電梯銷售(求高手指教電梯銷售的流程和技巧公關秘訣)
1.求高手指教電梯銷售的流程和技巧（公關秘訣）
電梯銷售技巧（選擇一個好的電梯企業(yè)即電梯產(chǎn)品，很重要）1 .信息的獲取 通過規(guī)劃局，設計院可以得到最新的項目信息。
同時我還有一大批不同相關行業(yè)的人脈，如空調(diào)，消防，樓宇自控等行業(yè)的朋友，他們能給我提供大量的信息，包括項目進展到一定階段時的內(nèi)部消息。目前我手里有東北三省幾個主要城市的全部在建和擬建項目的信息資源。
2 .設計院的前期工作 這點比較重要，因為每家電梯都有其設計上獨特的地方，如果成功說服設計院采用我家的電梯，將會有比較大的前期優(yōu)勢，不過這并非絕對，因為設計院畢竟不是甲方。 值得一提的是，我經(jīng)常使用的一種方法是搞定設計院，和甲方設計人員，成功地按照通力無機房電梯做設計方案，而這種無機房電梯目前只有通力一家成熟，價格也最有競爭力，所以，如果這種設計被最終確定，那么幾乎百分之百是通力電梯最后中標，這也給了我一個思路：就是尋找通力電梯與眾不同的地方，讓設計院來設計，這樣，極大地加大了中標率。
當然，如果成功，需要給設計院的相關人員一定的傭金報酬。3 .與甲方前期的接觸 我采用的方法幾乎和所有人都不同。
在開始的時候，我非常低調(diào)，對公司和產(chǎn)品的宣傳，也點到即止，我從不在開始的時候把我們的產(chǎn)品的很多特點優(yōu)點都說出來。我努力塑造一個陪襯者的身份，我只要保持一種優(yōu)雅的與眾不同的舉止，一種認真負責的態(tài)度，讓對方有一些好感就已足夠，我只要先跟著跑就可以了！因為，陪襯者受到競爭對手的攻擊和傷害是最小的。
同時，我可以好整以遐的觀察諸個競爭對手，我會花更多時間來分析甲方內(nèi)部諸多復雜的關系，分清主次，搞清楚這里的人脈，確定好此項目的幾個主要負責人。 而所有這些，都是一種表面上看起來漫不經(jīng)心的假象下進行4 .第一次出手 當我確定好負責人（一般為中層經(jīng)理）之后，我會進行大量的了解工作。
了解這個人的性格特點，興趣愛好，人事背景，我會通過一些小禮品，通過一些共同感興趣的話題，爭取給他留下良好的前期印象。 然后等時機較為成熟，我會開始主動出擊。
我的第一次出手，幾乎總在咖啡廳里進行的。 我認為這是既能達到效果，又很經(jīng)濟的最好方法。
我會先給他打一個電話“ 田經(jīng)理，您看你什么時候有時間，我想和您單獨談談。 今天下午吧，富麗華咖啡廳新裝修的，很有特點，您可以在工作之余放松一下”， 坦率地說，我用這種方法約客戶出來的成功率很高的。
面對面和他在咖啡廳交流，可以迅速把我和客戶的關系拉近，可以得到許多在他公司談話中無法得到的信息，可以迅速對這個項目做出判斷。 最關鍵的是，可以了解到客戶的需要。
了解客戶的需要，并據(jù)此做出滿足其需要的方案來，我認為是最最重要的5 .選擇突破口 當以上方法成功實行后，我對這個項目就有了一個大概的了解，我會清楚地認識到在這個項目中誰是最關鍵的，有幾個人？ 有誰不能得罪？ 有誰能在這個項目中起到影響作用？ 確定好之后，我開始行動。因為，找對人是非常非常重要的。
我在大連有非常好的人際關系，如果說要對老總進行公關，那么就要考慮到從那個人際關系入手。 如果這些關系都不是非常接洽，那么我會退而求次，選擇另外一種方法----“抓內(nèi)線”。
這個方法在實踐中經(jīng)常起到奇效。方法實際很簡單，我會努力在甲方內(nèi)部培養(yǎng)出我一個親信，他有一定的實權(quán)，最好是技術(shù)方面比較權(quán)威一些，通過他，我可以隨時隨地地了解到這個項目最新的內(nèi)部情況，甚至是他老總性格興趣行程安排的諸多信息，特別是競爭對手的諸多信息，如價格，優(yōu)惠條件，關系等。
