社區(qū)推廣方式
進(jìn)駐方式
進(jìn)駐社區(qū)有以下三種方式可供選擇。便民服務(wù)、活動(dòng)推廣、oto銷售,以滿足現(xiàn)在社會(huì)終端需求,并符合現(xiàn)在人們的生活特點(diǎn)及習(xí)慣。
(一)便民服務(wù)
場(chǎng)地選擇應(yīng)為社區(qū)人氣最旺的廣場(chǎng)或必經(jīng)的過(guò)道。在場(chǎng)地布置上,一般采用以鋼結(jié)構(gòu)固定亭子,以基礎(chǔ)的服務(wù)為依托,通過(guò)電視媒體,亭身廣告,LED等途徑,服務(wù)的過(guò)程中不知不覺(jué)的接觸到商家信息,企業(yè)形象,以便更好的社區(qū)推廣。
(二)活動(dòng)推廣
不論公益活動(dòng)還是商家各種主題活動(dòng),都是選擇在社區(qū)人氣最旺的廣場(chǎng),通過(guò)搭建舞臺(tái)帳篷做一些免費(fèi)體檢、節(jié)目娛樂(lè)或價(jià)格優(yōu)惠戰(zhàn)等,來(lái)拉動(dòng)社區(qū)居民參與,并獲得相應(yīng)的好處的同時(shí)帶動(dòng)各種推廣。
(三)OTO銷售
網(wǎng)絡(luò)線上線下現(xiàn)在做的很好,現(xiàn)在社區(qū)也有同城的部分商家在自主進(jìn)行,通過(guò)電話、信息、網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)銷售與后續(xù)服務(wù)為一體的銷售模式,并且取得相應(yīng)業(yè)績(jī)。
推廣活動(dòng)類型
(一)便民服務(wù)。通過(guò)免費(fèi)的基礎(chǔ)的便民服務(wù),如水電氣暖,通信充值等,帶動(dòng)商業(yè)信息傳播推廣,準(zhǔn)銷售終端的把握。
(二)公演路演。所謂公演路演,廣義的是指通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示的方法,引起目標(biāo)人群的關(guān)注,讓他們產(chǎn)生興趣,最終達(dá)成銷售。這種類型有兩種功能,一是宣傳,讓更多的人知道你,二是可以現(xiàn)場(chǎng)銷售,增加目標(biāo)人群的試用機(jī)會(huì)。
(三)產(chǎn)品試用。企業(yè)通過(guò)讓潛在消費(fèi)者親身體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù),產(chǎn)生好感,形成購(gòu)買和口碑傳播的營(yíng)銷行為。不僅可以為試用產(chǎn)品選擇最合適的消費(fèi)者;能夠通過(guò)對(duì)申請(qǐng)使用者的信息分析,為企業(yè)提供市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),幫助企業(yè)在今后的營(yíng)銷中有的放矢。
主動(dòng)鼓勵(lì)試用者在獲得試用體驗(yàn)機(jī)會(huì)后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋,幫助企業(yè)獲得消費(fèi)者的評(píng)價(jià)而改善產(chǎn)品。這種推廣往往比電視上昂貴廣告更具殺傷力。
(四)促銷活動(dòng)。社區(qū)促銷活動(dòng)是與消費(fèi)者直接互動(dòng)式的溝通,把廣告宣傳、促銷與消費(fèi)者試用等有效結(jié)合起來(lái),適當(dāng)避開(kāi)對(duì)終端的直接競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)而將有限的費(fèi)用直接投向消費(fèi)者,用少量的費(fèi)用累積品牌效應(yīng),對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)滲透具有很好的效果。
擴(kuò)展資料:
