電商需要哪些(學(xué)習(xí)電子商務(wù)需要哪些)
1.學(xué)習(xí)電子商務(wù)需要哪些基礎(chǔ)知識(shí)
系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，基本的HTML語(yǔ)言，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)思想，圖片處理，數(shù)據(jù)分析能力對(duì)電商市場(chǎng)的認(rèn)知。
具體有以下幾點(diǎn)：
1.電子商務(wù)其實(shí)非常簡(jiǎn)單，電子商務(wù)其實(shí)沒(méi)有任何神秘的，你只要會(huì)操作電腦。了解電子商務(wù)平臺(tái)提供商的各種發(fā)布功能。
2.管理學(xué)原理，經(jīng)濟(jì)學(xué)，市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)，經(jīng)濟(jì)法，計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，C語(yǔ)言，java語(yǔ)言，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，市場(chǎng)信息學(xué)，電子商務(wù)安全技術(shù)，電子商務(wù)案例，電子貨幣與網(wǎng)上銀行、客戶(hù)關(guān)系管理，電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)安全與病毒防范，消費(fèi)心理學(xué)，管理信息系統(tǒng)，保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)，電子商務(wù)人才需要掌握的基礎(chǔ)知識(shí)。
3.電子商務(wù)系統(tǒng)一方面是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的工程，需要科學(xué)的系統(tǒng)規(guī)劃和項(xiàng)目管理，另一方面電子商務(wù)系統(tǒng)也只不過(guò)是一種應(yīng)用計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)工程，雖然涉及的技術(shù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)因素較多，但只要遵循合理的預(yù)定的項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行，仍然可以順利地完成電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。為此項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)就顯得非常重要。
4.項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)一般包括，需求分析，設(shè)計(jì)方案，項(xiàng)目總體計(jì)劃，可行性分析，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，質(zhì) 量管理，項(xiàng)目評(píng)估等與電子商務(wù)系統(tǒng)工程相關(guān)的詳細(xì)的技術(shù)文檔資料，這些資料是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及后期維護(hù)的依據(jù).因?yàn)殡娮由虅?wù)系統(tǒng)形式多樣，為了簡(jiǎn)化說(shuō)明，本章以"網(wǎng)上在線交易系統(tǒng)"（B/S結(jié)構(gòu)）這一商務(wù)模式為引線，介紹電子商務(wù)系統(tǒng)的項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)的書(shū)寫(xiě)。
2.學(xué)電子商務(wù)需要什么基礎(chǔ)
學(xué)習(xí)電子商務(wù)分在校學(xué)習(xí)及在社會(huì)學(xué)習(xí)兩種，兩種所要具備的基礎(chǔ)略有不同，共同的基礎(chǔ)是能熟練操作電腦。
具備特定的能力： 1.文字表達(dá)能力 把問(wèn)題說(shuō)清楚！這是作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的基本能力，如果真正做到把問(wèn)題說(shuō)清楚，那已經(jīng)很了不起了。不信？你不妨看看一些公司的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，看看一些網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，仔細(xì)分析一下他們有沒(méi)有把問(wèn)題說(shuō)清楚。
很多網(wǎng)站對(duì)用戶(hù)希望了解的問(wèn)題其實(shí)都是沒(méi)有說(shuō)清楚的。 2.資料收集能力 收集資料主要有兩個(gè)方面的價(jià)值：一是保存重要的歷史資料；二是盡量做到某個(gè)重要領(lǐng)域資料的齊全。
如果能在自己的工作相關(guān)領(lǐng)域收集了大量有價(jià)值的資料，那么對(duì)于自己卓有成效的工作將是一筆巨大的財(cái)富。 3.用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)芰?我們需要更多的實(shí)踐體驗(yàn)，這樣才能更深入地理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)最好的實(shí)踐方式之一是建設(shè)一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站。因?yàn)橥ㄟ^(guò)個(gè)人網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)，會(huì)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站效果評(píng)估等方面的知識(shí)有更深刻的認(rèn)識(shí)，而且這是一項(xiàng)可以自行控制的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)。
