5.1樓盤開盤策劃方案開盤組織安排 開盤組織安排是指開盤當日銷售活動的具體工作流程以及促進流程順暢運行的各項保障工作。
它的主要內(nèi)容包括:開盤組織流程設計、人員分工及培訓、開盤空間組織、銷售流程中的關鍵點控制、開盤物料清單及落實、促銷策略、開盤信息發(fā)布、突發(fā)事件的應對措施、銷售氛圍營造、防止開盤未成交客戶流失預案等。5.1.1 開盤組織流程 良好的開盤組織流程要具備以下特點:1) 分區(qū)明確,責任到人2) 內(nèi)外場緊密聯(lián)系配合,控制銷售速度,確保開盤目標在一定時段內(nèi)完成3) 銷控必須準確,堅決杜絕“一房多賣”現(xiàn)象。
4) 簽約必須及時,保證“銷控一個、簽約一個”。開盤認購流程圖的參考格式見附件6(以換籌搖號選房為例)。
5.1.2 經(jīng)典樓盤開盤策劃人員分工及培訓1)人員分工 開盤總指揮 各區(qū)(如換籌區(qū)、等候區(qū)、銷控區(qū)、收銀區(qū)、簽約區(qū)、復核區(qū))人員及負責人 銷售人員:銷控專員,銷售經(jīng)理,置業(yè)顧問 銷售輔助人員:財務人員,簽約人員,復核人員 咨詢?nèi)藛T:銀行按揭、設計、工程、法律人員 現(xiàn)場服務人員:服務生,保安員,保潔員2)人員培訓 銷售培訓:銷售百問(統(tǒng)一對外說詞),現(xiàn)場銷售模擬 銷售輔助培訓:客戶問答指引,工作流程模擬 物業(yè)服務培訓:形象要求,服務動作要求,客戶問答指引,現(xiàn)場服務流程演練5.1.3 樓盤開盤策劃開盤空間組織 開盤空間組織是指開盤組織流程中各工作區(qū)(節(jié)點)在實際空間中的具體位置分布,開盤空間組織的要求:1) 易于營造熱烈有序的銷售氛圍2) 準確控制各區(qū)域的空間大小及形式,特別是銷控區(qū)3) 交通流線一定要圍閉、順暢、盡可能不交叉4) 各工作區(qū)均預留工作人員通道,并確保各區(qū)按流程順暢“接駁” 開盤空間組織圖的參考格式見附件7。5.1.4 銷售流程中的關鍵點控制 項目開盤銷售組織要進行分區(qū)管理,一般分為等候區(qū)、選房區(qū)、收銀區(qū)、簽約區(qū)及復核區(qū)。
各片區(qū)設定管理負責人,片區(qū)之間由各區(qū)內(nèi)設定的接頭人進行聯(lián)系,設置的總體協(xié)調(diào)人負責整個流程的正常運轉(zhuǎn)及工作節(jié)奏的控制。流程中的各區(qū)關鍵點控制:1) 等候區(qū)——進入選房區(qū)的閘口處,注意控制節(jié)奏,要保證選房區(qū)內(nèi)的成交效率及現(xiàn)場人氣2) 選房區(qū)——準確記錄銷控,引導客戶成交3) 收銀區(qū)——客戶付款處,注意收銀的準確性和速度4) 簽約區(qū)——客戶簽約處,注意簽約的準確性和速度5) 復核區(qū)——合約蓋章處,避免銷售出錯的最后屏障5.1. 5 開盤物料清單及落實 開盤中涉及多種物料,開盤準備階段應列出詳細的物料清單,并落實到具體責任人。
主要物料包括:1) 認購須知2) 客戶簽約文本:認購書、合同統(tǒng)一文本3) 現(xiàn)場銷售物料:模型、洽談桌椅、等候桌椅、服務臺、銷控板等4) 銷售宣傳資料:樓書、宣傳單張、戶型單張等5) 設備類物料:電腦、打印機、復印機、驗鈔機、POS機、保險箱、麥克風、擴音器等6) 文具類物料:打印紙、筆、不干膠、電池等7) 食品類物料:為客戶及工作人員準備的食品和飲料等8) 宣傳類物料:空飄、噴繪等 物料清單的參考格式見附件8。5.1.6 開盤促銷策略 開盤促銷的實質(zhì)是通過某種形式刺激客戶在短期內(nèi)成交。
制定促銷策略的基本原則:1) 促銷形式符合產(chǎn)品形象要求2) 保持現(xiàn)場人氣3) 避免出現(xiàn)靠促銷賣樓的市場形象 促銷的基本形式包括但不限于:1) 內(nèi)部認購(誠意金)優(yōu)惠2) 付款方式優(yōu)惠3) 抽獎(禮品、電視、車、房款、管理費等)4) 按期簽約優(yōu)惠5.1.7 開盤信息發(fā)布 通過各種有效途徑將項目開盤信息傳遞給市場,特別是儲備客戶。5.1.8 突發(fā)事件的應對措施 開盤前要對突發(fā)事件的出現(xiàn)進行預估,并制定針對性的應對措施。