所謂社區(qū)推廣,簡(jiǎn)單講,就是針對(duì)大型生活社區(qū)的一系列策劃、宣傳、促銷活動(dòng)。一切有利于吸引社區(qū)業(yè)主注意力,提升品牌形象,達(dá)成購(gòu)買行為的方式方法均可以納入社區(qū)推廣的范疇。如電梯廣告、派送單頁(yè)、DM直郵、橫幅或巨幅懸掛、慶典秀、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、產(chǎn)品課堂、免費(fèi)設(shè)計(jì)、有獎(jiǎng)讓利、買贈(zèng),便民服務(wù)等。
社區(qū)推廣活動(dòng)是針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群短、平、快的策劃推廣手段。如果說(shuō)企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)體制建設(shè)、產(chǎn)品線規(guī)劃、品牌發(fā)展規(guī)劃是戰(zhàn)略層面的內(nèi)容,那么,社區(qū)推廣便是支撐企業(yè)(生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè))實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效戰(zhàn)術(shù)之一。
參考資料:社區(qū)推廣_百度百科
一、注意整體性規(guī)劃。不管怎么說(shuō),社區(qū)營(yíng)銷推廣在現(xiàn)階段還處于初級(jí)水平,需投入的人力、物力較大,每次推廣如果都是臨時(shí)抱佛腳,隨興之所至,效果一定會(huì)大打折扣。假如我們?cè)谀甓纫?guī)劃中單獨(dú)避出這一項(xiàng),做好計(jì)劃,安排、組織好每一次推廣活動(dòng),把它做為一個(gè)專業(yè)化的渠道來(lái)運(yùn)做,那么所獲得的回報(bào)自然更豐厚。
二、注意持之以恒。我們的許多品牌在社區(qū)營(yíng)銷推廣時(shí)總喜歡“一口吃成個(gè)大胖子”,追求轟動(dòng)效應(yīng),認(rèn)為在社區(qū)搞一次“戶外秀”活動(dòng)就能讓銷量出現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng),結(jié)果可能為該活動(dòng)花了2萬(wàn)元的費(fèi)用卻只賣出2千元的產(chǎn)品,自然落差很大,從而喪失信心,人為地給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓出市場(chǎng)。我們這里有個(gè)叫穆斯林的幼兒園,它每年的推廣活動(dòng)就是在其目標(biāo)招生社區(qū)里面定期做專場(chǎng)演出活動(dòng),演員全部是其幼兒園的小朋友,當(dāng)然也會(huì)邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的小朋友上臺(tái)參與,除此以外,再也沒(méi)有其它的廣告推廣,它現(xiàn)在已經(jīng)有5個(gè)連鎖幼兒園分布在我們這個(gè)城市的各個(gè)區(qū)域,是我們這里最著名的幼兒園之一,這就是持之以恒的魅力。
三、注意產(chǎn)品及企業(yè)的特性。有些產(chǎn)品在做社區(qū)營(yíng)銷推廣時(shí)效果能立桿見(jiàn)影,而有些產(chǎn)品的社區(qū)推廣卻只能起到一些宣傳、展示作用,對(duì)產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)的直接銷售沒(méi)有多大的實(shí)際意義。譬如低價(jià)值的快速消費(fèi)品,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的顧客隨機(jī)性購(gòu)買比率較高,也容易受現(xiàn)場(chǎng)的情緒蠱惑;而一些高價(jià)格的產(chǎn)品如家電類在做社區(qū)推廣時(shí)其現(xiàn)場(chǎng)成交幾率較小,更多的是起到宣傳和展示作用。
