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[你公司或項(xiàng)目名稱]商業(yè)計(jì)劃[出版時(shí)間:年 月][指定聯(lián)系人][職務(wù)] [電話號(hào)碼][傳真機(jī)號(hào)碼][電子郵件][地址][國(guó)家、城市][郵政編碼][網(wǎng)址]保密須知本商業(yè)計(jì)劃書(shū)屬商業(yè)機(jī)密,所有權(quán)屬于[公司或項(xiàng)目名稱]。 其所涉及的內(nèi)容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。
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商業(yè)計(jì)劃編號(hào): 授方:簽字:公司:日期:目錄以下是本樣本目錄表。注意,當(dāng)你作好你的商業(yè)計(jì)劃書(shū)后,要重新編排頁(yè)碼。
有關(guān)圖表信息請(qǐng)參閱本樣本第九章,提供這些信息資料的編排意見(jiàn)。第一章:摘要 3第二章:公司介紹 6一、宗旨(任務(wù)) 6二、公司簡(jiǎn)介 6三、公司戰(zhàn)略 71.產(chǎn)品及服務(wù)A: 72.產(chǎn)品及服務(wù)B,等等: 83.客戶合同的開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)及咨詢等業(yè)務(wù): 8四、技術(shù) 81、專利技術(shù): 82、相關(guān)技術(shù)的使用情況(技術(shù)間的關(guān)系): 8五、價(jià)值評(píng)估 9六、公司管理 91.管理隊(duì)伍狀況 92.外部支持: 103.董事會(huì): 10七、組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系: 10八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略 11九、場(chǎng)地與設(shè)施 12十、風(fēng)險(xiǎn) 12第三章:市場(chǎng)分析 13一、市場(chǎng)介紹 13二、目標(biāo)市場(chǎng) 14三、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則 15四、銷售策略 16五、市場(chǎng)滲透和銷售量 16第四章,競(jìng)爭(zhēng)性分析 17一、競(jìng)爭(zhēng)者 17二、競(jìng)爭(zhēng)策略或消除壁壘 181.競(jìng)爭(zhēng)者[A,B等] 18第五章;產(chǎn)品與服務(wù) 19一、產(chǎn)品品種規(guī)劃 19二、研究與開(kāi)發(fā) 20三、未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃 20四、生產(chǎn)與儲(chǔ)運(yùn) 20五、包裝 21六、實(shí)施階段 21七、服務(wù)與支持 21第六章 市場(chǎng)與銷售 22一、市場(chǎng)計(jì)劃 22二、銷售策略 231、實(shí)時(shí)銷售方法 232、產(chǎn)品定位 23三、銷售渠道與伙伴 23四、銷售周期: 25五、定價(jià)策略 261、產(chǎn)品、服務(wù): 262、產(chǎn)品/服務(wù)B 27六、市場(chǎng)聯(lián)絡(luò); 271、貿(mào)易展銷會(huì) 272、廣告宣傳 283、新聞發(fā)布會(huì) 284、年度會(huì)議/學(xué)術(shù)討論會(huì) 285、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)促銷 286、其它促銷因素 287、貿(mào)易刊物、文章報(bào)導(dǎo) 298、直接郵寄 29七、社會(huì)認(rèn)證 29第七章 財(cái)務(wù)計(jì)劃 29一、財(cái)務(wù)匯總 29二、財(cái)務(wù)年度報(bào)表 30三、資金需求 30四、預(yù)計(jì)收入報(bào)表 31五、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)計(jì)表: 32六、現(xiàn)金流量表: 32第八章 附錄 32一、[你公司或項(xiàng)目]的背景與機(jī)構(gòu)設(shè)置: 33二、市場(chǎng)背景: 33三、管理層人員簡(jiǎn)歷 34五、行業(yè)關(guān)系 34六、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的文件資料: 34七、公司現(xiàn)狀 34八、顧客名單 35九、新聞剪報(bào)與發(fā)行物: 35十、市場(chǎng)營(yíng)銷 35十一、專門(mén)術(shù)語(yǔ) 35第九章 圖表 35第一章:摘要如果沒(méi)有好的摘要,你的商業(yè)計(jì)劃就不可能賣給投資者。
我們建議你首先編制一個(gè)摘要,用它來(lái)作為你的全部計(jì)劃的基本框架。它的基本功能是用來(lái)吸引投資者的注意力,所以摘要不要過(guò)長(zhǎng),不超過(guò)兩頁(yè)的篇幅,越短越好。
想看一下實(shí)例,請(qǐng)查閱“摘要”欄目。宗旨及商業(yè)模式本公司的宗旨是[此處插入宗旨說(shuō)明。
在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,任何商業(yè)機(jī)構(gòu)都要有其宗旨或任務(wù),沒(méi)有宗旨就等于不知道該做什么事情。 你必須先明確貴公司或你想設(shè)立的公司的宗旨是什么]。