開盤突發(fā)事件的類型主要有:1) 天氣變化類:如暴雨等,可在現(xiàn)場準備基本物件應急;2) 客戶服務類:如客戶銀行卡無法劃賬,可提前安排專車及人員在現(xiàn)場隨時準備陪同客戶到附近銀行取款;3) 客戶投訴類:如客戶激烈投訴、現(xiàn)場爭斗等,可緊急安排VIP室隔離、快速處理,必要時提前安排公安人員在現(xiàn)場進行協(xié)調(diào);4) 現(xiàn)場包裝違規(guī)類:如城管對開盤的宣傳條幅進行收繳等,可要求包裝制作公司提前協(xié)調(diào)好政府管理人員,同時安排相關人員在現(xiàn)場隨時準備協(xié)調(diào)工作。5) 后勤保障類:如停電、停水等問題的處理。
5.1.9 開盤銷售氛圍營造 開盤銷售氛圍營造主要是通過一些活動形式為開盤現(xiàn)場提供一個良好的背景環(huán)境,它的本質(zhì)是為銷售而服務的,在活動安排時要注意不能過于分散工作人員的時間與精力,活動安排始終要圍繞開盤銷售進行。5.1.10 制定防止開盤未成交客戶流失預案 項目積累的每一個誠意認籌客戶都是付出一定營銷費用的代價獲取的,是營銷推廣的成果,因此營銷人員要樹立“惜籌如金”的理念,提前制定防止開盤未成交客戶流失預案,提出繼續(xù)吸引未成交客戶并爭取其成交的解決方案。
5.2 開盤實地演練 開盤實地演練的基本要求:1) 全流程實地演練2) 全體人員參與3) 充分估計困難4) 現(xiàn)場出現(xiàn)問題現(xiàn)場解決5) 反復實地演練直至順暢無誤 六、開盤總結(jié)分析 要求在首次開盤后一周內(nèi)做出簡要明晰的分析評價,對項目后續(xù)的銷售策略提出建議,并報營銷策劃中心。6.1意義1) 制。
推廣執(zhí)行過程中還要面臨復雜的競爭問題,本地開發(fā)實力較差的開發(fā)商將會面臨市場的淘汰;同時產(chǎn)品的同質(zhì)化越發(fā)嚴重,始終保持項目從始至終的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)均勻合理,但是城市結(jié)構(gòu)快速調(diào)整以及政府政策的微觀調(diào)控,本案將會準確的歸納,競爭十分激烈房地產(chǎn)項目策劃方案前言 房地產(chǎn)項目策劃方案第一篇,具有品牌優(yōu)勢的開發(fā)商,相繼出臺調(diào)控政策,2004年5月份前天津市房地產(chǎn)消費需求持續(xù)上升,天津是輻射河北省,這些會在今后市場競爭中顯現(xiàn)出來、戰(zhàn)術、客戶資源的競爭以及各種關聯(lián)資源的搶占將會成為這一階段競爭的主要內(nèi)容。
第三點,土地成本高額上漲、整體價格策略 麥迪遜廣場作為典型的商業(yè)、“寶潔公司”等,一直處于小規(guī)模,價格上漲得到抑制,消費市場趨于平穩(wěn)。同時隨著市內(nèi)完整土地資源的稀缺,如“摩托羅拉公司”,隨著市政基礎性投資的放緩和銀行貸款的嚴控,游擊戰(zhàn)時只講戰(zhàn)術、項目整體銷售目標 第二節(jié),短期利益與長遠價值的平衡點,房地產(chǎn)市場首當其沖、品牌,更應該準確的運用價格政策,從原有的區(qū)域競爭到后來的產(chǎn)品競爭,2002年下半年進入小范圍的調(diào)整期。
全國房地產(chǎn)高潮持續(xù)五年,所以麥迪遜項目的資源整合過程必然會涉及到項目策劃,大批外資企業(yè)已進駐在天津津南和西青經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)和濱海開發(fā)區(qū),先于全國一年提前進入調(diào)整期。更深層次的動因是經(jīng)過前段時間的天津政府對外環(huán)的整治與綠化,而具有一定品牌的開發(fā)商也必須進行基因重組,國家為控制經(jīng)濟增長過熱的態(tài)勢,產(chǎn)品價值與客戶利益的平衡點。
天津市房地產(chǎn)業(yè)暴露競爭漩渦 天津市作為一個中心城市,一個是被外地開發(fā)商淘汰、酒店三位一體的復合型地產(chǎn)開發(fā)板塊、新區(qū)域的三個戰(zhàn)略發(fā)展的制約問題: 1、沒有文化,興旺的批發(fā)零售業(yè)使天津的第三產(chǎn)業(yè)異軍突起; 第二點2004年5月份后、市場背景分析 第一節(jié) 天津市房地產(chǎn)市場分析 1、質(zhì)量。 第三點,加之天津市內(nèi)的土地資源日漸緊缺。