4.自己動(dòng)手能力 要深入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了解中的各種問(wèn)題，緊靠一般的體驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要自己動(dòng)手、親自參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的各個(gè)方面。很多時(shí)候，一些問(wèn)題不是自己動(dòng)手是很難有深刻體會(huì)的，有些問(wèn)題也只有自己動(dòng)手去操作才能發(fā)現(xiàn)，并且找到解決的辦法。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中學(xué)習(xí)過(guò)程中自己動(dòng)手的地方越多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解就會(huì)越深刻。 5.代碼了解能力 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)頁(yè)制作、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用等常用程序密不可分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員不一定能成為編程高手，但是對(duì)于一些與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)直接相關(guān)的基本代碼，應(yīng)該有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。
即使不會(huì)熟練地用代碼編寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)文件，也應(yīng)該了解其基本含義，并且在對(duì)網(wǎng)頁(yè)代碼進(jìn)行分析時(shí)可以發(fā)現(xiàn)其中的明顯錯(cuò)誤這樣才能更好地理解和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。 6.網(wǎng)頁(yè)制作能力 網(wǎng)頁(yè)制作本身設(shè)計(jì)到很多問(wèn)題，如圖片處理、程序開(kāi)發(fā)等，這些問(wèn)題不可能都包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)門(mén)課程中，但是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)該有初步的知識(shí)，起碼對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基本原則和方法有所了解。
這些能力在進(jìn)行網(wǎng)站策劃時(shí)尤其重要，因?yàn)橹挥辛私饩W(wǎng)頁(yè)制作中的一些基本問(wèn)題，才能知道策劃的方案是否合理，以及是否可以實(shí)現(xiàn)。 7.參與交流能力 從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最主要任務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段促成營(yíng)銷(xiāo)信息的有效傳播，而交流本身是一種有效的信息傳播方式，互聯(lián)網(wǎng)上提供了很多交流的機(jī)會(huì)，如論壇、博客、專(zhuān)欄文章、郵件列表等都需要直接參與。
8.資源利用能力 無(wú)論是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還是學(xué)習(xí)研究，都需要一定的資源，沒(méi)有任何資源也就談不上營(yíng)銷(xiāo)了，這些資源包括資金、知識(shí)、信息、服務(wù)等等，資金是最重要、最活躍的一種營(yíng)銷(xiāo)資源，可以用來(lái)購(gòu)買(mǎi)其他重要的營(yíng)銷(xiāo)資源，如廣告、市場(chǎng)研究、顧客服務(wù)軟件等，但資金并不是營(yíng)銷(xiāo)資源的全部，而且在通常情況下，資金總是相對(duì)稀缺的資源。因此，為了了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)律、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用，擁有對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源的利用能力是很重要的。
9.思考總結(jié)能力 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在還沒(méi)有形成非常完善的理論和方法體系，同時(shí)也不可能保持現(xiàn)有理論和方法的長(zhǎng)期不變，目前一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論與實(shí)踐還沒(méi)有有效結(jié)合起來(lái)，已經(jīng)形成基本理論的方面也并未在實(shí)踐中發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用。因此在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作中，很多時(shí)候需要依靠自己對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的思考和總結(jié)。
10.適應(yīng)變化能力 適應(yīng)變化的能力，也可以稱(chēng)之為不斷學(xué)習(xí)的能力。由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和技術(shù)的發(fā)展變化很快，如果幾個(gè)月不上網(wǎng)，可能就已經(jīng)不會(huì)上網(wǎng)了。
對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)和應(yīng)用尤其如此。一本書(shū)寫(xiě)出來(lái)到讀者手中已經(jīng)2年過(guò)去了，然后從學(xué)習(xí)到畢業(yè)后的實(shí)際應(yīng)用可能又需要兩年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，因此一些具體的應(yīng)用手段會(huì)發(fā)生很大變化，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般思想并不會(huì)隨著環(huán)境的變化而發(fā)生根本的變化。
