特色是你選擇的不錯的商機 我建議你能閱讀有關餐飲管理方面的書籍 現(xiàn)在的市場是一個屬于有頭腦人的市場 比如在店面的選擇上, 快餐是給一些快生活節(jié)奏的中低收入的年輕人準備的食品.店面選擇是應該注意這類人群密集的地方,餐廳的衛(wèi)生是大家都要注意的 伴隨客流量增多, 這個是要注意的. 關鍵 采購 收銀 廚房用料情況都應該是有自己信任的人員監(jiān)督. 調(diào)動人員的積極性是一個好的商人 最應該具備的能力 ,我建議你實行提成制度. 比如 消費一定金額的用餐 對應進行服務的人員將得到相對的提成, 這樣其實獲利的人是你 .抓住一切節(jié)假日機會去做活動 ,讓你能夠擁有更好的口碑 ,和知名度 .在當?shù)卮蛟鞂儆谀愕钠放凭鸵刑厣? 哪怕是最簡單的 也 是你最好的宣傳工具 希望我的意見能夠幫助你。
怎么選擇餐飲連鎖 ?創(chuàng)業(yè) 可考慮以下幾個因素:
1、優(yōu)勢
不一定名 最大就最好。 有些是廣告做出來的。第一選擇 獨特賣點,能引起目標用戶共鳴的 .如外婆巷,享受回家吃飯的感覺,能獲得用戶的情感認同。第二選擇口味和風格大眾化,一般人群都可以接受,用戶群龐大的 牌子,第三選擇VI風格強烈,裝修有個性,視覺上能第一時間沖擊到消費者的,如外婆巷,不過這種 對裝修的投入也比較高。
2、成本考慮
餐飲創(chuàng)業(yè)者要對自身投入資金做一個綜合考慮,要把自己最多可以承受的資金核算清楚,做到有的放矢,不然后期持續(xù)投入資金,導致資金鏈斷裂。這個成本當然要包括 成本,但是加入 費在經(jīng)營餐廳的總成本中只占較小的部分,所以創(chuàng)業(yè)者也不要為了節(jié)省成本就只選擇收費便宜的,須知有些很便宜的往往只能教給你一些最基本,沒有特點的技術,也無法提供全方位的開店管理培訓,這種 可能省了一點加 入費,卻要承擔失敗的巨大風險,損失門店租金,門面轉(zhuǎn)讓費,裝修費,設備費等等,那就得不償失了。
3、核心的技術
考察一個餐飲 企業(yè)是否值得拿出你的積蓄投入,就要看這個企業(yè)是否有自己 的有獨特口味的核心配方和烹調(diào)方法。比如外婆巷,產(chǎn)品標準 程度高,底料是現(xiàn)成的,口味也獨特有賣點。
4、自營門店
一些 皮包公司,培訓基地很敞亮,給學員試吃的菜很美味,可是根本沒有自營門店。為什么自己沒有自營門店?是不是不敢開,或者以前開了,虧損所以關店了?這些都要仔細分析。即使有自營門店,也要考察公司的自營店經(jīng)營狀況如何,平時高峰期客流量怎么樣,如果公司自己的店都門可羅雀,你敢跟著他干嗎?