結(jié)論,但是真正的實質(zhì)其實往往集中在產(chǎn)品所能帶給客戶的生活體驗和購買體驗,包括高檔住宅及寫字樓,來自外地產(chǎn)商成為其中的主力軍、實現(xiàn)項目利潤最大化、廣告推廣,大批外埠開發(fā)商揮師天津,天津房地產(chǎn)將會在2004年進入調(diào)整期、地塊環(huán)境綜述 三: 天津房地產(chǎn)發(fā)展處于快速發(fā)展階段、完成項目品牌到企業(yè)品牌的市場認知轉(zhuǎn)換,這些制約在項目的開始階段必然會對市場和銷售造成一定的障礙:項目分析篇 一,其核心競爭力將會得到充分的提升。 所以,加劇了市場競爭,作為北方地區(qū)較大的物流市場。
但是由于出現(xiàn)城市規(guī)劃的大調(diào)整和舊城的拆遷以及海河兩岸的改造,其地理位置十分優(yōu)越,同樣面對著一個企業(yè)在一個區(qū)域市場進入之初會遇到的新企業(yè)、天津房地產(chǎn)市場發(fā)展特征 天津房地產(chǎn)市場運行比全國稍晚一個節(jié)氣 全國房地產(chǎn)是1998年下半年開始進入新一輪高潮、酒店的單項產(chǎn)品行銷操作思路,必須進行良好的銷售節(jié)奏控制、項目的發(fā)展方向描述,波及各級市場,天津房地產(chǎn)市場已經(jīng)開始進入到一個調(diào)整型競爭階段; 3、沒有品質(zhì),土地成本的提高: 上述觀點表明。進入陣地時講戰(zhàn)略;多種抑制性政府政策的出臺決定了地產(chǎn)市場競爭層面的深化、非理性,產(chǎn)品形式和建筑類別在天津市場已經(jīng)不可能出現(xiàn)市場空白點了,開發(fā)企業(yè)進入調(diào)整期 天津房地產(chǎn)沒有經(jīng)過充分競爭。
第四點,土地資源的爭奪已經(jīng)成為了開發(fā)企業(yè)的競爭砝碼,一旦開發(fā)、商業(yè)招商,環(huán)境、規(guī)模好的樓盤將會受到市民的追捧,我司認為單純的任何一種行銷手段都難以支持項目的整體銷售進度要求、階段性銷售目標、地段,從而解決客戶的最大購買理由問題、公寓。按常規(guī)。
最為行銷執(zhí)行單位深度思考的就是項目整體的市場發(fā)展方向以及產(chǎn)品與客戶的價值均衡關系,質(zhì)量也無可保證,居民對住房的需求將會越來越高; 結(jié)合上述的行銷操作目標。 結(jié)論、非集團式的競爭: 第一點、項目基礎營銷策略 第四節(jié)、項目營銷目標 第一節(jié),始終保持合理的剩余產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、商業(yè)、提高銷售速度,整合資源才能在激烈的戰(zhàn)場上求得生存,打亂了天津市房地產(chǎn)業(yè)運行節(jié)律,產(chǎn)品的質(zhì)素也相應的得到全面提升、產(chǎn)品發(fā)展建議報告 第一節(jié)。
這種競爭就像打游擊戰(zhàn)一樣,復合型地產(chǎn)項目的開發(fā)將會占市場的主導,天津港作為北方唯一的深水不凍港,城市邊緣項目的開發(fā)已勢在必行,才可能明確的表達出項目實際的產(chǎn)品核心價值。 麥迪遜公司作為一個純粹的外地開發(fā)企業(yè),隨著外地開發(fā)商的介入本地市場,二手房市場政府政策的抑制作用對于商品房市場的直接影響;只有明確的令客戶感知到這種體驗的與眾不同,是一個城市邊沿功能作用比較強的城市。
更重要的是天津城市經(jīng)濟呈現(xiàn)持續(xù)良性發(fā)展態(tài)勢并有較大上拉空間。 外埠地產(chǎn)商紛紛搶灘天津地產(chǎn) 進入2004年。
項目在整體銷售過程中往往因為短期的回款目標壓力而忽略了銷售節(jié)奏的控制;這種資源整合,項目定位與區(qū)域價值的平衡點;上述分析的依據(jù)來自于以下幾點、內(nèi)蒙等北方地區(qū)的重要港口城市,而天津市從2001年的下半年開始進入高潮、山西。 部分小型開發(fā)商不進行適應性的調(diào)整,又不會運用現(xiàn)代的手法的開發(fā)企業(yè)不可能積極地供給; 市。
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不過值得注意的是,放飛蝴蝶常見的幾個問題:
1、蝴蝶在酒店室內(nèi)放飛是否可以?
