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餐飲開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案業(yè)促銷(xiāo)方案-----xxxxx品牌—xxxxxxx店將于近期隆重開(kāi)業(yè),為配合餐廳開(kāi)業(yè),以及更好的在開(kāi)業(yè)之初做好品牌的宣傳和推廣。現(xiàn)特制定一下開(kāi)業(yè)推廣計(jì)劃1、媒體宣傳在餐廳開(kāi)業(yè)(具體日期)提前3天開(kāi)始在xx電視臺(tái),xx教育電視臺(tái),調(diào)頻廣播進(jìn)行媒體密集宣傳、推廣。2、網(wǎng)站宣傳開(kāi)業(yè)之日起,利用與我公司合作較好、知名度較高的網(wǎng)站進(jìn)行合作宣傳、推廣。重點(diǎn)介紹、宣傳我公司xxxxxx的盛大開(kāi)業(yè)信息。3、xx餐飲旗下xx家分店全面宣傳制作“熱烈祝賀xx飲xxxxx市店盛大開(kāi)業(yè)”的橫幅,在各家門(mén)店的醒目位置進(jìn)行懸掛宣傳。(平均每家店日客流260人*14*30天,約有109200宣傳受眾。4、餐廳開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)支持①團(tuán)購(gòu)支持在與我公司長(zhǎng)期合作的知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站《xxx網(wǎng)》進(jìn)行一次團(tuán)購(gòu)套餐銷(xiāo)售,能在短期內(nèi)顯著提高餐廳知名度以及我餐廳的顧客人數(shù)(客流)②餐廳開(kāi)業(yè)大酬賓活動(dòng)在餐廳開(kāi)業(yè)前3個(gè)月內(nèi),▲dm單憑單(dm)進(jìn)店消費(fèi)均可免費(fèi)贈(zèng)送1道我店招牌菜品(5選1),▲套餐餐廳組合最大優(yōu)惠力度的精美套餐4種進(jìn)行開(kāi)業(yè)酬賓,▲“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)”活動(dòng)凡進(jìn)店消費(fèi)的顧客可在就餐結(jié)束后,參加我店的幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng),100%中獎(jiǎng)率,獎(jiǎng)品為我店特色菜品1份,在顧客下次來(lái)店就餐時(shí)可以使用,再無(wú)其他消費(fèi)限制。5.其他支持①在開(kāi)業(yè)前期全面進(jìn)行員工的各項(xiàng)技能培訓(xùn)(前廳服務(wù)、廚房操作),提升餐廳的服務(wù)質(zhì)量以及出品品質(zhì),務(wù)必確保每一位進(jìn)店顧客都能享受到最滿(mǎn)意的服務(wù)和就餐感受,以增加再次來(lái)店消費(fèi)的
一:確定方案制作的前提
在制作方案之前,餐廳經(jīng)營(yíng)者必須了解餐廳的整個(gè)裝修是否全部完成?餐廳運(yùn)營(yíng)人員和服務(wù)人員是否全部到位并能各司其職?能否保證餐廳開(kāi)業(yè)的正常運(yùn)行?餐廳本地消防、工商、城管、環(huán)衛(wèi)等單位關(guān)系是否已經(jīng)協(xié)調(diào)一致?餐廳經(jīng)營(yíng)者在制定方案的時(shí)候要確保這些都已經(jīng)完成然后就可以進(jìn)行下一步工作。
二:確定具體的開(kāi)業(yè)活動(dòng)時(shí)間和主題
該餐廳的具體活動(dòng)時(shí)間是多少? 格式為:xx年xx 月 xx日——xx年 xx月xx 日,共計(jì)x天。
本餐廳方案主題是什么?
舉一個(gè)例子。“天上掉餡餅,火鍋免費(fèi)整”“開(kāi)店鉅惠,全場(chǎng)8折,飲料免費(fèi)喝”等,根據(jù)自己的餐廳內(nèi)容來(lái)制定,最好用一些有噱頭的詞語(yǔ)來(lái)引起大眾的注意力。
三:確定本次活動(dòng)的預(yù)算
此次活動(dòng)所需要的物資和資金預(yù)算(最好的話(huà)用表格的形式展現(xiàn),方便統(tǒng)計(jì))
四:活動(dòng)的前期策劃準(zhǔn)備工作
1.菜品的質(zhì)量必須得到保證
一個(gè)餐廳經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)就是菜品。所以在開(kāi)業(yè)前,餐廳經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)菜品嚴(yán)格把關(guān),保證口味和特色,讓客戶(hù)在開(kāi)業(yè)當(dāng)天來(lái)吃的開(kāi)心并覺(jué)得餐廳非常有特色。
2.保證餐廳服務(wù)質(zhì)量
餐廳服務(wù)是一個(gè)非常重要的問(wèn)題,餐廳的服務(wù)態(tài)度是一家餐廳經(jīng)營(yíng)的門(mén)面。怎么在開(kāi)業(yè)當(dāng)天保證服務(wù)質(zhì)量不打折扣,餐廳服務(wù)井然有序,減少顧客的抱怨等等,這些在前期準(zhǔn)備的時(shí)候都要做好對(duì)餐廳服務(wù)人員的培訓(xùn)工作。
3.前廳與后廚的配合一定要默契
上菜速度也是一家餐廳對(duì)于客戶(hù)體驗(yàn)好壞的重要組成部分。前廳與后廚配合得好,就會(huì)加快餐廳的出菜速度,保證食客的用餐體驗(yàn),確保上菜不出錯(cuò)。這些都是有助于新開(kāi)餐廳給與顧客的第一印象。
4. 開(kāi)業(yè)前期店內(nèi)氣氛營(yíng)造與烘托。