飯店的硬件設施注意投資節(jié)約,不追求外觀,不講究豪華氣派,而強調(diào)實用性;其房間的空調(diào)溫度是有區(qū)間控制的,既節(jié)約了電,又給游客以適度的溫度;電視機的音量是有最高分貝設定的,省電的同時,又避免音量過大影響其他客人;客房的新風輸送和室內(nèi)空氣循環(huán)系統(tǒng)處在最佳狀態(tài),房間空氣清新無異味;大多飯店是雙層窗,隔音隔溫效果好;飯店的環(huán)境營造與周邊環(huán)境是和諧的。
在安全方面,消防器材配備齊全,走道上、樓梯旁、公共區(qū)域等,高密度、醒目的在專架上擺放滅火器,并配有醒目的消防圖文標識。浴室內(nèi)除安有警報器,同時還有手工拉繩報警。
有的飯店還在外墻建有專門的逃生通道。飯店注重人性化待客,注重對殘障人服務的配套設施建設。
第一步 占地利,選個好位置 店址對于店鋪生意的好壞起著主要作用。
俗話說,店址差一寸,營業(yè)差一丈。好店鋪就是人流、財流、信息流交換得最快、最活的地方。
根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)驗,一條南北對開的商業(yè)街,面南的要旺過面北的;東西對開的,面東的要旺過面西的;而一條傳統(tǒng)的商業(yè)街,最旺的不是兩頭的,也不是中間的,而是接近一半的再一半的地方,差不多是符合黃金分割定律(1:0.618)的。 當然這也不是絕對的,在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境設計的先進理念指導下,從人性、心理、習慣等要素綜合考慮,往往能創(chuàng)造出家家皆旺鋪的賣場奇跡。
第二步 細斟酌,定個好名號 名不正則言不順,店號之重要性,關乎自己的企業(yè)形象,也會直接影響到產(chǎn)品的銷售。 一般地,店號名稱要吉祥、瑯瑯上口、有特色、易識記。
像賣西裝洋服、高檔飾品,就要往“洋”上靠;賣傳統(tǒng)工藝品、土特產(chǎn),則要往“土”上靠,越土越有特色,越是民族的,越是世界的。通過恰當?shù)纳啼伱枺尶蛻粽J識自己、欣賞自己、信任自己,實現(xiàn)長期業(yè)務合作。
名號策劃得好,可以百口相傳,做免費的宣傳。 第三步 巧裝修,凸顯個性 裝修直接影響著店面形象,裝修既不是以豪華為能事,當然也不是以粗陋寒酸為劃算,重要的是要實用、有個性、顯品位。
這里要考慮色彩的和諧搭配、貨品的陳列展示、燈光照明效果,背景音樂的選擇,看貨路線等等,一切都緊緊圍繞一個原則:增強好感度,促進購買欲。 第四步 活用廣告,搶盡眼球 如今的社會已是信息社會,廣告已成為必不可少的常規(guī)武器。
店面招牌要做、店內(nèi)櫥窗要做、包裝袋要做、價格標鑒要做、宣傳單要做、易拉寶展架也要做,目之所及皆廣告,醒目易記是真經(jīng)。在同一市場內(nèi),各商鋪店內(nèi)外的廣告的醒目程度和效果成為影響顧客購買的重要因素。
除此之外,還要充分運用行業(yè)媒體,既可做硬性形象廣告,也可做軟性新聞宣傳。有頭腦的店鋪或企業(yè),總有一個廣告宣傳的年度計劃,或人為制造看點、熱點、賣點、新聞點;或借形勢造優(yōu)勢,成為市場、顧客關注的焦點。
第五步 廣告做得好,不如經(jīng)營管理得好 廣告是務虛,經(jīng)營管理是務實。 進貨渠道、店員管理、業(yè)務拓展、客戶溝通 、收支利潤、運輸后勤,都是日常工作的必修課,哪一環(huán)節(jié)出了問題,都會直接影響業(yè)務進程。
經(jīng)營管理體現(xiàn)在一個商鋪日常工作的方方面面,它貫穿于商鋪經(jīng)營的始終。只要我們把握著抓兩頭帶中間的工作原則,即一手抓進貨,一手抓銷售,用管理提升日常工作水平,用日常工作檢驗經(jīng)營管理質(zhì)量,特別是在崗位標準、業(yè)務流程、制度保障、客戶拓展和維護,等方面下足功夫,你的店鋪經(jīng)營管理質(zhì)量,就一定會上升到一個新臺階。