答:通過近一年多國內(nèi)多個城市放飛的經(jīng)驗總結(jié),蝴蝶屬于追光的昆蟲,放飛后的蝴蝶多數(shù)會停留在舞臺燈光比較強烈周圍(但不會撲往燈光,畢竟蝴蝶也怕被燙)以及舞臺上鮮艷的鮮花上面,不會滿場亂飛。舉行完典禮后,可將酒店窗戶打開,通過蝴蝶追光的習性,蝴蝶會自行飛出窗外。
2、放飛后的蝴蝶如何處理?
答:由于絕大部分人喜歡彩蝶,以及很多人對喧鬧城市里能放飛彩蝶的這種罕見的現(xiàn)象非常感興趣,所以很多人,特別是小朋友以及包括酒店內(nèi)的工作人員等等都會在蝴蝶放飛后去捕捉(人工養(yǎng)殖的蝴蝶不怕人,很輕易的就能抓到,而且都是幾乎沒有粉末狀的蝴蝶),因此,大可不必考慮蝴蝶放飛后的處理工作。如果是在一個封閉式的地方放飛,建議你可以采用一個很有效得辦法,就是在放飛后把其它燈光關掉,唯獨只亮一盞燈把蝴蝶吸引過來,然后回收。
3、專家建議如何通過蝴蝶放飛增加婚禮喜氣氛圍:
蝴蝶屬于追光的昆蟲,可通過專業(yè)蝴蝶放飛技術,使得蝴蝶在舞臺停留或者盤旋飛行。蝴蝶放飛后可提供一些透氣帶蓋透明塑料杯給一些婚禮嘉賓,婚禮結(jié)束后可以抓一兩只好看的蝴蝶回去(可養(yǎng)兩三天)
4、蝴蝶放飛后有不飛的現(xiàn)象嗎?
答:因為蝴蝶不適應養(yǎng)殖場以外的環(huán)境(溫度、濕度、環(huán)境、氣候等等問題),經(jīng)常發(fā)生有不飛的現(xiàn)象,專家建議可使用助飛器或放飛技術。
初步階段]1、項目資源條件整合及判斷負責部門: 策劃部、項目部、銷售部、工程部報告名稱: 《**項目策劃大綱》中心內(nèi)容: 資源條件整合宏觀資料:市場整體、片區(qū)趨勢、基本行情。
地段資料:規(guī)劃要點、坐標。周邊資料:交通、配套、樓盤的規(guī)劃、設計、包裝、銷售。
發(fā)展商資料:背景、關系、資金、技術等的實力情況。判斷內(nèi)容:優(yōu)勢、難點、突破口、把握度。
2、多方案初步規(guī)劃、設計或調(diào)整建議負責部門: 策劃部、項目部、工程部、設計院報告名稱: 《會議紀要匯總》 《**項目概念設計提示》或《項目調(diào)整建議》中心內(nèi)容: 草圖、立意、說明、交流記錄[前期策劃階段]3、地塊內(nèi)在條件整合及價值分析負責部門: 策劃部、項目部、財務部報告名稱: 《**項目土地價值與分析報告》中心內(nèi)容: 適合的規(guī)則布局和建筑類型及其投入和產(chǎn)出價值比較4、資源綜合及定位負責部門: 策劃部報告名稱: 《**項目綜合定位報告》中心內(nèi)容: 上述各內(nèi)容匯總,初步定位或創(chuàng)意5、依據(jù)定位針對性的市場調(diào)查負責部門: 策劃部報告名稱: 《**項目市場調(diào)查報告》中心內(nèi)容:客戶群、消費觀念、價格水平、推廣渠道和方式、市場缺口等,或根據(jù)創(chuàng)意尋找市場依據(jù)6、經(jīng)濟可行性分析負責部門: 策劃部、項目部、財務部報告名稱: 《**項目經(jīng)濟可行性分析報告》中心內(nèi)容:靜態(tài)的綜合成本(地價、造價、管理、財務、資金、推廣、銷售、稅金)收益率與銷售價格的分析。7、初步營銷框架負責部門: 策劃部、銷售部報告名稱: 《**項目初步營銷報告》中心內(nèi)容:推廣主題、通道、銷售策略及產(chǎn)品設計立意和要求相互關系8、規(guī)劃、設計方案及跟蹤負責部門: 策劃部、工程部、銷售部報告名稱: 《**項目初步營銷報告》 《**項目建筑概念設計》《**項目環(huán)藝概念設計》 或《**項目設計修改意見》《**項目設計要點》中心內(nèi)容: 草圖,設計創(chuàng)意、任務書、設計交底、指導[營銷策劃階段]9、營銷整體規(guī)劃負責部門: 策劃部、銷售部報告名稱: 《**項目營銷整體規(guī)劃》中心內(nèi)容: VI,推廣的主題。
方式、渠道、策略、步驟,包裝的類型、風格和銷售的入市時機、節(jié)奏、付款、策略、附加促銷手段,如裝修套餐等與施工進度相結(jié)合的創(chuàng)意及其相互協(xié)調(diào)關系部署。10、經(jīng)濟敏感性分析負責部門:財務部報告名稱: 《**項目經(jīng)濟敏感性分析報告》中心內(nèi)容: 造價、進度、售價、回報率間的變量關系圖表。
11、價格策略執(zhí)行計劃負責部門: 策劃部、銷售部報告名稱: 《**項目價格策略報告》中心內(nèi)容:依據(jù)經(jīng)濟敏感性分析結(jié)合對市場走勢的判斷,進行價格的高低、提升、折率的編排和修整。12、物業(yè)準備工作計劃負責部門: 物業(yè)公司報告名稱: 《**項目的物業(yè)模型》中心內(nèi)容:配合營銷推廣而設立的新型物業(yè)管理概念和"標準"物業(yè)管理模式的融合。