我甚至可以利用他在公司內(nèi)部造成一種微妙的氛圍，甚至可以利用他來打擊其老總的自信，叫老總不敢定其他品牌的電梯。6 .一鳴驚人 這時候，我的工作開始鋪天蓋地的進行了，我從幕后走到了臺前，開始大力宣傳我的產(chǎn)品，開始向客戶灌輸我公司的文化，開始向客戶展示我的個人風格甚至是魅力。
我從一個陪襯者的身份變成了主要競標者。我從不搞長線的跟進，我只關心3個月—6個月之內(nèi)能定的項目，因為我知道，客戶對某個產(chǎn)品的熱情曲線是二次曲線，時間短和時間長都不是頂點，打鐵就要趁熱，談項目就要向金庸小說一樣，開始的時候平淡，但是后來如爐火一樣越燒越旺。
我一般都是前2個月了解情況，最后兩個月出擊，我會把力量集中在短期，利用爆發(fā)力來贏得定單！ 這種方法有一個最大的好處是：能使得我始終保持高度的熱情，大腦始終處于興奮狀態(tài)，幾乎隨時隨地都可能有一個奇妙的點子在大腦出現(xiàn)。7. 最后的一擊 幾乎我的任何項目，我都在最后的階段來一個叫客戶放心，叫競爭對手郁悶的出手！ 我的價格幾乎一直是最高的，我有無數(shù)理由來叫甲方認可我的價格。
但是，我在最后，如果有必要，我會有一個極大的驚人的降價幅度！ 這來源于我前期做的大量鋪墊工作，這樣的話，我降價才有份量！ 最后的一擊包括很多方法，具體項目具體分析。我可能會通過某一個超強的人脈，也可能通過從價格和服務的優(yōu)惠，或者通過我的“內(nèi)線”的內(nèi)部瓦解，甚至通過民族政治等因素來做突破口贏得最后的勝利。
8 .收尾工作 收尾工作如同圍棋中的收關，一定要小心謹。
2.求大神分析目前電梯市場的市場分析與銷售電梯的營銷策略
簡單的介紹一下：
目前電梯產(chǎn)品分為一線、二線和三線產(chǎn)品。一線產(chǎn)品為國外獨資企業(yè)產(chǎn)品，美國奧的斯、芬蘭通力、瑞士迅達、德國蒂森克虜伯，日本的日立、富士達、三菱、東芝；二線品牌為中外合資企業(yè)產(chǎn)品，如西子奧迪斯、上海三菱、江南快速、巨人通力、上海永大、大連星瑪?shù)?；三線品牌為國產(chǎn)電梯，這里就不舉例了，國產(chǎn)電梯市場份額很少。
電梯銷售首先要學習電梯知識，因為精通電梯知識的人并不多，特別是職場新人。其次，是根據(jù)市場需求對市場進行劃分，例如，銷售區(qū)域中針對不同用戶銷售不同級別的產(chǎn)品，因為高中低檔產(chǎn)品價格差別很大。第三，加強電梯售后服務的宣傳，提高售后服務質(zhì)量，做好維保工作。最后，還是要自己總結(jié)，在實踐中慢慢學習如何做好電梯銷售工作。
以上皆為我自己對電梯行業(yè)的認識，共勉吧！
3.電梯銷售怎么做
一、樹立正確的電梯銷售觀念，正確認識電梯銷售不是簡單的推銷電梯產(chǎn)品 在目前電梯市場競爭十分激烈的形勢下，各電梯生產(chǎn)企業(yè)都十分注重產(chǎn)品的銷售工作，可是有的銷售人員卻把電梯銷售工作理解為簡單的產(chǎn)品推銷，并按照市場買賣的要求來運籌電梯銷售工作。
這樣的理解失之偏頗，對電梯銷售失利埋下了很多的隱患，這一觀念必須改變。 1、關注銷售要素。
電梯銷售工作其實是一個專業(yè)性、操作性、技術(shù)性和綜合性都很強的科學，它是從產(chǎn)品設計、質(zhì)量條件、總裝裝潢到廣告宣傳、銷售技巧等一環(huán)緊扣一環(huán)的全過程經(jīng)營，是一個動態(tài)的過程。具體到一個地區(qū)的整體規(guī)劃、建筑設計、項目施工、樓宇改造等等，涉及規(guī)模大小、投資多少、工期長短，是否需要電梯產(chǎn)品，有沒有可能使用自己單位的產(chǎn)品，如果有可能的話才需要投入更多的精力。
這就意味著運籌銷售工作要綜合考慮各相關環(huán)節(jié)的銷售要素，再確定如何開展下步工作。 2、調(diào)整銷售行為。
由于我們的部分電梯銷售人員習慣于將銷售等同于產(chǎn)品推銷，致使企業(yè)銷售水平不斷下降。一是在廣告策劃與設計、市場調(diào)查方法、銷售推廣手段、合同制定等諸多方面，心里沒有數(shù)，操作起來雜亂無章，不能不使產(chǎn)品銷售工作產(chǎn)生很大影響。