餐廳整體活動(dòng)風(fēng)格的確立包括餐巾紙、筷套、訂餐卡、優(yōu)惠券、DM單、POP海報(bào)、活動(dòng)氣球、等等,在開(kāi)業(yè)前期就要全部準(zhǔn)備充分。而在堂內(nèi)布置方面,也要盡量的突出一種活動(dòng)氛圍,包括張貼活動(dòng)海報(bào),橫幅等等。特別是涉及活動(dòng)的具體折扣,要用醒目的顏色和字體展現(xiàn)出來(lái),員工方面可以的話(huà)盡量統(tǒng)一著裝。其實(shí)不管餐廳的大小,統(tǒng)一著裝都會(huì)給人一種整齊感和專(zhuān)業(yè)感,在餐廳開(kāi)業(yè)的時(shí)候給顧客的第一印象會(huì)比較好。
5.店外的氛圍營(yíng)造和烘托 店外的話(huà)可以擺一些花籃、氣球、POP海報(bào),這樣可以吸引顧客停足觀(guān)看。還可以放一個(gè)氣拱門(mén),拱門(mén)大小視餐廳大小來(lái)定。拱門(mén)內(nèi)容可以寫(xiě)“**火鍋,全國(guó)第**家連鎖店隆重開(kāi)幕”。拱門(mén)的旁邊各放一個(gè)氣柱,每個(gè)氣球上貼兩條豎幅,內(nèi)容:熱烈慶祝XXX火連鎖盛大店開(kāi)業(yè);全場(chǎng)一致8折,飲料免費(fèi)暢飲。 (一正一反)。
另外可以找一個(gè)顯要位置做一幅布幅,內(nèi)容:全國(guó)第**家連鎖店隆重開(kāi)業(yè)!開(kāi)業(yè)大酬賓:全場(chǎng)8折鉅惠(菜品),飲料免費(fèi)暢飲、吃XXX火鍋,好禮不能停。活動(dòng)時(shí)間:2017年11月1日--2017年11月11日。
不能遺忘的一點(diǎn)就是一定要寫(xiě)一個(gè)備注,方便到時(shí)候活動(dòng)方案更改給顧客帶來(lái)的不利影響。
例如:備注:另可采用打折方式、贈(zèng)送菜品的方式、發(fā)放貴賓卡的方式或免費(fèi)酒水的方式等。不另制作促銷(xiāo)細(xì)則。活動(dòng)解釋權(quán)歸店方。
6.廣告宣傳投放
根據(jù)自身餐廳具體情況,選擇適合自身的廣告投放平臺(tái)。大的餐廳可以到當(dāng)?shù)氐碾娨暸_(tái),報(bào)紙刊登廣告。小點(diǎn)的可以在當(dāng)?shù)氐拇骎平臺(tái)去付點(diǎn)錢(qián)讓他們幫你宣傳,也可以去發(fā)點(diǎn)傳單之類(lèi)的。傳單的話(huà)每天1000-2000份,三天共計(jì)3000-6000份左右。
餐廳開(kāi)業(yè)的重要性小編就不再過(guò)多贅述了,經(jīng)營(yíng)者開(kāi)業(yè)前一定做一個(gè)完整的活動(dòng)方案,才能保證活動(dòng)當(dāng)天的正常進(jìn)行。千萬(wàn)別忘記了活動(dòng)完了之后一定要信息反饋記錄,不斷總結(jié)自己的不足,這樣才能更好的經(jīng)營(yíng)好餐廳。
中式快餐開(kāi)店前的籌備工作
設(shè)備訂購(gòu):.對(duì)餐廳前廳用具(桌子,椅子)后廚設(shè)備進(jìn)行詢(xún)價(jià),具體目標(biāo)3家以上廠(chǎng)家,了解售后服務(wù)情況。(安裝,調(diào)試,維修及保修時(shí)間)
A. 聯(lián)系廠(chǎng)家。方式:電話(huà)或直接到門(mén)市
B. 看樣品,確定質(zhì)量。
一、在廚具,用具廠(chǎng)家報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行質(zhì)量,價(jià)格,售后服務(wù)(安裝,維修及保修期)比較,確定廚房設(shè)備,進(jìn)行采購(gòu),成為我們長(zhǎng)期的設(shè)備供應(yīng)商。
二、供貨商詢(xún)價(jià),詢(xún)價(jià)在3家以上,最后在選定原,輔料,調(diào)料,價(jià)格,質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良的情況下簽定長(zhǎng)期供貨合同。選定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下:
C.肉食類(lèi)(雞,鴨,魚(yú),豬肉,牛肉,羊肉及內(nèi)臟)肉要鮮紅有彈性,不能變色帶有異味,應(yīng)有檢疫部門(mén)蓋章認(rèn)定。
D.蔬菜類(lèi)(葉類(lèi),根徑類(lèi))應(yīng)當(dāng)日進(jìn)貨,不能有黃葉,蟲(chóng)葉,根徑類(lèi)不能有過(guò)泥沙,可以保存較長(zhǎng)時(shí)間。
E.干貨及調(diào)味品香料,不能過(guò)保質(zhì)期,必須達(dá)到食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),不得入庫(kù)發(fā)毒帶沙子有異味,沒(méi)有較長(zhǎng)存放時(shí)間的調(diào)味品。
F.清洗類(lèi);應(yīng)有驗(yàn)收合格證,生產(chǎn)日期,廠(chǎng)名,保存時(shí)間,標(biāo)識(shí)。
三 造廚房用具計(jì)劃。用具主要有:炒勺,鍋,桶,菜墩,刀具,湯勺,夾子,周轉(zhuǎn)箱,盆子等一系列。進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià),比較價(jià)格,質(zhì)量,最后確定具體采購(gòu)時(shí)間。
店內(nèi)人員招聘:
招聘快餐店人員應(yīng)根據(jù)店面營(yíng)業(yè)面積的大小,營(yíng)業(yè)的時(shí)間,菜品推出的數(shù)量,及操作易與難來(lái)決定人員的多少,招聘應(yīng)定人,定崗來(lái)做招聘計(jì)劃。
