1. 西餐在中國(guó)畢竟還不占主流,所面向的客戶(hù)也以年輕人及商務(wù)人士居多。但商務(wù)人士真正舉行宴會(huì)卻不會(huì)選擇西餐廳,西餐廳的氛圍不適合熱鬧一些的酒宴。
2. 面對(duì)商務(wù)人士,需要采取的銷(xiāo)售策略可以通過(guò)辦理會(huì)員卡預(yù)存款贈(zèng)送金額方式來(lái)綁定一些客戶(hù),同時(shí)也可以選定一些特殊的菜品制定會(huì)員價(jià),分不同的日期推出半價(jià)優(yōu)惠。
3. 對(duì)年輕人可以以推出廉價(jià)套餐的方式來(lái)吸引他們,同時(shí)推出情侶套餐或甜點(diǎn)等等,方便對(duì)上門(mén)的客戶(hù)推銷(xiāo)。男生帶著女友進(jìn)到餐廳之后,花費(fèi)就由不得他們了,可以盡量向女士推薦,不怕男的不花錢(qián)。
4. 可以通過(guò)與銀行信用卡、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等方式舉辦優(yōu)惠活動(dòng)。
1.產(chǎn)品策略 (1)提高餐飲質(zhì)量、創(chuàng)立特色產(chǎn)品① 要保證產(chǎn)品原材料的衛(wèi)生與新鮮。
嚴(yán)格把關(guān),特別是原材料的采購(gòu)和處理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。② 嚴(yán)格按照各種制作工藝和流程做好每一道菜,提高口感。
定期對(duì)廚師進(jìn)行培訓(xùn),提高其廚藝。③ 保證質(zhì),保證量。
在我們所做的調(diào)查問(wèn)卷中,有同學(xué)指出:產(chǎn)品分量不足、飲料濃度不夠等現(xiàn)象。針對(duì)這種情況,可以采取以下方法解決:A、在成本允許的范圍內(nèi),保證足量的供應(yīng)。
B、定期舉辦諸如產(chǎn)品制作流程講授和現(xiàn)場(chǎng)演示,把每一道工序、每一環(huán)節(jié)向同學(xué)展示,讓顧客有獲得超值享受的感覺(jué)。(2)重視產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合的目的是增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力、增加銷(xiāo)售量。
合理計(jì)劃餐飲產(chǎn)品與節(jié)假日的組合。以排類(lèi)、扒類(lèi)為主,以漢堡為輔。
精心制作情侶套餐、生日套餐、個(gè)人消費(fèi)套餐等,形成自己特色。具體設(shè)想有以下幾個(gè)組合:產(chǎn)品組合一:情侶組合情侶在就餐時(shí)對(duì)就餐環(huán)境要求也相對(duì)較高:他們一般選擇環(huán)境優(yōu)雅、氣氛浪漫且檔次相對(duì)較高的地方就餐。
特別是在某些特殊的日子,他們要求有較多的私人空間,不希望有人頻繁地打擾;其次,對(duì)菜的品種、樣式、口味、也有較高的要求。因而,環(huán)境好的西餐廳就是情侶們“約會(huì)”的首選地之一。
百樂(lè)門(mén)作為師大新校區(qū)唯一一家具有較高檔次的西餐廳,它在地理及環(huán)境上的優(yōu)勢(shì)完全可以占領(lǐng)這一市場(chǎng)先機(jī)。因此,百樂(lè)門(mén)應(yīng)該發(fā)揮這方面的優(yōu)勢(shì)。
同時(shí),在經(jīng)營(yíng)該市場(chǎng)時(shí),應(yīng)該注意到情侶的消費(fèi)特點(diǎn)和要求,并以之做為出發(fā)點(diǎn)形成自身特色的經(jīng)營(yíng)方式。結(jié)合百樂(lè)門(mén)的具體情況和我們對(duì)情侶消費(fèi)行為的分析,我們提出的以下的經(jīng)營(yíng)策略。
具體操作為:① 充分利用靠窗口的有隔墻的位子和陽(yáng)臺(tái)的蒙古包百樂(lè)門(mén)餐廳在整體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和裝潢上都是很適合情侶對(duì)就餐環(huán)境的要求。前后的隔墻,距離適中,給了情侶們足夠的兩人世界!而蒙古包的異域風(fēng)情則給情侶們制造了足夠的情趣。
