2015下半微信運(yùn)營(yíng)(微信運(yùn)營(yíng)方案有哪些)
1.微信運(yùn)營(yíng)方案有哪些
拋磚引玉。
如何引流第一步需要進(jìn)行引流。如果把你的微信公眾平臺(tái)賬戶看做一個(gè)新產(chǎn)品，那么這個(gè)階段就是產(chǎn)品的冷啟動(dòng)階段，需要你考慮怎么吸引第一批用戶作為你的核心用戶。而這正是基于上面說(shuō)到的了解自己的產(chǎn)品和品牌，只有認(rèn)清自己的目標(biāo)用戶才知道去什么地方傳播你的賬號(hào)。
首先，微博仍然是首選。跟許多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品類似，微博作為國(guó)內(nèi)最大的社交媒體平臺(tái)，許多產(chǎn)品都是首先在微博進(jìn)行引流。如果你企業(yè)本身的微博粉絲為數(shù)不少那還比較好推，否則就只能與其他粉絲跟產(chǎn)品用戶契合的大號(hào)進(jìn)行合作。但時(shí)至今日由于微博噪音太多而且用戶活躍度一直在下降，其轉(zhuǎn)化率比較有限。其次可以到其他社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣，包括人人，豆瓣，貼吧，空間等等。但不能說(shuō)廣告亂貼就好，不但效果不好還影響品牌形象。必須認(rèn)清自己的用戶群所在的社交圈子，并有針對(duì)性有技巧地進(jìn)行推廣。
例如推廣某些產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的賬號(hào)，可以到豆瓣的各產(chǎn)品經(jīng)理群組發(fā)帖并添加廣告；或者比如貼吧，可以將二維碼做成簽名圖片。發(fā)起活動(dòng)，活動(dòng)的方式眾多，包括比如在微博上發(fā)起活動(dòng)，關(guān)注就有機(jī)會(huì)獲得禮品，或者在微信里發(fā)起活動(dòng)，比如有些微信公眾賬號(hào)可在賬號(hào)內(nèi)運(yùn)作類似于刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤(pán)等抽獎(jiǎng)活動(dòng)，刮獎(jiǎng)/抽獎(jiǎng)動(dòng)作由用戶自己來(lái)操作。公平而且有趣。例如白鴉運(yùn)營(yíng)的貝塔咖啡賬號(hào)就曾推出過(guò)刮獎(jiǎng)活動(dòng)，刮獎(jiǎng)的地方與人們?nèi)粘Ｖ泄为?jiǎng)的方式是一致的，用戶在手機(jī)屏幕刮獎(jiǎng)的位置刮幾下就出現(xiàn)結(jié)果，創(chuàng)意而已有趣。此外，深井大叔等商家賬號(hào)也做過(guò)類似的刮獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，效果也很不多。另外，則還有合作互推。合作互推是很實(shí)際效果很不錯(cuò)的方法，畢竟現(xiàn)在微信沒(méi)有給微信公眾賬號(hào)推薦的平臺(tái)，微信相互之間推薦是最好最快的方法。但這個(gè)方法要在賬號(hào)積累到一定程度的基礎(chǔ)上，否則沒(méi)粉絲沒(méi)內(nèi)容，人家不愿意，也不知道怎么幫你推。
粉絲引流方法很多，例如還有線下活動(dòng)、線下商家等，甚至還有多個(gè)小號(hào)帶大號(hào)等一些沒(méi)節(jié)操的方式。不過(guò)始終要記得的是，粉絲數(shù)或者對(duì)于媒體或自媒體來(lái)說(shuō)才比較重要，因?yàn)檫@表示他們的影響力以及直接關(guān)系到他們的收益。但對(duì)于普通企業(yè)商家而言，如果想要做好用戶溝通或者售后服務(wù)，粉絲數(shù)一定不是關(guān)鍵，如何做好跟關(guān)注者的溝通，做好活躍的良性的交互才是更重要的事情。
2.微信運(yùn)營(yíng)方案有哪些
微信運(yùn)營(yíng)者KIP考核只是公司層面的一個(gè)方向，對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員自己應(yīng)該要有很高的提升，一般企業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)人員只有一個(gè)崗位，策劃、設(shè)計(jì)、文案都是一個(gè)人做，所以運(yùn)營(yíng)人員的要求其實(shí)是很高的，要有對(duì)市場(chǎng)和你所在行業(yè)的敏感度、每天要吸收很多內(nèi)容，才能做好。我在一家微信第三方公司（八城平臺(tái)），因?yàn)槠脚_(tái)免費(fèi)提供使用，很多企業(yè)公眾號(hào)的的運(yùn)營(yíng)者不會(huì)運(yùn)營(yíng)，交給我做代運(yùn)營(yíng)，每個(gè)行業(yè)都有，做零售的紅酒、茶等等，房產(chǎn)家居、機(jī)械設(shè)備、汽車維修等行業(yè)，針對(duì)每一個(gè)行業(yè)，需要真正了解行業(yè)需要解決的是什么問(wèn)題。