11.終身學(xué)習(xí)能力，沒(méi)有一個(gè)行業(yè)比電子商務(wù)發(fā)展得更快，技術(shù)、模式、用戶(hù)、觀念天天在變，要保持終身學(xué)習(xí)心態(tài)。 12.深入了解網(wǎng)民能力，中國(guó)網(wǎng)民階層眾多，得從最低階層了解起，且要始終將自己置入廣大網(wǎng)民中間去了解最新動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)。
在校學(xué)習(xí)： 1.在校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生一定要把英語(yǔ)學(xué)好，最好是商務(wù)英語(yǔ)，4級(jí)以上。因?yàn)楝F(xiàn)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)大部分是涉足外貿(mào)的企業(yè)，電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。
作為電子商務(wù)院校要開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)的課程。 2.電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該具備電子商務(wù)模式（B2B,B2C,C2C等）的實(shí)際操作能力，在校的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的平臺(tái)雖然能提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，但有些平臺(tái)與現(xiàn)實(shí)的交易還有些差異，所以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)該親自體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物等實(shí)際的操作，可以在淘寶等網(wǎng)站開(kāi)店。
3.在我們開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)等課程講的都不是很深入，我們應(yīng)該自己學(xué)會(huì)自學(xué)，能自己設(shè)計(jì)一個(gè)動(dòng)態(tài)的網(wǎng)站，學(xué)會(huì)ASP/PHP等技術(shù)，還要學(xué)好網(wǎng)站推廣等技術(shù)。 4.學(xué)設(shè)計(jì)網(wǎng)站的同時(shí)還要學(xué)一些圖形圖像處理軟件，例如PHOTOSHOP，學(xué)會(huì)FLASH等。
5.最后學(xué)有余力的朋友可以考取一些證書(shū)，電子商務(wù)師等。外貿(mào)方面的考報(bào)關(guān)員，單證等。
6。
3.電子商務(wù)需要掌握哪些知識(shí)
電子商務(wù)其實(shí)非常簡(jiǎn)單！你是讓那些文人給學(xué)術(shù)化了！要不就顯示不出他們有學(xué)問(wèn)！電子商務(wù)其實(shí)沒(méi)有任何神秘的，你只要會(huì)操作電腦。了解電子商務(wù)平臺(tái)提供商的各種發(fā)布功能。就足夠了！最核心的關(guān)鍵你還是要認(rèn)識(shí)你所從事的行業(yè)各種產(chǎn)品性能為主！電子商務(wù)簡(jiǎn)單你理解為信息的傳遞利用了網(wǎng)絡(luò)。物流呢你也理解為是信息的傳遞就可以了！關(guān)于網(wǎng)上支付，那就更簡(jiǎn)單了。你給一個(gè)客戶(hù)匯款以前你是到銀行營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)填單。現(xiàn)在你在你的電腦上直接代替了柜臺(tái)里頭的小姐工作了！
電子商務(wù)是發(fā)展的必然趨勢(shì)。但他并不神秘！回到你的問(wèn)題上呢？我感覺(jué)你最好還是學(xué)好你的行業(yè)知識(shí)。那才是關(guān)鍵。
網(wǎng)頁(yè)三劍客.Visual FoxPro.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ).電子商務(wù)概論.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo).網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì).網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理.電子商務(wù)英語(yǔ).商務(wù)法規(guī).公司理財(cái).基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué). 公共關(guān)系學(xué).供應(yīng)鏈管理.物流基礎(chǔ).商品學(xué).國(guó)際貿(mào)易.管理學(xué)原理.經(jīng)濟(jì)學(xué).市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè).經(jīng)濟(jì)法.計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ).計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ).C語(yǔ)言.java語(yǔ)言.數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù).網(wǎng)絡(luò)技術(shù).市場(chǎng)信息學(xué)、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)案例、電子貨幣與網(wǎng)上銀行、客戶(hù)關(guān)系管理.電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì).網(wǎng)絡(luò)安全與病毒防范.消費(fèi)心理學(xué).管理信息系統(tǒng).保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ).
