1、我們可以在網(wǎng)上買票,即12306鐵路客服中心,這是官方授權(quán)的網(wǎng)站,也就是正規(guī)網(wǎng)站,但首次買票要注冊(cè)用戶名、郵箱及密碼,密碼要設(shè)置的復(fù)雜一些,并且要經(jīng)常修改密碼,因?yàn)槲覀冑I票時(shí),里面要記錄身份證信息,以免被盜;也可以電話訂票,區(qū)號(hào)加95105105,根據(jù)提示即可訂票。
2、火車站或代售點(diǎn)買票,帶上本人的身份證買票;學(xué)生買票,要帶上學(xué)生證和身份證,窗口買票預(yù)售的時(shí)間沒(méi)網(wǎng)上時(shí)間長(zhǎng),普通列車一般18天,臨客一般20天,有時(shí)還根據(jù)情況而定,還收取手續(xù)費(fèi)及排隊(duì),這種購(gòu)票方式比較適合不太喜歡網(wǎng)絡(luò)的一族。3、網(wǎng)上代人買票比較方便,輸入身份信息即可購(gòu)買,而在窗口買票除了你本人的身份證以外,還需提供被代買人的身份證。
不管是網(wǎng)上還是電話,取票時(shí),必須本人拿著身份證進(jìn)行取票,或者代取人的身份證。4、網(wǎng)上或電話買的火車票,只要沒(méi)有取紙質(zhì)火車票,需要退票或者改簽時(shí),可以直接在網(wǎng)上及電話進(jìn)行操作,無(wú)須本人,別人也可代替,這種比較方便,不用路途奔波,還節(jié)省時(shí)間,但在售票點(diǎn)買的票比較麻煩,必須到火車站進(jìn)行退票。
5、火車站退票時(shí),需要帶上本人的身份證和被代買人的身份證原件或者復(fù)印件,這里面最為麻煩的就是別人的身份證原件或者復(fù)印件,如果這個(gè)人在外地出差,需要把身份證拍成圖片發(fā)過(guò)來(lái),是比較麻煩的,我同樣也遇到這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)是很簡(jiǎn)單的,圖片發(fā)過(guò)來(lái)直接打印即可,退票時(shí)只看姓名和身份證號(hào)。
網(wǎng)上訂火車票需要注意以下幾點(diǎn):
1. 要選擇靠譜的網(wǎng)站,最好是鐵路總公司的12306網(wǎng)站,這是鐵路火車票售票官網(wǎng),信息最準(zhǔn)確,買票最靠譜。
2. 第一次網(wǎng)上買票要進(jìn)行身份證核驗(yàn),就是拿身份證到火車站進(jìn)行檢驗(yàn),看身份證是否和鐵路系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一致,看身份證是不是有效身份證。
3. 第一次在網(wǎng)站購(gòu)票前,要先在12306網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè),將身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼、電子郵箱等在網(wǎng)站注冊(cè),一定要記準(zhǔn)用戶名和登錄密碼。
4. 要有網(wǎng)銀或支付寶等支付工具。
5. 保證訂購(gòu)火車票的電腦是安全的,這個(gè)因?yàn)樯婕暗姐y行方面,所以務(wù)必要做好這一個(gè)工作。不妨先把電腦安裝最新的防火墻、殺毒軟件,并且更新到最新?tīng)顟B(tài)。這樣才可以保證萬(wàn)無(wú)一失。
6. 保持電腦的網(wǎng)絡(luò)是通暢的,最好不要出現(xiàn)有人看電影,下載軟件,這樣會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)速度比較緩慢,網(wǎng)購(gòu)車票時(shí)候容易出現(xiàn)卡機(jī)或者延時(shí),最后影響到搶票的速度。
網(wǎng)上購(gòu)買火車票程序如下:
1. 登錄12306購(gòu)票網(wǎng)站,選擇購(gòu)票菜單,并填寫乘車人、乘車區(qū)間、乘車日期、車次等信息。
2. 按照菜單提示輸入驗(yàn)證碼,通過(guò)驗(yàn)證。
3. 如果有余票預(yù)訂成功,則要進(jìn)行在線支付付款,付款成功購(gòu)票就買好了。
4. 網(wǎng)站發(fā)短信通知車票購(gòu)買成功,并通知車票的乘車區(qū)間、日期、時(shí)間等詳細(xì)信息。