四、注意社區(qū)營(yíng)銷推廣的目的性。我們組織一次或數(shù)次社區(qū)營(yíng)銷推廣的目的是什么?是為了擴(kuò)大銷售獲得直接銷售額還是僅僅是做廣宣,打知名度?或者是兩者兼顧?確認(rèn)了目的,所有的操作才變得有的放矢,才能做到資源的優(yōu)化配置,達(dá)到效果最大化。
五、注意與社區(qū)便利店和零售店的合作性。有人也許會(huì)問(wèn):我做社區(qū)推廣難道還要請(qǐng)示他們?非常正確!如果您在做社區(qū)推廣時(shí)為了擴(kuò)大影響而大搞特價(jià)銷售,您就是在給自己的產(chǎn)品進(jìn)便利店和零售店銷售自掘蚊墓。當(dāng)然,前提條件是您還打算把您的產(chǎn)品鋪進(jìn)這些便利店和零售店銷售的話。南山奶粉在做社區(qū)營(yíng)銷推廣時(shí)十分注意這一點(diǎn),售賣價(jià)格不但與所在區(qū)域的便利店和零售店保持一致,甚至采取了略高策略,只是在促銷品方面多動(dòng)了一些腦筋,不但現(xiàn)場(chǎng)售賣效果較好,而且?guī)?dòng)了社區(qū)便利店和零售網(wǎng)點(diǎn)的銷售,因而也深得這些合作伙伴的歡迎。
六、注意社區(qū)營(yíng)銷推廣活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)。星期六、日,節(jié)假日及晚上是社區(qū)推廣活動(dòng)最多選用的時(shí)間段。地點(diǎn)的選擇以產(chǎn)品所覆蓋的目標(biāo)消費(fèi)人群聚居地為主。2002年度,我們?cè)谕茝Vxx品牌葡萄酒時(shí)發(fā)現(xiàn),該品牌葡萄酒的購(gòu)買人群以中、老年人群為主,于是我們?cè)谧錾鐓^(qū)推廣時(shí)就把這些人群經(jīng)常聚集搞晨練的公園做為推廣地點(diǎn),把時(shí)間安排在每天的早上6:30~9:30進(jìn)行,并持續(xù)進(jìn)行了半個(gè)月的時(shí)間,取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果。
七、注意現(xiàn)場(chǎng)氣氛。我們?cè)谧錾鐓^(qū)推廣時(shí)能把現(xiàn)場(chǎng)氣氛搞活躍的話,其售賣效果往往會(huì)出人意料地大幅度提升。生活中有一種“帶籠子”的騙術(shù),也叫“托兒”,專門在售賣現(xiàn)場(chǎng)假扮顧客購(gòu)物,從而帶動(dòng)其它不明真相的顧客跟風(fēng)購(gòu)買。實(shí)際上這也是一種銷售方式,只不過(guò),有些人把它用在了歪處,因而成了騙人的把戲,如果把它引入正途,自然也是一種值得推廣的模式。對(duì)社區(qū)推廣而言,這種模式在調(diào)控現(xiàn)場(chǎng)氣氛方面往往十分奏效。筆者幾年前在做某不銹鋼家用廚具系列產(chǎn)品的社區(qū)推廣時(shí)與我的同事曾多次使用這一“托術(shù)”,業(yè)績(jī)常常是其它做社區(qū)推廣小組中最好的。
八、注意不要自掉身價(jià)、自亂陣腳。有些業(yè)代在社區(qū)推廣時(shí),為了提高銷售額,往往仗著資源優(yōu)勢(shì)打價(jià)格戰(zhàn)、打贈(zèng)品戰(zhàn),把個(gè)好端端的產(chǎn)品搞得白送人似的。實(shí)際上這樣做的后果就是自貶品牌形象、自貶產(chǎn)品身價(jià),也給了顧客一種地?cái)傌浀挠∠?。如果該居民區(qū)的顧客到超市、賣場(chǎng)等渠道購(gòu)買同類產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有贈(zèng)品相送或特價(jià)機(jī)會(huì)就又會(huì)把注意力轉(zhuǎn)向其它他個(gè)人認(rèn)為較高檔的品牌。我們?cè)谧錾鐓^(qū)推廣時(shí)一定要給顧客這樣一個(gè)印象:我們是來(lái)給他們做服務(wù)、送方便的,而不是去售賣處理貨的!只有這樣,我們的推廣才是有意義的。
原發(fā)布者:彡彡九圖文
