保安應(yīng)掌握的消防安全知識(shí)(保安的消防知識(shí))
1.保安的消防知識(shí)
倉(cāng)庫(kù)的消防管理，大概有三項(xiàng)：
1、防火工作。要領(lǐng)就是禁止火源，包括用電、吸煙以及其他明火，化學(xué)性質(zhì)相抵觸的不要混存，注意通風(fēng)防潮防自燃等，要看你倉(cāng)庫(kù)是什么倉(cāng)庫(kù)了，這方面的知識(shí)，有專(zhuān)門(mén)的倉(cāng)庫(kù)防火知識(shí)可以學(xué)。
2、滅火工作。要學(xué)會(huì)報(bào)火警、逃生自救和滅火基本方法，倉(cāng)庫(kù)里有消火栓、滅火器，都要學(xué)會(huì)其使用方法。
3、抓好日常管理。建立有關(guān)規(guī)章制度，比如日常的防火檢查，貨物的特性和防火管理，消防組織建設(shè)和日常訓(xùn)練，等等。必要時(shí)請(qǐng)當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)給予指導(dǎo)。
2.單位保衛(wèi)處消防科科長(zhǎng)應(yīng)該掌握那些消防知識(shí)
1、消防法律基本知識(shí)，包括消防法，本省的消防條例，公安部73號(hào)令，以及本單位有關(guān)消防安全的規(guī)章制度。
2、掌握火災(zāi)發(fā)生的基本知識(shí)，包括燃燒現(xiàn)象，滅火基本原理，火災(zāi)預(yù)防基本常識(shí)，建筑防火、電氣防火、化學(xué)品防火，常用滅火器材的使用，火災(zāi)中人員疏散逃生基本要領(lǐng)。
3、消防管理基本知識(shí)，包括如何組織消防宣傳教育培訓(xùn)，組織防火安全檢查巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患和消防違法行為如何處置，如何與消防部門(mén)配合的程序，如何組織滅火逃生疏散演習(xí)，制訂滅火預(yù)案，如何在火災(zāi)發(fā)生時(shí)配合消防隊(duì)滅火救人，消防檔案的內(nèi)容和建設(shè)方法等。
4、其他消防知識(shí)。如消防工作計(jì)劃的制訂和實(shí)施，消防操作規(guī)程的制訂和實(shí)施，消防重點(diǎn)保衛(wèi)的方法，常見(jiàn)消防設(shè)施的使用操作維護(hù)和保養(yǎng)等
祝你早日適應(yīng)這個(gè)崗位的工作：）
3.如何提高企業(yè)保安的消防安全知識(shí)
加強(qiáng)《消防安全常識(shí)二十條》是從國(guó)家消防法律法規(guī)、消防技術(shù)規(guī)范和消防常識(shí)中提煉概括的，是公民應(yīng)當(dāng)掌握的最基本的消防知識(shí)。具體包括：
一、自覺(jué)維護(hù)公共消防安全，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)迅速撥打119電話報(bào)警，消防隊(duì)救火不收費(fèi)。
二、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和消防安全違法行為可撥打96119電話，向當(dāng)?shù)毓蚕啦块T(mén)舉報(bào)。
三、不埋壓、圈占、損壞、挪用、遮擋消防設(shè)施和器材。
四、不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品進(jìn)入公共場(chǎng)所、乘坐公共交通工具。
五、不在嚴(yán)禁煙火的場(chǎng)所和人員密集場(chǎng)所動(dòng)用明火和吸煙。
六、購(gòu)買(mǎi)合格的煙花爆竹，燃放時(shí)遵守安全燃放規(guī)定，注意消防安全。
七、家庭和單位配備必要的消防器材并掌握正確的使用方法。
八、每個(gè)家庭都應(yīng)制定消防安全計(jì)劃，繪制逃生疏散路線圖，及時(shí)檢查、消除火災(zāi)隱患。
九、室內(nèi)裝修裝飾不宜采用易燃材料。
十、正確使用電器設(shè)備，不亂接電源線，不超負(fù)荷用電，及時(shí)更換老化電器設(shè)備和線路，外出時(shí)要關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)。
十一、正確使用、經(jīng)常檢查燃?xì)庠O(shè)施和用具，發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤杆訇P(guān)閥門(mén)、開(kāi)門(mén)窗，切勿觸動(dòng)電器開(kāi)關(guān)和使用明火。
十二、教育兒童不玩火，將打火機(jī)和火柴放在兒童拿不到的地方。
十三、不占用、堵塞或封閉安全出口、疏散通道和消防車(chē)通道，不設(shè)置妨礙消防車(chē)通行和火災(zāi)撲救的障礙物。
十四、不躺在床上或沙發(fā)上吸煙，不亂扔煙頭。
十五、學(xué)校和單位定期組織逃生疏散演練。
十六、進(jìn)入公共場(chǎng)所注意觀察安全出口和疏散通道，記住疏散方向。
十七、遇到火災(zāi)時(shí)沉著、冷靜，迅速正確逃生，不貪戀財(cái)物、不乘坐電梯、不盲目跳樓。
十八、必須穿過(guò)濃煙逃生時(shí)，盡量用浸濕的衣物保護(hù)頭部和身體，捂住口鼻，彎腰低姿前行。
十九、身上著火，可就地打滾或用厚重衣物覆蓋，壓滅火苗。
二十、大火封門(mén)無(wú)法逃生時(shí)，可用浸濕的毛巾衣物堵塞門(mén)縫，發(fā)出求救信號(hào)等待救援。
4.保安消防培訓(xùn)的具體內(nèi)容
一、保安員的守則 1 遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守本酒店一切規(guī)章制度。
2 辦公室要如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。 3 按照本酒店《培訓(xùn)制度》的要求，接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類(lèi)培訓(xùn)及考核。
4 服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 5 嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。
