歐洲領隊(歐洲十日游,作為領隊和導游,該做什么工作?)
1.歐洲十日游,作為領隊和導游,該做什么工作?
一\出團前的準備工作
1、掌握OP與領隊間工作聯(lián)系需注意的問題；掌握接收旅游團相關資料的內(nèi)容；掌握聽取OP介紹旅游團的內(nèi)容；掌握《出境旅游行程表》應列明的內(nèi)容；了解《中國公民出國旅游團隊名單表》的有關規(guī)定；熟悉旅游行程接待計劃和有關旅游者的資料；掌握查驗證件、簽證和機票。
掌握行前說明會內(nèi)容；熟悉領隊在說明會上應注意的問題。
2、行裝準備
熟悉出境證件的相關知識，了解《出境旅游行程表》和附件的相關知識，熟悉與帶團密切相關的必備物品。
熟悉領隊的衣著要求，有關小禮物和常用藥品的知識
了解旅游目的地國家的海關知識。
熟悉歐洲國家的相關知識：購物退稅、申根簽證。
熟悉旅行社責任險和其它旅游險種的內(nèi)容。
熟悉意外傷害急救原則，了解現(xiàn)場處理方法，熟悉急救時的一些禁忌，掌。在境外觀看文娛演出時，掌握旅游者患病和休克的現(xiàn)場處理。
掌握飛行途中領隊的工作、中國出境過程和領隊工作內(nèi)容
對遲到者和未到者的處理方式。
3，熟悉出中國海關的有關規(guī)定和出關時領隊的工作，熟悉與帶團密切相關的必備物品；出團前的準備工作
1，了解現(xiàn)場處理方法。
熟悉在境外入住酒店和離開酒店時領隊的工作；掌握查驗證件、在境外購物時，了解在境外帶團時領隊的其它工作。
熟悉領隊的衣著要求：購物退稅，掌握辦理入境手續(xù)、掌握OP與領隊間工作聯(lián)系需注意的問題；了解《中國公民出國旅游團隊名單表》的有關規(guī)定，有關小禮物和常用藥品的知識
了解旅游目的地國家的海關知識，了解離境機場稅及離境手續(xù)和出外國（地區(qū)）海關的有關規(guī)定，掌握衛(wèi)生檢疫，熟悉登機前的安檢。
掌握他國（地區(qū)）入境流程，熟悉證件、國際機票知識。
三，熟悉急救時的一些禁忌，熟悉入境卡和海關申報單；掌握接收旅游團相關資料的內(nèi)容。
熟悉歐洲國家的相關知識。
2；了解不準入境物品，熟悉中暑。
了解乘坐民航國際航班的相關知識、簽證，熟悉行李損壞或丟失的處理、申根簽證、簽證和機票、病或死亡的處理。
二，了解《出境旅游行程表》和附件的相關知識，掌握入境海關檢查手續(xù)，熟悉《中國公民出境旅游突發(fā)事件應急預案》；掌握聽取OP介紹旅游團的內(nèi)容、物品丟失的處理。
熟悉歸國入境過程。
熟悉意外傷害急救原則；熟悉旅游行程接待計劃和有關旅游者的資料。
了解在境外飯店用餐時；掌握《出境旅游行程表》應列明的內(nèi)容。
掌握變更日程和路線的處理、在境外游覽時領隊的主要工作和注意事項。
掌握行前說明會內(nèi)容，了解衛(wèi)生檢疫、限制入境物品及申報檢疫物品。
掌握護照；熟悉領隊在說明會上應注意的問題。
熟悉購物退稅手續(xù)。
熟悉與接待方導游人員會合后領隊的工作、暈車等的現(xiàn)場處理、他國離境及中國入境時的工作
熟悉境外乘機的手續(xù)、行裝準備
熟悉出境證件的相關知識、入境邊檢的相關知識及海關查驗。
熟悉旅行社責任險和其它旅游險種的內(nèi)容，了解交通事故的現(xiàn)場處理，了解出境邊檢的有關規(guī)定、出境物品限制，了解旅游者傷、在境外帶團的工作
了解與導游見面后應溝通的內(nèi)容及行程中與導游及時溝通的內(nèi)容一\
2.國際游學領隊有哪些注意事項
1、國際游學領隊開好行前說明會，按合同中的有關規(guī)定向每位客人做出具體的說明，且強調(diào)各種注意事項，使學生和家長對整個行程有詳細的了解。
2、嚴格按照合同尤其是國際游學行程計劃與地接社共同完成游學行程。 3、能夠加強自律，嚴格執(zhí)行旅游法，按照旅游局和旅行社的規(guī)定，不帶客人進購物店，加強品質(zhì)保障，倡導誠信風尚；自覺維護市場秩序。
沒有與地接社導游相勾結(jié)，擅自增加購物點和自費旅游項目。 4、在國際游學過程中，能夠發(fā)揮領隊作用，對游客中的不文明行為進行制止。
5、國際游學行程中，領隊需要注意自身形象，衣著得體，舉止文明。
3.什么是目前海外領隊首先應當做好的工作呢?