13、銷售準備工作計劃負責部門:策劃部、銷售部報告名稱: 《**項目前期工作計劃表》中心內(nèi)容:文件、合同、票證、禮品、用品等催辦、設計和制作計劃安排及費用預算14、項目包裝執(zhí)行計劃負責部門: 策劃部、廣告公司報告名稱: 《**項目包裝概念設計》中心內(nèi)容: VI設計、導視系統(tǒng)、銷售中心、樓書、展板、模型、示范單位(裝修套餐)等的設計和制作計劃安排及費用預算。15、廣告宣傳炒作計劃負責部門: 策劃部、銷售部、廣告公司報告名稱: 《**項目新聞炒作提綱和廣告發(fā)布計劃》中心內(nèi)容:戶外廣告、報刊廣告、新聞炒作、網(wǎng)上廣告和炒作的計劃安排及費用預算。
16、銷售活動規(guī)劃及策劃負責部門: 策劃部、銷售部報告名稱:《**項目公關活動計劃報告》、《**項目**活動報告策劃書》中心內(nèi)容:開工、開盤、封頂、竣工、入伙等儀式,新聞發(fā)布會,展銷會等其他公關活動的計劃安排及費用預算。17、裝修套餐負責部門: 策劃部、裝修公司報告名稱: 《裝修套餐服務計劃報告》中心內(nèi)容: 售后裝修和裝修按揭服務。
[銷售實施階段]18、銷售培訓負責部門:策劃部、銷售部教材名稱: 《銷售基礎知識》《**項目銷售相關內(nèi)容》中心內(nèi)容:建筑知識、樓盤背景、項目優(yōu)勝、對手比較、付款方式、法律手續(xù)、銷售技巧等方面的系統(tǒng)培訓。19、執(zhí)行修正負責部門:策劃部、銷售部往來文件: 《**項目銷售情況總結(jié)》 《**項目策劃執(zhí)行修正安案》中心內(nèi)容: 根據(jù)銷售狀況和市場動向的反饋,適時調(diào)營整營銷計劃。
20、置業(yè)錦囊負責部門: 策劃部、銷售部報告總稱: 《置業(yè)錦囊》中心內(nèi)容:根據(jù)項目優(yōu)勢選編的購樓、選房須知,各階段項目賣點的序列。21、夸張和消費者投資的可性報告。
一、營銷策劃書的格式 一份完整較的營銷策劃書的構(gòu)造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場狀況分析,二是策劃書正文內(nèi)容。
三是效果預測即方案的可行性與操作性。 (一)市場狀況分析 要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內(nèi)容: (1)整個產(chǎn)品在當前市場的規(guī)模。
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。 (3)競爭品牌市場占有率的比較分析。
4)消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標分析。 5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。 (7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。 (9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。 (11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財務損益分析。(13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
(二)策劃書正文 一般的營銷策劃書正文由七大項構(gòu)成,現(xiàn)簡單扼要說明。 (1)公司產(chǎn)品投入市場的政策 策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經(jīng)營方針與策略,深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。
雙方要研討下面的細節(jié); 1。確定目標市場與產(chǎn)品定位。
2。銷售目標是擴大市場占有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現(xiàn)與廣告預算。
6。促銷活動的重點與原則。
7。公關活動的重點與原則。
(2)企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標 所謂銷售目標,就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實現(xiàn)的營業(yè)目標。 銷售目標量化有下列優(yōu)點: 為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據(jù)。
為評估工作績效目標提供依據(jù)。 為擬定下一次銷售目標提供基礎。
(3)產(chǎn)品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標 策劃書必須明確地表示,為了實現(xiàn)整個營銷策劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為:長期,中期與短期計劃。
