江蘇本科績(jī)效管理歷真題(求江蘇人力資源管理歷年的真題)
1.求 江蘇自考人力資源管理歷年的真題
2010年4月江蘇省高等教育自學(xué)考試27884人力資源管理試卷答案 一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共25分）在下列每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并其字母標(biāo)號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。
1.人力資源的使用價(jià)值源于其勞動(dòng)能力的（ D ）P7 A.價(jià)格 B.價(jià)值 C.稀缺性D.有用性 2.人力資源屬于有主觀能動(dòng)性的（ A ）P16 A.員工個(gè)人 B.管理者 C.組織D.政策 3.在企業(yè)人力資源管理中，確定企業(yè)與員工之間關(guān)系的處理原則的是（ A ）P20 A.企業(yè)高層管理者 B.人力資源職能人員C.一線主管 D.全體員工 4.在勞動(dòng)契約中，不屬于勞動(dòng)力收益條款內(nèi)容的是（ B ）P35 A.勞動(dòng)報(bào)酬 B.工作任務(wù) C.工作時(shí)間 D.帶薪休假 5.勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中必須遵守的勞動(dòng)規(guī)則和秩序，被稱為（ C ）P42 A.崗位規(guī)范 B.管理程序 C.勞動(dòng)紀(jì)律D.勞動(dòng)條件 6.人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵在于與以下幾個(gè)方面的銜接，但不包括（ B ）P62 A.企業(yè)戰(zhàn)略 B.利潤(rùn)目標(biāo) C.未來計(jì)劃D.員工發(fā)展 7.通過崗位分析，可以全面了解不同工作的危害程度，有利于組織開展（ B ）P78 A.薪資管理 B.勞動(dòng)保護(hù) C.人員招聘D.培訓(xùn)開發(fā) 8.崗位分析的成果通過崗位說明書體現(xiàn)，具體由兩方面內(nèi)容構(gòu)成，一方面是崗位描述，另一方面是（ A ）P85 A.任職規(guī)范 B.權(quán)利規(guī)范 C.行為規(guī)范D.關(guān)系規(guī)范 9.在工作說明書中，能夠?yàn)槠髽I(yè)的招聘、培訓(xùn)、選拔、任用提供依據(jù)的是（ C ）P88 A.崗位分析 B.崗位描述 C.工作規(guī)范 D.權(quán)力規(guī)范 10.以崗位工作的要素分析為基礎(chǔ)，結(jié)合不同人員能力特點(diǎn)，確定該崗位的任職資格條件，稱為（ D ）P97 A.崗位分析量表法 B.能力描述問卷法C.崗位價(jià)值評(píng)估法 D.功能性工作分析法 11.企業(yè)人力資源賴以形成的最終途徑是（ A ）P125 A.外部招聘 B.內(nèi)部招聘 C.內(nèi)部培養(yǎng) D.獵頭招聘 12.模擬演講作為一項(xiàng)人事測(cè)評(píng)技術(shù)，主要考察應(yīng)聘者分析綜合能力和（ C ）P153 A.工作領(lǐng)導(dǎo)能力 B.溝通協(xié)調(diào)能力 C.表達(dá)能力D.分析問題的能力 13.為促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，企業(yè)需要通過培訓(xùn)從不同角度對(duì)員工施加影響，其中四個(gè)基本方面是傳授知識(shí)、提高技能、引導(dǎo)態(tài)度和（ C ）P159 A.職業(yè)發(fā)展 B.強(qiáng)化動(dòng)機(jī) C.塑造習(xí)慣D.規(guī)章制度 14.培訓(xùn)計(jì)劃一般應(yīng)當(dāng)涵蓋6個(gè)w和一個(gè)H，其中的H既指培訓(xùn)的方式方法還指培訓(xùn)的 （ D ）P170 A.目標(biāo) B.內(nèi)容 C.時(shí)間 D.費(fèi)用 15.屬于在職培訓(xùn)的形式的是（ C ）P183 A.授課法 B.案例分析法 C.學(xué)徒培訓(xùn)法D.工作模擬法 16.