② 氛圍和氣氛的制造浪漫溫馨的就餐氣氛,柔和溫馨的燈光,輕松浪漫的音樂(lè),以及在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)榍閭H們點(diǎn)上幾根蠟燭,讓他們享受一份燭光晚餐。這些都是吸引顧客的極好方法。
③ 附加服務(wù)(特色服務(wù))對(duì)于消費(fèi)滿(mǎn)一定金額(如50元以上)的情侶們贈(zèng)送一枝玫瑰等!產(chǎn)品組合二:生日組合餐廳的服務(wù)理念是顧客就是上帝!因此,如何讓來(lái)百樂(lè)門(mén)過(guò)生日的同學(xué)們?cè)谝荒暌淮蔚纳绽镞^(guò)得開(kāi)心、過(guò)得有意義,是餐廳應(yīng)重點(diǎn)考慮的問(wèn)題之一。畢竟,顧客的口碑就是餐廳的最好宣傳!具體操作:? 生日消費(fèi)99元套餐系例(以4~5人為主,約每人消費(fèi)20元)? 生日消費(fèi)198元套餐系列(以10~12人為主,約每人消費(fèi)20元)使用本餐廳生日套餐,情侶套餐就可以免費(fèi)使用包廂,或者餐廳優(yōu)惠提供蛋糕、鮮花等附加產(chǎn)品。
產(chǎn)品組合三:周末特價(jià)在周五晚上、周六、周天這三個(gè)時(shí)間段,推出優(yōu)惠產(chǎn)品或提供特價(jià)服務(wù)。顧客對(duì)象主要是情侶和小型同學(xué)聚會(huì),但事先應(yīng)需要做好校園宣傳等工作。
(3)不放過(guò)任何可能的節(jié)日,不斷推出新組合這點(diǎn)石山水西餐廳做得較不錯(cuò),可以作為借鑒。在元旦(1月1日),元宵節(jié)(農(nóng)歷正月十五),西洋情人節(jié)(2月14日),女生節(jié)(3月7日),七夕情人節(jié)(農(nóng)歷七月初七),中秋節(jié)(農(nóng)歷八月十五),感恩節(jié)(11月最后一個(gè)星期四),圣誕節(jié)(12月25日)這幾個(gè)主要的節(jié)日里可以推出一些適合節(jié)日氣氛的新產(chǎn)品。
(4)創(chuàng)造輕松、溫馨、浪漫的氣氛“氣氛”在組成西餐廳產(chǎn)品諸要素中起著重要作用。氣氛是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)員的形象、餐廳的建筑裝潢、設(shè)施設(shè)備的布局、色彩、背景音樂(lè)等因素的綜合,體現(xiàn)了一種文化品味。
因此,百樂(lè)門(mén)應(yīng)在原有優(yōu)雅環(huán)境的優(yōu)勢(shì)下,充分營(yíng)造一種輕松、溫馨、浪漫的就餐氣氛。2.價(jià)格策略 按目前餐廳已定的價(jià)格,參照校外同類(lèi)餐廳的價(jià)格,適當(dāng)做微幅調(diào)整。
主要的價(jià)格策略為:每天都推出幾種特價(jià)商品,以此作為吸引顧客的主要手段。按照這一訂價(jià)策略,使得消費(fèi)者每天都能有新鮮的感覺(jué)。
3.銷(xiāo)售渠道策略 依據(jù)餐廳的校園特點(diǎn),宜采用直接銷(xiāo)售和一級(jí)銷(xiāo)售渠道二種形式,以前者為主。? 直接銷(xiāo)售:對(duì)到餐廳就餐的新顧客以及老客戶(hù)盡量讓他們滿(mǎn)意,形成二次,三次的回頭消費(fèi),形成一部分穩(wěn)定的客源。
? 一級(jí)銷(xiāo)售:選擇社團(tuán)或?qū)W校活動(dòng),與之建立關(guān)系,可以將抵用券作為獎(jiǎng)品等等,或其它形式,從而增加客流量。3.銷(xiāo)售渠道策略 依據(jù)餐廳的校園特點(diǎn),宜采用直接銷(xiāo)售和一級(jí)銷(xiāo)售渠道二種形式,以前者為主。
? 直接銷(xiāo)售:對(duì)到餐廳就餐的新顧客以及老客戶(hù)盡量讓他們滿(mǎn)意,形成二次,三次的回。
一個(gè)店,做活動(dòng),首先得非常清楚自己的目的是什么?