電子商務(wù)人才需要掌握的基礎(chǔ)知識(shí)
4.電子商務(wù)要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)方面的
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)范圍：
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易概論、電子商務(wù)信函寫(xiě)作、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)寫(xiě)作實(shí)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)頁(yè)配色、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、Photoshop、Adobe Dreamweaver、html、Java語(yǔ)言、Web標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)站重構(gòu)、FlashAction Script動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)、ERP與客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)物流管理、消費(fèi)心理學(xué)、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)、新聞采集、寫(xiě)作和編輯的基本技能、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、移動(dòng)商務(wù)、企業(yè)信息化、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、廣告策劃、電子商務(wù)與物流 、Photoshop圖片處理技術(shù)、Access數(shù)據(jù)庫(kù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理學(xué)、Illustrator、插畫(huà)創(chuàng)作技法基礎(chǔ) 、Web開(kāi)發(fā)技術(shù)、與RIA應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與挖掘Workeflow、服務(wù)器管理、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐、展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、Email營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)、電話英語(yǔ)、外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)英語(yǔ)口語(yǔ)、電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易課程設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì)、出版校對(duì)培訓(xùn)、電子商務(wù)概論（專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)）、XML、NLP超級(jí)成功學(xué)、信息資源檢索、網(wǎng)絡(luò)信息安全、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)法律。
1、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)（B2B）是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識(shí)，具有利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)有六個(gè)專(zhuān)業(yè)方向：網(wǎng)站設(shè)計(jì)與程序方向、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品規(guī)劃方向、企業(yè)信息化、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)及銀行卡的研發(fā)，seo優(yōu)化和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方向，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在不同高校里要求的課程也是不一樣的。
5.電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)是什么
一.電子商務(wù)常用術(shù)語(yǔ)解釋 1.什么是電子商務(wù) 專(zhuān)業(yè)定義：以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，把原來(lái)傳統(tǒng)的銷(xiāo)售、購(gòu)物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)，打破國(guó)家與地區(qū)有形無(wú)形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化，網(wǎng)絡(luò)化，無(wú)形化，個(gè)性化、一體化。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是利用網(wǎng)絡(luò)通信形式，達(dá)到買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。 2.什么是網(wǎng)上商城 網(wǎng)上商城類(lèi)似于現(xiàn)實(shí)世界當(dāng)中的商店，簡(jiǎn)單的理解就是在網(wǎng)上開(kāi)的一個(gè)商店，產(chǎn)品通過(guò)圖片的形式展示出來(lái)，可以用網(wǎng)上支付方式結(jié)算貨款，送貨時(shí)用快遞進(jìn)行。
3.什么是網(wǎng)上支付 是指交易雙方在結(jié)算貨款時(shí)，通過(guò)網(wǎng)上借助于網(wǎng)上第三方平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)帳匯款的交易。如銀行卡的網(wǎng)上銀行功能，是顧客直接在網(wǎng)銀確定對(duì)方帳號(hào)，確認(rèn)支付密碼，直接將款轉(zhuǎn)到對(duì)方帳號(hào)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳支付。
