賣彩妝(業(yè)務(wù)員銷售化妝品要注意哪些?)
1.業(yè)務(wù)員銷售化妝品要注意哪些?
化妝品銷售技巧1、“只要人對了，世界就對了?！?/p>
銷售這個行業(yè)，一定要有積極向上的心態(tài)，尤其是對于每天要面對不同類型的客戶的人來說，每天不吃維生素ABC，長久以往，不是缺鈣就是缺根筋。 2、是“嘴巴甜”——贊美客戶，哪怕是最難贊美的客戶。
推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的“拍馬屁”，贊美有四大原則： 第一：語調(diào)要熱誠生動，不要像背書稿一樣。 第二：一定要簡要，白話，流利順暢，要講平常所說的話。
第三：要有創(chuàng)意，贊美別人贊美不到的地方。 第四：要溶入客戶的公司和家庭。
3、是“腰要軟”。 都說謙虛使人進(jìn)步，成熟的稻穗都是彎著腰，越成功要越謙虛，越是要向別人學(xué)習(xí)。
技巧是沒有先后沒有主次的，關(guān)鍵是看你怎么運用，怎么用最合適的手段來處理最糟糕的事情。 如果把專業(yè)化推銷流程細(xì)分的話，可以畫成這樣的一張圖： 無論是什么類型的銷售，推銷的流程總是一樣的，但是并不是所有的推銷流程都需要這幾步，有些人就是不要你展示產(chǎn)品，有些人就是不用你促成。
流程只是一個一般的武術(shù)套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那么一兩招。完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎(chǔ)。
清楚自己的產(chǎn)品有什么特色，能拿什么去吸引人——這也就是所謂的產(chǎn)品的賣點。 top-sales.com.cn 化妝品銷售技巧 純熟的推銷話術(shù)和動作——做推銷，就是要象一個專業(yè)的演員——擁有著純熟的演技，一場推銷就象是一場“秀”。
化妝品銷售技巧 銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂“入山看山勢”就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。
不管你的客戶要不要你的產(chǎn)品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作。
客戶的反應(yīng)不外乎這三種： 1）神經(jīng)病 2）不說話 3）太好了！ 我們不指望每個客戶都說“太好了！”同樣，我們也不會碰到每個客戶都說你是“神經(jīng)病”。每個拜訪的客戶都是人民幣，推銷永遠(yuǎn)都是大數(shù)法則，和你拜訪的客戶數(shù)成正比。
銷售人員最要不得的兩個字就是“怕”和“懶”，推銷就是一場YES 和NO的戰(zhàn)爭，一場做和不做的爭斗。 出擊再出擊，一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰(zhàn)，鍥而不舍，才能獲得成功。
客戶是業(yè)務(wù)員最寶貴的財產(chǎn)，也是推銷事業(yè)得以延續(xù)的命脈所在。那么，客戶究竟在哪里呢？ 現(xiàn)在告訴大家一串字： F:FAMILY（家庭） I:INFLUENCE（影響力中心） N:NEIGHBORHOOD（居住環(huán)境） D:DIRECTLY（其他媒介） S:SOCIETY（社團(tuán)） 這幾個英文單詞的前一個字，合在一起就是FINDS（尋找）。
客戶開發(fā)有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。緣故法就是自己的熟悉人。
緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應(yīng)該明確，我們的產(chǎn)品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是“殺熟”。
當(dāng)你熱愛自己的產(chǎn)品，完全消化自己產(chǎn)品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消云散了。 介紹法是利用他人的影響力，或者是延續(xù)現(xiàn)有的客戶，建立口碑效應(yīng)。
銷售行業(yè)中有句名言“每個客戶的背后，都隱藏著49個客戶”。 陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。