本公司是一家[處于創(chuàng)始階段/處于高贏利發(fā)展階段/商品增值轉(zhuǎn)賣]的公司。[你公司名稱]的法定經(jīng)營(yíng)形式是[獨(dú)資/合伙或有限合伙/專業(yè)公司/直屬分社/專業(yè)分公司/有限責(zé)任公司],法定地址:[標(biāo)明主要營(yíng)業(yè)地址]。
最近大部分時(shí)間[指出具體時(shí)間段],我公司在[具體的商品或服務(wù)名稱]銷售方面取得了成就,具體表現(xiàn)為[利潤(rùn)/損失/收支平衡/市場(chǎng)擴(kuò)大/銷售量提高]。從預(yù)期財(cái)政分析來(lái)看,我公司可望在[XXXX]年銷售收入達(dá)到[X]元,稅前利潤(rùn)為[X] 元,[XXXX +1]年銷售收入為[X] 元,稅前利潤(rùn)為[X] 元。
我們之所以能夠達(dá)到這個(gè)目標(biāo)是因?yàn)槲覀兊馁Y金主要用于[敘述資金用途,比如:1)為新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng);2)建設(shè)或擴(kuò)建廠房與設(shè)施以適應(yīng)增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求;3)增設(shè)零售網(wǎng)點(diǎn)或其他銷售措施;4)為新產(chǎn)品增設(shè)科研開(kāi)發(fā)題目,或研究改善現(xiàn)有產(chǎn)品]。本公司生產(chǎn)下列商品[按生產(chǎn)線以最暢銷或最有前景的順序列出產(chǎn)品名稱,簡(jiǎn)單一些]:簡(jiǎn)單對(duì)以下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明,比如公司的現(xiàn)況(指出貴公司在工業(yè)行業(yè)或技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,等等),市場(chǎng)機(jī)遇(XXXX年預(yù)計(jì)市場(chǎng)總收入可達(dá)到XXX元,由于市場(chǎng)需求增長(zhǎng)加之企業(yè)改善,XXXX+n年可增至XXX元,200X年可增至XXX元)。
現(xiàn)在[你公司名稱]處在需要[有何需求,或下步打算] 的狀態(tài)下。為實(shí)施我們的計(jì)劃,我們需要[總金額為XXX元的貸款或投資],用于下列目的:說(shuō)清楚,你為什么需要這筆資金?為了建設(shè)發(fā)展設(shè)施或生產(chǎn)設(shè)施,增加生產(chǎn),擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)能力以適應(yīng)顧客的需求。
增加銷售量以促進(jìn)和改善我們的產(chǎn)品或服務(wù)。 。
?本書(shū)針對(duì)電子商務(wù)中的法律、法規(guī)知識(shí)做了詳細(xì)的介紹,內(nèi)容豐富,重點(diǎn)突出。全書(shū)共分為九章,詳細(xì)闡述了電子商務(wù)中的法律問(wèn)題,特別對(duì)法學(xué)研究中的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了探討,并有針對(duì)性地列舉了大量電子商務(wù)案例,結(jié)合觀點(diǎn)論述,有理有據(jù)。
本書(shū)深入淺出,通俗易懂,理論難度適中,涉及的法律知識(shí)與電子商務(wù)聯(lián)系緊密,具有前瞻性和實(shí)用性。本書(shū)可作為高職和大專院校電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的教材,也可作為各類與電子商務(wù)有關(guān)的短期培訓(xùn)班的培訓(xùn)教材,還可作為從事電子商務(wù)工作或有志于利用電子商務(wù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的讀者的自學(xué)參考。
電子商務(wù)及法律受到法學(xué)思維和法律實(shí)務(wù)的基本訓(xùn)練,具有運(yùn)用法學(xué)理論和方法分析問(wèn)題和運(yùn)用法律管理事務(wù)與解決問(wèn)題的基本能力,具有較強(qiáng)的網(wǎng)站的建設(shè)管理及在商務(wù)中應(yīng)用的能力,以及特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)、構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)管理實(shí)際操作能力。
一、知識(shí)能力:、掌握信息科學(xué)與技術(shù)的基本知識(shí);2、掌握管理學(xué)的基本理論和工商管理的基本知識(shí);3、掌握電子商務(wù)相關(guān)的基本法律知識(shí);4、掌握電子商務(wù)的實(shí)際技術(shù)與技能;5、了解電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程;6、了解電子商務(wù)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的最新進(jìn)展與發(fā)展動(dòng)態(tài);7、熟練掌握英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力;8、掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法。二、電子商務(wù)與法律專業(yè):電子商務(wù)是建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的極具變革性的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