6 講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守酒店機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和酒店聲譽(yù)。 7 愛(ài)護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。
8 勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。 9 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語(yǔ)。
二、服務(wù)態(tài)度 1. 禮貌――這是員工對(duì)客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。 2. 樂(lè)觀――以樂(lè)觀的態(tài)度接待客戶。
3. 友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來(lái)迎 接客戶及與同事相處。 4. 熱情――盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。
5. 耐心――對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)。 6. 平等――視同仁地對(duì)待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼。
四、儀容儀表 （一） 著裝 1、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開(kāi)外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。 2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。
3、除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開(kāi)轄區(qū)，下班后不得穿制服。 （二） 儀容儀表 1 精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角，胡須 2 著裝整潔，帽子戴正，扣好紐扣。
不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內(nèi)衣不得外露，手機(jī)、鎖匙扣 3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。 4 執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。
（三） 行為舉止 1 舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。 2 用語(yǔ)文明，談話自然。
3 精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。 5 不得隨地吐痰，亂丟雜物。
6 注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。 7 不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
五、保安員值班制度 1 恪盡職守、堅(jiān)守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書(shū)報(bào)；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到早退、擅離職守、串崗。
2 儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語(yǔ)文明、服務(wù)熱情、周到 3 遵守法紀(jì)、不圖私利。
保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、治安維護(hù)工作時(shí)，要認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。
4 認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過(guò)任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。
5 嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告，積極配合隊(duì)里做好治安防范工作。
6. 值班時(shí)要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。 七、禮貌服務(wù)用語(yǔ) （一）禮貌服務(wù)用語(yǔ) 請(qǐng)！ 您好！ 歡迎。
請(qǐng)問(wèn)？請(qǐng)進(jìn)、再見(jiàn)！對(duì)不起。很抱歉！請(qǐng)?jiān)彙?/p>
沒(méi)關(guān)系！！不用謝！ 請(qǐng)稍等。請(qǐng)當(dāng)心！請(qǐng)走好。
這邊請(qǐng)。您先請(qǐng)。
您請(qǐng)講。您請(qǐng)放心！請(qǐng)跟我來(lái)。
歡迎光臨！歡迎再來(lái)！請(qǐng)不要著急。讓您久等了！希望您能滿意！我能為您做什么？很高興為您服務(wù)！請(qǐng)問(wèn)您有什么事？請(qǐng)問(wèn)您是否捉找人？ 這是我應(yīng)該做的。
您的需求就是我的職責(zé)。對(duì)不起，這里不能停車(chē)，請(qǐng)示將車(chē)開(kāi)到停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放。
多謝合作。（糾正違章先敬禮） （二） 禮節(jié)與文明用語(yǔ) 1、顧客問(wèn)路，必須敬禮，用禮貌的語(yǔ)氣簡(jiǎn)捷向?qū)Ψ秸f(shuō)明地點(diǎn)。
2、值崗時(shí)遇主管以上領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理、酒店其他部門(mén)經(jīng)理查崗或經(jīng)過(guò)值班崗位時(shí)，應(yīng)立正敬禮。 3、保安部辦公室或公司辦公室應(yīng)按規(guī)定著保安制服，不得穿拖鞋，進(jìn)門(mén)前應(yīng)先敲門(mén)喊“報(bào)告”。
