營銷漫談:從4P到4C,由企業(yè)中心到顧客中心 2005/09/07 該地塊1000畝,位于未來城市新區(qū),交通干道旁,規(guī)劃建成一個具有嶺南建筑風(fēng)格,中式園林,小高層、Townhouse和洋房為主要產(chǎn)品類型的中高檔住宅社區(qū),銷售價格與競爭對手相比高出10%,采取報(bào)紙廣告、事件營銷等推廣方式,以會所作為項(xiàng)目銷售中心,代理公司進(jìn)行現(xiàn)場銷售管理……在對于這樣一個項(xiàng)目的構(gòu)思中,包含了產(chǎn)品(product)、價格(price)、促銷(promotion)、渠道(place)的四要素,這四要素就是營銷策略組合,即4P's。
該理論由密西根大學(xué)教授杰羅姆·麥卡錫(E.Jerome Mccarthy)1960年提出,“它的偉大在于它把營銷簡化并便于記憶和傳播”【1】。 產(chǎn)品包含核心產(chǎn)品、實(shí)體產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。
對于房地產(chǎn)而言,產(chǎn)品由核心的使用功能的建筑實(shí)體、以及地段環(huán)境、銷售服務(wù)和物業(yè)管理服務(wù)等構(gòu)成,包括了建筑、戶型、園林景觀、立面設(shè)計(jì)、會所功能、社區(qū)所在的地理區(qū)位、周邊環(huán)境、交通狀況、生活配套、生活便利程度、物業(yè)管理服務(wù)等。房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,產(chǎn)品也處于不斷地變化之中,從早期的造房子發(fā)展到現(xiàn)實(shí)的造生活,核心產(chǎn)品功能并沒有很大的不同,但實(shí)體產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品卻有了非常的創(chuàng)新和附加值。
廣義的產(chǎn)品可以是有形的實(shí)體,也可以是無形的服務(wù)、技術(shù)、知識或智慧等。作為策劃代理公司所提供的產(chǎn)品就是技術(shù)、知識、智慧和服務(wù)。
價格的制定手段很多,競爭比較法、成本加成法、目標(biāo)利潤法、市場空隙法,這些方法的目標(biāo)是使產(chǎn)品成為可交換的商品。企業(yè)以盈利為目標(biāo),所以定價要具有兼顧銷售效率和企業(yè)效益的雙重考慮,打價格戰(zhàn)是一種定價和競爭策略,但價格低并非總是湊效,曾經(jīng)就有一個朋友,面臨玉蘭油的同一個產(chǎn)品在兩個不同商家銷售價格不同的購買選擇,一家是按全價銷售,另一個則是八折銷售。
結(jié)果卻是選擇了原價購買。信息不對稱,使價格中蘊(yùn)涵了太多的附加臆測信息,品質(zhì)、期限、真?zhèn)巍①|(zhì)量、效用,價格不僅與產(chǎn)品本身相關(guān)聯(lián),也與品牌的附加內(nèi)涵和價值相關(guān)聯(lián),與市場的供求關(guān)系相關(guān)聯(lián),與所選擇的購物場所的信譽(yù)相聯(lián)系。
房地產(chǎn)項(xiàng)目的價格制定也和多重因素相關(guān),地段的外部環(huán)境特征、品牌的歷史和業(yè)績、推廣所營造的品牌理念和附加、產(chǎn)品的稀缺性、生活方式營造等。而當(dāng)前的房產(chǎn)價格除了自身的價值外,還附加了消費(fèi)需求預(yù)期的附加值。
傳統(tǒng)意義的促銷是人員推廣、廣告、攻關(guān)活動和銷售促進(jìn)。這些方式在營銷過程中有著非常廣泛的應(yīng)用。
在房地產(chǎn)的銷售過程中就有媒體廣告組合(報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外、電視、展會等),銷售員(現(xiàn)場售樓員、銷使、團(tuán)購代表等),活動組織(開盤、結(jié)點(diǎn)活動、節(jié)慶活動等),按付款方式及不同銷售時點(diǎn)的銷售折讓(小團(tuán)購特惠價、特價房、開盤優(yōu)惠)等。 渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)方到消費(fèi)者終端所經(jīng)歷的銷售路徑。
普通消費(fèi)品會經(jīng)過代理商、批發(fā)商、商場或零店的環(huán)節(jié)。B2C模式中也有電話直銷、電視直銷、網(wǎng)絡(luò)直銷、人員直銷、專賣店直銷等模式。
直銷模式大大縮減了從廠家到買家的中間環(huán)節(jié),將中間利潤讓渡給消費(fèi)者或作為新的營銷模式所產(chǎn)生的額外費(fèi)用的補(bǔ)償。B2B模式中也可能采取廠家對廠家的直接銷售或選取代理商的中間銷售模式。