公益廣告策劃方案篇一:公益廣告策劃書范文廣告創(chuàng)意范文之真題篇:1、你為你喜愛(ài)的樂(lè)器做一則廣告。2、請(qǐng)以“家”溫馨的港灣為題做一則廣告。3、大學(xué)畢業(yè),面對(duì)就業(yè),做一則推銷自己的形象廣告。4、面對(duì)升學(xué),請(qǐng)?jiān)趯I(yè)主考老師面前做一則推銷自己的形象廣告。5、請(qǐng)以“南極,地球上的最后一片凈土”為題做一則保護(hù)環(huán)境的公益廣告。6、請(qǐng)為生活在戰(zhàn)爭(zhēng)中流離失所的伊拉克兒童做一則公益廣告。7、請(qǐng)以關(guān)注印尼海難為題做一則公益廣告。8、請(qǐng)為“canon”數(shù)碼攝像機(jī)做一則公益廣告。9、請(qǐng)為“雕牌”高能皂做一則全新的推廣廣告。10、請(qǐng)為東方航空公司做則改變形象的廣告。11、請(qǐng)為世界頂級(jí)化妝品“蘭寇”的眼霜做則品牌廣告。12、請(qǐng)為紅旗小轎車做則新穎的廣告。13、請(qǐng)為“可口可樂(lè)”做一個(gè)全新的廣告。14、在炎熱的夏季,請(qǐng)為“小護(hù)士”護(hù)手霜做則全新的廣告。15、請(qǐng)為即將上市的諾基亞7620手機(jī)做一則有別于現(xiàn)有廣告的廣告。16、請(qǐng)為“inter”奔騰公司做則經(jīng)營(yíng)理念廣告。17、請(qǐng)為“中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司”做則經(jīng)營(yíng)理念廣告。18、請(qǐng)為“長(zhǎng)虹電視”做則宣傳廣告。19、請(qǐng)為“青島海爾冰箱”做則宣傳廣告。20、請(qǐng)為云南紅塔集團(tuán)做“吸煙有害健康”的廣告。廣告主題:水資源的保護(hù)與節(jié)約廣告目的:1.引起社會(huì)對(duì)中國(guó)水問(wèn)題和水危機(jī)的關(guān)注;2.提高公眾對(duì)水與健康、水與環(huán)境及水與經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識(shí);3.倡導(dǎo)人們科學(xué)用水、保護(hù)水資源、防止水污染。背景簡(jiǎn)介:我國(guó)人均淡水為世界人均水平的四分之一,屬于
向小區(qū)信箱里放宣傳業(yè)
3地點(diǎn):超市、商場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)的出入口,主干道路口,各種展會(huì)會(huì)場(chǎng)、步行街
4找臨時(shí)工邊發(fā)傳單邊解說(shuō),選擇晚上下班二多的兩個(gè)小時(shí)。
找臨時(shí)工也要對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),包括著裝,統(tǒng)一的說(shuō)辭(發(fā)單時(shí)不能僅是說(shuō)“您好,請(qǐng)看一看”,而應(yīng)由單位設(shè)計(jì)出統(tǒng)一的說(shuō)辭,簡(jiǎn)要告知受眾傳單的核心內(nèi)容,從視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)兩方面刺激受眾總要比一聲不響地發(fā)單更能吸引消費(fèi)者的注意和興趣。
5在小區(qū)能貼廣告的地方,都要貼上我們的宣傳頁(yè)
6宣傳頁(yè)上印上我們以往的成功案例
格式 活動(dòng)名稱 活動(dòng)內(nèi)容 活動(dòng)意義 活動(dòng)安排 四部分闡述下 公益活動(dòng)策劃書 活動(dòng)名稱:迎國(guó)慶 保先進(jìn) 清潔校園電話亭 活動(dòng)內(nèi)容:在國(guó)慶到來(lái)之際,籍保持先進(jìn)性教育之機(jī),徹底清潔打掃校園里面所有的電話亭,并檢查統(tǒng)計(jì)出故障的電話亭的數(shù)目和方位,向有關(guān)責(zé)任部門反映,以期改善校園公話環(huán)境 活動(dòng)意義:開(kāi)展先進(jìn)性教育,實(shí)踐黨的服務(wù)宗旨,立足身邊小事,美化校園環(huán)境 活動(dòng)安排: 第一階段:前期輿論宣傳以及合作黨支部招募(九月十九日至二十五日)。