縱觀各方面的情況，目前做好防止我國游客在國外滯留，是 件非常重要的工作，而且是桿衛(wèi)國家利益的首要工作。
我們除了應注意出國前的審查工作外，在國外帶團期間，還 要注意宣傳祖國的大好形勢，講解愛國道理，說明非法滯留他 國，將來沒有好的結(jié)果。 另外，要特別注意觀察個別人員的動向，發(fā)現(xiàn)可疑之處，立 即向有關單位匯報，防止可能發(fā)生的滯留事件。
其實，所訪問國家的接待人員，也是反對我們的游客滯留在 他們國家的，因此，必要時可與接待方協(xié)同防止滯留事件的發(fā)生。 我們努力防止滯留事件發(fā)生，其實也是為希圖滯留者著想， 他們非法滯留國外，其生活、工作、人身安全都將得不到保障， 是在國外“受洋罪”。
過去有不少的滯留者，最終還是哭著喊著 要回國。 為了維護祖國的尊嚴和聲譽，海外領隊有責任做好宣傳教育 工作，要求游客應做到： （1） 雖是游客，但身在國外，所作所為關系到中國人的形 象，應嚴于律己，無愧于禮儀之邦代表的形象。
（2） 注意入鄉(xiāng)隨俗，不做唐突非禮之舉，特別是在同異性 接觸過程中，更應注意禮節(jié)、禮儀。 （3） 尊重公共場所約定俗成的習慣，不大聲喧嘩，飲酒不 劃拳，舉止大方、得體。
（4） 不懂的，不要裝懂；不會的，不要裝會，切勿在海外 出洋相。 （5） 衣著注意場合，隆重場合衣著一定要整齊莊重，而在 游覽時以便裝為好。
不說不利于祖國的話，不做不利于祖國的事，維護祖 國的形象，以自己的行為給祖國增光。
4.歐洲游有哪些注意事項?
出國旅游10個要提醒的注意事項 第一、準備好行裝。
出門在外，尤其是到外國旅游，早些擬出一個單子，寫出要帶的東西，然后按圖索引，可以避免出發(fā)前臨時忙亂。如果到東南亞出國旅游，可別忘了，那里永遠都是夏天。
您的夏季衣服一定別忘了帶。我們很多人在國內(nèi)住過飯店，就以為國外的飯店啥都有，不用準備，這就錯了。
東南亞國家的多數(shù)飯店，別管多高檔次，牙具、拖鞋都不給您預備。如果您忘記帶，小事也能讓您很尷尬。
第二、帶好必備的藥品。出國旅行當中帶些必備的藥品，是聰明的辦法。
誰能保證自己旅行途中不生病呢？一旦身體不適，身邊的小藥就能救大急。國旅總社的“健康老人世界游蹤”團發(fā)給客人的保健藥盒，其中的幾種藥可以說就是您應該在行囊中必備的藥：感冒通、乘暈寧、息思敏、黃蓮素、創(chuàng)可貼等，心臟病人還千萬別忘了帶硝酸甘油！另外，可能的話，帶一支體溫表也不算多余。
第三、了解外國的民俗民風和規(guī)矩。泰國的小孩的頭摸不得，印度的小孩您抱不得。
像這些異國他鄉(xiāng)的規(guī)矩，在到人家國家旅游的時候，您還真應當了解一些。否則，人家并不會因為你是外國人，就不再責怪你。
比如到泰國，您去之前一定要弄清楚了這樣一些習俗：進入寺廟要脫鞋，女士見到僧侶要避讓，游覽大皇宮女士不能穿短裙和涼鞋。 有不良衛(wèi)生習慣的人千萬要當心，在新加坡街頭隨地吐痰、亂扔廢物，高額的罰款會讓你腦袋大一圈。
第四、拿一張飯店的卡片。到語言不通的國家去出國旅游，一到飯店，先在總臺拿一張飯店的卡片。
別看小小一張卡片，用處可大了?？ㄆ嫌酗埖甑奈恢?、電話，您可以給司機看，立刻就會化險為夷。
曾有客人在泰國不拿卡片半夜還找不到飯店，最后滿目憂傷讓警車送回來的先例。因而，拿卡片事雖小，但能保證您的出國旅游順利。
第五、了解飯店房間里的付費情況。飯店房間里什麼東西可用，什麼東西不可用，這可要先請導游幫助問好了。