5. 在開(kāi)車前帶身份證到車站的取票終端取票。
首先,打開(kāi)網(wǎng)站后,在網(wǎng)站首頁(yè)的最新動(dòng)態(tài)上標(biāo)有“為保障您順暢購(gòu)票,請(qǐng)下載安裝根證書?!庇檬髽?biāo)點(diǎn)擊根證書(這三個(gè)字用了紅色標(biāo)注),然后下載根證書到電腦上。隨后,解壓,安裝。解壓后有兩個(gè)文件:SRCA和SRCA根證書安裝說(shuō)明手冊(cè)。安裝過(guò)程詳見(jiàn)SRCA根證書安裝說(shuō)明手冊(cè)。
其次,到網(wǎng)站上注冊(cè)個(gè)人信息,需要填寫包含個(gè)人的身份證號(hào)和真實(shí)姓名等資料。注冊(cè)完畢,到信箱里點(diǎn)擊鏈接,激活注冊(cè)用戶。
第三,登錄個(gè)人信息,進(jìn)入我的12306,點(diǎn)擊右側(cè)的紅色字體:車票預(yù)訂。
第四,在車票查詢中,包括出發(fā)地、目的地、出發(fā)日期,當(dāng)然,你還可以選擇具體的出發(fā)時(shí)間和出發(fā)車次,點(diǎn)擊右側(cè)的查詢,下方將會(huì)跳出所有的車次和余票等信息。乘客可根據(jù)需要選擇預(yù)訂。
第五,點(diǎn)擊右側(cè)的預(yù)訂,進(jìn)入新的訂票頁(yè)面,選擇席別(商務(wù)座、一等座、二等座)、票種(成人票、兒童票、學(xué)生票、殘軍票),然后填寫自己的姓名、選擇相關(guān)身份證件,填寫證件號(hào)、手機(jī)號(hào)。其中,“有”代表票源充足,“無(wú)”代表票已售完,“——”代表無(wú)此席別。最后,輸入驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊提交訂單。然后在15分鐘內(nèi),通過(guò)網(wǎng)上銀行完成支付。在此期間,也可以取消訂單。
需要提醒網(wǎng)上購(gòu)票的市民,購(gòu)買成功后必須在15分鐘內(nèi)通過(guò)網(wǎng)上支付火車票價(jià),否則火車票會(huì)重新流入市場(chǎng)。
取票時(shí),可憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到車站售票窗口、鐵路客票代售點(diǎn)或車站自動(dòng)售票機(jī)上辦理?yè)Q票手續(xù),紙質(zhì)車票票面載明旅客姓名和購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件號(hào)碼,并標(biāo)記“網(wǎng)”字。
西安鐵路局客票電子應(yīng)用系統(tǒng)的學(xué)生票預(yù)訂功能啟動(dòng),在校大學(xué)生從6月1日至9月30日,可以通過(guò)電話、短信和網(wǎng)絡(luò)三種方式預(yù)訂回家火車票,火車票預(yù)訂期限為提前3—12天。
在校大學(xué)生可撥打訂票電話“96688688”或發(fā)送短信字母“D”至“09950”,獲得訂票格式。若對(duì)短信訂票程序不熟悉,可先發(fā)送短信字母“H”至“09950”獲得幫助信息,然后,按幫助信息所提示操作。
同時(shí),在校大學(xué)生還可以直接登錄客票電子應(yīng)用系統(tǒng)的西鐵客票網(wǎng)站 注冊(cè)成為會(huì)員,點(diǎn)擊“車票預(yù)訂”欄目,按程序進(jìn)行操作即可。目前短信、網(wǎng)絡(luò)訂票僅限移動(dòng)用戶。
電話訂票收取基本通話費(fèi),訂票成功每張收取1元信息費(fèi),短信、網(wǎng)絡(luò)訂票每次收取1元信息費(fèi)。 預(yù)訂客票后,于訂票之時(shí)起至次日的23:00前,持學(xué)生證、購(gòu)票優(yōu)惠卡和訂票所使用的身份證到全市63個(gè)火車票代售點(diǎn)取票,其中,位于解放路五路環(huán)行天橋處西五路一號(hào)的隴海大酒店、東立大廈、小寨漢唐書城火車票代售點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間為8:00—24:00。
每張身份證一次只可預(yù)訂客票3張。若需再行訂票應(yīng)先取消所訂客票或待超過(guò)取票有效時(shí)間后,再使用同一張身份證訂票。