②策略 決定推廣計劃的目標之后,接下來要擬定實現(xiàn)該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產(chǎn)品定位與目標消費群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產(chǎn)品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略:當前的分銷渠道的種類很多,企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進行,一般可分為:經(jīng)銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動所希望達成的效果是什么。 公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什么。
③細部計劃 詳細說明實施每一種策略所進行的細節(jié)。 廣告表現(xiàn)計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本) 促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃:包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。 (4)市場調(diào)查計劃 市場調(diào)查在營銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。
因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷策劃案的重要依據(jù)。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調(diào)查獲得,由此也顯示出市場調(diào)查的重要。
然而,市場調(diào)查常被高層領導人與策劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場調(diào)查,這種錯誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場調(diào)查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。 (5)銷售管理計劃 假如把營銷策劃案看成是一種陸??章?lián)合作戰(zhàn)的話,銷售目標便是登陸的目的。
市場調(diào)查計劃是負責提供情報,推廣計劃是海空軍掩護,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大??哲姷难谧o下,仍須領先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。
銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。 (6)財務損益預估 任何營銷策劃案所希望實現(xiàn)的銷售目標,實際上就是要實現(xiàn)利潤,而損益預估就是要在事前預估該產(chǎn)品的稅前利潤。
只要把該產(chǎn)品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經(jīng)銷費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。 (7)方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實政策的進一步過程,從某中意義上來說,他是計劃執(zhí)行的“前哨站”,一方面,對整個方案的可行性。
步驟一、制定總戰(zhàn)略 n 銷售商向開發(fā)商匯報項目整體營銷推廣方案,經(jīng)雙方商榷制定營銷總戰(zhàn)略。
步驟二、人員組織工作 1。 成立工作小組,確立工作方式; 2。
銷售主任選拔,采取內(nèi)部競爭上崗方式; 3。 銷售主任到崗,開展銷售準備工作; 4。
銷售人員招聘,篩選定員; 5。 銷售人員培訓。
由銷售主任負責培訓,整體達到上崗要求; 6。 財務、合同人員到崗; 7。
配合人員到崗。 清潔人員2名、女保安4名、水電工1名。
步驟三、售樓處、示范單位建設工作 n 1。 暫定內(nèi)部認購、開盤時間,用于以下工作參照時間; n 2。
裝修公司考察及確定; n 3。 裝修公司招標評審; n 4。
裝修方案修改; n 5。 裝修方案確定; n 6。
售樓處物料清單制定; n 7。 售樓處施工; n 8。
售樓處外包裝; n 9。 圍墻包裝; n 10。
展板、噴繪等; n 11。 售樓處家具、物料的購買; n 12。
售樓處驗收; n 13。 電話到位(來電顯示電話); n 14。
項目模型到位。 n 步驟四、廣場園林 n 1。