1。 在未來(lái)網(wǎng)上發(fā)帖子招募合作黨支部(賀石良負(fù)責(zé)) 合作黨支部理論上在信息學(xué)部一個(gè),文理分部?jī)蓚€(gè),醫(yī)學(xué)分部一個(gè)。
若網(wǎng)上無(wú)答復(fù)者或者部分校區(qū)無(wú)答復(fù),則直接到各校區(qū)的學(xué)院聯(lián)系合作支部。 2。
制作宣傳海報(bào)、橫幅等,進(jìn)行前期輿論宣傳(程磊負(fù)責(zé)) 合作支部確定之后,與合作支部協(xié)商統(tǒng)一活動(dòng)日期,宣傳口號(hào)等,通過(guò)在校未來(lái)網(wǎng)、院黨建網(wǎng)、保先網(wǎng)上發(fā)布帖子及在校各顯著地點(diǎn)張貼海報(bào)等形勢(shì),進(jìn)行廣泛輿論宣傳。 活動(dòng)將動(dòng)員積極分子和廣大同學(xué)加入。
第二階段:活動(dòng)具體實(shí)施(九月二十六日至三十日)。(王再明負(fù)責(zé)) 1。
統(tǒng)計(jì)校園內(nèi)電話亭的數(shù)目和分布情況,做好分工; 2。 準(zhǔn)備好抹布、水桶等工具,徹底清洗各負(fù)責(zé)校區(qū)的電話亭; 3。
詳細(xì)統(tǒng)計(jì)各校區(qū)出現(xiàn)故障的電話亭數(shù)目及分布情況,向有關(guān)部門反映。 第三階段:活動(dòng)后期宣傳(十月一日至七日)。
通過(guò)未來(lái)網(wǎng)、校報(bào)、院保先網(wǎng)等渠道,對(duì)此次活動(dòng)的開(kāi)展情況及效果進(jìn)行后續(xù)報(bào)道,擴(kuò)大活動(dòng)影響,倡導(dǎo)大家共同愛(ài)護(hù)校園環(huán)境。 活動(dòng)概述 救助貧困學(xué)生,讓每個(gè)人讀書的愿望都成為現(xiàn)實(shí),已逐步被社會(huì)所關(guān)注,每年都會(huì)有大量的需要救助的學(xué)生信息通過(guò)各種方式公布到社會(huì)上,而且都無(wú)一例外的得到了社會(huì)無(wú)私的幫助。
可見(jiàn),幫助貧困學(xué)生已經(jīng)形成了良好的社會(huì)氛圍。 縱觀現(xiàn)有的救助貧困學(xué)生的方式,主要有捐助,義賣兩種方式展開(kāi),雖然每年都有相當(dāng)數(shù)量的公益資金流入助學(xué)的活動(dòng)中,但這些活動(dòng)方式本身對(duì)充分調(diào)動(dòng)人們潛在的愛(ài)心還是存在一些限制,特別是對(duì)沒(méi)有直接收入的大學(xué)生群體。
而我們的項(xiàng)目正是針對(duì)這樣一個(gè)特殊的群體,利用人們對(duì)公益事業(yè)的熱心,將助學(xué)和自助有機(jī)的結(jié)合起來(lái),有效利用芙蓉學(xué)子網(wǎng)站下屬的主題勤工網(wǎng)站,建立一個(gè)互動(dòng),公開(kāi)的雙選平臺(tái),并將在這過(guò)程中取得的收入集中到掛靠于希望工程基金會(huì)下的助學(xué)基金,用于對(duì)捐款人指定的貧困兒童的助學(xué)捐助。 另外,我們將充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用,將所有包括捐款,資金流向等在內(nèi)的所有信息完全公開(kāi)。
另外,為了使得我們的蘋?芄凰忱??校?頤前湊兆式鶩度耄?凳┠訊鵲齲??頤塹惱?齷疃?俗齜治?巳?霾糠鄭?韻M?芄輝誆煌?氖奔潿甕ü?康韃煌?幕疃?氐悖?傭?〉酶?玫納緇岷兔教騫刈ⅲ?┐蟊敬位疃?納緇嵊跋熗?。?方案可行性分析 現(xiàn)在社會(huì)上每年都會(huì)存在大量的勤工助學(xué)崗位,它們包括家教,短期兼職等,其針對(duì)對(duì)象主要是在校大學(xué)生,而這其中的家教信息的發(fā)布主要由 一。 中介來(lái)完成,每次收取的費(fèi)用為80元左右;二。