A. 招聘程序:初試 復(fù)試 試菜 錄用
B. 注:招聘時(shí)間計(jì)劃十五天完成。
C. 招聘標(biāo)準(zhǔn):(1)兩年以上中式快餐店或中餐廳工作經(jīng)驗(yàn),熟習(xí)快餐廳前廳或廚房。35周歲以下,身高1米58以上,身體健康,思維敏捷,初中以上文化程度,領(lǐng)班級(jí)高中以上文化程度。(雜工,洗碗工45周歲以下)
(2)無(wú)不良犯罪記錄;精神,容貌整潔,無(wú)長(zhǎng)發(fā),染發(fā),紋身。
D. 用人標(biāo)準(zhǔn):
(1)有德有才,虛心好學(xué)者,堅(jiān)決用。
(2)有才無(wú)德者,限制使用。
(3)無(wú)德無(wú)才,不思進(jìn)取者,堅(jiān)決不用。
新員工培訓(xùn)
A 廚房人員基本技能培訓(xùn):
(1)刀工,刀法;原輔料的搭配,菜品色澤的搭配,裝盤(pán)。
(2)調(diào)味,基本味型的掌握,菜品成菜的火候掌握。
(3)原輔料的存放,冰箱的管理,下班或交接收撿工作。
(4)試做餐廳所有經(jīng)營(yíng)菜品。
服務(wù)員培訓(xùn):規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ),熟記餐廳菜品,崗位的工作范圍,達(dá)標(biāo)要求。
B 餐廳各部門(mén)衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)
C 安全防范和消防意識(shí)培訓(xùn)
市調(diào)及開(kāi)業(yè)促銷(xiāo):
(1)市調(diào)是對(duì)你店所處的位置,周邊3——5公里同類(lèi)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的快餐店進(jìn)行分時(shí)段調(diào)查,內(nèi)容主要是“對(duì)店中午就餐高峰,晚間就餐時(shí)間的人流量,店內(nèi)好銷(xiāo)的菜品,顧客消費(fèi)每人的客單價(jià),進(jìn)行分析,從而制定自己的營(yíng)銷(xiāo)策略,市調(diào)時(shí)間不得少于十天。
(2)促銷(xiāo)宣傳最為直接有效的方法就是發(fā)宣傳單,在人流量大的鬧市中心貼海報(bào)或到當(dāng)?shù)仉娕_(tái),電視臺(tái)分時(shí)段做宣傳片廣告,說(shuō)明開(kāi)業(yè)的優(yōu)惠活動(dòng),也可做報(bào)紙分欄廣告等。
各崗位人員到崗及訂購(gòu)原輔料;
(1) 服務(wù)員提前十五天時(shí)間到崗,對(duì)大廳的服務(wù)區(qū)域進(jìn)行徹底清潔衛(wèi)生,了解熟習(xí)餐廳經(jīng)營(yíng)的菜品名稱(chēng),味型。知曉自己的工作范圍,進(jìn)行開(kāi)店前的模擬訓(xùn)練。(比如:打餐,唱票,傳送,打洋)
(2)廚師提前十二天時(shí)間到崗,確定練習(xí)試做餐廳菜品,申購(gòu)開(kāi)店所需的原輔料,對(duì)定購(gòu)的原輔料一定要保證充足,不好定購(gòu)的原料要及時(shí)匯報(bào)店長(zhǎng),把所有的設(shè)備都試用一次,看有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,能正常運(yùn)作。廚房組長(zhǎng)安排各崗位工作,進(jìn)行模擬操作,做到開(kāi)業(yè)心中有數(shù),使廚房運(yùn)作生產(chǎn)達(dá)到最佳狀態(tài)。
試營(yíng)業(yè);
(1)時(shí)間一周左右,開(kāi)中午餐,下午做第二天的準(zhǔn)備工作,因?yàn)樾聠T工才在一起,讓他有一個(gè)熟習(xí),磨合期,也讓我們更好的掌握餐廳營(yíng)業(yè)情況的變化。
(2) 在菜品推出方面:先推掌握好了的成熟菜品,另加自己熟練掌握的核心創(chuàng)新菜品為主。,沒(méi)掌握的攻克難關(guān)后再推,菜品做到成熟一個(gè)推一個(gè)的原則,市場(chǎng)反應(yīng)強(qiáng)烈,進(jìn)行大量推廣。決不搞忙目,一嗡而上。
一般在正式開(kāi)業(yè)前作試營(yíng)業(yè),時(shí)間的選擇根據(jù)你餐廳的大小以及菜單的豐富程度來(lái)定,當(dāng)然還有你餐廳員工的磨合程度等。
試營(yíng)業(yè)除了磨合餐廳員工以及對(duì)調(diào)整口味等之外,就是幫助餐廳做一些簡(jiǎn)單的調(diào)研,算是定性調(diào)研吧。除了你專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)來(lái)試菜的親朋好有外,進(jìn)餐廳的人你都可以給予相應(yīng)的開(kāi)業(yè)贈(zèng)送之類(lèi)的,邀請(qǐng)他再惠顧,并且詢(xún)問(wèn)菜式,已經(jīng)對(duì)你餐廳的一些看法等等。
試營(yíng)業(yè)時(shí)候一般食材準(zhǔn)備都不太多,也是在試營(yíng)業(yè)這段時(shí)間你要基本確定人流量,并且確定正式開(kāi)業(yè)當(dāng)天需要準(zhǔn)備食材的量,不能再正式開(kāi)業(yè)時(shí)候出現(xiàn)短缺情況。
當(dāng)試營(yíng)業(yè)最后幾天就可以大量的發(fā)傳單,邀請(qǐng)開(kāi)始試吃等。一般優(yōu)惠盡量不選擇打折,而是選擇贈(zèng)送的方式來(lái)宣傳,個(gè)人認(rèn)為對(duì)餐廳而言,開(kāi)業(yè)打折不可取。