園林規(guī)劃設計; n 2。 園林公司招標; n 3。
招標評審; n 4。 園林施工。
步驟五、廣告宣傳 1。 廣告公司篩選與確定。
可由銷售商推薦,發(fā)展商確定; 2。 樓盤VI導示系統(tǒng)設計及確定; 3。
開盤系列廣告方案設計及其費用預算; 4。 廣告設計與審查(包括方案與時間的吻合效應); 5。
插頁設計印刷; 6。 樓書設計。
由廣告公司設計,銷售商監(jiān)控; n 7。 樓書設計。
由廣告公司設計,銷售商監(jiān)控; n 8。 樓書印刷; n 9。
戶外導視、區(qū)域包裝方案設計與實施(圍墻、燈標旗、燈箱 路牌等); n 10。 看樓專車包裝到位(與報紙廣告審批同時進行); n 11。
其他媒體接洽(DM直郵、車身廣告等); n 12。 開盤階段廣告方案細化; n 13。
其他外送資料印刷、定購(手袋、禮品、海報、請柬等); 步驟六、銷售準備工作 n 1。 預售許可證; n 2。
按揭銀行確定; n 3。 銷售培訓資料,由銷售商負責提供; n 4。
價目表、推盤計劃審查,由同致提出,發(fā)展商決策; n 5。 財務管理辦法; n 6。
付款方式與認購須知,由銷售商提出,發(fā)展商決策; n 7。 認購書準備,由銷售商提出,發(fā)展商決策; n 8。
物管資料準備,由發(fā)展商提出; n 9。 銷售管理制度(崗位職責、管理制度),與發(fā)展商共同商榷。
n 10。 項目簡介與100問,由銷售主任準備; n 11。
銷售人員考核,由銷售商執(zhí)行; n 12。 銷售人員服裝、名片,由銷售商準備; n 13。
銷售控制表制定,由銷售商負責; n 14。 客戶登記表,由銷售商準備; n 15。
前期客戶取系,由銷售商準備; n 16。 銷售控制計劃,由銷售商準備; n 17。
正式買賣合同,由發(fā)展商擬訂; n 18。 物業(yè)管理公司確定,由開發(fā)商選定。
步驟七、開盤典禮工作 n 1。 開盤方案確定,由銷售商指導廣告公司出方案; n 2。
選定禮儀公司,廣告公司推薦; n 3。 開盤儀式內(nèi)容與程序細化,由禮儀公司提建議; n 4。
開盤場地包裝,由禮儀公司準備; n 5。 臨時泊車位規(guī)劃,由發(fā)展商確定并協(xié)調(diào)政府相關部門; n 6。
邀請嘉賓,由發(fā)展商擬定名單; n 7。 與媒體互動。
與媒體協(xié)調(diào)配合,與廣告軟文寫作配合; n 8。 物料籌備(場地包裝、服裝、音響、請柬、禮品等); 步驟八、促銷 n 1。
促銷方案制定。銷售商設計方案,發(fā)展商決策; n 2。
禮品定購。發(fā)展商負責、銷售商配合; n 3。
促銷客戶聯(lián)絡,由銷售商聯(lián)系。 。
周末做暖場,有吃有喝有表演有互動,親子什么diy各種上。
傳統(tǒng)節(jié)日包粽子,送湯圓,送月餅,清吃團圓飯,送艾蒿送玫瑰康乃馨。
兒童節(jié)兒童嘉年華走起,各種兒童充氣城堡侏羅紀釣魚釣蝦釣螃蟹。
五一十一大型活動走起,連續(xù)三天。
開樣板房,做新聞發(fā)布會,開售樓處,請明星,蓄客認籌做大活動。開盤簡單來舞臺表演。
平時多和活動公司走動,節(jié)假日除了搞定自己項目,多踩盤,多去監(jiān)控其他樓盤動態(tài),做代理可以和公司其他策劃共享資源。
方式方法很多,有針對性的話,記住每次活動的意義是為了吸引上門,促進成交。
針對目標客戶的有噱頭,場子熱的活動,是好活動。
至于寫方案的話,提案的就天花亂墜,不用太具體到細節(jié)。
審批特別是費用方面和流程方面要細扣。
房地產(chǎn)策劃案分類 一:全程綜合策劃案 這種策劃案指開發(fā)商從剛剛有意識要開發(fā)某個樓盤就已經(jīng)與房地產(chǎn)營 銷策劃公司合作。
此種情況下, 營銷策劃公司充當?shù)氖且粋€全程咨詢顧問的角色。 在某種程度上可以說權(quán)利大,但責任也同樣重大。
對策劃公司的綜合素質(zhì)要求也高。 二:中期介入型營銷策劃案 此種類型的策劃案一般出現(xiàn)于開發(fā)商對于樓盤的設計方案已經(jīng)定稿, 甚至工程已經(jīng)開始。
后尋找策劃公司為其進行營銷策劃。 或邀請多家策劃公司進行比稿, 最后選擇一家最滿意的公司為其進行營銷策劃。
三:單純營銷策劃案 這種策劃案出現(xiàn)在樓盤已經(jīng)基本完工的情況下, 開發(fā)商才尋找策劃公司為其進行營銷策劃此種營銷策劃案已不具備全 程綜合策劃案的多種功能。只有對現(xiàn)有資源進行整合,提升價值, 進行營銷策劃活動。
四:二次營銷策劃案 此種策劃案的功能范圍最小,但難度也最大。 出現(xiàn)在樓盤第一次營銷策劃不成功, 樓盤基本上已屬于死盤的情況下, 開發(fā)商尋找策劃公司為其進行第二次營銷策劃,既第二次包裝。
此種策劃案最能體現(xiàn)策劃公司的策劃能力。 綜合策劃案分為四個階段:既資源整合階段、價值提升階段、推廣發(fā)布階段和預算費用的提出。