4、未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。 5、遇酒店客人經(jīng)過(guò)崗位時(shí)，應(yīng)面帶微笑，起身問(wèn)好；如因事與酒店顧客交流，應(yīng)事先要敬禮。
6、因事需進(jìn)酒店客人房?jī)?nèi)，應(yīng)事先敲門(mén)，須征得業(yè)主、顧客同意后方可進(jìn)入室內(nèi)。 7、當(dāng)酒店員工和施工人員攜帶提包出管轄區(qū)需檢查時(shí)，應(yīng)客氣地說(shuō)：“先生（小姐）您好，請(qǐng)打開(kāi)您的提包接受檢查”檢查完畢說(shuō)“多謝合作”。
8、對(duì)方?jīng)]有出貨物資放行條或發(fā)票，要求對(duì)方返回開(kāi)具時(shí)，應(yīng)禮貌地說(shuō)：“真對(duì)不起，麻煩您再返回一趟，將物資放行條開(kāi)來(lái)”，“我們這樣做，是為了保護(hù)酒店的財(cái)物不受損失”“如果我們不這樣，就不稱職，領(lǐng)導(dǎo)知道了會(huì)處分我們的，請(qǐng)先生（小姐）諒解”，對(duì)方開(kāi)來(lái)放行條后應(yīng)說(shuō)“多謝合作”。 9、輛亂停亂放，隊(duì)員走到車(chē)輛的前面（前側(cè)）向司機(jī)敬禮后，禮貌地說(shuō)：“先生（小姐），這里不能停車(chē)，請(qǐng)你將車(chē)停在XX地方，多謝合作”。
如對(duì)方不聽(tīng)指揮勸告，又說(shuō)：“先生（小姐）真不好意思，這里不能停車(chē)，我們這樣做是為了您好，如果其他車(chē)輛碰壞你的車(chē)（被他人畫(huà)壞。
5.如何提高企業(yè)保安的消防安全知識(shí)
加強(qiáng)《消防安全常識(shí)二十條》是從國(guó)家消防法律法規(guī)、消防技術(shù)規(guī)范和消防常識(shí)中提煉概括的，是公民應(yīng)當(dāng)掌握的最基本的消防知識(shí)。具體包括：
一、自覺(jué)維護(hù)公共消防安全，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)迅速撥打119電話報(bào)警，消防隊(duì)救火不收費(fèi)。
二、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和消防安全違法行為可撥打96119電話，向當(dāng)?shù)毓蚕啦块T(mén)舉報(bào)。
三、不埋壓、圈占、損壞、挪用、遮擋消防設(shè)施和器材。
四、不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品進(jìn)入公共場(chǎng)所、乘坐公共交通工具。
五、不在嚴(yán)禁煙火的場(chǎng)所和人員密集場(chǎng)所動(dòng)用明火和吸煙。
六、購(gòu)買(mǎi)合格的煙花爆竹，燃放時(shí)遵守安全燃放規(guī)定，注意消防安全。
七、家庭和單位配備必要的消防器材并掌握正確的使用方法。
八、每個(gè)家庭都應(yīng)制定消防安全計(jì)劃，繪制逃生疏散路線圖，及時(shí)檢查、消除火災(zāi)隱患。
九、室內(nèi)裝修裝飾不宜采用易燃材料。
十、正確使用電器設(shè)備，不亂接電源線，不超負(fù)荷用電，及時(shí)更換老化電器設(shè)備和線路，外出時(shí)要關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)。
十一、正確使用、經(jīng)常檢查燃?xì)庠O(shè)施和用具，發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤杆訇P(guān)閥門(mén)、開(kāi)門(mén)窗，切勿觸動(dòng)電器開(kāi)關(guān)和使用明火。
十二、教育兒童不玩火，將打火機(jī)和火柴放在兒童拿不到的地方。
十三、不占用、堵塞或封閉安全出口、疏散通道和消防車(chē)通道，不設(shè)置妨礙消防車(chē)通行和火災(zāi)撲救的障礙物。
十四、不躺在床上或沙發(fā)上吸煙，不亂扔煙頭。
十五、學(xué)校和單位定期組織逃生疏散演練。
十六、進(jìn)入公共場(chǎng)所注意觀察安全出口和疏散通道，記住疏散方向。
十七、遇到火災(zāi)時(shí)沉著、冷靜，迅速正確逃生，不貪戀財(cái)物、不乘坐電梯、不盲目跳樓。
十八、必須穿過(guò)濃煙逃生時(shí)，盡量用浸濕的衣物保護(hù)頭部和身體，捂住口鼻，彎腰低姿前行。
十九、身上著火，可就地打滾或用厚重衣物覆蓋，壓滅火苗。
二十、大火封門(mén)無(wú)法逃生時(shí)，可用浸濕的毛巾衣物堵塞門(mén)縫，發(fā)出求救信號(hào)等待救援。
6.單位保衛(wèi)處消防科科長(zhǎng)應(yīng)該掌握那些消防知識(shí)
1、消防法律基本知識(shí)，包括消防法，本省的消防條例，公安部73號(hào)令，以及本單位有關(guān)消防安全的規(guī)章制度。
2、掌握火災(zāi)發(fā)生的基本知識(shí)，包括燃燒現(xiàn)象，滅火基本原理，火災(zāi)預(yù)防基本常識(shí)，建筑防火、電氣防火、化學(xué)品防火，常用滅火器材的使用，火災(zāi)中人員疏散逃生基本要領(lǐng)。3、消防管理基本知識(shí)，包括如何組織消防宣傳教育培訓(xùn)，組織防火安全檢查巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患和消防違法行為如何處置，如何與消防部門(mén)配合的程序，如何組織滅火逃生疏散演習(xí)，制訂滅火預(yù)案，如何在火災(zāi)發(fā)生時(shí)配合消防隊(duì)滅火救人，消防檔案的內(nèi)容和建設(shè)方法等。
4、其他消防知識(shí)。如消防工作計(jì)劃的制訂和實(shí)施，消防操作規(guī)程的制訂和實(shí)施，消防重點(diǎn)保衛(wèi)的方法，常見(jiàn)消防設(shè)施的使用操作維護(hù)和保養(yǎng)等祝你早日適應(yīng)這個(gè)崗位的工作：）。