但是，陌生法只能是以量取質(zhì)的。沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優(yōu)秀的銷售人員。
真正的TOP SALES，都來自于這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪！化妝品銷售技巧作者二：化妝品銷售技巧要掌握關(guān)鍵步驟，了解客戶，引導(dǎo)客戶很關(guān)鍵1. 了解需求： A. 看眼神 B. 掂量：竟品（前2位導(dǎo)購介紹產(chǎn)品的公司，人員大多會失敗） C. 看皮膚的類型 D. 細(xì)心閱讀宣傳資料 E. 很認(rèn)真的提問 F. 問價格和購買條件 G. 問促銷條件 H. 與同伴商量 I. 心情很好的樣子 J. 重新折回來看本公司產(chǎn)品 K. 問公司產(chǎn)品技術(shù)性的問題， L. 對公司產(chǎn)品表示出好感 M. 盯著公司產(chǎn)品思考 2. 滿足需求具體購買動機(jī)有： 求實購買動機(jī)---價格實惠求廉購買動機(jī)----有特價，有促銷求便購買動機(jī)-----方便，省時求安購買動機(jī)----產(chǎn)品安全， 健康保障求美購買動機(jī)---包裝漂亮求名購買動機(jī)---品牌嗜好購買動機(jī)---習(xí)慣購買 A. 產(chǎn)品的遞交 人手一份產(chǎn)品，對著顧客講解 一對一 一對N B. 利益： 1）.產(chǎn)品特點介紹 成分-----作用好處---解決問題 2）.強(qiáng)調(diào)賣點 產(chǎn)品特點和價格對比 3.試用 注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點特點 A.滿足顧客需要 B.避免對顧客的皮膚說不是，可介紹我們的產(chǎn)品針對哪類皮膚能達(dá)到哪些效果.（針對問題皮膚，而不是針對個人膚質(zhì)） 4.進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)好處 A.使用好處（再次） B.優(yōu)惠形式：例如，特價 買增 力度 時間段； 利用協(xié)助銷售上升的工具：例如，POP DM 價簽等促進(jìn)成交機(jī)會. C.贈品： 限量 時間段 要有贈品的展示特點 進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品，連帶銷售，分析價值. 5銷售促進(jìn)達(dá)成（成交技巧）臨門一腳顧客購買的兩個理由；1.愉快的感覺 6.問題的解決 A. 取得顧客購買信息： B. 假定同意，連帶行動：不需要等顧客決定購買，應(yīng)該視同顧客完全購買決定. 技。
2.賣化妝品需要具備什么知識
首先來講講基本素質(zhì)，指的是銷售人員的基本情操，比如微笑迎人，禮貌待人，耐心介紹等等。這些都是非常好理解的。
其次，銷售人員要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一、銷售人員一定要掌握自己產(chǎn)品的相關(guān)知識，包括它的售價、容量、規(guī)格、功能、生產(chǎn)廠家、符合什么認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，使用時要注意什么，等等。另外，同類競爭產(chǎn)品的相關(guān)知識也是需要了解的。一般而言，消費者都會貨比三家，希望從中選出一款最適合的商品。因此，如果銷售人員能夠在自己的柜臺或者店鋪內(nèi)，將消費者想要知道的競爭商品的優(yōu)缺點詳細(xì)的列舉出來，再配以銷售人員對競爭商品的深入分析，有時顧客就會當(dāng)場決定購買本店的商品。
二、銷售人員要掌握銷售技巧知識。銷售人員不僅要知道如何去接觸客戶，如何向客戶做產(chǎn)品展示及說明，如何去處理客戶異議，如何促成簽單，更重要的是要銷售人員學(xué)會分析不同性格客戶的購買心理和特點，只有掌握了顧客的心理，才能游刃有余的應(yīng)對各種顧客。
三、銷售人員還需要全面掌握店面知識，包括店面的商品布局、店面布局、可不可以刷卡，有沒有發(fā)票等等。如果是商場的柜面，則還需知道收銀臺在哪里等等。一切不為別的，只為更好的銷售。
3.開間化妝品店該注意什么?