房地產(chǎn)銷售過程中也有B2B和B2C的兩種可能,而以B2C更為普遍而已。B2C則有開發(fā)商自建銷售隊(duì)伍和委托代理機(jī)構(gòu)銷售的不同方式,采用代理機(jī)構(gòu)銷售的最大優(yōu)勢是擴(kuò)大了企業(yè)的資源面,并且通過專業(yè)化的管理和服務(wù)為企業(yè)品牌創(chuàng)造價值,并促成企業(yè)在專業(yè)領(lǐng)域的快速成長。
4P's之后,因?yàn)榉?wù)業(yè)在70年代迅速發(fā)展,有學(xué)者又增加了第5個“P”,即“人”(People);又因?yàn)榘b在包裝消費(fèi)品營銷中的重要意義,而使“包裝”(Packaging)成為又一個“P”;70年代,“營銷管理之父”科特勒在強(qiáng)調(diào)“大營銷”的時候,又提出了兩個“P”,即公共關(guān)系(Publications)和政治(Politics)。當(dāng)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃受得重要的時候,科特勒又提出了戰(zhàn)略計(jì)劃中的4P過程,即研究(Probing)、劃分(Partitioning)即細(xì)分(Segmentation)、優(yōu)先(Prioritizing)、定位(Positioning),營銷組合演變成了12P's【2】。
但4P's依然作為營銷基礎(chǔ)工具,依然發(fā)揮著非常重要的作用。 “雖然4Ps橫掃近半個世紀(jì),但到90年代,隨著消費(fèi)者個性化日益突出,加之媒體分化,信息過載,傳統(tǒng)4P''s漸被4C''s所挑戰(zhàn)。”
【3】從本質(zhì)上講,4P's思考的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)中心,是企業(yè)經(jīng)營者要生產(chǎn)什么產(chǎn)品、期望獲得怎樣的利潤而制定相應(yīng)的價格、要將產(chǎn)品怎樣的賣點(diǎn)傳播和促銷、并以怎樣的路徑選擇來銷售。這其中忽略了顧客作為購買者的利益特征,忽略了顧客是整個營銷服務(wù)的真正對象。
以客戶為中心的新型營銷思路的出現(xiàn),使顧客為導(dǎo)向的4C's說應(yīng)運(yùn)而生。1990年,美國學(xué)者勞特朋(Lauteborn)教授提出了與4P's相對應(yīng)的4C's理論。
4C's的核心是顧客戰(zhàn)略。而顧客戰(zhàn)略也是許多成功企業(yè)的基本戰(zhàn)略原則,比如,沃爾瑪“顧客永遠(yuǎn)是對的”的基本企業(yè)價值觀。
4C's的基本原則是以顧客為中心進(jìn)行企業(yè)營銷活動規(guī)劃設(shè)計(jì),從產(chǎn)品到如何實(shí)現(xiàn)顧客需求(。
我不太清楚士力架是什么產(chǎn)品,后來我百度下好像是做巧克力吧。我就以士力架巧克力做下促銷方案。
對巧克力銷售進(jìn)行STP分析:S市場細(xì)分:巧克力的目標(biāo)人群主要還是以青少年人群比較集中,當(dāng)然也有少量中年或老年人需要,買巧克力目的有:1、充饑 2、當(dāng)零食使用 3、送巧克力做禮物 第一二種情況顧客一般不關(guān)注產(chǎn)品品牌,只要求價格合理或最低,而高價的巧克力很少會吸引這樣的人群,而第三種人群是比較關(guān)注產(chǎn)品的品牌及高檔程度,這也是主要消費(fèi)人群。
T:目標(biāo)市場:可以定位為具有消費(fèi)能力的青年男女。
P:市場定位:那巧克力怎么樣才能吸引他們的注意力?1、包裝精美,顯得高貴華麗 2、價格適中,不能太貴,適合大多數(shù)的青年男女 3、送對方表達(dá)愛意或好感為主,可以在包裝上印刷“愛你就選擇士力架巧克力”“士力架巧克力愛的選擇”之類,讓客戶不用表達(dá)就能從巧克力傳遞出去。
所以設(shè)計(jì)的主題可以從愛情或友情的方面出發(fā),讓客戶一下子就對巧克力感興趣。
銷售過程是主要的,但需要考慮促銷時客戶買走了產(chǎn)品,怎么能吸引他們以后還買?這就需要送一些小禮品,價格便宜又能在禮品上印上公司的信息讓客戶時刻記住,現(xiàn)在發(fā)傳單效果肯定不行,沒幾個客戶去耐心看直接扔掉,在一些裝飾品上印些LOGO,主要是成本高不適合大批量贈送,我本人比較推薦拉紙筆廣告,價格低廉,廣告效果又很明顯。
而廣告拉紙筆贈送給購買客戶,最好能讓他們留下姓名及手機(jī)、名片,方便日后推銷用或促單等,對那些有意向購買也可以贈送這樣可以讓客戶有需求的時候想起你
在視覺包裝方面,如果能在現(xiàn)場有禮品包裝我覺得更好,可能這樣更能賣個好價錢,可以提供參考。