如支付寶、財(cái)付通等第三方擔(dān)保支付平臺(tái)，顧客是先購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，然后確定支付后，將款轉(zhuǎn)到支付寶網(wǎng)站代為保存，等收到商家貨物后，在從支付寶中確認(rèn)，支付寶將款打給商家完成支付。網(wǎng)上支付有很多種客戶(hù)和商家之間可采用信用卡、電子錢(qián)包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付方式進(jìn)行網(wǎng)上支付，這種形式可以節(jié)省時(shí)間及減少手續(xù)費(fèi)支出。
4.什么是B2B B2B是英文Business to Business（商家對(duì)商家）的縮寫(xiě)，是商家（泛指企業(yè)）對(duì)商家的電子商務(wù)模式，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。這些過(guò)程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過(guò)程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過(guò)程等。
國(guó)內(nèi)目前比較知名的B2B網(wǎng)站綜合類(lèi)：阿里巴巴、慧聰網(wǎng)，網(wǎng)盛生意寶、環(huán)球資源網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)庫(kù)、敦煌網(wǎng)等；垂直類(lèi)：中國(guó)化工網(wǎng)等。 5.什么是B2C B2C是英文Business to Consumer（商家對(duì)客戶(hù)）的縮寫(xiě)，就是通常說(shuō)的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。
這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)。B2C模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。
國(guó)內(nèi)目前比較知名的B2C網(wǎng)站綜合類(lèi)：京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、易迅網(wǎng)、一號(hào)店等；垂直類(lèi)：新蛋、好樂(lè)買(mǎi)、凡客誠(chéng)品、酷運(yùn)動(dòng)、左岸女人等。 6.什么是C2C C2C是英文Consumer to Consumer（個(gè)人對(duì)個(gè)人）的縮寫(xiě)，C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務(wù)的模式之一。
不同的是C2C是個(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)模式，C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣(mài)方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣(mài)，而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。 國(guó)內(nèi)目前比較知名的C2C網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)拍拍網(wǎng)、樂(lè)酷天等。
7.什么是B2G B2G模式即企業(yè)與政府之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易活動(dòng)的運(yùn)作模式，比如電子通關(guān)，電子報(bào)稅等。舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)提供 B2G 服務(wù)的網(wǎng)站可以提供一個(gè)單一地方的業(yè)務(wù)，為一級(jí)或多級(jí)政府（城市，州或省，國(guó)家等等）來(lái)定位應(yīng)用程序和稅款格式；提供送出填好表格和付款的能力；更新企業(yè)的信息；請(qǐng)求回答特定的問(wèn)題等等。
B2G 也可能包括電子采購(gòu)服務(wù)，通過(guò)它商家可以了解代理處的購(gòu)買(mǎi)需求并且代理處請(qǐng)求提議的回應(yīng)。B2G有時(shí)也被稱(chēng)為電子政府。
8.什么是 Groupon模式 可以簡(jiǎn)單的歸納為是一種多方共贏（消費(fèi)者，商家）的電子商務(wù)和線下消費(fèi)的模式。消費(fèi)者、商家、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商各取所需，讓資源分配得到最大的優(yōu)化。
國(guó)內(nèi)目前比較知名的Groupon模式網(wǎng)站有：美團(tuán)、拉手、F團(tuán)、糯米、滿(mǎn)座等。 二.相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋 1.門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 門(mén)戶(hù)網(wǎng)站最初提供搜索引擎、目錄服務(wù)，后來(lái)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站不得不快速地拓展各種新的業(yè)務(wù)類(lèi)型，希望通過(guò)門(mén)類(lèi)眾多的業(yè)務(wù)來(lái)吸引和留住互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，以至于目前門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)包羅萬(wàn)象，成為網(wǎng)絡(luò)世界的“百貨商場(chǎng)”或“網(wǎng)絡(luò)超市”。