想開一個護(hù)膚品店最主要有資金，前期投資最少5萬。（我自己是投了2次，剛剛開始5萬，到半年后就再投5萬，因為剛剛開店沒什么熟客的所以第一年都是在守店的）我的城市也是小城市所以應(yīng)該5萬是最低底線的了。
你要先確定你的貨源的在那，知道進(jìn)貨的規(guī)則了，就去選擇店鋪。選店鋪人流量是很重要的！一定要人流很多的地方，例如超市附近，大學(xué)附近，城鄉(xiāng)結(jié)合部等，這些都是人流很多的。不過轉(zhuǎn)讓費和鋪租可能也會很貴的，店主要有心里準(zhǔn)備！不過小財不出大財不入的！做生意就是要旺的！
選好店了就開始裝修店鋪了，店鋪的燈光很重要的，不能太暗，也不能太光，建議你去咨詢一下燈飾店的人。讓他們給你建議，有些燈是可以照得人皮膚很好的！千萬不要射燈哦，顯得人很黃和滿臉都是油光的！最好派個自己人在督工，自己可以先去進(jìn)貨的，分工合作，這樣大概1星期你的店就可以開張了！
選擇產(chǎn)品最好是質(zhì)量比較好的，價位比較抵擋的，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)都低迷的，中高檔次的消費都不好做起的！我現(xiàn)在店里進(jìn)貨的護(hù)膚品都是在6元到20元左右的。不過全是低檔的東西也不行，人家會看不起你的店的，我加盟了3個比較知名的品牌的，折扣3到5折不等，不過要首批進(jìn)貨的，那個拿貨都要上萬起的，其中一個牌子還要我5萬加盟費呢。不過可以提升我店鋪的形象的！很多客戶都是看到我有這些牌子賣才進(jìn)來的。
如果這些資料還不夠的話可以自己去查詢下廣州 批發(fā)市場網(wǎng)或者資訊我
4.我想開個化妝品店,請有這方面經(jīng)驗的人指點一二
一般化妝品店的產(chǎn)品都是以加盟為主。
有區(qū)域保護(hù)的，不知道你開的是日化店還是專業(yè)的美容院？ 如果你開的是日化店，你可以去你們周遍的日化店去了解一下，看看他們哪些產(chǎn)品好銷一點，或者你也可以跟老板娘搞好關(guān)系，先拿點過來試做。感覺好了再加盟。
或者去招聘報紙上去留心一下化妝品公司，打電話過去問一下是日化線的還是專業(yè)線的，說你想了解一下產(chǎn)品，感覺好的話可以少拿一些試做。 一般知名度大點的（電視上在做廣告的）產(chǎn)品加盟門檻高點，知名度小的話他們一般都會讓你少拿些試做，甚至鋪貨。
一般日化店前期可以選3-5個品牌來做，一個功效類（針對美白祛痘）的產(chǎn)品和一些保養(yǎng)型的產(chǎn)品，價格鎖定在百元上下的，這個可以根據(jù)你所在的位置，和消費人群而定。 如果圈子中是打工的比較多，價格就以中低檔為主，如果白領(lǐng)層比較多的話就以中高檔為主。
如果開的是專業(yè)美容院的話，相對日化店復(fù)雜多了，產(chǎn)品的選擇也要慎重些，因為它不比日化線可以經(jīng)常換品牌的。如果你一點經(jīng)驗都沒有的話，還是建議你去一些相對比較高檔的，正規(guī)的美容院里去實習(xí)一年半載的，不僅要學(xué)技術(shù)方面的，還有更多店務(wù)管理方面的實際經(jīng)驗。
當(dāng)然你也可以去化妝品公司做美導(dǎo)或業(yè)務(wù)，先去了解一下市場行情，再去開店就相對比較容易多了，很多化妝品店的老板娘都這樣的，不要想著一步登天。特別是象你這樣從來沒做過的，這個過程真的很重要。
相信你可以做到。