隨著Internet的發(fā)展,Internet已成為全世界規(guī)模最大、信息資源最豐富的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。Internet本身具有的開(kāi)放性、全球性、虛擬性、自由性的特點(diǎn),也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征。
電子商務(wù)的本身屬性決定了它必然會(huì)沖擊原有的法律體系,出現(xiàn)一系列新的法律問(wèn)題。如果沒(méi)有一個(gè)成熟的、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)來(lái)仲裁電子商務(wù)的各種糾紛,人們對(duì)電子商務(wù)就會(huì)望而卻步。
世界各國(guó)多年的立法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)成果相當(dāng)豐富,我們應(yīng)充分借鑒和吸收成功經(jīng)驗(yàn),服務(wù)于中國(guó)的電子商務(wù)立法。電子商務(wù)及法律專業(yè)旨在培養(yǎng)既具有現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)的方法與手段,又具有扎實(shí)的法律與管理理論基礎(chǔ),能在較寬的領(lǐng)域從事電子商務(wù)運(yùn)作與管理、開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的復(fù)合型人才。
三、電子商務(wù)與法律書(shū)籍:《電子商務(wù)與法律》是2001年人民郵電出版社出版的圖書(shū),作者是覃征。主要講述了本書(shū)針對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的法律問(wèn)題,從現(xiàn)行法律適用中遇到的挑戰(zhàn)及立法上出現(xiàn)的盲區(qū)出發(fā),分為八章進(jìn)行研究和探討。
2010年:《電子商務(wù)示范企業(yè)創(chuàng)建規(guī)范》;
2011年:《關(guān)于開(kāi)展國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》;
2012年:《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》、《商務(wù)部關(guān)于利用電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易的若干意見(jiàn)》;
2013年:《證券投資基金銷售機(jī)構(gòu)通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》、《商務(wù)部關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》
電子商務(wù)及法律受到法學(xué)思維和法律實(shí)務(wù)的基本訓(xùn)練,具有運(yùn)用法學(xué)理論和方法分析問(wèn)題和運(yùn)用法律管理事務(wù)與解決問(wèn)題的基本能力,具有較強(qiáng)的網(wǎng)站的建設(shè)管理及在商務(wù)中應(yīng)用的能力,以及特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)、構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)管理實(shí)際操作能力。
一、知識(shí)能力:
1、掌握信息科學(xué)與技術(shù)的基本知識(shí);
2、掌握管理學(xué)的基本理論和工商管理的基本知識(shí);
3、掌握電子商務(wù)相關(guān)的基本法律知識(shí);
4、掌握電子商務(wù)的實(shí)際技術(shù)與技能;
5、了解電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程;
6、了解電子商務(wù)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的最新進(jìn)展與發(fā)展動(dòng)態(tài);
7、熟練掌握英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力;
8、掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法。
二、電子商務(wù)與法律專業(yè):
電子商務(wù)是建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的極具變革性的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。隨著Internet的發(fā)展,Internet已成為全世界規(guī)模最大、信息資源最豐富的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。Internet本身具有的開(kāi)放性、全球性、虛擬性、自由性的特點(diǎn),也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征。電子商務(wù)的本身屬性決定了它必然會(huì)沖擊原有的法律體系,出現(xiàn)一系列新的法律問(wèn)題。