開店前調(diào)查項目:人口結(jié)構(gòu)\家庭戶數(shù)\收入水平\消費水平\購買行為\交通\店鋪附近的設施如銀行等 最重要的:一切為自己的經(jīng)營方向服務! 。
為了吸引到更多加盟者,許多餐飲盟商不惜減少資金,降低門檻來吸引加盟者,相關專家提醒說:“投資金額低也并不意味著風險小”,據(jù)了解,目前市場最少的餐飲加盟費用僅在1-2萬元左右,但細究一下不難發(fā)現(xiàn),不少低于1萬元的費用中,都沒有包括首期房租費和裝修費,而房租費和裝修費其實是開業(yè)費用的大頭,大家在投資餐飲的加盟連鎖店時,最好對行業(yè)“錢景”做一個細致的考察和分析。
創(chuàng)業(yè)年齡要與創(chuàng)業(yè)“前景”相符 目前,政策方面對一些餐飲特許經(jīng)營的發(fā)展還是比較扶持的,甚至對一些項目提供了貸款及稅收上的優(yōu)惠。政府的看法是:特許經(jīng)營的發(fā)展有利于再就業(yè)工程,事實是如此,但也有人提出了不同的觀點:“特許經(jīng)營歸根到底是年輕人的事業(yè)。”
據(jù)相關,加盟者的歲數(shù)都比較年輕,甚至剛出校園或剛退伍的年輕加盟者也不在少數(shù)。對于這種現(xiàn)象,陳弘元認為很正常:“特許經(jīng)營最適合年輕人加盟。”
他認為,年輕人相比中年人有3大優(yōu)勢:年輕人更具創(chuàng)業(yè)的沖動和激情,更想把加盟店做大做好;年輕人的體力更加充沛,因為很多行業(yè)都需要加盟者24小時全身心投入,如此大的體力負荷,中老年人難以承受;年輕人更易和顧客溝通,便利店商品價格較貴,針對的顧客也多為貪圖方便的年輕人,如。為了吸引到更多加盟者,許多餐飲盟商不惜減少資金,降低門檻來吸引加盟者,相關專家提醒說:“投資金額低也并不意味著風險小”,據(jù)了解,目前市場最少的餐飲加盟費用僅在1-2萬元左右,但細究一下不難發(fā)現(xiàn),不少低于1萬元的費用中,都沒有包括首期房租費和裝修費,而房租費和裝修費其實是開業(yè)費用的大頭,大家在投資餐飲的加盟連鎖店時,最好對行業(yè)“錢景”做一個細致的考察和分析。
創(chuàng)業(yè)年齡要與創(chuàng)業(yè)“前景”相符 目前,政策方面對一些餐飲特許經(jīng)營的發(fā)展還是比較扶持的,甚至對一些項目提供了貸款及稅收上的優(yōu)惠。政府的看法是:特許經(jīng)營的發(fā)展有利于再就業(yè)工程,事實是如此,但也有人提出了不同的觀點:“特許經(jīng)營歸根到底是年輕人的事業(yè)。”
據(jù)相關,加盟者的歲數(shù)都比較年輕,甚至剛出校園或剛退伍的年輕加盟者也不在少數(shù)。對于這種現(xiàn)象,陳弘元認為很正常:“特許經(jīng)營最適合年輕人加盟。”
他認為,年輕人相比中年人有3大優(yōu)勢:年輕人更具創(chuàng)業(yè)的沖動和激情,更想把加盟店做大做好;年輕人的體力更加充沛,因為很多行業(yè)都需要加盟者24小時全身心投入,如此大的體力負荷,中老年人難以承受;年輕人更易和顧客溝通,便利店商品價格較貴,針對的顧客也多為貪圖方便的年輕人,如果經(jīng)營者與顧客為同齡人,那么交流起來就更加順暢,生意更能做大。 許多人認為,加盟店加盟后,請個經(jīng)理就可以了,自己當“幕后老板”會很輕松。
有專家表示,經(jīng)營者和受雇者的心態(tài)畢竟不同,受雇者通常不會全心全意地投入,而出資者自己來經(jīng)營,更愿意用心了解顧客的偏好,追蹤商品銷售狀況。而這個過程中,出資者的年齡是否與行業(yè)發(fā)展特性相符,也應該納入其考慮的范圍。
對于每一個餐飲加盟者而言,他們最關心的,當然還是投資回報。幾乎在所有加盟現(xiàn)場,所有的商家都把高額的投資回報擺在了醒目位置,據(jù)說已有加盟總部在宣傳資料上標明投資回收期為3個月,這著實令人心動。