客服電話:82196688。參考資料:。
1.網(wǎng)絡(luò)售票時(shí)間為每天6時(shí)-23時(shí),在12306.cn網(wǎng)站辦理互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票、改簽、退票等業(yè)務(wù),須不晚于開(kāi)車前2小時(shí)。
2.可訂的車票類別有:成人票、兒童票、學(xué)生票以及殘疾軍人或傷殘人民警察優(yōu)待票。 3.網(wǎng)站購(gòu)買車票時(shí),正確錄入相關(guān)信息,認(rèn)真核對(duì)乘車人姓名和有效證件號(hào)碼,一旦預(yù)訂成功,信息不可更改。
4.12306.cn網(wǎng)站注冊(cè)及購(gòu)票時(shí),可使用的有效身份證件包括:中華人民共和國(guó)居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、護(hù)照四種。提高購(gòu)票速度,建議使用二代居民身份證購(gòu)票。
5.一個(gè)有效身份證件同一乘車日期同一車次限購(gòu)一張車票(但使用同行成年人的有效身份證件信息為乘車兒童購(gòu)買兒童票的除外)。一筆訂單不能超過(guò)5張票。
6.姓名中有生僻字用小寫的漢語(yǔ)拼音代替。 7.幫朋友購(gòu)票時(shí),輸入您或您朋友的姓名、有效身份證件號(hào)碼,然后按12306.cn網(wǎng)站的相應(yīng)提示辦理即可。
8.兒童票購(gòu)買:每一成人旅客可免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米的兒童,身高1.2~1.5米的兒童可購(gòu)買半價(jià)座票,超過(guò)1.5米時(shí)應(yīng)購(gòu)買全價(jià)票。購(gòu)買兒童票,可使用同行成年人的有效身份證件信息。
網(wǎng)上購(gòu)票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間為 每日5:00~24:00。(12月28日起網(wǎng)上訂票時(shí)間原則上為6:00—23:00)
①互聯(lián)網(wǎng)訂票網(wǎng)站為12306.cn,后綴域名為“cn”,不要憑習(xí)慣打成“com”,最后域名為“com”的網(wǎng)站目前已被證實(shí)為釣魚網(wǎng)站,旅客在網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)切不可因大意而被“釣魚”了。
②購(gòu)票、換票須提供有效身份信息,“一人一票”。網(wǎng)站接受4種有效身份證件購(gòu)票,即中華人民共和國(guó)居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、護(hù)照。購(gòu)買兒童票的乘車兒童沒(méi)有辦理有效身份證件的,須使用同行成年人的有效身份證件信息。購(gòu)買優(yōu)待票的旅客,也應(yīng)持相應(yīng)證件在開(kāi)車前取紙質(zhì)車票。
③目前動(dòng)車和普通列車網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票旅客需要憑電子客票到車站的人工售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)或代售點(diǎn)售票窗口換取紙質(zhì)車票。
④旅客在網(wǎng)上訂票成功后、取紙質(zhì)車票前,如果要退票、改簽,仍可在12306.cn網(wǎng)站上操作,但不可晚于開(kāi)車前2小時(shí),或直接去車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)。如果已經(jīng)取到紙質(zhì)車票的,就只能在車站辦理改簽、退票手續(xù)了。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)通知我們,我們會(huì)及時(shí)刪除。
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