如果沒(méi)有一個(gè)成熟的、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)來(lái)仲裁電子商務(wù)的各種糾紛,人們對(duì)電子商務(wù)就會(huì)望而卻步。世界各國(guó)多年的立法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)成果相當(dāng)豐富,我們應(yīng)充分借鑒和吸收成功經(jīng)驗(yàn),服務(wù)于中國(guó)的電子商務(wù)立法。
電子商務(wù)及法律專業(yè)旨在培養(yǎng)既具有現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)的方法與手段,又具有扎實(shí)的法律與管理理論基礎(chǔ),能在較寬的領(lǐng)域從事電子商務(wù)運(yùn)作與管理、開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的復(fù)合型人才。
三、電子商務(wù)與法律書(shū)籍:
《電子商務(wù)與法律》是2001年人民郵電出版社出版的圖書(shū),作者是覃征。主要講述了本書(shū)針對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的法律問(wèn)題,從現(xiàn)行法律適用中遇到的挑戰(zhàn)及立法上出現(xiàn)的盲區(qū)出發(fā),分為八章進(jìn)行研究和探討。
2004年8月28日,十屆全國(guó)人大常委會(huì)第十一次會(huì)議表決 通過(guò)了《中華人民共和國(guó)電子簽名法》,于2005年4月1日起施 行。
《電子簽名法》首次賦予可靠電子簽名與手寫(xiě)簽名或蓋章具 有同等的法律效力,并明確了電子認(rèn)證服務(wù)的市場(chǎng)準(zhǔn)人制度。2004年年底,在國(guó)務(wù)院辦公廳信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議 上,溫家寶總理主持通過(guò)了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意 見(jiàn)》。
意見(jiàn)闡明了發(fā)展電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重 要作用,提出了加快電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想和基本原則,還提出了一系列促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的具體措施。2005年3月31日,國(guó)家密碼管理局頒布了《電子認(rèn)證服務(wù) 密碼管理辦法》。
2005年4月18日,中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)組織 有關(guān)企業(yè)起草的《網(wǎng)上交易平臺(tái)服務(wù)自律規(guī)范》正式對(duì)外發(fā)布。 2005年6月,中國(guó)人民銀行發(fā)布了《支付清算組織管理辦 法》(征求意見(jiàn)稿)。
2005年10月26日,中國(guó)人民銀行發(fā)布了《電子支付指引 (第一號(hào))》,意在規(guī)范電子支付業(yè)務(wù),降低支付風(fēng)險(xiǎn),保證資金 安全,維護(hù)銀行及其客戶在電子支付活動(dòng)中的合法權(quán)益,促進(jìn)電 子支付業(yè)務(wù)健康發(fā)展。 2006年頒布的《中華人民共和國(guó)第十一個(gè)五年規(guī)劃》將 “積極發(fā)展電子商務(wù)”作為一項(xiàng)重要的任務(wù)提出來(lái)。
強(qiáng)調(diào)“建立 健全電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、法律環(huán)境、信用和安全認(rèn)證體系,建設(shè) 安全、便捷的在線支付服務(wù)平臺(tái)”。2006年5月,中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了 《2006?2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》。
2006年6月,商務(wù)部公布了《中華人民共和國(guó)商務(wù)部關(guān)于 網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(jiàn)》(征求意見(jiàn)稿),有效地避免了網(wǎng)上交易面 臨的交易的安全性問(wèn)題。2007年3月6日,商務(wù)部發(fā)布了《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意 見(jiàn)(暫行)》。
其目的在于貫徹國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快電子商務(wù) 發(fā)展的若干意見(jiàn)》文件精神,推動(dòng)網(wǎng)上交易健康發(fā)展,逐步規(guī)范 網(wǎng)上交易行為,幫助和鼓勵(lì)網(wǎng)上交易各參與方開(kāi)展網(wǎng)上交易,警 惕和防范交易風(fēng)險(xiǎn)。 2007年6月,國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、國(guó)務(wù)院信息化工作 辦公室聯(lián)合發(fā)布我國(guó)首部《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》。