績(jī)效考評(píng)工作中的明確公開原則，是指績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確規(guī)定，并向（ B ）P194 A.考評(píng)人員公開 B.全體員工公開 C.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開 D.社會(huì)公開 17.績(jī)效考評(píng)結(jié)果要及時(shí)反饋給（ B ）P194 A.直接上司 B.被考評(píng)者 C.工作團(tuán)隊(duì)D.全體員工 18.考核員工態(tài)度類的指標(biāo)包括紀(jì)律性、協(xié)作性、積極性與（ C ）P212 A.群眾滿意度 B.領(lǐng)導(dǎo)滿意度 C.工作責(zé)任心 D.工作能力 19.勞動(dòng)報(bào)酬分為內(nèi)在報(bào)酬和外在報(bào)酬，具有內(nèi)在報(bào)酬性質(zhì)的是（ B ）P229A.績(jī)效獎(jiǎng)金 B.挑戰(zhàn)性工作 C.股票期權(quán) D.住房補(bǔ)貼 20.在企業(yè)中，組織激勵(lì)計(jì)劃可分為短期現(xiàn)金計(jì)劃和長(zhǎng)期股權(quán)計(jì)劃，每類計(jì)劃又可分為多種類型，其中最具代表性的是（ C ）P256 A.事件相關(guān)計(jì)劃 B.項(xiàng)目現(xiàn)金計(jì)劃C.員工持股計(jì)劃 D.績(jī)效重疊期計(jì)劃 21.作為員工分享企業(yè)利潤(rùn)的激勵(lì)方式，利潤(rùn)分享額的計(jì)算有三種方式，其中有固定比例法、利潤(rùn)界限法以及（ C ）P256 A.等級(jí)定額法 B.平均分配法 C.比例遞增法 D.平均加權(quán)法 22.根據(jù)福利的不同性質(zhì)，分為法定福利和（ B ）P264 A.集體福利 B.自愿福利 C.全員性福利 D.特種福利 23.工作津貼是一種（ C ）P279 A.正常勞動(dòng)消耗的補(bǔ)償 B.福利的表現(xiàn)形式 C.補(bǔ)充性工作報(bào)酬 D.獎(jiǎng)勵(lì)性工作報(bào)酬 24.職業(yè)是分工協(xié)作的直接結(jié)果，具有經(jīng)濟(jì)性、穩(wěn)定性和（ A ）P287 A.專業(yè)性 B.地域性 C.繼承性 D.民族性 25.職業(yè)生涯的目的是（ B ）P297 A.培養(yǎng)和實(shí)現(xiàn)職業(yè)興趣 B.實(shí)現(xiàn)和提升職業(yè)價(jià)值C.實(shí)現(xiàn)和完成職業(yè)過程 D.獲得生活的基本手段 二、填空題（每小題1分，共5分） 26.人力資源依附于人體而存在，是人們 勞動(dòng)能力 的體現(xiàn)。P5 27.勞動(dòng)契約明確了管理者對(duì)于勞動(dòng)者工作 能力 的支配權(quán)，以此為依據(jù)組織勞動(dòng)者開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。
P34 28.崗位評(píng)價(jià)的關(guān)鍵在于建立崗位評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn) 。P102 29.通過宣傳，讓潛在的合格人員對(duì)本企業(yè)相關(guān)崗位產(chǎn)生興趣，前來應(yīng)聘這些崗位，是 招聘 的任務(wù)。
P120 30.按作用區(qū)分，津貼大體可分為三種：崗位性津貼、地區(qū)性津貼和 生活性津貼 。P280 三、名詞解釋（每小題3分，共15分） 31.人力資本P23 32.勞動(dòng)契約P47 33.工作模擬法P185 34.行為錨定法P219 35.企業(yè)年金P266 四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共25分） 36.簡(jiǎn)述勞動(dòng)力需求的含義。
P27 37.簡(jiǎn)述勞動(dòng)契約的性質(zhì)。P34 38.簡(jiǎn)述崗位評(píng)價(jià)與崗位分析的關(guān)系。