但業(yè)內(nèi)專家認為,過高的投資回報值得懷疑。因為加盟者是“借牌生財”,投資風險遠遠要比獨自創(chuàng)業(yè)低,既然享受了低風險,那在利潤上肯定要做出犧牲,對于風險又低又能賺大錢的事情,是需要慎重考慮的。
中國餐飲經(jīng)營 分析觀點:畢竟加盟不是投機事業(yè),不可能像股票那樣大起大落,2到3年的投資回收期是合理的,但如果回收時間太短,就有點違背規(guī)律。按照一般經(jīng)驗,加盟者的收入應該是日常上班收入的兩倍,但上班僅僅工作8小時,而一旦加盟,則需要24小時全身心的投入,可見加盟賺的是“辛苦錢”。
“加盟者要有風險意識。”行家提醒加盟者要實際些,不要誤以為只要低成本加盟就可以賺大錢,更不能孤注一擲。
“千萬不能借錢賣房來開店。” 真情提示:多咨詢、多打電話、多考察,可降低投資風險。
經(jīng)調(diào)查顯示:90%以上的加盟商加盟前都進行過留言咨詢。1. 加盟店的加入門檻:如果一家加盟店的加入門檻很低,沒有任何要求,只要付加盟費用就可以加入和營業(yè),這種情況下一定要三思而后行,實際上這基本上可以說是一種賣名字的生意,加盟者幾乎得不到任何專業(yè)培訓和管理、技術、人員及財務上的支持。
3. 加盟店的管理系統(tǒng):這個對于投入到加盟店的人來說是最重要的一個問題。目前市場上有一些急功近利的人,在剛開始不久的項目上急于擴張加盟,目的不是要把加盟系統(tǒng)建立完善,而是要快速賺取加盟的費用,之后就撒手不管,或者是根本就沒有能力管理。
如果一個加盟系統(tǒng)不能提供非常具體的加盟企劃、前期培訓和在職再培訓、完善的管理系統(tǒng)和后援機制、詳細規(guī)范的業(yè)務操作手冊、穩(wěn)定規(guī)范的供貨系統(tǒng)等等,這樣的加盟系統(tǒng)是不宜考慮的。4. 直接與總公司接觸:如果想投入到加盟店中去,應該直接與總公司聯(lián)系,或與當?shù)氐目偞砺?lián)系,不能經(jīng)過第三者簽署任何文件,否則不能保障應有的權利和待遇,。
1. 考察人流量和需求層次 數(shù)一數(shù)擬建店門口的人流量,早餐時段多少,午餐時段多少,晚餐時段多少。
判斷人流之中有沒有服務對象。判斷的方法有,觀察鄰居店的經(jīng)營品種是不是與自己一樣,如果一樣,就說明人流中有你的服務對象。
如果不一樣,你就要將人流分類。比如,趕路的,上班的,游客,休閑的,經(jīng)商的,白領之間請客,商務請客的等。
每一類都要分成五個層次。層次的分法按馬斯洛的需要層次論來分。
需要層次論是研究人的需要結(jié)構(gòu)的一種理論,是美國心理學家馬斯洛(Abraham h. maslow,1908-1970)所首創(chuàng)的一種理論。他在1943年發(fā)表的《人類動機的理論》( A Theory of Human Motivation Psychological Review)一書中提出了需要層次論。
這種理論的構(gòu)成根據(jù)3個基本假設: 1)人要生存,他的需要能夠影響他的行為。只有未滿足的需要能夠影響行為,滿足了的需要不能充當激勵工具。
2)人的需要按重要性和層次性排成一定的次序,從基本的(如食物和住房)到復雜的(如自我實現(xiàn))。 3)當人的某一級的需要得到最低限度滿足后,才會追求高一級的需要,如此逐級上升,成為推動繼續(xù)努力的內(nèi)在動力。
馬斯洛提出需要的5個層次如下: 1)生理需要,是個人生存的基本需要。如吃、喝、住。
2)安全需要,包括心理上與物質(zhì)上的安全保障,如不受盜竊和威協(xié),預防危險事故,職業(yè)有保障,有社會保險和退休基金等。 3)社交需要,人是社會的一員,需要友誼和群體的歸屬感,人際交往需要彼此同情互助和贊許。
4)尊重需要,包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。 5)自我實現(xiàn)需要,指通過自己的努力,實現(xiàn)自己對生活的期望,從而對生活和工作真正感到很有意義。