2007年12月17日,國(guó)家商務(wù)信息化的主管部門(mén)商務(wù)部公布了《商務(wù)部關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見(jiàn)》。該意見(jiàn)出臺(tái) 的目的在于,希望能夠促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展,引導(dǎo)交易參與方 規(guī)范各類市場(chǎng)行為,防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),化解交易矛盾,促進(jìn)電子商 務(wù)健康發(fā)展。
2008年4月,中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《國(guó) 民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展信息化“十一五”規(guī)劃》提出,要放寬市場(chǎng)準(zhǔn) 人,加強(qiáng)政策引導(dǎo),鼓勵(lì)社會(huì)資金參與信息化建設(shè);營(yíng)造良好的 財(cái)稅政策環(huán)境、鼓勵(lì)社會(huì)資金投向信息資源公益性開(kāi)發(fā)以及公共 信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè);進(jìn)一步完善信息服務(wù)領(lǐng)域的各項(xiàng)扶持政策。 2008年4月24日,為規(guī)范網(wǎng)上交易行為,促進(jìn)電子商務(wù)持 續(xù)健康發(fā)展,國(guó)家商務(wù)部起草了《電子商務(wù)模式規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò) 購(gòu)物服務(wù)規(guī)范》。
2008年,為了加大對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管力度,北京工商局出 臺(tái)了《關(guān)于貫徹落實(shí)〈北京市信息化促進(jìn)條例〉加強(qiáng)電子商務(wù)監(jiān) 督管理意見(jiàn)》,該意見(jiàn)有望被工商部門(mén)今后逐步在全國(guó)推行。 2009年4月,央行、銀監(jiān)會(huì)、公安部和國(guó)家工商總局聯(lián)合 發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)銀行卡安全管理預(yù)防和打擊銀行卡犯罪的通 知》。
《通知》被視為是在為牌照發(fā)放預(yù)熱。這似乎預(yù)示著國(guó)家監(jiān) 管部門(mén)開(kāi)始真正著手加強(qiáng)對(duì)第三方支付企業(yè)的監(jiān)管力度。
無(wú)疑,上述國(guó)家各部委出臺(tái)的一系列政策法規(guī),為12年來(lái) 我國(guó)電子商務(wù)的長(zhǎng)期、健康、有序發(fā)展提供了強(qiáng)有力的制度保證 與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
子商務(wù):(Electronic Commerce) 是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng),即基于互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò)等電子信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)活動(dòng),以實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,而不僅僅是基于互聯(lián)網(wǎng)的新型交易或流通方式。
●網(wǎng)上交易:是指買賣雙方利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品或服務(wù)交易,又稱“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易”。其常見(jiàn)的形勢(shì)主要有:企業(yè)間交易(B2B)、企業(yè)和消費(fèi)者間交易(B2C)、個(gè)人間交易(C2C)、企業(yè)和政府間交易(B2G)等。
電子商務(wù)分類:●B2B:Business To Business的簡(jiǎn)稱。指這樣一種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以提供互聯(lián)網(wǎng)展示推廣平臺(tái)的方式,為跨行業(yè)的各類企業(yè)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)貿(mào)易和即時(shí)溝通提供便利,同時(shí)也在線下為企業(yè)提供市場(chǎng)推廣服務(wù),特別是在交易會(huì)等場(chǎng)合的市場(chǎng)推廣活動(dòng),是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)。
●B2C: 按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類,即BtoC,全稱是Business to Customer,是指企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于Internet開(kāi)展在線銷售活動(dòng)。