現(xiàn)在很多醫(yī)藥企業(yè)品牌策劃都會咨詢一些上海營銷策劃公司,因?yàn)檫@些策劃公司在品牌策劃方面更加專業(yè),也有更多的經(jīng)驗(yàn)可以參考,這對醫(yī)藥企業(yè)來說是非常有利的。我們現(xiàn)在看電視的時候經(jīng)常會看到一些與藥品相關(guān)的廣告,其實(shí)這就是品牌策劃其中的一種手段,可以使品牌信息進(jìn)入千家萬戶,這樣可以獲得更多消費(fèi)者的支持。下面我們來了解一下醫(yī)藥行業(yè)做品牌策劃的四個步驟。
第一步:了解并分析整體市場現(xiàn)狀。近十年來,發(fā)達(dá)國家的醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展的新時代,隨著物質(zhì)文化的日以滿足,工作時間的減少,共享工作(Job Sharing)也應(yīng)運(yùn)而生。種種跡象表明,為醫(yī)藥行業(yè)而進(jìn)行的各種生產(chǎn)活動和服務(wù)正在高速發(fā)展,已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)繁榮的重要因素之一。
第二步:確定網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。不論你是打算做網(wǎng)絡(luò)推廣還是整合營銷,確定目標(biāo)很關(guān)鍵。這些目標(biāo)包括:推廣營銷的費(fèi)用預(yù)算,想要達(dá)到的推廣營銷效果目標(biāo)。要做到每個階段的費(fèi)用預(yù)算要明確,整體的費(fèi)用預(yù)算評估要準(zhǔn)確,以及線上和線下費(fèi)用預(yù)算要細(xì)分。推廣營銷的效果同樣要細(xì)分和明確,不單要把線上線下分來,每個推廣手段要達(dá)到的效果,每階段的推廣效果也要明確。
第三步:分析推廣目標(biāo)人群,做好定位推廣和定位營銷。以商務(wù)會館為例,首先商務(wù)會館面對的顧客群體幾乎都是當(dāng)?shù)氐模虼嗽谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作時要做好地區(qū)定位推廣。其次,商務(wù)會館消費(fèi)群體的消費(fèi)水平都在中高檔水平,這樣也就給我們的推廣工作一個客戶群準(zhǔn)確定位的標(biāo)準(zhǔn)。推廣營銷策略和方法很重要,不過更重要的還是顧客群的準(zhǔn)確定位。
第四步:正確選擇推廣營銷方法。根據(jù)第三步的顧客定位,不同的顧客群體選擇不同網(wǎng)絡(luò)推廣方式和平臺。商務(wù)會館的客戶定位在當(dāng)?shù)氐闹懈邫n消費(fèi)人群,也就是年齡在30至50歲之間的當(dāng)?shù)爻鞘芯用窈统晒θ耸俊R驗(yàn)槲覀兛梢苑治鲞@類人群進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)活動的習(xí)慣,從而找到一套適合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷方法。
對于醫(yī)藥品牌來說,藥品的質(zhì)量有保障,能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可,那么口碑就會越來越好,通過各種宣傳方式將這些信息傳達(dá)給消費(fèi)者,那么會快速的獲得消費(fèi)者的信任,這對品牌的塑造能夠起到很大的作用,也對品牌影響力的提高有很大的幫助。
治療方案的選擇原則是:①采用聯(lián)合用藥方法;②幽門螺桿菌的根除率>80%,最好在90%以上;③無明顯副作用,病人耐受性好;④病人經(jīng)濟(jì)上可承受性。
判斷幽門螺桿菌感染的治療效果應(yīng)根據(jù)幽門螺桿菌的根除率,而不是清除率。根除是指治療終止后至少在一個月后,通過細(xì)菌學(xué)、病理組織學(xué)或同位素示蹤方法證實(shí)無細(xì)菌生長。
根除幽門螺桿菌前應(yīng)先注意口腔衛(wèi)生。使用一段時間漱口水和抑菌牙膏,修復(fù)口腔問題如蛀牙,牙垢,牙結(jié)石等。
可以先更換牙具,牙具不要放在衛(wèi)生間內(nèi),要放在陽光可以照射到的地方,無窗子的衛(wèi)生間要定期紫外線燈30分鐘以上時間殺菌消毒,口杯、水杯、不銹鋼保溫杯不要混用,并且經(jīng)常要蒸煮消毒,特別是在藥物治療期間,分餐消毒碗筷。 目前國內(nèi)外常用的抗幽門螺桿菌藥物有胃復(fù)春片、羥氨芐青霉素、甲硝唑、克拉霉素、四環(huán)素、強(qiáng)力霉素、呋喃唑酮、有機(jī)膠態(tài)鉍劑(de-nol等)、胃得樂(胃速樂)、樂得胃、西皮氏粉和胃舒平等。
潰瘍病患者尚可適當(dāng)結(jié)合應(yīng)用質(zhì)子泵抑制劑或h2受體拮抗劑加上兩種抗菌素,或者質(zhì)子泵抑制劑(如奧美拉唑)加上一種抗菌素。療程一般為兩個星期。