學(xué)校的勤工部門來(lái)完成,收取的中介費(fèi)用以工作的收入不同而各有差異。因此,我們初步將我們的競(jìng)爭(zhēng)者分為現(xiàn)有中介公司和學(xué)校勤工部門兩部分,下面我們分別進(jìn)行分析。
家教中介情況分析 信息來(lái)源渠道 信息發(fā)布渠道 中介費(fèi)用收取 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)分布情況 優(yōu)勢(shì) 1。 報(bào)紙上的簡(jiǎn)短廣告; 2。
居民小區(qū)散發(fā)傳單; 1。過(guò)自身的宣傳欄; 2。
通過(guò)自己建立的需要勤工信息的學(xué)生庫(kù)。 按照教授的學(xué)生性質(zhì)不同,一般為10-25元/小時(shí) 現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形式分為兩部分,既家教網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體的家教中介,對(duì)于前者,由于其利用了網(wǎng)絡(luò)的巨大優(yōu)勢(shì),因此,在信息發(fā)布等方面有很大的優(yōu)勢(shì),但在信息收集方面,由于其覆蓋面較廣,因此對(duì)于相關(guān)信息的有效挖掘不如實(shí)體的中介。
1。生信息庫(kù)的建立; 2。
長(zhǎng)由于以往成功家教所建立起的和中介機(jī)構(gòu)的忠誠(chéng)度; 通過(guò)以上分析,我們可以簡(jiǎn)單的看出,現(xiàn)有的家教中介的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其建立的資源數(shù)據(jù)庫(kù)。 學(xué)校勤工部分析 信息來(lái)源渠道 信息發(fā)布渠道 中介費(fèi)用收取 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)分布情況 優(yōu)勢(shì) 1。
報(bào)紙上的簡(jiǎn)短廣告; 2。社會(huì)對(duì)勤工部門的原有認(rèn)可。
1。過(guò)自身的宣傳欄; 2。
通過(guò)自己建立的需要勤工信息的學(xué)生庫(kù)。 對(duì)于學(xué)校內(nèi)部提供的勤工崗位,全部免費(fèi); 對(duì)于外來(lái)的勤工崗位,單向收取一定的費(fèi)用(不詳) 在長(zhǎng)沙的高校中,還有很多學(xué)校的勤工部門僅僅局限與學(xué)校自己提供的勤工崗位,而基本上不對(duì)外發(fā)展;而對(duì)于象湖南師范等學(xué)校中,存在一些發(fā)展比較好的學(xué)生中介,但其服務(wù)有明顯的偏向本學(xué)校學(xué)生的傾向。
1。學(xué)生信息庫(kù)的建立; 2。
學(xué)生自己的家教容易給家長(zhǎng)和公司一種信任感; 通過(guò)以上的分析,我們可以看出,學(xué)校的勤工部門有效的利用其自身為學(xué)生組織的優(yōu)勢(shì),通過(guò)重點(diǎn)為本學(xué)校的學(xué)生服務(wù),建立起了在社會(huì)上有一定知名度的家教組織,但是這樣的組織在長(zhǎng)沙數(shù)量有限; 通過(guò)上面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的簡(jiǎn)單分析,我們對(duì)自身進(jìn)行了分析 優(yōu)勢(shì): 1。 我們是公益性的組織,其性質(zhì)可以通過(guò)各種手段得到社會(huì)認(rèn)可; 2。
我們的活動(dòng)將得到我們的合作單位(中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)等)的。
前期調(diào)查對(duì)社區(qū)的前期調(diào)查,建立社區(qū)檔案對(duì)小區(qū)進(jìn)行深入調(diào)查是開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷的第一步,首先要掌握小區(qū)的人口規(guī)模、居民年齡結(jié)構(gòu)、文化層次水平、居民作息習(xí)慣以及小區(qū)的地理情況等資料,這是我們?cè)跀M訂營(yíng)銷組合時(shí)的必備條件。