我給一家做茶葉零售商的客戶做微信運(yùn)營(yíng)，老板自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)還是可以，不像其他
零售店老板那么死板，剛開(kāi)始他也比較關(guān)心粉絲數(shù)量，讓我一個(gè)月至少給他加到300粉，當(dāng)然是自然增長(zhǎng)，不是買(mǎi)粉哈（這個(gè)我也不會(huì)去做無(wú)聊的事情）。我就給老板建議，先印制一批不干膠二維碼，大概花了幾十元左右，貼在每一款茶葉的包裝上（每一款茶葉事先做好相應(yīng)的內(nèi)容、產(chǎn)地、重量、泡茶的方法等等，相當(dāng)于這款茶葉的“身份證”，這個(gè)目前只有八城平臺(tái)的“碼上營(yíng)銷”功能可以做到）。這樣一來(lái)，不管是老客戶還是新客戶，都可以通過(guò)二維碼直接了解產(chǎn)品信息，并直接購(gòu)買(mǎi)。運(yùn)營(yíng)了兩個(gè)月，平臺(tái)粉絲到了320，而平臺(tái)的銷售量已經(jīng)超過(guò)之前銷售的兩倍多。最開(kāi)始的構(gòu)思，就是如何抓住老客戶產(chǎn)生回頭率，而剛好二維碼是個(gè)直接的入口，第二次購(gòu)買(mǎi)直接掃碼就可以了。同時(shí)如果在朋友聚會(huì)的時(shí)候，還可以推薦給朋友，新客戶就過(guò)來(lái)了。這樣老客戶回頭率高，新客戶又源源不斷，銷量自然提高了。
企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)如何做，有很多的方法，學(xué)會(huì)了站在用戶的角度去思考，他們想要的是什么？對(duì)于品茶的客戶，每次買(mǎi)茶葉，在網(wǎng)上怕買(mǎi)點(diǎn)差的，經(jīng)常去的實(shí)體店又沒(méi)有時(shí)間，而推介給朋友的時(shí)候，又要帶他們?nèi)?shí)體店比較麻煩。如果直接掃碼讓他們?nèi)チ私?，就比較方便了。歡迎大家和我一起來(lái)探討微信運(yùn)營(yíng)，因?yàn)槭且粋€(gè)長(zhǎng)期而堅(jiān)持的過(guò)程。
3.微信運(yùn)營(yíng)方案怎么寫(xiě)
首先你要分析下微信營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)，比如手機(jī)用戶數(shù)量，移動(dòng)購(gòu)物的趨勢(shì)等。
第二你需要分析所需要推廣的產(chǎn)品，做一個(gè)swot分析，甚至是一個(gè)4p策略，這里邊你要找到你的目標(biāo)群體。
第三分析你的目標(biāo)群體，研究他們的微信使用習(xí)慣，找到微信推廣的最佳途徑。
第四，將推廣的方法設(shè)定出來(lái)，不管是活動(dòng)還是二維碼推廣，要詳細(xì)，要貼合你上文的分析。
第五，你需要對(duì)你的活動(dòng)進(jìn)行跟蹤，對(duì)不合理的部分進(jìn)行調(diào)整。
當(dāng)然最后你還要進(jìn)行一個(gè)小小的預(yù)算啦！
4.微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)如何寫(xiě)
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)寫(xiě)作需要了解涉及到以下幾個(gè)點(diǎn)：
1、了解企業(yè)做微信運(yùn)營(yíng)的目的
這一點(diǎn)很重要，如果你對(duì)企業(yè)做微信運(yùn)營(yíng)的目的都不清楚，那么無(wú)疑你做的微信運(yùn)營(yíng)方案是無(wú)效的。每個(gè)企業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目不同，因此微信運(yùn)營(yíng)的方向也會(huì)有所不同。
2、學(xué)會(huì)分析同行業(yè)公眾號(hào)
通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的微信運(yùn)營(yíng)方式，或者內(nèi)容布局直接搬過(guò)來(lái)取長(zhǎng)補(bǔ)短就可以了，在這個(gè)過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中更多的不足，這樣才有利于企業(yè)的進(jìn)步。
3、熟悉微信運(yùn)營(yíng)的技巧
方案并不像計(jì)劃，因?yàn)橛?jì)劃很多時(shí)候都是靠預(yù)估的，而方案則是要落實(shí)到具體的細(xì)節(jié)內(nèi)容。包括微信運(yùn)營(yíng)的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動(dòng)等等一大堆內(nèi)容，要做這么一份詳細(xì)的方案是需要一些時(shí)間來(lái)做信息收集的。