餐飲企業(yè)的開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃是餐飲經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)端,一份好的餐飲開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案不僅能為餐廳贏得“開(kāi)門(mén)紅”,還能為餐飲企業(yè)今后的連鎖餐飲經(jīng)營(yíng)提供好的借鑒和思路。
本文所指的促銷(xiāo)活動(dòng)是指針對(duì)消費(fèi)者的銷(xiāo)售促進(jìn),至于針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、制造商、銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售促進(jìn)在此不列為討論范疇。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,針對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)活動(dòng)在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中的地位已越來(lái)越重要。據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用與廣告費(fèi)用之比達(dá)到6:4。正如一份縝密的作戰(zhàn)方案在很大程度上決定著戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)一樣,一份系統(tǒng)全面的活動(dòng)方案是促銷(xiāo)活動(dòng)成功的保障。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地扯虎皮做大旗,淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛(ài)多VCD的陽(yáng)光行動(dòng)堪稱(chēng)經(jīng)典,把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷(xiāo)行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng)。
這一部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震憾力和排他性。
四、活動(dòng)方式:這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮: 1、確定伙伴:拉上**做后盾,還是掛上媒體的羊頭來(lái)賣(mài)自已的狗肉?是廠(chǎng)家單獨(dú)行動(dòng),還是和經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手?或是與其它廠(chǎng)家聯(lián)合促銷(xiāo)?和**或媒體合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷(xiāo)商或其它廠(chǎng)家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。
2、確定刺激程度:要使促銷(xiāo)取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷(xiāo)售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn):促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi),很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
1、人員安排 2、物資準(zhǔn)備 3、試驗(yàn)方案 在人員安排方面要人人有事做,事事有人管,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與**、媒體的溝通?誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫(xiě)作?誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無(wú)巨細(xì),大到車(chē)輛,小到螺絲釘,都要羅列出來(lái),然后按單清點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。
尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷促銷(xiāo)工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。 八、中期操作:中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時(shí),在實(shí)施方案過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷(xiāo)范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對(duì)促銷(xiāo)方案的控制。