P100 39.簡(jiǎn)述內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。P128 40.如何理解績(jī)效的含義？P191 五、論述題（每小題10分，共20分） 41.試述企業(yè)高層管理者在人力資源管理中承擔(dān)的任務(wù)。
P19 42.試述公平理論對(duì)獎(jiǎng)金數(shù)量的指導(dǎo)意義。P258。
2.如何進(jìn)行高效的績(jī)效管理考試及答案
課后測(cè)試測(cè)試成績(jī)：100.0 分。
恭喜您順利通過考試！單選題1. 企業(yè)的愿景是： √ A 公司為什么存在？ B 公司的社會(huì)責(zé)任 C 希望公司發(fā)展成什么？ D 對(duì)待事務(wù)的觀念 正確答案： C2. 以下有關(guān)我國企業(yè)戰(zhàn)略管理中的“追星族現(xiàn)象”論述正確的是： √ A 看到別的企業(yè)的成功，自己往往也會(huì)躍躍欲試 B 在企業(yè)制定戰(zhàn)略的過程中，缺乏明確的主旨，發(fā)展到什么程度就到什么程度 C 將計(jì)劃和戰(zhàn)略混為一談 D 認(rèn)為一旦企業(yè)戰(zhàn)略明確了之后就無需根據(jù)環(huán)境的變化來進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整 正確答案： A3. 以下有關(guān)我國企業(yè)戰(zhàn)略管理中的“趕鴨子上架現(xiàn)象”論述正確的是： √ A 組織結(jié)構(gòu)不隨著企業(yè)戰(zhàn)略的變化而進(jìn)行調(diào)整 B 企業(yè)戰(zhàn)略的制定沒有與自身的人才儲(chǔ)備狀況以及未來發(fā)展需求密切結(jié)合 C 表現(xiàn)為服從政府意愿、“拉郎配”等 D 出現(xiàn)問題容易發(fā)牢騷以及相互埋怨 正確答案： B4. 以下有關(guān)“發(fā)展型文化”論述正確的是： √ A 追求的是創(chuàng)新以及在企業(yè)發(fā)展過程中的誠信守法、踏實(shí)穩(wěn)重 B 追求的是規(guī)范、主動(dòng)協(xié)作以及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí) C 追求卓越，強(qiáng)調(diào)個(gè)人增值以及溝通和平等 D 強(qiáng)調(diào)的是堅(jiān)強(qiáng)，勤奮，敢闖敢拼，激動(dòng)人心 正確答案： A5. 在企業(yè)文化管理中，以下論述錯(cuò)誤的是： √ A 既不能成為一間說了不算的公司，也不想對(duì)明知錯(cuò)誤的事情教條處理 B 一般情況下“按制度辦事”應(yīng)是主線，同時(shí)對(duì)無法對(duì)號(hào)入座而又關(guān)系重大的問題需要及時(shí)出臺(tái)政策 C 制度設(shè)計(jì)是需要人性化的，而制度執(zhí)行則是必須剛性化的 D 對(duì)鉆政策空子的現(xiàn)象可以睜一只眼、閉一只眼 正確答案： D6. 企業(yè)的人才招聘通道不應(yīng)包括： √ A 招聘網(wǎng)站 B 報(bào)紙上的招聘板塊 C 各類的招聘會(huì) D 私人關(guān)系 正確答案： D7. 績(jī)效考核的循環(huán)流程不包括： √ A 準(zhǔn)備階段 B 實(shí)施階段 C 教育階段 D 改善階段 正確答案： C8. 職務(wù)說明書作為績(jī)效考核能力的評(píng)價(jià)項(xiàng)目之一，其考慮因素不包括： √ A 是由誰來制定的 B 只需看企業(yè)是否具備 C 制定的質(zhì)量如何 D 是如何具體運(yùn)用的 正確答案： B9. 設(shè)計(jì)對(duì)研發(fā)人員的績(jī)效考核內(nèi)容時(shí)，需要考慮其自身的特點(diǎn)，其中不包括： √ A 個(gè)性和自尊心極強(qiáng) B 擁有自己的價(jià)值觀，對(duì)行業(yè)中的技術(shù)能手的認(rèn)同多過直接的行政領(lǐng)導(dǎo) C 強(qiáng)調(diào)價(jià)值的認(rèn)同，蔑視權(quán)威 D 獨(dú)立工作能力強(qiáng) 正確答案： D10. 