4、學(xué)會(huì)分析數(shù)據(jù)和客戶
微信運(yùn)營(yíng)了一到兩個(gè)月后，我們就可以基于這段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)，包括對(duì)文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析，那類型文章更吸引目標(biāo)人群，客戶的反饋，客戶互動(dòng)的情況，還有活動(dòng)的參與程度和效果分析，這段時(shí)間對(duì)公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評(píng)估等等。
5、學(xué)會(huì)合理分配人員
5.微信營(yíng)銷策劃方案,到底該怎么做
我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上沒(méi)有一篇可以很系統(tǒng)地講解一份微信營(yíng)銷方案是如何做的，所以這次我特別分享一下微信營(yíng)銷方案究竟是如何做出來(lái)的。
首先，你要分清楚計(jì)劃和方案的區(qū)別，計(jì)劃可以說(shuō)是一個(gè)框架，而方案就是這框架里面的具體內(nèi)容，要把微信營(yíng)銷方式、運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)、工作安排和很多細(xì)節(jié)等等都要寫(xiě)清楚。如果客戶或老板要求你做方案，除非你對(duì)這個(gè)行業(yè)很熟悉，或者以前有相關(guān)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，否則什么根基都沒(méi)有立刻做營(yíng)銷方案都是不現(xiàn)實(shí)的。
當(dāng)然如果老板非逼你做方案不可，這也沒(méi)關(guān)系，文章最后我會(huì)教你如何快速做微信營(yíng)銷方案，但是一開(kāi)始我還是要先講一下做微信營(yíng)銷方案的詳細(xì)步驟。 前期必須重視的工作 1、了解企業(yè)做微信營(yíng)銷的目的 這個(gè)很重要，如果你對(duì)企業(yè)做微信營(yíng)銷的目的都不清楚，可能你做出來(lái)的方案都是南轅北轍的。
有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號(hào)還是用訂閱號(hào)，之前我有一些客戶就是注冊(cè)的時(shí)候選了訂閱號(hào)，但發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)需要的是服務(wù)號(hào)，因新注冊(cè)的訂閱號(hào)是不能升級(jí)到服務(wù)號(hào)的，所以只能重新注冊(cè)了，萬(wàn)一之前的號(hào)用了自家官方名稱，那新注冊(cè)的號(hào)在命名的時(shí)候就會(huì)很麻煩。
當(dāng)然你也可以兩個(gè)號(hào)都開(kāi)通，不過(guò)需要考量?jī)蓚€(gè)賬號(hào)的分工，否則就會(huì)自亂陣腳。 2、分析同行或相關(guān)帳號(hào) 我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)者很少關(guān)注同行賬號(hào)，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營(yíng)銷的賬號(hào)為主，好像生怕給同行增加了一個(gè)粉絲自己虧了一樣。
通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運(yùn)營(yíng)方式，或者內(nèi)容布局直接抄回來(lái)就可以了。我給客戶做方案之前都會(huì)加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號(hào)，看看他們用服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的情況，了解他們用那種類型的賬號(hào)比較多，那些賬號(hào)的營(yíng)銷做的比較成熟，每天關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)和運(yùn)作的方式，活動(dòng)的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對(duì)性的方案是需要花不少時(shí)間在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上的，如果你那個(gè)行業(yè)在微信上還沒(méi)有像樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號(hào)。