十、費(fèi)用預(yù)算:沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的意義。對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛(ài)多VCD的陽(yáng)光行動(dòng)B計(jì)劃以失敗告終的原因就在于沒(méi)有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算,直到活動(dòng)開(kāi)展后,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒(méi)有財(cái)力支撐。一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng),僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。
十一、意外防范:每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如**部門(mén)的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶(hù)外的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
以上十二個(gè)部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現(xiàn)**效益。
有了一份有說(shuō)服力和操作性強(qiáng)的的活動(dòng)方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷(xiāo)活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。
我這有一份曾今寫(xiě)給火鍋店的一份開(kāi)業(yè)慶典策劃案,大致上差不多,給你參考!!! 讓辣椒飛火鍋店開(kāi)業(yè)慶典策劃方案 地 址:主辦單位:承辦單位:典禮日期:活動(dòng)地點(diǎn):本案策劃:作為營(yíng)銷(xiāo)策劃的組成部分,開(kāi)業(yè)典禮已經(jīng)實(shí)際上構(gòu)成了引導(dǎo)銷(xiāo)售熱潮的爆發(fā)口,一個(gè)精彩的活動(dòng)策劃,是綜合文化素質(zhì)和酒店實(shí)力的全面展示,往往能收到事半功倍的效果。
活動(dòng)構(gòu)思1、以開(kāi)業(yè)典禮為主線(xiàn),通過(guò)開(kāi)業(yè)典禮、饋贈(zèng)禮品、文藝演出來(lái)完成活動(dòng)目的。2、通過(guò)活動(dòng)傳播開(kāi)始內(nèi)部銷(xiāo)售信息,使?jié)撛谙M(fèi)者獲得信息。
3、通過(guò)活動(dòng)的間接影響,使更多的潛在消費(fèi)者對(duì)讓辣椒飛火鍋店有一個(gè)基本的了解,進(jìn)而吸引既定的目標(biāo)人群。4、通過(guò)活動(dòng)的各種新聞及廣告?zhèn)鞑ィ尲榷繕?biāo)人群確認(rèn)自己了解讓辣椒飛火鍋店信息。
一、策劃主題 二、基本要素 三、工作安排 四、場(chǎng)景布置 五、氣氛營(yíng)造 六、廣告制定及宣傳 七、儀式程序 八、活動(dòng)流程 九 、協(xié)作組織分工表 十、總結(jié) 一、策劃目的 讓辣椒飛火鍋店定于2011年10月1日隆重舉行開(kāi)業(yè)慶典儀式,旨在通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典儀式制造良好聲勢(shì)和宣傳效果,使氣氛熱烈祥和,喜慶隆重。并且通過(guò)本次活動(dòng),融洽與政府、社會(huì)各界、地區(qū)居民良好的關(guān)系,進(jìn)一步擴(kuò)大讓辣椒飛火鍋店的知名度及美譽(yù)度。
為使本次活動(dòng)辦得圓滿(mǎn)成功,把讓辣椒飛火鍋店開(kāi)業(yè)的信息迅速向綿陽(yáng)市場(chǎng)傳播,從而更廣泛地吸引社會(huì)各界的關(guān)注,樹(shù)立良好的形象,為讓辣椒飛火鍋店的進(jìn)一步發(fā)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1、營(yíng)造活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)業(yè)慶典的喜慶熱烈氣氛;2、向社會(huì)展示讓辣椒飛火鍋店的企業(yè)形象及雄厚資本;3、通過(guò)剪彩和文藝演出開(kāi)展公關(guān)活動(dòng),融洽與政府、社會(huì)各界、地區(qū)居民良好的關(guān)系,進(jìn)一步擴(kuò)大讓辣椒飛火鍋店在綿陽(yáng)市的知名度及美譽(yù)度。
二、基本要素 策劃主題 讓辣椒飛火鍋店開(kāi)業(yè)慶典1、策劃宗旨:營(yíng)造熱烈、喜慶、莊重、高雅的現(xiàn)場(chǎng)氣氛,籍此達(dá)到較好的宣傳效果。2、活動(dòng)場(chǎng)所:一品天下正門(mén)3、舉辦時(shí)間:2011年10月月1日 9:00pm—11:30pm (注明時(shí)間,考慮到到11:30分剛好是吃飯時(shí)間,現(xiàn)場(chǎng)的賓客及觀(guān)眾可以上去消費(fèi),這樣可以更好的留住賓客及觀(guān)眾。
只是一個(gè)模擬的時(shí)間) 三、工作安排1、籌備階段:A、佳韻工作安排:1、2011年9月26日出方案定稿。2、2011年9月27日將策劃方案呈送讓辣椒飛火鍋店總經(jīng)理審閱。
B、物資籌辦:根據(jù)計(jì)劃采購(gòu)活動(dòng)的各種用品,現(xiàn)場(chǎng)布置,后勤支援等所需的一切物資,做到不遺忘、不漏項(xiàng),包括場(chǎng)景布置用品、電源、音響等。2、設(shè)計(jì)制作階段:A、2011年9月26日,呈送策劃設(shè)計(jì)方案交讓辣椒飛火鍋店總經(jīng)理審閱。
B、2011年9月27日,所有項(xiàng)目經(jīng)確認(rèn)后開(kāi)始策劃制作。C、2011年9月28日完成所有策劃制作。