二是少數(shù)銷售人員難以適應市場變化，只知靠請吃、送禮、給回扣來銷售產(chǎn)品，其個人素質(zhì)之低、專業(yè)水平之差、銷售知識之貧乏，已經(jīng)到了令人吃驚的程度。三是欺騙企業(yè)、同行壓價、相互貶損，只要能夠銷售產(chǎn)品根本不顧企業(yè)利益，有的甚至對用戶失去了最起碼的信譽。
這樣的銷售人員，又怎能按照市場經(jīng)濟規(guī)律來進行銷售和決策呢？所以，對這樣的銷售行為必須通過教育、監(jiān)督和懲罰的方式進行必要的調(diào)整。 3、提高銷售人員素質(zhì)。
做為電梯生產(chǎn)企業(yè)，必須重視從根本上改變銷售隊伍素質(zhì)低下的狀況。而最關鍵的問題是要教育廣大銷售人員要全面理解營銷的深刻含義，學會運用全方位、多角度地運籌電梯銷售工作，堅持把廣義銷售包含的各項經(jīng)營任務，從頭到尾，環(huán)環(huán)緊扣地抓全、抓細、抓緊、抓實。
只有這樣，才能從傳統(tǒng)銷售的樊籬中走出來，進入現(xiàn)代意義上的電梯銷售的新境界，開辟電梯銷售的新天地。 4、理順電梯銷售觀念。
銷售不是賣而是買。買進來的是用戶的意見和建議，然后根據(jù)用戶的意見改進產(chǎn)品，達到用戶滿意，最后才能得到用戶的信任和支持，企業(yè)才能獲得成功。
不以賣求買，也不能以賣強買，更不是一錘子買賣，而是以買促賣。從這個角度上來說，善于傾聽用戶意見，要比單純地把產(chǎn)品賣出去顯得更為重要。
只有既重賣又重買，才能實現(xiàn)買和賣雙贏。所以，做為電梯生產(chǎn)企業(yè)和電梯銷售人員要重視用戶反映，及時改進產(chǎn)品，不斷滿足用戶需要。
否則，就會讓用戶生產(chǎn)反感，失去信心，最終丟了市場，又斷了企業(yè)的財路。二、注重內(nèi)外形象的和諧統(tǒng)一，使用戶信任企業(yè)及企業(yè)生產(chǎn)的電梯產(chǎn)品 電梯的銷售過程說到底是滿足客戶需求的過程，也就是說你的產(chǎn)品的優(yōu)良性能可以給用戶帶來利益的最大化。
但不可否認的是，除產(chǎn)品本身之外，銷售人員在拜訪用戶過程中的細節(jié)問題，對銷售成功與否也有重要影響。 1、注重自我形象。
電梯銷售人員的內(nèi)外部形象要保持和諧統(tǒng)一，體現(xiàn)出企業(yè)的良好形象和個人素質(zhì)。服飾要得體大方，整潔干凈，儀態(tài)端詳。
男士頭發(fā)要梳理整齊，胡子要刮干凈，領帶要打正，皮鞋要擦亮，指甲要常剪。女士可適當化些淡妝，即能體現(xiàn)對用戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。
行為舉止要坐如鐘、站如松、行如風，有生氣、有活力、有戰(zhàn)斗力。另外，還要禮在先，表現(xiàn)一個人的文化內(nèi)涵，能夠讓你很快就被接受；贊在前，體現(xiàn)一個人的談吐水平，更會讓你深受客戶喜歡；喜在眉、笑在臉，讓你如沐浴春風，左右逢源，而給新老用戶留下美好的印象，并促成交易的成功。
2、搞好市場調(diào)研。電梯銷售人員要想成功地開發(fā)新市場，除了要進行充分的相關準備外，還應對所計劃開發(fā)的新市場進行周密的調(diào)查和了解，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
一是了解風土人情。包括當?shù)氐娜宋沫h(huán)境、所處地理位置、人口數(shù)量、經(jīng)濟水平、消費習慣等等。
二是了解市場狀況。主要是指市場容量、產(chǎn)品性能、價格取向等等。
三是了解用戶狀況。包括地區(qū)整體規(guī)劃、建筑設計部門、土建施工單位、想購產(chǎn)品意向、資金實力等等。
四是了解決策程序。對用戶決策層的情況要盡知共詳，同時也要了解他們老用戶的情況，這將使得我們獲得競爭優(yōu)勢。