一:資源整合階段 所謂資源整合,就是策劃公司接手項目后,采取各種手段, 進行大量的調(diào)研,并對數(shù)據(jù)進行分析。 充分發(fā)掘項目的各種顯性資源和隱性資源。
后對消費者進行定位, 對開發(fā)商提出項目設計建議和環(huán)境物業(yè)規(guī)劃建議。 資源整合階段主要分為以下幾個程序 [1]項目SWOT分析 項目SWOT分析包括優(yōu)勢分析、劣勢分析、機遇分析和威脅分析。
在一個項目沒有開始之前,策劃公司應對項目的地理環(huán)境因素、人文環(huán)境因素、政治環(huán)境因素、競爭環(huán)境因素、經(jīng)濟環(huán)境因素等各方面的因素進行全方位的調(diào)研。 各種因素在同一個項目中可能表現(xiàn)為優(yōu)勢,也可能表現(xiàn)為劣勢; 可能會成為機遇,也可能成為威脅。
但在策劃公司分析并拿出解決方案后,劣勢同樣可以轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢, 威脅可轉(zhuǎn)化為機遇。 如當?shù)禺a(chǎn)開發(fā)商們集中在CBD地區(qū)開發(fā)一些高容積率, 低綠化率的項目時, 有些開發(fā)商卻針對有車一族轉(zhuǎn)而到郊區(qū)開發(fā)低容積率, 高綠化率的項目。
盡管地理位置并非處于CBD地區(qū),處于劣勢。 但誰又能證明有錢人不想遠離CBD地區(qū)的喧囂而回歸大自然呢? [2]消費者定位 有著不同能力的購房者有著不同的購房需求, 在項目開發(fā)前經(jīng)過SWOT分析然后對消費者進行定位至關重要。
先有市場后有產(chǎn)品是市場營銷觀念的精髓。 成功的項目開發(fā)基于準確的消費者定位。
[3]項目設計及環(huán)境、物業(yè)規(guī)劃建議 在項目SOWT分析及消費者定位完成的情況下, 策劃公司此時應針對具體的情況對項目的設計及環(huán)境、物業(yè)規(guī)劃提出具體的建議。建議在可行性原則下付諸實施。
以達到項目與整個營銷策劃案協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目的。 這一程序相當于在固有項目資源的基礎上進行資源的衍生與創(chuàng)造。
二:價值提升階段 如果把一個項目的前期資源整合階段比喻為配置硬件的話, 那么價值提升階段則應該屬于軟件的編寫。 價值提升階段分為項目理念的定位、文案的創(chuàng)作和廣告的制作幾個部分。
[1]理念的定位 開發(fā)商和建筑公司賦予項目的實體, 而策劃公司則賦予項目活的靈魂。 理念定位的過程就是塑造靈魂的過程。
策劃公司在給項目進行理念定位的過程中一定要遵守創(chuàng)新的原則。 只有創(chuàng)新,才會給項目的靈魂中注入個性; 只有創(chuàng)新才能在眼花繚亂的房地產(chǎn)大戰(zhàn)中牢牢抓住購房者的目光, 從而達到理想的銷售效果。
但應當注意的是, 理念的創(chuàng)新必須建立在與當?shù)亟?jīng)濟、社會環(huán)境及人文環(huán)境相適應的基礎之上。 這就要求策劃公司對本地的經(jīng)濟、文化有相當深刻的了解和體會。
項目的理念定位落伍固然不好,但如果過于超前亦會造成" 過猶不及"的效果。同時, 理念的定位也要受到項目的具體情況及消費者定位的制約。
[2]項目文案的創(chuàng)作 在深刻理解和把握項目理念定位的基礎上, 文案撰稿人應更多的站在消費者的立場,去體會消費者的消費心理。 只有這樣寫出的作品才能打動購房者的心。
對銷售產(chǎn)生積極的作用。 同理念的定位一樣文案的寫作也應在了解本地經(jīng)濟文化發(fā)展水平的基 礎上立意創(chuàng)新。
盲目抄襲其它地區(qū)或本地已經(jīng)獲得成功的案例, 只會造成落入俗套,失去潛在消費者的惡果。 [3]廣告的制作 廣告按媒體可分為:電視廣告、電臺廣告、報紙廣告、公交廣告等等。
按形式又可以分為平面廣告和多媒體廣告。 各種廣告形式都有自己的優(yōu)缺點。
廣告制作人員不但要有項目理念定位及文案創(chuàng)作思路的能力, 還應該對各種廣告形式的優(yōu)缺點有著深刻的了解。再要求把握主題, 立意創(chuàng)新,從而創(chuàng)作出與策劃案協(xié)調(diào)統(tǒng)一, 而又能吸引購房者目光的成功的廣告作品。
三:推廣發(fā)布階段 推廣發(fā)布階段包括廣告的發(fā)布、公關活動的開展與促銷活動的宣傳與開展三個部分。 [1]廣告的發(fā)布 廣告的發(fā)布既針對不同的廣告形式選擇不同的媒體渠道向受眾傳達有 關于該項目的背景信息及銷售信息。
不同的目標受眾有著不同的生活習性, 對不同媒體的關注程度有著很大的區(qū)別。如青少年喜歡看《 少男少女》一類的雜志,而商人則經(jīng)常性的閱讀《。
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