quán)保護條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請在一個月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
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