現(xiàn)在決策人更替變換頻繁，如果不經(jīng)常進行詳盡的客戶調(diào)查，就會連自己的老用戶也要失去。五是建立用戶檔案。
要把搞好用戶調(diào)查與建立檔案看成是銷售工作的有機組成部分，是做好銷售工作的一筆財富，裝進計算機數(shù)據(jù)庫，掌握用戶第一手資料，確定潛在目標客戶群。 3、列出用戶清單。
潛在的目標客戶群確定后，我們可以列出一個目標用戶清單，在此基礎上進行詳細分析、比較和篩選后，就可以開始電話預約和登門拜訪了。首先，在登門拜訪以前，一定要進行電話預約，一方面表示對用戶的尊重，同時通過初步的電話溝通和了解，使其對公司、產(chǎn)品、政策等有一個大致的輪廓，便于確定下一步商談的重點。
4.銷售計劃 我是做電梯的行業(yè)的 請高手幫忙教下怎么寫11年計劃書
市場開拓計劃
新年伊始，也迎來了XX公司的成立。在前期的準備和籌劃過程中，XX公司仍在努力，準備迎接一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。在XX公司未成立之前，經(jīng)過幾年的游擊戰(zhàn)在當?shù)氐姆b行業(yè)領域中只占有三縣有市的部分市場分額。而今XX公司在逐漸走向正規(guī)化、統(tǒng)一化的今天，以先進的工藝技術(shù)和設備進軍XX區(qū)域為年度目標。為了能在市場上站穩(wěn)并且贏得這場戰(zhàn)爭，針對現(xiàn)市場狀況擬定了以下開拓計劃：
第一、由點到線、由線及面、由面到立體三維的動態(tài)拓展。點是具體目標的達成；線是點上的延伸與良性循環(huán)；面是公司在某個區(qū)域即服裝制作及加工領域的帶動力和影響力。
1.點：講的是XX公司將年度、月度、日制定的預計目標在一個指定的區(qū)域業(yè)務的拓展時精細化、量化。然后在這個點的基礎上做好前期工作的同時樹立良好的口碑為建立自己的品牌打基礎。
2.線：在點的基礎上不斷的延伸和擴展。由業(yè)務到業(yè)務范圍，由小城到大城，由信息到定單，形成市場鏈的良性循環(huán)。
3.面：XX公司在某個領域成長達到面的成熟境界，也就產(chǎn)生了在某個區(qū)段內(nèi)不可撼動的生存力。有了樹品牌的基礎。
第二、知己知彼，百戰(zhàn)不殆的戰(zhàn)略思想。
所謂沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，一定有著強勁的競爭對手，在市場競爭中，我們XX公司以新的面貌躋身于戰(zhàn)場。首先，要將所在區(qū)域內(nèi)的競爭對手進行摸底，了解對方的優(yōu)劣勢。包括對手在市場份額占有率、業(yè)務覆蓋面及拓展速度等情況分析后，根據(jù)對方情況，XX公司自身要做到眼中有局，心中有勢，腦中有定的高度冷靜的思維。通過對局勢的把握，對趨勢的預測，對競爭對手動態(tài)的正確判斷和謀略做到能夠突破障礙并且取得勝利。
第三、由淺入深，滲透市場，做細市場。
從前XX公司未成立時利用游擊戰(zhàn)爭奪市場，業(yè)務功底附之皮毛?，F(xiàn)由于逐步走向正規(guī)化對原有的市場業(yè)務進行精耕細作的同時不斷擴展業(yè)務范圍，抓住市場信息后經(jīng)過篩選將有效信息進行由淺如深的滲透。
第四、整合資源，統(tǒng)一戰(zhàn)線、步伐和前進目標。
人力、物力、財力的整合，針對每一個定單的執(zhí)行，只有先統(tǒng)一作戰(zhàn)的口徑、步伐和前進的目標，全體協(xié)同。最終以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，完善的服務意識展開市場面。
第五、質(zhì)量第一、服務第一、不斷創(chuàng)新迅速有效的完成目標。