●C2C:按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類,即CtoC,全稱是Customer to Customer,是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。由于是個(gè)人與個(gè)人之間的交易,C2C的特點(diǎn)就是大眾化交易。
●B2G:即企業(yè)與政府之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易活動(dòng)的運(yùn)作模式,該模式由于活動(dòng)在網(wǎng)上完成,使得企業(yè)可以隨時(shí)隨地了解政府的動(dòng)向,能減少中間環(huán)節(jié)的時(shí)間延誤和費(fèi)用,提高政府辦公的公開(kāi)性與透明度。●B2M:Business to Marketing,面向市場(chǎng)營(yíng)銷的電子商務(wù)企業(yè)。
B2M電子商務(wù)公司根據(jù)客戶需求為核心而建立起的營(yíng)銷型站點(diǎn),并通過(guò)線上和線下多種渠道對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行廣泛的推廣和規(guī)范化的導(dǎo)購(gòu)管理,從而使得站點(diǎn)作為企業(yè)的重要營(yíng)銷渠道。相對(duì)于擁有站點(diǎn)的簡(jiǎn)單電子商務(wù)模式,B2M注重的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建立,相對(duì)于B2B、B2C、C2C的一種全新的電子商務(wù)模式。
●M2C:Merchant to Consumer商家對(duì)消費(fèi)者,商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù),消費(fèi)者通過(guò)支付費(fèi)用獲得自己想要的。商家最終還是要將產(chǎn)品銷售給最終消費(fèi)者。
此模式是針對(duì)B2M的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念。在M2C環(huán)節(jié)中,經(jīng)理人將面對(duì)Consumer,即最終消費(fèi)者。
中華人民共和國(guó)電子簽名法是我國(guó)第一部電子商務(wù)方面的國(guó)家法律文件,對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。
(2004年8月28日第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議通過(guò)) 目錄 第一章 總則 第二章 數(shù)據(jù)電文 第三章 電子簽名與認(rèn)證 第四章 法律責(zé)任 第五章 附則 第一章 總則 第一條 為了規(guī)范電子簽名行為,確立電子簽名的法律效力,維護(hù)有關(guān)各方的合法權(quán)益,制定本法。 第二條 本法所稱電子簽名,是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。
本法所稱數(shù)據(jù)電文,是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的信息。 第三條 民事活動(dòng)中的合同或者其他文件、單證等文書(shū),當(dāng)事人可以約定使用或者不使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文。
當(dāng)事人約定使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的文書(shū),不得僅因?yàn)槠洳捎秒娮雍灻?shù)據(jù)電文的形式而否定其法律效力。 前款規(guī)定不適用下列文書(shū): (一)涉及婚姻、收養(yǎng)、繼承等人身關(guān)系的; (二)涉及土地、房屋等不動(dòng)產(chǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓的; (三)涉及停止供水、供熱、供氣、供電等公用事業(yè)服務(wù)的; (四)法律、行政法規(guī)規(guī)定的不適用電子文書(shū)的其他情形。
第二章 數(shù)據(jù)電文 第四條 能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容,并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文,視為符合法律、法規(guī)要求的書(shū)面形式。 第五條 符合下列條件的數(shù)據(jù)電文,視為滿足法律、法規(guī)規(guī)定的原件形式要求: (一)能夠有效地表現(xiàn)所載內(nèi)容并可供隨時(shí)調(diào)取查用; (二)能夠可靠地保證自最終形成時(shí)起,內(nèi)容保持完整、未被更改。
但是,在數(shù)據(jù)電文上增加背書(shū)以及數(shù)據(jù)交換、儲(chǔ)存和顯示過(guò)程中發(fā)生的形式變化不影響數(shù)據(jù)電文的完整性。 第六條 符合下列條件的數(shù)據(jù)電文,視為滿足法律、法規(guī)規(guī)定的文件保存要求: (一)能夠有效地表現(xiàn)所載內(nèi)容并可供隨時(shí)調(diào)取查用; (二)數(shù)據(jù)電文的格式與其生成、發(fā)送或者接收時(shí)的格式相同,或者格式不相同但是能夠準(zhǔn)確表現(xiàn)原來(lái)生成、發(fā)送或者接收的內(nèi)容; (三)能夠識(shí)別數(shù)據(jù)電文的發(fā)件人、收件人以及發(fā)送、接收的時(shí)間。