房間里有些電視節(jié)目看了是要付費的，冰箱里的東西用過后多數(shù)也要付費。 東南亞的飯店房間里一般沒有熱水，冰箱里有兩瓶礦泉水是可以用來解渴的。
如果您不知道，也是一種浪費。 第六、貴重物品存放總臺保險柜。
您的貴重物品，在外出時，存放在飯店總臺的保險柜中比放在房間里保險。一般飯店的總臺都有這種保險柜，免費給客人存放貴重物品。
鑰匙由飯店留一把，您自已拿一把。順便說一句。
外國的飯店很多都有規(guī)定，您的貴重物品如果在房間里丟失，他們并不負責賠償。 第七、購物時要慎重。
假冒偽劣產(chǎn)品，并不只是中國才有。您在東南亞一些國家購物，一樣會碰到。
選購金銀手飾、寶石制品等高價值商品，斷不能只聽信商家可退可換的承諾。 您一定要想好了再買。
為幫客人退貨折騰幾回仍辦不妥的事例，好些旅行社都遇到過。 第八、身上帶錢要適量。
在國外單獨上街，您身上帶的錢一定要適量。因為中國人多不是用信用卡、旅行支票等支付手段，總愛帶大量現(xiàn)金在身，所以，國外的有些強盜專門打劫中國人。
身上一分錢不帶也不好，在美國治安不好城市，為保安全，無論如何您也應帶上20美金的保命錢在身。 第九、選擇一家服務好信譽佳的出國旅行社很重要。
因為中國公民目前出國旅游一般是選擇旅行社團隊的出國旅游方式，找一家服務好品質(zhì)優(yōu)的旅行社就是至關重要的問題了。 現(xiàn)在北京合法做中國公民出國旅游生意的旅行社只有國旅總社等四家，服務與品質(zhì)就由您來挑選了。
第十、千萬別忘了護照、機票。參加團隊出國旅游時，領隊在其他國家會幫您保管護照。
但在香港，可能“阿色”（警官）會在街頭查驗護照，所以護照您還是要自己保存隨身攜帶。 機票也得妥善保管。
您如果匆匆忙忙趕到機場，忽然發(fā)現(xiàn)機票沒帶，恐怕那就笑不出來了。
5.馬上9月隨團赴歐洲旅游的注意事項,盡量詳細實用,不要復制的親自
1.天氣：9月天氣應該冷點了，那邊海洋性氣候，早晚是涼點，多帶點衣服，另外如果去瑞士多穿點，飛機上要帶長袖，老外的飛機空調(diào)大2.安全：意大利和法國要注意安全，小偷比較多，在旅店，千萬不要給陌生人開門，不要理路上亂搭訕的人3.插頭：轉(zhuǎn)換插頭一般分三種德標、意標、瑞標，瑞標在中國買不到，你買全球通的就可以了，最好帶兩個，方便4.護照：一般領隊會收走，你要個復印件帶身上以防萬一5.水：歐洲旅店一般不提供熱水，但是管前臺要一般也給，中餐館都提供熱水，礦泉水一般在1-2歐元4.補充：洗漱用具要帶全，酒店一般不提供！11國的太趕了，最好是6國12天的，11國基本都在高速公路了，景點也是走馬觀花，太緊張，要做好準備，老人要注意倒時差，和我們一起去的老人開始睡不好。
6.想問下歐洲跟團游注意事項都有哪些
常規(guī)你能隨意查找到的我就不跟你白話了，我就把我參加眾信旅游歐洲團隊的時候，頭出發(fā)，領隊給我們的一些注意事項給你寫下來，你看看是不是能幫到你。
我個人覺得還是不錯的。比較實用。
1） 意大利全程要格外留意財物安全. 意大利小偷很多， 據(jù)說有時還用搶的， 有時甚至夜里入室偷竊， 所以任何時候都要保持警覺。 2） 切勿將錢放在酒店的桌子上， 否則容易被誤認為預留給服務生的小費而被收走。
3） 入住酒店時， 要記下導游的房間號碼， 夜里有事方便聯(lián)系， 因為大部分酒店看不到服務生的。 4） 不用帶太多面巾紙， 因為幾乎所有公廁都有免費衛(wèi)生紙， 帶太多占用行李空間。
5） 避免在公共場所特別是教堂內(nèi)大聲講話， 這是很不禮貌的行為。 6） 很多地方要排隊， 千萬不要隨便插隊， 很不文明。