營(yíng)銷主題,訴求的確定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在設(shè)計(jì)伊始,就依據(jù)收入、年齡和教育等維度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,有很精確的客戶定位,以個(gè)性化的樓盤圈住特定的消費(fèi)群體,所謂“物以類聚,人以群分”,故此,社區(qū)居民大多從屬一個(gè)特定的相關(guān)群體,社區(qū)形成有很強(qiáng)的亞文化氛圍,尤其在個(gè)性化、概念性的現(xiàn)代社區(qū),這種文化深刻影響著居民的消費(fèi)行為。一般而言,年齡較長(zhǎng)(40-50歲)的人對(duì)自我教育,娛樂(lè)等比較感興趣,而對(duì)廣告不感興趣;而年輕(30歲左右)的居民喜歡新產(chǎn)品,如廣告宣揚(yáng)的產(chǎn)品,追求浪漫,喜好交際等特點(diǎn),而傳統(tǒng)社區(qū)一般平均年齡較長(zhǎng),而新社區(qū)正好相反,這決定著廠家對(duì)營(yíng)銷主題和營(yíng)銷方式的選擇。
我們?cè)谧鏊碗娪斑M(jìn)社區(qū)時(shí),為了調(diào)動(dòng)居民的互動(dòng)積極性,針對(duì)不同的社區(qū)擬訂不同主題的方案,比如在年齡水平較低的新社區(qū),我們以“懷舊情懷,看露天電影”為主題塑造一種懷舊的氣氛,在炎夏的晚上,我們?cè)诼短旆庞持T如《小兵張嘎》等革命老片,獨(dú)特的活動(dòng)方式,勾起60、70年代的人們童時(shí)看露天電影的美好記憶,瞬時(shí)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生一種親切感,提升品牌的親和力。而在傳統(tǒng)老社區(qū),我們以“看電影,享清涼”為主題,以題材輕松、幽默的輕戲劇電影為主,由于居民年齡較長(zhǎng),更注重保健等方面,在宣傳時(shí),著重宣傳解釋“茶多酚可清除體內(nèi)自由基”的產(chǎn)品利益點(diǎn),以吸引眼球。
采取有針對(duì)性營(yíng)銷方式再者,年齡是決定購(gòu)買模式的一個(gè)重要因素,調(diào)查顯示,70%的購(gòu)買是沖動(dòng)性購(gòu)買,而35歲以下的達(dá)到75%左右,35-44歲64%左右,45-54歲達(dá)到68%,總體上,年輕的消費(fèi)者總是瞬間做出決定的,而且購(gòu)買量較大,我們?cè)跀M訂促銷時(shí),以鼓勵(lì)整箱批量購(gòu)買為主,通過(guò)生動(dòng)化現(xiàn)場(chǎng)陳列展示,并選擇年輕人所喜歡暢銷書,購(gòu)物券等促銷贈(zèng)品來(lái)刺激消費(fèi)者購(gòu)買。而對(duì)于年長(zhǎng)的消費(fèi)群體,鼓勵(lì)購(gòu)買一、兩瓶以親身體驗(yàn)產(chǎn)品利益點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。
選擇正確的時(shí)間、地點(diǎn)掌握居民的作息習(xí)慣很重要,比如一般社區(qū)居民早出晚歸,白天在家的主要是以老年為主,而他們對(duì)廣告不太關(guān)心,晚上和周末是社區(qū)居民最集中和空閑的時(shí)候,這些因素決定了活動(dòng)在時(shí)間上受到很大的限制,這也是我們決定放露天電影的主要原因,既可給更多的居民參與互動(dòng)溝通的機(jī)會(huì),以確保傳播受眾盡可能的多,又可以喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)方式貼近居民生活習(xí)慣。在調(diào)查時(shí),要弄清楚人流集中以及人流量最大的位置及時(shí)段,這決定著如何來(lái)設(shè)計(jì)活動(dòng)方案的各個(gè)細(xì)節(jié),要達(dá)到活動(dòng)宣傳效果,就要最大限度吸引目標(biāo)消費(fèi)者人潮,最大程度上提升資源的運(yùn)用效率。