是吸引新的客戶(hù),還是回饋老客戶(hù)?還是兩者都有?
接下來(lái)我想通過(guò)什么樣的活動(dòng)方式來(lái)目標(biāo)客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)?
比如,抽獎(jiǎng)?
比如,拔河?
比如,猜謎?
比如,接吻大賽?
比如,背新娘?
。。
具體的活動(dòng)流程,注意事項(xiàng)等,還有很多細(xì)節(jié),要注意把控。
會(huì)員卡,是一個(gè)客戶(hù)身份的象征,是一個(gè)圈子
可以通過(guò)會(huì)員鎖定,提供增值服務(wù),深挖客戶(hù)后端的更多的價(jià)值鏈
代金券,可以5,6種很好的方式,可以給到老客戶(hù),新客戶(hù),更多的驚喜
餐飲充值營(yíng)銷(xiāo)方案活動(dòng)
滿(mǎn)贈(zèng)(例如,充100送10塊,充200送30)
折扣(一次性充100元普通會(huì)員,可享受消費(fèi)9.8折,一次性充200升級(jí)為白銀會(huì)員,可享受消費(fèi)9.5折,一次性充500,可享受消費(fèi)9折優(yōu)惠)
積分(消費(fèi)1元積1分,積滿(mǎn)200分可以?xún)稉Q指定菜品或者享受指定折扣優(yōu)惠等)
這是個(gè)跨界打劫的時(shí)代,這是個(gè)整合資源的平臺(tái),未來(lái)企業(yè)之間不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)
記住一句話(huà)。做營(yíng)銷(xiāo),就是做人性。而我們所推崇的免費(fèi)模式也就是從人性出發(fā),來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)的。
1 前期使用免費(fèi)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額,后期利用增值服務(wù)或提供高端服務(wù)來(lái)進(jìn)行更好的收費(fèi)以達(dá)到盈利的一種商業(yè)模式
2
是一種適用于時(shí)代發(fā)展的新型盈利模式,是一種消費(fèi)者無(wú)法抗拒的商業(yè)模式,它以‘設(shè)計(jì)企業(yè)隱性的利潤(rùn)空間’為核心,即延長(zhǎng)企業(yè)的利潤(rùn)鏈條,通過(guò)設(shè)計(jì)免費(fèi)的項(xiàng)目,最大限度的吸引客戶(hù),而后在下一階段實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利,是一種‘前端免費(fèi),后期掙錢(qián)’的模式。
3是一種把貨物和服務(wù)的成本壓低到零的新型卓越能力,是一種可以統(tǒng)攝未來(lái)市場(chǎng),也可以擠垮當(dāng)前市場(chǎng)的新型模式。
4'免費(fèi)'能‘盈利’,是一種利他的思想,傻子的精神,吃虧的精神,是一種利人利己共贏(yíng)的人生觀(guān)。
一個(gè)活動(dòng)方案應(yīng)該要包括客戶(hù)的引流截流回流,以及材料。
首先,你的餐廳的活動(dòng)方案要非2113常的吸引客戶(hù)5261,讓客戶(hù)一看就要進(jìn)店,比如說(shuō)充值100,贈(zèng)送價(jià)值300的禮品。讓客戶(hù)有物超所值的感覺(jué)。
二,就是如何進(jìn)行截流客戶(hù)到店4102之后,然后引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行截流,那么讓顧客怎樣進(jìn)行二次消費(fèi)呢?可以舉辦抽獎(jiǎng)的活動(dòng)。