由于治療幽門螺桿菌感染抗菌方案的廣泛應(yīng)用,有可能擴(kuò)大耐藥性問題的產(chǎn)生。因此,將來替換性的治療或預(yù)防策略,如疫苗預(yù)防或免疫治療的研究是值得重視的。
營銷策劃方案樣本 一、封面:方案名稱/方案制作者 ****全程營銷方案 ***制作 二、方案目錄 將方案中的主要項(xiàng)目列出。
三、方案內(nèi)容 (一) 企劃客體環(huán)境 1、企劃客體宏觀環(huán)境(政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境)。 2、當(dāng)?shù)仄髣澘腕w環(huán)境(社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境、人口環(huán)境)。
3、上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢所提供的機(jī)會與威脅。 (二) 競爭對手基本情況 1、競爭對手概況:過往銷售情況、市場占有率、銷售額、利潤等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、銷售理念及文化:公司哲學(xué)、共同價值觀、經(jīng)營方針、經(jīng)營風(fēng)格、企業(yè)使命、目標(biāo)。 3、策劃項(xiàng)目概況。
(三) 市場分析 1、市場調(diào)查 2、市場研究:研究題目、研究方法、研究結(jié)果(數(shù)據(jù)、圖表)。 3、市場規(guī)劃。
4、市場特性。 5、競爭對手排隊(duì)——上位、同位、下位競爭對手(以市場占有率或銷售額為依據(jù))。
6、競爭格局辨認(rèn)——是否形成市場領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補(bǔ)缺者。 7、主要競爭對手的市場表現(xiàn)、營銷方案、競爭策略、競爭優(yōu)勢。
8、本項(xiàng)目的營銷機(jī)會。 9、周邊同類項(xiàng)目市場分析(特定區(qū)域行業(yè)市場規(guī)模及其趨勢、特定區(qū)域行業(yè)市場結(jié)構(gòu)、特定區(qū)域行業(yè)市場環(huán)境形勢)。
10、周邊同類企劃客體分布圖 11、項(xiàng)目綜合市場分析(該行業(yè)市場占有率、銷售額等行業(yè)市場統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))。 12、項(xiàng)目優(yōu)劣勢分析(總體上的優(yōu)勢與劣勢;在市場營銷方面的優(yōu)勢與劣勢。
在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面,在市場營銷上最擅長、最成功的方面或領(lǐng)域。) 13、市場機(jī)會點(diǎn)與障礙點(diǎn) (四) 項(xiàng)目定位 1、項(xiàng)目定位點(diǎn)及理論支持 2、項(xiàng)目訴求及理論支持 (五) 市場定位 1、主市場(目標(biāo)市場)定位及理論支持點(diǎn) 2、副市場(輔助市場)定位及理論支持點(diǎn) (六) 業(yè)主情況 1、業(yè)主分類/分布。
2、業(yè)主特點(diǎn)(這些業(yè)主是什么樣子的?他們怎樣生活、怎樣接受該服務(wù)及相關(guān)服務(wù)?) 3、有多少業(yè)主? 4、業(yè)主消費(fèi)行為/心理(為什么裝修,在裝修過程中尋求何特性?裝修過程,裝修前的影響因素)。 5、裝修誘因的設(shè)置。
(七) 營銷活動的開展 1、營銷活動的目標(biāo)。 2、目標(biāo)市場。
3、面臨問題。 4、競爭策略、競爭優(yōu)勢、核心能力。
5、營銷定位(區(qū)別性競爭差異點(diǎn)的確定)。 (八) 營銷策略 1、企劃策略: (1) 企劃概念; (2) 品牌與包裝規(guī)劃。
2、價格策略: (1) 定價思路與價格確定方法; (2) 價格政策; (3) 價格體系的管理。 3、渠道策略: (1) 渠道的選擇; (2) 渠道體系建設(shè)/管理; (3) 渠道支持與合作; (4) 渠道沖突管理。
4、促銷策略: (1) 促銷總體思路; (2) 促銷手段/方法選擇; (3) 促銷概念 念與主題; (4) 促銷對象‘ (5) 促銷方案/計(jì)劃原件、廣告計(jì)劃、廣告策略、廣告腳本; (6) 促銷活動過程; (7) 促銷活動效果; (8) 促銷費(fèi)用。 5、企劃活動開展策略 (1) 活動時機(jī) (2) 應(yīng)對措施 (3) 效果預(yù)測 (九) 營銷/銷售管理 1、營銷/銷售計(jì)劃管理。