在調(diào)查之后,一定要將各個(gè)社區(qū)的信息建檔,以備后用。平衡各方顧客關(guān)系在活動(dòng)進(jìn)行時(shí),現(xiàn)場(chǎng)促銷特賣很重要,廣告宣傳再多,也抵不上讓消費(fèi)者親自嘗試產(chǎn)品本身,這種體驗(yàn)式的感受可讓消費(fèi)者深刻的記住品牌,也就有機(jī)會(huì)使他們成為品牌的忠實(shí)顧客。
現(xiàn)場(chǎng)促銷特賣作為直銷形式,與層級(jí)渠道從來(lái)都是格格不入的,雖短時(shí)期內(nèi)無(wú)大礙,但當(dāng)社區(qū)營(yíng)銷成為一種經(jīng)常性的活動(dòng)時(shí),也就沖突了廠家的渠道體系。在特賣時(shí),更要注意平衡各方顧客關(guān)系,尤其是負(fù)責(zé)當(dāng)區(qū)的經(jīng)銷商和小區(qū)便利店,這主要涉及到零售定價(jià)、促銷方式和銷量等方面的問(wèn)題,終端零售點(diǎn)的價(jià)格往往比KA賣場(chǎng)價(jià)格高,按照KA價(jià),居民會(huì)抱怨便利店老板賺昧心錢,而激發(fā)廠家與零售點(diǎn)的矛盾,甚至?xí)?dǎo)致后期零售點(diǎn)不進(jìn)貨;而按照零售點(diǎn)的價(jià)格的話,居民會(huì)說(shuō)廠家不誠(chéng)信,居然比零售價(jià)(KA價(jià))還高,他們抱定廠家的價(jià)應(yīng)該是最低的,還真有點(diǎn)“秀才遇到兵,有理說(shuō)不清”的感覺(jué)。
但此時(shí),最關(guān)鍵的是要考慮到零售點(diǎn)的利益。我們以便利店價(jià)格,通過(guò)促銷讓度價(jià)值,讓消費(fèi)者受利。
更重要的是要考慮到對(duì)渠道的拉力,在社區(qū)促銷,有時(shí)特賣效果好,廠家應(yīng)該在當(dāng)區(qū)經(jīng)銷商調(diào)貨,以防止通路堵塞。而且防止激發(fā)廠商在當(dāng)期銷量上的爭(zhēng)議,因?yàn)閺S家的返利往往是跟銷量掛鉤的。
活動(dòng)過(guò)程精益求精社區(qū)畢竟不是公共娛樂(lè)場(chǎng)所,活動(dòng)本身不能維時(shí)太長(zhǎng),否則會(huì)打擾社區(qū)的正常作息等,而招致居民的反感情緒,加上居民僅在少數(shù)時(shí)段集中在社區(qū)內(nèi),因此營(yíng)銷活動(dòng)往往是很短暫的。要在盡量短的時(shí)間內(nèi)給居民以最深刻、最滿意的印象,對(duì)廠家是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
風(fēng)險(xiǎn)總是與收益成正比,社區(qū)營(yíng)銷同是如此。傳統(tǒng)社區(qū)往往有許多基于共同愛(ài)好而形成的非正式組織,如棋牌樂(lè)老年協(xié)會(huì)等,而這些非正式組織成為了居民交際與溝通的主要渠道,組織成員之間的影響力很大。
而在新社區(qū),大多居民從社會(huì)性的角度來(lái)看,屬于一個(gè)相關(guān)群體,互相之間在行為上有很強(qiáng)的示范效應(yīng),因此在社區(qū)活動(dòng)中,往往是“成也蕭何,敗也蕭何!”,好事壞事都可傳千里,活動(dòng)的正面影響與負(fù)面影響往往會(huì)同樣地因口碑效應(yīng)而放大,直接影響著產(chǎn)品在當(dāng)區(qū)的市場(chǎng)成績(jī),這要求廠家在活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)盡善盡美?;顒?dòng)創(chuàng)意要深刻社區(qū)活動(dòng)必須有一個(gè)很特別的主題與。
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