在職場中,溝通是每天必不可少的事情,說話是一門藝術(shù),說不好就是禍從口出,說得好就可以事半功倍。在公司里,避免不了要和上級溝通,什么話該說,什么話不該說,什么時(shí)候說,說到什么程度,其中大有學(xué)問。說話都到底多重要,我們都知道生活中同樣一件事,會說話的人,說的領(lǐng)導(dǎo)心花怒放,不會說話的人,說得領(lǐng)導(dǎo)心生怒火。下面是與領(lǐng)導(dǎo)說話要注意的事項(xiàng):
1. 要懂禮貌尊重領(lǐng)導(dǎo):禮儀是一個(gè)人的修養(yǎng),禮儀是微妙的東西,它既是人類間交際所不可或缺的,卻又是不可過于計(jì)較的。要舉止得當(dāng),讓人感覺到尊重舒適,讓領(lǐng)導(dǎo)感覺到自己是上級,但是自己又不能太卑躬屈膝,自己給人的感覺不能是低人一等的。
2. 不要拿領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)朋友。不要給點(diǎn)陽光就燦爛,要始終擺正自己的位置。可以跟領(lǐng)導(dǎo)有交情,但不要拿領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)朋友。作為下屬,可以給領(lǐng)導(dǎo)提建議,但是不能替領(lǐng)導(dǎo)拿主意。
3. 在工作中,你可能沒有什么好的創(chuàng)意,但是態(tài)度比建議重要。領(lǐng)導(dǎo)布置工作,哪怕沒有可行性,也不要急于否定,而應(yīng)該先應(yīng)承下來,然后再提出自己的建議。記住,態(tài)度是考驗(yàn)?zāi)愕膱?zhí)行力。
4. 不要總想找借口,領(lǐng)導(dǎo)能坐到那個(gè)位置,都是聰明人,你那點(diǎn)小心眼就不要抖機(jī)靈了。錯(cuò)了就是錯(cuò)了,不要挖空心思找理由推卸責(zé)任,那樣只會弄巧成拙。
5. 要有點(diǎn)眼力,跟領(lǐng)導(dǎo)說話的時(shí)候,要有點(diǎn)眼力。隨時(shí)注意領(lǐng)導(dǎo)的表情變化,頻頻點(diǎn)頭證明感興趣,可以展開一些。鄒起眉頭代表不感興趣,應(yīng)該適可而止。
6. 不要多嘴多舌,管住自己的嘴巴,職場中最重要的就是管住自己的嘴,寧可一言不發(fā),絕不多嘴多舌,特別是不要搶領(lǐng)導(dǎo)的話頭,搶話頭就是搶風(fēng)頭,最讓領(lǐng)導(dǎo)難以容忍。
7. 不要哪壺不開提哪壺,領(lǐng)導(dǎo)的軟肋不要戳,領(lǐng)導(dǎo)的傷疤不要揭。哪怕跟領(lǐng)導(dǎo)意見相左,產(chǎn)生爭論,也不要哪壺不開提哪壺。揭了領(lǐng)導(dǎo)的傷疤,就是斷了自己的前程。
8. 有喜有憂的時(shí)候,要注意匯報(bào)順序。匯報(bào)工作要?jiǎng)狱c(diǎn)心思,既要看場合,又要分順序。領(lǐng)導(dǎo)心情不好,不要拿壞消息給領(lǐng)導(dǎo)添堵。有喜有憂的時(shí)候,要先說好事,再說壞事。
拓展資料:
語言表達(dá)能力很重要,我們在生活中需要與別人交往,就一定要跟別人溝通,所以,表達(dá)出自己內(nèi)心的想法是很重要的。如何提高自己的語言表達(dá)能力是良好溝通的前提,提高自己溝通能力的辦法:
1. 提高個(gè)人素質(zhì):個(gè)人素質(zhì)素質(zhì)決定一個(gè)人的說話水平,我們在與別人說話的時(shí)候,語言可以表達(dá)得委婉一些,不但可以鏗鏘有力,也可以有震懾力,也可以有殺傷力,只要說到點(diǎn)子上,就可以讓人心服口服。所以我們想要自己擁有這樣的語言表達(dá)能力,平時(shí)就需要多積累知識,用知識來提升自己,提升自己的素質(zhì)。
2. 擺正自己的心態(tài):生活中,心態(tài)是很重要,只有擺正心態(tài),才能夠更好地面對生活。很多人會覺得自己不如別人,經(jīng)常沒有自信心,甚至變得自卑,不敢開口說話。這樣子只會導(dǎo)致語言表達(dá)能力給我們的生活帶來很大的困擾。所以我們要學(xué)會意識到擺正自己的心態(tài),相信自己。
3. 學(xué)會傾聽:日常生活中,我們可以多傾聽別人,看看別人是怎么表達(dá)一個(gè)話題的,如何開始,如何討論,又是如何結(jié)束的。只有我們真的想提高語言表達(dá)能力,才會用心去留意,慢慢的接觸多了,我們自然而然就懂得了。