第七條 數(shù)據(jù)電文不得僅因?yàn)槠涫且噪娮印⒐鈱W(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的而被拒絕作為證據(jù)使用。 第八條 審查數(shù)據(jù)電文作為證據(jù)的真實(shí)性,應(yīng)當(dāng)考慮以下因素: (一)生成、儲(chǔ)存或者傳遞數(shù)據(jù)電文方法的可靠性; (二)保持內(nèi)容完整性方法的可靠性; (三)用以鑒別發(fā)件人方法的可靠性; (四)其他相關(guān)因素。
第九條 數(shù)據(jù)電文有下列情形之一的,視為發(fā)件人發(fā)送: (一)經(jīng)發(fā)件人授權(quán)發(fā)送的; (二)發(fā)件人的信息系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的; (三)收件人按照發(fā)件人認(rèn)可的方法對(duì)數(shù)據(jù)電文進(jìn)行驗(yàn)證后結(jié)果相符的。 當(dāng)事人對(duì)前款規(guī)定的事項(xiàng)另有約定的,從其約定。
第十條 法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定數(shù)據(jù)電文需要確認(rèn)收訖的,應(yīng)當(dāng)確認(rèn)收訖。發(fā)件人收到收件人的收訖確認(rèn)時(shí),數(shù)據(jù)電文視為已經(jīng)收到。
第十一 條數(shù)據(jù)電文進(jìn)入發(fā)件人控制之外的某個(gè)信息系統(tǒng)的時(shí)間,視為該數(shù)據(jù)電文的發(fā)送時(shí)間。 收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的,數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間,視為該數(shù)據(jù)電文的接收時(shí)間;未指定特定系統(tǒng)的,數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間,視為該數(shù)據(jù)電文的接收時(shí)間。
當(dāng)事人對(duì)數(shù)據(jù)電文的發(fā)送時(shí)間、接收時(shí)間另有約定的,從其約定。 第十二條 發(fā)件人的主營(yíng)業(yè)地為數(shù)據(jù)電文的發(fā)送地點(diǎn),收件人的主營(yíng)業(yè)地為數(shù)據(jù)電文的接收地點(diǎn)。
沒(méi)有主營(yíng)業(yè)地的,其經(jīng)常居住地為發(fā)送或者接收地點(diǎn)。 當(dāng)事人對(duì)數(shù)據(jù)電文的發(fā)送地點(diǎn)、接收地點(diǎn)另有約定的,從其約定。
第三章 電子簽名與認(rèn)證 第十三條 電子簽名同時(shí)符合下列條件的,視為可靠的電子簽名: (一)電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時(shí),屬于電子簽名人專有; (二)簽署時(shí)電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制; (三)簽署后對(duì)電子簽名的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn); (四)簽署后對(duì)數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)。 當(dāng)事人也可以選擇使用符合其約定的可靠條件的電子簽名。
第十四條 可靠的電子簽名與手寫(xiě)簽名或者蓋章具有同等的法律效力。 第十五條 電子簽名人應(yīng)當(dāng)妥善保管電子簽名制作數(shù)據(jù)。
電子簽名人知悉電子簽名制作數(shù)據(jù)已經(jīng)失密或者可能已經(jīng)失密時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知有關(guān)各方,并終止使用該電子簽名制作數(shù)據(jù)。 第十六條 電子簽名需要第三方認(rèn)證的,由依法設(shè)立的電子認(rèn)證服務(wù)提供者提供認(rèn)證服務(wù)。
第十七條 提供電子認(rèn)證服務(wù),應(yīng)當(dāng)具備下列條件: (一)具有與提供電子認(rèn)證服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員; (二)具有與提供電子認(rèn)證服務(wù)相適應(yīng)的資金和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所; (三)具有符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和設(shè)備; (四)具有國(guó)家密碼管理機(jī)構(gòu)同意使用密碼的證明文件; (五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 第十八條從事電子認(rèn)證服務(wù),應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)提出申請(qǐng),并提交符合本法第十七條規(guī)定條件的相關(guān)材料。