從現(xiàn)在的情況來(lái)看，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主要提供新聞、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)接入、聊天室、電子公告牌、免費(fèi)郵箱、影音資訊、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲、免費(fèi)網(wǎng)頁(yè)空間，等等。在我國(guó)，典型的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站有新浪網(wǎng)、網(wǎng)易和搜狐網(wǎng)等。
2.網(wǎng)站流量 通常說(shuō)的網(wǎng)站流量（traffic）是指網(wǎng)站的訪問(wèn)量，是用來(lái)描述訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站的用戶(hù)數(shù)量以及用戶(hù)所瀏覽的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量等指標(biāo)，常用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括網(wǎng)站的獨(dú)立用戶(hù)數(shù)量、總用戶(hù)數(shù)量（含重復(fù)訪問(wèn)者）、網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)量、每個(gè)用戶(hù)的頁(yè)面瀏覽數(shù)量、用戶(hù)在網(wǎng)站的平均停留時(shí)間等。 3.網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)廣告就是在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告。
利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的一種高科技廣告運(yùn)作方式。與傳統(tǒng)的四大傳播媒體（報(bào)紙、雜志、電視、廣播）廣告及近來(lái)備受垂青的戶(hù)外廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，是實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)媒體戰(zhàn)略的重要一部分。
Internet是一個(gè)全新的廣告媒體，速度最快效果很理想，是中小企業(yè)擴(kuò)展壯大的很好途徑，對(duì)于廣泛開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)的公司更是如此。 4.轉(zhuǎn)換率 Conversions Rates，又稱(chēng)轉(zhuǎn)化率。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里，轉(zhuǎn)化率是指用戶(hù)進(jìn)行了相應(yīng)目標(biāo)行動(dòng)的訪問(wèn)次數(shù)與總訪問(wèn)次數(shù)的比率。要注意，這里所指的相應(yīng)的行動(dòng)可以是用戶(hù)登錄、用。
6.電子商務(wù)的基本知識(shí)
電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱(chēng)電商，是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN,Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，使傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過(guò)程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話。
電商涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B / Business-to-Business）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C / Business-to-Consumer）、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C/ Consumer-to-Consumer）三大類(lèi)模式。
此外還有C2B(Consumer-to-Business，消費(fèi)者對(duì)企業(yè))、B2M(Business-to-Marketing，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo))、M2C(Manufacturers-to-Consumer，生產(chǎn)廠家對(duì)消費(fèi)者)、B2A或B2G(Business-to-Administration，企業(yè)對(duì)行政機(jī)構(gòu))、C2A或C2G(Consumer-to-Administration， 消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu))、O2O(Online To Offline，線上到線下)等多種電商模式。
隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)的增加，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已漸趨流行，市場(chǎng)份額也在迅速增長(zhǎng)，各種類(lèi)型的電商網(wǎng)站也將層出不窮。
電商盈利模式
(1)網(wǎng)上目錄盈利模式
(2)數(shù)字內(nèi)容盈利模式
(3)廣告支持盈利模式
(4)廣告—訂閱混合盈利模式
(5)交易費(fèi)用盈利模式
(6)服務(wù)費(fèi)用盈利模式
7.電子商務(wù)需要掌握哪些知識(shí)
電子商務(wù)其實(shí)非常簡(jiǎn)單！你是讓那些文人給學(xué)術(shù)化了！要不就顯示不出他們有學(xué)問(wèn)！電子商務(wù)其實(shí)沒(méi)有任何神秘的，你只要會(huì)操作電腦。
了解電子商務(wù)平臺(tái)提供商的各種發(fā)布功能。就足夠了！最核心的關(guān)鍵你還是要認(rèn)識(shí)你所從事的行業(yè)各種產(chǎn)品性能為主！電子商務(wù)簡(jiǎn)單你理解為信息的傳遞利用了網(wǎng)絡(luò)。
物流呢你也理解為是信息的傳遞就可以了！關(guān)于網(wǎng)上支付，那就更簡(jiǎn)單了。你給一個(gè)客戶(hù)匯款以前你是到銀行營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)填單。