3、現(xiàn)場(chǎng)布置階段:A、2011年10月1日早上5:30前,完成舞臺(tái)搭建、彩旗安裝、條幅、充氣拱門(mén)、飄球、氣模獅子、花籃等工作。B、2011年10月1日上午6:30前鋪好地毯,安裝好音響、簽到臺(tái)、劃分好嘉賓區(qū)。
4、活動(dòng)當(dāng)天實(shí)施階段工作安排:A、2011年10月1日上午7:00,音響測(cè)試完畢,禮儀小姐到場(chǎng)待命。B、10月1日上午7:30,熱場(chǎng)音樂(lè)響起,演員到位。
C、10月1日上午8:00,工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作。D、10月1日上午8:35,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)正式開(kāi)始動(dòng)作,音響奏迎賓曲,禮儀小姐迎接來(lái)賓,引導(dǎo)來(lái)賓簽到。
E、10月1日上午8:45,支持人臺(tái)下幕后主持,宣傳、造勢(shì)。主會(huì)場(chǎng)區(qū) (1)在主會(huì)場(chǎng)區(qū)的入口處設(shè)置一簽到處,擺放一鋪紅布的長(zhǎng)木桌,引導(dǎo)佳賓簽到和控制入場(chǎng)秩序,并佩戴胸花。
(2)會(huì)場(chǎng)周?chē)O(shè)置兩只大音箱和兩只小音箱,配備無(wú)線(xiàn)話(huà)筒便于主持和有關(guān)人員發(fā)言講話(huà)。媒體配合 讓辣椒飛火鍋店10月1日的開(kāi)業(yè)儀式。
這次關(guān)鍵性的亮相將影響到今后整個(gè)讓辣椒飛火鍋店定位。所以本階段廣告宣傳以塑造企業(yè)形象和建立品牌知名度為目標(biāo),從而盡快奠定讓辣椒飛火鍋店在人們心目中的檔次和形象。
本階段我們將主要采用報(bào)紙、電視、廣播、宣傳單頁(yè)和條幅等傳播媒體和傳播方式,以大量的硬性廣告來(lái)宣傳項(xiàng)目。1、在交通文藝臺(tái)發(fā)布信息 內(nèi)容主要是:開(kāi)業(yè)時(shí)間、地址、訂餐電話(huà)、優(yōu)惠政策、適合聚會(huì)、壽宴等團(tuán)體宴。
2、交通文藝頻道是出租車(chē)、私家車(chē)經(jīng)常收聽(tīng)的一個(gè)節(jié)目,而我們的目標(biāo)群體正是經(jīng)常打車(chē)或者有私家車(chē)的人。通過(guò)發(fā)布信息可以讓目標(biāo)群體知道開(kāi)業(yè)時(shí)間、地址、訂餐電話(huà)、優(yōu)惠政策、長(zhǎng)春獨(dú)特、適合聚會(huì)、壽宴等團(tuán)體宴等內(nèi)容,吸引他們來(lái)消費(fèi)。
估計(jì)能讓打的和私家車(chē)的人能有40%人知道讓辣椒飛火鍋店。產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)。
(甚至可以采用出租車(chē)司機(jī)帶客前來(lái)消費(fèi),領(lǐng)取5元現(xiàn)金的促銷(xiāo)手段)3、精美畫(huà)冊(cè)(1萬(wàn)份)以及開(kāi)業(yè)紀(jì)念品 發(fā)布內(nèi)容:a、新店布局特點(diǎn)、b、菜式推介 c、服務(wù)推介(酒店柜臺(tái)、各包房等) 作用:借助開(kāi)業(yè)時(shí)機(jī),設(shè)計(jì)統(tǒng)一VIP進(jìn)行品牌傳播。開(kāi)業(yè)必須的資料:讓辣椒飛火鍋店貴賓顧客將肯定是公司的主要業(yè)務(wù)來(lái)源,此類(lèi)顧客必須加以保護(hù),以俱樂(lè)部的形式或者與發(fā)放VIP卡的形式鎖定這一部分客源,必為讓辣椒飛火鍋店源源不斷的客流提供基礎(chǔ)。
所以,必須要有整體的一套宣傳方案,系統(tǒng)地進(jìn)行企業(yè)文化傳播,在這方。
一,飯店活動(dòng)要根椐自己本身菜品定位相結(jié)合,看您飯店是走的大眾化,還是中端,還是高端。
開(kāi)張有兩種模式,一種是高調(diào)開(kāi)張,一種是低開(kāi)高走。1,高調(diào)開(kāi)張就要強(qiáng)勢(shì)的活動(dòng)。
現(xiàn)在常見(jiàn)的,一,就是啤酒免費(fèi)喝,,這種商家就要找酒水供貨商商談,酒水由酒水商免費(fèi)提供(大多是談雪花專(zhuān)場(chǎng),他們能免費(fèi)送多少件做活動(dòng),山城也有一個(gè)月送多少件)二,就是打折扣,吃多少送多少優(yōu)惠卷,吃一鍋送一鍋,或者送菜品什么的。
三,再高調(diào)一點(diǎn)就是請(qǐng)明星,搞活動(dòng)助陣,吸引人氣來(lái)。四,可以搞異業(yè)聯(lián)盟,比如找些美發(fā)工作室,或KTV聯(lián)系好,用他們代金卷,在您這里消費(fèi)送這些地方的代金卷,在他們那里消費(fèi)送您這的代金卷,這樣可以從其它地方吸引客人過(guò)來(lái)。
但不管搞什么活動(dòng),都要提前宣傳,因?yàn)槊總€(gè)人在吃上面不是說(shuō)知道有活動(dòng)就會(huì)馬上去的,還是要時(shí)間積累的。2,低開(kāi)高走,就是低調(diào)開(kāi)業(yè),試營(yíng)業(yè),不怎么宣傳和做活動(dòng)。
對(duì)到店顧客做一些活動(dòng),靠口碑宣傳,另一方面內(nèi)部做好調(diào)整。
(1)媒體宣傳
宣傳企業(yè)形象為主題,正確表達(dá)出企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念;必須嚴(yán)格執(zhí)行自己的視覺(jué)系統(tǒng)規(guī)范。媒體選擇:報(bào)紙、電視媒體、廣播、雜志、網(wǎng)絡(luò)、傳單即可。