績(jī)效反饋面談是考核者推進(jìn)績(jī)效考核的重要內(nèi)容之一，其中的技巧不包括： √ A 建立并維持彼此信賴 B 清楚地說明面談的目的 C 主要以上級(jí)發(fā)言為主 D 在平等立場(chǎng)上進(jìn)行商討 正確答案： C11. 對(duì)于由于自身態(tài)度問題而績(jī)效不佳的員工，不應(yīng)該： √ A 爭(zhēng)取他們的配合 B 協(xié)調(diào)與他們的關(guān)系 C 調(diào)整他們的知識(shí)結(jié)構(gòu) D 盡可能與他們加強(qiáng)溝通 正確答案： C12. 績(jī)效考核的公平原則所強(qiáng)調(diào)需要公布的內(nèi)容不包括： √ A 考核的標(biāo)準(zhǔn) B 考核的程序 C 考核的結(jié)果 D 考核的范圍 正確答案： D13. 為了在績(jī)效考核中強(qiáng)調(diào)相互之間的制衡，需要區(qū)分清楚的角色不包括： √ A 考核規(guī)則的制訂者 B 被考核者 C 考核的執(zhí)行者 D 考核的結(jié)果出具者 正確答案： B14. 在設(shè)定績(jī)效考核內(nèi)容的過程中，被考核者需要被考慮的因素不包括： √ A 工作的時(shí)間 B 工作的能力 C 工作的態(tài)度 D 工作的成績(jī) 正確答案： A15. 以下屬于市場(chǎng)開發(fā)部門財(cái)會(huì)指標(biāo)的是： √ A 營收凈額 B 營銷收入達(dá)成率 C 部門預(yù)算控制程度 D 投資報(bào)酬率 正確答案： B。
3.如何進(jìn)行高效的績(jī)效管理考試題及答案
績(jī)效管理流程
1、制訂考核計(jì)劃 1）明確考核的目的和對(duì)象。 2）選擇考核內(nèi)容和方法。 3）確定考核時(shí)間
2、進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備 績(jī)效考核是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。其技術(shù)準(zhǔn)備主要包括確定考核標(biāo)準(zhǔn)、選擇或設(shè)計(jì)考核方法以及培訓(xùn)考核人員。
3、選拔考核人員 在選擇考核人員時(shí)，應(yīng)考慮的兩方面因素： 通過培訓(xùn)，可以使考核人員掌握考核原則，熟悉考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握考核方法，克服常見偏差。 在挑選人員時(shí)，按照上面所述的兩方面因素要求，通?？紤]的各種考核人選。
4、收集資料信息 收集資料信息要建立一套與考核指標(biāo)體系有關(guān)的制度，并采取各種有效的方法來達(dá)到。
5、做出分析評(píng)價(jià) 1）確定單項(xiàng)的等級(jí)和分值。 2）對(duì)同一項(xiàng)目各考核來源的結(jié)果綜合。 3）對(duì)不同項(xiàng)目考核結(jié)果的綜合。
績(jī)效管理的關(guān)鍵——績(jī)效目標(biāo)的制定與分解 談起績(jī)效管理大家并不陌生，很多公司都在嘗試或者已經(jīng)推行績(jī)效管理。但凡是推行過的HR經(jīng)理，都會(huì)陷入一種困境：一方面，績(jī)效管理是個(gè)法寶，能夠通過客觀考核、評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn)，使得員工加薪、升職以及培訓(xùn)等都有據(jù)可依；另一方面，績(jī)效管理如果應(yīng)用不當(dāng)，會(huì)造成嚴(yán)重的后果：降低員工工作的積極性，出現(xiàn)“該走的不走，該留的卻走”現(xiàn)象，優(yōu)秀員工大量流失，個(gè)人的績(jī)效好而部門的績(jī)效差，考核不公平……這種困境造成的原因不外乎一種認(rèn)識(shí)的誤區(qū)：績(jī)效管理就是績(jī)效考核，重點(diǎn)在于如何考核打分，而相對(duì)忽視了績(jī)效目標(biāo)管理的重要性。然而，我們常常忽略了一個(gè)問題，那就是績(jī)效管理的關(guān)鍵在于績(jī)效目標(biāo)管理而非績(jī)效考核，績(jī)效目標(biāo)是否有效制定、是否與公司的戰(zhàn)略相結(jié)合、是否合理的從上到下分解都會(huì)影響到最終績(jī)效管理運(yùn)行的效果。