國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)接到申請(qǐng)后經(jīng)依法審查,征求國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)等有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)后,自接到申請(qǐng)之日起四十五日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。 予以許可的,頒發(fā)電子認(rèn)證許可證書(shū);不予許可的,應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人。
案例一:一剛上小學(xué)二年級(jí)的男童,在某購(gòu)物網(wǎng)站以他父親李某的身份證號(hào)碼注冊(cè)了客戶信息,并且訂購(gòu)了一臺(tái)價(jià)值1000元的小型打印機(jī)。
但是當(dāng)該網(wǎng)站將貨物送到李某家中時(shí),曾經(jīng)學(xué)過(guò)一些法律知識(shí)的李某卻以“其子未滿10周歲,是無(wú)民事行為能力人”為由,拒絕接收打印機(jī)并拒付貨款。由此交易雙方產(chǎn)生了糾紛。
李某主張,電子商務(wù)合同訂立在虛擬的世界,但卻是在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中得以履行,應(yīng)該也能夠受現(xiàn)行法律的調(diào)控。而依我國(guó)現(xiàn)行《民法通則》第12條第2款和第55條的規(guī)定,一個(gè)不滿10周歲的未成年人是無(wú)民事行為能力人,不能獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng),應(yīng)該由他的法定代理人代理民事活動(dòng)。
其子剛剛上小學(xué)二年級(jí),未滿10周歲,不能獨(dú)立訂立貨物買賣合同,所以該打印機(jī)的網(wǎng)上購(gòu)銷合同無(wú)效;其父母作為其法定代理人有權(quán)拒付貨款。對(duì)此,網(wǎng)站主張:由于該男童是使用其父親李某的身份證登錄注冊(cè)客戶信息的,從網(wǎng)站所掌握的信息來(lái)看,與其達(dá)成打印機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷合同的當(dāng)事人是一個(gè)有完全民事行為能力的正常人,而并不是此男童。
由于網(wǎng)站是不可能審查身份證來(lái)源的,也就是說(shuō)網(wǎng)站已經(jīng)盡到了自己的注意義務(wù),不應(yīng)當(dāng)就合同的無(wú)效承擔(dān)民事責(zé)任。問(wèn)題:當(dāng)事人是否具有行為能力?電子合同是否有效?案例二:海南經(jīng)天公司1998年投資180萬(wàn)元完成開(kāi)發(fā)并出版發(fā)行的《中國(guó)大法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)》,被海口網(wǎng)威公司2000年將其解密后,復(fù)制到其經(jīng)營(yíng)的《司法在線》網(wǎng)站上。
經(jīng)天公司將該侵權(quán)的網(wǎng)上法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)下載,經(jīng)過(guò)公證后將其作為證據(jù),向海口市中級(jí)人民法院起訴。問(wèn)題:海口網(wǎng)威公司是否侵犯了海南經(jīng)天公司的著作權(quán)?為什么?案例三:趙某是國(guó)內(nèi)著名拍賣網(wǎng)站的注冊(cè)用戶。
1999年10月1日晚上,他在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)一網(wǎng)站正在舉辦“海星電腦專場(chǎng)拍賣會(huì)”,于是在閱讀了拍賣公告后就參與了競(jìng)拍。經(jīng)過(guò)一番競(jìng)價(jià),趙某以最高價(jià)競(jìng)得3臺(tái)電腦,并且該網(wǎng)站公布的拍賣結(jié)果中確認(rèn)拍賣成交。
過(guò)了國(guó)慶假期,趙某匯款1萬(wàn)余元打算取得拍來(lái)的3臺(tái)電腦,但是事情并沒(méi)有想像的那么簡(jiǎn)單。趙某稱當(dāng)時(shí)他在這家網(wǎng)站的“買家須知”中看到拍賣周期是10月1日至10月5日,但是在10月8日他再次上網(wǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站仍在進(jìn)行海星電腦專場(chǎng)拍賣會(huì),而且截至日期改為了10月10,他已經(jīng)拍賣成交的3臺(tái)電腦正在以他的拍價(jià)為底價(jià)繼續(xù)拍賣,10月9日公布了第二次拍賣結(jié)果。
對(duì)該著名拍賣網(wǎng)站出爾反爾的做法,趙某當(dāng)即提出抗議,認(rèn)為網(wǎng)站違約,必須承擔(dān)責(zé)任。于是趙某把這家網(wǎng)站的主辦者北京某電子技術(shù)公司和某國(guó)際拍賣公司等多家單位告上法庭,要求給付他拍得的3臺(tái)電腦費(fèi)用,賠償電腦貶值損失1萬(wàn)余元,并承擔(dān)訴訟費(fèi)用。
問(wèn)題:趙某拍得的3臺(tái)電腦是否有效?為什么?。
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