注意:原則上媒體投入不要超過(guò)年毛利潤(rùn)預(yù)算的10%,最好的選擇是電視報(bào)紙雜志的軟性廣告,廣播里的比如交通欄目的,網(wǎng)絡(luò)選餐館推介的網(wǎng)站,發(fā)傳單最便宜最直接最好有監(jiān)督、不要讓服務(wù)員走那發(fā)那,結(jié)果發(fā)到垃圾桶。
總之是試探性的來(lái),對(duì)于餐飲來(lái)說(shuō)媒體投放有局限性,畢竟店是固定的,所以效果不好評(píng)估 。有時(shí)候媒體打了效果一般;有時(shí)候卻招待不過(guò)來(lái),人家大老遠(yuǎn)來(lái)的就要給瓜子或果盤(pán),否則來(lái)了等位,或者有過(guò)高的期望值,剛開(kāi)業(yè)畢竟是磨合階段,如果處理的好就變成了回頭客了。
(2)促銷(xiāo)活動(dòng),不外乎如下的幾條
1、減價(jià):可以選擇你的主打菜或酒水來(lái)進(jìn)行,以達(dá)到吸引顧客的目的,但要注意,頻繁的減價(jià)也是很危險(xiǎn)的,將來(lái),對(duì)上座率有較大把握的節(jié)日(如元旦、春節(jié)等),不必盲目模仿進(jìn)行減價(jià)活動(dòng),必須保證獲取利潤(rùn)的最大化。
2、折扣:即熟悉的“8.8折”、“優(yōu)惠券”、“買(mǎi)一送一”……等系列活動(dòng)。在實(shí)際操作中特別注意、折扣主要意圖是回報(bào)老客戶(hù),吸引回頭客。優(yōu)惠券”、“買(mǎi)一送一”……等系列活動(dòng)主要意圖是吸引新客戶(hù)、拓展新客源。
3、優(yōu)惠:你會(huì)有碰到關(guān)系戶(hù),或者來(lái)你這里定點(diǎn)掛單的單位和大客戶(hù)。實(shí)際操作中注意,對(duì)方確有消費(fèi)意向與實(shí)力、慎重選擇簽單單位,對(duì)給予優(yōu)惠的層次性,切忌“一次到位”。個(gè)人企業(yè)求實(shí)惠方便,政府求的是回扣和態(tài)度。
4、回饋:消費(fèi)多少、按一定比例返還。如:消費(fèi)滿(mǎn)100元返還30元,初期可以增加客人的回頭率,在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣、營(yíng)造氛圍。
5、抽獎(jiǎng):開(kāi)業(yè)日,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)營(yíng)造熱烈氣氛,獎(jiǎng)品選用特色菜和酒水等,如果客人夠規(guī)模夠?qū)哟危梢宰孕匈?gòu)買(mǎi)更好的獎(jiǎng)品。抽獎(jiǎng)活動(dòng)應(yīng)該提前幾日或一周發(fā)布消息。可采用店內(nèi)宣傳、電話(huà)通知顧客、店外海報(bào)(POP)宣傳等。
6、禮品:分為自制禮品與外購(gòu)禮品。開(kāi)業(yè)日期間則可贈(zèng)送傳統(tǒng)禮品,如臨近中秋節(jié)送月餅、臨近元宵節(jié)送湯圓、臨近端午節(jié)送粽子等。
其他的企業(yè)推廣是長(zhǎng)線(xiàn)的:
1、加強(qiáng)與政府部門(mén)的聯(lián)系,主動(dòng)向政府部門(mén)匯報(bào)相關(guān)情況,獲取政府的理解與支持
2、積極參與各種公益活動(dòng),或以企業(yè)名義舉辦各種公眾活動(dòng),增進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)本企業(yè)的信任與好感
3、加強(qiáng)與新聞界的聯(lián)系。比如一些當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、主流報(bào)紙的欄目的編輯。讓營(yíng)銷(xiāo)部和他們主動(dòng)去聯(lián)系。關(guān)系有了,多做軟性廣告的成本是非常低的。如果你的連鎖店多了,再選擇做硬廣投入會(huì)更有效。
上海越卓提供活動(dòng)策劃執(zhí)行,音響租賃,舞臺(tái)搭建
本活動(dòng)方案是服裝店新址開(kāi)張宣傳活動(dòng)策劃的指導(dǎo)性專(zhuān)案策劃,各經(jīng)銷(xiāo)商在圍繞此綱要的前提下,結(jié)合當(dāng)?shù)氐昝嬉?guī)模、人文、風(fēng)俗、季節(jié)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣等特點(diǎn)可適當(dāng)調(diào)整,但策劃項(xiàng)目的基本原則不能改變。
作為品牌專(zhuān)賣(mài)體系,如何確保"首戰(zhàn)必勝"是新店開(kāi)業(yè)的首要問(wèn)題。解決成功開(kāi)業(yè)問(wèn)題必須采取"人氣-商氣-商機(jī)"層遞法,即在理念上采取三個(gè)操作步驟:激發(fā)人氣、營(yíng)造商氣、沉淀商機(jī)。激發(fā)人氣主要依靠三個(gè)方法:禮賓舉措、慶典活動(dòng)、新聞造勢(shì)。營(yíng)造商氣就要緊緊
圍繞著"銷(xiāo)售額=交易筆數(shù)*客單數(shù)"公式,在"禮賓"、"會(huì)員"、"幸運(yùn)"、"娛樂(lè)"等節(jié)日性概念上大做文章。沉淀商機(jī)可以通過(guò)"低買(mǎi)高送,交易延伸"的方式實(shí)現(xiàn)。把上述三個(gè)理念性步驟整合起來(lái),在同一個(gè)時(shí)空內(nèi)實(shí)施策劃,專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)業(yè)就會(huì)體現(xiàn)出知名度、驚奇度、美譽(yù)度效果,同時(shí),也可以大大地提高銷(xiāo)售額。