2、營銷/銷售組織管理: (1) 組織職能、職務(wù)職責(zé)、工作程序; (2) 人員招聘、培訓(xùn)、考核、報(bào)酬; (3) 銷售區(qū)域管理; (4) 營銷/銷售人員的激勵、督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)。 3、營銷/銷售活動的控制: (1) 財(cái)務(wù)控制; (2) 商品控制; (3) 人員控制; (4) 營銷/業(yè)務(wù)活動控制; (5) 營銷/業(yè)務(wù)活動控制指標(biāo)、方法以及使用表格。
(十) 銷售服務(wù) 1、服務(wù)理念、口號、方針、目標(biāo)。 2、服務(wù)承諾、措施。
3、服務(wù)體系(組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程、資源)。 4、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制方法。
(十一) 總體費(fèi)用預(yù)算 (十二) 效果評估。
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歐萊雅營銷策劃方案
【篇一:歐萊雅營銷策劃書】
歐萊雅營銷策劃書
10國際市場營銷
孫野
引言
歐萊雅是世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)先者,它的銷售業(yè)績在全球范圍內(nèi)穩(wěn)步增長。迄今為止,歐萊雅在亞洲國家的發(fā)展勢頭依然迅猛,就中國市場而言,歐萊雅的四大產(chǎn)品類型各具特色,它們分別是:專業(yè)美發(fā)品;大眾化妝品;高檔化妝品(香水和美容品);特殊化妝品。歐萊雅更多的產(chǎn)品將逐步走近中國消費(fèi)者,歐萊雅相信更多的產(chǎn)品將扎根于中國市場,它們中不僅包括高檔化妝品,也包括了大眾化化妝品。而在大學(xué)生這個可以說是以后社會上的主流人群的大市場中,相對于企業(yè)來說大學(xué)生這個特殊群體也是不可獲缺的市場,所以針對哈爾濱大學(xué)生市場我們做出了此營銷策劃書。
一、環(huán)境分析
在調(diào)查中顯示,大學(xué)生的月平均消費(fèi)水平為950元左右,用于化妝品所占生活費(fèi)的比例在10%—20%之間的比例占絕大部分,由于大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟(jì)能力有限,在護(hù)膚品消費(fèi)方面的金額并不高,這非常符合大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn),所以在大學(xué)生應(yīng)推出的是中低端且效果好的產(chǎn)品。
在了解和購買化妝品的渠道上,65%的學(xué)生是通過朋友的介紹了解產(chǎn)品,47%的同學(xué)是通過廣告了解產(chǎn)品的,17%的同學(xué)是促銷活動了解產(chǎn)品,在購買渠道方面顯示38%abstractl`oreal the group is the world biggest cosmetics company, it has obtained the huge success in the market marketing aspect, therefore has tkeyword: analyse the environme
一份完整較的營銷策劃書的構(gòu)造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場狀況分析,二是策劃書正文內(nèi)容。
三是效果預(yù)測即方案的可行性與操作性。 (一)市場狀況分析 要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項(xiàng)內(nèi)容: (1 )整個產(chǎn)品在當(dāng)前市場的規(guī)模。
(2 )競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。 (3 )競爭品牌市場占有率的比較分析。
(4 )消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標(biāo)分析。 (5 )各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