質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，服務是企業(yè)走向下一個起步點，創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，速度是企業(yè)的起搏點。四者合一的形成動態(tài)發(fā)展使公司更健康的成長。
以上是針對公司現(xiàn)狀擬定的開拓計劃，在計劃中籠統(tǒng)的概括，是為了能順應市場上水無常形、兵無常勢的變化所做鋪墊。其中幾個大點做為具體目標，充分的發(fā)揮
5.如何寫電梯廣告策劃書
策劃書的格式基本上都是一定的，只要吧SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）這四點寫清楚就好。
給你找了一下具體的格式，你仿照這個模板添加就可以了。
前言
（一）市場分析
1. 營銷環(huán)境分析
2. 消費者分析
3. 產(chǎn)品分析
4. 企業(yè)營銷戰(zhàn)略
5. 企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析
5.企業(yè)和競爭對手的廣告分析
（二）廣告策略
1. 廣告的目標
2. 目標市場策略
3. 廣告定位策略
4. 廣告訴求策略
5. 廣告表現(xiàn)策略
6.廣告媒介策略
（三）廣告實施計劃
1. 廣告活動的目標
2. 廣告活動的時間
3. 廣告的目標市場
4. 廣告的訴求對象
5. 廣告的訴求重點
6. 廣告活動的表現(xiàn)（設計草圖、電視廣告故事板、廣告文案討論稿）
7.廣告媒介計劃
7. 其他活動計劃
9.廣告費用預算
（四）廣告活動的效果預測和監(jiān)控
1. 廣告效果的預測
2. 廣告媒介的監(jiān)控
6.電梯銷售怎么做
一、樹立正確的電梯銷售觀念，正確認識電梯銷售不是簡單的推銷電梯產(chǎn)品 在目前電梯市場競爭十分激烈的形勢下，各電梯生產(chǎn)企業(yè)都十分注重產(chǎn)品的銷售工作，可是有的銷售人員卻把電梯銷售工作理解為簡單的產(chǎn)品推銷，并按照市場買賣的要求來運籌電梯銷售工作。
這樣的理解失之偏頗，對電梯銷售失利埋下了很多的隱患，這一觀念必須改變。 1、關注銷售要素。
電梯銷售工作其實是一個專業(yè)性、操作性、技術(shù)性和綜合性都很強的科學，它是從產(chǎn)品設計、質(zhì)量條件、總裝裝潢到廣告宣傳、銷售技巧等一環(huán)緊扣一環(huán)的全過程經(jīng)營，是一個動態(tài)的過程。具體到一個地區(qū)的整體規(guī)劃、建筑設計、項目施工、樓宇改造等等，涉及規(guī)模大小、投資多少、工期長短，是否需要電梯產(chǎn)品，有沒有可能使用自己單位的產(chǎn)品，如果有可能的話才需要投入更多的精力。
這就意味著運籌銷售工作要綜合考慮各相關環(huán)節(jié)的銷售要素，再確定如何開展下步工作。 2、調(diào)整銷售行為。
由于我們的部分電梯銷售人員習慣于將銷售等同于產(chǎn)品推銷，致使企業(yè)銷售水平不斷下降。一是在廣告策劃與設計、市場調(diào)查方法、銷售推廣手段、合同制定等諸多方面，心里沒有數(shù)，操作起來雜亂無章，不能不使產(chǎn)品銷售工作產(chǎn)生很大影響。
二是少數(shù)銷售人員難以適應市場變化，只知靠請吃、送禮、給回扣來銷售產(chǎn)品，其個人素質(zhì)之低、專業(yè)水平之差、銷售知識之貧乏，已經(jīng)到了令人吃驚的程度。三是欺騙企業(yè)、同行壓價、相互貶損，只要能夠銷售產(chǎn)品根本不顧企業(yè)利益，有的甚至對用戶失去了最起碼的信譽。
這樣的銷售人員，又怎能按照市場經(jīng)濟規(guī)律來進行銷售和決策呢？所以，對這樣的銷售行為必須通過教育、監(jiān)督和懲罰的方式進行必要的調(diào)整。 3、提高銷售人員素質(zhì)。