三,在活動(dòng)方案里一定要設(shè)計(jì)1653回流,回也就是說(shuō)客戶(hù)來(lái)了之后還要再次回來(lái)消費(fèi),比如說(shuō)3000的優(yōu)惠券里面包含500塊錢(qián)的代金券,500塊錢(qián)的早餐券,這樣就可以引導(dǎo)客戶(hù)再次回來(lái)消費(fèi)。
四,要合理規(guī)劃好你的方案里的財(cái)務(wù)計(jì)答劃,這個(gè)是十分關(guān)鍵的,就是設(shè)計(jì)好的盈利方案。
原發(fā)布者:會(huì)飛的好文章
餐飲開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案業(yè)促銷(xiāo)方案-----xxxxx品牌—xxxxxxx店將于近期隆重開(kāi)業(yè),為配合餐廳開(kāi)業(yè),以及更好的在開(kāi)業(yè)之初做好品牌的宣傳和推廣。現(xiàn)特制定一下開(kāi)業(yè)推廣計(jì)劃1、媒體宣傳在餐廳開(kāi)業(yè)(具體日期)提前3天開(kāi)始在xx電視臺(tái),xx教育電視臺(tái),調(diào)頻廣播進(jìn)行媒體密集宣傳、推廣。2、網(wǎng)站宣傳開(kāi)業(yè)之日起,利用與我公司合作較好、知名度較高的網(wǎng)站進(jìn)行合作宣傳、推廣。重點(diǎn)介紹、宣傳我公司xxxxxx的盛大開(kāi)業(yè)信息。3、xx餐飲旗下xx家分店全面宣傳制作“熱烈祝賀xx飲xxxxx市店盛大開(kāi)業(yè)”的橫幅,在各家門(mén)店的醒目位置進(jìn)行懸掛宣傳。(平均每家店日客流260人*14*30天,約有109200宣傳受眾。4、餐廳開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)支持①團(tuán)購(gòu)支持在與我公司長(zhǎng)期合作的知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站《xxx網(wǎng)》進(jìn)行一次團(tuán)購(gòu)套餐銷(xiāo)售,能在短期內(nèi)顯著提高餐廳知名度以及我餐廳的顧客人數(shù)(客流)②餐廳開(kāi)業(yè)大酬賓活動(dòng)在餐廳開(kāi)業(yè)前3個(gè)月內(nèi),▲dm單憑單(dm)進(jìn)店消費(fèi)均可免費(fèi)贈(zèng)送1道我店招牌菜品(5選1),▲套餐餐廳組合最大優(yōu)惠力度的精美套餐4種進(jìn)行開(kāi)業(yè)酬賓,▲“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)”活動(dòng)凡進(jìn)店消費(fèi)的顧客可在就餐結(jié)束后,參加我店的幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng),100%中獎(jiǎng)率,獎(jiǎng)品為我店特色菜品1份,在顧客下次來(lái)店就餐時(shí)可以使用,再無(wú)其他消費(fèi)限制。5.其他支持①在開(kāi)業(yè)前期全面進(jìn)行員工的各項(xiàng)技能培訓(xùn)(前廳服務(wù)、廚房操作),提升餐廳的服務(wù)質(zhì)量以及出品品質(zhì),務(wù)必確保每一位進(jìn)店顧客都能享受到最滿(mǎn)意的服務(wù)和就餐感受,以增加再次來(lái)店消費(fèi)的
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