現(xiàn)在你在你的電腦上直接代替了柜臺(tái)里頭的小姐工作了！電子商務(wù)是發(fā)展的必然趨勢(shì)。但他并不神秘！回到你的問(wèn)題上呢？我感覺(jué)你最好還是學(xué)好你的行業(yè)知識(shí)。
那才是關(guān)鍵。網(wǎng)頁(yè)三劍客.Visual FoxPro.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ).電子商務(wù)概論.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo).網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì).網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理.電子商務(wù)英語(yǔ).商務(wù)法規(guī).公司理財(cái).基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué). 公共關(guān)系學(xué).供應(yīng)鏈管理.物流基礎(chǔ).商品學(xué).國(guó)際貿(mào)易.管理學(xué)原理.經(jīng)濟(jì)學(xué).市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè).經(jīng)濟(jì)法.計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ).計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ).C語(yǔ)言.java語(yǔ)言.數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù).網(wǎng)絡(luò)技術(shù).市場(chǎng)信息學(xué)、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)案例、電子貨幣與網(wǎng)上銀行、客戶(hù)關(guān)系管理.電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì).網(wǎng)絡(luò)安全與病毒防范.消費(fèi)心理學(xué).管理信息系統(tǒng).保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ). 電子商務(wù)人才需要掌握的基礎(chǔ)知識(shí)。
8.做電商需要學(xué)哪些基礎(chǔ)
得了解電商運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。
1、電商可以分為買(mǎi)賣(mài)模式和平臺(tái)模式兩種模式，所謂買(mǎi)賣(mài)模式也就是自買(mǎi)自賣(mài)的自營(yíng)方式；平臺(tái)模式是自己搭建平臺(tái)，引入品牌商或者淘寶店家，包括B2C和C2C。買(mǎi)賣(mài)模式需要的是效率。
2、選取適合的品類(lèi)切入，通過(guò)成本的壓縮提高價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這就要求選品團(tuán)隊(duì)以及從上游供貨商的議價(jià)權(quán)、庫(kù)存管理能力、運(yùn)營(yíng)效率、甚至到物流環(huán)節(jié)的控制能力要足夠強(qiáng)悍，特點(diǎn)是要求平臺(tái)比較重，對(duì)于以上團(tuán)隊(duì)的要求很高，同時(shí)在流程的控制上能力也更強(qiáng)。3、平臺(tái)模式下按盈利模式又可以分為淘寶和天貓為代表的兩種方式，淘寶通過(guò)廣告位盈利，天貓依靠租金+提成盈利。
平臺(tái)模式成敗的關(guān)鍵就在于流量，模式上比較輕。第四、網(wǎng)站類(lèi)型：比價(jià)網(wǎng)站，導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，特賣(mài)網(wǎng)站，奢飾品網(wǎng)站第五、細(xì)分人群的電商細(xì)分人群的電商之所以存在就是因?yàn)榫C合性網(wǎng)站淘寶京東品類(lèi)、商品太多，用戶(hù)找到目標(biāo)商品的成本太高，導(dǎo)致了細(xì)分領(lǐng)域電商的存在。
擴(kuò)展資料：做電商前的準(zhǔn)備1、根據(jù)自己喜歡的、擅長(zhǎng)的，選擇經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。2、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。
市場(chǎng)調(diào)研，分為線上調(diào)研和線下調(diào)研。例如，淘寶網(wǎng)、天貓等平臺(tái)該領(lǐng)域商品銷(xiāo)售情況、用戶(hù)情況分析等等，也可到線下零售店、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了解情況，與朋友、同學(xué)談?wù)劊?tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)。
3、信息分析通過(guò)調(diào)研分析，進(jìn)一步確定自己經(jīng)營(yíng)的構(gòu)想，并且細(xì)化下來(lái)，充分論證可行性。4、進(jìn)貨渠道調(diào)研、洽談。
5、物流行業(yè)調(diào)研、分析、洽談 了解周邊物流行業(yè)情況，分析后，洽談幾家備用。6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
例如：客服、方案、美工，等等。
9.電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)是什么
子商務(wù)：（Electronic Commerce） 是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，即基于互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò)等電子信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，而不僅僅是基于互聯(lián)網(wǎng)的新型交易或流通方式。
●網(wǎng)上交易：是指買(mǎi)賣(mài)雙方利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品或服務(wù)交易，又稱(chēng)“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易”。其常見(jiàn)的形勢(shì)主要有：企業(yè)間交易（B2B）、企業(yè)和消費(fèi)者間交易（B2C）、個(gè)人間交易（C2C）、企業(yè)和政府間交易（B2G）等。