4. 學(xué)會表達(dá):想要表達(dá)語言表達(dá)能力就要學(xué)會表述,如果一個(gè)人不擅長語言表達(dá),平時(shí)一定要多練習(xí)。日常生活中,人與人之間的交流會比較自然,有些話可以脫口而出。所以,當(dāng)我們說話的時(shí)候,一定要放松心情,不要過于緊張,這樣語言表達(dá)能力才能不斷提高。
人與人之間的溝通都是通過談話來實(shí)現(xiàn)的,尤其上下級之間的溝通更是如此。因此作為下級的你,想要和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)良好的溝通,就一定要把握好自己說話的分寸,這樣你才能贏得上司的青睞。一般來說,和領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí),應(yīng)注意以下幾點(diǎn)要求。
1.積極主動地和領(lǐng)導(dǎo)談話
作為下屬,可以積極主動地與領(lǐng)導(dǎo)交談,漸漸消除彼此間可能存在的隔閡,使上下級關(guān)系相處得正常、融洽。當(dāng)然,這與“巴結(jié)”領(lǐng)導(dǎo)不能相提并論,因?yàn)楣ぷ魃系挠懻摷按蛘泻羰遣豢扇鄙俚模@不但能祛除對領(lǐng)導(dǎo)的恐懼感,而且也能使自己的人際關(guān)系圓滿,工作順利。
2.做到不卑不亢
對上級應(yīng)當(dāng)尊重,你應(yīng)該承認(rèn),領(lǐng)導(dǎo)一般有強(qiáng)過你的地方,或者才干超群,或是經(jīng)驗(yàn)豐富。所以,對領(lǐng)導(dǎo)要做到有禮貌、謙遜。但是,絕不要采取“低三下四”的態(tài)度。絕大多數(shù)有見識的領(lǐng)導(dǎo),對那種一味奉承、隨聲附和的人,是不會予以重視的。在保持獨(dú)立人格的前提下,你應(yīng)采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場合,你也不必害怕表示自己的不同觀點(diǎn),只要你是從工作出發(fā),擺事實(shí)、講道理,領(lǐng)導(dǎo)一般是會予以考慮的。
3.適應(yīng)對方的語言習(xí)慣
你應(yīng)該了解領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性。他固然是領(lǐng)導(dǎo),但他首先是一個(gè)人,作為一個(gè)人,他有他的性格、愛好,也有他的語言習(xí)慣,如有些人性格爽快、干脆,有些人沉默寡言。尤其領(lǐng)導(dǎo)都有一種統(tǒng)治欲和控制欲,任何敢于侵犯其權(quán)威地位的行為都會受到報(bào)復(fù),還有的領(lǐng)導(dǎo)是有奇特怪癖和變態(tài)心理的人,你必須適應(yīng)這一點(diǎn)。
4.選擇合適的時(shí)間
領(lǐng)導(dǎo)一天到晚要考慮的問題很多,你應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己問題的重要與否,選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去反映。假如你是為個(gè)人瑣事,就不要在他正埋頭處理事務(wù)時(shí)去打擾他。如果你不知領(lǐng)導(dǎo)何時(shí)有空,不妨先給他寫張紙條,寫上問題的要點(diǎn),然后請求與他交談;或?qū)懮夏阋竺嬲劦臅r(shí)間、地點(diǎn),請他先約定,這樣,領(lǐng)導(dǎo)便可以安排時(shí)間了。
5.事先做好充分的準(zhǔn)備
在談話時(shí),充分掌握自己所要說的要點(diǎn),簡明扼要地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果有些問題是需要請示的,自己心中應(yīng)有兩個(gè)以上的方案,而且能向上級分析各方案的利弊,這樣有利于領(lǐng)導(dǎo)作出決斷。為此,事先應(yīng)當(dāng)周密準(zhǔn)備,弄清每個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)可以回答,如果領(lǐng)導(dǎo)同意某一方案,你應(yīng)盡快將其整理成文字再呈上,以免日后領(lǐng)導(dǎo)又改變了主意,造成不必要的麻煩。
上樓的,你這回答也太長了,就是要復(fù)制也請有選擇性點(diǎn)嘛.