3、運(yùn)營(yíng)微信帳號(hào)1-2個(gè)月 方案并不像計(jì)劃，計(jì)劃很多時(shí)候都是靠預(yù)估的，方案是要落實(shí)到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容，包括賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動(dòng)等等一大堆內(nèi)容，要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時(shí)間來(lái)做信息收集的，而運(yùn)營(yíng)微信賬號(hào)就是最好的信息收集的方式。 由于每種營(yíng)銷渠道的運(yùn)營(yíng)方式都不一樣，所以不能完全按以前做營(yíng)銷的方式來(lái)做微信營(yíng)銷，最好是先給公司的公眾賬號(hào)運(yùn)作1-2個(gè)月，對(duì)微信里的營(yíng)銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。
如果你對(duì)微信營(yíng)銷完全沒(méi)有概念，你就直接把你覺(jué)得同行做微信營(yíng)銷最好的賬號(hào)內(nèi)容直接照搬，自己運(yùn)作一段時(shí)間試試，然后再適當(dāng)微調(diào)。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店，她們的老板娘就是對(duì)微信完全沒(méi)有概念，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號(hào)來(lái)做，現(xiàn)在她們的賬號(hào)運(yùn)作的十分好，而且?guī)?dòng)了她們店面的生意。
在這段時(shí)間里，最好能向公司申請(qǐng)一些資源來(lái)做些活動(dòng)，例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)、店面做促銷、打折等等，只要可以用來(lái)給微信做活動(dòng)支持的方式都可以試試。 還有就是與客戶互動(dòng)，很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問(wèn)問(wèn)題然后我們回答問(wèn)題，這樣就算互動(dòng)，事實(shí)上這叫問(wèn)答不算互動(dòng)。
互動(dòng)是需要你們官方賬號(hào)主動(dòng)帶動(dòng)用戶交流的才算真正的互動(dòng)，例如我之前寫(xiě)的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西？》里面就有我們的互動(dòng)內(nèi)容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強(qiáng)互動(dòng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是跟客戶增進(jìn)感情啦。 可以嘗試與你們互補(bǔ)的行業(yè)帳號(hào)進(jìn)行文章內(nèi)置推薦，就是在對(duì)方文章底部推薦你的賬號(hào)，你的文章底部推薦他們的賬號(hào)。
例如我是賣(mài)墻面漆，可以找地板的企業(yè)合作，奶粉企業(yè)的可以跟bb車企業(yè)合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這樣可以快速擴(kuò)大你的賬號(hào)粉絲數(shù)量。 4、分析數(shù)據(jù)和客戶 到了1-2個(gè)月之后，我們就可以基于這段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)，包括對(duì)文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析，那類型文章更吸引目標(biāo)人群，客戶的反饋，客戶互動(dòng)的情況，還有活動(dòng)的參與程度和效果分析，這段時(shí)間對(duì)公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評(píng)估等等。
把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個(gè)報(bào)表，然后給每組數(shù)據(jù)寫(xiě)幾行總結(jié)，例如文章，某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高，可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。 5、分配人員任務(wù) 根據(jù)之前運(yùn)作的情況，你會(huì)大致了解到需要什么人員來(lái)負(fù)責(zé)什么內(nèi)容，工作和任務(wù)如何安排，還有績(jī)效考核如何評(píng)定，例如我們會(huì)按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量，互動(dòng)效果，活動(dòng)效果等來(lái)評(píng)定績(jī)效，當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績(jī)加入到績(jī)效考核，這樣員工壓力過(guò)大，會(huì)影響運(yùn)營(yíng)效果的，而且有些賬號(hào)是只有一個(gè)人做的。