電子商務(wù)分類(lèi)：●B2B:Business To Business的簡(jiǎn)稱(chēng)。指這樣一種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以提供互聯(lián)網(wǎng)展示推廣平臺(tái)的方式，為跨行業(yè)的各類(lèi)企業(yè)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)貿(mào)易和即時(shí)溝通提供便利，同時(shí)也在線下為企業(yè)提供市場(chǎng)推廣服務(wù)，特別是在交易會(huì)等場(chǎng)合的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)。
●B2C： 按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類(lèi)，即BtoC，全稱(chēng)是Business to Customer，是指企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)。
●C2C：按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類(lèi)，即CtoC，全稱(chēng)是Customer to Customer，是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。由于是個(gè)人與個(gè)人之間的交易，C2C的特點(diǎn)就是大眾化交易。
●B2G：即企業(yè)與政府之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易活動(dòng)的運(yùn)作模式，該模式由于活動(dòng)在網(wǎng)上完成，使得企業(yè)可以隨時(shí)隨地了解政府的動(dòng)向，能減少中間環(huán)節(jié)的時(shí)間延誤和費(fèi)用，提高政府辦公的公開(kāi)性與透明度。●B2M:Business to Marketing，面向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的電子商務(wù)企業(yè)。
B2M電子商務(wù)公司根據(jù)客戶(hù)需求為核心而建立起的營(yíng)銷(xiāo)型站點(diǎn)，并通過(guò)線上和線下多種渠道對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行廣泛的推廣和規(guī)范化的導(dǎo)購(gòu)管理，從而使得站點(diǎn)作為企業(yè)的重要營(yíng)銷(xiāo)渠道。相對(duì)于擁有站點(diǎn)的簡(jiǎn)單電子商務(wù)模式，B2M注重的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立，相對(duì)于B2B、B2C、C2C的一種全新的電子商務(wù)模式。
●M2C:Merchant to Consumer商家對(duì)消費(fèi)者，商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，消費(fèi)者通過(guò)支付費(fèi)用獲得自己想要的。商家最終還是要將產(chǎn)品銷(xiāo)售給最終消費(fèi)者。
此模式是針對(duì)B2M的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念。在M2C環(huán)節(jié)中，經(jīng)理人將面對(duì)Consumer，即最終消費(fèi)者。
10.做電商的需要學(xué)哪些東西
做電商的需要各方面的能力，運(yùn)營(yíng)好一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)者能力的要求幾乎是全方位的，但以下幾方面的能力卻是必不可少的：
1、網(wǎng)站規(guī)劃能力：網(wǎng)站規(guī)劃，設(shè)計(jì)到很多細(xì)節(jié)，比如：產(chǎn)品展示的方式、用戶(hù)體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、用戶(hù)口碑、CRM等。
2、組織貨源的能力：這是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，有了好的貨源，才會(huì)有好的價(jià)格保障和商品質(zhì)量的保障，在有了持續(xù)穩(wěn)定的貨源供應(yīng)的情況下，還必須具備良好的供應(yīng)商管理能力，以及能不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的能力；
3、掌握網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作技術(shù)；掌握SEO策略、關(guān)鍵詞策略、網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化、外鏈策略、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析技巧；
4、掌握客服的溝通技巧及話術(shù)；
5、熟練使用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及推廣工具；
6、獲取流量的能力：流量是獲取客戶(hù)的基礎(chǔ)，獲取流量有很多途徑，在此之前，找準(zhǔn)目標(biāo)用戶(hù)的屬性很重要；
7、服務(wù)保障能力：好服務(wù)是獲取用戶(hù)口碑的重要環(huán)節(jié)，重點(diǎn)需要關(guān)注的是：退換貨、客服、倉(cāng)儲(chǔ)物流、發(fā)貨等；
8、掌握客戶(hù)管理與維護(hù)技巧，能夠自行分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，獨(dú)立完成營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的制作，獨(dú)立完成營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的建設(shè)及推廣，完成C2C網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理。