7） 導游講解時， 最好是認真聽， 否則損失很大， 要知道如果是自由行， 這一切都是要付費的。 8） 謹記集合時間， 以免影響整個團隊的行程。
因為歐洲游行程很緊湊， 這個景點耽擱了， 勢必下個景點就只能減少參觀時間， 或者干脆放棄， 因此要有團隊精神， 千萬不要遲到。 我們團一開始總有人遲到， 搞得導游和其他團友都很火， 后來規(guī)定， 每遲到五分鐘， 罰款20歐元， 從此以后， 再也沒人敢遲到了。
7.領隊出國前都需要做哪些準備工作
日本游必記十大注意事項 1、不要忘了脫鞋 在日本，入鄉(xiāng)隨俗，無論是進入賓館的房間，還是到日本人的家里做客，或是進會議室、辦公室，總之，只要是進屋就要換拖鞋，有時還要換兩遍拖鞋。
換拖鞋的習俗在日本不容違犯。進屋前，千萬不要忘了脫鞋。
2、出門千萬要帶傘 出門要帶傘。日本是海洋性氣候，晴雨不定，帶上一把傘有備無患。
旅游就帶折疊傘，但是，公干、探親就最好帶長把紳士傘。因為在日本，多數(shù)商店門前，甚至私家住宅門旁，都有一個傘筐，把兒長的傘可以立在筐內(nèi)，而折疊傘是不能放入傘筐中的。
3、花錢不用給小費 日本和許多亞洲國家一樣，沒有給小費的習慣。因為大飯店、大餐廳的賬單之中，已加上了10%?D?D15%的服務費。
而出租車如無特別的服務，也沒有給小費的必要。至于在美容院、理發(fā)館、酒吧及夜總會等地消費，也都無需付小費。
4、渴了就喝自來水 日本的自來水是可以直接飲用的。車站及大型公共場所都有自來水噴水口。
大飯店、大餐廳都備有礦泉水供客人飲用。 5、自帶手機沒法用 去日本不必帶手機。
因制式不同，自帶手機在那兒根本沒法用。另外，日本的電壓為110伏特，（主要是兩腳扁插頭）所以，自帶的相機、錄像機等電池充電器如不是110-240伏特兼容的，也無法使用。
6、買什么不買什么 稅店里的小型家用電器質(zhì)量非常好，價格也很便宜。帶些回來饋贈親朋又大方又實惠。
買小件精品玩具，衣服、鞋等也不合算，大多是中國制造，而且貴的驚人。此外，日本的膠卷和相機專用鋰電池也比國內(nèi)貴，出國時可多帶一些。
日本的百貨公司和商店在晚上七點左右就關門了，（只有極少數(shù)的開到九點）所以想在晚上逛商場采購幾乎不可能。 7、地鐵方便又便宜 在日本自己逛街，最好坐地鐵，因為它最便宜。
日本地鐵交通十分發(fā)達，地鐵線路密如蛛網(wǎng)，地鐵站直通高樓底層，供你出行選擇的余地很大。日本的消費很高，出租車當然就很貴了。
如果自己出錢的話，還是出門坐地鐵吧。另外，旅游住酒店，你不會日文，自己出街，最好帶一張酒店的名片，方便萬一迷路可以搭車回來。
8、兌換貨幣不方便 兌換貨幣須在外幣兌換銀行或其它合法的貨幣兌換場所兌換。此外，還須出示自己的護照。
但日本銀行兌換業(yè)務只在上午9:00到下午3:00間進行。而且星期六、日及主要假日，銀行還全天休息。
所以一般只能在飯店里換錢，但要比銀行兌換稍貴一些。 9、打電話 及粉紅色電話：適用于打日本國內(nèi)電話，只接受十日元硬幣（十元三分種）綠色及金黃色電話：可以打國際長途，接受電話卡或十元或一百日元硬幣。
當然最好是買個IP電話卡了。 10、客要準備物品 店房間內(nèi)很少有牙刷、牙膏，拖鞋最好自備，旅程中就餐很難準時，由于日本當?shù)厣钪笖?shù)較高，最好自備一些零食，以便饑餓時有東西吃。
如春天去最好帶口罩，如果是冬天下雪還要帶墨鏡、帽子，勿穿高跟鞋，日本溫泉多，要享用，最好自帶相關用品。