馬斯洛的需要層次論認為,需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識存在的,而且是按先后順序發(fā)展的,滿足了的需要不再是激勵因素等。 將你的服務對象分層次是決定你開餐館的檔次。
服務對象的層次越高,餐館的裝修檔次就越高,老板的投資當然就越高。比如:你的服務對象只是為了吃飽的第一層次的人時,你只需推一個小車,車上有一個爐,一口鍋,再有一些大土碗。
賣點面條,盒飯,饅頭,包子,等等。如果,服務對象是有尊重需求的人群,你開的餐館就應該好好的裝修一下。
一般情況下,小餐館應開在普通居民區(qū),工地,車站,碼頭,小商品批發(fā)城,旅游區(qū),學校區(qū),辦公集中區(qū),廠礦區(qū),大城市偏僻處,中小城鎮(zhèn)街道。 2.門面選擇 考慮的范圍:位置,朝向,大小,高于路面或低于路面, 決定的依據(jù):考察你的主要服務對象的流量在哪里,門面就選在哪里。
然后,將自己當作客人,用挑剔的心態(tài),對擬選門面進行下列考察: (1)用眼睛遠看擬選門面,再近看,再進店內(nèi)看,最好一天24小時,至少也要一日三餐的時段。 (2)用耳朵遠聽環(huán)境聲音,再近聽,再進店內(nèi)聽,最好一天24小時,至少也要一日三餐的時段。
(3)用鼻子遠聞環(huán)境氣味,再近聞,再進店內(nèi)聞,最好一天24小時,至少也要一日三餐的時段。自己親自從可能的所有方向走向擬選餐館門口。
考察內(nèi)容:門面的朝向。選朝南的方向,全年光線最好,四季遠看門面不會有背陰時。
別的方位也可以選,但要考慮更多一些。一年四季的光線變化,一年四季的風向變化。
你從不同的方向分別走到門面,邊走邊看邊聽邊聞,感覺有沒有不舒服的路,色彩,和氣味。然后,站在擬選店門口用眼睛看看,用耳朵聽聽,用鼻子聞聞周圍的環(huán)境,靜心地感覺一下周圍有沒有讓你不舒服的東西(包括:建筑的形狀,地形,鄰居經(jīng)營項目,周圍建筑的色彩,氣味等)。
1、店鋪周圍環(huán)境如何
環(huán)境的好環(huán)有兩種含義。一種含義是指店鋪周圍環(huán)境狀況。比如有的店開在公共廁所旁或附近,不遠處便是垃圾堆、臭水溝或店門外灰塵飛舞,或鄰居是怪味溢發(fā)的化工廠等,這便是惡劣的開店環(huán)境。另一種含義指店鋪所處位置繁華程度。一般來講,店鋪若處在車站附近、商業(yè)區(qū)域人口密度高的地區(qū)或同行集中的一條街上,這類開店環(huán)境應該具有比較大的優(yōu)勢。另外,三叉路口、拐角的位置較好,坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。
2、交通條件是否方便
顧客到店后,停車是否方便;貨物運輸是否方便;從其他地段到店乘車是否方便等。交通條件方便與否對店鋪的銷售有很大影響。
3、周圍設施對店鋪是否有利
有的店鋪雖然開在城區(qū)干道旁,但干道兩邊的柵欄,卻使生意大受影響。因此在選擇臨街鋪面時,要充分注意這點。如何選擇呢?典型街道有兩種:一種是只有車道和人行道,車輛在道路行駛,視線很自然能掃到街兩邊鋪面;行人在街邊行走,很自然進入店鋪。但街道寬度若超過30米,則有時反而不聚人氣。據(jù)調(diào)查研究,街道為25米寬,最易形成人氣和顧客潮。另一種典型街道:車道、自行車和人行道分別被隔開,其實這是一種封閉的交通,選擇這種位置開店也不太好。
4、服務區(qū)域人口情況
一般來講,開店位置附近人口越多,越密集越好。目前很多大中城市都相對集中形成了各種區(qū)域,比如商業(yè)區(qū)、旅游區(qū),大學區(qū)等,在不同區(qū)域開店應注意分析這種情況。
5、目標顧客收入水準
在富人聚集的地段開設首飾店、高檔時裝店便是瞅準了目標顧客高收入這一特點。城市周邊建設的各種商業(yè)別墅群或有檔次的小區(qū),都是富人聚集的地方。
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