6、開(kāi)始撰寫(xiě)方案 把前期的材料收集整理好后，就可以開(kāi)始撰寫(xiě)方案。很多網(wǎng)友和朋友都問(wèn)我，究竟方案的格式內(nèi)容。
6.如何搞定一份微信營(yíng)銷策劃方案
第三步：找專人全權(quán)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng) 因?yàn)槲⑿艩I(yíng)銷最重要的一點(diǎn)前提，就是真誠(chéng)，就是每日與用戶及時(shí)、耐心、友好的溝通，了解用戶究竟想要什么，然后給用戶想要的感興趣的東西，逐漸在運(yùn)營(yíng)的點(diǎn)滴中積累經(jīng)驗(yàn)和熟悉用戶習(xí)慣，然后將企業(yè)品牌打出去。
企業(yè)要記住，微信營(yíng)銷策劃方案可以交給專業(yè)的微信營(yíng)銷公司去做，微網(wǎng)站可以交給專業(yè)的微信產(chǎn)品研發(fā)商去做，但微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，最好還是在自己的公司里找一個(gè)專人全權(quán)負(fù)責(zé)、最好不要找外面的人。畢竟，最了解企業(yè)品牌、企業(yè)文化、企業(yè)活動(dòng)信息的人，還是企業(yè)內(nèi)部的工作人員，中間只要轉(zhuǎn)手過(guò)一次，經(jīng)過(guò)另一個(gè)人的大腦思維，很多信息就會(huì)被過(guò)濾，當(dāng)你想傳遞給用戶的信息不能完整準(zhǔn)確地傳遞出去，那你的信息就變了質(zhì)，還有多少人會(huì)喜歡呢？。
7.微信公眾號(hào)內(nèi)容策劃方案
第1：找準(zhǔn)定位企業(yè)或是個(gè)人在開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的時(shí)候要清晰地知道需求是啥，要想達(dá)到怎樣的效果，是打造品牌或是開(kāi)展商品的銷售推廣。
搞好定位以后，知道平臺(tái)的玩法規(guī)則，平臺(tái)具備什么功能特點(diǎn)，還需要處于客戶的視角去思考使用什么功能可以滿足用戶體驗(yàn)。第2：引流拉新平臺(tái)啟動(dòng)一陣子以后，要做的便是獲得客戶的進(jìn)駐，假如早期沒(méi)有形成粉絲流的效果，那 便是服務(wù)還有所不足的問(wèn)題，必須積極主動(dòng)地找尋原因，盡快的做出調(diào)整。
而且推薦最好是不要去發(fā)展親朋好友，不益于以后的工作開(kāi)展，防止引起矛盾，影響人際關(guān)系?？蛇x擇全網(wǎng)營(yíng)銷，利用打造小號(hào)身份電話、微信、QQ、微博、貼吧等去平臺(tái)挖掘流量粉絲種子。
第3：內(nèi)容輸出利用輸出高品質(zhì)的內(nèi)容，來(lái)打動(dòng)客戶，構(gòu)建客戶與企業(yè)的聯(lián)系。在打造內(nèi)容的時(shí)候，要留意內(nèi)容的多元化，把內(nèi)容開(kāi)展多方位的推送，比如行業(yè)新聞、推廣技巧、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等，也可以結(jié)合不同的商品在不同的時(shí)間段內(nèi)推出不同的活動(dòng)來(lái)打動(dòng)客戶的參與度。
第4：運(yùn)營(yíng)推廣常見(jiàn)的規(guī)則有兩類，一類是付費(fèi)推廣，一類是免費(fèi)推廣。付費(fèi)推廣的優(yōu)勢(shì)在于生效快、客戶精確度高、節(jié)約沉淀時(shí)間成本。
免費(fèi)推廣的優(yōu)勢(shì)在于適合已形成盈利的，可以有效的降低運(yùn)營(yíng)推廣成本，可持續(xù)性，且推廣的規(guī)則比較多。第5：用戶粘性假如要想讓平臺(tái)可以生存下去，那達(dá)到客戶的拉新，留存，轉(zhuǎn)化是必不可少的過(guò)程，就必須利用不同的規(guī)則，去拉近與客戶之間的距離，讓客戶感覺(jué)到平臺(tái)的價(jià)值，不斷地提升客戶的粘性。
第6：數(shù)據(jù)分析我們要想知道運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況，就必須利用數(shù)據(jù)來(lái)不斷的分析，調(diào)整，優(yōu)化，以達(dá)到更好的運(yùn)營(yíng)效果。