第一部分[新店開(kāi)業(yè)的目的]
“促銷(xiāo)活動(dòng)”被消費(fèi)大眾普遍認(rèn)同接受,服裝店又是“人”的產(chǎn)業(yè),因此服裝店的促銷(xiāo)策略必然要做到“以人為本”,這樣才符合消費(fèi)者與企業(yè)雙贏的原則。但促銷(xiāo)核心矛盾焦點(diǎn)在"銷(xiāo)售額--毛利--顧客實(shí)惠"這一問(wèn)題。所以特色龍的新店開(kāi)業(yè)必須采取"舍棄毛利,確保顧客人流、銷(xiāo)售額"以確保"人氣"為策劃之根本。
1、聚集商氣:有了較為充足的人潮涌向商圈內(nèi)商場(chǎng),隨之而來(lái)的各種商氣就有了產(chǎn)生環(huán)境,商氣的形成,也就必然為今后本商圈內(nèi)各種商機(jī)的產(chǎn)生提供最大的可能性與機(jī)率。商氣可以說(shuō)是為"商機(jī)"做了良好的過(guò)渡。
2、延伸商機(jī):商機(jī)的最終形成從某種程度上說(shuō)是在雄厚的"人氣"基礎(chǔ)上產(chǎn)生的結(jié)果,商機(jī)不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的產(chǎn)生,在品牌消費(fèi)的過(guò)程中,"人氣"的厚與薄、強(qiáng)與弱,很大程度上影響著商氣與商機(jī),商機(jī)如果產(chǎn)生,必然對(duì)品牌本身有著良好影響,乃為提高專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售、擴(kuò)大專(zhuān)賣(mài)店影響起到最終作用。
3、傳播品牌:每個(gè)品牌都有不同的特色文化,傳遞企業(yè)及產(chǎn)品文化是消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)可的關(guān)鍵一步,賣(mài)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造、陳列搭配、飾品點(diǎn)綴,產(chǎn)品的獨(dú)特買(mǎi)點(diǎn)及時(shí)尚風(fēng)格都是消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知的基本要素。
第二部分[新店開(kāi)業(yè)活動(dòng)行為]
作為服裝店新店開(kāi)張的宣傳行為,目的是在本地區(qū)打響擴(kuò)張知曉度的第一仗,必須具備上檔次、上規(guī)模、高格調(diào)、高影響的特點(diǎn),為營(yíng)造迅速提升知名度的平臺(tái)打好基礎(chǔ)。因此對(duì)開(kāi)業(yè)活動(dòng)的要求一定要彰顯特色:(1)鮮明時(shí)尚性;(2)易識(shí)別性;(3)易傳播性;(4)沖擊性;(5) 歡快性等。
其主要行為是:
(一)、告知性:將該店地址、新店屬性、品牌文化做系統(tǒng)告知與宣傳,從而第一信息傳達(dá)給消費(fèi)者;
(二)、影響性:即利用新店開(kāi)張的第一次活動(dòng),將店內(nèi)涵、產(chǎn)品特點(diǎn)、傳達(dá)給消費(fèi)者;借助前述新聞熱點(diǎn),增強(qiáng)潛在消費(fèi)者對(duì)于該店的信任和認(rèn)可。
(三)、促銷(xiāo)性:此次促銷(xiāo)商品的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系不一定要明顯,主要是利用新通路讓消費(fèi)者感受商品,借此進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng),最大可能的吸引消費(fèi)者關(guān)注,刺激他們的消費(fèi)欲望,產(chǎn)生第一次接觸后的好感。
(四)、形象性:通過(guò)新店開(kāi)業(yè)活動(dòng)迅速提升知名度,給潛在的消費(fèi)者注入購(gòu)買(mǎi)欲望,能力提升在消費(fèi)者心里的定位,為占領(lǐng)市場(chǎng)提供先機(jī)。
第三部分[活動(dòng)細(xì)則]
一、活動(dòng)主題:
新店、新禮、新時(shí)尚
新店添時(shí)尚、折上加折、禮中送禮
時(shí)尚新店、好禮相見(jiàn)
新店開(kāi)業(yè),精點(diǎn)時(shí)尚
二、活動(dòng)時(shí)間:
活動(dòng)周期:開(kāi)業(yè)之日起十天(關(guān)鍵是前5天)
選擇周六或周日、最好是節(jié)假日開(kāi)業(yè)。
三、活動(dòng)對(duì)象:
25-40歲的社會(huì)各階層男士;
本次活動(dòng)也會(huì)通過(guò)促銷(xiāo)禮品的選擇來(lái)吸引一些女性消費(fèi)。
四、活動(dòng)內(nèi)容:(購(gòu)物連環(huán)喜)
適合40-60平米專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)業(yè)連環(huán)喜方案
一重喜、進(jìn)門(mén)有喜:
進(jìn)店即贈(zèng)送特色龍精美紀(jì)念品(或憑DM宣傳單即可贈(zèng)送禮品)
如1-3元左右的禮品打火機(jī)、便簽薄、原珠筆、鎖匙扣、撲克等
二重喜、買(mǎi)就送(買(mǎi)滿(mǎn)的金額、贈(zèng)送的禮品各專(zhuān)賣(mài)店自行定制):
☆凡在活動(dòng)期間凡購(gòu)物就送“價(jià)值28元純棉襪子”一雙;
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