樓主,跟老總打電話其實(shí)并沒有多可怕,你最好以平常心對待,反正我真誠,你也能感覺到,你應(yīng)該抱著這個(gè)心理,而不是對方是老總,對方?jīng)Q定了我這次面試的成敗,對方怎么怎么的比自己更加強(qiáng)勢.如果你一直抱著后者的心態(tài),在談話上你會缺乏主動,給老總的印象也不一定會好,他會覺得你這個(gè)人太缺乏主見,要知道企業(yè)找人才需要的是富有創(chuàng)造性的人才.
所以只要你在通話前對該公司做過詳細(xì)的了解,第一次與老總談話只要注意幾點(diǎn)就行了,
一:切記注意語言得體,最好用普通話,臟話怪話的就省了哈;
二:主動一點(diǎn),不要老是等老總來問你,你才回答;
三:說話注意語氣真誠,大家都是平等的,也不要太弱勢就行了;
四:不要太多廢話,盡量能言簡意賅;
五:自由發(fā)揮,臨場應(yīng)變吧.
還有就是象企業(yè)老總一般比較欣賞員工的那些舉動
老總除了欣賞員工的工作能力,還有一個(gè)比較重要的是細(xì)節(jié),主要表現(xiàn)在日常生活\工作中的一些微不足道的細(xì)節(jié).做為老總一般都有很強(qiáng)的洞察能力,他們會根據(jù)自己觀察到的細(xì)節(jié)來給員工打印象分.
上司畢竟不同于一般同事。何況一般同事之間也應(yīng)該注意分寸,不能太無所顧忌,所以對于領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該更為注意,平時(shí)說話交談之中、匯報(bào)情況的時(shí)候,都要多加小心。
有一些令領(lǐng)導(dǎo)不快的話,現(xiàn)列舉如下。
1.對領(lǐng)導(dǎo)說:“你辛苦了!”
說“你辛苦了”這句話,本來應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)對于下級表示慰問式犒勞時(shí)說的。如今反過來倒由下級對上級說,這樣的話語產(chǎn)生的作用可能是負(fù)面的效應(yīng)。
2.相類似的一句話是對領(lǐng)導(dǎo)說:“您的做法真讓我感動!”
事實(shí)上,“感動”一詞是領(lǐng)導(dǎo)對下級的用法,例如說:“你工作認(rèn)真負(fù)責(zé)不怕耽誤自己的事,我很感動!”
這樣用語是不恰當(dāng)?shù)模鹬仡I(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該說“佩服”,例如說:“經(jīng)理,我們都很佩服您的果斷!”這樣還比較恰當(dāng)。
3.對上級的問題回答說:“隨便,都可以!”
領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為現(xiàn)在的年輕人冷漠,不懂禮節(jié),對說這句話的人,自成功白領(lǐng)心理培訓(xùn)然就看低了。
4.對領(lǐng)導(dǎo)說:“這事你不知道!”或“那事我知道!”
“這件事你不知道”,“這事你不懂”這樣的話會傷害領(lǐng)導(dǎo)的感情,對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不敬。
既然謙虛,又不能顯得心虛.不卑不亢.謙虛你是懂的.但是很多人會處理不好的一點(diǎn)是在上司面前,尤其是威嚴(yán)不隨和的上司面前,都會有一點(diǎn)點(diǎn)心虛地怕這個(gè)怕那個(gè),總怕說錯(cuò)什么而不自在.其實(shí)越怕越不好.跟上司談話同樣是一個(gè)重要的表現(xiàn)自己的機(jī)會.需要顯示你的信心和平和,這樣既能跟上司交流清楚,同時(shí)也給上司留下好的印象,欣賞你是一個(gè)有膽量又不張揚(yáng)的人,這樣的人通常是真正能擔(dān)大任的人. 靠這點(diǎn)膽量,我成功完成了很多大的面試,而且這些面試絕對是上司在面試,因?yàn)槎际枪镜睦习澹?jīng)理.至于談話的技巧,那只是技巧而已,其實(shí)在這些社會行走多年的人面前,有時(shí)候不去搞什么技巧反而讓人感覺到真誠,踏實(shí).對于踏實(shí)的人人家更愿意重用.。
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