做為電梯生產(chǎn)企業(yè)，必須重視從根本上改變銷售隊伍素質(zhì)低下的狀況。而最關鍵的問題是要教育廣大銷售人員要全面理解營銷的深刻含義，學會運用全方位、多角度地運籌電梯銷售工作，堅持把廣義銷售包含的各項經(jīng)營任務，從頭到尾，環(huán)環(huán)緊扣地抓全、抓細、抓緊、抓實。
只有這樣，才能從傳統(tǒng)銷售的樊籬中走出來，進入現(xiàn)代意義上的電梯銷售的新境界，開辟電梯銷售的新天地。 4、理順電梯銷售觀念。
銷售不是賣而是買。買進來的是用戶的意見和建議，然后根據(jù)用戶的意見改進產(chǎn)品，達到用戶滿意，最后才能得到用戶的信任和支持，企業(yè)才能獲得成功。
不以賣求買，也不能以賣強買，更不是一錘子買賣，而是以買促賣。從這個角度上來說，善于傾聽用戶意見，要比單純地把產(chǎn)品賣出去顯得更為重要。
只有既重賣又重買，才能實現(xiàn)買和賣雙贏。所以，做為電梯生產(chǎn)企業(yè)和電梯銷售人員要重視用戶反映，及時改進產(chǎn)品，不斷滿足用戶需要。
否則，就會讓用戶生產(chǎn)反感，失去信心，最終丟了市場，又斷了企業(yè)的財路。二、注重內(nèi)外形象的和諧統(tǒng)一，使用戶信任企業(yè)及企業(yè)生產(chǎn)的電梯產(chǎn)品 電梯的銷售過程說到底是滿足客戶需求的過程，也就是說你的產(chǎn)品的優(yōu)良性能可以給用戶帶來利益的最大化。
但不可否認的是，除產(chǎn)品本身之外，銷售人員在拜訪用戶過程中的細節(jié)問題，對銷售成功與否也有重要影響。 1、注重自我形象。
電梯銷售人員的內(nèi)外部形象要保持和諧統(tǒng)一，體現(xiàn)出企業(yè)的良好形象和個人素質(zhì)。服飾要得體大方，整潔干凈，儀態(tài)端詳。
男士頭發(fā)要梳理整齊，胡子要刮干凈，領帶要打正，皮鞋要擦亮，指甲要常剪。女士可適當化些淡妝，即能體現(xiàn)對用戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。
行為舉止要坐如鐘、站如松、行如風，有生氣、有活力、有戰(zhàn)斗力。另外，還要禮在先，表現(xiàn)一個人的文化內(nèi)涵，能夠讓你很快就被接受；贊在前，體現(xiàn)一個人的談吐水平，更會讓你深受客戶喜歡；喜在眉、笑在臉，讓你如沐浴春風，左右逢源，而給新老用戶留下美好的印象，并促成交易的成功。
2、搞好市場調(diào)研。電梯銷售人員要想成功地開發(fā)新市場，除了要進行充分的相關準備外，還應對所計劃開發(fā)的新市場進行周密的調(diào)查和了解，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
一是了解風土人情。包括當?shù)氐娜宋沫h(huán)境、所處地理位置、人口數(shù)量、經(jīng)濟水平、消費習慣等等。
二是了解市場狀況。主要是指市場容量、產(chǎn)品性能、價格取向等等。
三是了解用戶狀況。包括地區(qū)整體規(guī)劃、建筑設計部門、土建施工單位、想購產(chǎn)品意向、資金實力等等。
四是了解決策程序。對用戶決策層的情況要盡知共詳，同時也要了解他們老用戶的情況，這將使得我們獲得競爭優(yōu)勢。
現(xiàn)在決策人更替變換頻繁，如果不經(jīng)常進行詳盡的客戶調(diào)查，就會連自己的老用戶也要失去。五是建立用戶檔案。
要把搞好用戶調(diào)查與建立檔案看成是銷售工作的有機組成部分，是做好銷售工作的一筆財富，裝進計算機數(shù)據(jù)庫，掌握用戶第一手資料，確定潛在目標客戶群。 3、列出用戶清單。
潛在的目標客戶群確定后，我們可以列出一個目標用戶清單，在此基礎上進行詳細分析、比較和篩選后，就可以開始電話預約和登門拜訪了。首先，在登門拜訪以前，一定要進行電話預約，一方面表示對用戶的尊重，同時通過初步的電話溝通和了解，使其對公司、產(chǎn)品、政策等有一個大致的輪廓，便于確定下一步商談的重點。