(6 )各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。 (7 )各競爭品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8 )各競爭品牌促銷活動的比較分析。 (9 )各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。 (11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財(cái)務(wù)損益分析。 (13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
(二)策劃書正文 一般的營銷策劃書正文由七大項(xiàng)構(gòu)成。 (1 )公司產(chǎn)品投入市場的政策 1 、確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。
2 、銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場占有率還是追求利潤。 3 、制定價格政策。
4 、確定銷售方式。 5 、廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6 、促銷活動的重點(diǎn)與原則。 7 、公關(guān)活動的重點(diǎn)與原則。
(2 )企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標(biāo) 所謂銷售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實(shí)現(xiàn)的營業(yè)目標(biāo)。 (3 )產(chǎn)品的推廣計(jì)劃 策劃者擬定推廣計(jì)劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。 ①目標(biāo) 策劃書必須明確地表示,為了實(shí)現(xiàn)整個營銷策劃案的銷售目標(biāo),所希望達(dá)到的推廣活動的目標(biāo)。
一般可分為:長期,中期與短期計(jì)劃。 ②策略 決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后,接下來要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。
推廣計(jì)劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運(yùn)用策略、促銷價格活動策略、公關(guān)活動策略等四大項(xiàng)。 廣告宣傳策略:針對產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。
要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產(chǎn)品的特色與賣點(diǎn)深入人心。 分銷渠道策略:當(dāng)前的分銷渠道的種類很多,企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行,一般可分為:經(jīng)銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。
在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。 促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動所希望達(dá)成的效果是什么。
公關(guān)活動策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動所希望達(dá)到目的是什么。 ③細(xì)部計(jì)劃 詳細(xì)說明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。
廣告表現(xiàn)計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告稿的設(shè)計(jì)(標(biāo)題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。 媒體運(yùn)用計(jì)劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報(bào)紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。
促銷活動計(jì)劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。 (4 )市場調(diào)查計(jì)劃 (5 )銷售管理計(jì)劃 (6 )財(cái)務(wù)損益預(yù)估 (7 )方案的可行性與操作性分析。
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